Ecwid
odpis
Jesse: Šťastný nový rok, Rich!
Richard: Šťastný nový rok! Paráda. Preletel ako voda, však?
Jesse: Je. Bol to skvelý rok. Obzriete sa späť na ten rok. A nebude to ako obzrieť sa späť na tento rok, pretože tento rok sa obzriete späť a budete mať Obchodnú víziu na rok 2020.
Jesse: Vízia 2020? Obchodná vízia 2020? Myslím, že si tú frázu vymyslel ty. Stavím sa, že nikto, nikto nikde ju nepoužije.
Richard: Pravdepodobne. Sme jediní ľudia, ktorí sa budú obzrieť späť a povedať si: aha, áno.
Jesse: Vízia 2020, spätný pohľad na 2020, spätný pohľad na 2019 práve teraz. Ale dúfam, že keď sa budete obzerať za víziou 2020, spomeniete si na tento podcast a spomeniete si, koľko z týchto krokov ste podnikli, aby bol váš rok 2020 skvelý.
Richard: Potom si uvedomíte, aké dôležité je to, či už je to začiatok, medzistupeň alebo pokročilý krok. Ak je to niečo, čo posunulo vaše podnikanie vpred, je to dobrá vec.
Jesse: Jasné. Toto je čas na motivačný podcast. Je nový rok a mal by si si zapisovať svoje ciele. Je čas na predsavzatia. Pravdepodobne ideš budúci týždeň do posilňovne a bude tam kopa ľudí, ktorí tam neboli šesť mesiacov.
Richard: Takže približne do 9. alebo 10. februára. (smiech)
Jesse: Áno, to je
Richard: Niektorí z vás, ak to naozaj cítite, nech to urobia hneď teraz. Potom vytiahnite počítač a začnite to robiť s nami.
Jesse: Áno. Môžeš to urobiť hneď teraz.
Richard: Podcast si môžeš pozastaviť. Pokiaľ práve nešoféruješ.
Jesse: Môžeš to pozerať na YouTube. Môžeš to pozerať na stránke. Pozastavíš to, urobíš to. Porozprávaš sa s podporou, čokoľvek. Tak sa do toho pustime. Poďme sa do toho pustiť.
Richard: Hovorili sme o tom v posledných dvoch podcastoch. Nepamätám si v ktorom, o tom, ako pomôcť ľuďom vybrať si veci na predaj. Áno. Chceš sa viac venovať začiatočníckym taktikám strednej a pokročilej úrovne, marketingu a budovaniu kontaktov? Alebo čo si o tom myslíš?
Jesse: Áno. Predaj online sa v skutočnosti redukuje na marketing. Nie je to len marketing. Som marketér, takže tieto veci asi uprednostňujem. Ale dnešným cieľom je dať vám niekoľko tipov. Pravdepodobne si povieme o 15, 20 tipoch, z ktorých si môžete vybrať, tri až päť z nich, ktoré posunú vaše podnikanie vpred. Presne tak. To by mal byť celkom jednoduchý cieľ. Ak počúvate v aute, premýšľate, a ak ste v posilňovni, premýšľate, že by som mal urobiť tri veci. Posunúť svoje podnikanie vpred. Dobre. Sme za tým? Robíme to?
Richard: Áno. Zaviažme sa teraz, že z toho urobíme kontrolný zoznam.
Jesse: Dobre. Čas na predsavzatia sa kráti. Musím tu urobiť prácu. Vytvoríme kontrolný zoznam. Dobre. Zaradíme to do kontrolného zoznamu. Bude to na Ecwid.com/blog/podcast a potom nájdeme tento podcast kdekoľvek, jeho názov bude Vízia 2020, pravdepodobne v súlade s gýčovou Víziou 2020.
Richard: Dobre. Pozrime sa, či začneme so začiatočníkmi.
Jesse: Dobre. Takže áno, začneme s niekoľkými tipmi pre začiatočníkov. Pokračujte ďalej. To bude trochu ťažšie. Dobre. Takže tip pre začiatočníkov, toto je jeden z nich, kedy chcem vždy zavolať každému z týchto obchodníkov, ktorých vidím, a povedať im: „No tak, choďte si kúpiť doménové meno.“ Dobre. Viete, je nový rok. Možno budete musieť minúť nejaké peniaze, doménové meno na rok stojí asi desať dolárov. Dvanásť dolárov.
Richard: Takže hovoríš o ľuďoch, ktorí využili veľmi jednoduchý spôsob, ako si rýchlo otvoriť obchod. Na tom nie je nič zlé. Áno, ale je to ako ecwid3475.
Jesse: Áno. Takže keď uvidíte, že začínate s Ecwidom, nekúpime vám názov domény. Začnete napríklad na store12345.ecwid.com a kedykoľvek si môžete kúpiť názov domény Richsawesomestore.com. Vymeníte názov svojho obchodu. Správne. Takže je to naozaj také jednoduché. Viem, že sme mali ľudí, ktorí o tom mali otázky, ale bez toho, aby sme to celé prešli
richard: Ale nekúpili ste si názov domény. Pravdepodobne to nebude ani desať dolárov, pretože vám dajú ponuku na váš prvý, ak ste si ho nikdy nekúpili. Áno, dolár a
Jesse: Bude tam kopec darčekov zadarmo. Nenaleťte na ich ponuky, ale kúpte si doménové meno, prepojte sa so svojím obchodom, ak to s ním myslíte vážne, a vypočujte si tento podcast, urobte to. Stojí to desať dolárov.
Richard: Práve som minul desať. Nebuď ako ja a Jesse a nezačni hromadiť kopu domén a nemysli si, že ich použiješ budúci rok. (smiech)
Jesse: Áno, nepúšťaj sa do zložitej situácie s kúpou kopy domén, ktoré budeš musieť o pár rokov zrušiť. Ale aj tak.
Richard: Dobre. Takže získali svoju doménu. Dobre. Práve ju nastavili. O akých veciach sme sa, ak viem, rozprávali? O pár chybách v obchode.
Jesse: Takže áno, myslím si, že toto je pre ľudí odklad. Dobre. Toto je obzvlášť pre ľudí, ktorí majú obchod už nejaký čas. Funguje a dosahuje nejaké predaje. Zabúdajú, že máme nové vydania každý deň. Raz týždenne vyjde niečo celkom nové. Takže ak ste s nami už nejaký čas, ak pôjdete do nastavení, nájdete tam sekciu Čo je nové. Je tam veľa vecí, ktoré môžu vylepšiť vzhľad vášho obchodu. Takže neustále aktualizujeme okamžitú stránku alebo spôsob, akým sú produkty rozložené. A urobili sme to už mnohokrát a spomenuli sme to v podcastoch, spomíname to znova. Môžete okamžite vylepšiť vzhľad svojho obchodu; idete tam, sú tam nejaké posuvníky. Dôvod, prečo to nezavádzame automaticky, je ten, že niektorí ľudia urobili nejaké vlastné veci. Takže nechceme nikomu pokaziť obchod. Ale ak ste neurobili žiadne bláznivé prispôsobenia, môžete tieto veci veľmi bezpečne zapnúť. Pozrite sa, ako to vyzerá. Vďaka tomu bude váš obchod vyzerať čistejšie, sviežejšie a modernejšie, čo by malo viesť k vyšším predajom, čo je v tomto prípade cieľom.
Richard: Áno. Milujem to. Takže mám obchod. Máš doménové meno. Teraz si sa pozrel na vzhľad a dojem. Niekto prišiel do tvojho obchodu a my hovoríme o tvorbe obsahu a/alebo konverzii tohto obsahu. To je to, čo je predaj. Správne. Jedna z vecí, ktorým sme sa tam veľmi nevenovali a ktoré ovplyvňujú vzhľad a dojem, ale sú veľmi dôležité. Nie, prepáčte, a sú veľmi dôležité. Vedomie, že vždy môžete vylepšiť svoje nadhadzovače, s najväčšou pravdepodobnosťou, a popisy vašich položiek sú také jednoduché, ale tak často prehliadané.
Jesse: Áno. A mali sme aj ďalšie podcasty, kde hovoríme, len začnite. Zdvihnite telefón. Odfoťte produkt. Áno, asi tak by ste mali začať. Čím je však väčší, tým krajšie chcete, aby váš obchod vyzeral. Potrebujete lepšie obrázky. Viete, že je ľahké pridať svoj zoznam niekedy v tomto roku? idem na to; možno len chceš
Richard: Takže sa to nikdy nezastaví? Áno, nikdy sa to nezastaví. Myslím to vážne. A nakoniec, a nechcem zachádzať príliš hlboko, ale jedna z vecí, ktoré by ste mohli urobiť, je... Zákazníci, ktorí od vás niečo kúpili a pošlú vám fotografie, to sú referencie. Takže časť z nich je malá referencia. Ale zákazník, ktorý niekde drží niečo vaše, je v podstate ďalší obrázok. Nemusí to nevyhnutne skončiť na mieste, ktoré práve teraz opisujeme, ale určite by to mohlo byť nie ďaleko pod ním.
Jesse: Áno. Takže opravte obrázky produktov, ale aj popisy. Viem, že keď začínate s obchodom, ste trochu leniví s popismi. Prečítate jednu vetu, dve vety, pretože sa snažíte postupovať rýchlo. Takže postupujete rýchlo, neskôr veci pokazíte. Pozriete sa na popisy a poviete si, prečo by si niekto čo kupoval? To, čo sa tu snažím predať, veľmi dobre neopisujem. Takže si za to môžem sám. Mohol by som sa pozrieť späť na všetky svoje popisy produktov a povedať si, že by som ich možno mohol všetky zjednotiť. Možno by mali mať podobný vzhľad a dojem. Tu je veľkosť, tu je hmotnosť a potom by mali byť popisnejšie. Alebo tam možno len potrebujete pridať viac obsahu. Záleží len na tom, kde sa nachádzate. Ale garantujem vám, že svoje popisy môžete vylepšiť. Stačí sa na ne pozrieť. Čítať, čítať. Pozrite sa na niektorých konkurentov. Čo dali do svojich popisov? Môžete kopírovať nie je to správne slovo, ale požičať si niektoré z ich nápadov a vylepšiť svoje popisy. Je to celkom jednoduchá vec, nestojí to žiadne peniaze. Fotografie vás tiež vlastne nestoja peniaze. Pokiaľ sa nezaoberáte osvetlením, profesionálmi a podobnými vecami. Ale pre tých tu máme jednoduché tipy.
Richard: Pozrime sa. Máme doménu. Máme nové funkcie v obchode, popisy produktov. Ak hovoríme o tom, je to základná úroveň. Je to získanie, keď predávate veci v obchode, ide buď o získanie nového zákazníka. O získanie starého zákazníka, aby sa vrátil, alebo o to, aby sa vrátil a minul viac, možno dokonca pozvať priateľa. Takže ak sú to tri cesty, jedna z vecí, ktorá by podľa mňa bola pre týchto ľudí skvelým a ľahko pochopiteľným riešením, je uvedomenie si, koľko času ľudia v dnešnej dobe trávia na sociálnych sieťach. A prepojenie s Facebookom a Instagramom je v Ecwide celkom jednoduché. A keďže je tam toľko ľudí, myslím si, že by to bol aj skvelý krok pre začiatočníkov.
Jesse: úplne súhlasím. Ak ste najprv začali s vašou stránkou, povedali ste si, wow, toto nie je sociálne siete. Po prvé, asi sa mýliš. Mali by ste ho pripojiť k Facebooku a Instagramu. Veľmi jednoduché zdroje návštevnosti. Do Ecwidu prichádza veľa ľudí; začínajú Instagramom a Facebookom. Vždy sú tu nejaké vylepšenia. Myslím si však, že je to dôležité viac pre ľudí, ktorí to ešte neurobili. Naozaj by ste sa mali zamyslieť nad prepojením vášho obchodu s Facebookom, Instagramom. Tu je to, čo získate. Takže na strane Facebooku budete mať kartu obchodu, takže váš obchod bude teraz žiť na Facebooku, rovnako ako na vašej doméne. Tak to je pekná vec. Tam môžete začať budovať svoju stránku na Facebooku. Myslíte si: "Moji ľudia nie sú na Facebooku." Pravdepodobne sú. A Facebook má tendenciu byť starší. Teraz je Instagram mladší. Ak sa pripojíte k Facebooku, teraz ste sa pripojili k Facebooku a Instagramu. Je to zďaleka najväčšia sociálna sieť. Obchod ste teda mali na Facebooku, ale máte aj nákupné príspevky. Nakupovateľné príspevky, hovorili sme o tom v mnohých podcastoch. Je to vtedy, keď prechádzate Facebookom alebo Instagramom a vidíte malú značku nákupnej tašky. Po pripojení obchodu s platňami k Instagramu, Facebooku, ste to teraz povolili. Takže teraz ľudia rolujú cez Instagram. Stáva sa z neho obrovské nákupné centrum. A v tomto nákupnom centre môžete mať aj svoj výklad. Je to celkom jednoduchá vec, takže to stále budem nazývať začiatočník. Instagram vás musí schváliť. To je niekedy problém. Trvá to trochu času. Urobte to teraz, pretože budete pripojení a potom budete pripojení. Volá sa to účet Facebook Business Manager. Ak to znie komplikovane, netrápte sa tým. Teraz máte tento účet, ktorý vám poskytuje prístup k ďalším veciam, priebežnej inzercii, väčšiemu sledovaniu a analýze. Môžete sa dozvedieť viac o svojich zákazníkoch. Je to bezplatný nástroj od Facebooku. Takže ničoho z toho sa nebojte. Ale toto je krok, ktorý chcete urobiť hneď na začiatku, len aby ste to dostali z cesty, takže získate súhlas od Instagramu. Teraz môžete predávať svoje produkty na niektorých z najväčších sociálnych sietí. A úprimne povedané, je to jednoduchšie, pretože je tam veľká premávka. Správne. Napríklad získavanie návštevnosti od Googlu trvá trochu viac času. A to by si mal robiť aj ty. Ale Facebook a Instagram sú len vy viete, chceme, aby ste boli rýchlo úspešní, začali predávať veci a nadchli vás pre svoje podnikanie. A myslím si, že pre väčšinu ľudí to bude najjednoduchší spôsob, ako sa rýchlo rozbehnúť. A to je všetko
Richard: Áno. To sa mi páči. To je skvelý, skvelý postreh. Sú pre nich jednoducho takí jednoduchí. Nepamätám si to presne. Ale okrem procesu schvaľovania je to len veľmi málo kliknutí. Je to rýchle.
Jesse: Áno. A Instagram, ak počúvaš. No tak. Urobme to trochu rýchlejšie. (smiech)
richard: A to je relatívne. To neznamená, nerobte to. Že ak budeš čakať, môžeš začať hneď. áno. Takže jedna z vecí, ktoré ste tam spomínali, je v skutočnosti naozaj dobrá. Posledným bodom pre základných začiatočníkov je, že vynaložíte všetok tento čas, úsilie a energiu na to, aby ste primäli ľudí, aby prišli na vašu stránku, a potom aký je konverzný pomer, niekde medzi 1 a 3 percentami. Líši sa obchod od obchodu. Prečo na začiatku vlastne nenadviazať hlbšie spojenie so zákazníkom, ktorý prišiel? Či už je to
Jesse: Áno. Bohatý, zvyčajne ideš do
Richard: Cítim sa dobre. Taktika na predaj väčšieho množstva vecí. (smiech)
Jesse: presne tak. V poriadku. Takže tu je taktika. E-mail je taký jednoduchý. Je to tak prehliadané. Ak už máte e-mailový newsletter. Skvelé. Posielajte e-maily. Snažte sa nielen byť predajom, predajom, predajom. Vytvárajte príbehy. Vo svojom e-maile budete mať príbeh. áno. Pravdepodobne existujú nejaké kupóny a zľavy, o ktorých ste ich informovali. Ale pri prepájaní, ako keby ste boli požiadaní, aby vám vaši zákazníci poslali fotografie, na ktorých používajú váš produkt, napíšte a uverejnite ich a poďakujte tomu, kto to bol. A to je len príklad. Existuje veľa rôznych spôsobov a môžete sa pripojiť prostredníctvom sociálnych sietí, ako sme už spomenuli. Môžete však len ukázať, že ste skutočný človek. Tieto nemusia byť drahé. Zvyčajne sú o niečo viac
richard: No, jedna z vecí, o ktorých sme hovorili v minulosti, ale myslím si, že je to dobré miesto na to, keď sa sťahujeme do nášho
Jesse: Áno. A súhlasím. Je to jednoduchý krok v Google Analytics. Je to skôr stredná až jedna úroveň. Ale áno, nemôžete sa vrátiť v čase. Nie je tu žiadny DeLorean, ktorý by to povedal, človeče; naozaj by som si prial, aby som strávil päť minút nastavovaním tohto účtu, aby som teraz mohol sledovať všetku návštevnosť. Je tam kopec údajov. Mohli by sme takmer urobiť celý podcast o tom, čo robíte s Google Analytics. Dobre. Zapíšte si to. Urobíme to. Urobíme to, pretože to môže byť dobré. Ale nie je to pre vás dobré, ak to neprepojíte. A tu je postup, ako to prepojíte. Idete na analytics.google.com, myslím. Alebo si to môžete vygoogliť na Google Analytics. Je to celkom jednoduché. Dobre. Nenechajte sa tým zastaviť. Nastavte si účet, e-mail, heslo. Neviem, aké sú tam kroky, ale na nejakej úrovni získate to, čo sa nazýva číslo UA. Vystrihnete a vložíte číslo UA. Zadáte to do Ecwidu. Je to prepojené. Tieto kroky sa môžu meniť, pretože Google sa neustále mení. Ale je to naozaj také jednoduché. Založíte si účet. Získate číslo UA. Skopírujete a vložíte číslo UA. Zadáte ho do Ecwidu. Ste pripojení. Tento krok je hotový. Zaškrtnutie. O šesť mesiacov sa vrátite a poviete si: „Človeče, ďakujem vám, Jesse a Rich, že ste mi poradili, aby som si nastavil Google Analytics.“ Teraz mám šesť mesiacov údajov.
Richard: Teraz sa môžeš pustiť do práce a robiť viac vecí, o ktorých sme hovorili, a aj niečo pre začiatočníkov, ale trochu pokročilejších.
Jesse: Áno. A vieš čo? Ak si začiatočník a toto preskočíš, úplne ti rozumiem. Chápem. Teraz sa do toho vráť. Teraz sa vráť a urob to poriadne. Obleč si svoje veľké nohavice a nastav si Google Analytics.
Richard: A nohavice pre veľké dievčatá.
Jesse: A nohavice pre veľké dievčatá. To znie horšie ako nohavice pre veľkého chlapca. Prečo? Proste to tak je, Rich. (smiech)
Richard: Dobre. Všetci sú pripojení. Sú pripojení na svoj Facebook, Instagram. Majú nastavenú Google Analytics. A teraz si uvedomujete. Páni, nazýva sa to sociálne siete, pretože tam môžem vlastne dávať veci von. Tvoriť blogové príspevky, videá, príbehy alebo nejaké vtipné videá o vašom produkte. Myslím si, že tvorba obsahu na sociálnych sieťach je v tomto prípade pravdepodobne dobrý krok.
Jesse: Áno. Vždy je frustrujúce, keď vidíme ľudí, ktorí hovoria: „Hej, ja som nezískal žiadne tržby. — Dobre. Čo si urobil? — Neviem. Práve som najal účtovníka a nezískal som žiadne tržby.“ No, áno, samozrejme, ty nezískaš žiadne tržby. Ako si myslíš, že všetci ostatní získavajú tržby? Tvoria obsah a dávajú ho všade. Ale my sa zameriame na sociálny obsah. Takže sme už spomenuli, že si už prepojil svoj obchod s Facebookom a Instagramom. Už máš nastavené. Teraz používaj tieto sociálne siete ako zvyčajne. Ak ideš na dovolenku, odfotíš sa pred akoukoľvek pamiatkou a povieš si: wow, pozri sa na mňa, bla, bla, hashtag, čokoľvek. A ľuďom sa to páči. Hovoria: wow, to je úžasné. A opláchnu, zopakujú. Rovnako ako robíš to isté pre Instagram, Facebook. Tu je fotka môjho obeda. Skvelé. Tu je fotka. Tu je video bábätka. Vieš, čokoľvek. Snažím sa používať nudné alebo len priemerné veci, pretože viem, že ma počúvate, že to dokážete. Tak prečo to nemôžete urobiť pre svoju firmu? Tu je video, ako vyrábam svoje produkty. Tu je fotka, video, ako vkladám do krabice a dávam odkaz pre zákazníka. Alebo, viete, tu je odkaz, ktorý mi poslal zákazník, ktorý bol naozaj úžasný a chcem sa oň s vami podeliť. To nie je „Kúp teraz“. To je len, hej, som firma. Zverejňujem veci na sociálnych sieťach. Bude to chvíľu trvať. Každý príspevok nezíska len kopu lajkov, predajov, komentárov a podobne, ale niekde treba začať.
Richard: Myslím si, že súčasťou toho je aj to, že sa vrátime a premýšľame o procese predaja vo všeobecnosti. A začína to uvedomením si. Ak o vás vôbec nevedia, nič si od vás nekúpia. A potom sa to presunie do fázy zvažovania. Premýšľajú o tom. A potom sa rozhodnú. Takže sú to v podstate tieto tri kroky. A tak niekedy vytvárate obsah, ktorý je len o produkte. Toto sa niekedy deje. Povedzme si príklad, ktorý použijete, keď píšete odkaz. Tu je návod, ako produkt funguje, a vy píšete odkaz zákazníkovi. Možno by to bolo tým, že si vás teraz uvedomujú. Boli na stránke produktu a teraz ho vidia a hovoria si: „Oh, wow.“ Nielenže sa mi tento produkt páči, ale tento človek sa zdá byť celkom fajn, akoby mi práve ukázal, ako sa produkty používajú. Ukázal mi, ako sa produkt balí, a ukázal mi, ako som dal tento skvelý odkaz jednému zo svojich zákazníkov. Teraz dúfam, že to urobíte všetkým zákazníkom, keď to uvidia. (smiech)
Jesse: Mimochodom, ja to nerobím. To je dobrý tip. Nerobím to. Ale ty by si mala.
Richard: Možno začneš. Ale ide o to, že každý je v procese nákupu na inom mieste. Miešať a premiešavať svoj obsah. Nie vždy ide len o priamy predaj. Myslím, pozrite sa na to, čo robia niektoré veľké značky. Tých párkrát, čo dnes pozeráte televíziu, ho stále vidíte robiť veľké reklamy typu povedomia o značke. Pretože nakoniec je to to, čo sa stáva veľmi jasným, kto ste a čo si o vás ľudia myslia, bude oveľa dôležitejšie. Pretože keby to bolo len najlacnejšie, najrýchlejšie, všetci vieme, kam sa všetci po to uchyľujú. Musíte byť tým, čím veľké obchody nemôžu byť, teda osobným a skutočným a prezentovať svoj produkt spôsobom, na ktorý si pravdepodobne nenájdu čas. Myslím si, že to je naozaj dobrý tip.
Jesse: Dodám ešte niečo. Hovorili sme o sociálnom obsahu a môžu to byť obrázky, poznámky, videá. Ale chcem sa naozaj zdvojnásobiť, čo sa týka videí, a byť veľmi konkrétny, čo sa týka Stories s veľkým P. Stories, ak neviete, sú tie krátke videá na Instagrame a Facebooku. A tam sa nachádza všetok dostupný inventár. Pod inventárom myslím reklamný inventár. Nechcem sa vyblázniť do reklamy.
Richard: To je v poriadku. Sme takmer pri pokročilých veciach.
Jesse: Dobre. Dostávame sa k pokročilým veciam. Ak sa chystáte prijať všetky naše správy o obrázkoch a všetkom, je to o niečo jednoduchšie. chápem to. Tiež sa mi pár dní nechce tvrdiť. Ale zdvihni telefón. Drž sa. Vertikálne video, ktoré sa mi nepáči ani vertikálne video. Ale to je formát pre Stories. A zaznamenáte 15 sekúnd, 30 sekúnd,
Richard: Všetko, čo potrebujete, vo všetkých oblastiach. Dokonca aj tie nové veci. TikTok, Snapchat to robia. Pinterest začína robiť Stories.
Jesse: Áno. Takže ide o Príbehy, krátke video úryvky. Takže to je skôr áno. Robte sociálny obsah. Ale horúca rada, aktuálna rada je robiť Príbehy, neskôr sa dajú posilniť a sú tam možnosti reklamy atď. Ale najprv si zvyknite ich vytvárať, pretože prvých pár pravdepodobne nebude až takých skvelých. Museli by ste sa zlepšiť. Takže vytvárajte sociálny obsah. Ale tá hviezdička. Zvýraznená časť sú Príbehy.
Richard: Čo si myslíš, že by bolo ďalším dobrým a ľahko dostupným riešením, ktoré by im umožnili jednoducho prevziať existujúcu predajňu a možno získať viac návštevnosti? Napadá ťa niečo, čo by ti v tomto smere pomohlo?
Jesse: Áno. Takže toto je trochu opak vytvárania sociálneho kontextu. To je ťažká práca. Ďalším z nich sú Nákupy Google. Tento je najjednoduchší. Nastavte to a zabudnite na to. Hovoríme tomu médium, pretože to možno nie je prvá vec, ktorú urobíte od prvého dňa, pretože na to musíte minúť peniaze. Nakupovanie Google je však vtedy, keď používate veci na Googli a produkty vidíte s obrázkami v hornej časti s cenami. V podstate ide o Nákupy Google. Sú to platené reklamy. Na odoslanie informačného kanála spoločnosti Google je potrebné vykonať niekoľko krokov. Platíte za to, takže ak by ste to chceli zadarmo, dajte si vedieť. Toto nie je bezplatná časť, ale je založená na kľúčových slovách vo vašich názvoch, kľúčových slovách vo vašich popisoch, ktoré, ak ste počúvali skôr, ste ich už vylepšili. A keď potom ľudia zadajú produkt, ktorý hľadajú, a náhodou sa vám zobrazí Google, tieto reklamy budú hore. Nákupy Google si môžete nastaviť sami. Máme k dispozícii informačné kanály od spoločnosti Ecwid. Môžete si to nastaviť v Google. Založíte si účet Merchant Center, účet Google Ads. Máme na to aj automatizované spôsoby. Ak sa vám tieto ostatné veci zdali cudzie, urobte to automaticky. A je to optimalizované a vlastne je to veľmi, veľmi uhladené. Takže ak nechcete robiť videá a robiť to, urobte to, vytvorte obsah. Vykonajte Nákupy Google. Pretože je ľahké zarábať peniaze 24 hodín denne, 7 dní v týždni, koncept
richard: Áno. A jedna z vecí, o ktorých viem, že sme to chceli pokryť. A takmer sa vrátia k sociálnym veciam, ako môžete odobrať časť návštevnosti zo sociálnych sietí, vrátiť ju späť na svoju stránku a potom takmer
Jesse: Pre istotu. Takže áno, zaplatili ste peniaze, vykonali ste prácu, dostali sa na vašu stránku. Možno váš popis, neodviedli ste takú skvelú prácu, neopísali ste pocit z toho. Alebo ako: "Hej, ak si kúpim toto, ak si to kúpim teraz, dostanem to do budúceho utorka?" Správne. Takže áno, chcete, aby sa len pozreli na váš web a prečítali si každú stránku, ktorú ste starostlivo vytvorili, ale chcú len odpoveď hneď teraz. A pravdepodobne ste ich už videli na mnohých rôznych webových stránkach. Je to trochu vyskočiť na, zvyčajne nižšie
richard: Áno, myslím, že sme videli rôzne výsledky, rôznych ľudí
Jesse: Áno. A je to jedna resp
Richard: Viem, že ďalší, o ktorom sme sa chceli zmieniť, je jeden z vašich obľúbených. Pamätám si, keď ste to prvýkrát implementovali; povedali ste si: „Bože môj, to je šialené.“ Urobili ste všetku tú ťažkú prácu, dostali ste ich na stránku a oni si nič nekúpili a chystajú sa odísť. Aký je váš obľúbený?
Jesse: No, je tu niekoľko možností. Mimochodom, pri všetkých tých rečiach o tvrdej práci, rád zarábam peniaze, kým spím. Páčia sa mi automatizované spôsoby. Takže keď ľudia vkladajú veci, zabudnú na Facebook Messenger. Vložia veci do košíka, aby si pozreli cenu dopravy. Možno si mysleli, že je trochu príliš vysoká, alebo zazvonil telefón a zabudli, čo robia, nech už je dôvod, prečo v tej chvíli nekúpili. Keď vložia veci do košíka, čo zvyčajne obsahuje e-mail, môžete si nastaviť automatickú sériu e-mailov. Takže som si istý, že ste už dostali tieto e-maily od iných ľudí, iných spoločností. Toto je funkcia „nastav a zabudni“. Hneď ako niekto niečo vloží, nazýva sa to opustený košík, opätovné získanie. Existuje niekoľko rôznych ľudí, ktorí na to používajú rôzne termíny, ale v podstate je to niekto, kto vložil niečo do nákupného košíka na zaplatenie. Nedokončil platbu a teraz môže dostať sériu e-mailov, možno len jeden e-mail. Myslím si, že štandardom je zvyčajne séria troch e-mailov typu: „Hej, vyzerá to, že si na niečo zabudol, bla, bla, pozri sa na to.“ Alebo o tri dni neskôr to možno vylepšíte a dáte trochu väčšiu zľavu. A potom na piaty deň sa do toho pustíte zo všetkých síl. A tieto veci proste fungujú, však? Áno, trochu pridávate k e-mailovému spamu. Ale toto ľudia robia. A z osobnej skúsenosti vám môžem povedať, že to úplne funguje. Urobil by som to aj ja. Je to zabudované v Ecwide. Existujú aj iné programy, ktoré môžete použiť, iné programy na odosielanie e-mailových newsletterov, ale všetky fungujú približne rovnako. Takže v každom prípade, vystúpim zo svojej lavice, pretože áno, toto je jednoduchá vec typu „nastav a zabudni na to“, ktorú by ste mali urobiť.
Richard: Ak sa presunieme k pokročilejším veciam a pomyslíme si, že ľudia, ktorí to robia, teraz produkujú obsah, majú všetky svoje obchody prepojené s Facebookom, Instagramom, majú nastavené Nákupy Google a majú analytické nástroje.
Jesse: V tomto momente zarábaš peniaze.
Richard: Zarábaš peniaze a máš veľa návštevnosti. Poďme sa pozrieť na niektoré automatizované riešenia, môžu byť automatizované, alebo možno sú len užitočné, pokiaľ ide o reklamy. Čo by si...?
Jesse: V podcaste sme toho už veľa hovorili. Nazvem to trochu pokročilejšou úrovňou, ale je to viac zamerané na návštevnosť. Sú to dynamické remarketingové reklamy na Facebooku . Keď hovorím Facebook, myslím tým Facebook a Instagram. Takže sú vo vašom obchode. Navštívili produkt; nepokladali, však? Nikdy nešli do košíka. Nedostávajú tie automatické e-maily, o ktorých sme práve hovorili. Len videli produkt. Ak ste sa prepojili s Facebookom, teraz im môžete tento produkt zobrazovať kdekoľvek na Facebooku a Instagrame; garantujem vám, že ste tieto reklamy videli všade. Teraz však máte signál, že niekto bol na vašej stránke produktu. Pravdepodobne mal záujem. Túto reklamu im budeme zobrazovať určitý čas, kým si ju nezakúpia. Volá sa to dynamický remarketing na Facebooku. Veľmi jednoduché nastavenie. Môžete to urobiť sami, čo je trochu ťažšie. Máme tiež nejaké kontakty s tretími stranami, ktoré to v podstate urobia rovnako jednoduchým a jednoduchým spôsobom, aký očakávate od Ecwidu. Je to vlastne celkom jednoduché, ale vyžaduje si to určité množstvo návštevnosti mesačne. Myslím si, že na produkt potrebujete asi 60 návštevníkov mesačne. Zvyčajne to v prvých mesiacoch nezískate. Každopádne to vrelo odporúčam. Opäť platí, že je to „nastav a zabudni“. Videl som veľa účtov na Facebooku. Viem, že to funguje. Je toľko vecí, kde idete pokročilou cestou. A viem, že je začiatok roka, takže sa naozaj chcem držať pokročilej úrovne, pretože viem veľa z týchto pokročilých vecí, o ktorých by sme mohli robiť podcasty za tri, štyri, päť, šesť rokov len o každej z nich. A pravdepodobne sme to aj urobili.
Richard: Do istej miery sme niektoré už pokryli.
Jesse: Prosím, vráť sa a pozri sa na spätný katalóg. (smiech)
Richard: Ale čo si myslíš o tom, že máš vlastný obchod na Ecwide. Robíš to už nejaký čas. Čo si myslíš o trhoviskách alebo Amazone?
Jesse: Už som raz povedal niečo zlé o Amazone. Jeff Bezos, prepáč, len ma tu nehľadaj. Ale Amazon, sú to beštie, ale môžu byť aj obrovským, obrovským zdrojom návštevnosti. Takže áno, nechceš byť neosobný; chceš mať svoju vlastnú osobnú značku, ale nerob si ilúzie. Amazon je obrovský. A ak si pripravený, je to krok. Asi by si sa na to mal pozrieť.
richard: Najmä ak máte svoju značku dole, pretože ľudia, ako viete, pravdepodobne kážem zbor vám všetkým, ktorí práve počúvate. Keď ľudia idú na Amazon, zvyčajne si kúpia alebo si prezerajú recenzie niečoho konkrétneho, čo si chcú kúpiť. V skutočnosti nejdete na Amazon a len sa potulujete a skúšate sieť. Áno. Nie je to sociálna sieť. Nie ste tam, aby ste objavili; Neviem, ako som to slovo povedal. Nie ste tam, aby ste objavovali produkty. Zvyčajne presne viete, čo chcete. A tak ak ste urobili veľa z týchto začiatočníkov a
Jesse:Áno, úplný súhlas. Teraz sme to zaradili do pokročilej sekcie, pretože musíte byť pri svojej hre. Vaše obrázky musia byť pre Amazon naozaj dobré. Pretože ľudia tým prechádzajú naozaj rýchlo. Váš zákaznícky servis musí byť naozaj dobré, pretože recenzie sú všetko v Amazone. Potrebujete mať zásoby pravdepodobne v Amazone, takže to dostanú rýchlo. Máš prvoradé označenie. Na Amazon musíte byť pripravení. ja neviem. Dávam pripravený do úvodzoviek, pretože si možno budete myslieť, že ste pripravený hneď na začiatku. A ak predávate produkty, ktoré sú v nižšom meradle a nižšej cene, možno tam budete chcieť ísť skôr. Záleží na tom, kde sa nachádzate. Ale Amazon je ako plávanie so žralokmi, však? Môže to byť váš priateľ, ale môže to byť trochu nebezpečné. Ale je tu veľa predajov, ktoré treba mať. Niektorí ľudia sú na 10 ku 1 Amazon k ich
Richard: Jedna z vecí, ktorú sme chceli prebrať, je pravdepodobne najnudnejšia, ale videli sme dostatočný nárast, aby sa o nej dalo diskutovať. Toto sa týka konkrétne sveta alternatívnych platieb. Urobili ste všetko správne a niekto chce platiť inak ako vy.
Jesse: Áno. Pravdepodobne ste sa zaregistrovali cez PayPal, Square, Stripe, niektoré z najbežnejších platobných poskytovateľov. Toto môže byť pre svet podcastov hlavná novinka, ale máme integráciu s Afterpay. Takže s Afterpay, akonáhle máte túto integráciu, môžete platiť na štyri splátky. To je naozaj užitočné, ak sa zameriavate na mladší trh alebo ak máte vyššiu cenu. Niektorí ľudia si len povedia: „Nie, nebudem platiť vopred. Platím iba Afterpay.“ Presne tak. Je to jednoduchá vec, ktorú si môžete pridať do svojho obchodu. Pozrite sa na to. Je to veľmi, veľmi populárne v Austrálii. Pre Austrálčanov to máme.
Richard: Brazília tiež.
Jesse: Brazília, neviem, či majú Afterpay, ale takmer vždy platia na splátky.
Richard: Jasné. Všetko sa točí okolo splátok. Pozri sa na to.
Jesse: Mimochodom, aby som k tomu dodal, máme aj PayPal kredit. Vždy tam bol. PayPal kredit je zhruba to isté. Takže pre ľudí, ktorí už používajú PayPal, alebo ak ste na inej platforme a chcete si pridať PayPal, overte si to.
Richard: Posielajú ľudia ešte stále šeky? (smiech)
Jesse: Chlapče, neviem. Myslím, že dostanem jedného alebo dvoch ročne, ale naozaj to klesá. Vlastne by ste mohli získať, keď už hovoríme o alternatívnych platbách, však? Ak ste v krajine, kde je štandardom platba v hotovosti, máme to, ak chcete prijímať šeky, máme túto možnosť. Vlastne to vidím často, keď ľudia prejdú na nižšiu úroveň; hovoria: „Och, nemali ste tú a tú platbu.“ No, áno, mali sme. Samozrejme, sme v USA, takže veľa hovoríme o Stripe, PayPal, Square. A to je zvyčajne v poriadku vo väčšine anglicky hovoriacich krajín, ale máme asi 50 až 60 rôznych poskytovateľov platieb a len si to overte, však? Videl som niekoho nedávno, kto povedal: „Och, nemáte ideálne.“ Áno, to máme. Máme poskytovateľov platieb v každej krajine. Ak máte veľmi špecifickú potrebu, vieme ju tiež vytvoriť, takže si to overte. Ale áno, ak ste na to pripravení, možno budete chcieť zvážiť pridanie alternatívneho poskytovateľa platieb okrem vášho bežného poskytovateľa platieb. Áno. Je to nudné, Rich, ale toto je v štýle, hej, už si skvelý. Robíš nejaké predaje a potom zistíš: „Myslíš, že keby som pridal len tohto jedného poskytovateľa platobných služieb, mohol by som získať asi 20 % z predaja navyše?“ Urobil by si to? Áno. Prečo nie? Tak každopádne, pozri sa na to, na trochu pokročilejšej úrovni. Áno.
Richard: Ďalšia vec, o ktorej sme sa chceli porozprávať, pokiaľ ide o pokročilých, je, povedzme, že keďže to neviem rýchlo zhrnúť, takmer „džúsovanie“. Ako vylepšíte obsah, ktorý ste predtým vytvorili? Niektoré z nich budú odlišné.
Jesse: Živím sa digitálnym marketingom. Takže toto je skôr moja oblasť. Mali sme o tom celý podcast. Rozprávali sme sa o tom s Mattom a Joeom. Takže sa na ne pozrime späť, ale je to o reklamách na Facebooku a Instagrame. Takže toto je o tom, ako si to urobiť sami. Hovorili sme o dynamických reklamách na Facebooku. Je to systém „nastav a zabudni na to“. Tieto reklamy naozaj nemusíte propagovať. Reklamy na Facebooku a Instagrame si môžete vziať, tie sociálne reklamy, ktoré ste počúvali v úvodnej časti, vytvorili ste kopu príspevkov, vytvorili ste všetky príbehy a teraz ich chcete začať propagovať. Takže ich chcete posilniť. A práve tu sa nachádzate v tom Facebook Business Manageri, o ktorom sme hovorili. Je v tom trochu umenia, myslím. Pokúsim sa to zhrnúť na chvíľu, myslím. Facebook má toľko údajov o každom. Keď si začnete vytvárať publikum, nazýva sa to lookalike (podobní). Na základe určitých signálov jednoducho vedia, kto sú ďalší ľudia, ktorí vyzerajú ako vaši súčasní zákazníci, a môžu na nich zacieliť reklamy. Existuje veľa rôznych spôsobov, ako to dosiahnuť. Môžete teda vytvárať reklamy, ktoré by mohli osloviť ľudí, ktorí vyzerajú ako vaši súčasní zákazníci, alebo môžete vylepšiť svoje príspevky, ktoré vyzerajú ako vaši súčasní zákazníci. A keď to už trochu robíte, ďalšou úrovňou je retargeting. Teraz chcete posielať reklamy ľuďom, ktorí už navštívili vašu stránku alebo sú priateľmi vašej stránky. Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako ich môžete retargetovať, retargetovať im reklamy. To by sa dalo nazvať druhou úrovňou, ktorá by sa dala nazvať teplá návštevnosť. Každý má na to iné slová, ale ide o to, aby ste rozbehli svoju hru na Facebooku. Potom je tu ďalšia sada reklám, ľuďom, ktorí si od vás už niečo kúpili. Chcete im reklamy zobraziť znova neskôr. A možno to môže byť založené na produkte, ktorý si už kúpili, alebo k nemu pridať ďalšie produkty. Alebo ak je to niečo, čo sa spotrebuje určitým tempom, môžete povedať, že o tri mesiace neskôr dostanú podobné reklamy, ale nie je to len produkt. Musíte do toho vložiť trochu viac práce. Reklama musí byť vymyslená, alebo vy robíte príbehy. Ale celkovo si môžete najať agentúru, môžete komunikovať s Facebookom, Facebook má obchodných zástupcov. Takže akonáhle začnete míňať peniaze s Facebookom, prijímať ich hovory, posielať e-maily, volať vám. Tieto tipy sú veľmi užitočné. Ale toto je skôr o tom, že keď sa rozbehnete, vyžaduje si to trochu času a úsilia, aby ste sa pohrali s backendom Facebooku, aby ste získali čoraz viac návštevnosti na základe predajov, ktoré ste už dosiahli. Takže Rich, mal by som to v správnom bode prerušiť?
Richard: Skvelé. Ako sme už pred pár minútami povedali, vlastne už niekoľkokrát v tomto podcaste, mohli by sme sa do množstva týchto vecí ponoriť. V skutočnosti ide len o to, aby sme si pre vás prešli kontrolný zoznam. Hovorím to na začiatku roka. Kiežby som niektoré z týchto vecí urobil minulý rok, ale s niektorými vecami nebolo treba pohnúť ďalej. Teraz vidíte, ako aj na začiatočných úrovniach je potrebné veci opakovať a vylepšovať. Napríklad pri obrázkoch, keď začnete vytvárať obsah, začnete sa v jeho tvorbe zlepšovať a zlepšovať. Takže to bude jednoduchšie. Ale nikdy neprestanete. Ak sa vrátite aj k podcastu, uvidíte, že zvyčajne existuje jeden hlavný kanál, z ktorého ľudia získavajú návštevnosť. Nepamätám si názov toho o grilovaní, ale máme YouTube pre Chuck Wagon. Máme Instagram pre kvety a Kissed by a Bee. A máme toľko zákazníkov, ktorí nie všetci používajú rovnakú platformu sociálnych sietí. A hovorili sme tu prevažne o Facebooku a Instagrame, ale keď si už vyriešite základy a funkcie, oplatí sa aspoň vyskúšať iné kanály a prejsť na iné sociálne siete. Pretože sa smejem, aj keď hovoria o Twitteri, a myslím si, že som to už spomínal v podcaste, napríklad, ako môžete dať spoločnosti taký problém, ktorá má asi 250 miliónov aktívnych používateľov mesačne? Dobre, možno v porovnaní s týmto druhým, ale neviem, či práve počúvate tento podcast, chceli by ste, aby si váš obchod pozrelo 250 miliónov ľudí? Samozrejme. Myslím, že pokročilá otázka by bola, ako si pozrieť niektoré z týchto iných platforiem bez toho, aby ste tam strácali príliš veľa času? Viem, že to bude najťažšie, ako tam stráviť dostatok času, aby ste získali skutočné poznatky a kedy by ste tam možno nemali byť?
Jesse: Áno. Poviem to, čo ste povedali, inak. Ovládajte jednu platformu, však? Ako prvý, áno. Takže všetko, čo sme tu spomenuli, pravdepodobne ovládalo buď stranu Google, Facebook, Instagram. Ktorú z nich ste ešte neurobili, urobte druhú. To sú vždy veľké dva, veľké tri, ak chcete, myslite si, že Facebook a Instagram sú odlišné, ale majte ich. To je dobré pre tento rok. Vymysleli ste nejaký čas, kedy sa chystáte venovať mesiac alebo dva na jednu z ďalších veľkých platforiem. Jedným z ďalších, áno, je YouTube alebo Pinterest alebo Snapchat alebo TikTok. TikTok je skutočný. Hej, radšej tu oslovte mladších ľudí. To je tá stúpajúca. Každopádne, nebudeme sa venovať každej z týchto platforiem, pretože o väčšine z nich máme podcast. Myšlienkou je však vziať to, čo ste sa naučili na inej platforme, a zistiť, či to môžete použiť na novej platforme, ale bude to iné. Takže to bude rovnaké, ale trochu iné. Ako YouTube. Dobre. Počas vytvárania videí musíte ľudí zachytiť v prvých sekundách. Povedal som, že do nich nepôjdem, ale áno, chcete urobiť viac
richard: Áno, a myslím si, že veľa z toho súvisí s tým, o čom sme hovorili predtým v podcaste. Ide len o to, aby ste skutočne spoznali svojich zákazníkov. Ak telefonujete alebo píšete e-mail a pýtate sa ľudí, alebo ak poviete použiť tento určitý hashtag, každý, kto použije tento hashtag, vám pošle správu s týmto kupónom alebo niečím iným. Vieš čo, teraz niečo vymýšľam. Ale chápeš. Nakoniec možno zistíte, že možno nie ste vo veku ľudí na TikTok, ale váš produkt môže byť pre ľudí ideálny. Možno to necháte urobiť svoju dcéru alebo svojho syna. Alebo nikto nepotopí pery a vy máte hračku, ktorá sa o to pokúša
Jesse: Rich, to bolo dobré zhrnutie mnohých vecí, o ktorých sme hovorili. Ak počúvaš, naším cieľom je, aby sme ti s tým pomohli. Dali sme ti kopu tipov, ktoré môžeš použiť, ale nemôžeme ti len tak sedieť. Nemôžeme ťa nútiť to urobiť. Nemôžeme ťa nútiť sa prihlásiť na tieto stránky. Musíš sa rozhodnúť, že to urobíš. Mali sme tu svoje predsavzatie a zaradíme si ho do kontrolného zoznamu. Takže choď na ecwid.com/blog/podcast, nájdeš tam našu reláciu na rok 2020. A tam bude kontrolný zoznam, takže si môžeš vybrať čokoľvek z toho, čo si myslíš, že dokážeš urobiť. Ak chceš, aby si za to všetko získal viac bodov, odfoť to, pošli nám to späť na sociálne siete a možno si vezmeme vlastnú radu a povieme ľuďom na sociálnych sieťach: „Hej, pozri sa na toho, kto to urobil.“ Takže áno, je nový rok, poďme sa do toho pustiť. Rich, čo si o tom myslíš? Máš ešte nejaké posledné myšlienky?
Richard: Nie, povedal by som, že asi celkovo, jeden z komentárov, ktoré ste práve uviedli. Chceli by sme vám všetkým pomôcť, a to je pravda. Pomáhame. Ale existuje jeden spôsob, ako môžeme pomôcť mnohým z vás, a to je, ak pôjdete na ecwid.com/blog/podcast a potom si vyberiete ľubovoľný podcast a prejdete naň konkrétny podcast daného dňa. Takže by ste ho mohli počúvať, mohol by byť na konci tohto podcastu. Práve teraz, ak ste na tejto stránke, samozrejme, budete musieť ísť znova na equid.com/blog/podcast. Toto nenájdete vo svojom prehrávači podcastov. Ale ak to urobíte a prejdete úplne nadol, uvidíte tlačidlo s názvom „Povedzte nám prečo“ a to je jeden zo spôsobov, ako vám ako obchodníkovi môžeme skutočne pomôcť. Môžeme si s vami sadnúť a pomôcť vám konkrétne. Môžeme to urobiť so všetkými vami, ale ľudia, ktorí sú ochotní urobiť tých pár krokov na vyplnenie tohto formulára, sa nebojte, nie je to ako tento IQ test, kvíz alebo niečo podobné. Je to super jednoduché a takto dostávame našich zákazníkov z Ecwidu do relácie. Milujeme to a je to pravdepodobne zábavnejšie ako ktorýkoľvek z našich podcastov, pretože radi počúvame spätnú väzbu od nich a to, ako veľmi to pomohlo ich podnikaniu. Povedal by som, že to by bolo všetko. Využite to.
Jesse: Je to trochu výzva. Páči sa mi to. Dobre. Je rok 2020, nový rok, nové ja, nové podnikanie, pusti sa do kontrolného zoznamu, dosiahni to.
