Cum să gestionați eficient permisiunile personalului în magazinul dvs. online

Când aveți nevoie de un set suplimentar de mâini pentru a face față cerințelor tot mai mari ale magazinului dvs. online, știți că sunteți pe drumul cel bun. Noroc tuturor proprietarilor de afaceri care își construiesc magazinul online de la zero!

Fiecare afacere este unică, dar toți angajații au o nevoie comună. Fie că sunt manageri de magazine, designeri, dezvoltatori sau marketeri, — ei necesită acces la magazinul dvs. online pentru a-și îndeplini responsabilitățile în mod eficient.

Dar nu doriți să oferiți tuturor acces deplin la magazinul dvs., deoarece poate deveni dificil gestiona-ce ar trebui sa faci?

Continuați să citiți pentru a descoperi cum să integrați eficient personalul sau orice contractant extern, limitând în același timp accesul la informațiile sensibile ale magazinului dvs.

Importanța gestionării permisiunilor personalului

În SUA, există 33.2 milioane de întreprinderi mici, dar doar 16% dintre ei au până la 19 angajați. Deci, nu este surprinzător că atunci când un proprietar de afaceri începe să angajeze, permisiunile personalului nu sunt prima lor prioritate. Cu toate acestea, doar acordarea accesului deplin la un magazin online nu este probabil cea mai bună idee.

Pentru proprietarul unui magazin online, una dintre cele mai importante părți ale angajării noilor angajați este gestionarea accesului lor individual la magazin. De exemplu, dacă ar fi să angajați un asistent de marketing și un contabil, ar fi logic să le acordați permisiuni diferite pentru magazinul dvs. online.

A avea niveluri unice de acces pentru angajați este esențială din mai multe motive:

• Securitate: Asigurați-vă că numai angajații autorizați pot accesa informații sensibile și funcții critice, reducând posibilitatea acțiunilor neautorizate.
• Eficiență:: eficientizați fluxurile de lucru și reduceți munca administrativă prin acordarea de permisiuni specifice membrilor echipei în funcție de rolurile lor. Fiecare angajat se poate concentra strict pe sarcinile sale desemnate, fără a fi copleșit de informații sau funcționalități inutile.
• Mod de control:: Păstrați controlul asupra magazinului dvs. online. Puteți atribui permisiunile corespunzătoare și restricționa accesul la anumite secțiuni, asigurându-vă că angajații au doar instrumentele de care au nevoie pentru a-și îndeplini sarcinile și pentru a excela la locurile lor de muncă.
• Responsabilitate: Aveți o mai bună responsabilitate în cadrul organizației dvs. Urmărirea activităților și limitarea accesului facilitează identificarea părții responsabile în cazul în care apar probleme.
• Flexibilitate: Delegați sarcini și responsabilități mai eficient. Angajaților li se pot atribui roluri cu permisiuni specifice, permițându-le să-și îndeplinească sarcinile în mod eficient, fără a-și face griji cu privire la modificarea sau ștergerea accidentală a datelor cruciale.

Cum să gestionați conturile de personal în magazinul dvs. online

Atunci când alegeți o platformă de comerț electronic pentru magazinul dvs., este vital să vă asigurați că vă permite să adăugați și să gestionați personal cu diferite permisiuni.

Nu contează dacă ai o echipă mare care are nevoie de acces la un magazin online sau doar 1-2 angajații care vă ajută cu comenzile. Când vine vorba de date sensibile, cum ar fi informațiile clienților sau informațiile de facturare din magazinul dvs. online, este esențial ca numai angajații autorizați să aibă acces la acestea.

Dacă utilizați Ecwid by Lightspeed, puteți aloca și gestiona cu ușurință conturile de personal în magazinul dvs. online pentru a oferi membrilor echipei diferite tipuri de acces la magazinul dvs.

Înscrieți-vă pentru Ecwid pentru a înființa un nou magazin sau migra cea existentă. Pe lângă un magazin online superb și conturi inteligente pentru personal, veți obține beneficii suplimentare, cum ar fi vânzarea pe rețelele sociale și pe piețe.

Pentru a adăuga membri ai personalului în magazinul dvs. Ecwid, accesați administratorul Ecwid, Profilul meu → Conturi de personal → Adăugați membru al personalului. Nu uitați să bifați permisiunile pe care intenționați să le acordați acestui membru al personalului!

Aici sunt toate disponibile permisiunile personalului puteți acorda în magazinul dvs. Ecwid:

• Vânzări: permiteți personalului dvs. să gestioneze comenzile, cărucioarele abandonate și listele de clienți.
• Catalog: permiteți personalului dvs. să gestioneze produsele și prețurile, să urmărească inventarul, să actualizeze nivelurile stocurilor și să gestioneze categoriile de produse și cardurile cadou.
• Marketing: Permiteți personalului să gestioneze campanii publicitare, reduceri, buletine informative și e-mailuri automate.
• Rapoarte și analize: permiteți personalului să gestioneze instrumentele de analiză a magazinului și să vadă rapoarte și statistici de vânzări.
• website: Permiteți personalului să vă gestioneze site-ul de comerț electronic (alias Instant Site) și să schimbe adresa site-ului web. În plus, adăugați magazinul dvs. online pe alte site-uri.
• Canalele de vânzări: Permiteți personalului să gestioneze vânzările pe rețelele sociale și pe piețe.
• Setări de stocare, expediere și metode de plată: permiteți personalului să modifice setările legale, fiscale și alte setări ale magazinului. De asemenea, le puteți permite să gestioneze notificările pentru administratori și clienți, plata, livrarea și mai multe detalii legate de setările magazinului dvs.

Ceea ce este grozav despre gestionarea permisiunilor personalului în magazinul tău Ecwid este că puteți combina permisiunile după cum doriți. De exemplu, puteți acorda specialistului dvs. de marketing acces la Marketing și Rapoarte. Sau lăsați managerul magazinului să se ocupe de canalele de vânzări, catalog și vânzări. În același timp, veți putea restricționa accesul la instrumente de care acestea nu au nevoie.

Rețineți că, în calitate de proprietar al magazinului, numai dvs. puteți să vedeți, să adăugați și să eliminați membri ai personalului, să acordați permisiuni, să vedeți informațiile de facturare și să modificați abonamentul magazinului.

Aflați mai multe despre permisiunile personalului, precum și despre adăugarea, gestionarea și eliminarea conturilor de personal din magazinul dvs. Ecwid în cadrul nostru Centru de ajutor.

Ce sarcini de afaceri puteți delega

Dezvoltarea unei afaceri este imposibilă fără delegarea sarcinilor echipei tale. Al unui proprietar de afaceri a face lista este nesfârșită și este greu să crești cu adevărat când ești singura persoană care se ocupă de zilnic sarcini.

Angajații pot deveni forța motrice pentru lansări de produse, campanii de marketing și inițiative de servicii pentru clienți. Mai ales în cel mai tare sezon pentru oricine vând online—Negru Vineri și Cyber ​​Monday.

În calitate de proprietar al afacerii, sunteți responsabil să vă asigurați că fiecare angajat are instrumentele și resursele pentru a-și face treaba eficient. Acordând acces la backend-ul magazinului dvs., vă puteți asigura că fiecare membru al personalului știe de ce este responsabil și că se poate ocupa rapid de orice actualizări sau modificări necesare.

De exemplu, puteți delega unele sarcini către:

• Managerii de magazine pentru a gestiona vânzările, a actualiza detaliile produsului și a controla stocul
• Operatori de împlinire pentru a pregăti comenzi pentru expediere, livrare sau in magazin pickup
• Managerii de marketing pentru a configura ferestre pop-up și bannere, pentru a rula promoții și pentru a adăuga Facebook Pixel sau Google Analytics pentru a măsura performanța anunțurilor
• Dezvoltatorii pentru a vă personaliza site-ul de comerț electronic
• Designerii pentru a gestiona designul magazinului dvs. online și pentru a încărca fotografii sau videoclipuri.

Cele mai bune practici pentru delegarea sarcinilor magazinului online

Deci, ați decis să delegeți angajaților dvs. câteva sarcini de gestionare a magazinului online. Felicitări! Dar sunteți dispus să vă împărtășiți datele de conectare și parola cu această persoană? Și le oferiți acces la tot ce se află în magazinul dvs. online? Se pare că aceasta nu este cea mai bună idee, deoarece poate deveni dificil de gestionat.

Iată câteva modalități prin care vă puteți asigura că magazinul dvs. online funcționează fără probleme în timp ce delegați sarcini de afaceri:

Oferiți acces numai celor care au nevoie

Restricționați cu atenție accesul la software sensibil, cum ar fi comerțul dvs. electronic sau platformele de contabilitate. Același lucru este valabil și atunci când acordați acces la rețelele sociale ale mărcii dvs conturi — tu nu vreau să lași fiecare membru al echipei să posteze în numele mărcii tale. În acest fel, știi cine lucrează la ce.

Aveți proceduri de securitate în vigoare

Pentru a vă asigura că datele din magazinul dvs. online sunt în siguranță împotriva accesului neautorizat, vă ajută să aveți un set de proceduri de securitate. Aceasta ar putea include:

• Solicitarea membrilor echipei dvs. să folosească parole puternice și cu doi factori autentificare la conectare
• Folosind gateway-uri de plată securizate, cum ar fi Lightspeed Payments, Stripe sau PayPal
• Actualizarea regulată a software-ului și copierea de rezervă a datelor
• Asigurarea că fiecare angajat urmează cursuri de formare în domeniul securității comerțului electronic.

Pentru mai multe informații despre protejarea magazinului dvs. online, citiți articolul de mai jos.

La bord înainte de a acorda acces

Asigurați-vă că noii angajați și contractori au trecut prin procesul de integrare și formare înainte de a le acorda acces, deoarece acest lucru îi va ajuta să navigheze eficient prin magazin și instrumente.

De exemplu, dacă utilizați Ecwid by Lightspeed ca platformă de comerț electronic, puteți oferi membrilor echipei dvs. un tur ghidat despre navigarea în administratorul Ecwid. În plus, puteți partaja link-uri către noastre Centru de ajutor or tutoriale video.

Atribuiți permisiuni în funcție de rol

Creați conturi de utilizator individuale pentru fiecare angajat — niciodată partajați un cont cu mai mulți utilizatori. Acest lucru vă va ajuta să urmăriți cine a făcut ce în magazinul online. Atribuiți roluri și permisiuni astfel încât fiecare angajat să își poată îndeplini sarcinile cu ușurință.

Revocați permisiunile de la fostul personal în timp util

Pentru a asigura eficiența magazinului dvs., este foarte recomandat să revizuiți și să actualizați periodic lista conturilor personalului. Prin eliminarea oricăror membri ai personalului inactiv sau foști din contul dvs., puteți proteja informațiile sensibile și puteți eficientiza gestionarea operațiunilor magazinului dvs.

Dacă utilizați Ecwid pentru a vinde online, puteți vedea pe toți membrii personalului care au acces la magazinul dvs. Conturi de personal pagina administratorului dvs. Ecwid. Aici, puteți edita permisiunile sau revoca complet accesul.

Gestionați-vă cu ușurință conturile de personal cu Ecwid

Acum că sunteți la curent cu permisiunile personalului și despre modul în care acestea vă pot ajuta să vă îmbunătățiți gestionarea magazinului de comerț electronic, este timpul să vă ocupați.

Cu Ecwid by Lightspeed, puteți gestiona cu ușurință cine are acces la ce parte a magazinului dvs. într-un singur loc. Puteți atribui diferite niveluri de permisiune fiecărui utilizator, astfel încât numai membrii personalului autorizați să poată accesa informațiile sensibile sau datele clienților. În acest fel, poți fi sigur că afacerea ta online funcționează fără probleme, iar angajații tăi sunt gata să o ducă la vârf!

Pentru a afla mai multe despre gestionarea echipei dvs. ca proprietar de afaceri, consultați următoarele resurse de pe blogul și podcastul nostru:

• Cum să angajați și să gestionați personal pentru magazinul dvs. online în creștere
• Podcast: Cum să construiți și să scalați o echipă de la distanță
• Cum să iei o vacanță când conduci o afacere
• 8 întrebări pe care să le puneți oricărui freelancer înainte de a-l angaja

Vanzare fericita!