Cum să-ți promovezi afacerea mică la nivel local Blogul de comerț electronic Ecwid

Cum să-ți promovezi afacerea mică la nivel local: 15 idei practice

15 min citit

Conform acestui sondaj , 26% dintre tinerii adulți din SUA și-au mărit semnificativ achizițiile de produse și servicii locale ca răspuns la pandemia de coronavirus. Tendința va continua probabil chiar și după ce pandemia se va termina, așa că acum este momentul să vă promovați afacerea în comunitatea locală.

Construirea unei prezențe locale puternice se împarte în două etape: câștigarea recunoașterii și menținerea reputației. Cei care găsesc o modalitate de a ajunge la clienții lor în mod eficient și de a le câștiga încrederea vor deveni probabil celebrități locale.

Cu această listă de idei, poți crea un plan care să te ajute să ajungi în fața publicului și să te țină la curent cu traficul către magazinul tău.

1. Asigurați-vă serviciul și livrarea perfecte

Înainte de a decide cum să promovați o afacere locală, asigurați-vă că „livrați”. serviciu clienți. Cuvântul din gură este o sursă puternică de recomandare pentru afacerea dvs. mică - și cu care puteți conduce serviciu stelar și livrarea către clienții dvs. existenți.

Dacă doriți să creșteți șansa de a avea clienți repeta, asigurați-vă o livrare rapidă și fără probleme. Este posibil să vă recomande afacerea prietenilor și familiei lor după o experiență pozitivă. O altă modalitate de a impresiona clienții — oferiți livrare gratuită pentru comenzile peste un anumit subtotal, de exemplu, pentru comenzile de peste 100 USD.

O altă modalitate de a oferi servicii de top este să arăți că îți pasă de siguranța clienților tăi. Explicați pe site-ul dvs. web cum minimizați contactul în timpul pandemiei (trecerea de la plăți în numerar la plăți online, folosirea mănușilor la livrarea produselor etc.)

Află mai multe: Cum să configurezi ridicarea de la marginea trotuarului și livrarea locală pentru afacerea ta

Uimirea cumpărătorilor cu servicii și livrare perfecte este o modalitate de a arăta că ești onorat să-i ai drept client și că îi prețuiești pe fiecare dintre ei. Luați în considerare să mergeți mai presus și dincolo de publicul dvs.

2. Dezvoltați branding recunoscut

Cu un logo ușor de recunoscut și o imagine de brand consistentă , afacerea ta locală poate câștiga un punct de sprijin pe piața locală și în mintea cumpărătorilor. Gândește-te la mărci pe care le cunoști bine. Sunt simple, atemporale și ușor de recunoscut - asta este ceea ce îți dorești.

O poză de pe contul de Instagram McDonald's

Asigurați-vă că vă consolidați marca companiei în toate locurile potrivite, cum ar fi:

Semnul magazinului tău
Site-ul dvs.
social media
Împachetarea Comenzii
Facturi
E-mail
Fișe/materiale de marketing
Anunţuri
Depozitați bunuri, cum ar fi ferestre, covoare etc.

De asemenea: Idei de nume de afaceri: Cum să alegi cel mai bun nume de magazin

3. Creați un Mobil-responsive website

Numărul de utilizatori de telefonie mobilă a depășit deja desktopul - și această tendință este doar în creștere. Având în vedere acest lucru, este mai important ca niciodată să ai un mobil-receptiv site-ul web ca parte a strategiei dvs. de promovare (și vânzări) atunci când ajungeți la un public local.

Ecwid oferă un Site instantaneu acesta este un simplu creator de site-uri web pentru magazinul dvs. online care este complet prietenos cu dispozitivele mobile. E a construit-in coș de cumpărături pentru toate aceste site-uri.

Site-ul Ecwid Instant se adaptează oricăror dispozitive mobile

4. Obțineți o înregistrare de afaceri Google

Dacă te întrebi cum să promovezi o afacere fără bani, concentrează-te pe generarea de trafic organic din motoarele de căutare. Mulți oameni caută afaceri locale prin Google, așa că o listă completă a afacerii aici le permite clienților să te găsească mai ușor.

Exemplu de înregistrare Compania mea pe Google

Când oamenii caută companii ca a ta, vei apărea atât ca rezultat al căutării, cât și în Google Maps. Prezentați-vă programul de lucru, numărul de telefon, evaluările și trimiteți rapid utilizatorii de smartphone-uri către magazinul dvs. cu indicații de orientare.

Este o idee bună să actualizați informațiile din înregistrarea dvs. care au fost modificate ca urmare a COVID19, pe măsură ce oamenii apelează la Google pentru a verifica companiile deschise.

Te interesează cum să-ți promovezi afacerea locală online? Citiți articolul nostru de blog despre clasarea magazinului dvs. local mai sus în motoarele de căutare.

5. Faceți parte din directoarele online locale

Sunt șanse ca orașul tău să aibă directoare de afaceri locale. Acestea sunt site-uri web pe care le puteți lista pe mica dvs. afacere pentru a fi în fața mai multor cumpărători.

Mai întâi, faceți o listă de directoare disponibile. Apoi, întrebați în jur pentru a vedea pe care dintre aceștia se uită clienții dvs. actuali pentru a găsi care ar fi cel mai relevant pentru dvs. S-ar putea să descoperi că unele sunt mai valoroase decât altele.

Un director de afaceri local în San Diego

Probabil că veți dori să luați în considerare directoare precum:

Camera Locala de Comert
Cercul comerciantului
Pagini Aurii

Pe lângă aceste directoare online locale mai comune, puteți vedea și dacă există un ziar sau o revistă locală care face directoare speciale ale industriei în timpul anului.

6. Fiți listat pe Yelp

Dacă afacerea ta locală este listată pe Yelp , potențialii clienți te pot găsi mai ușor prin intermediul directorului acestui site.

Puteți adăuga adresa, datele de contact și o scurtă descriere a afacerii dvs. pentru a atrage noi cumpărători. Clienții vor avea ocazia să posteze fotografii și să lase propriile recenzii. Dacă doriți ca mica dvs. afacere să apară în partea de sus a listelor de pe Yelp, puteți lua în considerare și achiziționarea de spațiu publicitar.

Listări în directorul Yelp pentru o categorie de cumpărături din San Francisco

7. Lucrați cu Micro-Factori de influență pe Instagram

Dacă sunteți în căutarea unor modalități de a vă promova afacerea pe rețelele sociale - partener cu micro-influențatori. Ei au o semi-mare în continuare, nu vorbim la nivelul Kim Kardashian aici. Sunt mai ieftine, dar publicul lor este de obicei foarte activ.

Pentru a începe, căutați influenceri locali care au urmărire 5,000-50,000 adepți (unii dintre ei ar putea fi deja adepții tăi!) și vezi dacă sunt deschiși să lucreze împreună pentru un colaborare prin social media.

Exemplu de parteneriat Instagram cu a micro-influencer

8. Folosește Ghidul Foursquare City

Unor clienți le place să folosească aplicații de descoperire precum Foursquare City Guide pentru a găsi magazine noi de vizitat, așa că prezența aici vă permite să accesați acest segment demografic de cumpărători.

Foursquare City Guide identifică locația unui utilizator și recomandă companiile din apropiere. Recomandările provin de la alți utilizatori care au vizitat și au lăsat o evaluare sau o recenzie bună.

De asemenea, puteți utiliza o listă de afaceri din Foursquare City Guide pentru a împărtăși oferte speciale, pentru a menține clienții la curent și pentru a adăuga linkuri către site-ul dvs. web sau rețelele sociale.

9. Utilizați o listă de e-mail

E-mailul vă ajută să continuați conversația cu clienții locali pe care i-ați întâlnit in magazin. Începeți să strângeți abonați la afacerea dvs. locală (la casă este o idee bună).

În magazinul dvs. Ecwid, puteți colecta e-mailuri la casă dacă utilizați Următoarea generație Magazinului. Pentru a trece la el, accesați Setări → Ce este nou. Daca nu vezi „Următoarea generație Storefront” acolo, este grozav - înseamnă că este deja activat în magazinul dvs.

Clienții își introduc adresa de e-mail la finalizarea comenzii

Pe măsură ce vă construiți lista de e-mail, păstrați legătura cu clienții și trimiteți e-mailuri captivante despre evenimente viitoare, vânzări, lansări de articole noi și multe altele.

Află mai multe: 10 moduri inteligente de a-ți mări lista de newsletter-uri

10. Oferta In magazin Pickup

Pentru cumpărătorii din apropiere care nu doresc să plătească pentru costuri de transport inutile, ar trebui să luați în considerare adăugarea unui in magazin opțiunea de ridicare care generează, de asemenea, trafic pietonal către afacerea dvs. locală.

În timp ce așteptăm să se încheie pandemia, oferă executa pentru a permite clienților tăi să comande online și să ridice în siguranță din vehiculul lor. O opțiune de ridicare la marginea terenului permite companiilor să minimizeze de la persoană la persoană a lua legatura.

Funcția de ridicare a comenzilor Ecwid

Pentru a ușura procesul de ridicare, permiteți clienților să programeze o dată și o oră convenabile la checkout. Îl puteți seta la momentul de onorare a comenzii factor. Când este activat, magazinul dvs. va afișa automat orele de ridicare disponibile.

Aceste funcții sunt disponibile imediat pe pagina Livrare și ridicare din Panoul de control. Pentru o explicație detaliată, citiți mai multe despre cum să configurați ridicarea de la marginea trotuarului pentru afacerea dvs.

Când carantina se termină, in magazin ridicarea poate înlocui ridicarea la bord ca una dintre modalitățile de promovare a unei afaceri locale. Pe măsură ce tot mai mulți cumpărători încep să vină la afacerea dvs. locală, cu atât aveți mai multe oportunități de a vă conecta față în față și construiți relații. În plus, atunci când clienții dvs. vin să-și ridice comenzile, ei pot găsi chiar și câteva articole suplimentare pe care doresc să le adauge la achizițiile lor.

11. Organizați evenimente

O mică petrecere n-a ucis niciodată pe nimeni! Evenimentele sunt o modalitate excelentă de a crea entuziasm în jurul unei ocazii speciale care are loc la afacerea ta locală.

Fie că este vorba despre un eveniment special de cumpărături, un târg de arte și meserii, un animator local care joacă in magazin, sau un parteneriat cu un alt magazin relevant, evenimentele oferă clienților un motiv în plus pentru a trece la magazinul dvs. și a construi conexiuni emoționale valoroase cu marca dvs. Notați-l și începeți să vă gândiți la un eveniment offline pe care să îl găzduiți după pandemie.

Deocamdată, poți găzdui evenimente online, cum ar fi webinarii, transmisiuni video în direct în magazinul tău online sau pe rețelele de socializare. Este una dintre modalitățile ieftine de a-ți promova afacerea, permițându-ți să interacționezi cu clienții în timp real. De exemplu, poți răspunde la întrebări frecvente sau poți colecta feedback pertinent.

12. Lucrați cu media locală

Acoperirea media locală ( radio , televiziune , ziare ) este o modalitate excelentă de a reaminti publicului local că ești prin oraș și faci o treabă excelentă.

Vino cu o „listă de pitch” de 3-5 unghiuri interesante pentru aceste posturi (încercați să nu vă puneți afacerea în centru) și trimiteți-le unor reporteri locali pentru a vedea dacă există vreun interes. Poveștile despre cum susții o organizație de caritate sau cum dai înapoi la nivel local funcționează de obicei cel mai bine. Dacă nu veți primi răspuns în câteva zile, asigurați-vă că urmăriți.
Nu uitați să scrieți o copie grozavă pentru pagina ta „Despre noi”. a agăța reporterii.

Înrudit: Publicitate pe un buget

13. Încercați Facebook Ads

Poți investi în Anunțuri Facebook pentru a atrage vizitatorii locali către magazinul dvs. Datorită opțiunilor detaliate de direcționare pe Facebook, puteți identifica publicul local pe baza codului poștal sau a numelui orașului, precum și a opțiunilor demografice (sex, vârstă, interese etc.) pentru a vă prezenta anunțul numai către cel mai potrivit audiență.

Adăugați subtitrări la anunțurile dvs. video, deoarece multe persoane le vizionează fără sunet

Check out acest pas cu pas instructiune asupra cum să promovezi afacerile locale pe Facebook prin reclame.

Doriți mai multe sfaturi despre reclamele Facebook?

14. Colectați recenzii

Recenziile sunt elemente puternice de dovezi sociale care pot ajuta să-i convingă pe cumpărători să vină și să verifice magazinul dvs. Ele vă ajută să vă construiți o reputație pozitivă în rândul publicului dvs., ceea ce este crucial pentru afacerile locale.

Un alt beneficiu al recenziilor: cumpărătorii urăsc să rateze o ofertă bună sau o nouă descoperire, așa că puteți profita de recenzii pentru a crea teama de a pierde, care atrage noi vizitatori în magazinul dvs.

Iată câteva modalități de a folosi recenziile pentru promovarea unei afaceri mici:

Adăuga Secțiunea de mărturii la dvs Site instantaneu
Afișați recenzii pe paginile produselor cu ajutorul Mulțime utilă aplicaţia
Colectați recenzii despre profilul dvs. de companie în Compania mea pe Google.

Citește și: 4 moduri de a utiliza dovada socială în magazinul tău online

15. Dă înapoi

Voința bună (sau karma bună, dacă doriți) nu este niciodată o idee rea, nu? Atunci când conduceți eforturile care dau înapoi (cum ar fi caritate, voluntariat etc.), îi face pe cumpărători să se simtă bine că vă susțin afacerea.

Gândiți-vă la modalități relevante în care puteți oferi înapoi la nivel local și apoi împărtășiți aceste eforturi cu cumpărătorii dvs., astfel încât aceștia să știe cum vă pot ajuta și ei. Acest lucru arată că ești un bun cetățean al comunității și îți pasă de mai mult decât de profituri. Cine știe, poate avea ca rezultat o presă bună și pentru marca dvs.

Folosește rețelele de socializare ca o modalitate de a crește gradul de conștientizare pentru o cauză importantă și de a-ți mări acoperirea. De exemplu, magazinul Ecwid Atomic Creamery a donat halbe de bere și milkshake-uri pentru primii respondenți și lucrătorii din domeniul sănătății în timpul pandemiei:

Găsiți cea mai bună modalitate de a vă face publicitate local

Face un a face lista bazată pe modalitățile de promovare a afacerilor locale pe care le-am subliniat aici și apoi începeți să vă acoperiți bazele pentru a genera trafic local. S-ar putea să vă mai rămână doar câteva lucruri de terminat, sau poate că începeți de la început. Oricare ar fi cazul, nu trece cu vederea oportunitățile locale de promovare. Uneori cel mai bun pe termen lung suporterii sunt cei din curtea ta.