uma ilustração de uma caixa com um mapa na frente dela

Como rastrear um pacote: nunca perca sua remessa

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Você está se perguntando como rastrear um pacote?

O boom do comércio eletrônico tornou mais fácil do que nunca encontrar tudo o que você precisa online. Além disso, você pode rastrear as entregas de encomendas em todas as etapas do processo.

De utensílios domésticos a eletrônicos e alimentos, há uma vitrine para tudo, e você pode acompanhar a chegada da sua encomenda com um rastro digital.

Como rastrear um pacote

Existem inúmeras lojas e transportadoras de encomendas de comércio eletrônico , o que dificulta saber onde procurar para rastrear seu pedido.

Se você vende online com a Ecwid, o comprador receberá automaticamente um número de rastreamento para o pedido e informações sobre qual transportadora está realizando o transporte. Ele poderá então usar esse número no site da transportadora para localizar o pacote.

No entanto, o site de cada operadora pode ser um pouco diferente. É por isso que elaboramos um breve guia sobre como rastrear remessas de pacotes de algumas das transportadoras mais comuns.

Como rastrear o pacote Amazon

Atualmente, a Amazon é a maior varejista online, com uma participação de mercado impressionante de 37.6% . Com a quantidade de encomendas feitas por essa gigante do comércio eletrônico, muitas pessoas se perguntam regularmente como rastrear as entregas da Amazon.

Felizmente, o varejista torna isso relativamente fácil seguindo estas instruções:

Vá para a página “Seus pedidos”.
Selecione o pedido a ser rastreado.
Clique no botão “Rastrear Pacote” ao lado do pedido.
Navegue pelas atualizações de rastreamento para determinar o status do pacote.

Em alguns casos, as informações na página da Amazon podem não estar atualizadas. Neste caso, o usuário deverá consultar a transportadora da embalagem. O número de rastreamento normalmente estará visível na página da Amazon. O usuário pode copiar e levar ao site da transportadora para obter dados de rastreamento mais atuais.

Como observação adicional, para aqueles que estão se perguntando como rastrear um pacote da Amazon na visualização do mapa, a página da Amazon deve ter um mapa mostrando a posição atual.

Como rastrear um pacote UPS

Para encomendas entregues pela UPS, acesse a página de rastreamento deles.

Insira o número de rastreamento na caixa no centro da página e clique em “Rastrear”. Isso trará todos os detalhes sobre a viagem do pacote e sua localização atual.

Como rastrear o pacote USPS

Rastrear um pacote com o USPS é o mesmo processo que rastrear um pacote com a UPS.

Acesse a página de rastreamento do USPS , insira o número de rastreamento na caixa no centro da tela e clique em “Rastrear”.

Como rastrear um pacote FedEx

Siga o mesmo processo para a FedEx que para as outras duas transportadoras acima. Acesse a página de rastreamento , insira seu número de rastreamento e clique em “Rastrear”.

A FedEx também oferece rastreamento por número de referência. Basta clicar na guia acima da caixa de rastreamento que diz “Rastrear por referência”.

Como rastrear um pacote sem número de rastreamento

Pode haver algumas perguntas: você pode rastrear um pacote sem um número de rastreamento?

A resposta é sim em muitos casos, desde que você tenha outras informações relacionadas ao pacote.

UPS

Para rastrear um pacote com a UPS sem um número de rastreamento, você pode se inscrever no UPS My Choice.

Este programa oferece uma versão gratuita e uma assinatura premium. A versão gratuita permite aos usuários rastrear pacotes sem número de rastreamento, mas a versão premium permite aos usuários alterar a data e o endereço de entrega.

Após criar uma conta My Choice , clique em “Rastreamento” na parte superior da página. A página exibirá todos os pacotes pendentes enviados ou recebidos do endereço cadastrado. Selecione o pacote desejado e clique no link do número de rastreamento para obter detalhes.

Correios de Portugal

Para o serviço USPS, os usuários devem se cadastrar no Informed Delivery , que é semelhante ao My Choice da UPS.

Após criar uma conta, clique em “Rastrear e Gerenciar” no topo da página e escolha o pacote desejado. A Entrega Informada permitirá ao usuário ver todos os pacotes recebidos, enviados e a caminho do endereço cadastrado nas últimas duas semanas.

Caso os usuários não queiram criar uma conta no serviço Informed Delivery, também podem enviar uma solicitação de busca acessando a página “ Iniciar sua busca por correspondências extraviadas ”. No entanto, essa opção é mais adequada quando um pacote não for entregue em até 7 dias após a data de entrega estimada.

FedEx

A FedEx também possui seu próprio programa, chamado Delivery Manager , que terá as mesmas funções que os programas das outras duas transportadoras. Após criar uma conta, os usuários podem acessar o Delivery Manager para visualizar uma lista de pacotes enviados e recebidos. Encontre o pacote desejado e consulte a seção "status" para ver as informações de rastreamento.

Como alternativa à criação de uma conta Delivery Manager, os usuários também podem rastrear seu pacote usando o número da etiqueta da porta nos detalhes/itinerário da remessa ou o número do FedEx Office no itinerário.

Criando contas de operadora

Como observação lateral, todos os programas acima exigirão certas informações pessoais para criar uma conta, incluindo nome e endereço válido. Alguns podem exigir adicionalmente validação de identificação por meio de perguntas de segurança.

Como rastrear pacotes internacionais

Na maioria dos casos, até mesmo encomendas internacionais podem ser rastreadas. Diversos serviços, como o Stamps , oferecem rastreamento internacional para várias transportadoras.

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27 Novembro, 2023

Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletrônico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de ficção nas horas vagas.