Letnie dni dla psów oficjalnie rozpoczęły się w USA. Choć dzieci chcą, aby wakacje trwały wiecznie, dla rodziców miesiące letnie mogą spowodować poważne niepowodzenia w harmonogramach i rutynach, nad którymi tak ciężko pracowali w ciągu roku szkolnego. Wchodzić SchKIDules
Marka rodzima
SchKIDules to rodzima marka z unikalnym produktem opracowanym, gdy córka Robinsona była małym dzieckiem. Przed rozpoczęciem działalności Kelly pełniła czynną służbę w Siłach Powietrznych Stanów Zjednoczonych i nadal jest członkinią czynnej rezerwy, w której służyła przez ponad 18 lat. Robinson opuściła czynną służbę, gdy 12 lat temu urodziła się jej córka.
Podobnie jak w przypadku wielu matek, które opuszczają pełnoetatową pracę, aby zostać w domu z dzieckiem, przejście od zorganizowanego, przewidywalnego i niezależnego stylu życia do stylu życia polegającego na próbie uzyskania „typu A”
Zdjęcie Sił Powietrznych Stanów Zjednoczonych autorstwa sierż. sztabowego. Amelia Leonard/Wydany
Robinson szukała w Internecie i sklepach narzędzia do planowania wizualnego i była zaskoczona, że nie mogła go znaleźć. A
Komunikowanie się z moją córką było jak dzień i noc! Uwielbiała widzieć postępy, jakie robi, i była podekscytowana możliwością ukończenia kroków na tablicy. Dzięki temu poranki były o wiele lepsze dla nas obojga.
Przypadkowy właściciel firmy
Robinson nie chciała założyć firmy, ale z pewnością ją znalazła. Gdy kilku przyjaciół zobaczyło tablicę, zapytali, czy Kelly zrobiłaby im taką. Jedno doprowadziło do drugiego i w 2010 roku stworzyła podstawową stronę internetową, aby zaprezentować harmonogram.
Zanim się zorientowała, w jej skrzynce odbiorczej pojawił się e-mail z informacją o pierwszej sprzedaży. „Nawet nie wiem, jak mnie znaleźli” – powiedziała Robinson. „Nie reklamowałam się i wtedy nie wiedziałam nic o wyszukiwanych hasłach, indeksowaniu Google ani metatagach”.
Przez pierwsze lata Kelly badała rynek i szukała podobnych produktów, dzięki czemu poznała niszę, którą odkryła. „Przeglądałem w Google wszystkie rodzaje terminów, aby zobaczyć, co znajdę, a „kalendarz obrazkowy”, „harmonogram zdjęć” i „harmonogram zajęć dla dzieci” wyświetlały puste pola. W końcu natknęłam się na „harmonogram wizualny” – wyjaśniła. Nagle jej ekran wypełniły artykuły naukowe na temat korzyści płynących z pomocy wizualnych w komunikowaniu się z dziećmi w procesach i kluczowych momentach.
„Pomyślałem, OK
Zamiast tego, przeszukując Internet, nadal nie znalazła żadnych produktów na sprzedaż — a jedynie mnóstwo informacji o ich przydatności — zwłaszcza dla dzieci ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi i problemami sensorycznymi, takimi jak autyzm, zespół Aspergera czy zespół Downa. Umiejscowienie niszy dotyczącej specjalnych potrzeb w niszy rozwojowej dziecka było dla Kelly jedną z najbardziej satysfakcjonujących części wprowadzenia tego produktu na rynek.
Ciągła ekspansja i udoskonalanie produktów
Kiedy sprzedaż wciąż rosła, Kelly wiedziała, że coś znalazła. Udoskonaliła swój oryginalny projekt, wymieniając rzepy na namagnesowaną tablicę, aby zwiększyć trwałość, a jej brat pomógł jej narysować oryginalne obrazy. Nadal nie podobał jej się podstępny aspekt tej pracy i zaczęła myśleć o alternatywnych rozwiązaniach.
Znalazła producenta tablic magnetycznych i kontynuowała produkcję magnesów ręcznie. „W pewnym momencie policzyłam zamówienia i zdałam sobie sprawę, że wycięłam ręcznie ponad 25 000 magnesów ” – wykrzyknęła Robinson. Chociaż otrzymywała coraz więcej zamówień, Kelly nadal korzystała ze swojej podstawowej strony internetowej z PayPalem do obsługi sprzedaży.
Jedną z kluczowych rad, którymi podzieliła się z nami Kelly, było pójście powoli i stawianie małych kroków. Dokonuj małych inwestycji i zobacz, jak się zwrócą. Zaleca także wyznaczanie małych, osiągalnych celów, aby rejestrować postępy i utrzymać dynamikę rozwoju.
Kiedy zapytałem ją o jej wiedzę techniczną i tworzenie stron internetowych, Kelly opowiedziała mi historię znaną wielu właścicielom małych firm. Aby stworzyć swoją pierwszą stronę, przeszukała internet, znalazła produkty, które mogłyby wykonać zadanie, i przeszła przez wiele prób i błędów, aby wszystko połączyć.
W miarę napływania zamówień stół kuchenny Kelly zdawał się być trwale pokryty magnesami i materiałami eksploatacyjnymi. Jej córka była teraz taka
Automatyzacja produkcji i dystrybucji
Kolejnym krokiem było znalezienie firmy produkującej magnesy i wdrożenie systemu dystrybucji. Robinson znalazła świetnego partnera w Coleman Assembly & Packing, firmie o doskonałej jakości i godnej podziwu misji społecznej, z którą się związała.
Kiedy syn Kelly poszedł do przedszkola, w końcu miała trochę więcej czasu, aby skupić się na biznesowym aspekcie SchKIDules. Nadal jest jedyną pracownicą, ale ma producentów produkujących produkty i zespół Coleman Assembly, który zajmuje się magazynowaniem, pakowaniem i wysyłką zamówień. Robinson nadal osobiście sprawdza wszystkie zamówienia, wysyła je e-mailem do magazynu i często wyznacza szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki.
Nowa strona internetowa i referencje klientów
Pod koniec 2014 roku, gdy oboje dzieci uczęszczały do szkoły w trybie stacjonarnym, Robinson postanowiła przenieść SchKIDules na wyższy poziom. Zatrudniła grafika do odświeżenia zdjęć produktów i rozpoczęła tworzenie nowej witryny WordPress.org . Jej domena jest obsługiwana przez GoDaddy, a witryna jest hostowana w SiteGround, gdzie korzysta również z nielimitowanego dostępu do poczty e-mail.
Robinson trafiła na Ecwid za pośrednictwem wyszukiwarki internetowej jesienią 2015 roku. Zainteresowała ją możliwość personalizacji sklepu i płynnego osadzania produktów oraz koszyka na stronach internetowych, które już zaprojektowała. Kelly czasami zatrudniała projektanta stron internetowych do pomocy przy wtyczkach i dostosowaniach, ale nadal sama zajmuje się większością zmian na stronie, okazjonalnie z niewielką pomocą zespołu obsługi klienta Ecwid.
Uwielbiam waszą obsługę klienta, przysięgam, że jest najlepsza i mówiłem tak wielu osobom! Kiedy czegoś potrzebuję, jest to albo bezpośrednio w Bazie wiedzy, albo prowadzę krótką rozmowę, a zespół mnie wspiera.
Pozytywne opinie klientów to jedna z przyjemności związanych z prowadzeniem firmy (lub organizacji sukcesu klienta;). Właściwie znalazłem Kelly, kiedy przesłała nam list z podziękowaniami po niedawnej interakcji z pomocą techniczną. Czasami nie jesteśmy w stanie pomóc, dzieje się tak zazwyczaj dlatego, że dana funkcja nie istnieje lub jest w fazie rozwoju. Pracujemy nad
Witryna internetowa SchKIDules zawiera plik strona z referencjami
Sprzedaż wielokanałowa prowadzi do wzrostu przychodów
Wraz z rozwojem firmy, Robinson rozszerzyła swoją działalność o dodatkowe kanały sprzedaży. Nadal oferuje bezpośrednią obsługę zamówień za pośrednictwem SchKIDules.com, opcję odsprzedaży dla kwalifikujących się sprzedawców detalicznych oraz dodatkową dystrybucję za pośrednictwem Amazon, gdzie jej produkty znajdują się w czołówce 5+ pozycji wymienionych w sekcji „Kids Visual Schedule” na Amazon Prime.
W miarę rozwoju firmy Kelly podzieliła się kolejną ważną lekcją, jaką wyciągnęła po drodze — zlecanie prawnikowi przeglądu wszystkich umów. W miarę jak mikroprzedsiębiorstwa rozkwitają i przekształcają się w większe firmy, umowy podpisane (lub pominięte) na początku mogą mieć później niezamierzone konsekwencje.
W przypadku małego start-upu korzystanie z pomocy prawnika weryfikacja umowy może wydawać się niepotrzebnym krokiem, ale jeśli zdecydujesz się na start, będziesz zadowolony, że na początku otrzymałeś dobrą poradę prawną. Robinson od razu zarejestrowała nazwę SchKIDules jako znak towarowy i zwróciła się o poradę prawną, zlecając produkcję i dystrybucję na zewnątrz.
Mając solidne podstawy, w tym roku skupimy się wyłącznie na marketingu i zwiększaniu sprzedaży. Kelly niedawno wypróbowała Google AdWords i studiuje SEO. Ona odwiedza
Jesteśmy podekscytowani faktem, że SchKIDules stale się rozwija i ewoluuje od czasu dołączenia do Ecwid. Nie możemy się już doczekać, jaki aspekt jej marki podpułkownik Kelly Robinson zrewolucjonizuje w następnej kolejności.
