Ekwid
Pokaż Uwagi
- Wskazówki od Willa Christensena,
współzałożyciel firmy DataAutomation - Kiedy zautomatyzować swoje
e-commerce biznes E-commerce automatyzacja: przykłady- Darmowe narzędzia do automatyzacji dla początkujących
- Automatyzacja mediów społecznościowych
Oferta, o której mowa w tym podcaście, nie jest już dostępna.
Transkrypcja
Jessego: Kiedy zaczynasz
Wskazówki od Willa Christensena, współzałożyciel firmy DataAutomation
Will: Hej, chłopaki! Czasami mówię ludziom, że jestem tym gościem, który naprawdę sprzedaje to, czego nie da się kupić za pieniądze – sprzedaję czas. W jednej z moich prac spędzałem 16 godzin tygodniowo kopiując i wklejając. I pomyślałem, że musi być lepszy sposób. Ktoś pokazał mi funkcję WYSZUKAJ.PIONOWO. Oto rada numer jeden – wyszukaj ją w Google. Arkusze Google, Excel – jeśli nie wiesz, jak to zrobić, sprawdź to w wyszukiwarce, wiele tracisz.
Zacząłem się drapać po swoim
Byłem na tyle szalony, że zdecydowałem, że nauczę się tam wchodzić i wspólnie kodować makra. Jeśli więc używasz arkusza Google, musisz użyć skryptu Google Apps. Jeśli używasz programu Excel, konieczne może być użycie języka Visual Basic.
Zacząłem więc uczyć się, jak je razem kodować. W pewnym momencie pomyślałem: „OK, mogę przeprowadzić cały proces. Wszystko, co muszę teraz zrobić, to pobrać wszystkie moje raporty, potem umieścić je w Excelu, po prostu nacisnąć przycisk i patrzeć, jak mój komputer działa przez cztery godziny. Czekaj, a co by było, gdybym mógł obudzić komputer o 2 w nocy, zanim przyjdę do pracy, i zrobiłby to, kiedy śpię?” Więc poszukałem jeszcze trochę w Google i wymyśliłem, jak to zrobić. Zatem wskazówka numer trzy: jeśli zastanawiasz się, jak coś zautomatyzować, wpisz to w Google dokładnie tak, jak myślisz. „Jak obudzić komputer w środku nocy bez logowania się?” W ten sposób wymyśliłem jak to zrobić. „Czy o określonej godzinie automatycznie otwieram skoroszyt programu Excel lub Arkuszy Google?” Wymyśliłem, jak to zrobić.
Zajęło mi to od 180 do 300 godzin wspólnego wysiłku
Pomyślałem: OK, doszedłem do punktu, w którym minęły dwie godziny. Mój komputer budził się w środku nocy. Spowoduje to pobranie wszystkich moich raportów. A wszystko, co musiałem zrobić, to spędzić dwie godziny, przeglądając je i upewniając się, że spełniło swoje zadanie. Wtedy pomyślałem: OK, muszą być inni ludzie, którzy tego potrzebują. To, co ci właśnie opisałem, może być dowolne
Kiedy zautomatyzować swoje e-commerce biznes
Jessego: Dla litu szacuje się
Will: Szczerze mówiąc, to jest pytanie „kiedy automatyzować” lub „czy warto automatyzować”. To prowadzi mnie do mojego testu lakmusowego. A więc ten test wygląda następująco: Co jest potrzebne, aby osiągnąć to, co trzeba? Jeśli jeszcze nie zrobiłeś tego pięć razy ręcznie, wstań z kanapy. Zrób to pięć razy ręcznie. Prawdopodobnie powinieneś zrobić to 20 razy ręcznie, zanim zdecydujesz się to zautomatyzować. A powodem tego jest to, że jeśli zbyt wcześnie zanurzysz się w automatyzację, zautomatyzujesz część, przyjmując założenie, jak to się stanie. Odkryjesz, że rozwidlenie dróg jest w rzeczywistości częstsze, niż myślisz. Zrób to co najmniej pięć razy, zanim spróbujesz to zautomatyzować. A to da ci wystarczającą wiedzę, aby faktycznie to zwizualizować.
Mój drugi papierek lakmusowy brzmi: „ile czasu zajmuje ci ta rzecz?” Zapisz rzeczy, które robisz więcej niż raz, a następnie sprawdź, ile czasu zajęło Ci wykonanie tej czynności. Musisz zrozumieć, jak często to się dzieje. Jeśli dzieje się to dłużej niż 15 minut dziennie, więcej niż 15 minut tygodniowo lub więcej niż godzinę w miesiącu, czas rozważyć automatyzację tego.
Jesse: Jakie zadania ludzie powinni zautomatyzować?
Will: Ostatnim testem jest zatrudnienie kogoś, kto właśnie skończył studia lub kogoś, kto ma niezłą wiedzę o poczcie e-mail i programie Excel. Jeśli możesz nauczyć kogoś o takim poziomie wiedzy bez żadnej innej wiedzy w mniej niż 15 minut, jeśli możesz nauczyć go czegoś w mniej niż 50 minut, to masz coś, co naprawdę musisz zacząć przekazywać ekspertowi od automatyki albo zacząć googlować, bo to właśnie takie proste zadania, których łatwo się nauczyć, naprawdę pomagają.
E-commerce automatyzacja: przykłady
Will: Pamiętaj, że przykłady, którymi się podzielę, to typowe przypadki użycia. To, że nie znajdziemy takiego, nie znaczy, że nie warto spróbować.
Jednym z typowych przykładów jest to, że mieliśmy faceta, który był na platformie o nazwie Skubana. Zajmują się zarządzaniem zapasami. Musiał wiedzieć, ile masz dostępnych zapasów. To było tak ważne, że wiedział, bo musiał natychmiast powiadomić ludzi, jeśli złożyli zamówienie, a jakimś cudem zabrakło go w magazynie.
Chciał powiedzieć klientowi: „Bardzo mi przykro. Wiem, że już za to zapłaciłeś. Pracuję nad tym”. Następnie zażądał automatycznego opóźnienia 24 godzin, aby sprawdzić, czy produkt wrócił do magazynu. Następnie ponownie automatycznie skontaktował się z klientem: „Hej, sprawdź to jeszcze raz dzisiaj” — całkowicie automatycznie — „nadal nie ma w magazynie. Sprawdzę ponownie za kilka dni i damy ci znać, co zrobimy”. I 72 godziny później zrobił to ponownie. A jeśli w tym momencie produkt był niedostępny, mówił, że wyśle link do kalendarza lub coś w tym stylu. To narzędzie, którego można użyć do zautomatyzowania planowania, Calendly.com. Wysyłał link Calendly i rozmawiał przez telefon z tą osobą: „Bardzo mi przykro. Znajdźmy inny produkt. Zastanówmy się, czy zwrócimy pieniądze”. To znacznie podniosło jego ocenę obsługi klienta .
Will: Innym przykładem są numery śledzenia lub informacje o zamówieniach przesyłane w obie strony z jednego e-maila do drugiego. Przychodzi e-mail; muszę wziąć te informacje o zamówieniu, wysłać je do dropshippera lub zewnętrznej firmy logistycznej. Zatem informacje o śledzeniu lub zamówieniach muszą być przesyłane w obie strony między różnymi systemami. W dziewięciu przypadkach na dziesięć możemy Ci w tym pomóc.
Jesse: Czuję, że mam okazję coś naprawić. Ale dajmy też inne możliwości.
Will: Czy zdarzyło ci się kiedyś pomyśleć: „Jeśli otrzymam zamówienie powyżej X, to pewnie chcę o tym wiedzieć”? To zależy od tego, co sprzedajesz. Jeśli koszyk jest aż tak wysoko, to może to być oszustwo. Chcę to powstrzymać.
Zrobię to za pomocą Zapiera, dzięki czemu będziesz mógł czytać terminy w kalendarzu, mogę czytać nadchodzące zamówienia i mogę powiedzieć: „Jeśli zamówienie jest powyżej tej wartości w dolarach lub jest w nim tyle pozycji, to czas odebrać telefon lub wysłać wiadomość tekstową na mój telefon.'
Jesse: Nie wiedziałem, że Zapiera można używać także do wykonywania połączeń telefonicznych.
Will: Zgadnij co? To moja ulubiona część — to jest darmowe. Więc nawet darmowe konto może wygenerować ich sto miesięcznie. Zapier to platforma, która pozwala pobrać dane z jednego punktu i przenieść je do innego, i ma mnóstwo wbudowanych funkcji. 1500 aplikacji. Ecwid ma aplikację Zapier, z której możesz korzystać i która robi mnóstwo rzeczy. Są nawet ludzie tacy jak ja, którzy mogą pomóc ci połączyć to przez ich API lub zrobić coś specjalnego. Zapier to potężna platforma, której używam w mojej automatyce domowej. Ale używam jej również cały czas dla moich klientów.
Jesse: Dla osób słuchających: Zapier jest w pełni zintegrowany z Ecwid i niemal wszystko, co dzieje się w Ecwid, jest połączone z wywołaniem API, które następnie może zostać połączone z Zapierem.
Will: Ecwid to dobry przykład platformy, która jest bardzo dobrze zintegrowana. Masz nowego klienta, który trafia do Ecwid; możesz go przenieść gdzie indziej; masz nowy produkt, który trafia do Ecwid; możesz go przenieść gdzie indziej. Masz nowe opłacone lub nowe zamówienie; możesz określić, kiedy zostało opłacone, a kiedy nie.
Jesse: Myślę, że na poziomie podstawowym, rozmawialiśmy z wieloma klientami w podcaście, że wiele osób nie zbiera adresów e-mail. Za każdym razem, gdy otrzymasz zamówienie, możesz skonfigurować system, który będzie zbierał ten adres e-mail, a przynajmniej wpisywać go do arkusza Google, aby zacząć budować listę mailingową.
Will: Jeśli myślisz sobie: „Nie chcę się zagłębiać w MailChimp, bo wygląda skomplikowanie. Chcę po prostu wysłać komuś wiadomość w Gmailu”. Jest narzędzie o nazwie Yet Another Mail Merge. Pozwala ono wysyłać 40 lub 50 e-maili dziennie za darmo. Po wprowadzeniu go do arkusza kalkulacyjnego, pójdź o krok dalej i zacznij wysyłać wiadomości na małą listę e-mailową.
Jesse: Mnóstwo darmowych narzędzi. To darmowe narzędzie. Zapier to darmowe narzędzie. Mówimy tu o bardzo, bardzo średnich i minimalnych inwestycjach finansowych w wiele z tych rzeczy.
Will, czy są jakieś historie klientów, o których po prostu wpadłeś w katastrofę i byłeś w stanie użyć swojej magii, naprawiając ich życie za pomocą tego, co mogli zrobić dzięki automatyzacji?
Będzie:Któregoś razu zbudowaliśmy ok
Darmowe narzędzia do automatyzacji dla początkujących
Jesse: Co polecasz osobom, które korzystają z testów lakmusowych i znajdują kilka rzeczy do zautomatyzowania. Czy uważasz, że mogą to zrobić samodzielnie za pomocą Zapiera? Co polecasz?
Will: Jedną z fajnych rzeczy w Zapier jest to, że jest to tak powszechnie używane narzędzie, że jest już dostępnych wiele samouczków, które mogą ci pomóc.
Tak więc, gdybym dopiero zaczynał, skupiłbym się na arkuszach Google i Zapier. Airtable to kolejny produkt, któremu polecam się przyjrzeć, ponieważ są rzeczy, do których nie nadają się arkusze Google, a Airtable i odwrotnie. Skupiłbym się na tych trzech rzeczach. A jeśli Twój proces doszedł do punktu, w którym nie korzystałeś jeszcze z arkusza Google, możesz zacząć to robić, ponieważ zmusi Cię to do zastanowienia się, dokąd zmierzają sprawy i jak lepiej to zaatakować.
Jesse: Tutaj znowu mamy darmowe narzędzia.
Będzie: Airtable jest całkowicie darmowy do 1500 wierszy i zawiera:
Jesse: Darmowe narzędzia, które pomogą Ci prowadzić sklep. Nie chodzi o coś w stylu: „Hej, chłopaki, musicie wydać kupę forsy na swój biznes”. Chodzi o poświęcenie czasu swojemu biznesowi, bycie mądrym i pomaganie Ci zarabiać. Masz tu darmową rozmowę z Willem, ekspertem.
Bonus by Will: bezpłatna rozmowa z ekspertem
Będzie: Jedną z rzeczy, które chcę zaoferować każdemu, kto słucha, jest to, że jeśli wspomniałeś o tym podcaście, kiedy skontaktujesz się z nami za pośrednictwem DataAutomation.com, faktycznie damy ci 15 do
Jesse: Will, wspomniałeś o DataAutomation.com. Czy są inne miejsca, do których chcesz zachęcić ludzi, na przykład media społecznościowe?
Will: Możecie nas znaleźć na Facebooku i Twitterze. Teraz wracamy do automatyzacji niektórych naszych kanałów mediów społecznościowych. Zaczynamy też podcast.
Jeśli się skontaktujesz i powiesz: „Och, muszę poczekać dwa tygodnie, zanim porozmawiam z Willem”, to znaczy, że wiele osób Cię słucha. Muszę to rozplanować, inaczej to wszystko, co bym robił przez cały dzień. Ale jestem tu, żeby pomóc. Chcę pomóc użytkownikom Ecwid wejść na wyższy poziom i zrozumieć, co jest naprawdę możliwe.
Automatyzacja mediów społecznościowych
Richard: Mam jeszcze jedno ostatnie pytanie. W świecie mediów społecznościowych ludzie są praktycznie nieistotni, jeśli nie uczestniczą w nim. Wydaje mi się też, a raczej podejrzewam, że automatyzacja może być trudna, bo to środowisko społecznościowe. Co można zrobić z treściami lub mediami społecznościowymi, o czym ktoś mógłby pomyśleć lub z czego mógłby skorzystać?
Will: Stworzyliśmy mnóstwo mediów społecznościowych dla wielu klientów. Zapier jest w stanie pomóc Ci zaplanować posty; jest w stanie automatycznie zbierać wszelkiego rodzaju treści, na przykład jeśli chcesz retweetować czyjeś treści. Możesz stać się agregatorem i retweetować treści w Zapier i je udostępniać. Oczywiście często wspominałem o Zapier, ale istnieje wiele innych platform, takich jak Integromat i kilka innych, które oferują tego typu rozwiązania.
Korzystając z tych systemów, możesz publikować posty na wszystkich głównych platformach mediów społecznościowych. Widziałem, jak ludzie wzięli
