Facebook to jeden z najpopularniejszych kanałów społecznościowych wykorzystywanych w sprzedaży i marketingu. Na całym świecie jest prawie 3 miliardy użytkowników Facebooka . W samych Stanach Zjednoczonych około 86% użytkowników internetu z rocznym dochodem gospodarstwa domowego powyżej 100 tys. dolarów korzysta z Facebooka. Jako właściciel małej firmy, tracisz wiele przychodów, jeśli nie prowadzisz działań marketingowych na Facebooku.
Jeśli zostanie odpowiednio przeprowadzony, marketing na Facebooku może pomóc znacznie obniżyć koszty pozyskiwania klientów, jednocześnie zwiększając przychody w przeliczeniu na dolara. Jeśli naprawdę chcesz zwiększyć sprzedaż poprzez marketing na Facebooku, ten przewodnik jest dla Ciebie. Jesteśmy tutaj, aby podzielić się siedmioma sprawdzonymi strategiami poprawiającymi wyniki marketingu na Facebooku.
Uruchom reklamy retargetujące
Kampanie retargetingowe to sposób na ponowne nawiązanie kontaktu z osobami, które niedawno odwiedziły Twoją witrynę. Istnieją dwa rodzaje reklam retargetujących, które możesz wyświetlać. Pierwsza to reklama sprzedaży bezpośredniej.
Powinieneś używać reklam sprzedażowych dla osób, które odwiedziły Twojego bloga lub witrynę e-commerce i były bliskie zakupu produktu lub usługi. Możesz na przykład wyświetlać reklamy sprzedaży bezpośredniej, gdy ktoś doda produkt do koszyka lub przejdzie do kasy, ale nie sfinalizuje zakupu.
Kopia reklam sprzedażowych może być bezpośrednia. Udostępniasz ofertę produktów lub usług oraz motywujesz osobę, która chce kliknąć Twoją reklamę. Oto przykład:
W reklamie nie ma wzmianki o tym, że odwiedziłem tę witrynę w przeszłości, co może być błędem. Oferują specjalną zniżkę, aby zachęcić do powrotu na stronę. Ta zniżka może zdziałać cuda, zachęcając ludzi do powrotu na witrynę, kliknięcia i dokonania zakupu.
Oprócz reklam bezpośrednich powinieneś rozważyć wyświetlanie mniejszej liczby reklam bezpośredniego retargetingu. Celem mniej bezpośredniej reklamy jest przyciągnięcie ludzi na Twoją listę e-mailową lub śledzenie Twojej strony, dzięki czemu możesz rozwijać relacje z potencjalnymi klientami. Mogą być bardziej skuteczne niż reklamy sprzedażowe, biorąc pod uwagę, że większość ludzi nie jest zainteresowana kupnem rzeczy w każdej odwiedzanej witrynie.
Dobrym przykładem mniej bezpośredniej reklamy jest Ecom World Conference, coroczne spotkanie czołowych marketerów e-commerce i właścicieli firm. Konferencja starannie przeanalizowała problemy klientów i odkryła, że wiele firm ma trudności z osiągnięciem pierwszego miejsca w rankingu Amazon.
Oto reklama retargetingowa, którą wyświetlają odwiedzającym witrynę:
Reklama kieruje ludzi na stronę docelową, gdzie mogą zarejestrować się na konferencję i dowiedzieć się więcej o strategiach marketingowych Amazon.
Reklamy pośrednie najlepiej sprawdzają się w przypadku drogich produktów lub usług
W zależności od rodzaju prowadzonej firmy rozważ użycie obu typów reklam retargetujących.
Użyj Facebook Live, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów
Facebook Live to jedna z funkcji Facebooka, która umożliwia strumieniowe przesyłanie treści wideo na żywo. Największą zaletą transmisji na żywo na Facebooku jest to, że prawdopodobieństwo ich udostępnienia, polubienia i zaangażowania jest o 20% większe .
Oto przykład wykorzystania filmów wideo na żywo do promocji firmy autorstwa Amy Porterfield, specjalistki ds. marketingu online. Zarządza aktywną stroną na Facebooku i korzysta z Facebook Live, aby nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami za pomocą marketingu webinarów.
Powyższy zrzut ekranu pochodzi z jednego z wydarzeń na żywo na Facebooku, które prowadziła: 5 powodów, dla których większość kursów online kończy się niepowodzeniem.
Webinarium miało częściowo charakter edukacyjny. Na koniec webinaru przedstawiła swój kurs online.
Facebook Live to skuteczny kanał marketingowy umożliwiający nawiązanie kontaktu z odbiorcami i generowanie sprzedaży. Podobnie jak Amy, możesz używać Facebook Live do edukowania swoich odbiorców i generowania sprzedaży.
Twórz społeczności prywatne
Facebook to miejsce do kontaktów towarzyskich i sieci. Powinieneś wykorzystać ten społecznościowy element platformy, aby rozwijać swój biznes. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest utworzenie prywatnej grupy na Facebooku skupionej na Twojej niszy.
Społeczności prywatne są sposobem na gromadzenie osób zainteresowanych konkretną tematyką. Możesz uczynić grupę na Facebooku centralnym elementem swoich działań marketingowych, zapraszając istniejących i potencjalnych klientów do dołączenia do Twojej społeczności.
Właśnie to zrobił kreator stron WordPress, Elementor.
Mają zaangażowaną społeczność; W grupie Elementor na Facebooku publikowanych jest ponad 4,000 postów miesięcznie. To miejsce, w którym użytkownicy dzielą się wskazówkami dotyczącymi marketingu internetowego. Administrator grupy również tutaj rozwiązuje problemy i odpowiada na pytania.
Innym przykładem odnoszącej sukcesy społeczności na Facebooku są fani Lifetime Tech Deal Fans. Społeczność to miejsce, w którym ludzie dzielą się opiniami na temat ofert dożywotnich.
Strona ma ponad 12,000 XNUMX członków. Osoby w grupie dzielą się opiniami na temat ofert w witrynach takich jak AppSumo. Administratorzy zarabiają na tej grupie, oferując dożywotnie umowy z firmami.
Stworzenie zaangażowanej, prywatnej społeczności na Facebooku nie nastąpi z dnia na dzień. Przyciągnięcie ludzi do Twojej strony i wygenerowanie zaangażowania wymaga czasu. Nawet wtedy tylko niewielki procent osób, które dołączą do Twojej grupy, będzie publikować treści.
Jako twórca strony i administrator będziesz musiał początkowo przejąć dowodzenie. Zostaw przemyślane komentarze, które będą punktem wyjścia do dyskusji i wzbudzą zaangażowanie. Twórz posty rozpoczynające rozmowy w grupie.
Każdego dnia poświęć trochę czasu na interakcję ze swoją społecznością internetową.
Kiedy już będziesz mieć aktywną społeczność, prawdopodobnie zauważysz, że wielkość grupy zaczyna się zwiększać. Dzięki poleceniom ludzie dołączą do Twojej grupy. Jest to świetne rozwiązanie dla Twojej firmy, ponieważ jako administrator w naturalny sposób zajmujesz pozycję autorytetu. Będziesz miał dużo naturalnej dobrej woli ze strony członków, co ułatwi Ci sprzedaż produktów lub usług członkom społeczności. Pamiętaj tylko: ważne jest, aby treści i rozmowy nie były bezpośrednio związane z tym, co sprzedajesz, aby ugruntować swoją pozycję eksperta w swojej społeczności.
Twórz filmy na Facebooku
Jeśli chcesz angażować ludzi na Facebooku, powinieneś korzystać z marketingu wideo . Pozwala on na optymalizację budżetu marketingowego i skuteczne dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów. Za pomocą wideo możesz przekazać więcej informacji niż za pomocą tekstu i zrobić to szybciej. Co więcej, treści wideo dają Ci również szansę na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, ponieważ słyszą Twój ton głosu i widzą Twoją mimikę.
Tworząc treści wideo na Facebooka, należy pamiętać o kilku zasadach.
Po pierwsze, treści wideo na Facebooku są domyślnie wyciszone. Ludzie nie usłyszą, co masz do powiedzenia. Marketerzy często obchodzą ten problem, dodając duże napisy lub tekst do treści wideo.
Tekst początkowy musi przyciągnąć uwagę ludzi przewijających kanał informacyjny na Facebooku.
Po drugie, upewnij się, że Twój film wyróżnia się na tle aktualności.
Eksperymentuj z kolorami o wysokim kontraście. Potrzebujesz także dobrego zdjęcia otwierającego swój film. To pierwsze
W końcu korzystają z Facebooka przede wszystkim po to, by spotkać się ze znajomymi i przeglądać treści marek, które już znają. Treści marketingowe na Facebooku powinny przekonać odbiorców do dodania Twojej marki do listy marek, które obserwują.
Organizuj konkursy online
Konkursy online to świetny sposób na budowanie rozpoznawalności marki, poszerzanie grona odbiorców i generowanie sprzedaży online . Podstawy organizacji konkursów na Facebooku są niezwykle proste.
Najpierw zastanów się, co zamierzasz dać swoim odbiorcom. Oferta, którą przedstawisz, powinna być dostosowana do Twojej działalności. Im droższa nagroda, tym większe prawdopodobieństwo, że uzyskasz wysoki poziom zaangażowania. Idealnie byłoby, gdybyś do obsługi oferty wykorzystał także oprogramowanie konkurencji.
Oprogramowanie konkursowe pomoże Ci zwiększyć zaangażowanie i zachęcić do poleceń. Oto lista odpowiednich programów konkursowych.
LG zorganizowało konkurs, w którym uczestnicy byli zachęcani do przesyłania zdjęć szczęśliwych chwil z przyjaciółmi i rodziną oraz używania hashtagów marki. Nagrody obejmują duży telewizor OLED, system rozrywki i podpis LG
Oprócz zachęcania użytkowników do generowania treści, organizowanie rozdawania prezentów i konkursów to świetny sposób na zdobycie adresów e-mail potencjalnych klientów. Na przykład marka wody alkalicznej Waiakea zorganizowała konkurs mający na celu powiększenie listy e-mailowej i poszerzenie potencjalnej bazy klientów. Do prowadzenia zawodów wykorzystali Vyper, internetową platformę konkursową.
Konkurs wygenerował ponad 62 000 leadów e-mailowych w zaledwie cztery tygodnie. Zaoferowali atrakcyjną nagrodę, promowali ofertę za pośrednictwem swojej listy mailingowej i mediów społecznościowych oraz prowadzili reklamy retargetingowe, aby zwiększyć zaangażowanie. Ten przewodnik przedstawia ramy, na których opierali się podczas organizacji konkursu.
Użyj Facebooka, aby zaoferować obsługę klienta
Jednym z ważnych wyróżników firm internetowych jest obsługa klienta. Doskonała obsługa klienta pomaga utrzymać klientów i pozyskiwać leady. Facebook oferuje możliwość udzielania klientom „natychmiastowych” odpowiedzi.
Oto cztery najlepsze sposoby, dzięki którym możesz zmienić swoją markę w gwiazdę na tej popularnej platformie:
- Będąc tam: upewnij się, że strona Twojej firmy jest aktywnie obecna tak często, jak to możliwe.
- Szybkie reagowanie: szybko zajmuj się skargami, zanim ulegną eskalacji lub udostępnią je w Internecie zbyt daleko.
- Prowadź rozmowy: bądź proaktywny, a nie reaktywny.
- Zachwycanie klientów: zapewnij klientom wrażenia, których nigdy nie zapomną. Na przykład, jeśli klient złoży skargę na Twojej stronie na Facebooku, możesz wysłać mu wiadomość bezpośrednio, odpowiedzieć na skargę i zaoferować zwrot pieniędzy, wymianę produktu lub bezpłatną aktualizację.
Facebook Messenger to doskonałe narzędzie do nawiązywania kontaktu z klientami, zapewniania obsługi klienta i przypominania kupującym o ofertach i rabatach. Możesz go także użyć, aby dodać czat na żywo do swojej witryny.
Więcej: Jak sprzedawać w aplikacji Facebook Messenger
Dodaj sklep internetowy do swojej strony na Facebooku
Jeśli sprzedajesz produkty zgodne ze Standardami społeczności Facebooka i Zasadami handlowymi , możesz dodać sekcję Sklep do swojej strony. Dzięki temu zarówno użytkownicy komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych będą mogli odkrywać i kupować Twoje produkty w znanym sobie interfejsie Facebooka.
Sklep na Facebooku na stronie ANNA Cake Couture
Dzięki Ecwid możesz połączyć swój sklep internetowy z Facebookiem. Nie tylko będziesz mógł dodać sekcję Sklep do swojej strony na Facebooku, ale także będziesz mógł sprzedawać swoje produkty na wielu platformach jednocześnie – w swojej witrynie, na rynkach, a nawet w innych mediach społecznościowych, takich jak Instagram czy TikTok. Najlepsza część? Twój katalog produktów i sprzedaż zostaną zsynchronizowane w jednym miejscu, dzięki czemu możesz łatwo zarządzać produktami i zamówieniami z jednego pulpitu nawigacyjnego.
Dowiedz się więcej: Sprzedawaj na Facebooku: Zwiększ sprzedaż dzięki narzędziom do sprzedaży społecznościowej Ecwid
Na zakończenie
Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, marketing na Facebooku może okazać się właśnie tym, czego potrzebujesz.
W tym poście omówiono siedem dużych działań marketingowych na Facebooku
- Sprzedawaj na Facebooku: zwiększ sprzedaż dzięki sprzedaży społecznościowej
- Jak Facebook działa dla małych firm?
- Jak otrzymywać płatności na stronie firmowej na Facebooku
- Jak bezpłatnie rozwinąć stronę firmową na Facebooku
- Co publikować na Facebooku: 20 pomysłów na posty na stronie Twojej firmy
- A
Krok po kroku Przewodnik po korzystaniu z Menedżera firmy na Facebooku - 7 strategii zwiększania sprzedaży dzięki marketingowi na Facebooku
- Jak sprzedawać produkty za pomocą zakupów na żywo na Facebooku
- Spraw, aby Twoje produkty były bardziej widoczne na Facebooku i Instagramie
- Co to jest Facebook Pay i czy Twoja firma powinna z niego korzystać?
- Przewodnik dla początkujących dotyczący sprzedaży w serwisie Facebook Marketplace
- Sprzedawaj na Facebooku Messenger
- Sprzedawaj produkty w sklepach na Facebooku
