Zautomatyzowane reklamy zakupowe Google dla handlu elektronicznego

W tym podcaście omawiamy nową funkcję dostępną dla sprzedawców Ecwid, która umożliwia całkowitą automatyzację tworzenia reklam w Zakupach Google i zarządzania nimi.

Ricardo Lasa jest dyrektorem generalnym Sitewit/Klicken, firmy, z którą Ecwid nawiązał współpracę w celu dostarczenia tej nowej funkcjonalności.

Omawiamy cały rynek reklamowy dla zakupów Google, integrację z Ecwid, e-commerce Statystyka, tekstowe Reklama AdWords i nie tylko.

Oferta, o której mowa w tym podcaście, nie jest już dostępna.

Transkrypcja

Jessego: Hej, tu Jesse Ness z Ecwidem E-Commerce Pokaż gdzie pomagamy Ecwidowi e-commerce właścicieli sklepów od pierwszej sprzedaży do pierwszego miliona dolarów. Jestem tu ze swoim współprowadzący Ryszarda Oteya.

Richard : Hej, jak leci, Jesse?

Jessego: To dobry dzień tutaj! Dzisiaj jest inaczej: mamy kilku gości i zanim ich przedstawimy… To jest funkcja, o której dzisiaj porozmawiamy, a także partner, który naprawdę pokazuje, o co chodzi w Ecwid. Więc naprawdę porozmawiamy o niektórych high-end trudna funkcjonalność dla przedsiębiorstw, którą w zasadzie udostępniliśmy naszym handlowcom jako łatwy przycisk. Bardzo podekscytowany tym! Ponieważ będziemy rozmawiać o niektórych funkcjach korporacyjnych, chciałem przedstawić mojego szefa i wiceprezesa ds. marketingu w firmie Ecwid — Davida Novicka.

David : Cześć wszystkim! Miło tu być! Jesse, dziękuję za powitanie, bardzo to doceniam! Wiesz, dla mnie dzisiaj bardzo ważne jest, aby podzielić się z tobą odrobiną mojego doświadczenia, abyśmy mogli zrozumieć, co wnoszę do zespołu i dlaczego tak bardzo interesuję się Ecwid i dlaczego uważam, że ty też powinieneś.

Moja historia jest taka, że ​​to robiłem e-commerce od urodzenia około 1999 roku Do to dość stare, ale w każdym razie tak właśnie jest. To była świetna zabawa, to była świetna jazda! Większość mojej kariery biznesowej została zbudowana wokół na poziomie przedsiębiorstwa firmy, a więc budowanie e-commerce dla głównych marek, w tym Kawasaki Motors Corporation, Oakley, Ray-Ban, Cisco, Linksys, Travis Mathew Golf, Vizio — co tylko chcesz. Dotykałem wielu z nich high-end marki i pomógł im obu rozwinąć swoje e-commerce oraz marketing cyfrowy związany ze zwiększaniem sprzedaży na ich stronach e-commerce platformy.

Zatem dołączenie do Ecwid jako wiceprezes ds. marketingu było dla mnie wielką szansą, ponieważ przestałem być w Twojej sytuacji, gdy starasz się kierować ruchem, do pomagania w prowadzeniu platformy, aby upewnić się, że działa ona dobrze dla naszych klientów i upewniając się, że ma zaktualizowane funkcje i możliwości, które pomogą wam się rozwijać. Naprawdę interesujące jest dla mnie to, że wspomniałem o wielu tych wielkich, ogromnych markach… Prawda, mieliśmy ogromne budżety, było wielu ludzi i mieliśmy wiele możliwości, i to było niesamowite, ponieważ mogliśmy robić rzeczy, które inne mniejsze sklepy nie mogły, a miejsce, w którym się teraz znajduję, jest naprawdę interesujące w przypadku Ecwida, ponieważ to, co robimy, polega na zapewnieniu tych możliwości, które mieliśmy dla na poziomie przedsiębiorstwa e-commerce i w pewnym sensie je demokratyzuję. Nienawidzę używać tego słowa, ale tak właśnie jest.

Przenosimy te możliwości do małych sklepów i zapewniamy duży zasięg i duże możliwości małym firmom, które nie mają dużych budżetów, nie mają dużych scen, ale pozwalają im na znaczącą obecność na całym świecie i rozwój ich biznesy. Jestem bardzo podekscytowany możliwością bycia częścią tego, a praca z wami, Richem i Jessem, była po prostu fenomenalna.

Jesse: Świetnie! David, chcielibyśmy skorzystać z twojego doświadczenia i zaprosić cię do rozmowy z naszym kolejnym gościem. Ricardo Lasa jest prezesem SiteWit i zarządza aplikacją Kliken. Ricardo, czy mógłbyś się przedstawić?

Ricardo: Jasne! Dziękuję, że mnie masz. Jestem Ricardo Lasa, jestem współzałożyciel i dyrektor generalny SiteWit. Mamy platformę reklamową Zakupów Google o nazwie Kliken. Nawiązaliśmy współpracę z firmą Ecwid w celu dostarczenia go do bazy Ecwid. Bardzo się cieszę, że tu jestem. Mam nadzieję, że będę w stanie odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Zakupów Google i tego, jak je zautomatyzowaliśmy. Podoba mi się dotychczasowa rozmowa w tym sensie, że zrobiliśmy dokładnie to samo: wzięliśmy coś bardzo złożonego, co w większości przypadków wymaga głębokiej wiedzy i dużych zasobów, i w pełni zautomatyzowaliśmy to dla klientów Ecwid, umożliwiając im na rynek jak najwyższy poziom marki w Zakupach Google automatycznie. Dlatego cieszę się, że tu jestem i dziękuję, że mnie gościcie.

Jesse: Super, super! Myślę, że zacznijmy od przedstawienia Google Zakupy naszym klientom. Czym więc, twoim zdaniem, jest Google Zakupy, jeśli nie jesteś ich świadomy?

Ricardo: Jasne! Dlatego Google jako platforma ma kilka odmian tego, w jaki sposób możesz się na niej reklamować. Tak więc pierwszą udostępnioną przez nich platformą był Google AdWords. Była to platforma używana zarówno do sprzedaży, jak i reklamy e-commerce produkty i usługi, prawda. Zatem niezależnie od tego, czy jesteś hydraulikiem, prawnikiem czy też sprzedajesz produkty, prawdopodobnie odwiedzałeś platformę Google AdWords.

Jesse: Ricardo, jeśli mówisz o platformie AdWords, to jak większość ludzi ją zna, polega ona na wpisaniu wyszukiwania w Google i wyświetleniu reklam tekstowych — o tym właśnie mówisz, prawda?

Ricardo : Zgadza się! Tak naprawdę, kiedy po prostu wyszukujesz w Google, wyniki, które widzisz, są generowane głównie przez wyszukiwarkę AdWords i wszystkie są reklamami tekstowymi.

Jesse: Jasne. A teraz przejdę do tego, gdzie jesteśmy dzisiaj: czym jest Google Zakupy?

Ricardo: Jasne! Następnie Google stworzył wyspecjalizowany silnik reklamowy dla e-commerce, swoiście. Jest więc napędzany przez e-commerce inwentaryzacja sklepu, a wyszukiwania są oparte na atrybutach produktu i tak dalej. Ostateczny wynik jest taki, że gdy faktycznie szukasz w Google kafelków ze zdjęciami produktów z opisem, zdjęciami i cenami itp. steruje silnik Zakupów Google. Jest to więc inny silnik niż zwykły silnik tekstowy AdWords i najskuteczniejszy sposób na e-commerce sklepu w celu reklamowania swoich produktów i usług. Więc właściwie został zaprojektowany e-commerce i jest zoptymalizowany pod kątem e-commerce To jest platforma Zakupów Google.

Richard: Och, to wspaniale! Hej, Ricardo, tu Richard. Szybkie pytanie: kilka zdań wcześniej wspomniałeś o jednym z moich ulubionych słów – automatyzacja – ponieważ Jesse i ja próbowaliśmy to zrobić w przeszłości sami, e-commerce sklepy… Chociaż jest to bardzo potężne i może faktycznie zwiększyć sprzedaż i bardzo pomocne w zwiększaniu sprzedaży, jest to uciążliwe. Więc co dokładnie jest z Klikenem, co sprawia, że ​​jest to takie proste? Jak zintegrowałeś się z Ecwidem? Jak wygląda proces, przez co musi przejść właściciel sklepu?

Ricardo : Jasne. Właściwie to bardzo mnie to ekscytuje, ponieważ zbudowaliśmy wspaniałą integrację między obiema platformami. Ecwid oczywiście sprawdza się w kwestii sklepu, prawda: zarządzanie zapasami, dostęp do wszystkich informacji o produktach i tak dalej. A jeśli chcesz to zrobić ręcznie w Google Zakupy, to jest to dość długi zestaw kroków, przez które musisz przejść.

Najpierw musisz więc samodzielnie założyć konto Google Merchant Center. Musisz to zweryfikować, a następnie zgłosić roszczenie, co w zasadzie oznacza, że ​​musisz umieścić fragment tagu w witrynie. Po przejściu całego procesu musisz wyeksportować swój asortyment do pliku danych Google. Następnie musisz zasadniczo wybrać, które części tego pliku danych chcesz wykorzystać w kampanii. Następnie musisz dodać to do Google AdWords, więc zasadniczo musisz założyć konto Google AdWords, więc musisz to wszystko skonfigurować, skonfigurować kampanię i kanał Google AdWords, a następnie uruchomić kampanię. Zatem teraz mówimy o siedmiu do dwunastu niezależnych krokach na wielu platformach, więc jest to bardzo złożone zadanie.

Jesse: Z pewnością. Mam nadzieję, że słuchający: mam nadzieję, że nie robiliście notatek, bo tak właśnie kiedyś robiliście. To bolesne, jest tam wiele kroków, wiele rzeczy, które mogą pójść nie tak, dużo frustracji. Ricardo, jak sobie z tym poradziliście?

Ricardo : Jasne. Zbudowaliśmy platformę dla Google Zakupy od podstaw z Ecwid, prawda? Właściwie współpracowaliśmy z Ecwid i samym Google.

Zasadniczo automatyzujemy wszystkie procesy. Na przykład utworzenie konta w centrum handlowym odbywa się automatycznie, robimy to bezpośrednio i programowo za pośrednictwem interfejsu API, weryfikacja sklepów odbywa się również programowo w witrynach Ecwid Instant. Następnie następuje faktyczne wygenerowanie plików danych przeznaczonych do kampanii — również odbywa się to automatycznie.

Wystarczy, że wybierzesz kategorie, w których chcesz się reklamować, a my automatycznie wygenerujemy pliki danych dla kampanii. Właściwie to nie tylko generowanie kanałów. Współpracowaliśmy z Ecwid i Google, aby stworzyć specjalistyczny opis produktu i tytuły produktów, które faktycznie są przyjazny dla paszy oraz przyjazny dla wyszukiwania.

Końcowy wynik jest taki, że Twoje kanały są znacznie lepsze niż w przypadku ręcznego ich podawania. Są w pełni zautomatyzowane, nie ma konieczności przejmowania konta Google Merchant. Nie ma też mowy o przejęciu konta AdWords. Mam na myśli, że robimy to automatycznie. Zasadniczo po prostu wybierasz, w jakich kategoriach chcesz się reklamować, ile pieniędzy chcesz wydać, a my uruchamiamy kampanie. Proces ten składa się z wielu etapów, wiesz, 15-20  głównych kroków i prawdopodobnie godzin (jeśli nie dni) pracy do zaledwie minut pracy.

David : Wow! Ricardo, brzmi to tak prosto. Właściwie to już przeszedłem przez ten proces i przyglądałem się temu, co robicie. Jestem pod ogromnym wrażeniem i bardzo się cieszymy, że możemy was zintegrować z Ecwid. Myślę, że to będzie świetna współpraca, absolutnie.

Jedną z rzeczy, którą chciałbym trochę omówić, jest „dlaczego”. Siedząc przez wiele lat w salonach Ecwid, co jest ciekawego w Zakupach Google i dlaczego wszyscy powinniśmy na to zwracać uwagę, słuchając wiedzy Ricardo, Richarda i Jessego? Czy to dlatego, że świat się zmienia i poszukiwania się zmieniają. To, co się teraz dzieje, to ludzie przyzwyczajeni do lubienia tekstu i faktycznie go czytają. Tak naprawdę nikt już nie czyta. To jest świat wizualny i to element, który zakupy Google wnoszą na stronę wyników wyszukiwania Google, to powiązane z nim obrazy.

Załóżmy więc, że chcesz obejrzeć podkoszulek, Prawidłowy? W Ecwid mamy wielu dostawców odzieży. Mówisz „Koszulka, koszulka, koszulka”, cóż, możesz powiedzieć: „Och, ma na sobie wzór plemienny” lub coś w tym rodzaju. To nic, naprawdę musisz pokazać produkt. Kanał Zakupów Google to sposób, aby to zrobić za pośrednictwem Kliken. Ten zestaw możliwości, który dodajemy dla sprzedawców Ecwid, będzie niesamowity!

Richard: Wygląda na to, że pewne rzeczy tradycyjnie mogą wydawać się trudne sprzedawać online faktycznie mogłoby być prostsze, jak dywaniki. Jesse i ja rozmawialiśmy o dywanikach, w stylu: jaki dziwny jest ten sprzedany, ale jak to zrobić porównywarka dywanik, prawda? Jeśli widzisz ten obraz i pasuje on do kwadratowego metrażu obszaru, który chcesz to zrobić, i tak to wygląda. Jak zamierzasz to wpisać i porównywarka — dziwne, zebra, wzór, funky? Wiesz, nawet nie możesz tego zrobić, więc obrazy stają się wyjątkowo ważne.

Jesse: Tak, a więc dla sprzedawców Ecwid: pomyślcie o tych wszystkich razach, kiedy szukacie czegoś w Google i patrzycie tylko na zdjęcia u góry. Właśnie o tym mówimy. Jeśli wasze produkty są atrakcyjne wizualnie i potrzebujecie zdjęcia, żeby je sprzedać, Google Zakupy to idealne miejsce dla was.

David : To nie tylko nasze myśli, prawda? Nie chodzi tylko o to, że wszyscy kochamy wizualizacje. Sam Google z czasem zmienił stronę wyników wyszukiwania, która kiedyś składała się wyłącznie z tekstu. A potem po prostu zaczęli mówić: „Hej, wiecie co, ludzie kupują wizualnie. Umieśćmy obrazy na górze”. Więc tak naprawdę nie masz pełnego potencjału, jeśli korzystasz tylko z płatnych wyszukiwań. Naprawdę potrzebujesz wizualnego komponentu zakupowego.

Jessego: Tak! Ricardo, może wiesz, bo cały czas jesteś w Zakupach Google. Niedawno słyszałem statystykę, że 50% wszystkich e-commerce wyszukiwania w Google to teraz Zakupy Google, co oznacza, że ​​wyświetlają elementy wizualne. Znasz aktualny numer na ten temat?

Ricardo : Tak. Myślę, że to mniej więcej ta sama liczba, o której słyszałem. Ale rośnie. Więc nie byłbym zbyt zaskoczony z biegiem czasu. Właściwie procentowo by rosło.

Właściwie chciałem dodać do dyskusji kolejny, moim zdaniem, naprawdę ważny czynnik, który należy zrozumieć na temat Zakupów Google. Jest naprawdę przeznaczony e-commerce sklepy. Stanowi naturalną barierę wejścia w proces wyszukiwania, bo trzeba mieć sklep, inwentarz, kanały, muszą być odpowiednio uformowane, żeby móc w ogóle uczestniczyć w poszukiwaniach. Zatem jego skuteczność jest znacznie wyższa, ponieważ zawsze wyświetlasz reklamy w bardzo skutecznych wyszukiwaniach, przy znacznie mniejszym hałasie i znacznie mniejszej konkurencji niż na przykład w przypadku reklam w wyszukiwarce, gdzie można po prostu dopasować słowo kluczowe, niezależnie od tego, czy jest ono trafne, czy nie. Jedną z największych zalet Zakupów Google jest to, że zostały zaprojektowane e-commerce całkowicie i jeśli rzeczywiście reklamujesz się na tej platformie, uzyskasz znacznie lepsze wyniki.

Jessego: Tak! Ricardo, jak to działa? Pozostańmy przy podkoszulek. Dlatego ludzie wyszukują, niezależnie od tego, czy szukają na telefonie, czy na komputerze, wpisując coś „koszulki, niebieski, plemienny wzór” — jak Google ma się do wyników w katalogu produktów właściciela sklepu Ecwid? Czy chodzi o tytuły, czy o opis produktu – od czego powinni zacząć sprzedawcy?

Ricardo: Jasne. Zatem proces dopasowywania odbywa się przede wszystkim po stronie opisu. Powiedzmy, że masz SEO friendly rodzaj opisu – zwróć uwagę, czy masz odpowiednie słowa kluczowe SEO – poza tym ważna jest także marka i rodzaj produktu. Zatem dopasowanie zwykle następuje po stronie opisu pliku danych, ale potem elementy wizualne… W samej wyszukiwarce Google widzisz tytuł produktu. Dlatego właśnie tak ważna jest konieczność posiadania przyjaznych tytułów produktów i to wspaniale, że współpracowaliśmy z Ecwid i Google, aby to osiągnąć, co odbywa się automatycznie, a tytuły produktów są naprawdę trafne i atrakcyjne wizualnie od początku. Kiedy więc połączysz te wizualizacje ze zdjęciami produktów, tytuły również będą naprawdę ładne i naprawdę intuicyjne.

Jesse: Idealnie! Dobrze wiedzieć, dla sprzedawcy, bo to oznacza, że ​​trzeba się dobrze zastanowić nad nazwą produktu. Nadaj produktowi odpowiednią nazwę, żeby po wyświetleniu się w Google miał sens dla ludzi. Myślę, że rada brzmi: „Nie bądź zbyt słodki”. Po prostu powiedz, o co chodzi. A potem opis – masz tam dużo miejsca, kilkaset słów, którymi możesz go opisać. Właśnie dlatego Google używa dopasowania, które może go znacznie uszczegółowić.

Ricardo : Jasne. I ta strona opisowa. Dokładnie, bo masz tyle miejsca, prawda? Pamiętaj tylko, że Google dopasowuje Cię na podstawie wielu czynników, od samej nazwy produktu, ale także marki, rodzaju produktu i wielu innych. Jeśli więc opiszesz sam produkt, opis produktu, masz znacznie większą szansę na dopasowanie do trafnych wyszukiwań. Dlatego zdecydowanie podkreślę, wiesz, posiadanie bardzo dobrych opisów produktów.

Richard: Wyobrażam sobie też, że w tym opisie faktycznie jest to miejsce, w którym Twoja pomoc w algorytmie Google faktycznie sprawia, że ​​jest to istotne, gdy mówisz o kimś, kto faktycznie chce coś kupić, a nie tylko chce sprawdzić, jak zrobić t-shirt lub mieć pewność, że faktycznie istnieje jakiś zamiar zakupu. Prawdopodobnie w tym opisie mógłbyś wpłynąć na wybór algorytmu, mimo że nie wiemy dokładnie, jakie to algorytmy.

Ricardo : Jasne. Tak, powiedziałbym, że wyszukiwarka Google Zakupy sama w sobie jest taka, ponieważ wie, jak wyszukiwać, jak ludzie faktycznie szukają w kontekście wyszukiwania. Jest bardzo skuteczna i dba o to, aby wyświetlała się odpowiedź na intencję zakupu.

Jesse: Zdecydowanie. To najlepszy moment, żeby dotrzeć do internautów – kiedy są gotowi na zakup. Umieść więc swoje zdjęcie tuż przed nimi i podaj cenę. Ricardo, wiem, że to zawsze zależy od hasła i wiele czynników wpływa na historię wyszukiwania lub cenę kliknięcia. Czy masz średnią cenę za kliknięcie w Google Zakupy?

Ricardo : Trudno jest podać średnią, ponieważ jest to bardzo szeroki obszar, jeśli chodzi o produkty i kategorie, a także geolokalizację.

Oczywiście im większa konkurencja na aukcjach, tym wyższa cena. A na to, jak wiadomo, może mieć wpływ produkt, liczba wyszukiwań produktu, liczba wyszukiwań produktu, ale także geolokalizacja.

Widzieliśmy, że koszt kliknięcia jest podobny do normalnego kosztu kliknięcia w AdWords. Niektóre kategorie są znacznie tańsze, inne mogą być droższe. Jednak powszechnie zauważyliśmy, że współczynnik konwersji (ROI) jest najwyższy w Zakupach. I myślę, że to ma związek z tym, co mówimy. Zatem intencja jest tu zawarta, fakt, że faktycznie widziałeś produkt, kiedy na niego kliknąłeś, wybrałeś produkt, który chcesz, prawda. Na podstawie zwróconych wyników nie będziesz klikał produktu, który Ci się nie podoba. Kiedy to robisz, jesteś prawie w połowie drogi. Zatem współczynnik konwersji i zwrot z inwestycji w Zakupach Google jest o wiele wyższy niż w przypadku prawie wszystkich innych mediów e-commerce

David: To fantastycznie, Ricardo. Jedną z rzeczy, która zawsze mnie niepokoi, gdy wyruszam na nową drogę zwiększania ruchu – i prawdopodobnie dotyczy to również naszych sprzedawców – jest to, że możesz nie mieć prawdziwego zrozumienia, jak coś działa. Możesz nie wiedzieć, jak licytować coś. Możesz nie wiedzieć, co ROI będzie, a nasi sprzedawcy to często małe firmy, dlatego tak naprawdę je wspieramy. Nie zawsze mają czas, aby naprawdę zrozumieć, jak przeprowadzać testy i naprawdę zrozumieć strategię ustalania stawek. To właśnie w was kocham i to, co tu oferujecie, jest naprawdę solidne ciągłym szkoleniom system automatyzacji marketingu, który chroni ludzi przed zranieniem. Jeśli więc chcesz skoczyć i spróbować tego, naprawdę nie musisz tego tak uważnie oglądać. Możesz go skonfigurować w kilka minut i oglądać w ciągu kilku minut tygodniowo. I wiesz, że system cię wspiera. Będzie licytować za Ciebie ostrożnie. Nie jest kuloodporny, więc nie myśl, że możesz całkowicie się odwrócić, ale pomoże ci szybko skierować się na właściwą drogę. O to właśnie proszą drobni przedsiębiorcy i mam nadzieję, że to im pomoże, więc dziękuję.

Ricardo: Jasne. Mam na myśli kolejny ogromny czynnik, który ma na to wpływ, to pełna automatyzacja. Nie musimy mieć za sobą ludzkiego zarządzania, pozwala nam to zacząć od całkiem małych budżetów. Tak więc, poza faktem, że samolot w zasadzie leci na autopilocie i nie rozbije się, to faktycznie wykona naprawdę dobrą robotę przy planowaniu działań marketingowych. Możesz także zacząć od mniejszego budżetu, więc nie będzie to wielka inwestycja. Możesz rzucić okiem i zobaczyć, jak radzi sobie z Twoim sklepem przy małym budżecie rzędu kilkuset lub nawet 70 dolarów. - 75 dolarów na początek. Dzięki temu rozpoczęcie i wypróbowanie programu jest znacznie łatwiejsze. A co ważniejsze, to fakt, że zamykały pętlę konwersji. Oczywiście konwersje zachodzące w sklepie Ecwid wiążemy z marketingiem, więc dokładnie wiemy, jak to działa. Jest niesamowicie przejrzysty. Wiesz dokładnie, ile dolarów inwestujesz w to narzędzie, a następnie w marketing i Google, a następnie, ile dolarów generuje dla Ciebie przychody. Cały proces jest zatem całkowicie przejrzysty.

Jesse: Wow, idealnie. Ricardo, to oznacza, że ​​Twoja sztuczna inteligencja faktycznie kontroluje licytację. A to oznacza, że ​​cena za kliknięcie nie jest ustalana na podstawie Twojej oferty, a te zmiany następują automatycznie na Twojej platformie?

Ricardo : Tak. Nie ma ludzkiej ingerencji po stronie licytacji. To optymalizacja portfela, a my maksymalizujemy zwrot z inwestycji w ramach budżetu kampanii.

Richard : To naprawdę super, Ricardo! Zastanawiałem się, wracając do pytania Dave'a, że ​​małe firmy dopiero zaczynają i nie wiedzą dokładnie, od czego zacząć, więc brzmi to jak świetny, potencjalny, nowy sposób na ruch, nowe źródło dochodu. Czy istnieje średnia wartość zamówienia lub średnia marża, z którą ktoś powinien się zmierzyć, zanim zacznie z tobą współpracować?

Ricardo : I tak, i nie. Ogólnie rzecz biorąc, pojawiają się w ich sklepie, wartości zamówień, trudno jest sprawić, by marketing działał, sprzedając produkty w, powiedzmy, przedziale poniżej kilku dolarów bez wolumenu, oczywiście, prawda. Ponieważ w przeliczeniu na zamówienie, Twoje konwersje i przychody prawdopodobnie nie będą wyższe niż Twoja propozycja kosztów. Widzieliśmy, że średnie wartości zamówień, prawda, wynoszą około dwudziestu lub więcej, wiesz. Ogólnie rzecz biorąc, dość łatwo widzimy pasywne zwroty z inwestycji. Oczywiście im wyższa wartość zamówienia, tym lepszy zwrot z inwestycji. Powiedziałbym, że średnia wartość — powyżej 20 dolarów za zamówienie — działa dobrze.

Richard : Rozumiem. Czyli w hipotetycznym scenariuszu ktoś ma produkt za 60 dolarów z marżą 25 dolarów, czy to dla niego idealny wybór?

Ricardo : Jasne!

David: Jeśli mogę coś dodać na chwilę, to jest Dave. Prowadziłem więc witrynę thechive.com, która jest dość duża t-shirt producenta i fantastycznie poradziliśmy sobie z Zakupami Google dla koszulki. A ta cena wynosiła około 28 dolarów, więc tak, zdecydowanie mogą być dla Niższy koniec produkty również.

Jesse: Tak, to znaczy, to naprawdę bardzo zachęcające, bo przed tym podcastem myślałem, że może trzeba będzie wydać jakieś sto dolarów, żeby móc pozwolić sobie na marketing i mieć na to marżę. To niesamowite, że to może być dla ludzi, wiesz, nawet przy dość niskiej średniej wartości koszyka.

Ricardo, wspomniałeś wcześniej, że zajmujecie się optymalizacją, a sztuczna inteligencja to potrafi. Oznacza to, że faktycznie możesz śledzić całą drogę do sprzedaży. Jak to działa? Czy to kwestia integracji z Ecwidem?

Ricardo : Tak, więc integrujemy zamówienie, wiesz, tę część Ecwid, w której faktycznie dochodzi do realizacji zamówienia. Po zrealizowaniu zamówienia, uruchamiamy je, dzięki czemu dokładnie wiemy, które słowa kluczowe działają w tym przypadku, który produkt wygenerował sprzedaż, jaka jest rzeczywista wartość sprzedaży, więc jest to powiązane z rzeczywistą kwotą w dolarach lub kwotą sprzedaży. Następnie możemy obliczyć zwrot z inwestycji w reklamę, wydatki i wszystko inne. Wszystko jest w pełni zintegrowane, a w tym momencie uruchamiamy również sprzedaż w Google AdWords. Wszystko jest więc dostępne zarówno na naszej platformie, w Ecwid, jak i w Google AdWords, dzięki czemu możesz zobaczyć wszystkie swoje konwersje.

Jessego: Och, idealnie! To pomaga nawet wtedy, gdy sprzedajesz, powiedzmy, t-shirty i coś bardzo kosztownego z czasem, Twoja sztuczna inteligencja to zauważy. Te słowa kluczowe zwykle prowadzą do większej sprzedaży produktów o wyższej wartości, więc możemy zapłacić trochę więcej, ale jeśli sprzedajesz, być może niższy koszt przedmiotów, w końcu sztuczna inteligencja wyłączy te reklamy, prawda?

Ricardo : W pewnym sensie. Maksymalizuje więc zwrot z inwestycji. Nie oznacza to, że je wyłączy, ale automatycznie uzyska maksymalną liczbę kliknięć dla pozycji o wyższej konwersji i wyższym dochodzie. A najmniejsze budżety są ograniczone. To nie jest tak, że masz budżety rzędu miliona dolarów, jak na przykład 150 dolarów do wydania. Zatem, co działoby się organicznie, proces, ponieważ uzyskuje produkty o wyższej wartości i wyższym dochodzie, zaczyna przyciągać te, które również nie konwertują, i nie generują ruchu, jeśli nie otrzymają żadnych kliknięć. Nie oznacza to więc, że technicznie rzecz biorąc, nie wyłączamy ich, jeśli nie widzą tego ruchu.

Jesse: Jasne. Czyli jest skutecznie ściśnięte, ale niekoniecznie wyłączone. Wiesz, sztuczna inteligencja potrzebuje niewiele czasu. Opiera się na istotności statystycznej i potrzebny jest ruch. Ile czasu zajmuje twoim algorytmom, twojej sztucznej inteligencji, uruchomienie się i rozpoczęcie usprawniania?

Ricardo: Jasne. Zaczynamy więc od się udać, ponieważ znamy również sztuczną inteligencję, co wiąże się z dużym oszacowaniem stawek. To są więc symulacje, prawda. Tak więc, kiedy zaczynamy, w przypadku geolokalizacji ustalamy, jaka będzie dobra stawka za produkty. A potem, powiedziałeś, zostawić ich z się udać wygeneruj najlepszą cenę ze wszystkich koszyków, nawet bez konwersji.

Następnie otrzymujemy konwersje w silniku, który znacznie się poprawia, aby zmaksymalizować konwersję, więc oczywiście zawsze się uczy. Zatem im więcej działa, tym lepiej działa. Powiedziawszy to, w pierwszym miesiącu osiągamy dość stabilną, całkiem dobrą optymalizację obejmującą pięć konwersji. Otrzymujemy znacznie wyraźniejszy obraz tego, jakie ceny działają, jakie konwersje działają i tak dalej.

A potem, wiesz, po pięciu konwersjach ciągle się poprawia, poprawia i poprawia. Zatem perspektywa długoterminowa jest w zasadzie natychmiastowa się udać. Po około miesiącu otrzymasz dobry wskaźnik. Powiedziałbym, że za około 2–3 miesiące sytuacja będzie w miarę stabilna. Ale oczywiście im więcej danych otrzymuje silnik, tym lepiej działa. Im wyższy budżet, tym szybciej się uczy i tym więcej produktów bierze udział w optymalizacji. Tak więc, myślę, że wskaźnik od około miesiąca działa skutecznie, działa skutecznie od się udać, ponieważ jest to ograniczone, abyśmy codziennie licytowali wiele razy. Jednak po miesiącu wszystko jest już w miarę zgodne z celem, a z biegiem czasu jest coraz lepiej.

Jesse: Jasne. A więc, rozkładając to na czynniki pierwsze dla początkującego sprzedawcy. Mają sklep, dokonali kilku sprzedaży, może robią coś na Facebooku i wysyłają maile, ale nigdy nie uruchomili kampanii reklamowej. Mówimy więc o około godzinie, żeby to uruchomić i, wiesz, może kilkuset dolarach, żeby zebrać dobre opinie i dowiedzieć się, jaki jest koszt sprzedaży. Czy to uczciwe?

Ricardo: Jak dotąd liczby, które mamy, to około 20 minut. Opiera się to bezpośrednio na stanie magazynu. Jeśli więc masz wszystkie dane dotyczące artykułów, cen i wszystkiego innego, wszystko działa bezproblemowo, zajmie to około 5 minut lub mniej. Ale mówimy o średnio 20 minutach na ukończenie kampanii, więc jest to całkiem proste. I tak, myślę, że pakiet za 75 dolarów. Możesz więc założyć 75 USD miesięcznie, a następnie urosnąć do setek, a następnie tysięcy. Mamy więc całkiem niezłe kroki, wiesz, 75, 150 miesięcznie, a potem 300 Do pakiety rosną. Możesz zacząć od pakietu za 150 dolarów. To bardzo dobra oferta, nad którą pracowaliśmy wspólnie z Ecwid i Google. To zakup na miesiąc — miesiąc otrzymasz gratis. Zatem jest to naprawdę świetna oferta – kupić kampanię o wartości 150 dolarów i otrzymać drugie 150 dolarów miesięcznie za darmo. Czyli dwa miesiące w cenie jednego, dobra oferta, czyli 75 dolarów miesięcznie.

Jesse: Rozumiem. Więc, wiesz, czy uważasz, że ktoś, kto wydaje, powiedzmy, średnio, swoje produkty, powiedzmy, 50 dolarów? Czy uważasz, że wydanie tych 150 dolarów, może w ciągu dwóch miesięcy, wystarczy, żeby uzyskać porządny wskaźnik? Czy to zadziała w Google Zakupy, czy potrzebuję ulepszeń? Czy to ma w sobie coś żywego? Czy to wystarczająco dużo czasu?

Ricardo: Jasne! Powiedziałbym, że osiem tygodni to zdecydowanie wystarczający czas, aby dowiedzieć się, jaki jest Twój współczynnik konwersji, a następnie jakie są Twoje średnie zamówienia. Następnie możesz odpowiednio dostosować. To znaczy, jeśli konwersja jest większa, niż myślałeś, ale wolumen zamówień jest nieco mniejszy, to może chcesz produkty w pakiecie do zwiększyć swój pre-order wartość lub próbować nakłonić Cię do sprzedaży dodatkowej i tym podobnych. Ale myślę, że dwa miesiące to prawdopodobnie wystarczający czas, aby dać ci dobry pomysł.

David : Wiesz, co jest interesującego w tym programie? Odwołuje się do szerszych doświadczeń z zakresu marketingu cyfrowego. Kiedy się nad tym zastanowić, sposoby efektywnego generowania ruchu wyglądają tak: znajdujesz taktykę, która Ci odpowiada, a potem wszyscy zaczynają na nią stawiać, a potem okazuje się, że skuteczność spada i musisz znaleźć nową taktykę.

To, co podoba mi się obecnie w Zakupach Google, to fakt, że nie ma wielu tak zwanych „użytkowników z dłuższym ogonem”. Niewielu małych sprzedawców naprawdę wiedziało, jak korzystać z systemu, ponieważ w przeszłości był on zawsze zbyt skomplikowany. Masz więc większość głównych graczy na rynku, na przykład większe marki, które mogą z tego skorzystać. Ale teraz dzięki temu narzędziu udostępniamy to mniejszym sprzedawcom. To okazja, aby znaleźć się na wczesnym etapie większego wzrostu ruchu, który nastąpi dzięki zakupom wizualnym. Dlatego moją myślą dla sprzedawców jest to, aby teraz naprawdę z tego skorzystali. Sprowadza się to do korzystania z rzeczy, gdy są one tak wydajne, jak to możliwe, ponieważ nie zawsze mogą być wieczne. Więc spróbuj!

Richard: Tak. Podobnie jak na początku ery sieci. Gdybyś był tam pierwszy, czasem byś wygrał, prawda. Albo miałeś lepiej wyglądający sklep. Więc tak, masz teraz okazję wyglądać i efektywnie funkcjonować, jak witryna korporacyjna z kombinacją Kliken i Ecwid, jest niesamowita. Chciałem cię zapytać, Ricardo, czy to na sto procent głośnomówiący dla nich lub dla kogoś, kto jest trochę niezdecydowany, czy są jakieś parametry warunkowe, które można tam umieścić?

Ricardo: A więc to całkiem sporo głośnomówiący w odniesieniu do licytacji i rzeczy tego typu. W tym sensie nie musisz się zbytnio martwić o swoje występy. Jest ograniczony budżet, prawda. Zasadniczo wydajesz 75 lub 150 dolarów, prawda. Od tego momentu silnik po prostu wykorzystuje maksymalną moc. Zatem ryzyko jest znacznie zmniejszone. Bo to nie jest tak, że spalisz 100 dolarów dziennie czy coś w tym rodzaju.

Richard : Rozumiem. Więc jak tylko powiedzą „to jest pakiet, który biorę”, to jest kwota, którą wydam i nie muszę się martwić, że nagle dostanę rachunek na tysiąc dolarów więcej czy coś w tym stylu. Po prostu zgadzasz się na 250 dolarów albo 300 dolarów, cokolwiek wybiorą. To jest maksymalna kwota, jaką wyniosą te rachunki, więc mogą o nich zapomnieć i wrócić do pracy.

Ricardo : Zgadza się. Nie ma więc realnego ryzyka. Chodzi mi o to, że poza samym uruchomieniem kampanii, upewnij się, że coś, co znasz, konwertuje samo. Dzięki temu dokładnie wiesz, ile wydajesz i jest to całkowicie transparentne. Widzisz też dokładnie, jak to jest wdrażane: ile kliknięć generujesz, jaka jest cena i tak dalej.

Jesse: Tak, to idealne. Krążą takie historie: jeśli uruchomisz kampanię AdWords lub reklamę na Facebooku, wpiszesz tam swoją kartę kredytową i znikniesz, wiesz, czasami możesz wydać 1,000 dolarów naprawdę szybko!

Ricardo : Tak, to po prostu załatwia sprawę. Obliczamy dzienne wydatki na podstawie budżetu i to jest maksymalna kwota, jaką możesz wydać.

Jesse: Idealnie. Sprzedawcy nie zmieniają stawek, ale jaki mają wgląd w to, co dzieje się w kampanii?

Ricardo: Tak, widzą dokładnie, co się dzieje. Mogą zobaczyć kliknięcia, miejsce ich wystąpienia, a także wyświetlenia, na przykład mogą zobaczyć, jakie produkty w jakich kategoriach uzyskują wyświetlenia i kliknięcia. Widzą, jakie przychody napływają, więc mogą dodać dwa do dwóch. Zatem te kategorie generują tak duże przychody przy tak dużych kosztach, więc jest to całkowicie przejrzyste. A potem mogą zmieniać się pod kątem wydajności kampanii w czasie, zmieniać, jakie kategorie produktów trafią do kampanii, czy nie. Na przykład oferują 5 kategorii produktów: działają t-shirty i bluzy z kapturem, a bluzy z kapturem radzą sobie znacznie lepiej niż koszulki, i jeśli nie chcą się reklamować koszulki, mogą po prostu to zatrzymać i skierować cały ruch do bluz z kapturem.

Jessego: Rozumiem. A co w przypadku „braku zapasów”? Więc masz jednego t-shirt to jest naprawdę popularne, a ty to sprzedajesz konkretnego SKU. Jak Kliken sobie z tym radzi?

Ricardo : Sam kanał zawiera pozycje asortymentowe, prawda? To część procesu, kampanii i synchronizacji kanału. Kampania jest synchronizowana ze sklepem Ecwid, a my mamy usługę, która to robi. Automatycznie się tym zajmuje. Kiedy więc kończą się zapasy, nasze usługi to wykrywają i pozwalają na zmianę kanałów, co zatrzymuje kampanię dla danego produktu. To samo dotyczy nowych produktów. Jeśli dodasz nowy produkt lub kategorię, nasza usługa automatycznie to wykryje i rozpocznie reklamowanie produktu lub kategorii. Istnieje bezpośrednia synchronizacja między asortymentem a kanałem Google używanym w kampaniach.

Jessego: Och, to wspaniale! Jeśli więc jesteś sprzedawcą, który dość często dodaje nowe produkty, to świetnie. Gdy czyjś kanał się skończy nowomodny i twój zawsze będzie nowomodny i nigdy nie będziesz płacić za reklamy produktów, których nie ma w magazynie.

David : Czy to obejmuje zmiany cen?

Ricardo : Tak, to jest wszystko. Zasadniczo synchronizujemy wszystko, niezależnie od kategorii, produktów, reklam, wszystko się synchronizuje. Synchronizuje się stan magazynowy, nowe produkty, zmiany cen, wszystko.

Jesse: I zakładam, że zdjęcia również są tego częścią?

Ricardo : Jasne. Zasadniczo wszystko, co jest na produkcie w sklepie.

Jesse: Dobrze. Teraz, jeśli chodzi o zdjęcia. Można to postrzegać na dwa sposoby. W Google tło jest białe. Mamy więc standard Amazona, który mówi, że produkt musi mieć białe tło. Czy Google Shopping ma standardy dotyczące najlepszych praktyk w zakresie zdjęć produktów?

Ricardo : Tak naprawdę jestem prawie pewien, że to to samo, co Amazon. Jakość zdjęć jest niezwykle ważna, zwłaszcza w wyszukiwaniu wizualnym. Z rozmowy, którą z nimi przeprowadziliśmy, wynika, że ​​nie udzielili nam konkretnych wskazówek, czy tło może być ciemne, białe, czy coś w tym stylu. Ale jakość zdjęć jest zdecydowanie ważna. Zdecydowanie polecam właścicielom sklepów, aby zadbali o jak najlepsze zdjęcia swoich sklepów.

Jessego: Tak. To dobry moment, aby przypomnieć wszystkim. E-commerce oznacza, że ​​nie oglądasz produktu osobiście. Zdjęcia są więc bardzo ważne, a w Zakupach Google to tak naprawdę tylko zdjęcie i cena. Musisz więc pokazać się z jak najlepszej strony, na przykład ważne jest oświetlenie, skupić się, a potem, jeśli potrafisz też zrobić białe tło — to jest pomocne, ponieważ większość strony to białe tło. Nie jest Ci to potrzebne, ale posiadanie tego to bonus.

Ricardo : Jasne. Ale nie musisz tego mieć. Właśnie widziałem dyskusję użytkowników na ten temat, jeśli chodzi o niuanse związane z tym zdjęciem. To zabawne, jak mózg na to patrzy: kiedy zdjęcia pojawiają się na białym tle, produkt pojawia się jako pojedynczy produkt. Ale kiedy zdjęcia mają tło, na przykład pokój lub coś w tym rodzaju, trudno odróżnić sam produkt od reszty zdjęcia. Dlatego zdecydowanie polecam białe tło.

Jesse: Tak. A dla sprzedawców, którzy słuchają i pytają: „Jak uzyskać białe tło?” Jest wiele sposobów na zrobienie zdjęcia w ten sposób, to najłatwiejszy sposób. Jeśli jesteś użytkownikiem Photoshopa, możesz usunąć tło, ale są usługi, z których korzystałem w przeszłości. Wysyłasz im zdjęcie z co najmniej standardowym tłem, a oni za dolara za zdjęcie usuwają tło i zamieniają je na białe. Więc wiesz, za dolara za zdjęcie to całkiem opłacalna inwestycja.

Więc Ricardo. To znaczy, widziałeś mnóstwo klientów, ludzie odnoszą większy sukces lub inni. Jaka kategoria sprzedawców odnosi obecnie największe sukcesy w Zakupach Google?

Ricardo : Powiedziałbym, że ogólnie rzecz biorąc, nie sądzę, żeby to była jakaś konkretna kategoria czy kategorie. Chodzi mi o to, że jeśli masz dobry sklep i sprzedajesz produkty, które pasują do kategorii, w której działa twój sklep, odniesiesz sukces.

Widzieliśmy to u wszystkich ludzi sprzedających ciasta, przybory do pieczenia i tym podobne rzeczy, wędki i właściwie wszystko. Powiedziałbym więc oczywiście, sortowanie kategorii, które prawdopodobnie mają większą konkurencję niż inne.

Ale wspaniałą rzeczą w Google jest to, że wyszukiwania są zaawansowane, prawda. To znaczy, jeśli jesteś hobbystą i czymś się interesujesz, niezależnie od tego, czy jest to wędkarstwo, pieczenie, jazda na nartach i szukasz w Google rzeczy związanych z Twoim hobby. Zdolność Google do bardzo skutecznego dopasowywania różnych rzeczy jest niewiarygodna. Jeśli więc sprzedajesz produkty, które mają sens w przypadku danego hobby, np. pieczenie, narciarstwo i tym podobne, kampanie będą bardzo skuteczne, ponieważ Google bardzo skutecznie dopasowuje ludzi na podstawie ich miejsca pobytu i ich zainteresowania procesem zakupowym.

David : Ciekawe. Ricardo, pozwól, że zadam ci pytanie. Oczywiście, mamy z tobą inne produkty, pracowaliśmy też nad narzędziami AdWords. Mówiąc o Google Zakupy, czy uważasz, że narzędzie Kliken najlepiej sprawdza się samodzielnie, czy trzeba je łączyć z innymi produktami? Czy musisz korzystać z AdWords? Chętnie poznam twoją opinię na ten temat.

Ricardo: To właściwie świetne pytanie. Im bardziej wyrafinowany jest sklep, tym więcej złożonych korzyści można uzyskać z wykonywania prawie wszystkich głównych typów sklepów Oparty na Google reklama. A więc począwszy od prowadzenia kampanii AdWords na samym początku ścieżki (za chwilę wyjaśnię, dlaczego ma to sens), po Zakupy Google i retargeting. Właściwie duet Zakupy Google i retargeting mają sens razem. Ponieważ kierujesz ruch do swojej witryny zarówno za pośrednictwem Zakupów Google, jak i być może poczty e-mail lub innych działań marketingowych, które podejmujesz. A następnie chcesz zmaksymalizować zwrot z inwestycji od ludzi, retargetując ich w dowolnym miejscu w Internecie. Dlatego na naszej platformie zapewniamy zarówno retargeting w wyszukiwarce Google, jak i SEM.

Jesse: No cóż, nie chcę ci przerywać, chcę tylko wyjaśnić. To nie znaczy, że musisz to robić w ten sposób, nie musisz robić wszystkiego naraz, możesz po prostu działać po kawałku?

Ricardo : Jasne. Nie, nie, absolutnie! Rozpad na kawałki ma sens. Ponownie, jeśli nie masz dużego ruchu na swojej stronie, polecam zacząć od Google Zakupy, ponieważ to prawdopodobnie najskuteczniejszy sposób na generowanie ruchu i sprzedaży na stronie.

Jeśli masz już całkiem niezły ruch, więc korzystasz z Zakupów Google, to dodanie retargetingu będzie miało sens, ponieważ zmaksymalizujesz zwrot z inwestycji, ponieważ teraz ludzie zobaczą Twoje reklamy po wyjściu stronie internetowej, otrzymują o tym przypomnienie i kupują więcej. A potem sam Google AdWords — właściwy silnik reklam tekstowych. Jest to fantastyczne rozwiązanie w przypadku wyszukiwań na szczycie ścieżki. Czyli wracam do jazdy na nartach. Załóżmy, że odrobiłeś pracę domową i potrzebujesz określonego rodzaju rękawiczek. Kiedy szukasz na tym poziomie, Zakupy Google są bardzo skuteczne, ponieważ wiesz już, jakiego rodzaju rękawiczki chcesz, więc właściwie jesteś prawie gotowy, aby je kupić.

Ale powiedzmy, że nie wiesz, czego chcesz. Jesteś na znacznie wyższym poziomie lejka. Prowadzisz badania i tak naprawdę nie wiesz, czego chcesz. I szukasz, jak „ciepłe rękawiczki narciarskie, które zakładają moją kurtkę”. Tak naprawdę odkrywasz rękawicę, ale w głowie wciąż nie wiesz, co to właściwie jest za słowo kluczowe, prawda. Ponieważ nie otrzymałeś jeszcze tej informacji. Zatem tekst dodany na tym poziomie poprowadzi Cię bezpośrednio do sklepu i może być bardzo skuteczny w łapaniu takich osób. Myślę, że wszystkie razem bardzo, bardzo dobrze się uzupełniają, generując ruch na poziomie badawczym, na poziomie zakupu, a następnie poprzez retargeting w celu wzmocnienia zakupu.

Jesse: Świetnie! Ricardo, rozmawialiśmy o integracji z Google Shopping, ale macie też integrację z AdWords i Ecwid. Czy będzie ona dostępna w tym samym miejscu, czy będzie to osobna aplikacja na platformie Ecwid?

Ricardo : Więc teraz to prawdopodobnie będzie ta sama aplikacja. To ta sama platforma, więc będziesz mógł korzystać z Google Shopping, retargetingu i reklam SEM z tej samej aplikacji.

Jesse: Google Zakupy pobiera głównie zdjęcia, ceny i opisy produktów z AdWords. Jakie informacje są przez niego wykorzystywane jako dane bazowe?

Ricardo : Jasne. To w zasadzie całkiem proste. Przeszukujemy witrynę, żeby mieć dobre pojęcie o ofercie sklepu. Proces jest nieco inny, ponieważ w przypadku reklam tekstowych masz słowa kluczowe i musisz wybrać te słowa kluczowe dla kampanii. To wizualny proces, który pozwala wybrać słowa kluczowe, których chcesz użyć w kampanii. Następnie prowadzimy Cię przez proces tworzenia reklam, dostarczając tekst reklam i sugestie. Nie musisz więc przechodzić do AdWords, ponieważ tworzymy konto AdWords, tworzymy kampanie i ustalamy stawki, a śledzenie działa dokładnie tak samo: śledzimy konwersje i wykorzystujemy je do optymalizacji. Prawie bardzo podobny proces, tylko trochę inny. W Google Zakupy wybierasz kategorie, które chcesz reklamować, w Google AdWords i wybierasz słowa kluczowe, które chcesz reklamować.

Richard: Jest bardzo fajnie. To niesamowite, że możesz to zrobić zarówno w tej samej aplikacji. Miałem jedno krótkie pytanie w związku z tym. Ponieważ masz tak wiele rzeczy powiązanych ze sobą i tak zintegrowanych z Google i tak jest wolne ręce. Teraz ludzie i kupcy nie muszą tak naprawdę wchodzić i oglądać wielu rzeczy. Niekoniecznie też wprowadzają je do środka. Jakiego rodzaju spostrzeżenia przekazujesz sprzedawcom? Gdzie źródło ruchu? Oczywiście będzie to Google, ale np. niektóre strony docelowe lub po prostu lepsze zrozumienie odwiedzających. Jakiego rodzaju statystyki i metryki udostępniasz?

Ricardo : Jasne. Po stronie kampanii udostępniamy wszystkie najważniejsze statystyki kampanii. Skąd pochodzi ruch, jakie słowa kluczowe generują ruch i jakie reklamy generują ruch. Jakie konwersje mają w Google Zakupy? Robimy to samo dla produktów i kategorii. Jakie kategorie generują ruch i jakie produkty generują ruch. Ponadto mamy ścisłą integrację z wami, z Ecwid, w statystykach sklepu. Mamy platformę statystyk sklepu, która wykorzystuje nasze własne narzędzia analityczne, aby pokazać źródła ruchu na stronie sklepu. Informuje ona o głównych źródłach ruchu w sklepie, średnim czasie zakupu, współczynniku konwersji według typu, ruchu bezpośredniego, ruchu organicznego, ruchu płatnego. Oraz o tym, które produkty lub kategorie osiągają najlepsze wyniki, jeśli chodzi o sprzedaż i tak dalej. Mamy więc mnóstwo analiz w aplikacji, zarówno na poziomie statystyk sklepu, jak i kampanii.

Jesse: O, to super! Wyłapałem też coś o remarketingu. Wykorzystuje tę samą technologię, zasadniczo masz piksele konwersji i teraz masz dostęp do całego śledzenia. Więc jeśli nowy sprzedawca chciałby skonfigurować u was remarketing, jak mam to zrobić? Remarketing opiera się na displayu — czy musi przesyłać obrazy i inne rzeczy do kampanii? Jak to działa?

Ricardo : Tak, to jest w pełni zautomatyzowane. Integrujemy się z platformą Ecwid, więc zdjęcia do reklam pochodzą bezpośrednio z zasobów, więc nie trzeba niczego przesyłać.

Muszą jedynie wybrać geolokalizację reklam, w której chcą, aby reklamy były wyświetlane. A następnie po prostu edytuj trochę reklamy, aby zmienić ustawienia domyślne. Dajemy im ustawienia domyślne, ale jeśli chcą zmienić, na przykład nazwę sklepu i tym podobne… A potem dostają szablon reklamy, mogą go wybrać i uruchamiają kampanie. Jest to więc bardzo zautomatyzowany proces, bardzo łatwy i wykorzystuje już obrazy ze sklepu Ecwid, więc nie trzeba niczego przesyłać.

Jesse: O, idealnie. Czyli zdjęcia, które robi, to zdjęcia produktów, czy coś w tym stylu jak Google Shopping?

Ricardo : Tak.

Jesse: Super. Mamy więc mały szablon. Czy to oznacza, że ​​ludzie widzą produkty, które oglądali, czy raczej ogólny zestaw wszystkich produktów ze sklepu?

Ricardo : Na tym etapie mamy więc ogólny zestaw produktów ze sklepu. Prawdopodobnie kolejnym krokiem w rozwoju Google Shopping będzie również remarketing, czyli dodawanie produktów do koszyka. To już wkrótce.

Jesse: Czekajcie, super. A co do retargetingu… Jaki budżet… Och, pewnie znam odpowiedź – to zależy od tego, ile ruchu generujesz na swojej stronie i ile wydajesz na retargeting, ale jaki jest dobry sposób na rozpoczęcie retargetingu dla małych sprzedawców?

Ricardo: Jasne. A piękne w retargetingu jest to, że wdrożenie remarketingu jest o wiele tańsze niż samo wyszukiwanie. Ponieważ zasoby reklamowe w AdWords są w dużym stopniu oparte na podaży. Możesz więc faktycznie wdrożyć efektywny budżet, ustalając 50 USD miesięcznie, a jeśli masz duży ruch, możesz osiągnąć nawet sto lub tysiące dolarów, w zależności od ruchu. Nasz pakiet podstawowy kosztuje 50 USD miesięcznie i jest naprawdę skuteczny w przypadku sklepów podstawowych, które kierują ruch do witryny. A potem, wiesz, mamy podwyżki w wysokości 100 dolarów - 300 dolarów i tak dalej. Ale możesz uzyskać bardzo znaczną ilość retargetingu za 150 lub 300 dolarów.

Jesse: Rozumiem, idealnie! I nie musisz zajmować się kreacją, więc wszystko dzieje się automatycznie. To świetna sprawa dla małego sprzedawcy. Musisz przygotować produkty, w pewnym momencie musisz zrobić zdjęcie produktu i wpisać tam swoje ceny. Ale może w piątkowe popołudnie możesz usiąść z listą produktów i uruchomić Google Zakupy w 20 minut. Możesz uruchomić remarketing. Ile czasu to według ciebie zajmie, jakieś 20 minut?

Ricardo : Tak, to całkiem proste.

Jesse: A potem możesz uruchomić kampanię na początku lejka sprzedażowego za pomocą Google AdWords. Możesz to zrobić po południu, jeśli jesteś sprzedawcą i chcesz rozkręcić swój biznes.

Ricardo : Jasne. Tak, to w zasadzie całkiem proste.

Jesse: Super. Dave, cieszę się, że zaprosiłem cię dziś do podcastu, żebyś mógł zobaczyć, o czym rozmawialiśmy. Co sądzisz o tej integracji z Google Zakupy?

David : Cóż, doceniam poświęcony czas. Naprawdę ciekawie się to słucha i daje nam okazję do dłuższej rozmowy, zawsze jestem tak zajęty pracą i jestem pewien, że wszyscy tam też.

To, co mi się podoba, to naprawdę przyszły kierunek, w którym Ecwid zmierza dla kupców. Dostarczanie zestawów narzędzi, które pomogą w rozwoju. Tam, gdzie byliśmy w przeszłości, naprawdę budujemy e-commerce sklepu i upewniając się, że jest to bardzo rozsądne, bardzo wydajne, bardzo przyjazny użytkownikowi, bardzo szybki w konfiguracji, jestem z tego bardzo dumny. I tak naprawdę zamierzamy trochę uzupełnić grę, mając te fantastyczne zestawy narzędzi, które pozwolą Ci rozwijać swój biznes. Przyniosę im do stołu. Uwielbiam ten podcast. To dla nas świetny sposób, aby naprawdę nauczyć ludzi trochę więcej, jak to zrobić, podzielić się doświadczeniami, które zebraliśmy przez lata. Mam nadzieję, że dość wartościowe dla ludzi. Ciężko tu naciskamy i dziękuję wam za poświęcenie czasu. Ale kiedy o tym myślimy, kiedy o tym myślimy e-commerce, wiesz, to było po prostu coś w stylu: „OK, wiesz, miałbyś markę, masz swoją (.com) i to by było wszystko”. A teraz to naprawdę wykracza poza to. Bardzo ważne jest dla nas udostępnienie zestawów narzędzi umożliwiających dotarcie do klientów niezależnie od tego, gdzie chcą się znajdować. W każdym razie dziękuję Ricardo i wszystkim za umożliwienie mi dzisiaj zabrania głosu.

Jessego: Absolutnie. Ricardo, dziękuję za podzielenie się swoją wiedzą dotyczącą programu, ponieważ wszyscy sprzedawcy słuchają. Zanim tego wysłuchasz, będzie to już dostępne w panelu sterowania Ecwid. Więc sprawdź to, to zautomatyzowane Zakupy Google. Naprawdę się cieszę, że mam cię na Ecwid E-Commerce Pokazywać. To Jesse Ness, tutaj z Davidem Novickiem, Richardem Oteyem i Ricardo Lasą. Dziękuję wszystkim!