Slik får du tilgang til et globalt publikum med en flerspråklig butikk

Lagt ut 4 måneder siden by Anastasia Prokofieva

I internettglobaliseringens tidsalder er det like viktig for en bedrift å ha en online tilstedeværelse som kaffe på en mandag morgen! Men det handler ikke bare om å ha en nettbutikk, men et flerspråklig netthandelsnettsted.

Det stemmer! Du vil ikke begrense potensialet ditt ved kun å servere en enkeltspråklig brukerbase.

Dette studere viser at 40 % av kundene ikke vil kjøpe fra et nettsted som ikke er tilgjengelig på morsmålet deres. Dessuten foretrekker 65 % nettstedinnhold på språket deres. Disse tallene fremhever viktigheten av en flerspråklig nettbutikk som snakker språket til kundebasen sin.

Dataene blir enda mer relevante når man selger i et land med flere offisielle språk eller forbereder seg på å ekspandere globalt. Du trenger et flerspråklig e-handelsnettsted for å imøtekomme målgruppen din, så finn ut hvordan du lager en nedenfor.

Viktigheten av et flerspråklig e-handelsnettsted

La oss dykke rett inn i hvorfor det å lage et flerspråklig e-handelsnettsted er avgjørende for merkevarer som ønsker å utvide horisonten.

Global tilstedeværelse

Å lage et flerspråklig e-handelsnettsted går utover bare oversettelse; det handler om å etablere en global tilstedeværelse. Ved å la nettbutikken din være tilgjengelig på forskjellige språk, kan du ta deg inn i nye markeder og få en internasjonal kundebase.

Varemerke

Med et flerspråklig e-handelsnettsted selger du ikke bare produktene dine, men også merkevaren din. Din vilje til å imøtekomme og kommunisere med kundene dine på deres språk sier mye om merkevarens kundesentrisk nærme. Det bygger en følelse av pålitelighet blant kundene dine, og forbedrer merkevarebildet ditt ytterligere.

SEO-fordel

Å ha et flerspråklig e-handelsnettsted gir deg også en SEO-fordel. Søkemotorer gjenkjenner og belønner nettsteder som henvender seg til et mangfoldig publikum. Derfor kan nettstedet ditt potensielt rangere høyere i forskjellige regioner, og øke den organiske trafikken din.

Lokal lovgivning

Catering til et globalt publikum betyr også å overholde lokale språklover. Ved å oversette nettstedet ditt til kundenes språk, sikrer du at alle retningslinjene for butikkene dine overholder lokale lover.

Et flerspråklig e-handelsnettsted sikrer at kundene dine er det godt informert om retningslinjene på deres morsmål, noe som fører til en mer oversiktlig handleopplevelse.

Personlig opplevelse

Når du oversetter butikken til kundenes foretrukne språk, gir du en personlig tilpasset opplevelse. Fra å surfe på produkter til å motta transaksjonelle e-poster, alle aspekter av interaksjonen deres med butikken din vil ha resonans hos dem.

Økonomisk fordel

Valutakonvertering er en annen vesentlig faktor som kan påvirke kundens handleopplevelse betydelig. Å tilby produktpriser i kundens lokale valuta gir enda et lag med personalisering, noe som gjør kjøpsopplevelsen deres på ditt flerspråklige e-handelsnettsted sømløst.

Hvordan lage en flerspråklig e-handelsbutikk

Å opprette en flerspråklig e-handelsbutikk kan høres ut som en skremmende oppgave. På mange plattformer innebærer aktivering av flerspråklige funksjoner ofte å installere betalte applikasjoner eller temaer, sette opp et eget nettsted, innlemme faner eller engasjere seg i tilpasset utvikling.

Her på Ecwid by Lightspeed har vi som mål å styrke suksessen din fra komme i gang ved å gi deg de nødvendige verktøyene. Vi har flittig laget en virkelig flerspråklig løsning, slik at kundene dine enkelt kan se butikken din på deres foretrukne språk med bare et klikk.

Oversett nettbutikken din uten problemer

Velg mellom 36 språk for å oversette butikken din direkte fra Ecwid-administratoren din; ingen tredjeparts programvare kreves.

Ecwid automatisk oversetter alle grensesnitttekster og butikketiketter (som knapper eller overskrifter på produktsider) i nettbutikken din basert på kundens innstilte språk.

Kunder kan velge sitt foretrukne språk når de surfer, eller det kan oppdages gjennom geolokalisering – vi gjør det enkelt for deg og kundene dine.

Kunder har muligheten til å bytte mellom oversettelser ved å bruke språkbytteren

Legg til tilpassede tekstoversettelser enkelt

Ta din flerspråklige handleopplevelse til neste nivå ved å enkelt legge til oversettelser av dine egendefinerte tekster direkte i Ecwid-admin. Dette omfatter produktnavn, beskrivelser, varianter, alternativer, forsendelsesmetoder og mer. Ingen koding er nødvendig - bare kopier og lim inn.

Legger til oversettelser av fraktmetoder i Ecwid-admin

Oversett nøkkellagerdokumenter

Forbedre butikkretningslinjene og skattedokumentene dine ved å inkludere oversettelser som er kompatible, lokaliserte og lett å forstå av alle kundene dine.

Med Ecwid vil du kunne sende automatisk oversatte skattefakturaer til kunder på deres foretrukne språk, og sikre overholdelse av lokale forskrifter.

I tillegg har du muligheten til å legge til oversettelser til juridiske dokumenter som for eksempel dine vilkår for bruk, personvernerklæring og returpolicy.

Øk kundeforbindelser med oversatte e-poster

Med Ecwid kan du forbedre kundeopplevelsen ved å sende automatisk oversatte e-poster og varsler på språket kundene dine bruker mens de surfer på butikkfronten din.

Klar til å starte? Sett opp en Ecwid-konto og følg instruksjonene i vår Hjelpesenter å lage et flerspråklig e-handelsnettsted med Ecwid.

Eksempler på flerspråklige e-handelsnettsteder

Leter du etter inspirasjon? Sjekk ut disse vellykkede flerspråklige e-handelsnettstedene drevet av Ecwid:

Eden selger naturlige velværeprodukter laget av en ideell organisasjon som er forpliktet til å ansette og utdanne funksjonshemmede voksne. Nettbutikken deres tilbys på to språk.

Nydelige roser er en blomsterbutikk og leveringstjeneste som tilbyr et nettsted tilgjengelig på tre språk.

Når det gjelder Banzai, dette one-of-a-kind skrivesaker og trykkeri lar kundene velge mellom fire språk. Snakk om å nå et globalt marked!

Flere tips for å konvertere internasjonale kunder

Hvis du er seriøs med å utvide virksomheten din internasjonalt, bør du bruke litt tid på å vurdere din internasjonale handleopplevelse.

Å lage et flerspråklig e-handelsnettsted er et flott første skritt, men her er noen andre ting du også kan vurdere:

Internasjonale kunder bruker vanligvis utenlandsk valuta for nettkjøp. Shopping skal være hyggelig, så spar dine internasjonale kunder for mental matematikk. Vis dem i stedet prisene i deres lokale valuta med Valutakalkulator app.
Gjør betaling enkelt for internasjonale kunder ved å bruke en global betalingsleverandør som PayPal, som finnes i 200 land. Hvis du vil legge til et spesifikt lokalt betalingsalternativ som er populært i et spesifikt land, er sjansen stor for at du finner det blant Ecwids 70+ integrerte betalingsalternativer.
Velg en pålitelig internasjonal fraktleverandør. Ecwid er integrert med store selskaper som UPS, USPS, FedEx, etc., som tilbyr raske globale frakttjenester.
Sett opp skatter og overhold lokale lover. Hvis du for eksempel har kunder fra EU, kan det hende du må sette opp mva og overholde GDPR.

For å avslutte, å ha et flerspråklig e-handelsnettsted hjelper deg ikke bare å nå et bredere publikum, men gir også en bedre handleopplevelse for internasjonale kunder. Med de riktige verktøyene og strategiene på plass, kan du med suksess navigere i utfordringene med å selge internasjonalt og ta deg inn i nye markeder.

Husk at en global tilstedeværelse ikke bare handler om å selge overalt; det handler om å snakke kundens språk, møte deres behov og overgå deres forventninger. Så ikke vent lenger; gjør netthandelsnettstedet ditt flerspråklig for å gjøre det kundesentrisk og tilgjengelig over hele verden.

Om forfatteren

Anastasia Prokofieva er innholdsforfatter hos Ecwid. Hun skriver om online markedsføring og promotering for å gjøre entreprenørers daglige rutine enklere og mer givende. Hun har også et mykt sted for katter, sjokolade og å lage kombucha hjemme.