De Ecwid
Laat notities zien
- Demografie van gebruikers
- Verhalen, brillen, filters
- Pixel-installatie
- Dynamische advertenties
- Direct creëren
- Verkoop op Snapchat
De promotie die in deze podcast wordt genoemd, is niet meer beschikbaar.
Afschrift
Jesse: Hallo Richie. Nogmaals een fijne vrijdag!
Richard: Ja, het is zover.
Jesse: Vandaag is best spannend. We behandelen een compleet nieuw onderwerp en een compleet nieuw platform. We hebben het al over van alles gehad. Dit is echt nieuw. Iedereen die de titel heeft gezien, weet waarschijnlijk al dat we het over Snapchat gaan hebben.
Richard: Ja, super spannend. Een van de dingen waar ik het meest naar uitkijk, zijn de nieuwe functies die ze hebben ingebouwd. Ik heb nog niet echt veel met Snapchat gedaan en ik wil er meer over weten. Ik heb een paar klanten met een publiek dat actief is op Snapchat. Dus ik hoor graag meer over hoe je niet eens een grote fanbase hoeft te hebben om toch van die markt te profiteren. Ik ben ontzettend enthousiast over dit gesprek.
Jesse: Dat is geweldig. Ik wil er wel voor zorgen dat je niet met je telefoon speelt. Je moet je aandacht op de gast richten. (lacht) Snapchat is echt een pionier op het gebied van sociale media. De andere jongens blijven al hun beste ideeën stelen en kopiëren, echt alles. Maar Snapchat blijft steeds met de nieuwste en beste dingen komen. We weten hier niet alles van. Laten we de expert erbij halen. Laten we Kathleen erbij halen. Kathleen Gambarelli. Kathleen, hoe gaat het?
Kathleen: Hallo allemaal! Prima. Dank jullie wel. Fijn om hier te zijn.
Jesse: Oké. Je werkt nu bij Snapchat Group Product Marketing voor Direct Response. Kun je vandaag wat van je kennis met ons delen?
katleen: Dat klopt. Ja. Ik ben hoofd van onze groep van ons productmarketingteam, een divisie van DR. Dat zijn dus eigenlijk al onze prestatieoplossingen die variëren van de promotie van mobiele apps tot onze commerciële partnerschappen zoals die van u, en ook veel van de
Jesse: Geweldig. Oh, ik moet me zeker verdiepen in de
katleen: Dat is een goede vraag. Ik denk dat, afhankelijk van wie je het vraagt, Snapchat waarschijnlijk veel verschillende dingen kan zijn voor veel verschillende mensen. Ik zou zeggen dat we onszelf in de kern echt beschouwen als een platform voor visuele communicatie. Ik zou zeggen dat de meerderheid van onze gebruikers het gebruikt of gebruikt om dagelijks contact te houden met hun dichtstbijzijnde vriendennetwerk. Als je naar bepaalde generaties kijkt, zoals millennials en generatie Z, is dit heel logisch omdat ze foto's en video's zelfs meer als communicatiemiddel gebruiken dan sms-berichten. Het komt echt omdat het gewoon een snellere, rijkere manier is om te communiceren. Communicatie staat echt op nummer één. Het andere dat ik zou willen zeggen, dat in opkomst is in iets waar we de afgelopen jaren behoorlijk in hebben geïnvesteerd, is om echt een platform voor contentconsumptie te zijn. Het Ontdek-gedeelte van onze app, dat zich op de
Jesse: Oké. En nu, met die uitleveringen, is dat de reden waarom mensen zoveel tijd op Snapchat doorbrengen? Ik heb de statistieken gezien; het is verbazingwekkend dat Snapchat hun favoriete platform is, het is alsof dat hun leven is.
katleen: Het is behoorlijk belangrijk. Gemiddeld zien we dat een gemiddelde snapchatter de app 20 keer per dag opent en 30 minuten in de app doorbrengt. Het is behoorlijk substantieel. Maar nogmaals, als je erover nadenkt als echt een
Jesse: Heel gaaf. Snapchat heeft zeker een bepaalde doelgroep die er de voorkeur aan geeft. Wie gebruikt Snapchat over het algemeen?
katleen: Zeker. Een paar dagen geleden hebben we aangekondigd dat we nu wereldwijd 210 miljoen dagelijks actieve gebruikers hebben, een stijging ten opzichte van de 203 miljoen in het voorgaande kwartaal, en echt blijven groeien. Ik zou zeggen dat de VS onze grootste markt is, en dat we binnen de dertien ton echt dominant zijn
Jesse: Ik denk dat we op de podcastpagina die statistieken gaan uitlichten, want het is best verbazingwekkend dat oudere mensen, mezelf inbegrepen, denken: "Je hoeft alleen maar Google en Facebook te hebben, en dan zit je wel goed." Nou, kijk eens naar de jongere generatie die op hun telefoon kijkt. Die kijken zeker niet naar Google en Facebook. Je moet hen bereiken. En als dat je doelgroep is, denk ik dat dat de reden is waarom we Snapchat naar ons publiek willen brengen. Als je klanten daar zitten, moet je echt nadenken over hoe je ze kunt bereiken.
Kathleen: Precies. Ja, een geleidelijk groter bereik is absoluut enorm aantrekkelijk voor bedrijven.
Jesse: Heel gaaf. Om het visueel voor te stellen, aangezien dit een podcast is: waar kijken mensen naar als ze Snapchat gebruiken? We noemden Discover al, dat is meer content. Ze sturen berichten naar hun vrienden en zo. Maar er is ook augmented reality. Er zijn allerlei nieuwe dingen, zoals lenzen en geolocatie. Is dat nog steeds een belangrijk onderdeel van het platform, of zijn het nu meer extra functies?
katleen: Absoluut. Wanneer je Snapchat opent, open je je rechtstreeks voor de camera. Dat is onze versie van het startscherm. En de reden hiervoor is dat we je regelrecht naar een bestemming duwen om te creëren. Die camera is echt de plek waar we al onze AR-technologie huisvesten. Van onze wereldlenzen tot onze gezichtslenzen, waar we waarschijnlijk het meest bekend om staan: dat is echt het beginpunt van hoe mensen met ons omgaan. En dan kun je aan de linkerkant van de app een chat voeren, wat ik al eerder noemde. Het is echt waar mensen het gebruiken voor één-op-één communicatie met hun dichtstbijzijnde netwerk van vrienden. Sterker nog, het is waarschijnlijker dat de helft van de snapchatters met hun beste vrienden communiceert in plaats van uit te zenden naar een groot publiek, wat volgens mij een misvatting is die we veel horen. En wat dat uiteindelijk betekent, is dat ze zich gewoon meer op hun gemak voelen om zichzelf te zijn en met hun vrienden te praten op een manier die vluchtiger is. En dan op de
Jesse: Oké. Dat helpt echt om mensen een visuele voorstelling te geven van wat het is. Als jullie luisteren, kunnen jullie de app gewoon downloaden en je aanmelden, en dan kunnen jullie het zelf proberen. Maar denk er eens over na. Hoe verhoudt dit zich tot andere platforms? Op Instagram zien mensen een heel gestileerd, perfect beeld van de wereld, en misschien is er minder interactie, zoals je al zei. Op Snapchat is er wel interactie. Het draait meer om vrienden dan om foto's zoals "Kijk eens naar deze perfecte foto." We zitten op Facebook. Daar zie je vooral familiefoto's, een heel andere wereld. Snapchat heeft zijn eigen wereld. Als jullie luisteren, mensen die zich afvragen waar dit in past, dan helpt dit jullie hopelijk om te begrijpen hoe het verschilt van andere platforms.
katleen: Ik denk dat de manier waarop mensen camera's gebruiken compleet is veranderd. De afgelopen jaren werd het niet noodzakelijkerwijs alleen maar gebruikt om op een bepaald moment een statisch beeld vast te leggen. Maar ik denk dat alle verbeteringen die je op mobiele apparaten hebt gezien, te maken hebben met een snellere verwerkingstijd en extreem geavanceerde camera's. De camera's zijn
Jesse: Nou, dat is geweldig. Ja, ik denk dat dat echt helpt. Als je bedenkt dat wanneer je het openstelt, de camera voorop staat en wat dat voor mensen betekent.
Richard: Het is fantastisch. Ik vind al die andere dingen geweldig en zou me graag verdiepen in spektakels en al die andere dingen, en vooral in hoe je een publiek opbouwt. Maar ik denk dat het belangrijk is om te voorkomen dat mensen zich overweldigd voelen en denken: "Oh jee, ik moet nu ook nog eens op een ander platform aan de slag." Hoewel, als hun publiek er al is en ze content willen creëren, dan moeten ze dat zeker ook doen. Maar denk eens aan een Ecwid-gebruiker die nu naar deze podcast luistert en denkt: "Dit is geweldig. En ik zou graag van dat publiek profiteren." Wat zouden ze nu, vandaag, deze week of in de komende weken kunnen doen om daadwerkelijk van dat publiek te profiteren, zonder zich zorgen te hoeven maken over het opbouwen van een groot publiek op Snapchat?
katleen: Ja, dat is een goede vraag. Het zou nuttig kunnen zijn om dit te kaderen in termen van onze filosofie ten aanzien van het bouwen van advertentiemakers. We hebben er altijd voor gekozen om te begrijpen wat voor soort organische betrokkenheid snapchatters hebben in onze app die ze gebruiken, en ze genieten van elke dag en zorgen er echt voor dat we een merkervaring opbouwen die dat weerspiegelt. Met de verschillende formaten die we hebben, van Snap-advertenties tot Story-advertenties en Collectie-advertenties en zelfs lenzen, geven we merken precies dezelfde tools die Snapchatters organisch gebruiken om die merkuitdrukking tot leven te brengen. Dat zorgt voor een veel meer native organisch gevoel voor de advertenties waarmee ze te maken hebben. Houd er ook rekening mee dat we ontwerpen voor de mobiele generatie en mobiele ervaring. Het enige wat we willen zeggen is dat we, hoezeer we ook op dat gebied innoveren, de formaten zelf, een even grote investering doen in het zo eenvoudig mogelijk maken van deze tools en creatie voor bedrijven. Toch is de beste plaats om te beginnen het aanmaken van een zakelijk account op onze website. En dan opent dat echt de mogelijkheid om onze te gebruiken
Jesse: Nou, dat is perfect. Kathleen, ik zal zeggen dat we het Instant Create-proces hebben doorlopen, en het was behoorlijk soepel. Ik heb veel advertenties gemaakt op verschillende platforms. Ik denk dat jullie echt
Kathleen: Absoluut.
Jesse: Kathleen, we hebben ongeveer een week geleden een behoorlijk grote aankondiging gehoord waar ik persoonlijk erg enthousiast over ben. Kun je daar wat meer over vertellen?
katleen: Ja. Hier is zeker al een hele tijd aan gewerkt, maar we hebben onlangs de ondersteuning aangekondigd van een geheel nieuwe reeks oplossingen rond dynamische toevoegmogelijkheden. Dit is dus een enorme investering van de afgelopen paar jaar die feitelijk begon, zou ik zeggen met de lancering van de Snap Pixel in 2017. En dat is eigenlijk waar we begonnen met het bouwen van veel van deze fundamentele elementen die echt cruciaal voor de prestaties van marketeers of
Jesse: Dat is geweldig. Dynamische advertenties zijn meestal laaghangend fruit
Kathleen: Ik zou zeggen dat een van de lastigste onderdelen bij het lanceren van dynamische advertenties het installeren van de pixel is. Daarom ben ik zo enthousiast over de integratie die we hebben. Daarmee is het extreem eenvoudig, met slechts één klik. Je kunt dit op je hele website installeren en ervoor zorgen dat alles technisch correct is ingesteld, zodat je deze campagnes daadwerkelijk kunt uitvoeren. Dat is een enorme hindernis waar veel bedrijven tegenaan lopen, maar die met deze eenvoudige installatie kan worden weggenomen.
Jesse: Zeker. De meeste mensen die luisteren, zijn op Ecwid. Als je op een ander platform zit, zal het lastig zijn om de pixels op elke stap van de kaart te installeren. Ik zeg alleen maar dat dat al voor je is gedaan. De mogelijkheid om van een pixelinstallatie te gaan, je productfeed naar Snapchat te uploaden en vervolgens deze advertenties te maken, we praten erover dat je binnen een half uur waarschijnlijk klaar bent om te gaan. Misschien sneller, zodat je wat tijd hebt om wat te lezen
Kathleen: Ja. We hebben een fantastische actie. Als je $50 uitgeeft, krijg je $150 gratis om een campagne te lanceren. We raden je dan ook ten zeerste aan om te gaan testen op ons platform. Ik denk dat dit geld veel oplevert en het proces nog verder zal vereenvoudigen met de dynamische advertentiemogelijkheden die we onlangs hebben geïntroduceerd.
Jesse: Ja, dat is geweldig. Als jullie luisteren, allemaal. 50$ om $150 gratis te krijgen. In totaal dus tweehonderd! Ik hoop echt dat dit de mensen daar aanmoedigt om het eens te proberen. Ik hoop dat deze link, de couponcodes, niet te veel verspreid worden, omdat het waarschijnlijk zo'n goede deal is. Als je geïnteresseerd bent omdat dit een redelijk goede deal is, kunnen we niet zomaar overal couponcodes laten zien, want anders weten jullie hoe dat gebeurt. Als je geïnteresseerd bent, ga dan naar de podcastpagina op Ecwid.com/blog/podcast en ga dan op zoek naar de Snapchat-aflevering. We plaatsen bovenaan een link waar u op moet klikken. Zo kunnen we ervoor zorgen dat u krediet krijgt en dat u de deal krijgt. Als je de URL wilt, spel ik die daar. Maar hier is het.
Richard: Daar ben ik het helemaal mee eens.
Jesse: Oké. Ik weet dat ik soms zeg dat ik het in de shownotities wil zetten, maar dat we het dan vergeten en dat mensen me mailen, maar deze keer gaan we het er wel in krijgen. Als je klanten in deze doelgroep vallen, is dit eigenlijk een no-brainer. 50 dollar, krijg er 150 gratis.
Richard: Ik bedoel, het is alsof je drie keer zoveel van het spel krijgt. (lacht) Nou ja, niet helemaal, maar een beetje wel.
Jesse: Deze komt ook in november uit. Dus precies in de periode rond de feestdagen, waarin veel geld te verdienen valt.
Richard: Als je advertenties gaat testen, waarom test je ze dan niet met geld van anderen? We verzinnen niets. Je wilt natuurlijk dat ze succesvol zijn. Toch? Je wilt natuurlijk dat ze succesvol zijn. Je geeft niet zomaar geld weg. Je doet dit omdat je denkt dat je ze kunt helpen en je hoopt dat ze later meer geld zullen uitgeven. En als het werkt, moeten ze dat zeker doen.
katleen: Absoluut correct. Ik denk dat we er daarom zo enthousiast over zijn. En we zullen blijven investeren in prestaties
Jesse: Jazeker. Dynamische advertenties werken gewoon, kortom. Even samenvattend, voor degenen die niet goed hebben opgelet: installeer je pixel, maak een Snapchat-bedrijfsaccount aan en klik vervolgens op deze link om de promotie te krijgen. Vergeet niet dat je hier gratis geld mee verdient. En als je Instant Create gebruikt, lijkt het erop dat als je meer algemene advertenties wilt, zoals de advertenties waar we het net over hadden, dat dynamische advertenties zijn. Daarvoor heb je wel een productfeed en dat soort dingen nodig, en de supportafdeling kan je daarbij helpen.
Richard: Afhankelijk van wanneer je dit hoort, is het ofwel net uitgekomen, ofwel wordt er gezegd dat het over een paar dagen uitkomt.
Jesse: Helemaal mee eens. Volgend jaar komt het er zeker aan. (lacht) Oké, Kathleen. Waar kunnen geïnteresseerden nog meer terecht? Waar kunnen ze meer te weten komen over Snapchat?
Kathleen: Zeker. Ik zou iedereen absoluut aanraden om eens een kijkje te nemen op onze website forbusiness.snapchat.com. Daar hebben we een sectie met inspiratie en succesverhalen van verschillende merken, uit verschillende regio's en met uiteenlopende doelen en doelstellingen. Ik denk dat dat een fantastische plek is om een idee te krijgen van wat anderen op ons platform doen en hoe succes er echt uitziet, en hoe je creatief en qua boodschap moet denken. Dat is een heel goed uitgangspunt voor je eerste marketingactiviteiten op Snapchat.
Jesse: Ja. Geweldig. Ik denk dat dat heel nuttig is voor mensen die er misschien nog niet van op de hoogte zijn, maar er zijn ontzettend veel hulpmiddelen beschikbaar. Ja. Ik ben er helemaal enthousiast over, het is een compleet nieuwe mogelijkheid waar we misschien niet zo snel aan denken. Maar fijn dat we met je hebben kunnen praten, Kathleen. Het was leuk. Rich, nog een laatste gedachte?
Richard: Even kijken. Ik heb er een paar. Maar afgezien van het feit dat ik nu meteen mijn eigen account wil aanmaken, zou ik zeggen dat we al heel veel besproken hebben. Hebben we iets gemist? Is er nog iets anders dat we je hadden moeten vragen, aangezien er zoveel spannende dingen gebeuren?
Kathleen: Ik denk dat we het wel hebben behandeld. Ik heb het gevoel dat we de kern hebben geraakt; we hebben een geweldig publiek. We hebben een aantal fantastische formats. We hebben een jong publiek met een enorme koopkracht. En we zijn enthousiast om al onze tools beschikbaar te stellen en ze toegankelijker te maken voor bedrijven van elke omvang. Ik ben erg blij dat ik vandaag over een aantal van deze oplossingen kan praten en dat we samenwerken met partners zoals jullie om het nog eenvoudiger te maken voor al deze merken.
Jesse: Oké. Perfect.
Richard: Ik ben er klaar voor om me in te schrijven.
Jesse: Oké Rich, meld je aan. Iedereen die luistert, pak je telefoon, installeer Snapchat. Ga naar de website. Haal die 150 dollar op. Oké. Zorg dat het lukt.
