Jesse en Rich praten met Scott Carson en Stephanie Goodman over het inzetten van online tools en digitale marketing om hen naar de top van hun vakgebied te brengen. We lopen door een specifiek voorbeeld met unieke tips.
Laat notities zien
- WeCloseNotes.com
- Canva.com
- LiveLeap.com
- hergebruik.io
- stream.io
- Buffer.com
Afschrift
Jesse : Richie, een podcastdag!
Richard : Het is die dag, het is deze keer geen vrijdag.
Jesse : Nee, die hebben we donderdag opgenomen, we hebben het door elkaar gehaald.
Richard : Drie keer dippen.
Jesse : Jazeker. Het is conferentieweek, dus het schema is een beetje in de war geraakt. Voor degenen die de podcast in de juiste volgorde beluisteren, en iedereen wil hem natuurlijk elke vrijdag downloaden, hebben jullie vorige week al gehoord dat er een aantal conferenties aankomen, en daar staan we deze week.
Richard : Ja, het is geweldig. We zijn net terug van Traffic & Conversion en kwamen een vriend tegen die de dag ervoor of twee dagen ervoor op de New Media Summit was geweest, een collega-podcaster. Ik kijk er zeker naar uit, ook al vraag je je in eerste instantie misschien af waarom we juist hem, met zijn expertise, hebben uitgenodigd. Maar zodra je hem en zijn persoonlijkheid leert kennen en zijn waardevolle inzichten hoort, zul je begrijpen waarom we hem hebben gevraagd. Daarom ga je naar dit soort conferenties. Je kunt leren van mensen die dingen doen, die buiten de gebaande paden denken en dingen op een andere manier aanpakken. Als je zelf op kantoor zit en je eigen ding probeert te doen, loop je vast in een routine en blijf je steeds hetzelfde doen. Ik kijk er echt naar uit.
Jesse: Ik denk hetzelfde idee. Ik lees en luister naar een hele hoop
Richard : Vandaag hebben we in de uitzending WeCloseNotes, oftewel Scott Carson en Stephanie Goodman. Welkom.
Scott : Wat is er aan de hand? (lachend) We zijn blij om hier te zijn, jongens, bedankt dat we er mogen zijn.
Richard : Ja. En hoe was je ervaring bij T&C eigenlijk?
Scott : Uitputtend. Dat is de beste manier om het te zeggen, toch, Steph?
Stephanie : Zo ongeveer.
Scott : Omdat we dagenlang op de NUMMI-top waren en met iedereen daar hebben rondgehangen, was het geweldig. Daarna zijn we het hele land overgevlogen naar San Diego, wat eigenlijk ons tweede thuis is, en hebben we drie fantastische dagen gehad, vol met waardevolle tips en inzichten, kennisbommen, kennisbommen op Traffic & Conversion. Dus gewoon geweldig.
Richard : Ja. Het was geweldig, we ontmoetten elkaar op een feestje met een andere gemeenschappelijke vriend, Matt en Joe van The Hustle en Flowchart. Dus, om te beginnen even wat achtergrondinformatie. Wat doe je precies en hoe ben je daar terechtgekomen? En dan gaan we het hebben over het geheim achter je succes. Daar krijgen ze pas echt de kern van de zaak te zien.
Scott: O ja, zeker. Dus meer dan 11 jaar geleden was ik een voormalige hypotheekmakelaar. Weet je, in 2008 raakte alles natuurlijk in de war, zoals we weten, en dus sprong ik aan de andere kant en begon ik noodlijdende schulden te kopen. Noodlijdende hypotheken zijn een heel kleine niche. Er zijn misschien maar in totaal 10,000 echte schuldinvesteerders. En toen waren het er misschien vijfduizend vanwege alles wat de fan raakte. Veel mensen liepen weg. Dus begon ik online met marketing, omdat dat de enige manier was die ik gebruikte om de deals die ik deed te delen. Het heeft me ook geholpen kapitaal aan te trekken en het heeft ervoor gezorgd dat mijn bedrijf echt is gaan exploderen, want toen werd ik geboekt voor radioprogramma's en werd ik gevraagd om te komen spreken in vastgoedbeleggingsclubs en te vertellen wat een noodlijdende opmerking is of wat hypotheekbeleggen is. En het was geweldig. In 2010 verkocht ik alles wat ik bezat in Austin, Texas, behalve de hond en mijn vrachtwagen, en we sprongen in de vrachtwagen en reden naar we dachten 30 weken door het hele land, omgezet in meer dan drie jaar. En we hebben gebruik gemaakt van onze sociale media, we hebben veel van de online tools gebruikt die ik heb geleerd bij Traffic & Conversion, andere marketingconferenties die me echt hebben geholpen mijn bedrijf te laten groeien en de beste te worden in wat ik nu in mijn branche doe. Marketing is waar alles om draait, in welk soort ruimte we ons ook bevinden. Er is één ding dat ons allemaal verenigt. In de wereld van vandaag geloof ik dat je moet geloven dat je niet alleen bezig bent met mandenvlechten, of met de
Richard : Ja, grappig, ik houd mijn telefoon even omhoog. Dus je gaat hier niet weg. Ik zie het wel in de podcast, maar ik zeg vaak tegen klanten: "Dit is onze grootste kans. Maar het is ook potentieel onze grootste hindernis, want het is ieders kans." Vroeger waren we gefascineerd door de schermen op het bureau in de woonkamer, oftewel de tv. Daarna waren we gefascineerd door de schermen op kantoor en vervolgens door de opvouwbare schermen in onze rugzakken en handbagage. En nu hebben we ze in onze zak, met schermen in schermen, in schermen, en iedereen vecht om aandacht. Het begint met aandacht en marketing is het verhaal dat verkopen makkelijk maakt. Als je slechte marketing hebt, is verkopen moeilijk. Het klinkt alsof je, gezien je achtergrond, live-evenementen organiseerde en toen de overstap maakte naar: "Laten we dit beter kunnen schalen." Was dat het moment waarop je de stap naar online zette?
Scott: O, helemaal. We hebben veel evenementen gedaan, ik deed het graag
Richard : De mislukking of de correctie?
Scott : De correctie. (lachend) Heel erg bedankt, Richard.
Richard : Ik wil niet dat je in de problemen komt.
Scott : Precies, dankjewel. We wilden een groot evenement organiseren in Houston, Texas, genaamd de Build Your Legacy Summit. Ik had 25 dollar aan marketingkosten uitgegeven. De kosten voor audio en audio bedragen 60 dollar voor 300 mensen. En we hebben er maar acht kaartjes van verkocht.
Richard : Auw.
Scott : Ja. Buddy vloog het hele land door. Ik kreeg bijna een hartaanval. Ik was helemaal gestrest. Steph kan dat bevestigen. Dus we hebben het afgeblazen, het evenement was een succes en toen we naar Dallas reden, kreeg Steph dit geweldige idee.
Stephanie : Ik draaide me om. We waren onderweg naar Dallas, en ik draaide me om en de hamsters waren al twee dagen aan het malen. Ik dacht: "Wacht eens even, we doen al die webinars. Waarom doen we dit niet gewoon online?" Hoewel we het reizen en de gedoe met hotels en dat soort dingen zat waren, en ook dat mensen vrij moesten nemen van hun werk om bij hun familie te zijn, dachten we: laten we het online proberen en kijken wat er gebeurt. Het ergste dat kan gebeuren is dat het een flop wordt en we het aanpassen, veranderen of gewoon niet meer doen. Zijn ogen lichtten op en het was echt gaaf, want hij keek me aan en zei: "Dat is een goed idee. Laten we dat doen." En daarna zijn we begonnen met onze workshops. Daarna zijn we begonnen met onze workshops online te geven.
Scott : Jazeker. Het ging dus heel goed. De volgende keer dat we het deden, organiseerden we een congres, dat we eigenlijk nog steeds organiseren, genaamd No Camp: content, actions, marketing en profits. Alles via Zoom-webinars, twee virtuele ruimtes, 34 sprekers, 700 betaalde aanmeldingen uit 30 staten en 12 landen, en alles werd opgenomen. En het heeft de branche compleet veranderd, want veel mensen wilden wel naar een workshop in een hotel, maar ze wilden niet betalen voor reizen of vliegtickets, en ze wilden hun kinderen niet thuis achterlaten. Nu konden ze kijken via hun laptop, computer of smartphone en echt veel van de live content meekrijgen zonder de hoge kosten en de tijd die ze van huis weg moesten zijn.
Richard : Ik bedoel, dat is er ook een onderdeel van. We zijn dol op conferenties en praten graag over het belang ervan, maar je moet wel strategisch te werk gaan. Want de werkelijke kosten zitten niet alleen in het ticket. Het gaat om de tijd die je niet met je bedrijf kunt doorbrengen, de tijd die je niet met je gezin kunt doorbrengen, de reistijd en alle logistiek die daarbij komt kijken. Dus, waar begin je met je eerste grote stap naar online? Ben je meteen weer begonnen met webinars, of wat was je eerste stap?
Scott: Onze eerste stap is dat we Zoom al gebruiken. En we zeiden alleen maar: “Oké, laten we dit gewoon uitbreiden”. In plaats van een uur te doen, gaan we er drie dagen van maken. En we doen dit allemaal via deze ene software en wat kunnen we krijgen mensen? We zeggen: "Ja, we kunnen dit heel gemakkelijk doen." Dus gingen we gewoon naar onze online marketingman om kaartjes te verkopen en dus gingen we op pad en spraken we 10 keer voor één evenement. Ik ben net begonnen met het gebruik van Facebook. Facebook-groepen. Meetup.com, de andere online portalen waar mensen begonnen te delen wat we aan het doen waren, wat we op het programma hadden staan, wie er aan het woord was en dat consequent genoeg deden. En morgen draaien we nog steeds een
Jesse : En ik betaal ook nog eens.
Scott : Daar komt het uiteindelijk op neer. (lacht) Veel mensen wilden beginnen met gratis evenementen. Gratis heeft geen waarde, er is geen investering van de bezoekers of luisteraars, ze komen niet opdagen. Dus als iemand een website bedenkt, vragen ze daar geld voor. Je tijd is waardevol, of het nu 47 of 97 uur is, vraag er iets voor zodat je serieuze mensen aantrekt, want het laatste wat je wilt is een heleboel mensen gratis uitnodigen. En er is geen investering van hun kant. Ze komen niet opdagen en dan zit je te gissen wie er uiteindelijk wel voor je geld gaat betalen.
Richard : Ja, daar valt wel iets over te zeggen. Ik denk niet dat het alleen maar fanatiekelingen waren. Mensen letten over het algemeen wel op waar ze voor betalen. En ik kan je niet vertellen hoe vaak dat gebeurt. Dat is nu juist het mooie van podcasting: je kunt nog steeds iets gratis aanbieden, bijvoorbeeld door ze naar de podcast te laten luisteren, maar we blijven er wel aan verdienen. Hoe succesvoller een Ecwid-luisteraar is, hoe meer ze de dingen die ze leren toepassen, en hoe langer ze mogelijk klant blijven. Het is dus niet altijd per se een directe verkoop, maar uiteindelijk moet je er wel voor betaald krijgen. Ik wilde je vragen: vraag je meteen geld voor die summit, of doe je het zo dat ze het eenmalig gratis aanbieden, maar dat je de opnames later kunt kopen? Of vraag je er meteen vanaf het begin voor?
Scott : Wij doen het tegenovergestelde, we bieden de opnames aan. Ik vind het vervelend om dit te zeggen, maar ik denk dat mensen die zich aanmelden voor opnames van een evenement de grootste tijdverspilling is, omdat het meestal zes maanden duurt voordat de meeste conferenties beschikbaar zijn. Ik heb het te druk om die opnames in die zes maanden terug te kijken. We hebben wel een vroegboekkorting. Als je volgende maand 99 dollar wilt besparen, is het 199 dollar. De maand erna 299 dollar. Lastminute-aanmeldingen kosten 399 en 499 dollar, omdat je dan nog wat logistieke zaken moet regelen aan het einde. Maar ja, we vragen wel een vast bedrag aan het begin. We proberen soms wel mensen te helpen, bijvoorbeeld als iemand die in het leger heeft gezeten of als hulpverlener eenmalig een workshop heeft gevolgd, dan willen we diegene graag een handje helpen. Of soms hebben we een speciale actie: "Nodig een gast gratis uit of neem je partner mee." Dat zijn een paar simpele dingen die we doen, maar over het algemeen kost het tijd, en jouw tijd is kostbaar. Wat je iemand biedt, moet waardevol zijn, want mensen waarderen dat. En iets wat ik ondernemers ook altijd meegeef – en veel van hen, waaronder vastgoedinvesteerders, stappen uit die sector – is dat niemand je tijd zal waarderen totdat je die zelf gaat waarderen. Als je je tijd gratis weggeeft, zullen mensen die als goedkoop beschouwen. Maar als je je tijd in rekening brengt, en we kennen allemaal wel een advocaat, toch? Wat vragen zij per uur? Minstens $250?
Richard : Precies, maximaal vijftien. (lacht)
Scott: Houd er rekening mee dat u waardevol bent, u wilt samenwerken met mensen die uw tijd gaan waarderen. Er is genoeg dood hout. Ik kan geen prijzen betalen voor varkens die alles gratis bekijken. Het gaat terug naar mijn DJ-winkelevenement op de middelbare school, ik had de hele prijsfoto.
Richard : Dus toen je begon, was je actief op Zoom en organiseerde je evenementen. Hoe ben je in het begin begonnen met de marketing? Heb je eerst een mailing naar je mailinglijst gestuurd, of ben je daarna teruggegaan naar sociale media?
Scott: Al het bovenstaande. Een van de meest waardevolle dingen die mensen kunnen doen, is eerst weten op wie u zich richt en weten waar ze rondhangen. Dat richt zich voor het grootste deel op vastgoedinvesteerders, waarvan we weten dat dit onze ideale klanten zijn
Jesse : Laten we Octagon eens wat uitgebreider bekijken. Je noemde al dat je misschien een voorbeeld kunt geven van een nieuw stuk content dat je in gedachten hebt of waar je momenteel aan werkt. Loop de stappen eens door.
Scott: Veel ondernemers proberen iets te verkopen, toch. Ons voordeel is dus dat we eigendommen of noten verkopen, dus nemen we een eigendom terug. Wij maken er een goede foto van
Richard: Waarvan ze een foto konden maken om hier te taggen. Jij, de luisteraar, zou een foto van je product kunnen maken op dezelfde manier als Scott hier gaat onthullen en hetzelfde doen. Hij gaat u alleen vanuit zijn perspectief vertellen hoe ze het doen om de omzet terug te dringen, omdat dit de algemene achthoek is voor marketing om verkeer naar uw site te leiden. Dus ook al verwijst hij naar, hij verkoopt onroerendgoeddiensten en propageert andere dingen die verband houden met bankbiljetten, u kunt hetzelfde proces volgen en toepassen op uw
Scott: Precies. Het is geweldig spul. Maak een goede foto, gooi deze op Instagram. Jouw kleine verhaal over wat de foto is. "Hé, hier is een geweldig pand" en gebruik de hashtags van wat je ook bent, of het nu #ondernemer is, of #onroerend goed, of #gebied of #cashflow, gebruik die 11 hashtags daar om het te stimuleren. We hebben een goed beeld. Het volgende dat we graag doen, is een korte video maken,
Jesse : Als je deze video maakt, doe je dat dan live?
Scott : Ja.
Jesse : Je drukt op de knop voor live op Facebook, dan wordt dat opgenomen en kun je het later downloaden om te gebruiken.
Scott : Dat klopt. Met de downloadknop, vervolgens uploaden we het naar YouTube en dan nemen we die link. Het is een Facebook-link of een YouTube-link en die sturen we dan naar Rev.com, een transcriptieservice, en zij transcriberen het, want ik heb geen tijd om zelf te transcriberen wat ik zeg.
Jesse : Vertrouw je YouTube niet?
Richard : Je praat wel erg snel.
Scott : Ja, ik praat snel. De meeste mensen moeten me op dubbel zo langzaam zetten om me te verstaan, in plaats van op dubbel zo snel.
Richard : Ze zeggen dan zoiets als: "Wacht even." Verbeter me als ik het mis heb, maar ik ben er vrijwel zeker van. Ze transcriberen per minuut.
Richard : Een dollar per minuut.
Richard : Dus hebben ze je prijzen aangepast omdat ze zoiets hadden van: "Dit is..." (lacht)
Scott: Ja, “Ik denk dat hij 10 pond in een
Jesse : Laat me even terugkomen op dat punt, want ik weet dat YouTube zelf transcripties maakt met behulp van machine learning, maar dat is niet zo goed. Dus zet je het daar neer, of in de beschrijving onder de video?
Scott : Ik heb het in de beschrijving onder de video gezet, omdat YouTube alleen zoekt op basis van je titel, beschrijving of zoekwoorden.
Jesse : Oké. Als je lui bent en denkt: "Ik heb hier maar 50 woorden staan en ik kan niets meer bedenken", dan is hier je antwoord. Vraag een transcriptie aan.
Scott : Ik ga dit ook voor mijn podcast doen. Ik heb een podcast van een uur, maar die past er niet in, er passen maar 5000 tekens in. Oké, dus ik zet de YouTube-link of de link waar mijn luisteraars naartoe moeten. Als je iets verkoopt, zet je een link neer zodat ze het kunnen kopen. Je wilt een duidelijke titel. Je weet precies wat het is. Een beschrijving met zoekwoorden die mijn YouTube-kanaal aantrekkelijk maken. YouTube is ook eigendom van Google, dus dat helpt ook om de Google-ranking te verhogen. Vervolgens nemen we diezelfde transcriptie, diezelfde video en diezelfde foto voor Instagram en maken we een LinkedIn-artikel, een klein blogberichtje op LinkedIn, wat echt heel goed werkt. Mensen lezen dat graag.
Jesse : Vooral voor jouw markt.
Scott : Precies. Precies. Als je klanten op LinkedIn zitten, is dat perfect voor heel veel dingen. En dan kunnen we dat artikel delen op Twitter, nogmaals op Facebook, of in verschillende groepen.
Jesse : Je deelt je LinkedIn-artikel daarop. Oké, begrepen. Ik wilde er gewoon zeker van zijn dat iedereen luistert. Je hebt nog niets gezegd over het starten van een blog en een website. Er zijn veel gratis tools, je logt in, je doet een beetje werk, maar dit is allemaal nu gratis beschikbaar voor iedereen die luistert.
Scott: Precies, want je hoeft geen website-expert te zijn om deze dingen te doen. Dit zijn de laagste instappunten, de gemakkelijkste. Het enige dat ons iets heeft gekost zou de Rev-transcriptie zijn geweest, als dat zo is
Jesse : Dus ze publiceren de e-mails?
Scott : Ze publiceren één algemene e-mail die naar iedereen in de groep wordt gestuurd.
Jesse : Oh, dat is een pareltje.
Scott : Ja, een heel belangrijk detail. We hebben bijvoorbeeld 40 Meetup-groepen in onze grootste markten. Maar het gaat alleen om groepen die daadwerkelijk e-mailadressen publiceren. Denk aan Meetup620, meetup.com, of iets dergelijks in de regio Tampa Bay… Zolang ik lid word van zo'n groep en een e-mail verstuur vanaf het e-mailadres waarmee ik me heb aangemeld, wordt die door de moderator bekeken. Als het een nuttige e-mail is, wordt deze goedgekeurd. Ik heb net meegemaakt dat hij een mail verstuurde naar 5000 mensen. Meetups zijn gericht op specifieke mensen die lid zijn van die specifieke groep.
Jesse : Ja. Meetup-groepen voor mensen die niet weten dat ze heel specifiek zijn voor heel specifieke niches. Ik heb er zelf wel eens in gezeten, en noem maar op. Ja, mandenvlechten, wat voor willekeurige niche je ook maar kunt bedenken. "Ik weet niet waar ik gelijkgestemden kan vinden." Kijk eens op Meetup. Misschien zitten ze daar wel.
Scott: Oh ja, het maakt niet uit of je dieren redt zoals Steph graag doet of dat je deel uitmaakt van die geweldige bijeenkomst voor podcasters of dat we vanavond een bijeenkomst hebben met investeerders uit San Diego met een kleine groep van zo'n 50 mensen. Maar het is een zeer niche- en
Richard: Dat is geweldig. En precies het enige waar ik aan wil toevoegen. Scott zegt dat hij live gaat en ik denk dat, op basis van wat er met de algoritmen gebeurt en ze zoveel mogelijk bereik willen krijgen, jij ook live moet gaan. Het klinkt echter als niets. Je hoeft nu niet live te gaan. Je zou hetzelfde kunnen doen als iemand het wilde meenemen
Jesse: Precies. Precies en er zijn een aantal tools beschikbaar die behoorlijk goedkoop zijn, zoals Lively.net, wat een geweldige service is. Je maakt één video en deelt deze vervolgens met de verschillende groepen die je hebt. Het plaatst ook LinkedIn en vertelt je: "Hé, Scott Carson gaat nu live op LinkedIn." Ik heb ook een bericht op Twitter: "Het is Scott Carson die nu live gaat op Twitter", zodat het je publiek bereikt
Jesse : Dus Lively geeft je een soort afteltimer of zoiets. Of wordt het gewoon herkend zodra het live gaat?
Scott : Precies, wanneer je live gaat, herkent het systeem dat je live bent gegaan op je persoonlijke Facebookpagina, deelt het automatisch op je bedrijfspagina en in alle andere groepen die je wilt, en vervolgens tegelijkertijd op Twitter en LinkedIn.
Jesse : Dus voor al die mensen die met hun telefoon bezig zijn en iets anders doen, ze krijgen direct een melding als ze even vijf minuten aan informatie willen van de persoon die ze volgen. Hoppa, je bent er meteen.
Scott: Precies. Precies. En dan zijn er nog de andere websites, zoals Repurpose.io, het was weer geweldig
Jesse: Ja. En aan het eind van de dag begonnen we met al dit achthoekige gedoe met een
Scott: Ik bedoel, 80% van de omzet vindt plaats na het vijfde contact. Dat is wat iedereen zich moet realiseren. We leven in zo’n ongeduldige samenleving. ‘Ik wil het nu. Geef het mij nu. Ik wil dat mijn broodje en mijn taco's nu bij mij worden afgeleverd.' Ik heb zoiets van, Jezus Christus, kom met je dikke reet van de bank en pak je Taco Bell. Oké. Ja, maar je kunt alles relatief eenvoudig doen, maar je moet het gewoon keer op keer doen, want consistentie is wat echt de merkwaarde opbouwt. Mensen weten dat jij dat niet bent. Ja, we hebben tijdens de pauze gesproken over hoe je dat doet als de markten dalen
Jesse : Ik zie dat jullie Canva gebruiken voor jullie afbeeldingen.
Scott : Oh, dagelijks.
Jesse : Ik gebruik het ook. Ik denk dat ik Photoshop heb geweigerd omdat ik dit al heel lang doe en nog steeds niet weet hoe het goed moet. Dus ja. Canva is een goede tool. Is het Adobe Spark of vergis ik me?
Scott : Dat is Photoshop of Adobe Spark. Ja, zoals Adobe Spark. Het is hartstikke leuk.
Jesse : Ja. Er is een heleboel dat je kunt gebruiken. Wat gebruik jij voor je berichten op sociale media? Doe je dat gewoon live op Twitter of gebruik je nog een andere tool?
Scott: Er zijn een paar hulpmiddelen. We gebruiken Buffer omdat we anders zijn. Ik bedoel dat Buffer gratis is. Het is gratis voor iedereen die begint. Ik denk dat je je Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest doet en je dat schema laat doen. Zeer gemakkelijk te doen voor degenen die zijwaartse drukte hebben of zijwaartse drukte doen. Dat maakt het mogelijk
Jesse : Plan die foto's online en probeer uit te zoeken op welk tijdstip ze op Pinterest of iets dergelijks kijken.
Scott: Dat is het punt. Als je een Instagram-account hebt, ga je kijken wanneer mensen naar jouw mening kijken. Je weet wat de beste tijd is om te posten, vooral of je een e-mail kunt sturen of iets kunt posten. Onze grootste waar voor uw geld als we een e-mail sturen. Dat is zondagavond om 6 en 7 uur. Ze beginnen net aan het weekend te denken, ze krijgen het idee: "Ik moet morgen weer aan het werk." Als ze hun e-mails controleren, beginnen ze te zeggen: "Oh, hé, er is een e-mail" en je leest hierover: "Oh, dit ziet er spannend uit. Ik voel me echt waardeloos over mijn werk. Ik wil iets anders doen of ik wil de spullen kopen.” Dat is een geweldige manier om ze te raken en vervolgens te gebruiken
b>Jesse: Ja, dat is goed. Goed advies ook, want als je er al een tijdje bent, bestaat er het oude idee van "verstuur je e-mails van dinsdag tot en met donderdag van 10 tot 2 uur." Zoiets was er nooit, dat viel niet in twijfel te trekken.
Scott : Dat was een wet van God. (lacht)
Jesse: Ik heb het zo vaak gehoord, alsof ik me herinner dat je het toen deed. Nou ja, misschien als je in een specifieke zakelijke niche zit en je weet dat iemand daar op kantoor zit, lees dan een e-mail. Maar de meeste mensen lezen op dit moment de e-mail eigenlijk niet op kantoor, ze lezen een e-mail op hun telefoon en zoals je zei voor sociale media, misschien lees je niet echt, je kijkt dinsdag om 10 uur niet naar Pinterest op kantoor . Dat is het moment waarop u uw werk daadwerkelijk gedaan krijgt. Denk eens aan de tijd dat u een klantenbestand was en daadwerkelijk keek wanneer ze de dingen wilden zien die u daar op de markt brengt. Rechts. Net als jullie is jouw niche waarschijnlijk zondagavond. Dat is heel logisch, want ze moesten 's ochtends naar hun werk. Ja, volkomen logisch
Scott : Dat is echt een fantastische tip. Zie je klant als één persoon. Zie het als Jesse, niet als Jesse en zijn duizend vrienden, want dat is niet effectief. Creëer je marketing alsof je een één-op-één gesprek voert. Je zult een veel grotere impact en respons hebben. Doe het gewoon een paar keer. Dat is volgens mij het belangrijkste: de meeste mensen worden ongeduldig. Ze sturen een e-mail met een marketingpitch en denken: "Ah, dit werkt niet." Je moet het gewoon blijven doen. Blijf het doen. Je zult er beter in worden. Omarm het. Ik zeg graag: omarm de mislukking, want we maken allemaal fouten in het begin. En we worden beter door te falen en vooruit te komen.
Jesse : Ja, dat is perfect. Ik doe ook veel dingen naast mijn reguliere werk, bijvoorbeeld bij Ecwid. En weet je, soms is het lastig. Je hebt er geen zin in. Vanmorgen verstuurde ik een e-mail voor iets waar ik eigenlijk geen zin in had, maar ik dacht gewoon: "Oké, kopiëren, plakken, laten we dit gewoon doen, op 'verzenden' drukken. Oké, ik ben klaar." We hebben er eentje verstuurd, en hetzelfde geldt voor social media. Je denkt: "Wat doe ik hier?" Maar je maakt de foto's, je schrijft de bijschriften, je gebruikt de hashtags en uiteindelijk komt die aanhang vanzelf... Het gebeurt gewoon.
Scott : Het is zo'n ding waarbij je, als je dezelfde hashtags gebruikt, gewoon Kladblok op je telefoon opent, het één keer typt, het zo opslaat en het vervolgens steeds kunt kopiëren en plakken.
Jesse : Dat moet ik doen. Ik heb die tip al vaker gehoord, echt meerdere keren.
Scott : Doe het nu. (lacht)
Jesse : Open Kladblok.
Jesse : Open Kladblok. Het is echt vervelend, jullie zijn bij het derde huis samen gestopt.
Scott : Dat is genoeg. (lacht)
Richard : Ik vind die kleine trucjes op je smartphone ook geweldig, zoals bijvoorbeeld XX of wat dan ook invoeren en je websitenaam invullen. Je hoeft dat niet eens meer achteraf aan te passen.
Scott : Zo makkelijk om naar XXX te gaan. (lacht)
Richard : Het is een familieprogramma, echt een familieprogramma. Een van de dingen die ik wilde vragen, toen je het had over de vijf contactmomenten en meer: doen jullie aan retargeting of proberen jullie advertenties zoveel mogelijk te vermijden?
Scott : We doen niet veel aan pixelmarketing. Zoals ik deze week op Traffic & Conversion ontdekte van mijn beste vriend uit Austin, die er echt een expert in is, doe ik het wel een beetje met onze e-mailmarketing. Ik zie de e-mailadressen van mensen die niets gekocht hebben en richt me dan op die lijsten. Wat is de situatie? Hebben ze een speciale korting nodig? Dat soort dingen. Dat helpt ons met berichten als: "Een extra bonus van 25% korting of een bonus als je je nu aanmeldt."
Richard : Dus zelfs jij leert iets op conferenties.
Scott : Ja.
Richard : Dat is geweldig. Het cirkeltje is rond. Kijk naar het succes dat Scott heeft behaald, en hij maakt niet eens gebruik van betaalde reclame zoals Jesse.
Jesse : Dat viel me op omdat ik in de betaalde reclamebranche werk.
Richard : Dat is zijn hoofdtaak en dat is zijn grootste succes hiermee. Hoewel hij in de winkel ook nog andere dingen doet, is dit gewoon een perfect voorbeeld. Je ziet hier letterlijk beide kanten van de medaille. Je kunt succesvol zijn met organische contentcreatie. Je kunt succesvol zijn met betaalde content; jullie kunnen allebei van elkaar leren. We kunnen allemaal van jullie beiden leren.
Scott: De kerk van
Richard : Voordat we verdergaan, laat ze eerst weten waar ze meer over jou en dat soort dingen te weten kunnen komen. Wat zou je zeggen als iemand vandaag helemaal vanaf nul zou beginnen, en de Octagon de beste route zou zijn om meteen van start te gaan?
Scott: O, amen. Het is in principe voor iedereen toegankelijk, het kost u niets behalve uw tijd in eerste instantie. De meeste dingen die we bespraken zijn gewoon gratis. Je moet er gewoon tijd doorbrengen. Dat is waar het staat op Facebook, LinkedIn, eenvoudige manieren, Meetup.com. Ga op zoek naar waar jouw stam rondhangt en breng daar tijd door, wees daar consequent in. Dat is het punt: wees consistent, post tegelijkertijd en post regelmatig. Mogelijk gebruik je Instagram Stories in plaats van berichten op Instagram te plaatsen, maar het waarschuwt de volgers nadat je berichten plaatst. Dus post gewoon regelmatig en communiceer vervolgens. Als mensen op een bericht reageren: 'Bedankt voor het liken, bedankt voor de reactie. Wat doe je?” Probeer interactief te zijn met je publiek. En dan zeggen ze: "Wauw, het is niet een of andere bot". “Richie is een echt persoon. Jesse is een echt mens.” “Ik kan met deze mensen praten”. Veel mensen zijn bang voor sociale media vanwege bots, maar dat is niet echt het geval. Mensen willen zich geen nummer voelen, ze willen zich een echt persoon voelen. En dat is het probleem van sociaal: dat ene gesprek wordt ooit te veel, om tot individuele gesprekken te leiden. En daar sluit je als individu de zaken af
Jesse: Het is moeilijk, want als je deze dingen op sociale media plaatst, reageren mensen natuurlijk en dan voelt het als zo'n taak als "Oké, ik moet reageren." Maar dat is een deel van de sleur. Dat moet je doen. Ik weet ook hoe het is als je een Instagram-profiel begint, ongeveer 20 volgers hebt, je een 'Man, is dit het waard?' Maar je moet wel blijven nadat het is gebeurd als je contact opneemt met andere mensen en
Scott : Ik heb een vriendin die Facebook Marketplace gebruikt om spullen te verkopen. Ze knapt huizen op en dat soort dingen. Ze verkoopt bijvoorbeeld vieze tapijten. Ze gaat gewoon online, maakt een foto van het tapijt, haalt het er niet uit, en zet het op Facebook Marketplace. Dan komen er twee of drie mensen langs die twintig dollar betalen voor het vieze tapijt en zelf de opknapbeurt doen en het eruit halen. Het is grappig, ik zeg dan: "Jij bent de vuilniskoningin." En zij zegt dan: "Hou je mond, ik heb mijn nieuwe schoenen betaald via Facebook Marketplace." (lacht)
Richard : Mijn vrouw zweert bij Facebook Marketplace. Ze is er dol op. Ja, dat is weer een heel ander verhaal. Wat me echt opviel aan wat je zei over automatisering en het gebruik van deze tools, is dat veel van onze luisteraars eenmanszaken zijn en dit is een manier om op een heel andere manier te schalen. We denken dan: 'Oké, 12 dollar, 50 dollar, 29 dollar'. Tel dat bij elkaar op en het is nog steeds goedkoper dan iemand in dienst nemen. We zouden graag mensen in dienst nemen en je hebt natuurlijk al andere mensen in je bedrijf. Maar ja, dat is echt belangrijk. Je kunt alles hergebruiken, je zegt de boodschap één keer en je kunt er een video van maken. Je kunt er een tekstbericht van maken, je kunt audio opnemen, je kunt alle modaliteiten dekken. Je kunt het via Buffer of Hootsuite verspreiden. Je hoeft dus niet meer al die berichten afzonderlijk te plaatsen. Voor iemand die net begint, is het echt geweldig. Heel hartelijk bedankt, dat waardeer ik enorm.
Scott: Geen probleem. Als je bang bent voor een platform, doe jezelf dan een plezier: vraag het gewoon. Ga naar een meetupgroep. Bellen, praten. Vaak hebben we vooral meer doorgewinterde studenten gevonden, die een kind van de plaatselijke universiteit inhuren die dit nu sociale media-ondernemerschap bestudeert. En ze nemen mensen aan voor 40 uur, ongeveer 10 dollar per uur voor ongeveer 10 uur per week. Ze komen 90 dagen lang helpen om aan de slag te gaan en gaan dan misschien helpen
Richard : Dat is geweldig. Mensen moeten je echt leren kennen. Ze voelen waarschijnlijk via hun koptelefoon hoeveel je erom geeft om mensen te helpen, en heel erg bedankt dat je in de show bent gekomen. Het is natuurlijk niet jouw doelgroep, maar dit laat zien hoeveel je gelooft in het verspreiden van je boodschap, het delen ervan en het helpen van mensen. Dat waarderen we enorm, en als blijk van waardering daarvoor zouden we het heel fijn vinden als je zou delen waar mensen terecht kunnen als ze meer over jou, je werk en de wereld van noodberichten willen weten.
Scott : Ten eerste is er onze website WeCloseNotes.com. Dat is ons belangrijkste platform, WeCloseNotes.com. We hebben ook een podcast, de NoteCloser Show, die je overal kunt vinden waar je podcasts kunt beluisteren. Dat zijn twee dingen. Als je Scott Carson, de Note-man, googelt, ben ik overal op internet te vinden, dus je kunt me moeilijk over het hoofd zien, toch, Steph?
Stephanie : Dat klopt.
Scott : Dat zijn de makkelijkste plekken. Twee dingen: Scott Carson, WeCloseNotes.com. Ik ben geen voetballer voor een Engelse voetbalclub, hoor. (lacht) Er is een Scott Carson, en die is slecht.
Jesse : Zijn jullie aan het strijden om SEO-ranking?
Scott : Een grappig verhaal. Ik was op een dag aan het googelen naar iets als 'swag'. Toen vond ik 'I Heart Scott Carson'. Ik dacht: 'Wow, ik heb een fanclub. Nee, wacht, dat is niet mijn fanclub.'
Jesse : Hoeveel heb je er gekocht? (lacht)
Richard : Dat is grappig. Fijn dat we naar de conferentie zijn geweest. Leuk om jullie New Media Summit te zien, die was geweldig.
Scott : Geweldig, man. Ik ben dol op podcasten, het is zo'n fantastische groep mensen. Eerder noemde ik een woord dat we gebruiken bij vastgoedbeleggingen, namelijk 'coöpetitie'. Dat is wanneer samenwerking en concurrentie samenkomen. Als podcasters proberen we allemaal ons eigen publiek te bereiken, mensen naar onze websites te leiden, noem maar op, maar het is zo'n vriendelijke, coöperatieve gemeenschap. Op de New Media Summit kwamen 200 mensen samen. Op de Traffic & Conversion Summit kwamen meer dan 6000 mensen samen om elkaars bedrijven te ondersteunen. Het is echt een geweldige plek om te zijn.
Jesse : Ik denk dat dit de cirkel rond maakt en laat zien waarom we dit hier willen organiseren. Ga eropuit, iedereen bezoekt conferenties, ontmoet mensen, ga eropuit en schud handen. Tot ziens, Scott en Stephanie, ik waardeer het enorm dat jullie in de uitzending waren.
Scott : Dag Jesse, dankjewel.
