De Ecwid E-commerce Show hosts Jesse en Richie gesprek met Jaeleen Shaw, de grondlegger van FloraFlowerCart.com. Vanaf vorig jaar, zij en haar man hebben een offline bloemkar genomen en gebruikt hun website en Instagram om een bedrijf op te bouwen. Ze begonnen offline verkoop van bloemen ter plaatse bij boeren’ markten, pop-ups, bruiloften, en evenementen.
We discussiëren:
- Lokale netwerkgroepen
- Samen te werken met een fotograaf
- Webontwerpers en -ontwikkelaars
- Instagram strategie
- Instagram gereedschap ONE
- Shoppable berichten
- E-mail strategie
Vertaling
Jesse: Wat gebeurd er, Richie?
Richard: Hoe gaat het met je, Jess?
Jesse: ik ben geweldig.
Richard: Ik ben opgewonden vandaag. Ik ben altijd blij om terug te gaan op de podcast te krijgen, maar het is altijd geweldig om een handelaar te praten.
Jesse: Absoluut. Het is alweer een tijdje hier. Dus voor handelaren luisteren, stuur in uw notities. We willen met je praten. We willen u helpen het woord en alles te verspreiden. Ja, krijgen we aan de handelaar te praten, en ik denk dat wat ik echt wil praten is dat haar Instagram spel is uitstekend. Mijn Instagram spel is niet zo goed. Random foto's hier en daar, Ze zien er allemaal anders. Ze zijn onscherp; het is nogal een puinhoop, werkelijk. We willen echt een duik nemen in het uitzoeken hoe ze deed dit Instagram spel. Hoe dan ook, met dat, laten brengen op onze gast Jaeleen Shaw. Hoe gaat het met je?
Jaeleen: Hallo jongens! Bedankt voor het feit mij. Het gaat goed met mij.
Jesse: Dus jij bent de eigenaar van Flora Flower Cart.
Jaeleen: ik ben. Ja.
Jesse: Goed, geef ons een beetje achtergrondinformatie over uw bedrijf.
Jaeleen: Zeker. We hebben in het bedrijfsleven voor iets meer dan een jaar. We zijn begonnen in april. En het evolueerde. Ik heb altijd van bloemen en hield van mensen en wilde om iets te doen in de gemeenschap hier; we in Fresno, Californië. We hadden oost naar Nashville geweest terug, en er is een heleboel bloemen tracks en dingen gebeuren er terug. Dat gaf me een beetje van inspiratie en omdat ze een soortgelijk concept had waar het “bouw je eigen boeket, doe het zelf,” dat is wat onze bloem kar is. Dus kwamen we terug naar Fresno. We wilden iets anders doen omdat Fresno heeft geen koele bloemisten hebben. Ze hebben een normale bloemist, maar niet een interactieve soort dingen. En zo nog een vriend van mij toevallig was gegaan om de bloem trucks in Nashville te bezoeken en dacht het zelfde ding. Ze hielp me te ontwerpen en hielp het begon, en het bloeide vanaf daar. Fresno heeft ons hield echt goed. Dat is het kleine verhaal.
Jesse: Geweldig, Ik hou van het gebruik van bloeide vanaf daar. Nu om mensen een lijst met foto's geven, dus ik ben op zoek naar uw website, die FloraFlowerCart.com. Ik zie de kar van de Bloem. Ik zie een fiets met een kar. Bijna als een hot dog stand, of ik weet niet wat is een beter woord om dit te beschrijven.
Jaeleen: Ik beschrijf het als Parijs-thema. Zoiets als Magnolia boerderijen, paris stijl. Het is net als zwart-wit, en het is mobiel, zodat we het kunnen rijden met fietsen, we kunnen in Petal, het gebruik van alle woordspelingen. (lachen)
Jesse: Geweldig. Je doet markten en dingen die boer als dat, festivals waar u de fiets, breng de wagen in en open winkel?
Jaeleen: Ja. We doen veel van pop-ups, veel boerenmarkten. We doen veel coffeeshops, en we doen ook veel verjaardagen en vrijgezellenfeesten als waar de bloemen zijn de gunst en de activiteit voor de partij. Maar ja, vrijwel alleen lokale dingen in Fresno.
Jesse: ik vind het leuk. Dus je naar de stad te zien, alsmede. Je bent in het weekend festivals. Het drinken van koffie en plezier, en het ontmoeten van mensen te.
Jaeleen: Dat is zeker het beste deel, een deel van Fresno gemeenschap. Het maakt het voelt een stuk kleiner als je naar een heleboel mensen in de stad te ontmoeten.
Jesse: Je verkoopt in persoon en. Heeft u online betalingen en nemen, zoals creditcards, gewoon contant geld? Hoe doe je dat?
Jaeleen: We nemen kaart en contant geld. Online, en als we met de wagen, we nemen allebei.
Jesse: Je hebt alleen dit te doen per jaar, zodat je niet weet dat het moeilijk geweest, maar net als vijf jaar geleden dat zou een zeer moeilijke stelling zijn geweest. Lucky you begon toen je deed.
Jaeleen: Ja, zeker.
Richard: Wat is er tot nu toe al uw belangrijkste focus? Nu gaan we uiteraard krijgen in de online kant ervan, maar als het ging om de gebeurtenissen, wat er echt aan het werk voor u? Is het boerenmarkten geweest? Heb je veel van mond tot mond er omdat het zo'n cool uitziende kar? Ik kan me voorstellen mensen komen gewoon om te controleren of de wagen en laat staan: “Ja, kunt u ons inhuren om uw evenement of uw bruiloft te komen.” Dus wat heeft gewerkt voor u tot nu toe met de verwijzing en dat alles?
Jaeleen: Dus de nummer een ding dat ik zeggen wanneer we voor het eerst begonnen die echt ons geholpen te stimuleren en te krijgen in de voorkant van de gemeenschap, want we zijn echt een woord van mond en op ervaring gebaseerde bedrijf. Dus mensen komen bij ons voor die perfecte Instagram foto en dat alles. En de manier waarop we kregen in Fresno is dat we een deel van een lokale ondernemende groep die samen heet dinsdag, en er zijn hoofdstukken over de hele wereld, en ze zijn een deel van het opkomend tij samenleving. We hebben een deel van die gemeenschap heel vroeg op, en alle mensen die betrokken zijn bij die echt de kern in de creatieve gemeenschap hier in Fresno. Ze deelden over ons op hun social media en met hun vrienden, en dat maakte het waar we echt bliezen heel snel omdat ze ons echt geliefd en verzorgd over ons. Dat was het grootste ding.
Richard: Dat is super cool. Ik heb nooit echt gehoord dat uitdrukking, de perfecte Instagram foto, maar is het zinvol. Er is deze lokale koffie en bloem plaats in mijn buurt hier beneden. Het is net als een uurwerk, Ik weet dat elke keer dat ik rijden door er, het is altijd iemand nemen van foto's in de voorkant van dat ding - van mond tot mond op steroïden.
Jaeleen: Ik heb een foto, Ik kwam er als gevolg van die coffeeshop. (lachen)
Richard: Dat is grappig. Ik woon recht op de weg vanaf daar.
Jesse: Dat is interessant. Dit bedrijf is versneld door niet dat je op Instagram de markt noodzakelijkerwijs, maar het feit dat Instagram bestaat. Mensen zijn zeer bewust van hun Instagram profielen.
Richard: Leeftijden hier met Jesse, maar we wisten dat als de Kodak moment dat plekken waar je gewoon gaan en deze kleine perfecte plek om deze film foto's te maken. (lachen)
Jesse: Dat is uitgegroeid tot enorme, veel meer dan het was tien jaar geleden.
Richard: Je hebt mensen letterlijk doen coole graffiti op de zijkanten van hun brouwerij, zodat ze weten dat mensen waren gonna take foto's komen. “Oh, dat de brouwerij in San Diego,” en ze zullen waarschijnlijk komen in en een biertje.
Jaeleen: Ja, helemaal.
Jesse: Klinkt logisch, en nu krijg je om brandstof te hulp die. Ik hou van het gebruik van uw lokale gemeenschappen. Zijn er lokale netwerkgroepen? Omdat we praten over al onze online spullen en ja, er is al deze online advertenties en dergelijke die je kunt doen. Maar dat is het bedrijfsleven 101 dat is altijd een ding geweest. Praat met het lokale netwerk met andere lokale ondernemers, hou het op die manier - een groot deel van uw groei.
Richard: Mensen vergeten soms social media begint met het woord sociale, dus waarom niet gewoon gaan en zijn sociale uit de get.
Jaeleen: Zeker. Het heeft veel impact.
Jesse: Ja, zeker. Je bent niet verstoppen achter je computer, die ik soms. (lachen) Ga daar weg, schudden wat hands, zeg gedag. Wees aardig. Okee. Geweldig. Nu niet alleen doe je het hele vliegende spel, u zeker een mooi uitziende website, grote sociale. Hoe wist je dat de online kant? Heb je het zelf doen? Heeft u te brengen in een agentschap? Hoe ben je begonnen met online?
Jaeleen: Voor zover onze website, mijn man doet een groot deel van de achter de schermen voor mij. Hij doet al op onze website. En we hebben een fotograaf voor fotografie-wise, en we hebben een lokale dame die foto's neemt voor ons. Maar ja, Het is opgezet, al onze website. Voor zover het nemen van betaling, hij heeft een heel goed oog voor design en dan hebben we een ontwerper die werkt met ons en voor zover achtige graphics en dat soort dingen.
Jesse: Oké. Dat is goed, zodat je bij de front-facing zijn, en je krijgt om te spelen met bloemen.
Jaeleen: Ik krijg om alle leuke dingen te doen. (lachen)
Jesse: Uw man is als zweten achter de computer. (lachen) Heeft u toevallig weet welk platform hij gebruikt voor de website builder?
Jaeleen: Ja. Hij maakt gebruik van WordPress.
Jesse: Oké ,geweldig. Het ziet er goed uit. WordPress is een van de meest populaire platforms die er zijn, zodat zinvol. en ja, Ik kan u vertellen zou dit zelf hebt gedaan, maar ik kan eigenlijk zeggen dat u geïnvesteerd een beetje meer geld te hebben echt goede fotografie en een designer, het toont.
Jaeleen: Dank u.
Jesse: Goed gebruik van de middelen. Het principe bracht u vooruit, net als drie jaar van de plaats waar u het op uw eigen zou kunnen doen. Voor mensen luisteren. Gelieve start je eigen, niet dat je moet iemand inhuren. Maar als je wilt er sneller, huren iemand.
Jaeleen: helemaal. En het bevrijdt je een hoop te doen. Net als voor mij, mijn geschenk is veel meer achter de schermen betrekken en mensen ten opzichte van gewoon te doen de website of het ontwerp. Dus ja, bevrijdt het een hoop tijd te.
Jesse: Perfect. ik snap het. Ik heb gedaan beide. Soms gewoon betalen iemand wat geld, en je krijgt veel betere foto's. Het wordt gewoon een beetje gedaan sneller en sneller. Nu op de sociale media site ook, Ik noemde deze foto's. Is dat alles wat je, is dat alle van de fotograaf? Hoe krijg je dat gedaan?
Jaeleen: Voor zover Instagram gaat, Ik run Instagram. Ik doe al de terbeschikkingstelling en interactie op Instagram en de foto's. We hebben wel een fotograaf. Wat wij doen, want dat is, en ik een paar scheuten per maand en pre-denken aan het begin van de maand wat we gaan posten zijn. Ik doe heel veel van batch werken. Ik ben echt een grote fan van het groeperen dingen in het bedrijfsleven. Wij doen een grote fotoshoot een maand waar we brengen in verschillende lokale mensen die modellen zijn als je ze wilt noemen en alleen maar om verschillende gezichten te krijgen op Instagram, om interactie te krijgen, en om te laten zien wie we zijn. Dus we doen fotoshoots en dan is ze ook wekelijks als ik dingen heb ik gewoon mee te nemen naar haar om foto's van hen te krijgen. Ik doe al dat Instagram, een deel ervan voor zover het posten, interactie met mensen, en wat we gaan schrijven op Instagram en dat soort dingen.
Richard: Super cool. Een van de redenen waarom we houden van praten aan de handelaren zoveel is andere handelaren die luisteren kan leren een aantal uit de doos dingen die je verstrikt raken in uw eigen bedrijf soms. Bent u samen te werken met deze fotograaf in sommige opzichten? Ik bedoel om een vraag te stellen, u kunt gaan zo diep als je wilt, het is niet per se persoonlijk, maar je krijgt waarom. Het is zo perfect ingesteld naar de plaats waar als deze persoon is laten we zeggen dat meestal een bruiloft fotograaf, het is een natuurlijk dat waar denk je dat deze persoon gaat om te vragen: “Hey, Ik raad deze mensen voor de bloemen” of “Als je doet bloemen, Ik beveel deze persoon voor.” Hebben jullie een soort van speciale installatie er? Zijn jullie vrienden? Weer, u kunt gaan zo diep of zo weinig als je wilt.
Jaeleen: Ik vond haar op Instagram van het zien van al haar foto's. We zijn vrienden geworden van mij vraagt, soort haar ingehuurd om onze foto's te doen en die echt is geweest koelen. Het is echt netjes hoe je echt goede vriendschappen uit Instagram kunnen creëren. Het is gek hoe dat gebeurt, maar u kunt voldoen aan een veel echt goede mensen en het creëren van vriendschappen. We ontmoetten daar doorheen, en ze heeft vooral portretten voor familie en een beetje van het merk fotografie. Dan aangezien ons samenzijn, ze heeft veel meer merk fotografie, die is echt cool dat we in staat geweest om in een beetje een manier hoop ik om haar vermogen om meer te doen merk fotografie te stimuleren. En we krijgen veel horen van haar evenals delen over ons. Een groot deel van haar buren en ze gebruikt ons als ze bloemen te leveren en dat soort dingen. Maar ja, er is veel van de samenwerking als je de lokale bevolking te gebruiken, omdat ze om je een beetje meer, ze willen investeren in jou. Zij weten wie de mensen zijn die je marketing aan. Ik denk dat het heel waardevol dat iemand die lokaal is dat u kunt zowel voeden zich met elkaar en delen over elkaar.
Richard: We zullen niet de politieke of iets dergelijks maar heel soms in de wereld het wordt naar de plaats waar het is net als ik te winnen, je verliest. Het is leuk om mensen te denken hebben: “Geen, we kunnen een grotere taart samen bakken. We zijn letterlijk helpen elkaar uit; We zijn allebei helpen elkaar merken.” Haar foto's zijn van plan om er beter uitzien met een bos van mooie bloemen erin. Zo goed spul zeker.
Jesse: Wat ik ving er, Ik denk dat mensen kunnen leren van is dat u dit doet maandelijkse. Misschien is het vaker. Je hoeft niet alleen te zeggen: “Ik heb wat foto's, en in de toekomst, Ik zal wat te krijgen.” U inplannen maandelijkse. “Dit is mijn geplande dag; Ik ga een heleboel foto's hebben. Ik ga batch het.” Het betekent niet dat je post al die foto de volgende dag. Je spreid het uit. Voor mensen die veel sociale inhoud nodig, dat is de manier om het te doen. Kies een dag. Hier krijg je een heleboel van de inhoud en dan druppelt het uit de hele maand.
Jaeleen: Het helpt zeker een stuk. En ook het creëren van, en scheuten, en het uitnodigen van andere mensen die lokale zijn helpt ook veel, die is als de marketing van jezelf, want ze delen over, en je hebt nog veel meer mensen delen over. Het heeft alleen maar een verdere bereik wanneer je onder andere een heleboel andere mensen om scheuten en dat soort dingen.
Jesse: Dat is goed. En nu met de sociale en laten de inhoud uit, druipen de inhoud uit. Doe je dat gewoon native binnenkant van Instagram? Of heb je een scheduling tool? Wat doe je voor dat?
Jaeleen: Ik doe. Het heet ONE, Ik weet niet echt wat dat voor staat, maar het is een Instagram planner dat u uw feed kunt zien voordat je post. Dus ik doe het meestal in twee weken blokken. Ik kan al mijn bijschriften, heb al mijn hashtags, en zie wat Instagram gaat eruit als het op mijn voeding te voren. Ik zet alles binnen van die app en pre-write zij en al wat. Ik heb iets geprobeerd die automatisch berichten voor u. Dat is een beetje lastig, omdat het niet te posten uw opmerkingen en dat soort dingen.
Jesse: Een ander hulpmiddel, ONE?
Jaeleen: Ja, dat is het. Ik weet niet wat dat voor staat.
Jesse: Dat is prima, Ik wil gewoon om te kunnen delen met andere mensen. Is het een app voor je telefoon, of is het een desktop-tool die je alle foto's kan brengen in? Welke is het?
Jaeleen: Het kan zowel. Ik meestal posten van mijn telefoon, en dan heb ik alle content op mijn laptop te creëren online omdat het gemakkelijker is om te typen op uw laptop.
Jesse: Uw proces zal zijn wanneer u alle foto's te nemen in de partij. De fotograaf krijgt die ook in aangepast formaat met natuurlijk een zeer consistente stijl. Dan zul je de foto's op je telefoon te plannen en vervolgens alles doen wat de hashtags en spullen behulp van de functie op een desktop.
Jaeleen: Ja. Ze geeft me alle foto's, en ze zullen allemaal op mijn laptop, dus ik zal ze gewoon downloaden op mijn laptop en voeg ze toe aan deze UNUM. Ik voeg alle foto's en al mijn opmerkingen en alles op er. Toen moest alles wat ik te doen voor mijn telefoon is dat ik ga naar de app, en ik post het gewoon vanaf daar. Ik heb niet echt technisch doen tik- op mijn telefoon of het toevoegen van foto's, en het is alles wat je kunt alles doen op uw laptop.
Jesse: Begrepen. Dat maakt meer zin. Ik miste een stap er.
Richard: Voor andere handelaren die er zijn die mogelijk denkt aan het inhuren van iemand anders. Welke manier u deze bestanden overzetten? Omdat ik weet zeker dat die beelden, dat is een veel ruimte. Heeft u Google Drive, Dropbox?
Jaeleen: Ze maakt gebruik van een website genaamd Pixieset. Ik heb een link, en ze blijft alleen maar om mappen om die link toe te voegen. Het is wat veel fotografen gebruiken om verschillende shoots te sturen naar hun klanten. Je hoeft alleen een login, en dan download ik de foto's naar mijn laptop. Maar ik heb die link, zodat ik kan krijgen dat op elk gewenst moment, wat fijn is.
Jesse: Je hoeft niet om foto's bewerken of toevoegen bijschriften, dat alle voor u heeft gedaan, rechts?
Jaeleen: Ja. Ik voeg dan het van mijn telefoon. Het is echt leuk.
Jesse: Okee. Hou ervan. Ik ben niet van plan om foto's bewerken, dus dat zou leuk zijn. Als ik op zijn minst zou kunnen beginnen met een mooie foto, Ik kon manier beter doen op Instagram. (lachen) Geweldig. We zetten door middel van een e-commerce opmerking of twee hier al sinds dit is totaal Ecwid E-commerce. Ik heb gemerkt dat u gebruik maakt van deze Shoppable berichten functionaliteit. Zo nu en dan, zal er een post waar als je bladeren door de diervoeder, zie je de kleine boodschappentas. Wil je weten of die werkte voor u of niet?
Jaeleen: Ja, zeker. We hebben nogal wat mensen gebruiken die verwijzen en vragen erover te stellen. En ik vind het echt. Ik hou van de mogelijkheid om dat alleen maar omdat het helpt mensen zien dat “Oh, Ik kan dit ook daadwerkelijk aan te schaffen.” Het toont een juiste prijs weg omdat mensen niet graag te klikken off van de app. Ze schuiven gewoon echt snel, en u kunt hun aandacht te trekken een beetje, en dat helpt veel. Met dat instrument, ze kunnen zien dat “Oh, Ik kan dit ook daadwerkelijk aan te schaffen.” Dat krijgt ze denken een beetje meer in vergelijking met alleen het zien van mooie beelden.
Jesse: Goed, Ik ben er blij om. Meestal, wanneer we praten met mensen die een sterke Instagram spel, we hebben om hen aan te moedigen om dat te doen. Je hebt het al gedaan, geweldig. Goed gedaan. Met dat, heb je gespeeld met de verhouding van het aantal berichten dat je tag producten op? Ik heb niet veel. Dus ik wilde zien of dat was op doel als je diep hebt nagedacht over. Net je gedachten op, Denk ik.
Jaeleen: Ja. Goede vraag. Ik heb nog niet echt over nagedacht een ton voor zover verhouding gaat. Dat is echt een goede vraag, al, en ik heb niet een specifiek plan van hoe ik het doe. Ik doe het meestal als ik specifiek heb het over het boeket dat ik verkoop zou zijn. Dus dat is meestal wanneer de titel is over de aankoop ervan. Dat is wanneer ik zal meestal toe te voegen om het te. Als het is gewoon een foto van een boeket met een ander type bijschrift, Meestal doe ik het niet toe te voegen. Misschien is dat een beetje van wat ik doe.
Jesse: Dus ja, je hebt een plan. (lachen) Ik wil gewoon om te graven in het een beetje. Ik was een soort van het waarnemen dat als het een net van het boeket, dus in wezen een product schot voor e-commerce mensen, dan doe je. Maar als het is meer een lifestyle schot waar er een kleine baby die het boeket, je de neiging niet te nemen dat. Is dat goed of slecht, Ik weet het niet.
Jaeleen: Dat is een goede vraag.
Jesse: Ik denk dat de jury is uit op dat. Door de manier, Ik weet het antwoord niet weet, maar ik denk is dat je niet wilt overdreven salesy zijn, en dat is waarschijnlijk een goed idee.
Jaeleen: Ik kan zeker het eens. Niet salesy zijn op alle soorten zijden. Het is goed om toe te voegen dat, en dat is waarschijnlijk waar ik vandaan kom. Ik wil niet verkopen, verkopen, verkopen. Maar ook moet je om een bedrijf te maken.
Richard: Ja, je bent een bedrijf. En een van de manieren waarop u kunt uitloper dat, dit is slechts een advies, graag of niet, het is aan u. Ik zou zelfs denken over het doen van misschien Instagram woont of YouTube-video's of op welk platform je de voorkeur geeft, klinkt als Instagram. Mensen te laten zien hoe deze boeketten omdat maken, aan de ene kant, mensen bang: “Oh mijn god, iemand ga gewoon doen.” Maar wat uiteindelijk gebeurt 90+% van de tijd is ze als: “Oh mijn god, dat was zo geweldig.” En dan de wederkerigheid. Ze zijn als: “Goed, dat lijkt te veel werk. Ik moet nog gaan gaan kopen al die dingen en zet het allemaal samen. Maar ze deed het goed, wie zou ik het kopen van? Ik koop het van de persoon die zojuist heeft me laten zien.” Het is letterlijk als het. Weer, Het klinkt een beetje eng in het begin soms. “Wachten, iemand anders zou kunnen beginnen om dit te doen in de lokale omgeving.” Maar het werkt echt. Ik heb gezien dat veel werken. Man, Jessie en ik had een vriend die gebruikt worden om dit te doen voordat iedereen werd vervangen iPhones. Maar hij deed net videos “Hier is hoe je vervangen. Hier is hoe je het scherm te doen. Hier is hoe je het uit elkaar te halen.” Dan volgende dat je weet, iedereen gaat van die video's naar zijn site om al deze onderdelen te kopen. En dan kun je meer te verkopen. Als, “Oh, trouwens.” Het lijkt niet als de verkoop, omdat je net als, “Ik ben ook je laten zien hoe het zelf te doen.”
Jaeleen: Oh, zeker. Dat is echt een goed idee. Ik hou daarvan.
Jesse: Zoals u zei, Rijk, Ik was scrollen door je Instagram-profiel, Jaeleen. Ik heb niet al te veel video's hier te zien. De foto's zijn mooi. Er is niemand kloppen dat. Maar ik heb niet al te veel van de Instagram Stories. Dus misschien een gelegenheid waar de verhalen zijn de actie. Mensen zijn hun dag doorbrengen met hun hoofd voorovergebogen op zoek naar 30 seconden het leven van andere mensen. Het is misschien een goed idee.
Jaeleen: definitief.
Jesse: Omdat je op deze prachtige locaties, bruiloften en markten en dat soort dingen. Ik weet zeker dat ze zijn zeer schilderachtig. Beyond the picture, ze kunnen ook goede Instagram Stories.
Jaeleen: helemaal, Dat is zeker iets wat we echt willen. Ik moet meer doen. Ik voel me als video duurt een beetje meer van tevoren gedacht, en dat is waarschijnlijk de reden waarom ik het niet heb gedaan. En omdat ik wil het perfect doen, doen het goed. Maar het hoeft niet perfect te zijn; hoef je alleen maar om het te doen.
Richard: Er zijn verschillende niveaus, we zullen niet duiken teveel in detail op deze, maar soms is het gewoon achter de schermen. “Hier zijn we, het opzetten van op de lokale markt.” Dat men hoeft niet perfect te zijn. Ze begrijpen je het opzetten van op de lokale markt. En soms als je die ook perfect, dan zijn ze niet geloven dat het zo veel.
Jaeleen: Het ziet er nep. Ja.
Jesse: ik snap het. Ik kan dat perfectie in de foto's te zien. Een video is moeilijker. Ik snap het helemaal. Maar ze verdwijnen na een dag of twee. Als het achter de schermen, Ik denk dat uw kwaliteitsniveau kunnen dalen. Je moet laten gaan een beetje. Ik wil niet dat je onder druk. (lachen)
Jaeleen: Ik hou daarvan. Dat is zeker iets wat ik moet werken aan.
Jesse: Instagram lijkt erop dat uw belangrijkste platform. Ik zag je dienst Facebook-profiel. Hoe werkt je menstruatie werk? Facebook versus Instagram. Wat doe je gedachten op die?
Jaeleen: Ik ben vrij veel gericht op Instagram. En dan doen we soms automatisch berichten op Facebook. Vooral omdat ik niet de tijd in het creëren van Instagram inhoud en Facebook inhoud aan te zetten en zeggen Pinterest inhoud hebben gehad. Omdat ze allemaal een beetje apart en je moet veel meer tijd om alle drie te doen door te brengen. Instagram heeft onze geweest, maar dan Facebook, we gewoon doen automatische berichten soms. Onze belangrijkste klanten zijn op Instagram. Daarom richten wij ons op dat.
Jesse: Het is zinvol. Uw belangrijkste klant wezen wat de demografische?
Jaeleen: Mijn leeftijdsgroep. Vrouwtjes die tussen 25 naar 35, en ze zijn meestal op Instagram in vergelijking met Facebook. Facebook is een beetje van de ouder publiek, die we love, maar ze hebben niet de neiging om zo interactief.
Jesse: Schreeuw naar de oude mensen, hier ga ik. (lachen) Het is zinvol, je hebt gelijk. Ik wilde alleen maar om te controleren op dat. ik snap het. Wat je doet op Instagram, doorgaans, kunt u automatisch posten op Facebook. Ik denk dat als je beperkt in de hoeveelheid tijd, dat is logisch. U zei Pinterest, en. Heeft u ook hetzelfde idee daar doen, ook posten op Pinterest bij gelegenheid?
Jaeleen: Ik ga op Pinterest zo nu en dan, voeg gewoon een stelletje pins. Ik denk niet actief doen Pinterest. Maar we hebben zeker gezien veel interactie op de website van Pinterest. We krijgen veel klikken op onze website van Pinterest. Dat is iets wat ik moet topspel, vooral als we gaan doen meer online spullen.
Jesse: Ik denk dat je op de goede weg zijn. Ik krijg hoe Instagram is waarschijnlijk uw belangrijkste plaats waar je wilt richten op. Omdat uw foto's zijn zo goed, Ik denk dat Pinterest zou ook geweldig zijn voor u. Maar als je alleen omgaan met een lokale levering gebied, dan een aantal van die inspanning zou worden verspild. UNUM kunt u ook post op Pinterest uit hetzelfde platform dat een gemakkelijkere manier zou kunnen zijn. Klik gewoon op een andere knop.
Richard: Dat leidt tot een andere vraag die we hadden. Dus je lokaal leveren. Je begon offline. Je begon te zien, “Hey, moeten we op zijn minst een online aanwezigheid te hebben.” Je gebruikt Instagram; je bent nog steeds doet het lokaal. Hoe bent u omgaan met de levering op dit moment?
Jaeleen: Mensen online bestellen van onze verschillende grootte opties voor onze boeketten. En dan gaan we en leveren van lokaal naar Fresno en Clovis, en het is ons gebied op dit moment. Wij doen leveringen, en dan doen we ook abonnementen. We hebben veel lokale bedrijven die er tweewekelijks of gewoon andere lokale mensen, en. Dus we doen leveringen en abonnementen lokaal, En het is allemaal gekocht via onze website.
Jesse: Ik hou van de abonnementen. Ik heb niet te vangen die op de website. Dus dat is geweldig. Je weet dat om de twee weken of zo hoeveel bloemen je nodig hebt om te kopen en wat je nodig hebt om te leveren op welke dag. Het maakt het leven een stuk makkelijker. “Volgende maand, dit is het bedrag van de opbrengst zou ik verwachten.”
Jaeleen: Wij houden van abonnementen want het is echt een grote hulp doet.
Richard: Dus je doet lokaal, en je bent het leveren van lokale op dit moment. Heb je ambities om dit buiten Fresno te nemen, of wat je naar daar?
Jaeleen: Ja, we zeker doen. Ons doel dat we streven naar op dit moment is het begin december, Januari-ish, we gaan naar de lancering van een bezorgservice aan 48 staten. We zullen in staat zijn om te verzenden naar iedereen in de Verenigde Staten. Ik ben echt enthousiast over dat, omdat ik het openen van een veel beschikbaar om meer mensen, niet alleen lokale. Dat is ons doel, dat is onze volgende grootste stap in de business. We zijn super gepompt voor die.
Jesse: Wow. Ja, dat is een grote stap.
Richard: Dat is super geweldig op een paar levels. Niet alleen is het een grote stap en goed voor je. Ik hou van dat je ambities om te groeien, maar ook te houden dat de lokale smaak, maar dit kan teruggaan naar een paar dingen die we eerder behandelde. Je mensen te laten zien hoe dit te doen, Dat is hoe ze kunnen het gevoel dat ze je kennen, zelfs als ze niet naast je in Fresno. Dat is één ding en dan naar Jesse's opmerking als je gaat om te verblijven alleen in de lokale een deel van die inspanning van Pinterest en dat soort dingen kunnen verdwalen, maar het zal niet zijn als je plannen om te groeien. Je zou niet het resultaat zo snel op dit moment te zien, maar - ik blijf bij uw woordspelingen - u bent het planten bloemen. (lachen)
Jaeleen: Helemaal mee eens. Meer investeren in Pinterest, Ik kom zeker dat te doen, zeker.
Jesse: Is er een prangende vragen die wij u kunnen helpen met het platform?
Jaeleen: Een ding dat we zijn op zoek naar is in staat om zo ver is wanneer mensen bestelt te blokkeren dagen. We hebben niet lokaal te leveren in het weekend op dit moment, en we hebben niet een manier te blokkeren dagen waar ze niet eens kiezen. Dat zou super zijn afkoelen tot in staat zijn om een manier waar we niet zouden hebben om ze te kunnen e-mailen: “Het spijt me zeer, we niet lokaal uit over dit weekend.” Omdat ze kunnen klikken en zien zou dat ene ding super cool zijn.
Jesse: Begrepen, volstrekt logisch waarom je zou willen om dat te doen. Laat me eerst vragen, als iemand bestellingen op een vrijdag op de middag, heb je nog steeds leveren op die vrijdag?
Jaeleen: Op de website, we zeggen dat we nodig hebben vierentwintig uur om een gegarandeerde levering dag. Als we kunnen laten gebeuren en de volgorde is op de middag, we zullen de levering te maken. Maar als we niet in staat om het in ons schema gezet, We hebben net ze e-mailen en laat hen weten dat het moet worden vierentwintig uur. “Zou het OK als we dit te leveren op maandag?” We hebben echt proberen te werken met hen is dat ze in staat waren om de orde. Dat is hoe we omgaan met het nu.
Jesse: De reden dat ik gevraagd dat is omdat het antwoord voor hoe je zou oplossen, dat hangt af van hoe je wilt dat moeten aanpakken. Wat ik denk dat je zou willen doen is dat je bent in principe op zoek naar een leveringsschema dat is veel als een restaurant, ook al ben je niet een restaurant. Ecwid is eigenlijk bouwde ook een heleboel restaurants die ons gebruiken zo zwaar hebben. Dit is waar je zou willen kijken naar de documenten zelf. Je zou kunnen kijken naar restaurant levering opties als u wilt ondersteuning te praten, die ik zou aanraden.
Richard: Of maak je man dat doen. (lachen)
Jaeleen: Ik zal het op zijn lijst. (lachen)
Richard: En dat is niet dat je niet kunt doen, dat is precies wat hij doet.
Jaeleen: gewoon outsourcing. (lachen)
Jesse: We zijn het uitbesteden van deze aan de man. (lachen) Hij gaat kijken naar het opzetten van levering, zoals een restaurant, en ondersteuning kan helpen met deze. Ga naar een live chat op de ondersteuning, en ze gaan helpen walkthrough. Je zou kunnen blokkeren bestellen in het weekend, maar ik denk dat in plaats van dat, je zou uitvoeren in staat zijn om de geplande leveringen. Op die manier, kon je van een bestelling op te zeggen vrijdag duren tot en met zondag, maar wel dat de levering op maandag. Ik wil uw vraag te beantwoorden: ja, je zou kunnen uitschakelen van de mogelijkheid om te bestellen in het weekend. Echter, Ik zou niet aanraden dat ik u liever set laten we de levering raam als zodanig te zeggen, zodat je op vrijdagavond kunt nemen als je op happy hour en iemand wil een aantal bloemen te kopen. Laten we laten ze te kopen sommige bloemen, maar laten we gewoon laten weten van tevoren dat je niet gaat krijgen geleverd tot maandag. Ik wil dat jullie allemaal om geld te verdienen in het weekend. In principe, geen, dat is ja. Praat met ondersteuning; ze zijn je vrienden hier.
Jaeleen: Ja, Ik wilde je vertellen dat uw chat ondersteuning is pretty awesome. Ze doen echt een goede werk.
Richard: We proberen aan te bevelen dat vrij vaak op de podcast. Er is een heleboel mensen die nemen voordeel doen van het en vinden het. Dan zijn er andere mensen die soms uit de weg, en we proberen om hen eraan te herinneren, gebruik het, dat is wat ze zijn er voor. Ze houden van het helpen je uit. Het is een deel van de reden waarom we zelfs deze show te doen.
Jesse: En ze zijn erg goed, het is een live chat, maar ze zullen bijna al uw problemen oplossen. Niet al uw problemen in je leven, maar ja, ga naar de drager, denk aan het als een restaurant optie.
Jaeleen: Perfect, cool, dat helpt veel.
Jesse: We hebben het over een demografische er, Heeft u iets te doen op Snapchat bij toeval?
Jaeleen: Ik niet, en ik heb eigenlijk nog nooit een Snapchat account had. Denkt u dat zou een goede zaak zijn?
Jesse: Ik ben verscheurd. Ik heb nog nooit een Snapchat rekening hadden of omdat ik ben een beetje te oud voor. Maar ik weet dat het ding over Snapchat is dat ze zeker hebben een aantal jongere demographics, maar de mensen die gebruik maken Snapchat niet per se gebruik maken van andere platforms. Ze zijn allemaal over Snapchat, en het is meer van hun messaging. Het is dat wanneer ze kijken naar hun telefoon, ze zoeken naar Snapchat. Het is moeilijk voor mij omdat ik niet per se gebruik het zelf. Maar als ik naar op zoek waren te verkopen aan een jongere demografische, Ik zou het overwegen. Ja, het is meer werk, je moet opnieuw te posten. ik snap het. Ik bedoel, misschien. Je bent gewoon het doen van zo'n een goede baan met deze foto's; je al betalen voor hen. Als je ze ook zou kunnen plaatsen op een andere plaats, zonder dat het te veel werk, dat dat een optie zou kunnen zijn. Gewoon omdat u noemde de demografische, het past. Rich en ik hou van mensen helpen met wat problemen die je hebt. Zijn er marketingplannen je dat we misschien in staat zijn om een hand te bieden?
Jaeleen: Ja, Ik denk dat het volgende wat we gaan werken aan zover marketing gaat is e-mail marketing. We hebben een heleboel dat nog niet gedaan en dat ik voel me als dat is een hele andere wereld. En ik weet dat het werkt echt goed en we zeker willen gebruiken dat vooral als we gaan worden scheepvaart en met veel meer van een online aanwezigheid. Dus ja, Als u tips over de e-mail marketing hebben sinds we gaan krijgen in die binnenkort zeker.
Jesse: Nummer een, Absoluut, je moet doen e-mail marketing. Het is-low opknoping fruit, je bent al het verzamelen van een aantal e-mails van uw winkel, maar je kunt nog veel meer te verzamelen. Ik zag je Instagram-profiel. Er zijn net 70,000, bijna die magische 10,000 veeg omhoog nummer.
Jaeleen: Zo moeilijk om er te komen.
Jesse: Je bent dicht. Ik wil niet om je af te leiden van dat doel; ik snap het. Maar er zijn manieren om te verzamelen. Al die mensen op Instagram zouden ze zich aanmelden voor een e-mailnieuwsbrief als er waren enkele freebies zijn giveaways. Je krijgt niet 10,000 meteen, maar je zult niet te krijgen 1000 tenzij je begint steeds mensen opt-in. Wanneer je begint, zul je wensen u had een lange tijd geleden begonnen. Gewoon beginnen met het verzamelen van e-mails. Platforms, Het maakt eigenlijk niet uit. Er is veel goeden. Het hangt ervan af als je gewoon wilt verzenden van nieuwsbrieven en dergelijke. De grote jongens die er, Ze zullen waarschijnlijk alle werkzaamheden. Als u meer denkt en je echt wilt gebonden in Ecwid, Ik zou kijken naar de Ecwid App Market en kijk naar mensen die reeds door die zijn geïntegreerd. De namen worden op dit moment ontsnapt, maar ze hebben op een podcast geweest. U wilt de verlaten winkelwagen e-mails doen. Als mensen op de site, Dat zijn leuke of follow-ups.
Jaeleen: We hebben die te gebruiken en die eigenlijk hielp veel en verlaten kar van e-mails, merkten we een groot verschil in deze.
Jesse: Die zijn goed; u de geïntegreerde e-commerce degenen, maar het klinkt alsof je waarschijnlijk niet een nieuwsbrief te doen of het bouwen van de e-maillijst.
Richard: Ook mensen te laten zien hoe dat te doen, omdat je meerdere dingen kunt doen in een nieuwsbrief. “Ik ga u een te sturen en laten zien hoe Ik bouwde deze boeketten.” Een van de dingen die zo geweldig is aan e-mail, ook al een heleboel mensen zeggen: “Oh, het is stervende. Het gaat weg.” Kan niet vergeten elk van deze platforms u een e-mailadres gebruiken om aanmelden bij. Ongeveer, een paar kunt u uw telefoon gebruiken, het wordt steeds een beetje meer gebruikelijk - gebruik van uw telefoon aan te melden om. Tussen de e-maillijst, laten we eerlijk zijn, al deze platforms, we houden van ze, ze sturen ons verkeer. Mensen doen sociale berichten en het delen, en het is fantastisch. definitief, alles doen wat, maar je eigenlijk zelf uw e-maillijst. Dus als Snapchat of Pinterest of Instagram vertraagt, Ze zijn uw organische bereik, want laten we eerlijk zijn; ze zijn alle platformen. Ze willen dat je geld uitgeven om meer bereik te krijgen. Een andere goede manier om te werken rond dat is een e-mail te hebben en kan stuiteren dat. Plus, als je meer en meer van die e-mailadressen, u kunt invoeren die e-mail lijst in die platforms en adverteren in het bijzonder in de voorkant van uw klanten.
Jesse: Om hier meer tactisch, voor mensen die je pad gevolgd waar het social media-heavy, Instagram eerste. Ik zal zeggen dat uw online pad is geweest Instagram eerste. Dus je veel van wat je doet op Instagram kunnen hergebruiken. Ik zou waarschijnlijk te maken twee lijsten - een die is een lijst lokale bevolking en een die buiten Fresno in principe. In het gebied van Fresno, “Hallo jongens, onzin, super enthousiast over zaterdag. We gaan worden op de boerenmarkt, kunt u stoppen in en zeg hallo.” Hier zijn een aantal mooie foto's van zonnebloemen. Misschien is er een verkoop. Ik zou waarschijnlijk het elke keer doen, maar meer mensen te laten weten waar je bent en dan ook het geven van mensen die een beetje ondernemerschap reis. Ik zag je had een aantal nieuwe bloemen gelegd bij een winkel, sommige binnenkort, zelfs het aankondigen. Mensen willen om mensen te stimuleren; ze zijn blij voor uw succes. Niet zoals foto's van Lamborghini's er uit uw bloemen verkoop, maar we groeien een bedrijf, overkomen, en zeg hallo. Ik denk dat je kon een lijst aardige locals van mensen die je hebt ontmoet op bruiloften en dat soort dingen hebben. Het zou geweldig zijn. Dan is de andere lijst meer denken op de weg en de verkoop in de VS. Dat zou meer van de how-tos zijn. Be minder persoonlijk, Meer informatie over de bloemen en het product.
Jaeleen: Ja, dat is logisch.
Jesse: Dat zijn slechts enkele ideeën. Weer, herbestemming van de foto's die u voor reeds betaalde, en je krijgt om ze te gebruiken in deze e-mails. Misschien mensen gewoon stoppen met kijken naar Instagram voor een tijdje. Ze hebben geen uw feed, maar ze zullen deze e-mails te zien. Dus breng ze terug, en ook die e-mail lijsten kunnen ook worden gebruikt als u meer online marketing te doen. Als je een lijst van soortgelijke 2,000 e-mails, kunt u deze e-mails naar Facebook Business Manager plug, die wordt gebruikt voor Instagram en Facebook reclame, en dan kun je die mensen benaderen met advertenties op Instagram of Facebook. Het is gewoon een andere manier om hen te bereiken. Een beetje in het onkruid dat zou kunnen zijn voor je man. (lachen) Wat is de naam van uw echtgenoot?
Jaeleen: Zijn naam is Chase.
Jesse: Jacht, Het spijt me, als je luistert naar deze podcast.
Jaeleen: Hij zal een lange lijst te krijgen. (lachen)
Jesse: Rijk, elke laatste vragen hier voor Jaeleen?
Richard: Geen, Ik ben gewoon super blij voor je. Ik zou gewoon gooien in één ding ook op je verzendkosten dingen die je het over. Is dat omdat u niet werken in het weekend of is het omdat je zoveel evenementen? cuz, er zou zelfs een lichte beetje tweak zijn. Een ander ding voor u en Chase over denken, waar ze online kunnen bestellen, maar het ophalen op de beurs of rommelmarkt of wat je doet. Gewoon een andere gedachte, dat is over het. Het zijn prachtige. Nu onze vrouwen zijn waarschijnlijk zal worden als: “Hoe kun je die show te doen en niet hebben ons geen gezonden?” (lachen) We bummed dat u reeds bent niet, maar laat het ons weten, en wij zullen u graag nog wat voor onze vrouwen.
Jaeleen: ik zal. We geven u jongens een aantal gratis bloemen.
Richard: Nog beter. (lachen)
Jesse: Perfect, we zullen u helpen met een aantal verzendkosten. Jaeleen, waardeer je wezen op de show. Voor iedereen luistert, er even uit en het te laten gebeuren.
