Uitvinden, patenteren, productie en e-commerce

Jesse en Rich praten met Angela Brathwaite, de oprichter van RoadTripPotty.com, een draagbaar reisurinoir ontworpen voor vrouwen. Verbazingwekkend genoeg was dit product niet ontworpen, aangezien het voor 50% van de wereld bestemd is. Angela deelt haar proces voor het maken van een product.

Afschrift

Jesse: Hé Richie, fijne vrijdag!

Richard: Fijne vrijdag, het is weer zover. Elke week weer.

Jesse: Ik weet het. Ik vind het geweldig. Dus we gaan het weekend in. We hebben een goede podcast. Ik heb er zin in, want we hebben een aantal van onze favoriete podcasts, zonder iemand te willen beledigen die niet in onze favorietenlijst staat. We praten graag met winkeliers, makers, uitvinders en vandaag hebben we een multitalent te gast. Dus ik heb er echt zin in.

Richard: Ja. En een van onze favoriete onderdelen is hoe ze op het idee komen en het ontstaansverhaal van hun bedrijf. En je zult horen hoe en waarom, we zijn erg benieuwd. Hoe is dit specifieke idee precies tot stand gekomen?

Jesse: Ik weet niet of we dit al willen verklappen, maar denk er eens over na: als je echt heel nodig naar de wc moest, weet je wat ik bedoel. Ja, dan zegt alles in je lichaam: "Ik moet nu echt naar de wc, maar ik zit vast in de auto." Ik denk dat er mensen zijn die dit herkennen. Laten we onze gast, Angela Brathwaite, erbij halen. Hoe gaat het met je?

Angela: Het gaat fantastisch met me. Fijne vrijdag!

Jesse: Fijne vrijdag! Ik vind het geweldig. Ik zie aan je gezicht dat je nu lacht terwijl we praten. Jij bent de oprichter van RoadTripPotty.com.

Angela: Ja, dat klopt.

Jesse: Oké. Dat was dus de spoiler voor onze korte inleiding. Angela, vertel ons eens wat Road Trip Potty is.

Angela: Road Trip Potty is een draagbaar damesurinoir dat anatomisch is ontworpen voor het vrouwenlichaam en discreet onder de autostoel kan worden opgeborgen. Het is zo ontworpen dat zowel jonge meisjes als oudere vrouwen Road Trip Potty kunnen gebruiken. En het is de perfecte reisgenoot voor een roadtrip. Je koopt het één keer, het blijft in je auto en je hoeft je nooit meer zorgen te maken over waar je heen moet als je in de file staat. En het moet wel doorstromen.

Richard: Leuk, een beetje dr. C-sectie hier. (lacht) “Je zit vast en je moet gaan, en je hebt de flow.”

Jesse: Oké. We hebben een slogan voor de website. Ik vind hem geweldig.

Richard: Dus terug naar het begin, waar kwam dit woord, dit idee vandaan? Waar is dit aan ten grondslag?

Angela: Ik had een willekeurig ongeluk op mijn werk. Ik gleed uit. Ik had last van mijn knieën en daardoor moest ik aan beide knieën geopereerd worden. Na mijn eerste operatie aan mijn rechterknie moest ik bij vrienden logeren. Mijn doktersafspraak was zo'n 40 kilometer verderop, en dat midden in de file in Los Angeles. Dus de reis duurde, afhankelijk van de verkeersdrukte, tussen de één en twee uur met mijn grote kniebrace om. We probeerden steeds uit te zoeken: ten eerste, wat de beste tijd was om een ​​doktersafspraak te maken, want er was altijd file. En ten tweede, welke route we moesten nemen, want ik moest altijd naar het toilet. En als ik dan eenmaal op het toilet was, bijvoorbeeld in een restaurant, was het bijna onmogelijk om uit de auto te stappen. Het was gewoon een probleem. Dus ik had een idee van wat ik wilde gebruiken en ik had onderzoek gedaan, maar de producten die ik zag, zouden niet werken voor iemand in mijn situatie. Ik ging online op zoek naar het product dat ik voor ogen had, maar ik kon het niet vinden. En dus bleef ik onderzoek doen, en toen kreeg ik het idee: "Misschien is het nog niet uitgevonden." Ik heb het nagekeken bij het Amerikaanse octrooibureau. Het was inderdaad nog niet uitgevonden. En zo heb ik uiteindelijk iets uitgevonden wat ik zelf nodig had.

Jesse: Wauw. Allereerst is het verbazingwekkend dat dit nog nooit eerder is uitgevonden, want er zijn veel mensen die moeten plassen. Laten we het maar gewoon zeggen. Je moet vaak per dag plassen, en er zijn veel vrouwen, want ja, anatomie is nu eenmaal wat het is. Voor mannen is het iets makkelijker om in de auto te plassen als het nodig is. Het is misschien niet altijd even prettig of schoon, maar het kan wel. Voor vrouwen is het gewoon niet zo makkelijk. Niemand heeft hier ooit aan gedacht. Heb je al iets gezien dat niet voor jou werkte?

Angela: Er waren een aantal producten op de markt die niet geschikt voor mij waren. Die producten waren niet specifiek ontworpen voor vrouwen en al helemaal niet voor gebruik in een auto.

Jesse: Oké.

Richard: Ja. Ik denk dat het eerder zoiets is als een ziekenhuisbedpan of iets dergelijks. Iemand is thuis en kan gewoon niet zo snel opstaan. Dat is niet echt starten, stoppen, remmen, draaien, dat soort dingen. Is dat wat je bedoelt?

Angela: Dat, en het feit dat er veel producten met een trechter op de markt waren. Wat ik merkte bij die trechterproducten is dat ten eerste, als je niet op een plek staat waar de vloeistof in de trechter kan lopen, dat een probleem is. Dat werkt niet makkelijk in je auto. En ten tweede, vooral als je een klein meisje bent, vraag je haar om iets vreemds dicht bij haar lichaam te brengen, en dat is niet per se prettig. Met Road Trip Potty hoef je alleen maar te gaan zitten.

Richard: Ik heb iets dat makkelijk over het hoofd gezien zou kunnen worden, maar dat wil ik niet. Heb je een ondernemersachtergrond in je familie? Ik bedoel, sommige mensen hebben een probleem en gaan dan gewoon verder met hun leven. En het probleem was een probleem, en dat probleem is opgelost, maar jij besloot er iets van te maken en je hebt daadwerkelijk iets uitgevonden. Je hebt een patent aangevraagd, je hebt het naar een heel ander niveau getild. Heb je daar ervaring mee of wat inspireerde je om hier een product van te maken en het te verkopen?

Angela: Een deel van mijn achtergrond is dat ik opgroeide op een boerderij met mijn grootouders. Mijn grootouders waren echte ondernemers en ik wist hoe ondernemerschap eruitzag, omdat ik hen als voorbeeld had. En als er iets is wat je hebt geleerd van opgroeien op een boerderij, dan is het wel dat je ervoor moet zorgen dat je genoeg producten hebt. Je kijkt naar de seizoenen, de groeiseizoenen, de weersomstandigheden. Planten, oogsten, er zijn veel variabelen om rekening mee te houden. Dus ik gebruikte mijn ervaring van opgroeien op een boerderij om te beseffen dat als mijn grootouders het konden, ik het ook kon. Dat gaf me de moed om hiermee verder te gaan. Maar wat me ook enorm geholpen heeft, is mijn achtergrond in het onderwijs. Ik heb mijn doctoraat behaald aan de University of Southern California en ik heb geleerd hoe je een schoolleider moet zijn. Ik begreep budgettering, financiering en hoe je ervoor moet zorgen dat er voldoende materialen zijn, dat je je personeel en leerlingen ondersteuning biedt. Door die twee elementen te combineren, kon ik tot het besef komen dat ik dit niet alleen kon, maar dat er ook een absolute behoefte aan is. En als ik al die dingen die ik al die jaren, decennialang, aan mijn studenten en medewerkers heb gepredikt, waaronder het volgen van je intuïtie, zou geloven, dan zou ik een hypocriet zijn als ik dat zelf niet deed.

Jesse: Dat is perfect. Je vertelt nu dat je het zelf meemaakt, dat je de realiteit beleeft die je hebt onderwezen. Dat is geweldig. Je zag deze behoefte. Je had die behoefte zelf. En toen noemde je dat je het octrooibureau hebt geraadpleegd. Ik kan me voorstellen dat je overal hebt gezocht naar dit specifieke product. Hoe heb je dat aangepakt? Vertel ons eens over het proces van uitvinden, het bezoek aan het octrooibureau en het uitvindingsproces. Is het een hele onderneming? Geef ons daar eens wat meer inzicht in.

Angela: Dus het eerste is, geloof het of niet, het uitzoeken naar welke website je eigenlijk moet gaan, omdat er zoveel nepwebsites zijn die mensen verleiden om daar naartoe te gaan, in plaats van naar het United States Patent and Trademark Office van de Verenigde Staten te gaan. regering. Dot-gov, niet dot com maar dot gov. En dus als je er eenmaal bent, begin je letterlijk aan je zoektocht. Het is net zoiets als het openen van een woordenboek, een traditioneel woordenboek waarbij je begint met het woord, het alfabet, en dan verder gaat met het woord, en dan kijkt je naar de oorsprong van het woord. Kijk naar de definities, de toepassingen. Patenten opzoeken is eigenlijk niet anders. En dus prijs ik het Amerikaanse Patent Trademark Office echt voor de vereenvoudiging van het starten van een patentonderzoek. En zoals bij alles met onderzoek doorloop je letterlijk het proces, je kijkt naar individuele patenten en je moet lezen om te zien wat de claims zijn. Je moet lezen; je moet naar de vormen, het ontwerp van dingen kijken. Dus voordat ik dat deed, schetste ik eigenlijk wat ik voor ogen had, omdat ik er zeker van wilde zijn dat ik bij de trouw van mijn idee bleef en niet naar het idee van iemand anders keek en in me opnam wat diegene al had gecreëerd. Dus terwijl ik het proces had doorlopen om het letterlijk op een geel notitieblok te schetsen. En toen ik naar het Patent Trademark Office ging om tekeningen te bekijken en de claims voor sommige tekeningen te lezen, kon ik zien dat wat ik op mijn stuk papier had staan, in niets leek op wat er in de dingen stond die ik zag van het US Patent Trademark Office. En soms twijfel je aan jezelf en denk je: “Nou, is dit echt zo anders?” En ik betaalde een bedrijf, en ik ga niet noemen welk bedrijf, maar ik betaalde dit bedrijf dat je op televisie ziet, om voor mij een patentonderzoek te doen. En uit hun patentonderzoek bleek dat ik een uniek patent had. Een uniek idee, en toen overwoog ik ze, en ik keek naar hun kleine lettertjes en in de taal van de kleine lettertjes kon ik niet met ze tekenen. Ik kon niet met ze samenwerken omdat ze een percentage wilden van de winst die ik maakte. En als ik dat niet had gezien, zou ik voor dit bedrijf zijn gegaan. En zo wist ik vanaf dat moment dat ik daadwerkelijk een product had, een idee waar ik mogelijk iets mee kon doen. Ik begon andere bedrijven te onderzoeken om een ​​bedrijf te vinden dat me door het patentproces zou helpen zonder mij een arm en een been in rekening te brengen. Dat wilde wel een percentage van de winst die ik maakte, van alles wat ik had gedaan. En ik heb dat bedrijf daadwerkelijk gevonden en dat bedrijf zal ik hun naam noemen: Mars Rising Network. Ze waren fenomenaal. Ik pakte letterlijk de telefoon. Ik heb met de eigenaar gesproken. Wij spraken. Ik weet misschien niet twee of drie verschillende keren, omdat ik er zeker van wilde zijn dat alles wat ze op hun website zeiden precies was wat ze gingen doen. En zij deden het. Ze hebben mij geholpen met de tekeningen. Ze hebben me geholpen met het maken van het patentpapier. En als je naar mijn patenten kijkt, zul je zien dat de naam op het patent mijn naam is. Ik heb geen advocaat ingehuurd, maar het bedrijf waarmee ik heb samengewerkt heeft mij de middelen gegeven om mijn eigen patent te verkrijgen. Bezit mijn eigen patent. En nu is alles wat ik doe 100 procent van mij.

Jesse: Wauw. Dat is geweldig. Ik denk dat jij de eerste bent die we in een podcast hebben gehad die echt het patentproces heeft doorlopen. Ik denk dat dat een goede waarschuwing is voor mensen die zich in deze wereld begeven, want er zijn behoorlijk wat oplichters. Niet dat een bedrijf je per se heeft opgelicht, maar het is een beetje een schimmige wereld, er is een duistere kant aan de patentwereld. Je moet heel voorzichtig zijn. En bedankt dat je het met ons hebt gedeeld. Was Mars Rising het bedrijf waar je uiteindelijk voor hebt gekozen? Het was een legitiem bedrijf dat je echt heeft geholpen.

Angela: Ja, Mars Rising Network.

Richard: Er zit ook een grapje in, namelijk dat het niet Venus is die opkomt, maar Mars.

Jesse: Dat heb ik niet verstaan.

Richard: Ik wist vroeger veel over de infomercialbranche. Ik ben er vrij zeker van dat ze ook in die sector behoorlijk wat bereikt hebben. Ik weet niet meer precies welke producten, maar volgens mij hebben ze een breed scala aan producten ondersteund. Ik zal het opzoeken als jij of als wij klaar zijn.

Jesse: En Angela, hoe lang duurde dit proces vanaf je eerste zoektocht bij het Amerikaanse octrooibureau tot het vinden van het bedrijf, het werken aan de tekeningen en het daadwerkelijk verkrijgen van een octrooi? Hoe lang duurde het voor het eerste octrooi?

Angela: Het duurde ongeveer 15 maanden, en dat was het hele proces van het ontwerpen van het patroon tot een officieel document van het Amerikaanse octrooibureau. Ongeveer 15 maanden.

Jesse: Oké.

Angela: Het tweede patent, dat iets moeilijker te verkrijgen was, was het gebruikspatent, omdat dat het patent is met alle claims en de bepalingen over wat wel en niet is toegestaan. Dat patent heeft ongeveer twee jaar geduurd.

Jesse: Oké.

Richard: Dus, toen je je eerste patroon had, ben je toen meteen met de productie begonnen, wetende dat er een patent was aangevraagd en dacht je gewoon: "Ik ga ermee aan de slag. Ik ga geen twee jaar wachten"? Of hoe verliep dat proces?

Angela: Voor mij absoluut niet. Ik heb niets met deze patenten gedaan totdat ik zowel het gebruiksmodel- als het ontwerppatent had. Wat ik weet over het patentproces is dat veel mensen een patentaanvraag indienen. Ze krijgen te horen dat ze 'patent aangevraagd' kunnen zeggen, maar omdat het Amerikaanse octrooibureau (USPTO) hen nog niet officieel de documentatie heeft verstrekt waaruit blijkt dat ze de rechten op dit patent en alle bijbehorende claims bezitten, betekent 'patent aangevraagd' niet dat het ook daadwerkelijk wordt toegekend. Ik wilde dus geen geld, tijd of energie verspillen aan het opstarten van de productie. Het zou me dan immers kunnen overkomen dat het octrooibureau zou zeggen: "Weet je wat? We moeten je claim afwijzen. We moeten je idee afwijzen omdat we in dit en dat iets hebben gevonden waardoor je idee nietig is." Dus ik heb gewacht.

Richard: Was je in die tijd ook met andere dingen bezig? Hield je in de gaten of er andere producten werden ontwikkeld? Want uiteindelijk weet je – je hoopt, je weet het niet – waarom je nog geen actie hebt ondernomen. Maar je hoopt dat het daadwerkelijk doorzet, dat je de patronen herkent en dat je heel proactief overkomt. Alleen al het feit dat je het überhaupt doet. Deed je in die tijd iets om het bedrijf vooruit te helpen? Want uiteindelijk, welke content ga je creëren? Waar zoeken mensen naar? Hield je in de gaten of er in de tussentijd nog iets anders op de markt verscheen, of heb je gewoon gewacht tot dat voorbij was?

Angela: Ik keek wel af en toe naar de markt, maar concentreerde me er niet op. Mijn grootste focus in die tijd was dat ik aan genezing werkte en ervoor zorgde dat ik hersteld mobiliteit en dat mijn fysieke zaken aan bod kwamen. Daar heb ik echt de tijd aan besteed. Maar in mijn achterhoofd en ik ben me er terdege van bewust dat ik dit idee heb. Ik weet hoe ik het product ga noemen: Road Trip Potty. Dus daar heb ik mijn tijd aan besteed, en ik ben echt blij dat ik dat gedaan heb, want zodra je je patent hebt gekregen, heb je 14 jaar de tijd met je patent. Tenzij het iets anders is en je daar een verlenging van kunt krijgen. Maar over het algemeen is het ongeveer 14 jaar. Dus besloot ik dat zodra ik de patentpapieren had, ik wist dat ik nog veertien jaar de tijd had. En dus had ik het gevoel dat ik meer dan genoeg tijd had om te ontwikkelen wat ik nodig had om te ontwikkelen, maar het was erg belangrijk voor mij om mijn gezondheid en mijn mobiliteit te herstellen.

Jesse: Oké. Dus je hebt het patent gekregen, en nu begint het spel hier. Dus je moet dit ding nu laten maken. Het is gemaakt van kunststof-type materiaal. Over het algemeen zegt iedereen: 'Oké, stuur het naar China en laat het daar maken.' Wat heb je daarvoor gedaan, wat was je productieproces?

Angela: Ik heb een gesprek gehad met iemand van een Zuidoost-Aziatisch bedrijf en zij hebben mij een prijs opgegeven. En daar voelde ik mij niet prettig bij. Ik voelde me er niet op mijn gemak bij dat het product uit de Verenigde Staten in mijn buik was gemaakt. Ik had niet het gevoel dat dit was wat ik moest doen. En dus ging ik op zoek naar Amerikaanse productie, en het kostte me ongeveer een jaar om Amerikaanse productie te vinden. Er bestaat geen blauwdruk voor het vinden van de Amerikaanse productie. En deze was weer binnen 2015-2016 toen ik deze zoekopdracht uitvoerde. Veel Amerikaanse productiebedrijven waren al gesloten. Zoals al het andere dat ik deed, sprak ik met mensen, en ik vond een bedrijf in Californië, en ik woonde toen in Californië, en dit bedrijf was ongeveer 30 kilometer verwijderd van waar ik woonde, en ik bezocht ze. Ik heb naar hun faciliteit gekeken omdat ik er opnieuw zeker van wilde zijn dat ik kreeg wat ik denk dat ik krijg. Ik wil er zeker van zijn dat ik duidelijk alles hier in de Verenigde Staten krijg. Nadat we hen hadden bezocht, hadden we verdere communicatie en verdere gesprekken, en zij waren het bedrijf waarmee ik feitelijk begon te werken, en waar ik nog steeds mee werk. Het enige dat ik tegen de mensen kan zeggen is dat het absoluut mogelijk is om Amerikaanse productie te vinden. En zodra u die relatie met uw Amerikaanse fabrikant heeft opgebouwd, kunt u bellen en langskomen. Het maakt het leven zoveel gemakkelijker om een ​​Amerikaanse fabrikant te vinden.

Jesse: Dat is geweldig. En je was destijds maar 30 kilometer verderop. Je kon er dus echt naartoe gaan. Je bent niet afhankelijk van foto's op een website, je bent er echt geweest, hebt mensen ontmoet en de faciliteit gezien. Dat is fantastisch. Nu, vanaf het patent, is het proces... Nu het patent klaar is, zijn er nog stappen nodig om het te laten produceren? We hebben onze CAD-tekeningen voor het patent, gewone tekeningen, en daarna moet er CAD-ontwerp komen.

Angela: Nee, voordat je daadwerkelijk kunt gaan produceren, moet je CAD-tekeningen hebben. Dus ik vond een ander bedrijf dat CAD-tekeningen maakte en vervolgens een ander bedrijf dat prototypes ontwikkelde. Destijds was prototyping nog niet zo gangbaar en veel moeilijker te vinden. Nu is prototyping relatief eenvoudig, omdat er zoveel prototypemachines beschikbaar zijn. Maar het duurde even voordat ik een prototypingbedrijf vond. Nadat ik mijn eerste prototype had, moest ik marktonderzoek doen. Ik organiseerde focusgroepen, waarbij ik vrouwen van verschillende maten op het prototype liet zitten om feedback te krijgen. Zo heb ik meerdere prototyperondes doorlopen om de Road Trip Potty de vorm te geven die ik, gezien alle gegevens, details en feedback van de mensen met wie ik samenwerkte, als gemiddeld beschouwde. Vervolgens werd er een mal gemaakt. En toen de mal klaar was, kon ik overgaan tot massaproductie.

Jesse: Oké. Nu denk ik bij mezelf: er zijn hier heel wat stappen, en er is een hoop geld mee gemoeid om CAD-prototypes te patenteren. Op dit punt, voordat je ook maar iets hebt verkocht, heb je al een flinke schuld. (lacht) Dus je geloofde er echt in. Het is inspirerend om te kunnen uitvinden. En ook inspirerend dat je zoveel geld hebt verspild voordat je ook maar één dollar had verdiend.

Angela: Klopt.

Jesse: Oké. Ik ben geïnspireerd dat je er echt in geloofde. Goed. We zijn er klaar voor. We gaan ervoor, we gaan de Road Trip Potty maken. Hoe verkoop je zoiets? We hadden het er al over dat 50 procent van de wereld een potentiële markt hiervoor is. Jij vindt het leuk. Het is gemaakt voor vrouwen. Iedereen moet plassen. Maar misschien koopt niet iedereen dit meteen. Hoe pak je de marketing aan? Het bestond waarschijnlijk nog niet eerder.

Angela: Dus het eerste wat ik deed, was ervoor zorgen dat ik een website had waar ik aankopen kon doen. En ik keek naar verschillende manieren om een ​​winkelwagentje op mijn website te maken, en ik koos eigenlijk voor Ecwid omdat Ecwid gemakkelijker was dan andere dingen. Geloof het of niet. En ik was ook weer op zoek naar een bedrijf met wortels en medewerkers in de Verenigde Staten. Vanuit alle aspecten van mijn bedrijf kan ik met zekerheid zeggen dat het voor mij heel belangrijk is om iets terug te geven aan onze gemeenschappen. En dat komt voort uit mijn achtergrond in het onderwijs, die gewoon voortkomt uit mijn overtuigingen. Mensen die ik heb ingehuurd en mensen met wie ik heb samengewerkt, ik heb alleen gewerkt met Amerikaanse fabrikanten, Amerikaanse grafische ontwerpers, Ecwid, wat gedeeltelijk een VS gevestigde bedrijf. En dus vond ik een webontwikkelaar die een Amerikaanse webontwikkelaar was. Zij hebben mij geholpen met het opzetten van de website. We hebben Ecwid toegevoegd, en dus is Road Trip Potty beschikbaar op mijn website. RoadTripPotty.com. Hoe ik op de markt ben geweest. Het is via Google gegaan. Google Analytics, Google AdWords, de hele SEO-component die erop gericht is ervoor te zorgen dat Road Trip Potty opduikt wanneer mensen Google-zoekopdrachten uitvoeren met betrekking tot urinoirs, vrouwenurinoirs en dergelijke. Ik doe ook socialemediamarketing, Facebook, Instagram, Twitter, alleen de algemene basisplatforms die verband houden met sociale media. Dat zijn de manieren waarop ik Road Trip Potty uit de kast haal. Ik heb ook een aantal lokale evenementen gedaan, enkele beurzen. Ik heb in panels gezeten, ik heb in het verleden een aantal radio-/internetpodcasts en interviews gedaan. Maar alles wat ik kan doen om mensen onder de aandacht te brengen, is wat ik heb gedaan.

Jesse: Dat is geweldig. En nu even terugkomend op het maken van de website en het betreden van de markt. Had je al ervaring op dat gebied voordat je dit bedrijf startte?

Angela: Nee, ik had niet eens een Facebook-account.

Jesse: Oké. Nou, dat is geweldig. Je hebt het zelf kunnen uitzoeken. Je had een webontwikkelaar voor de website die alles op gang bracht. Maar heb je hulp gehad bij het leren van SEO en marketing op Google en Facebook, of ben je er gewoon zelf ingestapt en heb je het proces doorlopen?

Angela: Mijn webontwikkelaar gaf me aanwijzingen over wat ik moest doen en waar ik naartoe moest. Hij heeft me veel geleerd, me veel bronnen gegeven en me dingen laten opzoeken en onderzoeken. En ik kan eerlijk zeggen, als eigenaar van een klein bedrijf – en ik ga het woord 'klein' niet meer gebruiken – moet je uitzoeken waar je je energie het beste in kunt steken. Dus nadat ik me in SEO had verdiept en ermee had geëxperimenteerd, heb ik dat aan hem uitbesteed, omdat ik als eigenaar van het bedrijf ook andere dingen moet doen. Ik heb genoeg geleerd om te beseffen dat dat buiten mijn dagelijkse taken valt. Mijn webontwikkelaar neemt dat voor zijn rekening.

Jesse: Nou, dat is geweldig. Ik denk dat iedereen moet weten wanneer je bepaalde dingen zelf wilt doen en wanneer... Daarom bestaat er een hele industrie die website-eigenaren en online bedrijven ondersteunt. Dat is fantastisch. Je hebt SEO uitbesteed, maar SEO draait eigenlijk om content. En ik heb op je pagina gekeken, er staat veel content. Je hebt testimonials staan, die ik erg nuttig vond om te leren hoe het product in andere situaties gebruikt kan worden. Maar voor de luisteraars is dat het belangrijk is om je zoekwoorden te gebruiken. Zoals 'draagbaar urinoir voor vrouwen'. Ik denk dat dat goede, veelvoorkomende zoektermen zijn. Zo leer je allerlei dingen waar je anders niet aan had gedacht. Angela, doe jij je eigen advertenties op Google en Facebook en dergelijke?

Angela: Mijn webontwikkelaar en het bedrijf waar ik echt dol op ben, heet NTR Web Development. Zij verzorgen Google AdWords en Google Shopping. Maar ik doe zelf Facebook, Instagram en Twitter, alle andere aspecten van social media marketing.

Jesse: Oké. En nu over sociale media, je zei dat je daarvoor niet eens een Facebook-account had. Je moest dus echt in één keer veel dingen onder de knie krijgen. Petje af dat je dat hebt kunnen regelen. Wat voor content plaats je op Facebook en Instagram? Ik ben gewoon nieuwsgierig. Wat post je zoal op sociale media?

Angela: Dit is interessant, want ik moest mijn eigen boodschap bedenken. Dit product is er namelijk een waarbij ik negatieve reclamecampagnes zou kunnen gebruiken om veel interesse te wekken. Ik zou die negatieve ideeën kunnen gebruiken om mensen bang te maken en ze uit angst over het product te laten nadenken en het te kopen. Maar ik heb er strategisch voor gekozen om dat niet te doen, omdat ik geloof dat er al genoeg angst en negativiteit in de wereld is, en daar is genoeg van te vinden op sociale media. Dus ik plaats advertenties. Ik maak advertenties die positief zijn, die mensen eraan herinneren: je bent op reis, maar als je verlichting nodig hebt, is dit een optie. Af en toe plaats ik iets opbeurends. Ik plaats bijvoorbeeld een foto van een file, waar ik letterlijk in de file sta, en herinner mensen eraan: "Weet je wat, ik sta in de file, maar dat is oké, want ik heb mijn Road Trip Potty." Voor mij geeft dat een gevoel van rust. Ik heb minder angst om te reizen, omdat ik mijn 'veiligheidsding' bij me heb: mijn Road Trip Potty, die in veel opzichten mijn blaasbescherming is.

Richard: Het is interessant, want ik snap het helemaal en neig waarschijnlijk ook naar hetzelfde. Ik ben niet echt een fan van negativiteit en het gebruik ervan in een reclamecampagne, maar er zitten interessante elementen in jouw aanpak waarmee je je op dergelijke scenario's kunt voorbereiden zonder per se angst te gebruiken. Een soort proactieve aanpak, want als je bijvoorbeeld vast komt te zitten in de file, had je je misschien van tevoren kunnen voorbereiden en naar het toilet kunnen gaan. Ik heb zelf ook een tijdje in Los Angeles gewoond en ik weet hoe dat werkt. Succes ermee, vooral als je rond de 4 of 5 bent. Ik dacht aan mensen die noodpakketten hebben, voorbereidingen voor rampen of zoiets, zodat je positief kunt blijven, maar je beseft dat dit soort gebeurtenissen soms, ik weet niet, misschien negatief lijken, natuurlijk geen prettige gebeurtenissen zijn. Maar je van tevoren voorbereiden en misschien samenwerken met mensen die orkaanevacuatie of andere evacuatiediensten aanbieden, of je voorbereiden op dat soort dingen, dat zou een manier kunnen zijn om positief te blijven, maar tegelijkertijd te profiteren van de wetenschap dat dit soort gebeurtenissen nog steeds kunnen gebeuren.

Angela: Dat vind ik een geweldig idee en ik denk dat we dezelfde gedachtegang hebben, want ik heb deze week een advertentie op sociale media geplaatst die daar precies over gaat. De advertentie bestaat uit een afbeelding met een herinnering aan de dingen waar mensen aan moeten denken bij een evacuatie, zoals contant geld, medicijnen, eten en noodnummers. En ik heb er ook nog bij gezet: "Vergeet je toilet voor onderweg niet".

Jesse: Ja, ik vind dat geweldig, want er is dat specifieke type artikel, dat van jou was een advertentie, maar andere mensen schrijven eigenlijk precies hetzelfde soort artikel, zoals Evergreen. Dit gebeurt constant, elke keer als het tornadoseizoen is, zoals onlangs in het Midwesten, en dan is er het orkaanseizoen aan de Golfkust. Wij zitten hier in Californië, en er waren evacuaties vanwege branden. Het lijkt vrij regelmatig voor te komen. Dit zijn allemaal goede momenten om dit aan te kaarten, en ja, het is een negatieve gebeurtenis om een ​​gebied te evacueren, maar je probeert te helpen en ik denk dat je die artikelen wel kunt schrijven, maar andere mensen schrijven die artikelen de hele tijd. En dat jij je product in die discussie betrekt, vind ik echt nuttig en het geeft je iets om er vaker mee te doen. Mensen schrijven dit soort artikelen, dus er is een enorme PR-mogelijkheid, omdat het product zo uniek is. Wanneer mensen dit soort artikelen schrijven, zullen ze je graag noemen.

Angela: Dat vind ik geweldig. Dankjewel. Dat is fantastisch. Ja, ik zal ernaar kijken. Ik zal er meer onderzoek naar doen.

Jesse: We weten dat je van je onderzoek houdt, Angela. PR kan duur zijn, PR-bureaus en dergelijke, een paar duizend dollar per maand, daar begint het. Er zijn manieren om het te omzeilen. Je zou eigenlijk kunnen gaan, er is een website genaamd Help a Reporter Out, HARO, Ik weet niet of het dotcom is. Ja, het is Haro.com. Er zijn mensen die deze artikelen schrijven en zij hebben gepost waarover ze gaan schrijven, en dan kun je je product erin pitchen. Ik bedoel, ik denk dat er waarschijnlijk vooral veel vrouwenbladen zijn die nuttig zouden kunnen zijn. Je gaat hier waarschijnlijk geen Men's Journal mee maken, maar er zijn gewoon veel mensen die artikelen schrijven en op sociale media zeggen dat dit een heel uniek en interessant product is om in het gesprek in te voegen.

Richard: Ja, en even voor de duidelijkheid. Ze noemen zichzelf weliswaar HARO, maar het is eigenlijk HelpAReporter.com. En ik wil ook nog even terugkomen op rampen en andere dingen die gebeuren. Als je in zulke situaties bent en je tijd of producten doneert, kan dat echt een verschil maken. Denk bijvoorbeeld aan de evacuatie van een meisjesschool, je weet maar nooit hoe het eraan toe gaat. Er is veel werk aan verbonden, sommige mensen denken misschien dat je misbruik maakt van de situatie, maar misschien zie je het gewoon als een marketingtruc. Maar jouw intentie klinkt alsof je heel goed op je intuïtie vertrouwt. Laat je daar niet door ontmoedigen als je alleen maar achter een ambulance aanloopt, dat zou een heel ander verhaal zijn. Maar er is niets mis mee om mensen te helpen. Ik denk dat het fantastisch zou zijn als mensen goed betaald zouden krijgen omdat ze anderen helpen.

Angela: Dat vind ik een geweldig idee. Dankjewel. Ja.

Jesse: Ik sprak met Rich vlak voor de podcast en het is een interessant product, want als je het nodig hebt, heb je het echt nodig. Maar helaas moest je het van tevoren kopen, dus hoe kun je helpen? Hoe breng je zoiets op de markt? Ik weet niet of het al verkrijgbaar is, maar ik dacht eraan om het te promoten via de Waze-app of de Google Maps-app. Dit verschijnt alleen bij vrouwen als alle verkeerslichten op rood staan. Dat zou een beetje vreemd zijn, want dan denken ze misschien: "Oh, geweldig, ik zie deze advertentie voor een Road Trip Potty, nu heb ik er meteen een nodig."

Richard: Pas als er een dronelevering plaatsvindt. (lacht)

Jesse: Ja. Dronebezorging, dat kan nu al, maar ik dacht dat het interessant zou kunnen zijn. Stel je voor dat je het echt nodig hebt, en dat je mensen dan kunt overhalen om het te kopen. Oké, je kunt ze op dat moment helpen, maar het is waarschijnlijk niet de eerste keer dat ze in de file staan. Ik denk dat je veel kunt doen met interessante marketingopties. Het probleem is alleen dat je product bijna niet duur genoeg is om veel reclame te maken. Je kunt geen vijftig dollar uitgeven aan een gemiddelde kostprijs per acquisitie voor een product van dertig dollar. Dat is een interessante casus.

Richard: Ik bedoel, er zitten nog een paar andere scheefheden in, heb ik gemerkt. Als je kon en je wilde uitrusting en bundel deze en je zou de gemiddelde kaartwaarde kunnen verhogen. Ja, ik ben het volledig eens met wat Jesse zegt, maar als je je daarop zou kunnen concentreren, probeer dat dan misschien voorbundel dat hele pakket en moedig ze aan om de stoelhoes en een paar andere dingen te kopen, misschien zelfs één te kopen en een tweede te kopen voor een vriend. Meisjes hebben vrienden. Ja, ik weet dat dit waarschijnlijk politiek incorrect is, maar ze gaan zelfs vaak samen naar het toilet, dus dit kan een deel van de lol zijn. (lachen) Nog een ander, het is niet mijn bedoeling om een ​​visueel beeld te creëren voor de mensen hier.

Jesse: We hebben vrouwen in ons leven. We zijn niet zo blind voor wat er speelt. (lacht) Angela, hoeveel verkopen heb je tegenwoordig waarbij mensen meer dan één product kopen? Hoe vaak gebeurt dat?

Angela: Het is interessant dat je die vraag stelt, want mijn eerste klanten zijn vaste klanten geworden en ik merk dat ze er na hun eerste aankoop twee of drie extra kopen. De reden daarvoor is dat ze het product geweldig vinden en ze kopen ze voor hun vriendinnen. Iets wat ik over ons als vrouwen heb ontdekt, en de dingen waar we het niet over hebben, is hoe vaak we onze plas ophouden. Het is een geheim. Nou ja, geen geheim. We praten niet over hoe uitgedroogd we als vrouwen zijn, omdat we ons zorgen maken over het drinken van vocht, omdat we ons afvragen waar we naartoe gaan als het vocht door ons lichaam is gegaan en onze blaas vol zit. En omdat we deze gesprekken niet voeren, is Road Potty een manier geworden, letterlijk een middel, voor vrouwen om deze gesprekken met hun vriendinnen aan te gaan. En er zijn klanten die nu vaste klanten zijn en er twee of drie tegelijk kopen, omdat ze ze weggeven aan de mensen van wie ze houden en om wie ze geven.

Richard: Ja. Dat is fantastisch. En ik wilde nog iets toevoegen over contentcreatie. Ik heb je Pinterest bekeken en je behandelt een aantal interessante onderwerpen. Kruiden die ik kan eten tegen urineweginfecties, gewoon dingen om proactief te zijn en er goed voor te zorgen, niet alleen maar aan mijn lichaam denken. We kennen allemaal, of misschien niet allemaal, maar veel mensen in de marketingwereld kennen dat bedrijf dat grappige video's maakte over tuinieren. Ze namen iets waar mensen niet per se de hele tijd over willen praten en maakten er behoorlijk virale video's van. En nu over de details. Ik wilde eigenlijk heel veel onderzoek doen naar wat een video viraal maakt. En hoewel er mensen zullen zijn die zeggen dat ze er een voor je kunnen maken, veel succes ermee. Maar er waren wel degelijk componenten, echt componenten die ze allemaal gemeen hadden, en een daarvan was avontuur. Je kon zien hoe je ergens in de video een avontuur kon verwerken. Een andere was inspiratie, jouw verhaal is absoluut inspirerend. Een van hen was verrast. Ik bedoel, de essentie van waarom je dit bij je zou willen hebben, is die verrassing. Emotioneel. En als je je hele verhaal bekijkt, is het ook emotioneel. Je had gezondheidsproblemen en je besloot om het toch te doen, het is gewoon een gaaf verhaal. En dan het vijfde punt, dat terugkomt op het andere waar ik het over had, is humor. Je hebt duidelijk een toneelstuk, je bent heel serieus en je bent ook erg proactief en je hebt een goede werkethiek, zo te horen, maar je kunt ook merken dat je heel speels bent. En ik zou je willen aanmoedigen om zoveel mogelijk humor te gebruiken in een situatie als deze, want ik denk dat je echt een schot in de roos kunt zijn door gewoon wat dingen uit te proberen. En als marketeer geldt: iedereen die zegt precies te weten wat hij moet doen, lult maar wat. Je doet een weloverwogen gok, test dingen en kijkt naar de data. Ik bedoel, als Hollywood precies wist welke film ze moesten maken, zouden ze niet zoveel flops hebben, maar ze proberen dingen uit totdat ze de Avengers vinden en dan maken ze achttien versies van dezelfde film, maar met een compleet ander verhaal. Maar ja, ik zou je echt aanraden om daaraan te denken tijdens het maken, want al die elementen zijn met elkaar verweven en het is helemaal aan je verbeelding hoe speels je ermee wilt omgaan.

Angela: Ik vind deze ideeën geweldig en dit is precies waar ik over heb nagedacht: hoe maak ik de video's, of eigenlijk de video's in het meervoud, die het verhaal vertellen, maar ook inhoud en materiaal bevatten dat mensen inspireert om de video te delen? En welke categorieën moet ik in mijn video's verwerken? De vijf dingen die je net noemde: avontuur, inspiratie, verrassing, emotie en humor. Het komt goed uit om dit weer te horen, want ik heb hier de laatste tijd over nagedacht: waar moet ik beginnen? Dit is precies waar ik moet beginnen. Fantastisch.

Jesse: Je gaf haar de vijf stappen voor virale video's. En dat zijn er, volgens Rich's punt, ook al moet je er misschien meerdere maken. En sommige zullen werken en sommige zullen niet werken. Maar ik denk wel dat, omdat uw product het daadwerkelijk mobiliteit mogelijk maakt voor sommige mensen die er misschien geen zin in hebben drie uur een roadtrip of ze willen niet naar LA rijden omdat ze vast komen te zitten in het verkeer en het zal pijnlijk zijn. Dus ik denk dat er een emotioneel aspect aan zit en misschien willen jouw klanten, vooral de mensen die een paar keer iets hebben gekocht, een verhaal delen, wil je een video delen op Instagram of Facebook, waarom ze van dit product houden. En ik denk dat dat is waar de komedie om de hoek komt kijken, want als je de komedie daar houdt, is het oké om te delen. Anders heb je het over een lichaamsfunctie en dan is dat een taboe. De komedie laat het meer lijken op: "Ja, we kunnen hierover praten."

Richard: Naar mijn mening kun je er letterlijk helemaal in doorslaan. Vooral als je weet dat je intentie op veel niveaus echt goed is, op alle niveaus klinkt het alsof je letterlijk de grens kunt overschrijden. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen dat iemand in een bioscoop zit en, terwijl iedereen naar buiten rent, knipoogt en zegt: "Hé, ik ben oké." Er zijn letterlijk dingen die iemand nooit zou doen, diegene neemt het niet mee naar de bioscoop, dus hoeft hij of zij niet te gaan, maar het zou zich razendsnel verspreiden, denk ik, als je de humoristische kant ervan echt omarmt, want zoals Jesse al zei, mensen praten niet veel over dit soort dingen. En dat is een deel van wat die vijf elementen betekenen als het gaat om deelbaarheid. Als je goed nadenkt over de dingen die mensen delen, dan heeft het bijna altijd minstens één van die elementen, soms zelfs meerdere, anders worden ze helemaal niet gedeeld.

Jesse: Als je ook aan een YouTube-video denkt, zijn er manieren om je video bijvoorbeeld voor video's te plaatsen die over urineweginfecties gaan. De kijker van zo'n video heeft duidelijk een probleem. Ze willen een oplossing, en dit is mogelijk iets waar ze van op de hoogte moeten zijn. Er zijn natuurlijk nog veel andere plekken waar je je video kunt plaatsen, maar je kunt je video letterlijk voor de content van iemand anders zetten.

Richard: Ik bedacht me net dat je het letterlijk voor dat andere bedrijf waar we het over hebben zou kunnen zetten. Advertenties, en je zou het er letterlijk recht voor kunnen zetten en zeggen: soms moet je gewoon gas blijven geven. Snap je wat ik bedoel? Of zoiets. Je zou er echt veel plezier mee kunnen hebben en mensen ermee kunnen helpen.

Angela: Ik vind deze ideeën geweldig. Dankjewel. Dit is fantastisch. Dit is precies wat ik zocht.

Jesse: Het gaat goed. We hebben misschien nog een paar ideeën. Je noemde Facebook en Instagram, heb je de functie voor het plaatsen van berichten in winkelcentra ingeschakeld?

Angela: Ik denk dat ik dat zeker op Facebook en Instagram heb ingeschakeld. Ik heb het ingesteld. Mijn Instagram voor bedrijven is ook ingesteld, dus ik weet vrij zeker dat dat in orde is. Ik denk dat ik daar wel mee overweg kan.

Jesse: Goed. Oké. Dus voor de mensen die luisteren: als Angela een foto op Instagram maakt waarop het product staat, kun je het product taggen, zodat mensen het rechtstreeks via je Instagram-feed kunnen kopen. Ik moedig mensen altijd aan om dat te doen. Ik denk dat het er gewoon is. Ga dat alsjeblieft doen. Als je dat niet hebt gedaan, en dan is de grote vraag: hoe zit het met deze reus e-commerce bedrijf Amazon. Angela, wat vind je van het verkopen van je product op Amazon?

Angela: Road Trip Potty is dus niet verkrijgbaar op Amazon.

Jesse: OK. Dat wist ik al. Hallo, spoiler alert voor mensen. Dus dit is er een waarbij ik je waarschijnlijk zou willen aanmoedigen om dit op Amazon te verkopen. En we kunnen praten over de voor- en nadelen ervan, maar voor mij speelt de prijs een rol, het is moeilijk voor je om hier te veel je eigen product op de markt te brengen. Amazon neemt zeker een deel ervan, maar bijna de helft van alles e-commerce zoekopdrachten beginnen nu op Amazon en dat aantal kan nu zelfs hoger zijn. Maar ik heb het gevoel dat dit een product is waar mensen naar op zoek zouden zijn bij Amazon. Ik zou denken dat je hier waarschijnlijk misschien wel een verdubbeling van de omzet zou kunnen verdubbelen op basis van de prijs, maar Amazon is een beetje een beest. Je moet er klaar voor zijn. Je moet klaar zijn voor beoordelingen en je moet wel een voorraad hebben. Nou ja, dat hoeft niet, maar over het algemeen zullen mensen het product bij Amazon op voorraad hebben via fulfilment door Amazon. Amazon FBA-programma. Ik zou het aanmoedigen. En ik zou dat doen voor iedereen met een soortgelijk product dat mogelijk een massamarkt is en minder dan 50 dollar kost.

Richard: Ook volgens Jessie hoeft het elkaar niet uit te sluiten. Wij zeggen niet óf óf. Je bent eigenlijk op de Ecwid E-commerce Show. Dus we willen graag dat jij je eigen winkel hebt. Het is niet óf óf, maar je kunt het allebei doen. U kunt blijven vervullen zoals u dat ook doet met uw eigen winkel. Maar ik geloof ook dat jij een van die mensen bent, alleen al in een beperkt gesprek dat we hebben gehad, dat je hoe dan ook goede dingen met je geld gaat doen. En dus of je nu goede dingen doet omdat je mensen in je stad helpt, omdat je het allemaal zelf hebt gedaan, of dat je het onder een grotere groep mensen kunt verspreiden en meer aandelen en bekendheid kunt krijgen. En je krijgt geld en doet nog steeds goede dingen voor mensen in je stad en mensen overal en mensen krijgen loonstrookjes en Amazon is niet zomaar een machine, ook al denken mensen dat het maar een machine is.

Jesse: Maar er zijn veel robots. (lacht) Ja, er zijn ook mensen.

Richard: Dus nogmaals, we zijn net als vrienden bij een buffet. We worden niet boos. We hebben de broccolisalade meegenomen, we worden niet boos als je die niet eet, maar we nemen hem wel mee. Het is maar een metafoor, we delen onze ideeën en jij kiest wat voor jou zou kunnen werken. Maar ik ben het er helemaal mee eens. Het is een marktplaats. Veel mensen die er verkopen, zeggen dat ze begonnen zijn op Amazon of eBay en dat ze denken: "Ik wil mijn eigen winkel beginnen, want ik ben die kosten zat." Dan openen ze hun eigen winkel en is het muisstil, omdat ze zich niet realiseren dat ze hun eigen winkel moeten promoten, terwijl die andere platforms eigenlijk marktplaatsen zijn waar mensen naartoe gaan om dingen te kopen. Dus houd dat in gedachten, wat je ook kiest. We wensen je het beste. Maar het hoeft elkaar niet uit te sluiten. Waar ik op doel is.

Angela: Ik ben blij dat je dat aangaf en ook dat je me eraan herinnerde dat er mensen bij Amazon werken. Ze werken in de logistiek. En alles wat ik met Road Trip Potty heb gedaan, is veel moeilijker voor me als ik het menselijke aspect ervan niet kan zien en voelen. Winst is belangrijk, maar ik stel mensen boven winst. Ik ben blij dat je me eraan herinnerde dat er mensen bij Amazon werken en dat ik hen ook help door Road Trip Potty via Amazon te verkopen of aan te bieden. Dus bedankt voor die herinnering.

Richard: Oh, graag gedaan. Je weet maar nooit, er kunnen wel eens superdrukke mensen in de liften zitten die ze bij Amazon daadwerkelijk gebruiken. (lacht)

Jesse: Ik zou niet zeggen dat ik het gegoogeld heb, want ik heb het via Amazon gedaan of zoiets. Ik ga naar Amazon en zoek naar 'vrouwenurinoir' en dan zie ik allerlei van die trechtervormige apparaten waar jij het over hebt. Die lijken me niet echt geschikt voor in de auto. Dat snap ik helemaal. En dus, en ik neem hier de kant van Amazon, zou je misschien een slechte dienst bewijzen aan alle vrouwen die op Amazon naar dit product zoeken en het daar niet aanbieden.

Richard: Man, dat moest je natuurlijk doen. (lacht)

Jesse: Dat was echt alsof je een mes in de wond stak. Ja, ik ben een marketingman. Ik moest het wel eens zeggen. Maar goed, mijn doel is dat je succesvol bent met je winkel. En ik denk dat daar goede redenen voor zijn. Maar ja, als je eenmaal daar bent, moet je er wel rekening mee houden dat er mogelijk namaakproducten komen. En daar moet je alert op zijn. Je kunt niet zomaar je spullen op Amazon zetten en er dan niets meer aan doen. Je moet heel proactief zijn met Amazon. Dat is trouwens ook een tip voor iedereen die luistert. Er wordt veel verkocht op Amazon, maar je verdient er niet zoveel aan en je moet er echt bovenop zitten.

Angela: Goed om te weten. Dankjewel.

Jesse: Angela, zijn er nog andere vragen die we voor je kunnen beantwoorden of zijn er nog andere manieren waarop we je kunnen helpen?

Angela: Weet je, de feedback die je me hebt gegeven over de marketing van de video's is ontzettend belangrijk voor me, en over het koppelen van mijn winkelwagens aan Instagram en Facebook. De ideeën over Google Maps en hoe ik specifiek op vrouwen kan richten, met name op basis van de verkeerssituatie, zijn fantastisch. Ik had er zelf nog niet aan gedacht, ik had ze nog niet onderzocht vóór dit gesprek. Dus ik ben heel enthousiast om hiermee aan de slag te gaan en de ideeën verder uit te werken.

Jesse: Geweldig. Daarom maken we de show. We willen gewoon graag helpen en hopen dat de luisteraars ook wat ideeën opdoen voor hun winkel. Richard, nog laatste vragen?

Richard: Nee. En ik beloof dat dit niet vooropgezet was, maar het is perfect getimed dat we nu stoppen, want ik moet echt naar de wc. (lacht)

Jesse: Dat is geweldig. Angela, bedankt dat je in de uitzending was.

Richard: Dankjewel, Angela.

Angela: Dank u wel.