In deze aflevering kiezen we voor een totaal andere aanpak dan tactisch hoe en gaan we diep in op de bekende zakenauteur Michael Gerber, die de uitdrukking 'werk aan je bedrijf, niet in je bedrijf' bedacht. We beginnen bij het begin van het ondernemerstraject.
Afschrift
Jesse : Hoe gaat het, Richard?
Richard : Ik ben vandaag ontzettend enthousiast. Het is een belangrijke wedstrijd voor ons.
Jesse: Dit is een grote. Ja dus, super enthousiast vandaag. Eigenlijk heb ik een boek voor me
Richard: Ja. Tegenwoordig hebben we de goeroe van systemen en processen bij ons om uw bedrijf fundamenteel te structureren voor groei van een bedrijf met één naar een bedrijf met duizend. We hebben vanmorgen Michael E. Gerber in huis en hij is auteur van meerdere boeken, waarvan de meest voorkomende waarschijnlijk bekend is: 'The
Michael : Heel hartelijk bedankt, heren, ik vind het geweldig om hier te zijn.
Richard : Dus, als een ondernemer er net over nadenkt om ondernemer te worden, wat moedig je hem of haar dan aan? Ik ken het concept van de droomkamer wel, maar we hoeven niet per se helemaal in die droomkamer te belanden. Maar hoe belangrijk is die droom eigenlijk?
Michael : Nou, het is alles. Het is alles, van begin tot eind. Het is de reden waarom je het doet. En de reden waarom zij het doen, is waar ik ze effectief bij betrek. Dus waarom doe je dit? Wat betekent dit voor jou? Waarom is dit belangrijk? Waarom is dit belangrijk voor de mensen die je wilt bereiken? Wat ga je de mensen geven die je hiermee bereikt? Als ik daar niets overtuigends in zie, weet ik dat er nog veel werk aan de winkel is. Het probleem is dat ik letterlijk honderden, honderdduizenden kleine ondernemers in de straat heb bezocht, aan deuren heb geklopt. Ik bedoel de echte deuren, niet de elektronische deur, maar de echte deuren. De deuren die mensen in je gezicht kunnen dichtgooien, waar niemand je doorheen wil laten lopen, de echte deuren. De helden van toen, mijn mannen, toen klopten mijn mannen en vrouwen aan deuren om elke kleine ondernemer te betrekken bij een verhaal. Dus ik begrijp het verhaal. Het cruciale element dat in bijna elk klein bedrijf waar ik ooit ben geweest ontbreekt, is een meeslepend verhaal. Mensen leven voor verhalen, dus wat is hét verhaal? Nou, de Thora is een verhaal, toch? Het Nieuwe Testament, dat is een verhaal, toch? Apple is een verhaal, Google – dat is een verhaal. Elk bedrijf dat ooit is opgericht, is een verhaal, en dus moet iedereen die een bedrijf start, de verhalenverteller in zichzelf ontdekken om de werkelijke reden te vinden waarom ze dit doen.
En het probleem is dat voor ieder van hen de echte reden dat ze dit doen geld is, bedoeld om geld te verdienen. Dus voor iedereen met wie ik ooit heb gesproken, zou hun antwoord zijn: wat geld verdienen. Niet zomaar wat geld om de kost te verdienen, maar niet zomaar wat geld, maar een echt hip leven, en niet alleen maar een hip leven om een heleboel geld te verdienen, de miljonair van de buren. Dat is de reden waarom de Millionaire Next Door al dat hebzuchtige, stomme spul aantrekt dat in iedereen zit. Ik wil vrij zijn, ik wil onafhankelijk zijn, ik wil mijn uiterste best doen om het te doen, het te doen, het te doen, het te doen. Ik wil, ik wil, ik wil, ik wil. En dat is het begin van het gesprek. Dat is het meest boeiende gesprek dat je ooit met wie dan ook kunt voeren, want als je begint, ontdek je echt wat er ontbreekt op deze foto, wat er ontbreekt in deze mens, deze mens, die niet op de rails zit, maar niet op de rails zit. En jullie weten dat jullie al heel lang in het vak zitten. De meeste mensen die je ontmoet, zitten niet op de rails, maar op de rails.
Het is dus in de eerste plaats mijn taak om ze dat te laten zien. Wat dus op dit plaatje ontbreekt, is het belangrijkste gesprek dat je kunt voeren, om zo tot de belangrijkste reden van zakendoen te komen die je kunt hebben, zoals Steve Jobs, zoals de Google-jongens, enz., enz., enz. ., enz.
Richard : Dus waarom denk je dat zoveel mensen het moeilijk vinden om te dromen? Misschien dagdromen ze wel veel, maar wat maakt het voor hen zo lastig? Denken ze dat het overweldigend is, of denken ze te snel aan het financiële aspect?
Michael : Dromen gebeurt gewoon. Je gaat slapen en je droomt, je gaat niet slapen om te dromen. Dromen gebeurt, je forceert het niet. Ten eerste heeft niemand ooit geleerd om te dromen. Wij hebben het nooit geleerd, toen we vier jaar oud waren. We hebben het nooit geleerd toen we twaalf jaar oud waren. We hebben het nooit geleerd om te dromen, maar nu we 26 zijn, en toen we het leger ingingen, zei de sergeant niet: "Droom!"
Jesse : Ik denk dat dat het laatste is wat je hoort.
Michael : Dat was wel het laatste waar je aan dacht, hè. En toen we naar MIT gingen, zei niemand "dromen", dus eigenlijk komt het doordat we het niet doen, het is ons vreemd. Het is ons vreemd, vooral wat ik "bewust dromen" noem.
Opzettelijk dromen is dromen om een heel specifieke reden, en die reden gaat terug op wat er op dit plaatje ontbreekt. En wat voor de overgrote meerderheid van de mensen op deze planeet in dit plaatje ontbreekt, is wat het betekent om een mens te zijn, wat het betekent om te leven. En dat gesprek is dus in feite het gesprek achter de
Jesse : Dat moeten we eruit knippen! (lacht)
Michael : Ik zeg dat niet, ik zeg wel, maar het komt er heel dicht bij in de buurt. En dat was de drijfveer achter alles wat ik heb gedaan. Dus je begrijpt, wat betekent het om een dom leven te leiden, en wat betekent het om een echt leven te leiden met ware betekenis? Nou, ik moet onder ogen zien hoe dat er voor mij uitziet.
Dus in het allereerste deel van de zeven stappen waar ik het over heb in de
Richard : Ja, want je moet ze inrichten volgens de droom.
Michael: Natuurlijk is de droom het primaire, de systemen zijn het secundaire en het middel daartoe, ze zijn niet het doel. En dus wordt ik meestal verkeerd geïnterpreteerd door mensen die gevangen zitten in hun hoofd en niet in hun hart als een diepe denker. Ik ben geen diepe denker, ik ben een diepe voeler. Kortom, ik weet ten diepste dat de zin van mijn leven mijn hele leven is. Nu weet je, omdat jij het vierde, vierde ik net de mijne
De dromer is dus de schepper, de dromer is de eerste hoofdpersoonlijkheid van de ondernemer. De ondernemer is een dromer, een denker, een verhalenverteller en een leider. De dromer heeft een droom, de denker heeft een visie. de verteller heeft een doel en de leider heeft een missie. Het is mijn taak om mijn cliënt te helpen deze te begrijpen en ermee om te gaan, en die in zichzelf te ontdekken, ook al kost het hem drie jaar om dat te doen. En begrijp dat het die keer hoe dan ook gaat pissen. Zelfs als het hem drie, vijf jaar zou kosten om het te doen, zou dat geen enkel verschil maken. Om plotseling oog in oog te komen met de reden dat je hier bent. Ik bedoel de reden dat je hier bent.
Richard : Een groot verschil.
Michael : Ik bedoel, denk er eens over na. En dan werken we ineens aan een bedrijf dat groeit van een eenmanszaak naar een bedrijf met 1000 medewerkers, een bedrijf dat een bestaansreden heeft, niet alleen maar om de kost te verdienen. Begrijp je, iedereen kan de kost verdienen?
Nu zijn er veel dummies die niet de kost verdienen en natuurlijk ben ik geïnteresseerd in die dummies die geen geld verdienen, maar begrijp dat het niet is omdat ze geen geld verdienen. Het is omdat er geen reden voor is. We moeten dus de reden vinden. En dat is de taak. Dat is jouw taak. Dat is mijn taak. Dat is jouw taak, Rijk. Het is onze taak. Het is onze taak om de reden te vinden en dan dieper te graven, accepteer niet zomaar een snel antwoord op de vraag: "Dus waarom ben je hier, waarom ben je hier?" Nou, ik ben hier om te zorgen, ik heb zoveel domme antwoorden gehoord. Ik zeg alleen dat het dat niet is, we zoeken naar de echte. En je zult de echte herkennen zodra ze het zeggen. Precies zoals ze dat zullen doen, want het zal niet zomaar iets zijn. Volg je mij?
Jesse : Oh, absoluut.
Richard : Nou, ik bedoel, naast dat alles zijn er ook dingen die je min of meer kunt aannemen, hoewel ik dat niet graag te vaak doe. Maar ik denk dat als je tussen de regels door leest en iets meer over je weet, je beseft dat het hoe dan ook hard werken zal vergen, toch? Niemand komt zomaar een miljoen dollar uitdelen. Tenminste, ik heb dat nog niet meegemaakt. Maar het zal hard werken vergen, en dus is het belangrijk om die reden te hebben, die drijfveer, die innerlijke brandstof, die inspiratie. Als je een droom hebt, komt de energie uit plekken waarvan je niet eens wist dat je ze had.
Michael : Dat is belangrijk. Het komt van plekken waar je je nooit bewust van bent geweest. En dat is energie. Energie is de bron van passie, passie is de bron van verbeelding, en verbeelding is de bron van visie. Dus als Steve Jobs niet verteerd was door passie, de passie van de schepper, dan had hij een passie gehad die geen enkele andere mens op aarde heeft. De schepper is geboren naar het beeld van God, staat er, wat betekent dat hij geboren is om te scheppen. Dus ineens zie je dat er een reden is voor ons bestaan: we zijn geboren om te scheppen, maar wat moeten we dan scheppen? We zijn geboren om een wereld te scheppen die geschikt is voor God. Ik spreek dus tot mensen die misschien niet eens in God geloven. Ik snap niet hoe iemand niet in God kan geloven. Wanneer ben je gestopt met in God te geloven? Er is geen andere reden, helemaal geen reden.
Begrijp je? Nee, geen, nul. Het is een geweldig verhaal. Het is het geweldige verhaal dat mensen vanaf het allereerste begin vanaf Adam en Eva hebben verteld. We moeten dus effectief weten wat dat verhaal is, en we moeten plotseling oog in oog komen te staan met onze rol in dat verhaal. Er gebeurt iets magisch. Het is gewoon letterlijk dat jullie dat allebei weten, omdat jullie dat allebei hebben gedaan.
Er gebeurt iets magisch met je. Dat is niet zo, jij redt het niet. Het maakt jou. Het is dus niet zoiets als “Ik heb dat boek geschreven” – het heeft dat boek geschreven. De realiteit is dat het dat doet en dat het de innerlijke schepper is. En het staat zo ver af van Michael die hier nu tegen je zit te praten als we ons maar kunnen voorstellen. Dat doe ik dus niet. Het is IT die dat doet. Het is mijn taak om erop aangesloten te raken, en om erop aangesloten te raken, moet ik mezelf ervoor openstellen. Om mezelf ervoor open te stellen, moet ik al het andere “ja maar, ja maar”, enzovoort, enzovoort, afsluiten. Dit klinkt misschien vreselijk, vreselijk. Wat dan ook, maar het is zo. Maar het is de waarheid, en voor elke afzonderlijke klant heb ik de afgelopen veertig jaar meer dan 100,000 kleine zakelijke klanten gehad, elk van de meer dan 40 eigenaren van kleine bedrijven die naar ons toe kwamen omdat ze het verhaal lazen en zeiden: 'Ik heb om dit te doen.” Ieder van hen had een overtuiging over iets dat hen ervan weerhield te creëren. Van dat geloof moesten we af. We moesten ons ontdoen van alle spullen die ze meebrachten naar het gesprek. Dus bedacht ik wat ik een ‘blanco vel papier en een beginnersgeest’ noem. Dus de manier waarop je dit benadert is letterlijk een blanco vel papier en de geest van een beginner. Het is hoe je alles hebt benaderd wat je ooit hebt gemaakt. Ik begin niet iets tevoorschijn te halen en als schema te tekenen, dat doe ik niet. Zoiets overkomt mij nooit. Ik begin woorden te schrijven. Ik schrijf ze niet, IT wel. Misschien weet je het wel, en ik weet zeker dat je mijn monologen ook ontvangt. Heeft u mijn monologen ontvangen?
Richard : Ja.
Jesse : Ja.
Michael : Ja. Dus de monologen, er zijn er nu 200 en ik verstuur er elke week één, en je zou kunnen zeggen dat het ondernemersgedichten zijn, dus ik schrijf elke week een gedicht. Nu, als ik zeg: "Ik schrijf elke week een gedicht", dan schrijf ik niet echt elke week een gedicht, het schrijft een gedicht, want ik ga zitten zonder een gedachte in mijn hoofd en begin gewoon te schrijven, letterlijk zonder een gedachte in mijn hoofd. Er is nooit een plan geweest voor een monoloog. Zoals: "Vandaag denk ik dat ik ga schrijven over..." Nooit. Dat sta ik niet toe. Ik ben net zo geïnteresseerd in wat er gaat komen als mijn lezer.
We hebben dus ongeveer tienduizend abonnees op onze monologen. Maar wat je zult ontdekken als je echt aandacht besteedt aan de monologen, is dat je ontdekt hoe creatie tot stand komt. Dat is fascinerend. Het is een fascinerend iets. Dat is dus wat ik de afgelopen veertig jaar heb gedaan.
Richard : Ik vind het geweldig. Ik kan me voorstellen – als ik iets meer over je zou weten – dat we hier maar 45 minuten per uur over kunnen praten. Ik weet dat je hier de komende vijf jaar over zou kunnen praten. Alleen al dit ene onderdeel, omdat het zo cruciaal is. En voordat we ergens anders op ingaan, wil ik, ook al vind je het waarschijnlijk niet leuk dat ik dit zeg, toch even de droom erbij betrekken, zodat iemand het kan begrijpen. Het is oké om iets te zeggen, hoe groot je het ook wilt zeggen, zoals dat je de wereldhonger wilt beëindigen. Je wilt, weet je wat ik bedoel, zoals sommige mensen denken: "Oh, dromen moeten zijn: ik ga iets maken, ik ga dit product verkopen en ik verdien er genoeg mee om het huis van mijn gezin te kunnen betalen en..." Zo is dat geen droom.
Michael : Nee, dat zijn doelstellingen.
Richard: Ja, dat is geen droom. Dus wat is iets dat gewoon in a zit?
Michael : Jazeker.
Richard : Iedereen wil een hack, drie jaar en vijf minuten, zeg maar, hoe zouden ze weten dat ze op weg zijn naar het echte werk?
Michael : Hoe weet je wanneer je verliefd bent?
Richard : Ja, je bent net als mijn vader toen ik zei: "Hoe weet ik nou wanneer ik een gitaar gestemd heb?" Hij antwoordde: "Je weet het vanzelf, wanneer je de gitaar gestemd hebt." Zeg het maar, ik heb datzelfde stomme ding nooit begrepen.
Michael : Precies hetzelfde. Onze droom in 1977, toen ik de Michael Thomas Corporation oprichtte – ik was Michael, hij was Thomas. Het werd uiteindelijk het allereerste bedrijf voor businesscoaching ter wereld. Wij hebben businesscoaching uitgevonden.
Dat is iets buitengewoons om te zeggen en mensen zeggen: 'Oh kom op. Je had business coaching niet kunnen bedenken. Het lijkt vandaag de dag op een realiteit van één komma drie miljard dollar.' Wij hebben coaching voor kleine bedrijven uitgevonden. En toen we besloten dat te doen, kwam dat omdat ik per ongeluk met eigenaren van kleine bedrijven had samengewerkt. Mijn zwager had een reclamebureau en hij had een probleem met een van zijn klanten, en hij vroeg of ik met zijn klant wilde gaan praten over een probleem dat hij had: leads omzetten in verkopen.
En ik vertelde het mijn
Want dat is het enige wat er aan het front moet gebeuren. Zo zet je de lead om in de eerste benchmark, en dat noemen wij een verkoop.' De vraag wordt dus: wat is de eerste benchmark? En hij is al verloren. Hij zei: 'Wacht even.' Ik zei: 'Nee, laat het me uitleggen. Het probleem is dat je geen verkoopsysteem hebt omdat je het verhaal niet begrijpt. En het verhaal is het balspel.' Hij zei: 'Weet jij hoe je dat verhaal moet schrijven?' Ik zei: 'Tuurlijk.' Hij zei: 'Wil je het voor mij schrijven? Ik zei: 'Tuurlijk.' Hij zei dat Ace zou uitzoeken wat hij me moest betalen, Ace zou me ophalen, ik zal er met hem over praten, en dan zal hij bij je terugkomen. Ik zie je binnenkort, Bob.' En dat was het einde van het gesprek.
Ace haalt me op en zei: 'Wat is er gebeurd?' Ik zei: 'Hij heeft mij net aangenomen.' 'Heeft hij je net ingehuurd? Hoe?' Ik zei: 'Nou, ik zei hem dat hij zijn probleem moest oplossen.' Hij zei: 'Maar je vertelde me dat je zijn probleem niet kon oplossen omdat je niets van zaken weet, je weet niets van zijn privémensen.' 'Nou, dat is nog steeds zo. Ik niet, maar dat is heel gemakkelijk te leren. Het is niet de kennis over het product die van cruciaal belang is. Dat ontdekte ik in ongeveer vijf seconden, toen ik hem een vraag stelde. Wat ontbreekt is de manier waarop we dat tegen de consument zeggen, en het enige wat hij hoeft te doen is dat opschrijven.
Dus dat was het begin van de tweede, de derde, de vierde, de vijfde, de zes. En ik ontdek plotseling de
Richard: Het spijt me, Ace, mijn excuses.
En we begonnen een bedrijf om precies dat te doen, en dat was het begin van Toms en mijn gesprek over een droom, een visie, een doel en een missie. We begonnen niet met doen wat ik wist hoe te doen. We begonnen met de vraag wat het eindspel hier is. En we ontdekten onze droom. Mijn droom toen, mijn droom is nog steeds om de staat van kleine bedrijven wereldwijd te transformeren. Iedereen die nu naar me luistert, kan dat meteen opschrijven en zeggen 'Oké, om de staat van _________ wereldwijd te transformeren. Dat is de business waar ik in zit.' Volg me. Zo gemakkelijk is het om een droom te hebben. Maar begrijp me goed, ik meende het echt. Begrijp me goed, dit was een levenswerk. Dit was mijn roeping. Dit kwam tot me toen ik 38 was. Ik ging er niet op uit om te doen wat ik niet ging doen. Volg je me? Ondernemer worden — dat zat niet eens in mijn hoofd. Ik was gewoon wat aan het praten met Bob. Het kwam gewoon naar boven. Dat is wat er gebeurt als ik zeg dat het naar je toekomt, en het komt naar je toe. Als je wakker bent, begrijp je, ik was wakker in dat gesprek met Bob, mijn hele wezen was in dat gesprek met Bob.
Jesse : En je hebt het duidelijk ook met een beginnersmentaliteit afgesloten. Dat zat er al in.
Michael: Ik wist hier niets van. Zo ben ik met alles begonnen. Ik weet hier niets van. 'En dan?' – hij zegt dat dat een zegen is. Het is beter dat je hier niets vanaf weet dan dat je dat wel doet, want als je dat doet, vormt dat meteen het begin van je onderneming, en het geeft er vorm aan op een manier die nooit veel zal opleveren. Je hebt geluk, begrijp je? Het was geen geluk dat ik bij Bob opdaagde. Het was iets heel anders dat ik een lot zou kunnen noemen. Het is mijn levenswerk geweest. Ik zou het het lot kunnen noemen. We hebben miljoenen, en nog eens miljoenen, en nog eens miljoenen hiervan verkocht
Richard: Een van de dingen die zijn, ik bedoel, ik zou er dagen over kunnen praten, het is alsof je probeert verder te gaan met nog twee andere snelle dingen. Maar heel erg bedankt, dat we mensen uiteraard de kans gaan geven om je beter te leren kennen en waar ze heen moeten gaan om meer te weten te komen over wat je tegenwoordig doet. Dus we zullen dat zeker behandelen voordat het voorbij is. Een van de dingen die ik je de hele tijd hoor noemen is, zoals Jesse al zei: werk aan je bedrijf, niet in je bedrijf. En een van de ingrediënten daarin, op basis van uw boeken, die ik heb gelezen en die ik ook met u heb gecommuniceerd, betreft uw andere zin: 'Hoe ga je van een bedrijf van één naar een bedrijf van 1000.' En dus, laten we het opsplitsen in iets. Het is niet zo eenvoudig, maar laten we het proberen. Uw eerste aanwerving, uw eerste aanwerving, uw bedrijf van degene waar u in gaat in een bedrijf van twee. In de meeste gevallen, en ik weet dat het bij mij een beetje anders is
Michael : Beide zijn waar. Het is universeel. Het begint met dit verhaal. In ons geval vertelden we een verhaal, en dat verhaal vertelden we bij de Michael Thomas Corporation toen we onze eerste medewerker aannamen. Bij die eerste aanwerving leggen we uit wie we zijn en wat we doen. Die uitleg gaf ik, en die was uitgeschreven en ik had hem uit mijn hoofd geleerd. Maar ik hoefde hem niet echt uit mijn hoofd te leren, want ik had hem zelf bedacht, ik had hem gecreëerd, en ik vertelde hem elke dag. Ik vertelde hem elke dag als ik een eigenaar van een klein bedrijf belde: 'Ik ben Michael Gerber, u kent me misschien niet, maar ik ben de oprichter van de Michael Thomas Corporation, en we gaan uw leven veranderen. Luister even. Het duurt maar twee minuten, maar ik beloof u dat ik uw leven in die twee minuten volledig zal veranderen. Ik vraag u alleen om uw agenda erbij te pakken en een datum te vinden waarop u vrij bent voor het belangrijkste seminar over bedrijfsontwikkeling dat u ooit zult bijwonen.' Het heet 'Belangrijkste frustraties in een klein en groeiend bedrijf, en wat je eraan kunt doen'. Het duurt drie uur. Ik geef het. Als je het niet begrijpt, ga je na de eerste tien minuten alweer weg. Maar als je het wél begrijpt en 99 procent van de deelnemers aan dit seminar is na afloop geboeid, dan is het klaar. Je zult zien waarom dit gesprek het belangrijkste gesprek van je leven en je bedrijf was, dus laat me je agenda zien.'
Richard : Dat is prachtig. Ik zie ook hoe het aansluit bij de droom, want als je een droom hebt en iemand die wijzer is dan jij, dan is het voor je medewerkers of nieuwe werknemers makkelijker om in die grote droom te geloven, omdat het achteraf zo voor de hand liggend lijkt, maar als het komt doordat…
Michael : Google begon in een ijssalon boven een ijssalon in Palo Alto. Hun eerste kantoor was een kleine kamer boven een ijssalon in Palo Alto. Google begon in een ijssalon. Google – je begrijpt het wel, een van de rijkste bedrijven ter wereld, zo niet hét rijkste bedrijf ter wereld – begon met een paar jongens boven een ijssalon. Maar het begon allemaal met een droom: de belangrijkste informatie over alles aan iedereen te verstrekken.
Jesse : Het grappigste aan het feit dat je dit ter sprake brengt, is dat ik me de dag herinner dat — weet jij nog de dag dat Google live ging? Ik weet nog dat ik het zag. Ik weet nog dat ik het zag, misschien niet precies de dag, maar het was het tegenovergestelde van alle andere zoekmachines. Alle andere zoekmachines hadden overal van die dingen, het was gewoon onoverzichtelijk en verwarrend. En toen je ernaartoe ging, was het gewoon een lege pagina, alsof je terugging naar de basis, naar je droom, weet je, je typte hier in dat kleine vakje wat je zocht. En wij gaven je de meest relevante resultaten terug. En iedereen maakte daar grapjes over. Echt, ze maakten er zoveel grapjes over. Kijk eens naar dat lelijke ding, maar die 'Waarom?' was zo belangrijk en ze bleven er zo trouw aan.
Michael : Precies. Precies. Het verhaal is alles. Dus begrijp goed wat ik bedoel: het verhaal is alles. Het is niet zomaar een onderdeel. Het is niet zomaar een stukje van de puzzel van bedrijfsontwikkeling. Het is de kern ervan.
Richard : En het vervolg van dat verhaal.
Michael : Het is de drijvende kracht achter alles.
Richard : Ja. Dus nu begrijp ik het. Terug naar de vraag: je eerste aanwerving, als je zegt dat het om beide gaat, moet iemand zijn die het verhaal op een iets andere, zakelijke manier kan blijven vertellen.
Michael : We hadden een receptioniste als onze eerste aanwerving. We plaatsten een advertentie in de krant, namen iemand aan en nodigden diegene uit voor een sollicitatieseminar. Aan dat eerste seminar voor een receptioniste waren zo'n 42 vrouwen en een paar mannen. Allemaal aanwezig. Dus we vertelden ons verhaal aan 42 mensen, niet aan een sollicitant die alleen maar naar zijn cv keek. Ik gaf helemaal niets om een cv. Het enige waar ik om gaf, was ons cv. Zij was hier niet om over zichzelf te vertellen. Ze was hier om over mij te horen. Dus wie ben je, wat doe je, waarom is het belangrijk en waarom zou je de komende 30 minuten van mijn leven moeten besteden om ernaar te luisteren? Begrijp je? Zo vonden we onze eerste receptioniste. Ze was een van de 42. Tom en ik interviewden vervolgens elk van de 42 kandidaten. Aan het eind van de 30 minuten zeiden we: 'Als dit klinkt als iets waar je echt naar verlangt, zeg dan ja.' Zo niet, dan willen we u bedanken voor uw komst. Tot ziens. U hebt ons verhaal gehoord. Ik weet zeker dat u het nog eens zult horen, want we zullen overal zijn.' En zo staken velen hun hand op, en de rest liep een beetje weg, liep weg. En van de mensen die hun hand opstaken, wij doen dit al 40 jaar.
Richard : Ik denk dat Paizo iets van je gestolen heeft. Weet je dat hij je betaalt om niet voor hem te werken? Ik weet het exacte bedrag niet, maar het ligt ergens tussen de drie- en vijfduizend dollar. Als je ver genoeg in het proces komt, betalen ze je letterlijk om niet voor ze te werken, omdat ze weten dat je niet in hun verhaal gelooft als je dat geld aanneemt.
Michael : Ja, ja. En natuurlijk, zodat je begrijpt wat ik bedoel. Mijn punt is dat het verhaal alles is. Dat is eigenlijk alles, en dit is geen marketingpraat. Je begrijpt dat dit geen verkooppraat is. Dit is bewustzijnspraat. Zo diep waren we betrokken bij het Michael Thomas Business Development Program, zo diep waren we betrokken bij het bedrijf, de Michael Thomas Corporation. Zo diep waren we betrokken bij het transformeren van de situatie van kleine bedrijven wereldwijd. Begrijp je, de economische realiteit van de wereld is afhankelijk van kleine bedrijven. En kleine bedrijven lijden daar enorm onder. In 2010 werden er 497,000 bedrijven opgericht en 593,000 gingen failliet in datzelfde jaar. Neem dat cijfer en volg dat cijfer, en je zult zien dat het steeds hetzelfde is: meer bedrijven gaan failliet dan er worden opgericht. En 99 procent van de bedrijven die zijn opgericht, gaan failliet. Dus waarom? Ik zeg dat ze geen verhaal hebben. Begrijp je me? Ze hebben geen verhaal.
Richard : Dit brengt me eigenlijk bij een paar dingen. Ten eerste moeten we Michael er absoluut weer bij hebben. Niet dat het al voorbij is, maar we moeten hem er zeker weer bij hebben, want als verhalenverteller voel ik me geroepen om deze ondernemers te helpen (je hebt me dat al horen zeggen toen we online spraken, ik houd nu een mobiele telefoon omhoog) en de kans is tegelijkertijd ook het obstakel. Er zijn al die andere verhalenvertellers die proberen mee te doen op Facebook, op Instagram, al die andere platforms.
Michael : Maar het zijn vreselijke verhalen.
Richard : Natuurlijk. Ja, de meeste wel. Nee, ik ben het er helemaal mee eens. Daarom zei ik ook dat we uiteindelijk terug zullen gaan. Maar ik heb wel een vraag voor je wat dat betreft.
Michael : Laat me dat punt even afmaken.
Richard : Oké.
Michael : Er bestaan vreselijke verhalen omdat ze verzonnen zijn om te verkopen. Ze zijn niet verzonnen omdat mensen ze zelf niet geloven, snap je? Ze geloven ze niet. Steve Jobs geloofde er wel in, hij vertelde zijn verhaal tijdens de allereerste Super Bowl, toen Apple hun eerste reclame uitzond, weet je nog? Ik bedoel David en Goliath. Ik bedoel IBM en Apple. Het piepkleine Apple. Iedereen was dol op dat verhaal. Wat een krachtig verhaal – het heeft voor altijd in het hart van Apple geleefd. En ik durf te zeggen, tot Steve Jobs vertrok.
Richard : Ik moet je gelijk geven, ook al ben ik een enorme Apple-fan. Alles wat ik sindsdien heb meegemaakt, is veranderd. Maar dat is weer een heel ander verhaal. Dus hier is een vraag. Het bedrijf waar ze aan hebben gewerkt, hun droom, ze hebben hun 'waarom', ze kennen hun verhaal, dus ze weten wanneer er obstakels opduiken. Soms lijken die obstakels niet eens echt obstakels, het zijn tot op zekere hoogte tijdelijke hobbels op de weg, omdat ze er zijn, laten we zeggen dat 'blinde vlekken' niet het juiste woord is, maar eerder de oogkleppen voor het paard, of zoiets. Je weet wel, omdat ze super gefocust zijn. En nu ze zijn begonnen, hebben ze hun eerste medewerker aangenomen, iemand die het verhaal gaat vertellen, goed, en ik neem aan dat elke medewerker die ze aannemen, het verhaal moet kunnen vertellen.
Michael : Ze kunnen een verhaal vertellen, maar belangrijker nog, ze zíjn het verhaal.
Richard: Perfect. Dus dan is het perfect. Dus en nu komt dit bedrijf misschien op een gegeven moment misschien op een plateau terecht, want zoals je zei, je bedrijf evolueert in de loop van de tijd en het creëert zichzelf samen met jou, het klinkt alsof het een beetje een
Michael : Allereerst heb je het over een hypothetische situatie die niet bestaat. We verzekeren hen ervan dat het bedrijf waar we het over hebben, dat een plateau heeft bereikt, een verhaal heeft. Ze hebben dat werk gedaan. Ze hebben hun droom gevonden, maar je laat weg dat ze hun visie hebben gevonden, en je laat weg dat ze hun doel hebben gevonden, en je laat weg dat ze hun missie hebben gevonden, en je laat weg dat ze vervolgens aan de slag zijn gegaan met de uitvoering van hun taak, namelijk het klanttevredenheidssysteem, om dat systeem zo te organiseren dat het een diepgaande positieve impact heeft die letterlijk belichaamd is door de droom, de visie, het doel en de missie.
Richard : Je gaf me een makkelijk antwoord, dus als je merkt dat je vastloopt, ga dan terug naar het begin.
Michael : Allereerst ga je altijd terug naar het begin. Dat begin brengt je altijd terug naar het begin, en wat je zult ontdekken is dat we een systeem hebben, maar dat we het niet gebruiken, of dat we geen systeem hebben en maar wat aanrommelen, of er zijn nog tal van andere mogelijkheden. Maar je begrijpt dat er een proces is voor dit alles. Wat we in al die jaren, meer dan 40 jaar, hebben geleerd, is dat er een proces is, en dat proces is een soort religie. Je gelooft in het proces, wij noemen het het 'achtvoudige pad'.
Jesse: Nu we het er toch over hebben, laten we je de rest van deze tijd de tijd geven, laten we beginnen met een nieuw begin dat eraan komt. We hebben ongeveer
Michael : Geweldig, dankjewel. We kwamen tot de conclusie dat het mijn 80e verjaardag was. Dahlia viert mijn verjaardagen altijd op de meest extravagante manieren. Ik denk dat we zo'n 70,000 mensen online hadden voor mijn 80e verjaardag. Ongeveer 220 van hen waren live aanwezig. En Dahlia heeft me overgehaald om te spreken. Ze vertelde me dat het een spreekbeurt was, maar het was gewoon een optreden. Ik kende de branche en ik wist waar het was.
Dus ik ging daarheen en stond op om te spreken, en ik deed mijn
Richard: Er klopt iets niet, er is iets vreemds aan de hand.
Michael: Maar op die verjaardag hebben we beloofd dat we zoveel tijd hebben en dat wat we hebben gecreëerd ook al spectaculair is en het leven van letterlijk miljoenen eigenaren van kleine bedrijven over de hele wereld werkelijk verandert. In 145 landen hebben we dat nog niet echt gedaan. We hebben het voor individuen gedaan, maar we hebben het niet voor de wereld van kleine bedrijven gedaan, wat ik in negentien jaar van plan was te doen.
Begrijp nu dat ik met nieuwe ondernemers iedere persoon bedoel die geneigd is een klein bedrijf te starten of al een klein bedrijf is begonnen. Geneigd om een klein bedrijf te starten - om welke reden dan ook hebben ze gedacht een klein bedrijf op te richten of zijn ze al een klein bedrijf begonnen en lopen ze vast, zoals je eerder beschreef.
Hoe betrek je deze mensen bij het proces? Welnu, daarvoor hebben we het Achtvoudige Pad gecreëerd, en we noemden het 'Van een bedrijf van één naar een bedrijf van 1000. De evolutie van een onderneming.' Want in feite is elke baan op deze planeet een onderneming in wording. Als ik een schilder was die het huis schilderde, dan is die klus een onderneming die nog moet gebeuren. Als ik een hondenuitloper was, wat betekent dat ik de kost verdien met het uitlaten van honden, en er zijn veel mensen die dat doen, en je zou het niet geloven: het is tegenwoordig een miljardenbusiness. Denk daar eens over na. Een miljardenbedrijf vandaag de dag met het uitlaten van honden. Dus wat we moesten doen is een lijst maken van alle banen op de planeet. En nodig dan ieder mens op de planeet uit om zijn leven te transformeren door de Nieuwe Ondernemer in hem wakker te maken, om de levens van alle anderen te transformeren. En om dat te doen door een bedrijf van één te creëren en dit uit te laten groeien tot een bedrijf van 1000, en dat is gebouwd op wat ik zojuist heb gesproken over het Achtvoudige Pad. En het begint online, en het is heel eenvoudig:
- Ik heb een droom
- Ik heb een visie
- Ik heb een doel
- Ik heb een missie
- Ik heb een baan
- Ik heb een praktijk
- Ik heb een bedrijf
- Ik heb een onderneming.
En het proces online om dat te doen. Zo radicaal ben je een reeks sessies. Eén per week, 52 sessies per jaar. Alle videosessies verzorgd door een radicale docent. En die radicale leraar is dat kind waar ik het over had. Een spectaculaire, spectaculaire persoon die echt geïnvesteerd is in ons verhaal en vervolgens in het verhaal van de levens van elke student die bij ons wordt geroepen, en zij leert ons script en levert het af. Om ons script te begrijpen: het is het script om jouw droom te ontdekken. Stap 1, stap 2, stap 3, stap 4, stap 6, 7, 8 voor het ontdekken van jouw visie. Stap 1, stap 2 tot en met 8 ontdek je doel, je droom, het geweldige resultaat dat je wilt bereiken. Dus als ik tegen u zou zeggen, wat betekent het geweldige resultaat dat u wilt bereiken via het bedrijf dat u heeft? Je zou naar binnen moeten gaan om dat te ontdekken en waar zou je dat vinden op twee plaatsen: een binnenin jezelf, waarvoor je geroepen bent, en buiten jezelf als je aan je belangrijkste klant denkt. En als u aan uw belangrijkste klant denkt, moet u begrijpen wat die persoon ervan weerhoudt te zijn wie hij werkelijk moet zijn. Wat ontbreekt er op deze foto.
Dus Radical You, het is een verbluffende realiteit die werd gelanceerd op 4 maart, de verjaardag van mijn vrouw, 2018. En we zijn nog niet begonnen mensen daarvoor in te schrijven. We hebben vandaag slechts 100 trouwe studenten, maar tegen de tijd dat we klaar zijn, over vijf jaar, zullen er 5 miljoen studenten zijn die leren hoe ze moeten groeien, groeien, groeien, zich in hun comfortzone bevinden. Hier zal ik in hun comfortzone zijn en kijken naar wat hen een goed gevoel over zichzelf geeft, tot het punt waarop er iemand is die ze nog nooit eerder hebben ontmoet. En het mooie van dit alles is dat iedereen het zich kan veroorloven. Een jaar lang les in de Dreaming Room. Onze school voor ondernemende ontwikkeling kost slechts $ 479 en 40 cent voor het hele jaar lesgeld.
Richard : Geweldig! We zitten bijna op tijd, en de link die ik hier van je lieve vrouw heb gekregen, waar mensen meer over je kunnen leren, is Radical You. Dat is gewoon u/invite, en ik heb het niet helemaal mis. Er is een proces dat je doorloopt, waar ze hopelijk meer over je te weten komen. Maar heel erg bedankt voor je tijd, je wijsheid en zelfs de manier waarop je het aan het einde uitlegt. Er schuilt nobelheid in elk beroep, en je kunt uitgroeien tot iets groots.
Jesse : Geweldig. Dankjewel, dankjewel Michael Gerber dat je bij ons bent. We stellen het echt op prijs.
Michael : Dankjewel Jesse, dankjewel Rich.
