Kan ik u interesseren voor wat gratis verkeer? Google Shopping-tips van Kliken

De Ecwid E-commerce Presentatoren Jesse en Rich worden vergezeld door Ricardo Lasa, CEO van Klikken.

Ze moedigen u aan om te profiteren van de Google Shopping Motor. Hoe kunt u gratis verkeer weigeren? Ricardo legt enkele stappen uit waarmee u aan de slag kunt met uw integratie. Ricardo bespreekt ook hoe Kliken u een meer geautomatiseerde, hoofdpijnvrij ervaring.

Afschrift

Jesse: Hoi Richie! Hoe gaat het, man?

Richard: Het gaat goed, het gaat goed, afgezien van mijn Podres en jullie Twins die niet meedoen aan het honkbal, weet je, afgezien daarvan.

Jesse: Ja, we zijn klaar met honkbal, de voetballen hangen op dit moment nog aan een zijden draadje, maar... Ja, en voor de mensen die hier luisteren: je zult waarschijnlijk dichtbij je komen, waarschijnlijk midden in de drukte, alsof je je klaarmaakt voor Black Friday, Cyber ​​Monday. Hopelijk bereiken we u vandaag dus op het juiste moment met de juiste boodschap over hoe u aan de slag kunt gaan met Google Shopping. En Richie, we hebben het veel over Google Shopping gehad, waarschijnlijk over verschillende podcasts. En ik weet dat er een paar van jullie zijn. Maar ik weet dat niet iedereen naar elke podcast luistert, en dat is zo triest. Maar hoe dan ook, we gaan dit onderwerp met een andere wending ter sprake brengen, want er gebeurt heel veel. Google, ze zijn in een gevecht verwikkeld en ze brengen ons wat nieuwe dingen. Dus ik ben er enthousiast over, en meestal brengen we Google Shopping ter sprake, niet omdat we onszelf graag horen praten. Het is als de beste manier voor nieuw e-commerce bedrijven om omzet te genereren. En ik zou niet zeggen dat dit de gemakkelijkste is. Er zijn dingen die je moet doen om het op gang te krijgen. Het is een geweldige manier om omzet te genereren. En ten tweede: het kan een beetje moeilijk zijn. Daarom blijven we het in onze podcasts over Google Shopping hebben. Dus, weet je, hoe dan ook, laten we doorgaan. Ga je gang, Richard.

Richard: Ik wilde daar nog aan toevoegen dat als we iets herhalen, we dat meestal met een goede reden doen. We herhalen het omdat het werkt of omdat het superbelangrijk is. En mensen vergeten het nog steeds of denken misschien niet dat het zo belangrijk is. Dus als je ons iets steeds weer hoort zeggen, is het belangrijk om het te doen. Weet je nog dat onze moeder ons als kind vertelde dat we groenten moesten eten? We zijn erachter gekomen dat dat heel belangrijk was. Je hoort hetzelfde steeds weer, maar we proberen je dingen aan te reiken die je bedrijf helpen. En dit is absoluut een van de belangrijkste dingen.

Jesse: Ja, goed punt. De hele reden dat je naar deze podcast luistert, hoop ik tenminste, is dat ik niet denk dat we zo vermakelijk zijn. De reden dat u naar deze podcast zou moeten luisteren, is dat u uw bedrijf vooruit wilt helpen. Je wilt wat omzet behalen. En daarom blijven we het ter sprake brengen. Dit zal waarschijnlijk de beste manier zijn om omzet te genereren e-commerce. Zo doen de grote jongens het. Dit is hoe je het zou moeten doen. Oké, laten we wat Google Shopping gebruiken, laten we onze gast erbij halen. Dit is Ricardo Lasa. Hij is de CEO van Kliken en eigenlijk een terugkerende gast. Ricardo, hoe gaat het met je?

Ricardo: Dankjewel dat ik mocht komen. Fijn om je weer te zien.

Jesse: Jij en ik bellen elkaar waarschijnlijk om de paar weken, maar voor de luisteraars is het waarschijnlijk al een jaar of twee geleden dat we je te gast hadden. Wat fijn dat je er weer bent. We hebben je om verschillende redenen teruggehaald. Ten eerste weet jij echt wat er speelt bij Google. Je hebt veel meer contact met ze dan wie dan ook. Ik weet dat er veel interessante dingen gebeuren. Laten we het hebben over een paar van de nieuwe dingen bij Google. Kun je ons eerst iets vertellen over Google Mijn Bedrijf en Google Local World?

Ricardo: Zeker. Ja. Dus, Google Mijn Bedrijf. Dat is duidelijk het toonaangevende platform geworden voor lokale informatie. Vroeger hadden we wel lokale vermeldingen. Je denkt misschien aan Yelp of dat soort platforms. Maar nu is Google veruit de grootste bron van lokale informatie. Dus als je naar een restaurant wilt, dacht je jaren geleden misschien aan Foursquare of Yelp, en nu is alles Google. Klopt. Google doet fantastisch werk door lokale zoekopdrachten en lokale content te koppelen aan Google Mijn Bedrijf en het platform zo uit te breiden dat het niet meer alleen een vermelding is. Vroeger was het gewoon een simpele vermelding, iets heel eenvoudigs.

Maar nu kunt u daar daadwerkelijk aanbiedingen hebben die rechtstreeks verband houden met Ecwid voor uw klanten. U kunt elke maand een kortingsbon krijgen die daadwerkelijk op Google Mijn Bedrijf terechtkomt. Het wordt steeds meer, bijna als een tweerichtingsverkeer communicatie mechanisme. Terwijl dit in het verleden maar op één manier mogelijk was. De eindgebruikers zal u vinden en naar uw winkel gaan. Nu biedt Google ook tools waarmee u als verkoper terug kunt gaan naar uw klanten. En dan eigenlijk zeggen: hé, dit zijn mijn aanbiedingen. Dit is mijn nieuwe schema.

Stel dat u een speciaal schema heeft voor de feestdagen. Nogmaals, dit is een kortingsbon die u kunt gebruiken, enzovoort, en die allemaal nauw samenhangen met het bellen naar het bedrijf en naar het bedrijf gaan. De cijfers zijn echt uitstekend voor lokale zoekopdrachten tot daadwerkelijk naar de winkel gaan bij aankoop. Het heeft een enorme invloed op het koopgedrag. We zijn dus erg enthousiast over wat Google op dat gebied doet met recensies. De recensies zijn bijvoorbeeld cruciaal in de rankings, en dat vind ik persoonlijk geweldig. Eerlijk gezegd ben ik altijd een beetje tegen SEO geweest. Omdat het geen resultaten kan garanderen. En ik ben dol op het feit dat veel van de organische ranglijsten van Google afkomstig zijn van recensies, omdat ik denk dat dat eigenlijk eerlijk is. Rechts. Als je een goed bedrijf hebt, kun je niet iemand inhuren om recensies te vervalsen. En het is moeilijk. Rechts. Het is dus eigenlijk geweldig dat ze dat gebruiken als proxy voor a hoogwaardige bedrijf. En ik denk dat het over het algemeen spannend is, omdat er ook veel ontwikkelingen plaatsvinden post-COVID.

En ik weet dat je op Ecwid geweldige, geweldige dingen hebt gedaan voor de winkeleigenaren, zoals afhaalbezorging aan de stoeprand om hen door deze tijden heen te helpen. Dus met de context van lokaal zoeken op Google Mijn Bedrijf en de mogelijkheid om onderweg op te halen en dat soort dingen, denk ik dat het gewoon een geweldige aanvulling is op de mechanismen en de marketing die de gebruikers nu gebruiken.

Jesse: Ja, ja. Dat is eigenlijk een extra tip voor iedereen. Negeer Google Mijn Bedrijf niet. Je kunt het bewerken, instellen en er reviews plaatsen. Ik heb heel veel Google-reclames gezien waarin Google kleine bedrijven helpt. En als je die reclames ziet, en ze worden veel uitgezonden tijdens voetbal- en honkbalwedstrijden, dan is het blijkbaar tijd om naar reclames te kijken. Maar dat is Google. Google Mijn Bedrijf laat zien dat er goede bedrijven in de buurt zijn en dat ze afhaalpunten aanbieden. Iedereen luistert mee; dat is Google Mijn Bedrijf. Je moet wel aangeven dat het aan je winkel is gekoppeld. Nog een extra tip van onze Google-contactpersoon, Ricardo. Er is ook nog een andere term, Google Services. Ik snap het wel, maar kun je er misschien wat meer over vertellen? Wat is Google Services precies?

Richard: Zeker. Dus weer een geweldig, geweldig initiatief dat Google vanwege COVID naar buiten heeft gebracht. En ze doen echt veel dingen met het oog op de belangen van de kleine bedrijven en helpen echt. Het was het openen van de Google Shopping-engine. In het verleden waren het eigenlijk allemaal betaalde advertenties, net zoals alle advertenties die op Google Shopping werden weergegeven, betalend zouden zijn. Maar via dit nieuwe programma kondigde Google in april aan dat het gratis vermeldingen zou bieden en verkeer zou genereren op zowel Google Services als vervolgens op het tabblad Shopping. Nu staan ​​ze bedrijven toe om feitelijk organisch verkeer te genereren niet betalen verkeer in zowel Services als Shopping. Dus wat zijn diensten? Dat is een goede vraag. Het omvat eigenlijk veel services van Google.

Daarom heet het eigenlijk diensten. En wat dat feitelijk betekent, is dat uw producten kunnen verschijnen in zoekopdrachten op bijvoorbeeld Google Afbeeldingen of zelfs op Google Zoeken zelf. Niet het tabblad Winkelen. Het grootste verschil is dus dat het tabblad Shopping is wat Google verbeterde vermeldingen noemt. De technische term is verbeterde vermeldingen. En eigenlijk begonnen ze met hun vermeldingen die je kon zien op Shopping, waar niet voor betaald werd, en ze staan ​​alleen op het tabblad Shopping van Google. Uw producten kunnen echter, zoals ik al zei, op andere plaatsen verschijnen, zoals zoeken naar afbeeldingen of daadwerkelijke reguliere zoekopdrachten op andere plaatsen, en dat wordt mogelijk gemaakt door de Services. En dus zijn ze onafhankelijk, maar hebben ze ongeveer dezelfde inhoud.

Jesse: Oké. Het belangrijkste wat ik hoorde, was dat er gratis organisch verkeer van Google kwam. Iedereen houdt van gratis verkeer. Hoewel we veel betaalde zoekadvertenties en betaald verkeer genereren, was er ook wat gratis verkeer. Ik zag Richie ook helemaal enthousiast worden. Iedereen wil graag gratis verkeer binnenhalen. Je wilt niet voor alles betalen.

Richard: Ik bedoel, het enige moment waarop we files niet leuk vinden, is wanneer we zelf op de weg rijden. Klopt. Verder, als het om zaken gaat, vinden we files juist prettig, vooral als ze gratis zijn.

Jesse: Ja, ik vind het gratis wel fijn. En nu, toen dit in april werd aangekondigd, hebben ze de naam een ​​beetje veranderd; dit was de kandidaat voor gratis, organische, gratis productvermeldingen. Er werden een heleboel termen genoemd, zoals 'gratis organische productvermeldingen'. Maar laten we nu eens ter zake komen. Dit is Google Shopping. Ricardo, aangezien jij dit zo vaak doet, kun je misschien een stappenplan geven voor iemand die dit zelf wil doen? Wat zijn de stappen voor een verkoper om dit in te stellen? Het is namelijk mogelijk, maar als je wilt, kun je de stappen beschrijven die iemand zou moeten doorlopen.

Ricardo: Zeker. Er zijn een aantal stappen. De eerste stap is dat je een Google Merchant Center voor je bedrijf moet instellen. Je moet dus naar Google gaan en je Merchant Center openen. Je moet je winkel laten goedkeuren voor Google Merchant Center. Dat vereist een aantal stappen. Het is niet zomaar één simpele stap. Je winkel moet geverifieerd worden. Dat betekent dat je handmatig een metatag aan je winkel moet toevoegen en die vervolgens aan Google moet doorgeven. Hopelijk accepteert Google die. Daarna moet je al je beleid, verzendbeleid, retourbeleid, verzendmethoden en betaalmethoden instellen en je contactgegevens duidelijk op de website vermelden. Dat moet vervolgens één voor één goedgekeurd worden.

Dus als een van deze faalt, kun je niet live gaan. En als je dat allemaal hebt bereikt, moet je, waarschijnlijk net als ik, handmatig een feed voor je producten genereren. Bestand op uw computer en ga daar naar binnen, stel het vervolgens zelf in of, hopelijk, stel een geplande taak in om dat of iets dergelijks te doen. En als u dat allemaal doet, kunt u het product feitelijk op Google Merchant Center plaatsen via een zeer moeizaam, intensief proces dat u vervolgens ook moet blijven doen.

Dit is geen eenmalig. Het is niet zo dat je maar één keer gaat en dan ben je klaar. Je moet alle producten up-to-date houden, want als je de prijzen in de winkel wijzigt, moet dat uiteraard bij Google worden gewijzigd. Google noemt het eigenlijk de winkels. Ze vinden dus daadwerkelijk prijsverschillen. En als dat gebeurt, sluiten ze uw vermeldingen en dergelijke af. Het moet dagelijks een heel dynamisch proces zijn, minimaal dagelijks dat je dat moet doen. En als uw producten gedurende een bepaalde periode niet worden goedgekeurd, wordt uw account hoe dan ook afgekeurd. Het kan inderdaad wel, maar het zal een beetje hetzelfde zijn als wanneer je met een vliegtuig de vijver wilt oversteken. Je hebt geen automatische piloot, en je hebt één piloot, en je moet de hele tijd heen en weer gaan. Dus ja, het is zeker ook heel moeilijk.

Jesse: En dat gaat er ook van uit dat je al je producten correct hebt ingesteld, dat je SKU's hebt en dat je alle wachttijden en dat soort dingen hebt. Het is een behoorlijk ingewikkeld proces. Voor de mensen die zich bezighouden met het hacken van lijsten: je kunt dit doen, leef je uit. Het is beschikbaar. Heel veel mensen kunnen het. Ricardo, ik weet dat ik je hierheen ga leiden. Maar er moet een betere manier zijn. Wat kunnen we doen voor mensen die zeggen: "Dat wil ik echt niet doen"? Wat hebben we voor hen?

Ricardo: Jazeker. We hebben een prachtige integratie tussen Google, Ecwid en Kliken gerealiseerd, waardoor het proces vrijwel naadloos verloopt. Je doorloopt een heel eenvoudige stap in de gebruikersinterface. Je selecteert je startcategorieën en de producten die je naar Google Shopping wilt verzenden. En het instellen duurt letterlijk minder dan tien minuten. We begeleiden je stap voor stap bij de lancering.

Wij genereren het Merchant Center automatisch. Wij claimen het automatisch. We bekijken de hele inventaris en zorgen ervoor dat deze over alle juiste kenmerken beschikt. Stel dat ze het niet opnieuw boven water halen, als u het eenmaal daadwerkelijk indient wanneer wij het indienen bij Google Shopping. Als er problemen zijn met uw winkel, stellen we dat er geen restitutiebeleid bestaat. Wij brengen het naar boven; we sturen u er e-mails over. Hé, je mist een restitutiebeleid waarin staat dat je aan de slag gaat.

En zodra we klanten door het hele proces begeleiden en zij en de winkel live zijn, krijgen ze gratis verkeer van Google, afhankelijk van in welke regio's in de wereld ze zich bevinden, op dit moment in de VS, het is feitelijk de drijvende kracht achter meer verkeer dan op andere plaatsen. Maar tegen het einde van een jaar zal het overal zijn. En dan is al het voorraadbeheer in de toekomst volledig geautomatiseerd. Dus dat is geweldig aan de diepe integratie die we hebben met Ecwid. Als u uw voorraad in de winkel wijzigt, weten wij dat en sturen wij dit naar Google; Als je geen voorraad meer hebt, dus als sommige producten op zijn, dan halen we ze eruit zodat ze niet meer in de aanbieding staan.

Dus we houden dat allemaal dagelijks automatisch gesynchroniseerd, dus het automatiseert dat allemaal volledig. En ten slotte, als u een zoekopdracht wilt uitvoeren zoals we eigenlijk advertenties willen kopen, zoals Shopping-advertenties en zoeken, en u kunt dit ook op dezelfde manier doen zodra u bent goedgekeurd in Google Shopping. Het is letterlijk slechts een 10 minuten proces om te zeggen: Oké, ik wil deze categorieën in Shopping-advertenties en slimme Shopping-campagnes. En ze gaan, en het is een ongelooflijk krachtige combinatie van gratis organisch verkeer en betaald, heel slim, gedreven verkeer om de verkopen die u van Google krijgt te maximaliseren. Dus vereenvoudigen we alles. We bouwen aan een geweldige integratie tussen alle teams en brengen deze graag naar klanten.

Richard: Verbeter me als ik het mis heb, maar het klinkt alsof je tussen de regels door leest. Je hebt het niet letterlijk gezegd, maar je helpt mensen ook om goedgekeurd te worden, en je laat ze dat weten, bijvoorbeeld toen je zei dat ze een retourbeleid nodig hebben of dat ze dit of dat nodig hebben. Je helpt ze dus door het goedkeuringsproces heen. En als ze vervolgens wijzigingen in hun bedrijf aanbrengen, hoeven ze niets nieuws te doen. Jouw software of API helpt daarbij, en dan passen ze het aan in Google Shopping?

Ricardo: Ja. Vooral als het om voorraadbeheer gaat. Wanneer je nieuwe producten toevoegt, oude producten verwijdert, producten wijzigt, bijwerkt of de prijs aanpast, of een nieuwe productcategorie toevoegt, wordt dat allemaal automatisch doorgevoerd. Zodra alles is ingesteld, verloopt het onderhoud van de voorraadsynchronisatie tussen Google en de winkel volledig automatisch.

Richard: Dus eigenlijk hoor ik dat ze vrijuit kunnen gaan, of dat ze kunnen gaan hoofdpijnvrij met Kliken.

Ricardo: Daar had ik nooit over nagedacht. We hadden het aspirine moeten noemen. We dachten zoiets van: ach, gebruik het gewoon.

Jesse: Ik denk dat Richie daar solliciteert naar een marketingfunctie.

Ricardo: Ik moet zeggen dat ik die zin geweldig vind. Die is echt top.

Richard: Ga je gang, neem het maar over.

Jesse: Nu het begin van dit proces. Dit is een soort beheerde service, bijna als een agentschap, want sommige dingen kan een computer niet. Je hebt echte mensen die met je samenwerken. Klopt dat?

Richard: Het klopt. Hoewel ik moet toegeven dat het meeste dat wel is AI-aangedreven. Als je aan een bureau denkt, noemen we het AI FM in plaats van IFM. Rechts. Er is dus veel AI-aangedreven, een groot deel van het masseren van de gegevens is AI-aangedreven. Dat gezegd hebbende, hebben we uiteraard ondersteuning, en zeker wat betreft het onboardingproces, Jesse, het lijkt een beetje op een beheerde onboarding.

Als u problemen ondervindt, hebben wij ondersteuning. Wij kunnen u helpen daar doorheen te navigeren. Wij e-mailen u; we praten met je, er is een telefoonnummer dat je kunt bellen. En als je eenmaal alles hebt aangemeld, daarom zeg ik dat het een beetje zo is AI-aangedreven. Dat is waar de AI het overneemt. En dan regelt het echt alles automatisch. En dat is de reden waarom we de prijzen zo laag en zo concurrerend houden, omdat de zware persoon die aan boord komt, het allemaal gebeurt na software.

Jesse: Oké. Dus, hoeveel kost die service?

Ricardo: Dat is maar liefst tien dollar per maand. De prijs van een biertje.

Jesse: Ja. Dat is nu zo ongeveer het geval. Dat bedoelde ik al vroeg. Het is een beheerde service omdat er veel heen en weer moet worden gedaan om het op gang te krijgen, en daarna is het een beetje meer geautomatiseerd en AI-aangedreven. Juist. Ja. Ik heb het. Oké, oké. Nou ja, het is heel logisch. Ik heb deze dingen al eerder ingesteld. Ik zou graag tien dollar per maand betalen om van die hoofdpijn af te komen. Ja, het kan erg pijnlijk zijn. Oké, dus ik snap het. Je krijgt dus deze opstelling. Laten we doen alsof we er gemiddeld klaar voor zijn om u live te krijgen op Google Shopping. Wat is het tijdsbestek daar?

Ricardo: Als je het handmatig doet, duurt het lang. Het is erg complex. Bij ons duurt het tussen de vijf en tien werkdagen, afhankelijk van of je al vrijwel alles klaar hebt, zoals het retourbeleid en dergelijke. Het duurt ongeveer vijf dagen om alles te controleren en af ​​te ronden. Als je dat niet hebt, duurt het tien dagen. Het hangt natuurlijk ook een beetje af van de winkeleigenaar zelf, want als je een retourbeleid nodig hebt, moeten ze dat natuurlijk wel opstellen. Dus ze moeten gemotiveerd zijn om dat te doen. Maar ik zou zeggen dat het gemiddeld tussen de vijf en tien dagen ligt.

Jesse: Oké, ja, dat is logisch. Als je iemand vertelt dat hij of zij deze informatie op de site moet plaatsen, en dat lukt niet goed, dan duurt het wat langer. Oké, kijk, iemand doorloopt het proces waar ze nu mee bezig zijn, en het is na vijf dagen, of iets langer, wel op gang gekomen. Als ze problemen ondervinden, wat is dan de procedure? Proberen mensen dan eerst te kijken wat ze met gratis verkeer kunnen bereiken? Of gaan ze meteen adverteren? Wat is de gebruikelijke procedure?

Ricardo: Dat is een goede vraag. Ja. Ik denk dat we drie belangrijke routes zien. De eerste is organisch verkeer, waarbij mensen naar Google Shopping gaan, iets kopen en vervolgens bezoekers en verkopen genereren. Dat duurt relatief kort. Later kopen ze advertenties. Dat is het. We zien ook dat een groot percentage gebruikers organisch begint en dat verkeer vervolgens aanvult met advertenties. Zoals je weet, kun je bij Ecwid advertenties kopen op het moment van aankoop. Je kunt tegelijkertijd ook een shoppingcampagne opzetten. Het zijn dus eigenlijk gewoon gratis vermeldingen. Geef me gratis verkeer, en dan een campagne die ervoor zorgt dat een aanzienlijk deel van de mensen daadwerkelijk iets koopt.

Er is nog een groep die een beetje anders is. Dus probeerden ze naar Google Shopping te gaan, maar ze kwamen niet in aanmerking. Er zijn veel redenen waarom u mogelijk niet in aanmerking komt. U kunt dus bijvoorbeeld geen diensten verkopen op Google Shopping. Het kan zijn dat iemand de Ecwid-winkel gebruikt om daadwerkelijk een catalogus met diensten en dergelijke te hebben. En dus zie ik eigenlijk dat een groep mensen niet zo goed in de hele winkelvereniging past, maar dan kunnen ze wel zoekadvertenties kopen. Dus dat gaat terug naar het oude SEM Google-zoekwoord, je weet wel, het oude AdWords. Dit zijn dus de groepen. Ik zou zeggen dat de dienstengroep die het besprak, maar een heel klein percentage heeft, minder dan vijf procent. Vijfennegentig procent gaat beide op de gratis site. En dan zou ik zeggen: misschien twintig vijfentwintig procent koopt advertenties. Dus ja, we zien dat veel mensen kopen op het moment van aankoop, waarbij ze zowel advertenties als gratis tegelijkertijd kopen.

Jesse: Je ziet enorm veel Ecwid-verkopers. Ik weet het niet precies, waarschijnlijk duizenden. Dus mensen die zich aanmelden en gewoon op zoek zijn naar gratis verkeer, die willen gewoon gratis organisch verkeer. Ze melden zich aan om van alles te doen. Wat voor cijfers zie je online? Ik bedoel, het hangt vast van een miljoen verschillende dingen af, maar gemiddeld, hoeveel klikken per maand worden mensen gegenereerd via het tabblad Google Shopping?

Richard: Ja, zeker. Dus. Als ze worden goedgekeurd, is het eerste natuurlijk dat je, omdat ze goedgekeurd moeten worden, niet alles hoeft te dekken zodra ze zijn goedgekeurd. Het overgrote deel van de klanten ziet dat wel. Het mooie is dus dat de overgrote meerderheid tussen de 10 en 100 klikken per maand ziet. Het is dus eigenlijk een best goed aantal. En dan zien we dat ongeveer 25 procent van de gebruikers daadwerkelijk verkopen ziet. Zet het er meteen in, zoals in de eerste dertig vijfenveertig dagen. Ik zou voor een organisch platform zeggen vanwege de zeer lage onderhoudskosten. Het is eigenlijk een no-brainer als je erover nadenkt vanuit het perspectief van de kosten per klik.

En we hebben die analyse daadwerkelijk gedaan, en we denken eigenlijk: tien dollar automatiseringskosten voor honderd klikken. Je bevindt je in het centbereik. Het is gewoon een geweldige, geweldige waarde. Maar ik zou zeggen dat ongeveer 50 procent een aanzienlijk aantal klikken ziet. En daarmee bedoel ik honderden per maand en dan ongeveer vijfentwintig procent ziet omzet enzovoort in de eerste maand.

Jesse: Oké, goed. En dat is de eerste maand. Uiteindelijk zal iedereen wel wat verkopen als je het volhoudt.

Ricardo: Precies. Google is daar ook heel goed in. Hoe beter je presteert, hoe meer verkeer ze je geven.

Jesse: Even voor iedereen uitrekenen: als je tien klikken krijgt, is dat een dollar per klik. Dat is geen geweldig getal, maar ook geen gek getal. Het is nog steeds ongeveer gemiddeld. Als je honderd klikken krijgt, krijg je tien cent meer; je snapt het gewoon niet tien cent klikken in een gebied met goed gekwalificeerd verkeer, waar ze daadwerkelijk naar uw product zochten. Ze tikten erop, en niet zomaar een willekeurige klik. Dus hoe dan ook, ja, vanaf daar is het logisch. En nu weet ik niet of we zijn ingegaan op wat het tabblad Google Shopping zo veel inhoudt, dus voor mensen die luisteren. Als je dingen googlet, zijn er kleine tabbladen onder de zoekbalk, en er is er een met het label Shopping, dat kleine, dat is Google Shopping.

Het is een stuk beter geworden dan een paar jaar geleden, vooral omdat ze nu gratis vermeldingen plaatsen. Vroeger werden deze alleen maar betaald, wat, ik weet het niet, de helft van de mensen buitensluit, zo niet meer. Dus hoe dan ook, gewoon iedereen op de foto. Toen hebben we het tabblad Google Shopping gemaakt. Daar staat het op Google. En Ricardo, is er iemand die je hebt gezien die nu misschien meer succes heeft met dit Google Shopping-tabblad dan met wat een jaar geleden Google Shopping was, toen het allemaal betaald was? Is er iemand die een nieuwe methode voor hen heeft ontdekt? Iedereen is leuk, onverwacht succes hiermee.

Richard: Ik zou zeggen over de hele linie, omdat het in het verleden allemaal betaald werd. Je moest eigenlijk altijd advertenties weergeven. Ik denk dat er twee macro-dingen zijn gebeurd. Een daarvan is dat Google echt fantastisch werk levert op het gebied van promotie e-commerce in de Google-engine. Google Shopping wordt een plek. Drie jaar geleden was het zeldzaam dat ik naar Google Shopping ging om een ​​product te vinden, terwijl het nu bijna mijn directe benadering is met Google Shopping om te zien wat er aan de hand is en te zien wat producten zijn en hoe de prijzen eruit zagen en hoe het eruit ziet zoals op al het andere. Dat is een enorme trend en daarom is Google duidelijk een brandslang, toch?

Ik bedoel, als ze die brandslang ergens op richten, zul je daar veel verkeer krijgen. Dat is één kant. En dan is het feit dat het biologisch en samen betaald is ook geweldig. Het maximale succes dat we zien is voor mensen die beide doen. Dus je hebt de gratis vermeldingen actief en je laat tegelijkertijd een aantal slimme Shopping-advertenties zien, en dan zie je bijna een twee plus twee is vijf. Je zult dus veel synergie zien tussen de ene en de andere kant. En aan de organische kant krijgt de Google-engine ook veel datapunten, aan de andere kant om alles beter te kunnen bedienen. Dus nu zien we over de hele linie een behoorlijk aanzienlijke stijging voor onze klanten. Het maakt zeker een verschil.

Richard: Dus voor de mensen die eerst alleen de Google Shopping-functie gebruikten en nu ook betaalde advertenties willen gaan plaatsen, zijn er nog extra stappen die ze moeten ondernemen, of is dat standaard inbegrepen? Helpen jullie hen bij het ontwerpen van de advertenties, of geven jullie hen bijvoorbeeld gegevens over zoekgedrag? Hoe werkt dat precies bij het maken van de advertenties?

Ricardo: Ja, precies. Hetzelfde proces is volledig geautomatiseerd. Je hebt al een voorsprong omdat je al op Google Shopping staat. Normaal gesproken was de grootste hindernis het aanmelden bij Google Shopping. Zodra het eenmaal draait, de advertenties worden weergegeven en gemaakt, is het vrij eenvoudig. Omdat je al bent goedgekeurd voor de gratis site, kun je meteen aan de slag. En dan werken de advertenties. We genereren allemaal advertenties en feeds en dat soort dingen. Het is dus in principe hetzelfde proces. Het duurt minder dan vijf minuten om het te doorlopen, en daarna automatiseren we de optimalisatie. Het andere belangrijke aspect van advertenties is dat het niet alleen om de onboarding gaat, maar ook om: "Oké, hoe besteden jullie mijn geld? Ik geef vijfhonderd euro uit. Hoe zetten jullie dat op de meest effectieve manier in?"

Dat is eigenlijk wat we veel technologie gebruiken om ervoor te zorgen dat dit het beste rendement op de investering oplevert. Gemiddeld zien we op het platform ongeveer acht keer dat voor elke dollar die mensen erin steken, ze die ook weer terugkrijgen. En dat is dat het allemaal volledig geautomatiseerd is. De volgende iteratie van het platform dat we nu aan het bouwen zijn, noemen we eigenlijk Store AI omdat het onze hersenen op de winkel richt, en dat doet het een beetje.

En dat zorgt er voor een klein beetje voor dat u nu niet alleen op de markt kunt brengen, maar u ook vertelt wat u op de markt moet brengen om uw output te maximaliseren. En dat is eigenlijk iets heel intuïtiefs, heel eigenlijk voor vooral winkels die op schaal zijn. Het is een beetje contra-intuïtief, want als je denkt: oké, je hebt veel producten en je hebt 20 procent die goed verkoopt, en weet je, 50 procent verkoopt goed, en dan 30 procent die echt verkoopt.

Als u marketing zou inzetten, wat is dan uw beste marginale rendement? Rechts. Ik bedoel, zet je geld achter degenen die verkopen? Of stop je het geld achter de middelste munten, of stop je het geld in de munten die helemaal geen verkeer zien? En eigenlijk roteer je de inventaris niet. Dat is eigenlijk een heel andere analyse. Dat is perfect voor machines. Eigenlijk is het bijna een perfect optimalisatieprobleem voor machine learning.

Dus dat is wat we niet alleen aan de campagnes kunnen aanbevelen, maar ook kunnen zeggen: 'Hé, je zou bijvoorbeeld moeten zeggen: we noemen het de donkere kant van een maancampagne', omdat er producten zijn die er nooit iets van zien. verkeer. Ze zijn goed of slecht, en ze zien nooit verkeer; ze krijgen eigenlijk nooit winst. Je zou dus alleen een ontdekkingscampagne moeten voeren op die producten en kijken hoe goed ze presteren, en dan beslissen in welke emmer ze terechtkomen en dat soort dingen. Dus dat komt dit jaar.

Richard: Dat is het mooie van verbondenheid en het gebruik van de AI's. Daar heb ik een tijdje geleden aan gedacht toen ik een aantal winkels runde. En ik dacht altijd aan het verschil tussen digitale winkels en winkels; je zou de winkel volledig opnieuw moeten configureren. Maar ik zou denken, oh, laten we bijvoorbeeld zeggen: Coca-cola en Pepsi staan ​​in het middenpad. Het staat op ooghoogte omdat iedereen dat wil kopen.

Het is alsof, nou ja, Coca-cola en Pepsi hebben ook veel marketingdollars, waar mensen naar zullen zoeken Coca-cola en Pepsi, zoals, wat als je iets anders zou plaatsen dat daarvoor niet de exacte plaatsing had? Dit is dus een mooie manier om het te testen en er waarschijnlijk ook vrij snel achter te komen met behulp van de AI.

Ricardo: We zijn er ontzettend enthousiast over. Ik denk dat dit een enorme stap voorwaarts zal zijn voor de marketing.

Jesse: Ja. En voor de luisteraars: als je adverteert, weet je dat er een partij is die de Google- en Facebook-advertenties overneemt. Dus hoewel je dat zelf kunt doen, neem ik het eigenlijk over. Maar je weet niet per se welke producten, zoals Ricardo al zei, niet goed verkopen. Die ga je negeren. Die ga je niet eens promoten, zodat Google niet kan zeggen: "Ik neem het over."

Het is dus nuttig: u heeft nu hulp nodig om te adverteren. Ik zal het gewoon zo zeggen. Ook al doe ik dat voor de kost, ik weet dat ik in feite de AI aan het opwinden ben om het zware werk voor mij te doen. Ik geef de informatie alleen door aan de AI. Dit is dus een beetje hetzelfde. En dat getal 8 ROAS, als je niet weet wat dat betekent, dat is een goed getal. Het is goed. Meestal zijn mensen blij als ze er vier krijgen. Dus je geeft een dollar uit om er vier terug te krijgen, en dan is dat meestal a vijfentwintig procent marge daar als ik het goed doe. Maar weet je, als je 8 ROAS krijgt, blijft er veel geld over voor winst, en dat is eigenlijk het hele punt hier.

Je verkoopt niet alleen om je geld terug te krijgen. Het is heel eenvoudig om u daar aan te melden. Ik vroeg me ook af wat al deze andere producten of branches zijn. Weet je, er zijn een aantal producten aan de lage kant waarvoor ze misschien niet echt reclame kunnen maken. Zien ze nu enig succes met gratis vermeldingen? Als je bijvoorbeeld een product hebt, kost het vier dollar of zoiets. Het zal behoorlijk moeilijk zijn om te adverteren en winst te maken. Maar doen ze het nu beter op het gebied van gratis vermeldingen? Heb je zoiets gezien of zo?

Richard: Ik bedoel, ja, voor gratis vermeldingen krijg je hoe dan ook verkeer. Als het in aanmerking komt, als er zoekopdrachten zijn. Het maakt die producten met een lage marge waarschijnlijk veel gemakkelijker om te verkopen en om er wat geld aan te verdienen. Dat gezegd hebbende, de algemene merchandisingstrategie die we over de hele linie zien en jullie hebben het, daar ben ik zeker van, net als overal gezien. Waarom heb je een aantal van die goedkopere producten? Zojuist bundel ze een beetje. Je bundelt er vier voor tien dollar, en je verkoopt eigenlijk een tien dollar schot. En hopelijk gaat het beter met je.

Maar dat is een interessante vraag. We hebben ons daar bij Store AI al flink mee beziggehouden. Marges zijn direct gerelateerd aan de marketingstrategie . Dus als je bijvoorbeeld artikelen hebt met een hoog volume en een lage marge, dan moet je die marketingcampagne anders aanpakken dan bij artikelen met een laag volume en een hoge marge. En dan is er nog de manier waarop je nadenkt over welke marketing je moet inzetten. Dat is eigenlijk de kern van wat we met Store AI doen.

Jesse: Ja. Het is best spannend om te zien hoe dat zich ontwikkelt, want ik heb het al gezien. Stel, je hebt dure producten en goedkope producten, zoals nu. Als je het zelf doet, zou de oplossing ervoor zorgen dat al die producten met een lage marge, al die goedkope producten, helemaal niet meer worden getoond, omdat je niet wilt betalen voor de klikken. Maar als je hulp krijgt, als je AI aan je zijde hebt, zijn er manieren om die producten te promoten. Dus ja, we moeten ervoor zorgen dat we precies weten hoe dit zich ontwikkelt. Ja.

Ricardo: Stel dat je vijfhonderd dollar uitgeeft. En je hebt al je producten. Je gaat precies doen wat je zegt; je gaat zeggen: "Ik ga dit niet eens proberen." Maar als je een heel eenvoudige manier hebt om een ​​campagne te automatiseren, zou je kunnen zeggen: "Kijk, ik zet de producten met een lage marge in een campagne van honderdvijftig dollar, of honderd dollar per maand, en ik ga alleen die producten met een lage marge promoten en kijken hoe het gaat. Kijken of ik quitte kan spelen, want dat is iets wat je nooit weet. De veilingen zijn misschien wel duur en het is lastig om ze zelf effectief te adverteren. Dus het is eigenlijk een heel interessante manier om ernaar te kijken. En ik denk dat er in de toekomst veel vooruitgang op dat gebied zal worden geboekt.

Jesse: Heel gaaf, Richie, het is bijna tijd voor ons. Heb je nog laatste vragen?

Richard: Goh, ik bedoel, dit is een van die podcasts waar het moeilijk is om er vanaf te komen. Weet je, ik heb het gevoel dat ik voor altijd in je hoofd zou kunnen blijven zitten, Ricardo, maar het lijkt erop dat we een kleine achterstand hebben. Dus gaat dit waarschijnlijk live wat, half november-achtig? Nou ja, ik denk wanneer je luistert, maar dat is waarschijnlijk wanneer het live gaat. Ik zou gewoon zeggen; Je zei tien dollar om hiermee aan de slag te gaan. Tien dollar per maand om hiermee aan de slag te gaan. Er zijn een paar dingen in het leven waarvan je zegt: is dat te mooi om waar te zijn? Heb ik iets gemist, of is er iets dat we niet hebben besproken? Ik denk dat, van wat ik kon opmaken, op basis van wat je zei, het is dat de manier waarop je de AI eraan koppelt, je in staat bent mensen door het begin heen te helpen en deze lage prijs te behouden, omdat je meer hands-on in het begin.

Maar het later naar AI en het machine-aspect ervan verplaatsen, alsof het iets meer is afblijven. En dat is een van de redenen waarom je het laag kunt houden. Dus ik bedoel, echt, ik zou het gewoon zeggen. Laten we hiermee aan de slag gaan; dit is geweldig. Luisteraars zouden de podcast inmiddels moeten ophangen en gewoon aan de slag moeten gaan. Hoe kunnen mensen aan de slag? Dat is wat ik eigenlijk zou zeggen. Zoals: wat is de snelste manier, via het controlepaneel, of hoe moet iemand hiermee aan de slag?

Jesse: Ja, via het configuratiescherm zijn er twee verschillende manieren; onder het gedeelte Marketing vind je Google Ads, en onder het gedeelte Kanalen, geloof ik, Google Shopping. Beide leiden naar dezelfde plek. En je komt terecht in een proces dat heel eenvoudig is, zoals Ricardo al zei. Het is eigenlijk gewoon een configuratiescherm.

Haal uw producten daarheen; klik daar in. Het is tien dollar per maand. En als je hiernaar luistert terwijl we denken dat het Cyber ​​Monday is: Black Friday komt eraan. De feestdagen komen eraan. Je kunt dit nog steeds aan de gang krijgen. En weet je, maar je moet er wel achteraan gaan, zoals nu. Dus hopelijk is het voor iedereen op het juiste moment. Ik ben altijd enthousiast over het ontvangen van gasten en heb een nieuwe, eenvoudige manier waarop mensen aan de slag kunnen. E-commerce kan moeilijk zijn als je geen hulp of advies hebt. Dus dit is de hulp en advies. Dus ik hoop dat iedereen het meeneemt.