De Ecwid E-commerce Show hosts Jesse en Rich worden vergezeld door Ricardo Lasa, CEO van kliek.
Ze moedigen u aan om te profiteren van de Google Shopping Motor. Hoe kun je gratis verkeer weigeren?? Ricardo legt enkele van de stappen uit waarmee u aan de slag kunt met uw integratie. Ricardo bespreekt ook hoe Kliken u een meer geautomatiseerde, hoofdpijnvrije ervaring.
Vertaling
Jesse: Hi, Richie! Hoe gaat het, man?
Richard: Het gaat goed, het gaat goed, behalve mijn Podres en je tweeling uit het honkbal, je weet wel, behalve dat.
Jesse: Ja, goed, we zijn klaar met honkbal, voetballen die op dit moment aan een zijden draadje hangen, maar. Ja, en voor mensen die hier luisteren, je komt waarschijnlijk dicht bij je, zit er waarschijnlijk middenin, zoals je klaarmaken voor Black Friday, Cyber Monday. Dus vandaag, hopelijk, we raken je op het juiste moment met de juiste boodschap om aan de slag te gaan met Google Shopping. En Richie, we hebben het al vaak over Google Shopping gehad, waarschijnlijk meerdere podcasts. En ik weet dat er een paar van jullie zijn. Maar ik weet dat niet iedereen naar elke podcast luistert, en zo verdrietig. Maar toch, we gaan dit onderwerp met een andere wending ter sprake brengen, want er is veel gaande. Google, ze zijn in de war, en ze brengen ons nieuwe dingen. Dus ik heb er zin in, en meestal brengen we Google Shopping ter sprake, niet omdat we onszelf graag horen praten. Het is de beste manier voor nieuwe e-commercebedrijven om verkopen te krijgen. En ik zou niet zeggen dat het de gemakkelijkste is. Er zijn dingen die je moet doen om het op gang te krijgen. Het is een geweldige manier om te verkopen. En twee, het kan een beetje moeilijk zijn. Daarom praten we in onze podcasts steeds over Google Shopping. Zo, je weet wel, toch, laten we doorbreken. Ga je gang, Richard.
Richard: Ik wilde net zeggen om daaraan toe te voegen, als we iets herhalen, we herhalen het meestal met een goede reden. We herhalen het omdat het werkt of iets dat super belangrijk is. En mensen vergeten het nog steeds of denken misschien niet dat het zo belangrijk is. En dus, als je ons steeds weer iets hoort vertellen, het is belangrijk om te doen. Weet je nog toen we kinderen waren, en onze moeder zei dat we groenten moesten eten? We zijn ons gaan realiseren dat dit belangrijk was om te doen. Je hoorde steeds weer hetzelfde, maar we proberen u dingen te geven die uw bedrijf zullen helpen. En dit is gewoon zeker een van degenen die het hoogst op de lijst staan.
Jesse: Ja, goed punt. De hele reden waarom je naar deze podcast luistert, ik hoop tenminste, Ik denk niet dat we zo vermakelijk zijn. De reden dat je naar deze podcast zou moeten luisteren, is dat je je bedrijf vooruit wilt helpen. Je wilt wat verkopen. En dit is waarom we het blijven herhalen. Dit wordt waarschijnlijk de beste manier om verkopen voor e-commerce te krijgen. Zo doen de grote jongens het. Zo zou je het moeten doen. Okee, laten we beginnen met Google Shopping, Laten we brengen in onze gast. Dit is Ricardo Lasa. Hij is de CEO van Kliken en eigenlijk een terugkerende gast. Zo, Ricardo, hoe gaat het?
Ricardo: Bedankt dat ik hier mocht zijn. Goed om je weer te zien.
Jesse: Jij en ik spreken elkaar waarschijnlijk om de paar weken aan de telefoon voor telefoontjes, maar voor de mensen die luisteren, het is waarschijnlijk een jaar of twee geleden dat we je hadden. Zo blij dat je er weer bent. Nu brengen we je om verschillende redenen terug. maar een, je weet echt wat er aan de hand is met Google. Je praat veel meer met ze dan met wie dan ook. Ik weet dat daar veel leuke dingen gebeuren. Laten we het hebben over enkele van de nieuwe dingen die met Google gebeuren. Kunt u ons eerst invullen op Google Mijn Bedrijf en Google Local World?
Ricardo: Zeker. Ja. Zo, Google Mijn Bedrijf. Duidelijk het leidende platform worden, ik zou denken, voor lokaal. Goed, in het verleden, we hebben onze lokale aanbiedingen gehad. Je zou kunnen denken aan Yelp of sommige van die platforms. Nu, uiteraard, Google is verreweg de grootste bron van lokale informatie. Dus we willen naar een restaurant, vele jaren geleden heb je misschien aan Foursquare gedacht, dat soort dingen, or maybe Yelp and now everything is Google. Rechts. So Google is doing a fantastic job at mapping the local searches and the local content to the Google My Business engine and really growing it as well to where it’s not just a listing anymore. Voor, it was just kind of a listing, like a very simple thing.
Maar nu, you can actually have offers in there actually directly tied with Ecwid for your customers. You can have a coupon every month that actually goes on Google My Business. It’s becoming more and more, bijna als een tweerichtingscommunicatiemechanisme. Terwijl in het verleden, het was maar een manier. De eindgebruikers zullen u vinden en naar uw winkel gaan. Nu, Google biedt u als verkoper ook tools om terug te gaan naar uw klanten. En dan eigenlijk zeggen, hey, dit zijn mijn aanbiedingen. Dit is mijn nieuwe schema.
Laten we zeggen dat je een speciaal schema hebt voor de feestdagen. Weer, dit is een kortingsbon die u kunt gebruiken, enzovoort, en allemaal erg verbonden met het bellen naar het bedrijf, naar het bedrijf gaan. De cijfers zijn echt uitstekend voor lokale zoekopdrachten om daadwerkelijk naar de winkel te gaan bij aankoop. Het heeft een enorme invloed op het koopgedrag. We zijn dus erg enthousiast over wat Google aan die kant doet met recensies. Bijvoorbeeld, de beoordelingen zijn cruciaal in de ranglijst, en daar hou ik persoonlijk van. Ik ben altijd een beetje tegen SEO geweest, om eerlijk te zijn. Omdat het geen resultaten kan garanderen. En ik ben dol op het feit dat veel van de organische rankings van Google afkomstig zijn van beoordelingen, omdat ik denk dat dat eigenlijk eerlijk is. Rechts. Als je een goed bedrijf hebt, je kunt niet iemand inhuren om beoordelingen te vervalsen. En het is moeilijk. Rechts. Dus het is eigenlijk geweldig dat ze dat gebruiken als een proxy voor een bedrijf van hoge kwaliteit. En ik denk dat het over het algemeen opwindend is met veel ontwikkelingen die ook plaatsvinden na COVID.
En ik weet dat je op Ecwid bent, heb het geweldig gedaan, geweldige dingen voor de winkeleigenaren, zoals afhaalbezorging langs de weg om hen door deze tijden te helpen. Dus met de context van lokaal zoeken op Google Mijn Bedrijf plus de mogelijkheid om te gaan afhalen en dat soort dingen, Ik denk dat het gewoon een geweldige aanvulling is op de mechanismen en de marketing die de gebruikers nu gebruiken.
Jesse: Ja, ja. Eigenlijk, dat is een soort extra tip voor iedereen. Negeer die Google Mijn Bedrijf niet. Je kunt dat bewerken; je kunt het instellen, je kunt daar beoordelingen hebben. En ik heb heel veel Google-commercials gezien, zoals Google die kleine bedrijven helpt. En als je deze commercials ziet, en ze krijgen veel rotatie en voetbal en honkbal, Ik denk dat het tijd is om reclame te zien. Maar dat is Google. Google mijn Bedrijf als ze mooie bedrijven bij mij in de buurt zien, en ze laten een beetje ophaalspullen zien?. Dus iedereen luistert; dat is Google Mijn Bedrijf. Je moet beweren dat het verbinding maakt met je winkel. Een kleine extra tip hier uit onze Google-verbinding, Ricardo. Er is een andere term die er is, Google-services. ik begrijp het, maar misschien kun je er wat licht op werpen. Wat is in godsnaam Google-services?
Ricardo: Zeker. Dus weer een topper, geweldig initiatief dat Google heeft verdrongen vanwege COVID. En ze doen echt veel dingen met het hebben van de kleine bedrijven’ beste interesse in hart en nieren en echt helpen. Het was het openen van de Google Shopping-engine. In het verleden, het was allemaal betaalde reclame, eigenlijk, zoals alle advertenties die op Google Shopping zouden verschijnen, zouden betalen. Maar door dit nieuwe programma, Google kondigde in april aan over gratis vermeldingen en het krijgen van verkeer op zowel Google-services als het tabblad Winkelen. Nu stellen ze bedrijven in staat om daadwerkelijk organisch verkeer te krijgen, in principe niet-betalend verkeer in zowel Services als Shopping. Dus wat zijn diensten?? Dat is een goede vraag. Het omvat eigenlijk veel diensten van Google.
Daarom heet het eigenlijk diensten. en eigenlijk, wat dat betekent is dat uw producten kunnen worden weergegeven in zoekopdrachten op, bijvoorbeeld, Google Afbeeldingen of zelfs Google Zoeken zelf. Niet het tabblad winkelen. Het grootste verschil is dus dat het tabblad Winkelen is wat Google verbeterde vermeldingen noemde. De technische term is verbeterde lijsten. en eigenlijk, ze begonnen hun vermeldingen die je op Shopping kon zien die niet zijn betaald, en ze staan alleen op het tabblad Shopping van Google. Echter, al, uw producten kunnen op andere plaatsen verschijnen, Zoals ik al vermelde, zoals zoeken naar afbeeldingen of daadwerkelijk regelmatig zoeken op andere plaatsen, en dat wordt mogelijk gemaakt door de Services. En dus zijn ze onafhankelijk maar ongeveer dezelfde inhoud.
Jesse: Begrepen. Nu, het belangrijkste dat ik hoorde is gratis organisch verkeer van Google. Dus iedereen houdt van gratis verkeer. Zoveel als we veel betaald zoeken en betaald verkeer doen, er was wat vrij verkeer daar. Dus ik zag Richie ook oplichten. Iedereen houdt van, je weet wel, we willen wat gratis verkeer krijgen. Je wilt niet voor alles betalen.
Richard: Ik bedoel, de enige keer dat we niet van verkeer houden, is wanneer we op de weg rijden. Rechts. Behalve dat, als het om zaken gaat, we houden van verkeer, vooral gratis.
Jesse: Ja, Ik hou van gratis. En nu, toen dit in april werd aangekondigd, ze hebben de naam hiervan een beetje veranderd; dit was de gratis, biologisch, kandidaat voor gratis vermeldingen. Er zijn een heleboel termen weggegooid, gratis biologische boodschappenlijstjes. Maar nu, laten we in het vlees duiken dive. Hier is de Google Shopping. Eigenlijk, Ricardo, aangezien je dit de hele tijd doet, misschien kun je er een walkthrough van geven als je dit alleen wilt doen. Wat zouden de stappen zijn voor een handelaar om dit in te stellen?? Omdat het kan, maar als je wilt gaan, schets de stappen die iemand zou doorlopen.
Ricardo: Zeker. Er zijn dus maar een paar stappen. De eerste stap is dat u een Google Ad Merchant Center moet instellen voor uw bedrijf. Dus je zult op Google moeten gaan, ga naar uw Merchant Center. In principe, uw winkel laten goedkeuren voor het Google Merchant Center. Dat vereist een heleboel stappen. Dat is niet zomaar een simpele stap. U moet uw winkel laten verifiëren. Dat betekent dat u een metatag moet nemen en deze handmatig in de winkel moet plaatsen en dit vervolgens aan Google moet vertellen, en hopelijk, Google snapt het. En dan moet u al uw beleid en verzendbeleid instellen, restitutiebeleid, beleid van de terugkeer, uw verzendmethoden of betaalmethoden, uw contactgegevens gemakkelijk op de website, dan moet dat één voor één goedgekeurd worden.
Dus als een van hen faalt, je kunt niet live gaan. En als je dat dan allemaal hebt volbracht, dan moet u handmatig een feed voor uw producten genereren, waarschijnlijk zoals ik. Bestand op uw computer en ga naar binnen, stel het vervolgens zelf bij of, hopelijk, een geplande taak instellen om dat te doen of iets dergelijks. En als je dat allemaal doet, dan zou je het product in principe op Google Merchant Center kunnen zetten via een zeer bewerkelijke, intensief proces dat je dan ook moet blijven doen.
Dit is niet eenmalig. Het is niet alsof je maar één keer gaat, en u’re gedaan. U moet alle producten up-to-date houden, want natuurlijk als u de prijzen in de winkel wijzigt, dat moet met Google veranderd worden. Google noemt het eigenlijk de winkels. Dus ze vinden daadwerkelijk prijsverschillen. En als dat gebeurt, ze sluiten je aanbiedingen en dat soort dingen af. Het moet dagelijks een zeer dynamisch proces zijn, minimaal dagelijks dat je dat moet doen. En dan, als uw producten na verloop van tijd niet worden goedgekeurd, dan wordt je account sowieso afgekeurd. Het kan echt, maar het zal een beetje zijn alsof je de vijver over wilt steken in een vliegtuig. Je hebt geen automatische piloot, en je hebt één piloot, en je moet de hele tijd heen en weer. Zo, ja, het is ook heel moeilijk zeker.
Jesse: En dat veronderstelt ook dat je al je producten correct hebt ingesteld en dat je SKU's had en al die wachttijden en dat soort dingen. Het is een redelijk betrokken proces. Voor de mensen die de hackerslijst zijn, je kan dit doen, gek worden. Het is beschikbaar. Veel mensen kunnen het. Ricardo, Ik weet dat ik je hier naar binnen zal leiden. Er moet een betere manier zijn, al. Wat kunnen mensen die zeiden?: “dat wil ik echt niet doen.” Wat hebben we voor hen??
Ricardo: Yep. Dus we hebben een prachtige integratie gemaakt tussen Google, Ecwid, en Kliken om dat in principe naadloos te maken. Rechts. U selecteert dus in feite de zeer eenvoudige stap in de gebruikersinterface. U selecteert uw startcategorieën, de producten die u naar Google Shopping wilt laten verzenden. En letterlijk, in een mum van tijd, het kost klanten minder dan tien minuten om het in te stellen. Dan houden we je hand helemaal bij je hand om het live te krijgen.
We genereren het Merchant Center automatisch. We claimen het automatisch. We bekijken de hele inventaris, zorg ervoor dat het alle juiste attributen heeft. Stel dat ze het niet weer boven water krijgen, als u eenmaal daadwerkelijk indient wanneer we indienen bij Google Shopping. Als er problemen zijn met uw winkel:, laten we zeggen dat u een restitutiebeleid mist. We brengen het naar boven; we sturen je er e-mails over. Hey, je mist een restitutiebeleid waarin staat dat je aan de slag gaat.
En zodra we klanten door het hele proces leiden om dit te doen en zij en de winkel live zijn, dan krijgen ze gratis verkeer van Google, afhankelijk van welke regio's in de wereld ze zijn, eigenlijk de VS nu, het zorgt eigenlijk voor meer verkeer dan op andere plaatsen. Maar tegen het einde van een jaar, het zal overal zijn. En dan, al het voorraadbeheer in de toekomst is volledig geautomatiseerd. Dus dat is een goede zaak van de diepe integratie die we hebben met Ecwid. Als u uw voorraad in de winkel wijzigt, wij weten, en we pushen het naar Google; als je voorraad op is, dus alsof sommige producten klaar zijn, dan halen we ze eruit zodat ze niet in de lijsten staan.
Dus we houden dat eigenlijk allemaal dagelijks automatisch gesynchroniseerd, dus het automatiseert dat allemaal volledig. En dan eindelijk, als u een zoekopdracht wilt uitvoeren zoals we eigenlijk advertenties willen kopen, zoals winkeladvertenties en zoeken, en je kunt het ook in hetzelfde doen als je eenmaal bent goedgekeurd in Google Shopping. Het is letterlijk slechts een proces van 10 minuten om te zeggen, OK, Ik wil deze categorieën op Shopping-advertenties en slimme Shopping-campagnes. En ze gaan, en het is een ongelooflijk krachtige combinatie van gratis organisch verkeer en betaald, erg slim, gedreven verkeer om de verkoop die u van Google krijgt te maximaliseren. Dus we vereenvoudigen alles. We bouwen een geweldige integratie tussen alle teams en brengen deze graag naar klanten.
Richard: Corrigeer me als ik het fout heb hier, maar het klinkt als tussen de regels lezen. Je zei eigenlijk niet, maar je helpt mensen om goedgekeurd te worden, te, en je laat het ze weten, zoals toen je zei dat je een restitutiebeleid nodig hebt of je hebt dit nodig. Dus je helpt ze door het goedkeuringsproces. En dan, terwijl ze wijzigingen aanbrengen in hun bedrijf, er is niets nieuws dat ze moeten doen. Uw software of uw API gaat dat helpen oplossen, en ze corrigeren het in Google Shopping?
Ricardo: Ja. Dus vooral als het gaat om inventaris. Terwijl u nieuwe producten toevoegt, je verwijdert oude producten; je verandert van product, je werkt producten bij, jij verandert de prijs. Je had een nieuwe categorie producten. Dat alles wordt automatisch gepusht. Zodra je klaar bent, het onderhoud van de voorraadsynchronisaties tussen Google en de winkel is volledig geautomatiseerd.
Richard: Dus eigenlijk, wat ik hoor is dat ze vrij kunnen gaan, of ze kunnen hoofdpijnvrij worden met Kliken.
Ricardo: Ik heb er nooit over nagedacht. We hadden het aspirine moeten noemen. We zijn als, hey, ga je gang, gebruik het.
Jesse: Ik denk dat Richie daar aan het pitchen is voor een marketingbaan.
Ricardo: Ik moet zeggen dat ik van die lijn hou. Dat is geweldig.
Richard: Verder, neem het weg.
Jesse: Nu het begin van dit proces. Dit is als een beheerde service, bijna als een bureau, omdat sommige van deze dingen, een computer kan dit niet. Alsof je echte mensen hebt die met je samenwerken. Is dat correct?
Ricardo: Het is correct. Hoewel ik moet toegeven dat het meeste door AI wordt aangedreven. Als je aan een bureau denkt, we noemen het AI FM in plaats van de IFM. Rechts. Dus veel ervan is AI-gedreven, veel van het masseren van de gegevens is AI-gestuurd. Met dat gezegd, we hebben duidelijk steun, en zeker over het onboardingproces, Jesse, het lijkt een beetje op een beheerde onboarding.
Als je problemen hebt, we hebben ondersteuning. Wij kunnen u helpen door dat alles te navigeren. We mailen je; we praten met je, er is een telefoonnummer dat u kunt bellen. En als je dan alles hebt aangemeld, daarom zeg ik dat het een beetje lijkt op AI-gedreven. Dat is waar de AI het overneemt. En dan regelt het echt alles automatisch. En daarom houden we de prijzen zo laag en zo concurrerend, omdat de zware persoon aan boord gaat, het is allemaal gedaan na software.
Jesse: Begrepen. Dus hoeveel kost het voor de service??
Ricardo: Het is maar liefst tien dollar per maand. De prijs van een biertje.
Jesse: Ja. Vrijwel is nu. Dat bedoelde ik al vroeg. Het is een beheerde service omdat er veel heen en weer is om het op gang te krijgen, en dan daarna, het is een beetje meer geautomatiseerd en AI-gestuurd. Correct. Yep. Begrepen. OK, Okee. Nou ja, het heeft veel zin. Ik heb deze dingen al eerder ingesteld. Ik zou graag tien dollar per maand betalen om van die hoofdpijn af te komen. Ja, het kan erg pijnlijk zijn. OK, dus ik snap het. Dus je krijgt deze setup. Laten we doen alsof we gemiddeld zo zijn ingesteld om u live op Google Shopping te krijgen. Wat is het tijdsbestek daar??
Ricardo: Als je het met de hand doet, het is een lange tijd. Het is erg ingewikkeld. Met ons, het is tussen de vijf werkdagen tot tien werkdagen, afhankelijk van of je al vrijwel alles bij de hand hebt, hebben de terugkeer beleid, en dingen zoals dat. Het duurt ongeveer vijf dagen om het proces te beoordelen en voor elkaar te krijgen. Als je dat niet doet, dan duurt het, tien en duidelijk, het hangt een beetje af van de winkeleigenaar zelf, want als je een restitutiebeleid nodig hebt, goed, ze moeten er een opzetten. Rechts. Dus ze moeten gemotiveerd zijn om dat te doen. Maar ik zou zeggen dat het gemiddelde tussen de vijf en tien dagen ligt.
Jesse: OK, ja, het is zinvol. Als je iemand vertelt, hey, je moet deze informatie op je site plaatsen, en ze doen het niet goed, het duurt wat langer. OK, zie, iemand doorloopt het proces waar ze mee bezig zijn, het ging in vijf dagen op gang, een beetje meer, wat dan ook. Als ze problemen hebben, wat is dan het proces?? Proberen mensen meestal eerst te zien wat ze kunnen halen uit gratis verkeer?? Of gaan mensen meteen adverteren? Wat is het gebruikelijke proces??
Ricardo: Dat is een grote vraag. Ja. Ik denk dat er drie hoofdpaden zijn die we zien. Een daarvan is het organische verkeerspad waar ze naartoe gaan, en ze kopen, ze komen op Google Shopping, en dan beginnen ze wat bezoeken en verkopen te zien, enzovoort. Het is een kortere periode. Dan, later, ze kopen advertenties. Dus dat is dat. We zien ook dat een enorm percentage van de gebruikers organisch begint, en dan verbeteren ze het verkeer met advertenties. Echter, zoals je weet, op Ecwid, je kunt dat kopen op het moment van aankoop. U kunt tegelijkertijd ook een Shopping-campagne kopen. Het zijn dus eigenlijk gewoon gratis vermeldingen. Geef me gratis verkeer, en dan een campagne op in een en significante groep mensen die daadwerkelijk doen om dat te kopen.
Er is nog een groep die een beetje anders is. Dus probeerden ze te gaan en Google Shopping, maar ze komen niet in aanmerking. Many reasons why you might not qualify. Zo, bijvoorbeeld, you cannot sell services on Google Shopping. It could be that somebody is using the Ecwid store to actually have a catalog of services and things like that. And so I actually see a group of people doesn’t fit that well into the whole shopping union, but then they can buy search ads. So that goes back to the old SEM Google keyword, je weet wel, old AdWords. So these are the groups. I would say that the services group that was discussing it’s a very small percentage, zoals minder dan vijf procent. Vijfennegentig procent gaat beide op de gratis site. En dan zou ik zeggen misschien twintig tot vijfentwintig procent koopadvertenties. Dus ja, we zien wel veel mensen die kopen op het moment van aankoop, tegelijkertijd zowel advertenties als gratis kopen.
Jesse: Je ziet een heleboel Ecwid-verkopers. Ik weet het niet, waarschijnlijk duizenden. Dus voor mensen die zich aanmelden en gewoon op zoek zijn naar gratis verkeer. Ze willen gewoon het gratis organische verkeer. Ze melden zich aan om alles te doen. Wat voor soort nummers zie je online?? Ik bedoel, Ik weet zeker dat het van een miljoen verschillende dingen afhangt, maar gemiddeld, waar worden mensen voor gezien?, zoals klikken per maand op het Google Shopping-tabblad?
Ricardo: Ja, zeker. Zo. Als ze worden goedgekeurd, uiteraard, het eerste is dat omdat ze goedgekeurd moeten worden, je hoeft niet alles te dekken als ze eenmaal zijn goedgekeurd. De overgrote meerderheid van de klanten ziet het wel. Dus het goede is dat de overgrote meerderheid ziet tussen 10 naar 100 klikken per maand. Dus het is eigenlijk een best goed nummer. En dan zien we ongeveer 25 procent van de gebruikers die daadwerkelijk verkopen zien. Zet het er meteen in, zoals in de eerste dertig tot vijfenveertig dagen. Ik zou zeggen voor een organisch platform tegen de zeer lage onderhoudskosten. Het is een no-brainer, eigenlijk, als je erover nadenkt vanuit het perspectief van kosten per klik click.
En we hebben die analyse ook daadwerkelijk gedaan, en we denken eigenlijk een automatiseringsvergoeding van tien dollar voor honderd klikken. Je zit in de cent range. Het is gewoon geweldig, grote waarde. Maar ik zou zeggen over 50 procent ziet een aanzienlijk aantal klikken. En daarmee, Ik bedoel honderden per maand en dan ziet ongeveer vijfentwintig procent omzet enzovoort in de eerste maand.
Jesse: OK, goed. En dat is de eerste maand. Uiteindelijk, iedereen zal wat verkopen als je het kunt volhouden.
Ricardo: Precies. Google is daar ook geweldig in. Hoe beter je presteert, hoe meer verkeer ze je geven.
Jesse: Even voor iedereen rekenen, als je tien klikken krijgt, dat is een dollar per klik. Dat is geen geweldig aantal, maar het is ook geen gek nummer. Het is nog steeds ongeveer gemiddeld. Als je honderd klikken krijgt, je krijgt tien cent meer; je krijgt gewoon geen klikken van tien cent in een gebied met goed gekwalificeerd verkeer, waar ze eigenlijk naar uw product op zoek waren. Ze tikten het in, en niet zomaar een willekeurige klik. Dus hoe dan ook, ja, dat is logisch vanaf daar. En nu weet ik niet of we ingegaan zijn op welk Google Shopping-tabblad zo veel is, dus voor mensen die luisteren. Als je dingen googled, er zijn de kleine tabbladen onder de zoekbalk, en er is er een met het label Shopping that little dat Google Shopping is.
Het is een stuk beter geworden dan een paar jaar geleden, vooral omdat ze nu gratis vermeldingen plaatsen. Deze werden vroeger alleen betaald, wat elimineert, Ik weet het niet, de helft van de mensen die er zijn, zo niet meer. Dus hoe dan ook, gewoon iedereen foto. Dat is toen we het Google Shopping-tabblad deden. Dat is waar het is op Google. En Ricardo, is er iemand die je hebt gezien die nu misschien meer succes heeft met dit Google Shopping-tabblad dan met wat vroeger Google Shopping was, zoals een jaar geleden toen alles werd betaald? Is er iemand die een nieuwe methode voor hen heeft ontdekt?? Iedereen is leuk, onverwacht succes hiermee.
Ricardo: Ik zou zeggen over de hele linie omdat, in het verleden, het was allemaal betaald. Je moest eigenlijk altijd advertenties weergeven. Ik denk dat er twee macro-dingen zijn gebeurd. Een daarvan is dat Google echt fantastisch werk levert bij het promoten van e-commerce in de Google-engine. Google Shopping wordt een plek. Drie jaar geleden, het was zeldzaam dat ik naar Google Shopping ging om een product te vinden, terwijl op dit moment, it’s almost my immediate approach with Google Shopping and see what’s going on and see what products are and what the pricing looked like and it looks like on everything else. That is a huge trend that just because of that, uiteraard, Google is a firehose, rechts?
Ik bedoel, like if they point that firehose to something, you’re going to get a lot of great traffic there. That is one side. And then the fact that it’s organic and paid together also is great. The maximum success we’re seeing is for people that are doing both. Dus je hebt de gratis vermeldingen in gebruik, en u laat tegelijkertijd enkele slimme winkeladvertenties zien, en dan zie je een bijna als een twee plus twee is vijf. Dus je zult veel synergie zien tussen de ene kant en de andere. En de Google-engine krijgt ook veel datapunten aan de organische kant, aan de andere kant om alles beter te kunnen bedienen. Dus nu zien we eigenlijk een behoorlijk significante stijging over de hele linie voor onze klanten. Het maakt zeker een verschil.
Richard: Dus voor die mensen die alleen de Google Shopping-functie van je gebruikten en vervolgens besloten dat ze de betaalde advertenties wilden gaan doen, zijn er nog andere dingen die ze moeten doen?, of is dit soort inbegrepen in de initiële set-up? En help jij ze bij het maken van de advertenties?, of geef je ze gegevens over hoe mensen hebben gezocht?, of hoe werkt dat wat betreft wat ze vervolgens doen met het maken van de advertenties??
Ricardo: Ja, precies. Hetzelfde proces is volledig geautomatiseerd. You are already one step ahead because you are already on Google Shopping. Zo, Ik bedoel, normally they only had had the biggest roadblock was to get them on Google Shopping. Once something was up and running, serving the ads and making the ads, it’s quite straightforward. Dus hoe dan ook, because you’ve already been approved for the free site, you’re ready to hit the ground running. And then the way it works is the ads. We all generate ads and generate feeds and things like that. Dus het is in feite dat het bijna identieke proces hetzelfde is. Het duurt minder dan vijf minuten om er doorheen te gaan, en dan automatiseren we de optimalisatie. Dus het andere grote ding met advertenties is dat het niet zozeer alleen de onboarding is, maar “OK, hoe gebruik je mijn geld?? Ik geef vijfhonderd dollar uit. Hoe u het daadwerkelijk op de best haalbare manier gebruikt??”
Dat is eigenlijk wat we veel technologie gebruiken om ervoor te zorgen dat dit het beste rendement op de investering is. Gemiddeld, op het platform, we zien ongeveer acht keer of zo voor elke dollar die mensen erin stoppen, ze komen er uit. En dat is dat het allemaal volledig geautomatiseerd is. De volgende iteratie van het platform dat we nu aan het bouwen zijn, we noemen het eigenlijk Store AI omdat het ons brein in de winkel zet, en dat doet een beetje.
En dat doet een klein beetje waar u nu niet alleen op de markt kunt brengen, maar u ook vertelt wat u op de markt moet brengen om uw output te maximaliseren. En dat is eigenlijk iets heel intuïtiefs, very actually for especially for stores that are at scale. It’s a little counterintuitive because when you think, OK, so you have a lot of products and you have 20 percent selling great, en jij weet, 50 percent are selling OK, en dan 30 percent on really selling.
If you were going to deploy marketing, what is your best marginal return? Rechts. Ik bedoel, do you put money behind the ones that are selling? Or put the money behind the ones in the middle, or you put money in the ones that never see any traffic at all? en eigenlijk, you’re not rotating the inventory. Dat is eigenlijk een heel andere analyse. Dat is perfect voor machines. Eigenlijk, het is bijna een perfect optimalisatieprobleem voor machine learning.
Dus dat is wat we kunnen aanbevelen, niet alleen aan de campagnes, maar ook aan:, hey, je zou moeten zetten, bijvoorbeeld, we noemen het de donkere kant van een maancampagne omdat er producten zijn die nooit verkeer zien. Ze zijn goed of slecht, en ze zien nooit verkeer; ze krijgen eigenlijk nooit winst. Dus je moet alleen een ontdekkingscampagne voor die producten doen en kijken hoe goed ze presteren en dan beslissen in welke emmer ze gaan en dat soort dingen. Dus dat komt dit jaar.
Richard: Dat is het mooie van het aangesloten hebben en de AI's gebruiken. Daar dacht ik altijd aan toen ik een tijdje geleden een paar winkels zou runnen. En ik dacht altijd als het verschil tussen digitale winkels en winkels; je zou de winkel volledig opnieuw moeten configureren. Maar ik zou denken, Oh, laten we zeggen, bijvoorbeeld, Coca-Cola en Pepsi staan in het middenpad. Het is op ooghoogte omdat iedereen dat wil kopen.
Het is als, goed, Coca-Cola en Pepsi hebben ook veel marketingdollars, en mensen zullen op zoek gaan naar Coca-Cola en Pepsi zoals, wat als je iets anders plaatst dat niet die exacte plaatsing daarvoor had?? Dit is dus een mooie manier om het te testen en er waarschijnlijk ook vrij snel achter te komen met behulp van de AI.
Ricardo: Nu, we hebben er super veel zin in. Ik denk dat het een enorme stap voorwaarts gaat zijn in marketing.
Jesse: Ja. En voor de mensen te luisteren, als je aan het adverteren bent, je weet dat er een overname is van de Google- en Facebook-advertenties. Dus terwijl, ja, u kunt dat zelf doen, Ik neem het een beetje over. maar net als, je weet niet per se welke producten, zoals Ricardo zei, de producten die niet goed verkopen, die ga je negeren. Je gaat die niet eens plaatsen om Google te laten zeggen dat ik het overneem.
Dus het is handig, je hebt nu hulp nodig om te adverteren. Ik zeg het gewoon zo. Als, ook al doe ik dat voor de kost, Ik weet dat ik in feite de AI aan het afzetten ben om het zware werk voor mij te doen. Ik geef de informatie gewoon door aan de AI. Dus dit is een beetje hetzelfde doen. En dat nummer 8 ROAS, als je niet weet wat dat betekent, dat is een goed nummer. Het is goed. Meestal, mensen zijn blij om er vier te krijgen. Dus je geeft een dollar uit om er vier terug te krijgen, en dan is dat meestal een marge van vijfentwintig procent als ik het goed doe. Maar weet je, als je _ krijgt 8 ROAS, er is veel geld voor je over voor winst, which is kind of the whole point here.
You’re not just selling to get your money back. It is a very simple thing to sign up there. I was also wondering about all these other products or verticals. Je weet wel, there are some products in on the low end that maybe they can’t really afford to advertise. Are they seeing some success now with free listings? Like if you have a product, it’s four bucks or something like that. It’s going to be pretty tough to advertise and make a profit. maar net als, doen ze het nu beter op gratis vermeldingen?? Heb je zoiets gezien of zo??
Ricardo: Ik bedoel, ja, voor gratis vermeldingen, je krijgt het verkeer ongeacht. Als het in aanmerking komt, als er zoekopdrachten zijn. Het maakt die producten met een lage marge echt veel gemakkelijker om te verkopen en om er wat geld mee te verdienen. Met dat gezegd, algemene merchandisingstrategie die we over de hele linie en jullie zien, Ik ben er zeker van, heb het gezien zoals overal. Dit is waarom je sommige van die goedkopere producten hebt?? Bundel ze maar een beetje. Je bundelt er vier voor tien dollar, en je verkoopt eigenlijk een shot van tien dollardol. En hopelijk, je wordt beter.
Maar dat is een interessante vraag. We hebben eigenlijk veel aan die kant gewerkt aan de Store AI. Marges zijn direct gerelateerd aan de marketingstrategie. Dus like als je een hoog volume hebt, artikelen met lage marge, rechts. Je moet die marketingcampagne anders behandelen dan een laag volume, hoge marge. En dan hoe je eigenlijk denkt over wat marketing voor onszelf was?. Dus dat is eigenlijk het ware hart van wat we doen met Store AI.
Jesse: Ja. Best spannend om dat te zien uitrollen, gewoon omdat ik het heb gezien. Als, als je wat dure producten hebt, sommige goedkope producten, nu bijvoorbeeld, als je het doet jezelf, het antwoord zou al die producten met een lage marge blokkeren, al die goedkope producten worden gezien omdat je niet wilt betalen voor de klikken, je weet wel, maar als je wat hulp had, je had wat AI aan je zijde. Er zijn manieren om die koopwaar op de markt te brengen. Zo, ja, we moeten ervoor zorgen dat we precies weten hoe dit zich ontwikkelt. Ja.
Ricardo: Laten we zeggen dat je vijfhonderd dollar uitgeeft. En je hebt al je producten. Je gaat precies doen wat je zegt; je gaat zeggen. Ik ga dit niet eens proberen. Maar als u een heel gemakkelijke manier heeft om een campagne te automatiseren, je kan zeggen, hey, zoeken, Ik ga de producten met een lage marge op een campagne van honderdvijftig dollar of honderd dollar per maand zetten en gewoon producten met een lage marge uitvoeren en zien en zien hoe we presteren. Kijk of ik het break-even kan krijgen, want dat is het andere dat je nooit weet. De veilingen kunnen in feite duur zijn en proberen ze op zichzelf heel effectief te adverteren. Dus het is eigenlijk een heel interessante manier om ernaar te kijken. En vooruit gaan, Ik denk dat het aan die kant een grote vooruitgang zal zijn.
Jesse: Heel cool, Richie, dicht bij onze tijd hier komen. Eventuele laatste vragen die je zou willen stellen?
Richard: Jeetje, Ik bedoel, dit is een van die podcasts waar het moeilijk is om uit te komen. Je weet wel, Ik heb het gevoel dat ik voor altijd in je brein kan kiezen, Ricardo, maar het komt eraan alsof we een kleine achterstand hebben. Dus gaat dit waarschijnlijk live wat?, half november-achtig? Goed, Ik denk dat wanneer je luistert, maar dat is waarschijnlijk wanneer het live gaat. Ik wil alleen maar zeggen, als; je zei tien dollar om hiermee te beginnen. Tien dollar per maand om hiermee aan de slag te gaan. Er zijn een paar dingen in het leven waarvan je zegt:, is dat te mooi om waar te zijn?? Als, mis ik iets, of is er iets dat we niet hebben behandeld? Als, Ik denk van wat ik kon verzamelen, based on what you said, it’s that the way you attach the AI to it, you’re able to help people through the beginning and keep this low price because you’re more hands-on in the beginning.
But moving it towards AI and the machine aspect of it later, like it’s a little more hands-off. And that’s one of the reasons why you’re able to keep it low. Zo, Ik bedoel, werkelijk, Ik wil alleen maar zeggen. Let’s get going on this; this is amazing. Listeners should just be hanging up the podcast by now and just going and getting started. What’s the way people can get started? That’s what I would actually say. Like what’s the fastest way, via the control panel, or how should someone get started with this?
Jesse: Ja, via the control panel, there are two different ways; under the Marketing section, it’s Google ads, and under the Channel section, I think it’s Google Shopping. They both lead to the same place. And you’re going to enter a process that’s going to be very simple like Ricardo said. It’s really a control panel.
Get your products up there; klik daar in. Het is tien dollar per maand. En als je hiernaar luistert terwijl we denken dat je Cyber Monday bent, Black Friday komt eraan. De feestdagen komen eraan. Je kunt dit nog steeds aan de gang krijgen. En, je weet wel, maar je moet er wel een beetje achter komen, nu bijvoorbeeld. Dus hopelijk is dat voor iedereen op tijd. Ik ben altijd enthousiast over het hebben van gasten en heb een nieuw soort eenvoudige manier voor mensen om aan de slag te gaan. E-commerce kan moeilijk zijn als je geen hulp of advies hebt. Dus dit is de hulp en het advies. Dus ik hoop dat iedereen het aanneemt.
