E-commerce Videoproductie - Hoe u zelf video's kunt maken

Jesse en Rich praten met Rob Burns van Videotelepathie over e-commerce video's. Hij maakt een breed scala aan video's voor klein tot groot e-commerce merken, en we leggen precies uit hoe u er een paar voor uzelf kunt maken.

Laat notities zien

• Getuigenisvideo's
• product Video
• Product demonstratie
• YouTube-preroll
• Facebook- en Instagram-video
• Remarketingvideo's

Afschrift

Jesse: Wat is er aan de hand, Richie?

Richard: Wat is er aan de hand, Jesse? Het is weer zover, podcastdag.

Jesse: Ik vind het geweldig. We hebben al een paar podcasts gemaakt. We hadden een podcast op YouTube waar de chef-kok te gast was. Dus we hebben het veel over video gehad, maar we zeiden: "Oh ja. Pak gewoon je telefoon en begin met filmen." En dat is misschien goed advies voor sommige mensen. Maar ik denk dat het vandaag tijd is om het naar een hoger niveau te tillen. We gaan de echte tips geven. Zoals: dit is precies wat je moet doen als je video's wilt maken.

Richard: We hebben de juiste man binnengehaald.

Jesse: Ja. We hebben dus de juiste man gevonden. We kennen hem al een aantal jaren via verschillende contacten hier in San Diego, bijvoorbeeld in de internetmarketingwereld. Laten we hem erbij halen, Rob Burns. Hoe gaat het met je, Rob?

Rob: Hé, geweldig. Hoe gaat het met jullie?

Jesse: We zijn geweldig, man. Het is goed je te zien. Wij hebben een in de studio gast ook. We kunnen oogcontact zien, met onze handen zwaaien en zeggen: “Nee, zeg dat niet.”.

Rob: Het is hier heel chique.

Jesse: Ja. Alleen het beste is goed genoeg voor jou.

Rob: Dat doe je normaal gesproken niet, toch?

Jesse: Nee. Alleen voor jou. (lacht) Rob, we kennen je al een tijdje. We kennen je carrièrepad in de internetmarketingwereld. Zelfs van een lunch die we vroeger samen hadden. Vertel ons eens wat over je verleden en hoe je hier terecht bent gekomen.

Rob: Ja. Jeetje. Ik zal proberen het verhaal kort te houden. Dus, vóór het internettijdperk hadden we een bedrijf genaamd The Onion Publishing. We deden veel marketing voor hotels, resorts en de horeca. We werkten voor alle grote hotels en verzorgden ook andere media-activiteiten, zoals verkoopmateriaal en dat soort dingen. We gingen naar hotels voor fotoshoots en al dat soort leuke dingen. En toen 11 september plaatsvond, zei vrijwel elke CFO van elke hotelketen: "Dit is een daad van God. We moeten onze contracten annuleren vanwege de reisbeperkingen voor een jaar." En dat deden we ook, zoals je je misschien herinnert, omdat de luchtvaartmaatschappijen stil lagen. Dus we lagen letterlijk stil, helemaal aan de grond. En binnen twee weken moesten we ons bedrijf sluiten. We hadden een drukkerij van ongeveer 5000 vierkante voet. Waarschijnlijk 25 werknemers.

Jesse: Je had een legitiem, gezond bedrijf dat geld verdiende. En toen, twee weken later...

Rob: In één dag, boem, was het klaar. In de tussentijd zat ik te piekeren over wat ik hierna zou gaan doen. Vroeger nam ik om de semester een pauze. In die tijd kon je naar kleine dorpjes gaan en dan werd je door de mensen geadopteerd. En ik zorgde er altijd voor dat ik tijd met de moeder van de kinderen doorbracht, hielp, kookte of wat dan ook om mijn kosten te dekken. Zo begon ik met het ontwikkelen van recepten voor hete saus. Ik begon mijn eigen stijl te maken. En dan kwam ik terug en maakte ik ze voor vrienden. Ik maakte zo'n 50, 60 liter per twee maanden voor mensen. Toen we de zaak sloten, zeiden een aantal vrienden: "Je zou een eigen hetesausbedrijf moeten beginnen." Ik dacht: "Dat lijkt me geen goed idee." Ik deed mee aan een wedstrijd genaamd de International Scovie Awards, wat klinkt als een soort zilveren medaille of zoiets, maar het is eigenlijk de grootste hetesauswedstrijd ter wereld, en ik won hem. En ik dacht: oh, laten we het gewoon proberen. Om een ​​lang verhaal kort te maken: zo ben ik eigenlijk in de digitale marketing terechtgekomen, want net toen we onze activiteiten op locatie aan het afbouwen waren, begonnen mensen online actief te worden. Dus ik dacht: nou, misschien probeer ik deze hete saus wel via internet te verkopen en kijk ik hoe het loopt. En in die tijd waren er nog maar 50 verschillende zoekmachines en zo. En het ging best goed en het kwam uiteindelijk op nummer één te staan ​​in al die zoekmachines voor het zoekwoord "hete saus".

Jesse: Daar verkoop ik vast wel wat hete saus van.

Beroven: Ja. Om een ​​lang verhaal kort te maken: uiteindelijk heb ik het bedrijf verkocht, en het was mijn stap om mijn werk van bureaus te verruilen voor het doen van online digitale dingen. En sindsdien is het mijn pad geweest. En toen begonnen we misschien acht jaar geleden met het bedrijf Copier Reach, een distributieservice voor videopersberichten. We zouden eigenlijk een redactiekamer hebben met een presentator die persberichten zou doen. En zo gaan we terug naar video. Ik had het lang geleden gedaan – pre-internet dagen en dan met video-achtige dingen. En dan ons PR-bereik. We zijn geëvolueerd naar Video Telepathy, waar we merkinhoud en dergelijke voor doen e-commerce, videoproduct voor e-commerce.

Richard: Dat was het moment waarop alle puzzelstukjes op hun plaats vielen. Je zag mensen dingen online verkopen. Je gebruikte een beetje van je ervaring en kennis met de verkoop van de hete sauzen. Je had de eerdere uitgeverijen/bureaus die alles samenbrachten. Wat leverde mensen destijds grote successen op? Was het eigenlijk public relations?

Beroven: Wij hadden ook iets anders gedaan. Omdat PR vrijwel hetzelfde is als honderd-en-een vijfentwintig Jaren geleden, behalve nu, zoals je weet, hadden de meeste PR-bedrijven een digitale versie, en daar zat niet zoveel technologie in ingebed. En dus probeerden we erachter te komen: wat zijn nu alle nieuwe dingen? We zouden aan sociale distributie doen; we hadden een heel netwerk van alleen maar verschillende sociale kanalen. En dan zou het ook naar al deze andere nieuwssyndicatiebronnen gaan, en het zou de persberichten en in sommige video's insluiten. En dan kun je de video's gebruiken voor in je mediasectie. Misschien ben je nog nooit op het nieuws geweest, maar nu heb je dit nieuwsgebeuren. En we hebben nooit geprobeerd er, vooral tegenwoordig, ‘nepnieuws’ van te maken. Het was altijd videonieuws, een persbericht zoals wij dat zeiden. Het is niet alsof je iemand probeert voor te stellen alsof we in een redactiekamer zitten of zoiets, maar toch bouwde het die geloofwaardigheid op. En dus konden mensen die gebruiken, en ze konden het syndiceren. En mensen gebruikten de video's voor advertenties voor zichzelf en dergelijke. Bovendien was er nog steeds sprake van enige SEO-waarde voor persberichten, waarmee de cirkel rond is. Mensen gebruiken ze weer. Ik heb dat bedrijf verkocht, maar ik gebruik ze nu nog steeds.

Jesse: Dus je gelooft er nog steeds in?

Beroven: Ja, ik gebruik het nog steeds. De enige reden dat ik het verkocht was alleen vanwege de video. Er is gewoon zo veel van afgenomen e-commerce productvideobedrijf dat ik beslissingen moest nemen; Ik kon niet echt halverwege het een of het ander doen. Ik moest er echt volledig in betrokken raken.

Jesse: Dat is jouw full time optreden nu, Videotelepathie.

Rob: Ja. Dat is al een paar jaar zo.

Jesse: Geweldig. En daarom hebben we jou uiteraard ingeschakeld. Dit is een E-Commerce podcast. We willen eigenlijk je hersens kiezen en de luisteraars helpen. Hoe kunnen ze beginnen met het maken van hun video's? Bijna iedereen die hier luistert, is een Ecwid-handelaar. Ze hebben fysieke producten, niet altijd, maar laten we vanuit dat standpunt gaan. Hoe kunnen mensen van “Man, ik weet dat ik een video nodig heb” gaan naar het daadwerkelijk maken ervan zonder dat het een enorme productie is?

Beroven: Tegenwoordig kun je dankzij technologieën zoveel meer doen met minder. Er zit meer product, of het nu meer verwerkingskracht in uw smartphone is dan Apollo 11 had. Wat dat betreft, als je het goed doet. Ik ben nog steeds een beetje tegen, de mensen zeggen: "Nou, je kunt hele grote producties maken met je mobiele telefoon." Maar er zijn bepaalde dingen met uw mobiele telefoon die u kunt gebruiken. En een daarvan zijn getuigenissen, echte, authentieke getuigenissen van mensen. Het verzamelen en samenstellen ervan is geweldig om het voor verschillende dingen op sociale media te gebruiken. Misschien heeft u een evenement of geeft u een rondleiding door uw fabriek of iets dergelijks. Doe het via de telefoon, bijvoorbeeld via Facebook Live of een Instagram-verhaal of iets dergelijks, waarbij je het product laat zien, misschien wordt verzonden of opgestuurd. "Hé, we vieren onze één miljoen widgets, we zijn net vandaag verzonden" of gewoon verschillende ideeën, dat soort dingen. Ik zou zeggen dat je niet veel geld uitgeeft en de beschikbare middelen gebruikt. Er is veel dat je kunt doen. De sleutel daartoe is om echt organisch te zijn en echt te zijn en niet gekunsteld, en gewoon te laten zien waar je bedrijf over gaat, omdat mensen het willen weten, jullie weten het al van e-commerce dat de grootste barrière om te verkopen angst is. En ze moeten weten dat ze je kunnen vertrouwen. Dus hoe meer dingen u kunt doen waarbij ze u kennen en vertrouwen, hoe dichter u bij de verkoop van uw product bent.

Jesse: Oké, laten we eens wat dieper ingaan op de testimonial, want voor iemand die nog nooit eerder video's heeft gemaakt, is dat zoiets van: "Wow, dat zou een leuke aanvulling zijn op de website." Of op hun YouTube-kanaal, enzovoort. Hoe pak je dat aan? Laten we eens kijken, Rich, een eerdere klant, misschien de dames met de make-upbrillen. Je neemt je product mee en loopt buiten rond?

Rob: Wat zijn make-upbrillen? Dat klinkt gaaf.

Jesse: Ja. Ze hadden deze bril voor vrouwen van een bepaalde leeftijd; ze gebruiken die term. Ze hebben een bril nodig om de make-up goed aan te brengen. Maar er mag geen bril in de weg staan. Dus ze hadden deze bril met een beetje flip-top mechanisme, je ene oog - je kunt zien, het andere oog, je klapt het opzij zodat je je oog kunt aanraken. Best cool. Draai om. Het is een beetje vreemd, toch? Je denkt er niet echt over na. Maar als je een bril nodig hebt en oogmake-up probeert aan te brengen, heb je deze dingen nodig.

Richard: Nou, het heeft wel een paar dingen, het heeft zeker een demonstratie nodig, toch?

Jesse: Ja.

Richard: Je kunt niet zien, als je alleen maar naar een bril kijkt, dat je die zo kunt bewegen. Het is eigenlijk een win-winsituatie. Om terug te komen op Jesse's punt. Je bent daar buiten. Je probeert een getuigenis te krijgen. Is er een bepaalde manier om mensen te ondervragen zodat je een spontaan antwoord krijgt, met bepaalde vragen die je ze stelt?

Beroven: En dat is het mooie van getuigenissen. Dingen die u echt niet over uzelf of uw bedrijf kunt zeggen, kan iemand in een getuigenis zeggen. Als je een video maakt en alleen maar opschept als de beste van de beste, zegt iedereen: ja, wat dan ook. Maar als je een echte persoon hebt die je product heeft gekocht en het is gewoon een organische video, en je zegt: 'Man, ik hou van deze jongens. Dit is de beste make-upbril, ik heb dit concept nog nooit gezien; het is gek.” Stel je voor dat je dat gewoon over jezelf zou zeggen. Het is zoiets als: 'Hé, ik heb make-upmensen, en wij zijn de beste. En dit is gek. Kijk eens bij ons.” De angstbarrière van mensen zou onmiddellijk omhoog gaan en hun hersenen zouden vastlopen. “Ik koop niets van deze mensen omdat ik ze niet vertrouw.” Dat soort dingen. Getuigenissen zijn dus uitstekend voor vertrouwen. En vertrouwen is waarschijnlijk het allerbelangrijkste voor een e-commerce verkoper te verkopen.

Jesse: In zo'n geval. Het is geweldig. Ik ben binnen geweest e-commerce voor een lange tijd. Ik heb mijn klanten om een ​​testimonialvideo gevraagd. Ik heb het vele, vele malen gevraagd. Ik krijg nul. Mensen zouden van je kunnen houden, en ze zouden je een leuk briefje sturen en je beoordelen en zo. Maar om je een video te sturen is vrijwel onmogelijk. Hoe ga je te werk als je klanten hebt? Hoe help je ze aan getuigenissen te komen? Loop jij met een camera over straat of hoe ga je te werk? Hoe kom je echt aan de getuigenissen?

Rob: Nou, een paar dingen. Als je al een tijdje bezig bent en een klantenbestand begint op te bouwen, kun je gaan kijken wie er lokaal woont. En dan kun je mensen vinden die binnen een bepaalde parameter vallen. Misschien zeg je: "We geven je nog wat productmonsters. We willen gewoon wat feedback van je krijgen." Dat is één manier. De andere manier is het maken van een zogenaamde marktonderzoeksvideo. Die heeft een iets hogere productiewaarde. Maar voor een startend bedrijf hoeft dat niet per se. Ik zou zeggen dat het de enige keer is dat je een hogere productiewaarde kunt hanteren voor een testimonial-achtige video, omdat je altijd natuurlijk en biologisch wilt zijn. Dit is meer een soort straatinteractie, waarbij je gewoon met een product op pad gaat. We hadden iemand die biologische koffie had. Wat we deden, was naar de boerenmarkt gaan. We stonden gewoon aan de rand van de markt toen de mensen naar buiten liepen. We zeiden: "Hé, wil je deze biologische koffie proberen?" Bijna iedereen zei ja. En toen stelden we ze een reeks vragen over de voordelen en nadelen van het product, want je wilt natuurlijk ook een aantal nadelen wegnemen. Wat maakt jouw product uniek? In dit geval hadden ze koffie van één enkele bron, biologische koffie uit Guatemala. En ik denk dat traditionele of biologische koffie niet zo lekker smaakt als commerciële koffie. Geloof het of niet. Koffie is erg zuur. Maar deze specifieke koffie, door de manier waarop ze verbouwd waren, had een zeer lage zuurgraad. Het was niet zwaar op de maag en het smaakte echt goed. Relatief gezien dan biologische koffie. Dus toen deze mensen het probeerden, stelden we ze deze vragen: Wat vind je ervan? Hoe voelt dit in je maag? Hoe is de zuurgraad? En dan antwoordden ze: "Het is echt anders dan de meeste koffiesoorten. Die zijn een beetje zwaar op mijn maag. Maar deze is geweldig." Dat is het gedeelte dat we gebruikten. Het klinkt als een statement, ze maken een statement. En hoe vind je deze koffie vergeleken met andere biologische koffie? Dat deel zit natuurlijk niet in de video. En dan zeiden ze: "Hij is zoet, de meeste koffie is een beetje flauw, maar deze is geweldig." En dan pakten we al die reacties en monteerden we ze tot een collage. In feite was een pijnpunt de hoge zuurgraad in koffie. Deze koffie lost dat pijnpunt op en maakt het compleet anders. Het is anders dan de meeste biologische koffies. We stelden zo'n vijf of zes van dat soort vragen en voegden die samen. Op die manier is het echt een testimonialvideo die de drempel verlaagt. Maar het is ook een verkoopvideo, omdat het alle dingen laat zien die je mensen over je product wilt laten weten, zodat ze een weloverwogen beslissing kunnen nemen.

Richard: Ja, dat is geweldig. Het brengt me terug bij Jesse's punt. Als je mensen iets vraagt, vraag je niet alleen om een ​​getuigenis. Soms vraag je ze ook om het werk te doen. Dus in dit geval help je ze eigenlijk, want er zijn mensen die denken: "Oh, er is een camera." De mensen die het niet erg vinden om gefilmd te worden, zullen zich natuurlijker uiten en er minder om geven. En om op jouw punt terug te komen: dan is het de waarheid en niets dan de waarheid. Maar het is niet per se de hele waarheid. Je bent nog niet in de rechtbank. (lacht) Ik bedoel niet dat je misleidend bent, maar je stelt die vragen op een manier alsof ze als een verklaring zijn ontstaan. Als je de vragen eruit haalt, klinkt het gewoon heel organisch en natuurlijk. En nogmaals, ze hebben het echt gezegd.

Rob: Ja. Dat is honderd procent integer. Het klinkt gewoon raar als er een stem op de achtergrond vragen stelt, dat is vreemd. Het maakt de video ook gewoon beter. Het is honderd procent integer. Maar de manier waarop wij het doen, is als een soort verklaringen, en dat zie je de hele tijd. Ik denk dat we het er eerder al over hadden, zelfs bij tv-reclames. Autofabrikanten doen dat, ze laten mensen die de auto nog nooit eerder hebben gezien, hun mening geven. Ze stellen vragen, maar je ziet ze alleen maar zeggen: "Oh, ik vind de lak echt prachtig" of "Zo veel ruimte."

Jesse: En natuurlijk hebben ze honderden mensen gevraagd en de beste eruit gekozen. Dat is prima.

Rob: Ik denk dat de meeste mensen dat wel weten.

Jesse: Ja, dat denk ik ook. En ik denk dat het inzicht dat ik daaruit opmaak, is dat je niet zomaar vroeg: "Hoe is de koffie?" Je had een aantal vragen in gedachten, omdat je bepaalde uitspraken wilde ontlokken.

Rob: Ja, precies.

Jesse: Ja. Je wist dat er zoiets bestond als: oké, dit is laag in zuurgraad. Dus je stelde vragen in de hoop dat je zo'n antwoord zou krijgen, maar je dwong ze er niet toe. Je liet ze niet van een papiertje aflezen.

Rob: De wetenschap/kunst erachter is om die antwoorden zo te bewerken dat het heel natuurlijk klinkt. Maar het gaat er ook om te praten over de dingen waar je het over wilt hebben. En het mooie is dat dat dingen zijn die je niet over jezelf kunt zeggen, maar anderen wel.

Jesse: Je tijdsinvestering hier is zoiets als: oké, je bent vijf uur naar een boerenmarkt geweest. Het is duidelijk dat je van tevoren hebt gepland, en er is bewerking. Ik maak geen licht op het videoproductieproces. Ik weet dat het moeilijk is. Maar realistisch gezien, als uw kwaliteitsniveau zo was zo-zo, je zou dit waarschijnlijk binnen een dag kunnen uitschakelen.

Rob: Je bedoelt voor iemand die het helemaal zelf doet?

Jesse: Ja.

Rob: Oh ja. Het filmen, de fragmenten samenvoegen, en dan komt er ook nog montage bij kijken, en dat kost tijd.

Jesse: Ik wil niet zeggen dat het meteen geschikt is voor een tv-reclame . Ik zeg alleen dat als je net begint, dit de manier is.

Rob: Ik denk dat het ook heel effectief zal zijn. En de organische aard van dat soort video's vind ik goed. Dat is het punt. Het hoeft niet perfect te zijn. Het hoeft niet gelikt te zijn. Die van ons zijn dat wel, omdat we ze wat meer in die stijl maken. Maar we doen het ook voor merken die erg begaan zijn met hun imago en reputatie. Dat wil niet zeggen dat jullie je geen zorgen maken over jullie imago en reputatie. Maar zodra je op bedrijfsniveau komt, zijn er altijd normen, commissies en groepen. Het moet op een bepaalde manier. Maar wat betreft de effectiviteit van de video, ik denk dat het filmen met je mobiele telefoon waarschijnlijk net zo goed is.

Richard: Dus één plus het is een beetje gewoon nemen. Voor sommige Ecwid-gebruikers is het een bijzaak, voor sommigen wel full time. Maar wat u ook naar buiten brengt en dat doet, u zult meer over uw product te weten komen, zelfs als u die video niet gebruikt. De eerste of twee, drie, vier keer dat je het doet, zul je meer leren, en beter worden. De volgende keer ga je het op een andere manier proberen. Vaak moesten we de luisteraars eraan herinneren dat het niet gaat om eropuit gaan en perfect zijn. Ik weet niet of je mijn zin kent en of ik het in de show heb gezegd of niet, maar perfectionisme kan het slimste masker van uitstelgedrag zijn dat er is. En soms gaat het gewoon om vooruitgaan. Pas dienovereenkomstig aan.

Jesse: Je hoeft niet de eerste keer de perfecte video te maken. Het zou geweldig zijn om deze perfecte getuigenis te hebben. Elk uniek verkoopvoorstel wordt vermeld, maar je hebt nu al dit beeldmateriaal en je kunt er wat van maken 15 seconden clips. Je hebt nodig 15 seconden clips voor Instagram. Je hebt YouTube's nodig; iedereen heeft zijn eigen kleine formaat dat beter werkt. Mensen zetten hun YouTube-video's op Facebook en zeggen: "Oh, mensen luisteren ongeveer vier seconden." Dat is ongeveer hoe het gaat.

Beroven: Nou, hier is eigenlijk een kleine geheime tip voor ons. Het is meestal bij de meeste van onze video's en vooral bij dat soort video's dat we altijd overstappen. Waarschijnlijk vijf tot acht seconden, op zijn hoogst 15 seconden. Er is geen echte scène die echt langer duurt dan dat. En ik weet zeker dat jullie de hele goudvis-analogie wel hebben gehoord. Ik denk dat het de jaren negentig waren. Ze deden een onderzoek naar de gemiddelde Amerikaanse aandachtsspanne, en die werd gemeten in minuten. En ergens rond 1990, dat is ongeveer het moment waarop internet echt begon te werken, daalde de gemiddelde aandachtsspanne tot ongeveer 2000 seconden. En daarna, een paar jaar, ik denk 18, waar mensen echt begonnen, waren het de piekmomenten op het gebied van mobiele telefoons. Microsoft deed een groot onderzoek en de gemiddelde aandachtsspanne daalde tot acht seconden. De gemiddelde Amerikaanse aandachtsspanne bedraagt ​​dus ongeveer acht seconden. Om dat in perspectief te plaatsen: ze zeggen dat de aandachtsspanne van een goudvis negen is. We zijn letterlijk minder. Daarom zullen wij dat doen. We snijden alles in deze kleine microstukjes micro-inhoud die ergens in de buurt zijn acht-achtig seconden alleen maar om de aandachtsspanne van mensen vast te houden. Maar iets waar het echt boeiend is of boordevol actie of zoiets, we gaan naar 15 of iets langer. Maar voor het grootste deel zijn we altijd aan het schakelen, schakelen, schakelen. En op die manier, net voordat ze beginnen weg te lopen, oh, het is iets nieuws. Dat houdt ze echt langer bezig.

Jesse: Wat betreft het schakelen, ik snap wel waar je naartoe wilt. Maar wat bedoel je precies met schakelen? Wat houdt dat in? Gebruik je een of ander flitsend grafisch element om naar iets anders over te schakelen, of worden er gewoon andere dingen getoond?

Beroven: Nou, het hangt er allemaal van af. Bijvoorbeeld voor een marktoverzichtsvideo. Misschien wel, de persoon die over dat voordeel praat en misschien is dat acht seconden. En dan schakelt het over naar misschien is het maar een dia, en er staat tekst in die zegt: 'Het is van superlaag zuurgraad. Bedankt." (lachen)

Richard: Ik krijg er dorst van als ik er alleen maar naar luister.

Beroven: Super lage zuurgraad en dan boem, zo gaat het. En wat het doet, is dat het versterkt waar die persoon zojuist over sprak en dat er voordelen zijn. En dan ga je ook over naar de volgende persoon waar ze het over hebben. “Het smaakt heerlijk voor biologisch.” En dan, boem, misschien zijn het de slides, "smaken heerlijk voor biologisch", of je kunt gewoon naar de volgende persoon glijden die over het volgende praat. Het hoeft helemaal niet heel fancy te zijn. De truc is om gewoon weinig te hebben acht seconden boeiende soundbites die je kunt uitschakelen. En wat goed is, waar je het over had, is dat we veel doen. Die nemen we. Die hele video, die misschien twee en een half is, drie minuten marktbeoordelingsvideo en we snijden deze in stukken micro-inhoud want elk van deze getuigenissen kan een klein punt zijn. En het mooie daarvan is dat u advertenties weergeeft en echt wilt weten waarom mensen mijn product kopen? Je kunt dus een klein dingetje van slechts acht seconden weergeven, misschien is het een Facebook-advertentie of een Instagram-advertentie. En het is een man die zegt: "Dit smaakt heerlijk voor biologische koffie." En dan is het alsof je meer te weten komt. En dan gaat het naar de site en misschien naar de volledige video of wat dan ook, waar mensen meer te weten kunnen komen. Maar eigenlijk wek je gewoon hun interesse en krijg je ze off-pagina en dan gaan. Maar wat dat doet, is dat je alle verschillende dingen kunt testen. Want wat jij geweldig vindt aan jouw product, is 99.9% van de tijd het geval, en niet wat iedereen denkt, gaat ook over jouw product. Het is niet waarom ze jouw product kopen, omdat je er zo in zit, en zo gevestigd bent en zoiets doet, waarbij je al deze dingen hebt. micro-inhoud, en dan zie je wat het beter converteert. Dat is goed. Dat gaat je eigenlijk vertellen waarom mensen jouw product kopen, en dan doe je daar meer van.

Richard: Ik heb zeker iets gezegd over het testen. Zelfs Hollywood heeft het nog niet helemaal onder de knie. Niet al die films tegenwoordig.

Rob: Was het Netflix, waar je zelf de afloop kon kiezen? Verschillende scènes en van die gekke dingen.

Jesse: Dus jij denkt dat je al deze geweldige getuigenissen hebt in deze anderhalve minuut video? Twee minuten video. Ja, maar er zaten echt zes of zeven verschillende verkoopargumenten in. Dus als je het opsplitst, weet je het nu.

Beroven: En dan is een ander lastig ding afhankelijk van welke videospeler gebruikt. Net als bij Wistia is het een beetje prijzig. Maar het heeft geweldige analyses, en ik denk dat Vimeo hetzelfde doet: je kunt zien hoe mensen kijken, je kunt zien waar ze zijn afgevallen en je kunt zien waar de meeste betrokkenheid is. Dat is een andere manier waarop, als je de micro-inhoud niet vergroot en alle dingen uitvoert, je al deze mensen binnen 92.5 seconden zult zien afhaken. Er moet dus óf een video worden veranderd, óf er de volgende keer iets anders van worden gemaakt en uitzoeken wat hen betrokken zal houden. En dan houd je het gewoon scherpstellen.

Jesse: Ja, dat klinkt logisch.

Richard: Ik zag de afname. Pardon, maar ik wil er niet te diep op ingaan, hoewel ik een grote videofan ben. Maar hoe meet je de betrokkenheid? Bedoel je reacties onder de video of zoiets?

Rob: Nou, voor zover het gaat om betrokkenheid, om het daadwerkelijk bekijken van de video.

Richard: Begrepen.

Rob: Jullie waren allemaal geboeid door het kijken naar de video. Niemand heeft de video helemaal afgekeken. Waar zijn de meeste mensen gestopt met kijken?

Richard: Oké. En hoe zit het met terugspoelen? Als ze steeds op die ene plek terugspoelen. Dat moet je vaker zeggen. Ze hebben daar al ervaring mee. Ze willen meer over dat vakgebied leren.

Rob: Ja. Of het is een grote fout waar je niets van wist. (lacht)

Jesse: Dat is goed. En voor mensen die Vimeo of Wistia leuk vinden, dat zijn spelers die je bijvoorbeeld bovenaan je startscherm of bovenaan een categoriepagina wilt hebben. Je kunt die spelers gebruiken. Je kunt ook YouTube gebruiken, de gratis versie van YouTube.

Rob: YouTube heeft tegenwoordig behoorlijk goede analysetools.

Jesse: Ja. Het heeft zeker gewicht. Je kunt zien waar mensen afhaken. We gaan daar niet dieper op in. We gaan daar niet te diep op in. Maar ja, er zijn ook genoeg statistieken over. Het eerste punt is dat je deze video's moet maken, zodat je later de dynamiek kunt analyseren.

Rob: Als je YouTube gebruikt, is het zoals altijd een videospelerplatform. Je wilt er gewoon zeker van zijn dat alles helemaal legaal is. Je wilt niet een heleboel video's uploaden die vervolgens illegaal zijn en dan ineens verdwijnen. Dat gebeurt constant. Niemand weet waarom. Meestal dan.

Richard: Wat vind je ervan als mensen het woord 'plezier' horen? We hebben het altijd over plezier, over alle verschillende manieren om het te beleven. Wat vind je ervan om links op andere platforms te plaatsen, of denk je dat ze de video's gewoon rechtstreeks moeten uploaden? Ze filmen iets met hun telefoon en denken: 'Ik moet dit doen en ze moeten dat doen.' En dan horen ze dit. Er zijn zoveel stappen nodig om ze hierheen te krijgen. Begrijp je? Denk je dat ze de video eerst naar YouTube moeten uploaden en die YouTube-link dan op Facebook moeten plaatsen, of kunnen ze de video gewoon direct op Facebook zetten?

Beroven: Persoonlijk denk ik dat elk sociaal platform een ​​andere taal spreekt en meestal een ander format heeft waar Instagram meestal zo’n 15 seconden aan wil houden. En als je op een Instagram-advertentie zit, is het zo negenenvijftig seconden of minder. En meestal is het een vierkant formaat waarbij Facebook verticaal of horizontaal is. Je wilt ook tekstbijschriften toevoegen, omdat je video vaak zonder geluid wordt afgespeeld. En dan is YouTube een beetje anders, want als je een YouTube-advertentie weergeeft, a voorrol advertentie, je wilt ze altijd aan de haak slaan. Je wilt altijd dat ze binnen de eerste vijf of tien seconden actie ondernemen. Het wordt een script en een beetje anders opgenomen, omdat je hun aandacht wilt trekken en ze van de pagina wilt halen, omdat YouTube voorrol video of pre-rollout, dat zijn die video's waar iedereen zich aan irriteert als je een video probeert te bekijken. Dan moet je eerst nog een video bekijken voordat je die video kunt zien. Je kunt geen vijf seconden overslaan; iedereen haat ze. Maar ze werken echt goed. Die eerste vijf of tien seconden, daar wil je ze pakken. Voor het grootste deel wil je echt nadenken over het platform waarop je de video plaatst en niet alleen een brede penseelstreek maken en maar één video voor alles gebruiken. Dat kun je doen, maar het zal niet zo goed werken. En opnieuw probeer je hun vertrouwen te winnen. Je wilt dat ze altijd denken: "Wel, deze man blaast dingen uit."

Jesse: Ja. Het is nooit makkelijk. Je kunt nooit zomaar één video maken en je problemen opgelost hebben. Achteroverleunen en je geld tellen.

Rob: Veel mensen beweren dat het zo makkelijk is. Maar de waarheid is dat het niet zo makkelijk is. Marketing vergt werk en denkwerk, en er bestaat geen wondermiddel. Er is geen grote rode knop die je kunt indrukken.

Jesse: Ik wou dat het kon. We blijven hier in de podcast grote rode knoppen plaatsen, maar je moet nog steeds zelf aan de slag als je video's wilt. Je gaf hier verschillende voorbeelden, we hebben bijvoorbeeld een testimonial over marktonderzoek gedaan, en we hebben het gehad over verschillende lengtes en formaten voor deze verschillende platforms. Waar zou je iemand die net begint aanraden om te beginnen? Dit zijn verkopers van fysieke producten.

Rob: Dat hangt af van hun product. En nogmaals. Is dit zoiets als filmen met je mobiele telefoon?

Jesse: Of de meeste mensen hebben ook een fatsoenlijke spiegelreflexcamera. Je hoeft je telefoon niet te gebruiken.

Beroven: Soort bewerking en dat soort dingen. Ik zou waarschijnlijk zeggen: een van de meest veelzijdige die je echt voor veel verschillende dingen kunt gebruiken, is een video die we een productdemonstratievideo noemen. Een productdemonstratievideo laat eigenlijk alleen maar zien dat het product wordt gebruikt. En dan hebben we wat muziek en dan wat dynamische teksten. De tekst bestaat eigenlijk uit de voordelen, net zoals we dat zouden doen bij een marktbeoordelingsvideo of een getuigenisvideo. Het kan iemand zijn die een kopje biologische koffie zet, omdat het doel van een demonstratievideo is dat de persoon die naar de video kijkt zich in zijn geestesoog bevindt. Zij zijn het die dat product gebruiken, en ze stellen zich voor dat ze dat product gebruiken, terwijl ze op die grote golf rijden op die schuimende branding of boogieboard of wat dan ook. Je kunt dat doen waar het niet echt luxe hoeft te zijn, of misschien zijn het kookdingen, dus je kunt die smakelijke stijlen doen top-down video's waarin alleen de producten worden getoond. Je maakt een heleboel recepten, misschien is het een kookmes, of misschien is het iets met eten, en het laat zien welke dingen worden gebruikt, omdat die mensen van die dingen houden en ze niet moeilijk te fotograferen zijn. En zoals veel telefoons dat zelfs hebben Time-lapse fotografie waar je het elke vijf seconden krijgt. Ik zal een foto maken en deze precies boven de bovenkant van het spul plaatsen. Een productdemonstratievideo, omdat u deze daadwerkelijk als advertentie kunt gebruiken of op uw productpagina kunt plaatsen als u op Amazon verkoopt. Het is waarschijnlijk het meest geaccepteerd. De kans is groot dat je niet wordt afgewezen als je een productdemonstratievideo maakt, omdat Amazon een hekel heeft aan flodderige, spraakmakende, directe marktdingen. Dus gewoon laten zien welk product wordt gebruikt en praten over de voordelen. Je kunt niet fout gaan. En dat is waarschijnlijk het beste om de angst van mensen te verminderen, omdat je ze gewoon alles laat zien wat ze willen zien.

Jesse: Ik denk dat je het ook over Amazon hebt gehad. Dat is bijna zoiets als een moet hebben. We winkelen allemaal op Amazon. Terwijl je naar beneden scrollt, wordt deze video afgespeeld. Het is bijna alsof je, als je dat niet hebt, het moeilijk kunt hebben om echt op Amazon te komen. Dat wordt een moet hebben. En voor jouw e-commerce plaats. Jongen, ik heb geen productdemonstratievideo's. Ik denk dat ik dit hier aan de lijst moet toevoegen. Maar ja, ik zie het alsof mensen van nature visueel zijn. Als je de video niet hebt, heb je wel foto's, heb je tekst en dat soort dingen, maar je grijpt ze niet echt, of je begrijpt niet waarom ze het je laten zien.

Beroven: Hoe gemakkelijk het product te gebruiken is of wat het resultaat is van echt, omdat mensen gewoon die bevrediging willen. Het laat zien hoe dit product hun leven gemakkelijker zal maken, of gelukkiger zal maken, of er beter uit zal zien, of wat dan ook. Dat deden we net toen het een make-up verwijderaar ding was en het was alleen maar een meisje dat model was, en ze had magische markeringen over haar hele gezicht en dan hield ze het gewoon vast. Ze zei geen woord. Dit rare ding, ze houdt het gewoon vol, net als de kandidaten, speciaal make-up verwijderaar spul, eerst deed ze het met het tonen van de magische marker en daarna nam ze zelf de make-up, en ze deed gewoon het hele ding, en het was een versneld Time-lapse ding. Daar houden mensen van. Wauw. Ze werden gek. Dat is supereenvoudig, en dat zou je kunnen doen.

Jesse: Staat daar ook geen tekst bij? Nu ben je internationaal. Niet alleen voor Engelstaligen meer. Elke taal. Geweldig.

Richard: Heb je gemerkt dat bepaalde platforms beter geschikt zijn dan andere voor de bovenste fase van de salesfunnel, of hangt dat af van je product?

Rob: Je bedoelt qua sociale media?

Richard: Ja. Want zoals je al zei, het is niet zo dat iemand specifiek naar die video zoekt. Maar de video spreekt zijn eigen publiek eigenlijk direct aan. Heb je gemerkt dat die video's zo goed scoren op Facebook, omdat mensen ze plaatsen en er actief naar op zoek zijn?

Beroven: Tot op zekere hoogte hangt het af van het product. Maar Instagram voor e-com mensen het was geweldig, en ik heb gemerkt dat er een goed percentage is. Er zijn mensen die 50 procent van hun omzet via Instagram halen.

Jesse: Korte video's?

Rob: Heel kort. Je kunt wel Instagram Stories maken, die zijn langer, en ik denk dat je nog geen gepromote Instagram Stories kunt maken, je kunt dus geen advertentie maken van een langere story, maar een Instagram-advertentie mag maximaal 59 seconden duren.

Jesse: Ik denk dat dat kan, trouwens. Ik ben er vrij zeker van. Omdat er veel artikelen in de sectie 'Verhalen' staan, kun je die kopen.

Rob: Ik weet dat wanneer ze je platform en de verhalen lanceren, ze in het begin denken: "Ik kon geen manier vinden om dat te doen."

Jesse: Nu ik erover nadenk, ja, dat kan inderdaad.

Richard: Ik bedoel, bij deze platforms, waar we nog niet zo lang mee bezig zijn, zien we dat ze in het begin veel gratis dingen weggeven en allerlei mogelijkheden bieden om een ​​groot bereik te creëren, totdat ze erachter komen wat werkt. Pas dan nemen ze met plezier je geld aan. (lacht)

Rob: Oh ja. Precies. Het is in hun eigen belang om dat te doen. Ik zou mijn werk als Ecwid-vertegenwoordiger hier niet goed doen als ik niet zou zeggen: als je Instagram Stories gebruikt, kun je die producten nu taggen met je Ecwid-catalogus op Instagram. Dus terwijl je nu naar deze story kijkt, die een productdemonstratie is, zie je een klein knopje waar iedereen met zijn duim op kan klikken om in je webshop te kopen. Het is een kleine promotie voor Ecwid, voor shopbare posts in Stories.

Rob: Een goed voorbeeld is dat we wat opvulmateriaal hebben gedaan. Geen tandenbleken. Als je naar die Instagramprofielen kijkt, zie je dat ze dat doen, ze doen ontzettend veel dingen, niet alleen met ons, maar er zijn bedrijven die 40 miljoen dollar per jaar omzetten en het grootste deel van hun omzet komt via Instagram. Ze werken samen met veel influencers en delen content zoals Floyd Mayweather. Hij laat zien hoe hij zijn tanden laat bleken.

Jesse: Heeft hij al zijn tanden nog? (lacht)

Rob: Ja. Ik denk dat hij het zich kan veroorloven om nieuwe te kopen. Dat is een goede.

Jesse: Productdemonstratie, wat doen we precies? Je noemde een aantal goede punten; zou je een paar kernpunten kunnen noemen over wat mensen hiermee laten zien, hoe je het gebruikt? Wat levert het je op? Je werkt met veel klanten.

Rob: Ik zou zeggen: welke problemen lost het op? Als je kunt laten zien hoe het een probleem oplost, als je kunt laten zien hoe het iemands leven beter of makkelijker maakt. Als je kunt laten zien hoe het ze geld bespaart of hoe het ze er beter uit laat zien, dat zijn echt oerinstincten die mensen zich misschien niet eens realiseren. Maar dat is waar het meestal om draait: je wilt je veilig voelen, je wilt weten, je wilt beschermd worden. Je wilt er goed uitzien. Je wilt geld verdienen.

Jesse: We maken dat korte filmpje zo meteen via onze Instagram Stories.

Beroven: Nog een goed platform voor e-commerce is eigenlijk YouTube. Veel mensen vergeten dat YouTube de op een na grootste zoekmachine ter wereld is. Dus als u video's maakt die zijn gericht op uw productzoekopdrachten waarnaar mensen zouden zoeken, en als u het dan goed doet en het vervolgens op de juiste manier formatteert, zullen dat soort video's in hun zoekopdracht verschijnen. En dan kunt u ze naar uw site of wat het ook is leiden. En natuurlijk, Facebook, iedereen zit op Facebook. Ik praat zelden over Facebook, alleen maar omdat het zo alomtegenwoordig is. Natuurlijk kan dat, iedereen weet het.

Jesse: Ik heb gemerkt dat onze video's voor Ecwid op Facebook een veel kortere luister- of kijktijd hebben dan bijvoorbeeld op Instagram of YouTube. Onze doelgroep heeft met name succes met video's op Facebook.

Rob: Facebook, ik schat ongeveer anderhalve minuut voor je video.

Jesse: Dus het is een beetje vergelijkbaar met YouTube? Het is niet per se heel anders. Op Instagram duurt het maar 15 seconden.

Rob: Je zou een YouTube-video op Facebook kunnen plaatsen, en dat zou het best goed doen. Zorg er wel voor dat je er ondertitels bij zet, en wij zetten ook ondertitels bij de YouTube-video's. Je kunt tussen die twee platforms afwisselen.

Jesse: Met dezelfde minuut-tot-minuut-verhouding?

Beroven: Een YouTube-video doet het heel goed op Facebook. Een Facebook-video doet het misschien niet zo goed op YouTube, omdat je in een Facebook-video misschien niet de eerste vijf of tien seconden die betrokkenheid of die hook kunt plaatsen. Houd dat in gedachten. En dan nog een platform waar veel mensen eigenlijk niet speciaal aan denken e-commerce, er is veel laaghangend fruit, het is Pinterest. En je kunt video's maken op Pinterest. En dus vooral doe-het-zelf-type mensen die dat soort producten hebben of kampeervideo's of overlevingsspullen, zoiets. Dingen doen, soort producten. Pinterest is geweldig omdat mensen hele kleine categorieën maken en dan elke maand of iedere week Pinterest alle e-mails stuurt waarin je zegt: 'Hé, dit zijn nieuwe pins.' Veel mensen doen het heel goed op Pinterest. Ik raad het ten zeerste aan om het te gebruiken.

Jesse: Ja. We hebben net een paar podcasts op Pinterest gehad. Grote fans. Ze leven ook nog steeds voort.

Rob: En het is zo'n makkelijke prooi, want veel mensen hebben het er niet echt over. Ze hebben het altijd over de Grote Drie, maar dat is het eigenlijk niet.

Richard: We zijn ontzettend dankbaar. Er zijn een aantal geweldige tips gekomen voor mensen die denken: "Dit is geweldig, dit ga ik proberen." Maar misschien willen ze wel met je samenwerken of meer over je te weten komen. Waar kunnen mensen terecht om meer te weten te komen over wat Rob Burns en zijn team doen?

Rob: Ga gewoon naar VideoTelepathy.com. Je kunt daar een afspraak met ons inplannen om te chatten. We beantwoorden gewoon vragen. Dat is onze bedrijfscultuur: we helpen mensen zo goed mogelijk, en het is aan jou om te beslissen of je de tips wilt toepassen. We proberen je nooit iets te verkopen, maar als je vragen hebt, hulp nodig hebt of al een strategie voor je video's hebt bedacht, dan helpen we je graag.

Jesse: We kunnen je vertellen dat je graag mensen helpt en waarde toevoegt. We willen ervoor zorgen dat we hier de kans krijgen om je bedrijf te noemen. Ik weet dat dat niet echt in je aard ligt. Dus we gaan proberen je te helpen jezelf een beetje te verkopen. Rich, heb je nog laatste vragen of opmerkingen?

Richard: Niet echt. Ik kreeg gewoon honger van al die koffie en al die productbeschrijvingen. Ik ga even snel een video opnemen voor een van die restaurants hier in de buurt. (lacht)

Jesse: Oké Rob, bedankt dat je in de show was. Dat waardeer ik enorm.

Rob: Bedankt dat ik hier mocht zijn.

Jesse: Iedereen daarbuiten, ga ervoor!