Stem snel af op drie
Het aanbod dat in deze podcast wordt genoemd, is niet langer beschikbaar.
Afschrift
Jesse: Oké Rich, ben je klaar voor de feestdagen?
Richard: Rond deze tijd van het jaar ben ik altijd een beetje tegelijkertijd klaar en bang. Ik weet gewoon wat er gaat gebeuren.
Jesse: Ja!
Richard: Maar ik ben enthousiast over deze show. En over wat we mensen proberen te helpen.
Jesse: Ja, absoluut. Ik bedoel, weet je, als de feestdagen aanbreken, irriteer je je altijd aan de eerste winkel die hun displays uitdeelt, en tegelijkertijd denk je: "Oh, dat was een geweldig idee", omdat je om klaar te zijn voor de feestdagen, vooral in
Richard: Ze krijgen een vliegende start, toch?
Jesse: Ja, dus dit gaat er allemaal om je te helpen een vliegende start te maken tijdens de feestdagen. Als je inzet op een
Richard: Weet je, ik heb de statistieken opgezocht voordat we met de show begonnen en, in principe, vindt 26.6% van de online detailhandelsverkopen plaats tijdens de feestdagen, en de verkoop van sieraden stijgt zelfs met wel 30 procent, soms iets meer dan 30 procent.
Jesse: Wauw. Ja. Ja, het is gek. Als je binnen bent
Richard: Ja, eigenlijk gewoon momentum opbouwen, toch? Het is een beetje zoals in de zomer: je kunt een voorsprong nemen als je in augustus begint met werken. Europa ligt in augustus namelijk een beetje stil, dus je kunt daar een goede start maken. Nou, het is nu oktober.
Jesse: Ja.
Richard: En dat is niet echt een jumpstart, maar gelukkig is Ecwid vrij eenvoudig om mee te werken en dat is het ook
Jesse: Het gaat er hier zeker niet om je hele bedrijf opnieuw uit te vinden en een nieuw product te creëren. We willen je een snelle tip geven, zoiets als: 'Ik ben de feestdagen helemaal vergeten, wat moet ik nu doen?' Dus, hier zijn ze dan: drie tips om je voor te bereiden op de feestdagenverkoop.
Dus de eerste is: dit is vrij eenvoudig, oké. Iedereen kan dit dus doen, zelfs als u al enkele jaren zaken doet. Het is altijd een goed idee om eens een kijkje te nemen op uw website. Ga naar de voorkant van de website, kijk niet naar de achterkant en probeer je beginnerszonnebril op te zetten, toch. Kijk bijvoorbeeld naar de site alsof je hem nog nooit eerder hebt gezien, duik een aantal pagina's in, zoals de 'Over ons'-pagina, lees hem en zeg: 'Zou ik van deze persoon kopen? Staat er op de pagina 'Lorem Ipsum' en vul je deze pagina in als je tijd hebt, zoals, weet je, ben je dat een jaar geleden vergeten toen je hiermee begon?'.
Richard: Adres 555555.
Ja, absoluut. Iedereen heeft deze, weet je, ze werden gewoon over het hoofd gezien toen je de site bouwde. Ik bedoel, ik begrijp het, je hebt haast om te proberen zo snel mogelijk te verkopen. Daarom willen we iedereen aanmoedigen om alle verschillende pagina's op uw site door te nemen. Kijk ernaar en zeg: 'Wat zou ik nu veranderen?'
Richard: Ja. We raden je aan dat zowel op je mobiel als op je computer te doen.
Jesse: Zeker weten.
Richard: Zoals we weten, wordt er veel ontdekt via mobiele apparaten, maar de meeste aankopen vinden nog steeds plaats via de desktop. Er zijn uitzonderingen op de regel, maar daar gaan we nu niet dieper op in.
Jesse: Ja, daar zou ik misschien wel met je van mening verschillen, maar ik ben het ermee eens dat ik de hele dag achter de computer zit, dus ik denk dat mijn website eruitziet zoals hij er op mijn scherm uitziet, maar dat is niet hoe hij er voor iedereen uitziet.
Richard: Ja. Nou, een van de tips is om te profiteren van het feit dat veel ervan zich richting mobiel beweegt, toch?
Jesse: Zeker weten.
Richard: Dus, de eerste tip waar Jesse het over heeft, is dat we er allereerst voor willen zorgen dat het betrouwbaar overkomt en ten tweede dat je daadwerkelijk een verkoop kunt realiseren. Wat we aanraden is dat je zelf iets koopt, of een vriend iets laat kopen. Je kunt de bestelling annuleren, er hoeven geen kosten in rekening gebracht te worden, maar zorg er gewoon voor dat de verkoop daadwerkelijk kan plaatsvinden. Je denkt misschien dat je alles correct hebt ingesteld, maar test eerst of een verkoop daadwerkelijk kan plaatsvinden, zowel op een desktop als op een mobiel apparaat, en of de gebruikerservaring goed is.
Jesse: Ja.
Richard: Je weet niet zeker of de verkoop wel doorgaat.
Jesse: Zeker weten. Er zijn nog veel dingen die makkelijk te verhelpen zijn. Misschien realiseerde je je: 'O jee, die afbeelding op mijn banners is echt stokoud.' Er is nog tijd om die te vervangen. En dan, terugkomend op Rich's punt over mobiel, ik test veel websites en ik test altijd op desktop, en ik weet dat dat een fout is. Dus, kijk eens naar je website op mobiel en probeer een aankoop te doen. Misschien is het alweer een paar jaar geleden dat je de betaalfunctie hebt ingesteld en is het proces zo traag dat je duimen moe zijn tegen de tijd dat je klaar bent met de aankoop. Oké, er is waarschijnlijk een andere optie, bijvoorbeeld een PayPal-optie die je zou moeten inschakelen. Daarmee kunnen je klanten inloggen met hun PayPal-account en betalen zonder hun adresgegevens te hoeven invoeren. Dus, probeer eens iets te kopen op je eigen website, zowel op mobiel als op desktop, en noteer wat er misgaat. Ik garandeer je dat je verschillende dingen zult tegenkomen, zoals: 'O jee, ik wist niet dat het zo was en misschien was dat wel de reden waarom mijn klanten boos waren.' Er is altijd wel iets op elke website dat verbeterd moet worden. Dus kijk er alsjeblieft naar en laten we het samen oplossen.
Richard: Klinkt goed.
Jesse: Ja.
Richard: Dat was tip één. Wanneer komt tip twee?
Jesse: Laten we het nog even over tip 1 hebben, want als je iets vindt dat niet klopt, vraag dan de support. Dit is een beetje een vreemde podcast, dus de meeste mensen zullen de live chat in het Ecwid-controlepaneel gebruiken. En trouwens, de support is geweldig. Ze zijn 24 uur per dag, 5 dagen per week bereikbaar, dus leg ze gewoon je probleem uit. Bijvoorbeeld: 'Hé, ik heb mijn site bekeken en ik zag dit rare ding, wat is er mis?' En meestal is het antwoord heel simpel. Het is altijd een heel simpel antwoord, zoals: 'Oh, je moet dit inschakelen in je instellingen.' Er kunnen natuurlijk miljoenen dingen misgaan op websites, maar de oplossing is meestal heel eenvoudig.
Richard: Ja, klinkt goed. Dat is een goede.
Jesse: Oké. Dan tip twee. Als je naar andere podcasts luistert, heb je ons hier waarschijnlijk al over horen praten. Dit is dus meer een herinnering, maar met de mobiele telefoons van tegenwoordig draait alles om sociale media. We hebben het er al over gehad, dus we gaan het nu specifiek hebben over Facebook en Instagram.
Dus als je al een tijdje bij Ecwid werkt, heb je waarschijnlijk al een Facebook-winkel. Dat bestaat al een tijdje en de technologie is er al, maar nu gebruiken sociale media bijvoorbeeld steroïden. De afgelopen maanden zijn er gekke ontwikkelingen geweest in de manier waarop
Richard: Oh ja, het is geweldig. En als het aansluit bij je product en/of dienst, kun je het ook gebruiken voor een video. Ik weet niet zeker waarom ze het van tags naar stickers hebben veranderd, maar in de video wordt het gewoon als sticker beschouwd in plaats van tag. Je kunt er in principe hetzelfde mee doen. Stel, je doet iets met dieren en je wilt een puppy laten zien die rondrent, en je verkoopt dan een leuk halsbandje of zoiets.
Jesse: En puppy's, iedereen vindt ze leuk.
Richard: Ja, natuurlijk. Of, het zijn eigenlijk meer katten.
Jesse: Katten, oké. Je hebt een kattenproduct, dat is essentieel.
Richard: Geen haat jegens puppy's of katten, wij houden van dieren. Er worden geen dieren geschaad tijdens de opnames van deze podcast (lacht). Maar goed, profiteer er zeker van, want we hebben nog maar een paar maanden tot de feestdagen. We hebben net de statistieken gehoord over hoeveel er tijdens de feestdagen wordt verkocht en onze eerste tip was dat je kunt verkopen, dat je daadwerkelijk een verkoop kunt realiseren en dat het allemaal werkt. Tip twee is om te profiteren van sociale media en de viraliteit ervan. Waarom zou je, nu je foto mogelijk meer exposure krijgt, mensen niet de mogelijkheid geven om op je foto of video te klikken en ze naar de productpagina te leiden?
Jesse: Ja, ik bedoel, dit is zo simpel. Iedereen, ik weet zeker dat iedereen een telefoon heeft, en onderaan zit meestal een knop waarmee je een foto of een video kunt maken. Dus daar hebben we het over. Je pakt gewoon je telefoon, maakt een foto van je producten of een video, en als je die vervolgens op Instagram of Facebook laadt (dit werkt trouwens ook op Facebook), kun je met je muis over de producten gaan, ze taggen, ze te koop aanbieden en dan kun je de Stories gebruiken. Stories zijn trouwens ook enorm populair, weet je, ik ben wat ouder, dus ik ben niet per se een Instagram-gebruiker, maar ik probeer het wel...
Richard: Nou, we gaan hier nog veel dieper op in, maar nogmaals, we proberen dit een korte aflevering te maken zodat je alvast op gang komt. We gaan binnenkort iets doen, maar het zal niet in de volgende aflevering zijn, maar misschien wel... het hangt ervan af, maar we wilden dit alvast delen zodat je alvast kunt beginnen, want er is altijd wel iets meer dat je aan je bedrijf kunt doen, dat weten we allemaal als ondernemers.
Jesse: Ja. Snel en vies op sociale media: pak je telefoon, begin met het maken van foto's, begin met het maken van de video's en tag en gebruik vervolgens de stickers op Instagram en Facebook. Ik ben binnen geweest
Richard: Ja, klinkt goed. Wat hebben we voor tip 3?
Jesse: Oké. Dus tip 3, wederom in de geest van: 'Hé, ik was de feestdagen helemaal vergeten, wat moet ik nu doen?' Oké, laten we ervoor zorgen dat je producten bovenaan de Google-zoekresultaten komen te staan. We hebben het specifiek over Google Shopping.
Als je echt een
Richard: Ja. En om op jouw punt terug te komen, Jesse, ik bedoel, als je tussen de regels door leest, zoals we eerder in deze podcast al zeiden, heb je niet veel tijd om nieuwe content te creëren, nieuwe blogposts, enzovoort. Maar als je die tijd wél hebt, prima. Dan zou je dat ook moeten doen. We zijn absoluut niet tegen SEO, we zijn er juist helemaal voor.
Het is gewoon dat er in deze beperkte tijd waarschijnlijk veel mensen zijn geweest die die berichten al hebben geschreven en die video's hebben gemaakt, en dat hebben gedaan, en hun ranglijst is nogal hoog. Dit is een manier waarop iemand, wanneer hij of zij naar binnen gaat om te zoeken, ernaar gaat zoeken, of het nu op sociale media is of op Google. En dit is een manier om boven al die mensen uit te stijgen die al dat harde werk hebben gedaan en om uw product daadwerkelijk te laten zien aan al die mensen die het harde werk al hebben gedaan.
Jesse: Ja, absoluut. Dit is dé groeihack. Kom niet met het antwoord dat hard werken vereist, maar met het makkelijke antwoord. Dit is de makkelijke weg, toch? En het is niet gratis, hè? Google is een heel groot bedrijf en ze verdienen er geld aan. Dus je moet wel betalen voor advertenties, maar we hebben momenteel een aantal acties waarbij je, als je de eerste $150 betaalt, $150 extra gratis van Google krijgt. En ik denk dat er zelfs nog meer acties zijn als je iets meer uitgeeft, dan krijg je nog meer gratis geld van Google. Dus zij staan hierachter, wij staan hierachter. Dit is een geweldige manier om te adverteren, als je nog nooit eerder hebt geadverteerd en niet echt weet hoe het moet. Dit is de makkelijke weg en nu is het moment om ermee te beginnen. Dus, doe het alsjeblieft. Dit is de manier om het te doen.
Richard: Ja, ik ben er dol op. Is er iets waar je aan kunt denken als we terugkijken en weet je, we zijn erin geweest
Jesse: Ja.
Richard: 10 jaar, en weet je, het is letterlijk zo: als je bezig bent met een of andere onzinnige groeihack om je cijfers te krijgen, doe dit dan niet met je boekhouding, maar als je probeert te bedenken hoe de verkoop er in december uit zal zien, dan zeggen velen van ons eigenlijk: 'Neem je beste maand en verdubbel die.'
Jesse: Ja, in ieder geval.
Richard: Weet je, in ieder geval, toch? Waar het hier eigenlijk om draait, is proberen om de weinige tijd die we nog hebben optimaal te benutten tijdens de feestdagen. En er zijn nog allerlei andere dingen die je in de toekomst met SEO kunt doen. Je luistert naar de podcast, dus je weet dat er letterlijk eindeloos veel manieren zijn om je bedrijf te verbeteren. Maar we wilden gewoon een korte aflevering maken om je eraan te herinneren dat sommige mensen hier al mee aan de slag zijn gegaan, dus wacht niet langer. Kom nu in actie. We wilden het zo simpel en gemakkelijk mogelijk maken, zodat je echt een kans hebt om je bedrijf vooruit te helpen.
Jesse: Ja, alsjeblieft, doe er één van deze dingen. Ik zou je echt aanraden om ze alle drie te doen, maar als je het druk hebt, bijvoorbeeld omdat je nu aan het rijden bent en denkt: 'Ja, dit is geweldig, ik ga dit doen, maar...', doe er dan alsjeblieft één van, of zelfs alle drie. Dit zal je bedrijf zeker vooruit helpen. Oké jongens, ik waardeer jullie tijd enorm, en Richard ook.
Richard: Gebruik je energie en inzet om vooruitgang te boeken.
Jesse: Geef een beoordeling en schrijf een recensie. Zorg dat het gebeurt. Bedankt.
