Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.

Stay up to date!

Subscribe to our podcast for weekly motivation and actionable advice to build your dream business.

E-commerce AutomationGet Your Time Back

De Ecwid E-Commerce Show hosts Jesse en Richie gesprek met de oprichter van DataAutomation Will Christensen. Zal nerds op Excel trucs en verschillende mogelijkheden om uw e-commerce bedrijf te automatiseren: e-mails, voorraad, boekhouding, verzendkosten, bijhouden, en sociale media-opties.

Laat notities zien

  • Tips van Will Christensen, medeoprichter van DataAutomation
  • Wanneer moet u uw e-commerce bedrijf te automatiseren
  • E-commerce automatisering: voorbeelden
  • Gratis tools voor automatisering voor beginners
  • Bonus van Will: een gratis gesprek met de expert
  • Social media automatisering

Vertaling

Jesse: Wanneer u een e-commerce bedrijf te starten, je erachter komen dat er een heleboel dingen te doen. Je moet spullen in dozen en tape het op en snijd zetten en plak alle adressen. Dan heb je om mensen e-mail en je moet knippen en plakken deze. Er is veel knip- en plakwerk. controle C, control V voor iemand daar. Het zal niet gemakkelijk zijn dat. Maar er zijn manieren om uw bedrijf te automatiseren. We gaan op de man die gaat al onze leven gemakkelijker te maken te brengen: Will Christensen, medeoprichter van DataAutomation.com.

Tips van Will Christensen, medeoprichter van DataAutomation

Zullen: Hey, jongens! Ik vertel mensen soms dat ik de kerel die eigenlijk het enige geld verkoopt niet kan kopen - Ik verkoop tijd. Op een van mijn taken heb ik 16 uur per week kopiëren en plakken. En ik dacht dat er moet een betere manier zijn. Iemand liet me VLOOKUP. Hier is tip nummer een - google VLOOKUP. Google Spreadsheets, Excel, als je niet weet hoe dat te doen, zoek het op, je mist iets.

Ik begon chippen weg bij mijn zestien uur per dag proces. ik was zo van: “Oké, Ik wil om het te maken dit te doen. Ik kon Macro's op te nemen.” Dus tip nummer twee, ga erin, probeer Macro's.

Ik was gek genoeg om te beslissen Ik was van plan om mezelf te leren in daar weg te gaan en de code van de macro's samen. En dus als je gebruik maakt van een Google-sheet, je moet Google Apps script te gebruiken. Bij gebruik van Excel, je kunt hebben gebruik van Visual Basic.

En dus begon ik mezelf te leren hoe ze samen te coderen. Op een gegeven moment, ik was zo van: “Oké, Ik kan mijn hele proces te doen. En alles wat ik nu moet doen is om al mijn rapporten te downloaden en dan moet ik gaan zetten die rapporten in Excel en dan druk ik gewoon op een knop en let op mijn computer werken gedurende vier uur. Wachten, wat als ik mijn computer kon wakker 2 a.m. voordat ik kom aan het werk, en het zal het doen terwijl ik slaap?” Dus ik heb een heleboel meer Googlen en ik bedacht hoe dat te doen. Dus tip nummer drie, als je je afvraagt ​​hoe je iets te automatiseren, ga typ het precies de manier waarop je je af bij Google. “Hoe kan ik wakker mijn computer in het midden van de nacht zonder in te loggen?” Dat is hoe ik uit te vinden hoe dat te doen. “Moet ik automatisch een Excel of Google Spreadsheets werkboek te openen op een bepaalde tijd?” Ik bedacht hoe dat te doen.

Het kostte me over als 180 naar 300 uur van de gezamenlijke inspanning om mijn 16-uurs proces neer te halen tot slechts twee uur. Mijn vierde tip is niet opgeven. En als je het gevoel alsof je in een beetje boven je hoofd, er mensen zijn die dit hebben gedaan. En dat is wat ik kreeg begonnen.

ik was zo van, oke, Ik heb het tot het punt waar het was twee uur. Mijn computer zou wakker in het midden van de nacht. Het zou al mijn rapporten downloaden. En alles wat ik moest doen was te besteden twee uur er door heen gaan, Zorg ervoor dat het haar werk. Toen dacht ik, oke, er moet andere mensen zijn die dit nodig hebben. Wat ik zojuist beschreven kon je om het even welke e-commerce bedrijf te downloaden bestellingen en ze te hoeven schip af en stuur ze naar een derde-partij logistiek bedrijf of wat dat ook moge zijn. Dus dat is wat gegevens Automation werd.

Wanneer moet u uw e-commerce bedrijf te automatiseren

Jesse: Voor e-commerce, neigt er veel repetitieve taken zijn. Wanneer komt de automatisering komen? Wanneer moeten mensen denken erover?

Zullen: Eerlijk, dat is de vraag “wanneer te automatiseren” of “je moet automatiseren.” Dat krijgt me in mijn lakmoesproef. Dus de lakmoesproef is het volgende. Wat is er nodig om dit te krijgen waar het moet gaan? Als u nog niet het vijf keer nog handmatig gedaan, krijgen van de bank af. Ga dat ding vijf keer handmatig doen. Je hebt waarschijnlijk het moet doen 20 keer handmatig voordat u besluit om het te automatiseren. En de reden daarvoor is als je duik naar beneden de automatisering konijnenhol te vroeg, je een stukje van te automatiseren, het maken van een veronderstelling over de manier waarop dit gaat gebeuren. U zult ontdekken dat de vork in de weg is eigenlijk meer voor dan je denkt. Doe het ding vijf keer op het minimum voordat u probeert om het te automatiseren. En dat geeft je genoeg kennis om daadwerkelijk diagram te.

Mijn tweede lakmoesproef is, “hoeveel tijd dit ding die u?” Schrijf dingen die je doet meer dan een keer en dan houden hoe lang het duurde om dat ding te doen. Je moet begrijpen hoe vaak dit gebeurt. Als het gebeurt meer dan 15 minuten per dag, meer dan 15 minuten per week, of meer dan een uur per maand, is het tijd voor u om te overwegen het automatiseren van deze.

Jesse: Wat zijn enkele taken die mensen nodig hebben om te automatiseren?

Zullen: De laatste lakmoesproef is als je naar iemand die net van de universiteit of iemand die een behoorlijke kennis van e-mail en Excel heeft huren. Als je iemand met dat niveau van begrip kon leren zonder enige andere kennis in minder dan 15 minuten, als je ze iets kunnen leren minder dan 50 minuten, je hebt iets wat je echt nodig hebt om te beginnen met het brengen van een automatiseerder kreeg of je nodig hebt om te beginnen met googlen over, want het is dat soort eenvoudige taken die gemakkelijk kunnen worden geleerd dat er echt.

E-commerce automatisering: voorbeelden

Zullen: Vergeet niet dat de voorbeelden die ik sta op het punt om te delen komen vaak voor use cases. Gewoon omdat we niet vinden men niet dat je moet niet proberen.

Dus een veel voorkomend voorbeeld is dat we hadden een man die op een platform genaamd Skubana was. Ze doen wat voorraadbeheer stuff. Hij moest weten hoeveel voorraad u ter beschikking hadden. Het was zo belangrijk dat hij wist dat, omdat hij nodig had om mensen onmiddellijk te informeren wanneer zij een bestelling geplaatst, en een of andere manier ging het niet op voorraad.

Hij wilde laat de klant weten: “Het spijt me echt over dit. Ik weet dat je al voor betaald. Ik werk eraan: En toen wilde hij een automatische vertraging van 24 uur te controleren om te zien of het terug in de voorraad kwam. En toen raakte hij de klant automatisch weer: “Hey, check het weer vandaag” - volledig automatisch - “nog steeds uit van de inventaris. Ik ga opnieuw te controleren in een paar dagen, en wij zullen u laten weten wat we gaan doen.” En 72 uren later, hij deed het weer. En als het niet op voorraad was op dat punt, hij zou zeggen dat hij een kalender link of iets dergelijks zou sturen. Dat is een tool die u kunt gebruiken om de planning te automatiseren, Calendly.com. Hij zou een Calendly link en stuur, en krijgen op een telefoon met die persoon: “Het spijt me zeer. Laten we een ander product. figuur Let's uit als we gaan om een ​​terugbetaling te doen.” Het verhoogde zijn customer service rating door een heleboel.

Zullen: Een ander voorbeeld is het bijhouden van nummers of order informatie doorgeven heen en weer van de ene e-mail naar een andere. Een e-mail binnenkomt; Ik moet dat orderinformatie nemen, stuur het naar een daling van verlader, of aan een derde partij logistiek bedrijf. Zo, bijhouden van informatie of orderinformatie die behoefte om terug te worden gezet en weer tussen verschillende systemen. Negen van de tien keer, kunnen we je daarbij helpen.

Jesse: Ik voel me een kans om iets te repareren. Maar laten we een aantal andere opties die er zijn.

Zullen: Heeft u ooit een situatie waar je bent zoals: “Als ik een bestelling die hoger is dan X krijgen, Ik wil waarschijnlijk weten”? Het hangt af van wat u verkoopt. Als de wagen is dit veel hoger, misschien is dat een fraude. Ik wil iets dergelijks stoppen.

Ik ga om dat te doen met Zapier, dus je kunt agenda-afspraken lezen, Ik kan bestellingen die komen in gelezen, en ik kan zeggen: “Als de bestelling is boven deze waarde in dollars of er zijn zo veel items in deze, dan is het tijd om een ​​telefoontje of een SMS-bericht op mijn telefoon te krijgen.”

Jesse: Ik wist niet dat je kon Zapier gebruiken om te bellen te sturen.

Zullen: Wat denk je? Dat is mijn favoriete onderdeel - het is gratis. Dus zelfs een gratis account kan een honderdtal van hen maken een maand. Zapier is een platform dat het mogelijk maakt om gegevens te nemen van het ene punt en zet hem in een andere, en het heeft een heleboel dingen gebakken erin. 1500 toepassingen. Ecwid heeft een Zapier app die u kunt gebruiken, en het zal een heleboel dingen te doen. Zij zijn nu nog mensen als ik, die u kunnen helpen verbinden dat via hun API of doe iets speciaals. Zapier is een krachtig platform dat ik gebruik in mijn huis automatiseringen. Maar ook ik gebruik het de hele tijd voor mijn klanten.

Jesse: Voor mensen luisteren, Zapier is volledig geïntegreerd met Ecwid, en bijna alles wat binnen gebeurt van Ecwid is aangesloten op een API-oproep, die vervolgens kunnen worden verbonden Zapier.

Zullen: Ecwid is eigenlijk een goed voorbeeld van iemand die zeer goed is geïntegreerd. Je hebt een nieuwe klant, die in Ecwid komt; kun je dat ergens anders te duwen, heb je een nieuw product dat in Ecwid komt gekregen, kun je dat ergens anders te duwen. Je hebt een nieuwe betaalde bestelling of een nieuwe bestelling gekregen; kun je eigenlijk af te bakenen als het is al betaald of wanneer het niet is geweest.

Jesse: Ik denk dat van een basisniveau te, we spraken met veel klanten door de podcast, er zijn een heleboel mensen die geen e-mail verzamelen. Anytime een bestelling krijg je, U kunt het opzetten van een systeem om die e-mail te grijpen, in ieder geval zet het in een Google vel gewoon om te beginnen met het bouwen van uw e-maillijst.

Zullen: Als je net als: “Ik heb niet echt willen krijgen in MailChimp want het ziet er ingewikkeld. Ik wil gewoon iemand een bericht in Gmail te sturen.” Er is een tool genaamd Yet Another Mail Merge. Het zal u laten sturen 40 of 50 e-mails per dag gratis. Nadat je het in die spreadsheet, gaan een stap verder en beginnen met het verzenden van een klein e-maillijst.

Jesse: Veel gratis tools hier. Dat is een gratis tool. Zapier is een gratis tool. Ecwid is pretty darn vrij om tot je bij een bepaald niveau. We hebben het erg, zeer middle, en minimale investeringen van het geld hier voor veel van deze dingen.

Zullen, zijn er een aantal verhalen van klanten die er zijn dat je hebt gehad liep gewoon een ramp, en je bent in staat om je magie werken geweest, de vaststelling van hun leven met wat ze kunnen doen met de automatisering?

Zullen:Eén keer hebben we een 32-stap zap binnen Zapier want we hadden een enorm proces van e-mailen en vervolgens controleren of ze reageerden en als ze reageerde op deze en als ze dat doen, doe dat.

Gratis tools voor automatisering voor beginners

Jesse: Wat raden jullie aan mensen die lakmoesproeven hebben, vinden ze een paar dingen te automatiseren. Denk je dat ze kunnen waarschijnlijk cijfer dat uit op hun eigen met Zapier? Wat raden jullie aan?

Zullen: Een van de dingen die heb je aan Zapier is dat het zo'n grote schaal gebruikt hulpmiddel dat er een groot aantal cursussen al die er zijn om je te helpen met haar.

Zo, als ik waren net begonnen uit, Ik zou concentreren op Google lakens en Zapier. Airtable is een ander dat ik zou aanraden op zoek naar, want er zijn een aantal dingen die gewoon Google lakens niet voor zijn uitgesneden en Airtable is en vice versa. Ik zou concentreren op die drie dingen. En als uw proces is om het punt waar je nog niet een Google vel betrokken, je zou willen gaan doen, want dat gaat je dwingen om over denken, waar de dingen gaan en hoe om het meer adequaat aan te vallen.

Jesse: Weer, gratis tools hier.

Zullen: Airtable is volledig gratis tot 1500 rijen, en het komt met een ingebouwde API gratis.

Jesse: Gratis hulpmiddelen waarmee u uw winkel lopen. We hebben het niet over als: “Hallo jongens, je moet gaan een heleboel geld te besteden aan uw bedrijf.” Dit is over het besteden tijd aan uw bedrijf, slim, die u helpen geld te verdienen. Je hebt een gratis gesprek hier met Will, de expert.

Bonus van Will: een gratis gesprek met de expert

Zullen: Een van de dingen die ik wil bieden aan iedereen die het luisteren, Als u noemde deze podcast, wanneer u uit te reiken naar ons via DataAutomation.com, we ook daadwerkelijk geven u een 15 tot 30-minuten durend gesprek. ik lading 350 een uur voor mijn automatisering sessies. Ik ben de CEO van het bedrijf; Ik moet mijn tijd vrij gestold houden want ik moet helpen verschillende leden van het team. Ik zal bieden u een 15 naar 30 minuten gratis bellen, alle sprong op, en helpen erachter te komen een aantal van dit soort dingen. De reden dat ik zei dat komt omdat vast komen te zitten als je dat doet, Ik ben hier voor jou. Zapier steun is er voor u als goed, en het is niet zo slecht als je denkt.

Jesse: Zullen, u noemde DataAutomation.com. Zijn er nog andere plekken waar je wilt dat mensen om te gaan, zoals sociale media?

Zullen: U kunt ons check-out op Facebook en Twitter. Nu gaan we terug naar het automatiseren van een aantal van onze eigen sociale media kanalen. We beginnen een podcast ook.

Als u bereiken en je bent zoals: “Oh wow, Ik moet twee weken de tijd om Will te praten wachten,” Dat komt omdat veel mensen luisteren. Ik moet ruimte die uit, of dat is alles wat ik zou de hele dag doen. Maar ik ben hier voor hulp. Ik wil helpen Ecwid gebruikers krijgen om de volgende niveau en te begrijpen wat er echt mogelijk.

Social media automatisering

Richard: Ik heb nog een laatste vraag. In de wereld van de sociale, het is bijna alsof mensen zijn niet relevant als ze niet deelnemen aan de wereld van de sociale. Ik meen mij ook of zou vermoeden alsof het een kleverige plek om te automatiseren dingen zou kunnen zijn omdat het sociale. Wat is iets wat je zou kunnen doen met de inhoud of sociale, dat iemand kon denken of het gebruik?

Zullen: We maakten veel social media voor veel klanten. Zapier is volledig in staat om u te helpen schema berichten; het is totaal in staat om u te helpen automatisch oppikken allerlei spullen, alsof je wilt retweet andermans spullen. U kunt helemaal worden als een aggregator en retweet spul binnen Zapier en push dat. Nu duidelijk Ik noemde Zapier veel, maar er is een heleboel andere platforms die er zijn, Integromat en verscheidene anderen die dit soort werk te doen.

U kunt plaatsen op al uw grote sociale media platforms gebruik van deze systemen. Ik heb gezien dat mensen nemen high-end reviews en automatisch plaatsen die vijf-sterren beoordelingen: “Hey, een andere gelukkige klant, dank je.”

Want to be a guest?

We want to share interesting stories with the community, fill out this form and tell us why you would be a great guest.

We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.