Amazon-expert - Mijn Amazon-man

Breng je Amazon-spel naar een hoger niveau!

Vandaag verkennen we diep de jungle van het Amazonegebied. Maar het komt wel goed, want we hebben een expert als gids. Hij is onze gids, hij is onze man, hij is My Amazon Guy - Steven Pope. Zijn 300 Amazon-tutorialvideo's zijn het bewijs van zijn expertise. Dat alles en meer is te vinden op de My Amazon Guy-website.

Steve brengt zijn inzichten naar onze vragen over:

• Hoe je met een klein budget een product met succes op Amazon kunt lanceren en de groei ervan kunt versnellen
• Hoe je alles aan een vermelding kunt optimaliseren zonder iemand in dienst te nemen
• Waarom made in the USA op het punt staat te stijgen op Amazon
• Hoe Amazon-verkopers voorop kunnen blijven lopen te midden van het veranderende Amazon-landschap
• De grootste boosdoeners van een mislukte productlancering, en hoe je hier snel van kunt herstellen.

Mogelijk moeten we op Amazon extra hersenen bestellen om alles bij te houden. Luister mee.

Ook:

• Alt-tekst en A+-inhoud video-
• Mijn Amazon-man website
• Mijn Amazon-man Podcast

Afschrift

Jesse: Nogmaals een fijne vrijdag, Richie.

Richard: Fijne vrijdag, is het alweer zover?

Jesse: Het is, het is, ja. De laatste tijd zijn we veel met pods bezig geweest. We moeten deze live krijgen. Weet je, we hebben veel over verschillende gesproken e-commerce spullen. Eén ding dat we in veel pods noemden; we houden er nooit van om superdiep te duiken, zo gaan we aan de slag op Amazon. Rechts. Dus ben je gepompt? Wil je wat spullen verkopen op Amazon?

Richard: Ja. Ja, ik denk dat ik vandaag zoveel mogelijk ga proberen te leren. We weten immers al veel over verkopen op Ecwid. Waarom zouden we niet profiteren van de kans om te leren verkopen op de grootste online marktplaats ter wereld?

Jesse: Het is de grote. Je kunt er niet omheen, vooral als je artikelen verkoopt die de lager geprijsd artikelen waarop geadverteerd kan worden e-com. Zoals vaak beginnen mensen hun zoektocht gewoon op Amazon. Vergeet niet dat als je zelf een Amazon Prime-account hebt en je denkt: ik wil niet echt op Amazon verkopen. Misschien willen we er even over nadenken. Hoe dan ook, waarom halen we mijn Amazon-man, Steven Pope, niet erbij.

Steven: Jongens, bedankt dat ik hier mocht zijn.

Jesse: Ja, welkom aan boord. Jij bent de oprichter van My Amazon Guy.

Jesse: Precies. Oké. En een fijne vrijdag terug, jongens. Ik denk dat het een goede tijd is om op Amazon te verkopen, gezien alles wat er gaande is. Zonder twijfel.

Jesse: Ja. Dus ik bedoel, je hebt klanten, je verkoopt zelf op Amazon. Blaast het net zo op als de rest? e-commerce, wat is de bedoeling?

Steven: Absoluut. Ik zou zeggen e-commerce en Amazon zijn jaar op jaar met 50 procent gestegen tijdens wat ik graag COVID 1.0 noem, dat soort periode van maart tot mei, juni, en iets zachter in juli. Maar ik denk dat het vierde kwartaal jaar na jaar honderd procent zal stijgen. En ik denk dat de reden dat we dit weten is omdat Amazon heeft aangegeven: stuur niet te veel spullen naar mijn magazijn. Er is geen ruimte meer. Mensen zullen dus klaar moeten zijn om hun eigen artikelen rechtstreeks naar consumenten te verzenden, omdat de FBA hoogstwaarschijnlijk in het vierde kwartaal zal instorten.

Jesse: Oké, ja, ik zag laatst een melding over hun inventarisscore of hoe je het ook wilt noemen. Ze hadden het aantal verhoogd naar vijfhonderd, en dat niveau haalde ik niet, maar mijn eigen winkel wel.

Steven: Een van de huishoudelijke merken die ik moet uitproberen. Het heet Momster. Ik verkoop wijnglazen met grappige spreuken erop. Meneer Right, mevrouw Altijd gelijk, dat soort dingen. En mijn scores voor vijfentachtig. Dus ik ben hier precies bij met mijn klanten. En ik denk bij mezelf: kan ik mijn API-score met vijftien punten verhogen en ik weet het niet, minder dan 30 dagen, en ik denk niet dat ik dat kan. Dus ik ga net als iedereen opslaglimieten hebben, en het hoort bij het spel. Je moet soms weten waar de puck naartoe gaat in Amazon, niet waar de puck vandaag is, om de hockeymetafoor te gebruiken.

Jesse: Oké. Dus ja, ik heb die e-mail gezien. Ik heb hem een ​​beetje genegeerd, omdat ik niet zo'n grote Amazon-fan ben. Maar vanuit jouw perspectief bekeken, is het alsof: oké, jongens, ten eerste is dat een signaal dat jullie mogelijk problemen krijgen met de opslaglimieten, maar het laat ook zien dat Amazon weet dat het in het vierde kwartaal enorm zal toenemen en dat ze er gewoon voor willen zorgen dat ze alleen de beste klanten opslaan.

Steven: Ik dacht dat deze aankondiging net als september zou zijn binnengekomen. Rechts. Het komt dus super vroeg, wat mij een of twee dingen vertelt. Ofwel zijn ze al overweldigd, wat waarschijnlijk waar is, ofwel hebben ze daadwerkelijk hun zaakjes op orde gebracht en wat voorspellingen gedaan en beseften ze dat, wauw, elk fysieke bedrijf daar zich moet haasten om e-com nu. En ja, we hadden net, ik weet het niet, vijftigduizend nieuwe accounts geopend op Seller Central. Iemand gaat wat spullen naar onze magazijnen verschepen, en wij kunnen dat niet beheren of afhandelen. Het is dus een goed teken dat Amazon heel gezond en goed is, maar overspoeld wordt alleen maar omdat en die katalysator genaamd COVID het spel heeft veranderd. Dus de manier waarop u uw deal hiermee kunt beheren, is het verzenden van al uw inventaris die u 90 dagen kunt leveren, maar ook klaar bent voor december, 1 schip uit uw 3PL of uw huis als het moet. Dat zul je dit jaar moeten doen, omdat je een voorraad gaat aanleggen, en dat geldt ook voor al je concurrenten. Verhoog uw prijzen tijdens Black Friday-weekend. Dat is waarschijnlijk de nummer één tip die ik ga geven in de podcast van vandaag. Verhoog uw prijzen tijdens het Black Friday-weekend, omdat u hoogstwaarschijnlijk in de eerste of tweede week van december uitverkocht en uitverkocht zult zijn.

Jesse: Dat is een goede tip, want tijdens de eerste COVID-pandemie zat ik in een situatie waarin ik veel producten verkocht. En voor ik het wist, waren ze zo uitverkocht dat ik er blij mee was. Maar toen dacht ik: oké, mijn voorraad raakt binnenkort op. Dus heb ik tegen het einde mijn prijzen verhoogd, gewoon omdat ik dat kon, denk ik.

Steven: Je bent bezig met prijzen. Het raarste gebeurt als mensen de prijzen verhogen, en dat doen ze altijd. Rechts. Dit is dus een tien jaar lang gebruikelijke best practice op Amazon. Rechts. En plotseling begonnen ze mensen te slaan vanwege prijsopdrijving. Het was gek. Ja, ze hebben feitelijk de vermeldingen en al dat soort dingen opgeschort. Er hebben zich veel problemen voorgedaan in de periode april en mei. Om dit in de toekomst te voorkomen, verhoogt u uw prijzen in stappen van 10 procent. Dat voorkomt dat er in de toekomst een vermelding voor wordt opgeschort citaat-niet-quote, prijsopdrijving. Wat overigens volgens mij door het kapitalisme wordt opgelost. Ik denk niet dat er sprake is van prijsopdrijving. Ik denk dat het gewoon vraag en aanbod is.

Jesse: Zeker. Nou, er waren veel nare verhalen over het hamsteren van handdesinfectiemiddel, en doe dat vooral niet, maar koop ook niet al het toiletpapier. Iemand, we hebben dat spul nodig. Kom op zeg. Ja, ja. Maar als je je gemiddelde producten verkoopt en je voorraad raakt op, is het verstandig om je prijzen te verhogen. Doe je dat niet, dan raak je uitverkocht en verlies je je zoekwoordrankings. Ja, dat is schadelijk voor je advertenties. Dus het is het beste om te voorkomen dat je uitverkocht raakt.

Jesse: Oké, dus voor de luisteraars: wat is 'stock up' eigenlijk? Steven, je laat zien dat je weet waar je het over hebt, want je gebruikt een aantal handige Amazon-termen waar veel mensen misschien niet bekend mee zijn. We willen je graag wat vragen: er zijn veel Ecwid-gebruikers die verkopen. Het gaat goed met ze. Ze weten dat Amazon iets is waar ze zich in zouden moeten verdiepen. Wat zou volgens jou de eerste stap zijn? Onderzoek doen. Gewoon beginnen met verkopen. Wat zou je doen als je al producten hebt? Als je Amazon wilt verkennen?

Steven: Stap één: je hebt producten nodig, toch? Als je producten hebt, ben je er klaar voor. Als je geen producten hebt, ga ze dan zoeken. Er zijn veel verschillende manieren om producten te vinden, van Alibaba tot groothandel, lokaal. Maar ik ga het over de volgende stap hebben. Ik ga ervan uit dat je de producten hebt. Wat moet ik nu doen?

Het lanceren van Amazon vereist dus een kleine investering, zowel in tijd als in geld. Maar als u net begint, moet u die financiën beschermen. U wilt niet te diep in beleggen duiken voordat u weet dat het gaat lukken. Rechts. Onlangs heeft Amazon het bewijs gevraagd dat je toestemming hebt om je eigen merk te verkopen. De meeste mensen hebben in dit stadium dus nog geen handelsmerk.

En als je voor het eerst zonder handelsmerk of zonder merkregistratie op Amazon probeert te adverteren, krijg je een merkregistratie bij Amazon; Vervolgens krijgt u een foto van uw product waarop uw merknaam staat. Dit zijn dus twee dingen die veel verkopers niet hebben. Ze hebben geen merknaam aan hun product gekoppeld. Ze hebben misschien niet eens UPC's en ze hebben geen handelsmerk gedeponeerd. Dit zijn dus een aantal dingen waar u rekening mee moet houden als u geen handelsmerk heeft. U kunt één aanvraag indienen bij USPTO. My Amazon Guy biedt handelsmerken aan. Ik geef je een link als je deze in de shownotities wilt plaatsen. Het duurt echter zes maanden. Dat is het soort minpunt hiervan; het duurt zes maanden om een ​​handelsmerk te verkrijgen.

Zodra je een aantal van deze basisprincipes onder de knie hebt en je begint met laden op Amazon, je productonderzoek hebt gedaan, je de juiste items hebt, en je denkt: hé, ik ga mijn artikelen. Dit zijn wat de eerste twee weken worden genoemd, een wittebroodswekenperiode op Amazon. U wilt er alles aan doen om in de eerste 14 dagen zoveel mogelijk eenheden te verkopen. Niets van dit conservatieve "Laat me kijken wat er gebeurt en mijn vermelding plaatsen, en ik zal er gewoon een beetje mee rondlopen." Doe dat niet.

De wittebroodswekenperiode is zo belangrijk dat u met uw advertentie een sprong in de Amazone-wereld maakt en posities behaalt die u normaal niet zou behalen als u slechts een paar duizend euro aan advertenties uitgeeft. Als dat budget te hoog is, geef dan uit wat je kunt; Naar mijn mening zou 10 procent van uw omzet aan PPC moeten worden besteed. Pay-per-click Amazon-advertenties. Als u dit doet, wordt uw vermelding van top tot teen geoptimaliseerd. Stuur je inventaris naar FBA, zodat je een topbadge krijgt, je titel, je kogels, je Een plus toestemming of verbeterde merkinhoud. Je hebt al deze geweldige ontwerpen op hun plaats. Lanceer uw Amazon-advertenties, stel uw zoekwoorden in voor uw SEO en zoekmachineoptimalisatie en ga vervolgens op pad. Het is dus duidelijk een stuk ingewikkelder dan dat ik een opdracht probeer te maken. Deze. Basis soundbites, maar uiteindelijk moet je als strategie twee dingen doen.

Ten eerste moet u zich concentreren op het vergroten van uw verkeer. En nummer twee: u moet zoveel mogelijk mensen converteren die uw vermeldingen krijgen. En dit zijn twee best practices waar jullie vast de hele tijd over praten, omdat ze niet specifiek voor Amazon zijn.

Richard: Weet je, dat roept eigenlijk een vraag op die ik je zou willen stellen. Normaal gesproken zou ik het zakenleven niet van mijn traditie afdrijven e-commerce op te slaan, maar luisterend naar wat u net zei, laten we het in een hypothetische zin zeggen. Ik had een nieuw product dat ik wilde uitbrengen, en jij dacht erover om op Amazon te verkopen; dat zou een goed moment kunnen zijn als u al een lijst met kopers voor uw merk had. En misschien weet ik niet of je het via e-mail doet, er zijn waarschijnlijk verschillende manieren waarop je het kunt doen.

Maar als je je publiek neemt dat al van je merk houdt, en misschien zeg je maar voor een beperkte tijd, dan komt het op Amazon omdat ik daar een winkel probeer te openen. En dat zou kunnen; aangezien het aan jouw kant staat of je communiceert via je e-mail, zou je kunnen zeggen: hé, we blijven nog steeds actief, we doen dit nog steeds, we gaan Amazon gewoon testen, en we' Ik ga je een X-deal geven of iets dergelijks. Is dat iets waar je het over hebt, zoals proberen zoveel mogelijk zaken naar Amazon te pushen in die eerste 14 dagen?

Steven: Als er ooit een moment is geweest om extern verkeer naar Amazon te gebruiken, dan is het wel tijdens de productlancering, die 'honeymoon'-periode, of de eerste 14 dagen. Ik begrijp volledig dat mensen hun klanten in eigen handen willen houden. Klopt. En als je via Amazon verkoopt, heb je je klanten niet in eigen handen. Dus als je via je eigen website verkoopt, heb je ze wel in eigen handen. Je krijgt hun e-mailadres; je krijgt hun adres, een fysiek adres, iets wat Amazon heeft afgeschaft. Ik heb in juni 2019 al profetisch voorspeld dat Amazon zou overstappen op een platform dat afhankelijk is van extern verkeer. Die voorspelling is eind 2019 uitgekomen. We hebben gezien dat Amazon relevantiescores, meer verkeer en hogere zoekwoordranglijsten toekent aan producten die klanten naar Amazon leiden.

Het leuke is dus dat COVID een hele nieuwe populatie mensen heeft veroorzaakt die nooit online zouden hebben gekocht, laat staan ​​op Amazon, en hen dwong om online en op Amazon te kopen. Dus dit nieuwe klantenbestand was geweldig. Amazon is super blij dat ze nieuwe klanten hebben verworven. Dat is allemaal geweldig. Maar je moet mensen naar Amazon halen. U kunt niet zomaar op hun platform vertrouwen om u van dienst te zijn. Je moet ze nu een klein beetje serveren om een ​​voet tussen de deur te krijgen. Als je in die eerste 14 dagen verkeer stuurt, stuur je een signaal naar het algoritme dat deze jongens legitiem zijn, dat ze mensen naar Amazon gaan brengen. Daarom ga ik ze belonen met extra verkeer en extra verkopen, en ze van de grond krijgen.

Dus u overtreft de ranglijst door dit te doen, in plaats van alleen maar organisch te rangschikken voor bijvoorbeeld drie of vijf zoekwoorden, u rangschikt voor honderden, zo niet een paar duizend als u de huwelijksreisperiode correct uitvoert. En het laatste wat ik hierover zei, is dat er een instelling in een Verkoperscentrum is waar je naar binnen kunt gaan en je lanceringsdatum kunt kiezen. Dus voordat je het item lanceert, voordat je item live gaat, moet je alles klaar hebben, alles van je titel, opsommingen, afbeeldingen, ontwerp, je winkel, FBA gelanceerd, zorg dat je het al hebt voordat je live gaat met je item. Als u dit doet, begint uw periode van twee weken op de releasedatum van de aanbieding, en dan heeft u een veel succesvollere tijd.

Jesse: Oké. Dat vind ik erg leuk, en ik hoop voor de mensen die luisteren: dit is waar je de aantekeningen maakt. Die 14 dagen zijn super belangrijk omdat, in de En met enige wereld, zouden we kunnen zeggen: oké, je krijgt het product gewoon live. Laat Google het beginnen te zien, Google indexeert het. U hoeft zich niet zozeer zorgen te maken dat het daadwerkelijk een voordeel heeft om gewoon te starten en de URL een beetje te laten verouderen. Ik bedoel, doe niet zo belachelijk, maar er is een voordeel, en het klinkt alsof het een feit is dat dat bij Amazon een vreselijke strategie is. Je gaat jezelf pijn doen. Die eerste 14 dagen heb je niet gekregen.

Het externe verkeer, ik denk dat we dit op een aantal andere onderdelen hebben genoemd, maar ik denk dat het erg belangrijk is dat extern verkeer een e-mailaanbieding voor uw basis kan zijn. Zoals, hé, ik lanceer een nieuw product op Amazon. Hier is de link. Breng het daarheen. Ik weet dat je ook bij Amazon kunt adverteren, wat buitengewoon pijnlijk is voor iemand die reclame maakt en daarvoor zou betalen om naar Amazon te gaan en Amazon vervolgens 15 procent te betalen. Je snapt het. Het doet mij pijn, maar de marges. Ja, je gaat het geld daar verliezen.

En ik weet dat dit slechts een deel is van de productlanceringsstrategie van Amazon, of wat het ook is, het is een lanceringsstrategie waarbij je de eerste paar weken gaat betalen. Ik denk dat het geweldig was om ons daar meer over te leren. De stappen daarvoor, je zei dat handelsmerken zes maanden duren, veel mensen hebben al handelsmerken. Versnelt dat dat proces?

Steven: Ja, dus dat handelsmerk levert je een zogenaamde merkregistratie op. Merkregistratie is Amazon's manier om te zeggen: hé, je bent een authentiek merk. De overheid erkent dat u een keurmerk heeft, intellectueel eigendom zo u wilt. En dit is echt van fundamenteel belang omdat Amazon er duizenden heeft zou zijn oplichters die namaakproducten proberen te verkopen, producten oplichten, gekaapte vermeldingen, allerlei soorten onzin. En eerlijk gezegd komt het vooral uit China.

Dus als je een Amazon-verkoper bent en gefrustreerd raakt omdat iemand met je gegevens knoeit, is het waarschijnlijk niet je directe concurrent in de staat in de VS, maar waarschijnlijk een man in China. En raad eens? Ze proberen met hand en tand te vechten voor het avondeten op tafel vanavond. Ze vechten niet voor een shirt op hun rug voor morgen. En dat betekent dat ze vies gaan vechten en dat je moet doen wat nodig is.

Amazon probeert een soort 80/20-regel te erkennen om verkopers en, eerlijk gezegd, kopers te helpen beschermen. Dat is de echte bedoeling, toch? Amazon is een kopersplatform. Ze geven niets om jou als verkoper, en daarom bestaan ​​er bureaus als My Amazon Guy. Het is omdat we daar naar binnen gaan en om verkopers geven. Wij zorgen voor hun problemen en lossen ze op als Amazon ze niet voor u oplost. Amazon is letterlijk de meest geïsoleerde organisatie ter wereld. De linkerhand heeft geen idee wat de rechterhand doet. En dus moet je heel beschermend zijn.

Ik ben trouwens een zelfstarter. Ik hou van mijn standaardmarketingfilosofie. Filosofie is dat iets beter is dan niets. En om over te praten, hé, kom maar op. Dat ben ik, die tot in de kern op mij lijkt. Amazon is echter de volwassenheidsfase ingegaan als productlevenscyclus. Dit betekent dus dat de verfijning die gepaard gaat met verkopen op Amazon zijn hoogtepunt bereikt. Het wordt steeds moeilijker en veel van de ongekunstelde verkopers zullen knock-out gaan. Je zult een aantal andere bedrijven zien binnenkomen, die de ongekunstelde verkopers opslokken, fuseren en overnemen, iedereen die al het talent en huis binnenbrengt, en dan gaan ze uitbreiden en het platform domineren.

En dus zie je dat makelaars massaal aandelen kopen en verkopen. COVID zorgde voor een omzetstijging bij veel bedrijven, maar voor andere bedrijven heeft het hun bedrijfsmodel en toeleveringsketen volledig verwoest . Die zullen waarschijnlijk failliet gaan of zelfs helemaal verkocht worden. Er spelen dus veel verschillende factoren een rol. En hoewel we alle kanten op schieten, van basisproducten tot de complexe systemen van Amazon, moet je voorzichtig zijn.

Maar om een ​​lang verhaal kort te maken: bij Amazon gebeuren er veel dingen en de katalysatoren die plaatsvinden. En met Amazon moet je versnellen. Je moet op dit platform anders spelen dan je ooit in het verleden hebt gedaan, anders zal het je niet lukken. En je moet dat handelsmerk en merkregistratie op orde krijgen. Je moet die inhoud optimaliseren. Je moet meer uitgeven aan advertenties. En je moet er dagelijks mee bezig zijn en alle technische aspecten begrijpen die gepaard gaan met verkopen op Amazon.

Richard: Ja, je had een aantal goede punten. Ik ga er eentje uitpikken en daarop voortborduren. Het is eigenlijk een combinatie van twee dingen, dat onderdeel van merkregistratie. Hoewel ze dat aanmoedigen omdat ze mensen moeten helpen, aangezien ze voornamelijk een platform voor kopers zijn, is het ook bemoedigend omdat wij, afgezien van het feit dat we een merk van Amazon zijn, geen merk van dat product kunnen zijn.

Dus nog steeds geweldige inhoud en sociale dingen maken en je community laten deelnemen aan een hashtag, in je merknaam en wat dan ook, al het aantal dingen dat je kunt doen is nog steeds super belangrijk, want ook al proberen ze merken te doen. Ik wil er niet te diep op ingaan, maar ze hebben gegevens over alles, dus als je niet merkzwaar bent en ze op basis van deze gegevens beginnen te beseffen dat een merk er niet echt toe doet, voila.

Nu heb je een Amazon-basiskabel voor je nieuwe opnamestudio of voor jezelf, weet je, wat dan ook. Het punt is dat ik denk dat de basisprincipes van Amazon Costco's Kirkland op kippenvoer zullen laten lijken, voor zover de nieuwe producten dat zullen doen.

Steven: Absoluut, en eerlijk gezegd denk ik dat Amazon een merkvernietiger is, niet per se een luxemerkvernietiger, maar een generieke merkvernietiger. Dus dit is een leuk spelletje. Ik ga Jesse eens uitdagen. Wat was het laatste dat je op Amazon hebt gekocht? Hopelijk geen vieze sokken of eenhoornvlees.

Jesse: Net zoals jouw microfoonhouder. Ik heb een houder voor een tv gekocht, zo eentje voor op een bureau. Een tv-houder.

Steven: Wat was de naam van het merk dat je hebt gekocht?

Jesse: Ik weet toevallig dat het Mounted was, maar ik ben een e-commerce nerd, dus ik zou die rare merknaam onthouden. Maar ja, het was gemonteerd.

Steven: Als je deze vraag aan honderd mensen stelt, geven er doorgaans drie van de honderd het juiste antwoord. Jij bent in dit geval één van die drie. Nu de volgende vraag. Wat was de naam van de verkoper van wie je het hebt gekocht?

Jesse: Geen idee.

Steven: Niemand krijgt die ooit. En dat komt omdat Amazon het heeft gemaakt, dus worden ze gezien als de verkoper. Ook al ben je een externe verkoper op Amazon en de merknamen, als het geen luxemerk of een supertechnisch merk is, viel de Mounted misschien in de technische categorie. Ze hebben de merkwaarde min of meer vernietigd. Dus wat betekent dit? Het betekent een paar dingen. Ten eerste is er sprake van prijsconcurrentie altijd hoog is, zult u lagere marges zien. Nummer twee, als je niet over enige merkwaarde, intellectueel eigendom beschikt waar we het tijdens de oproep van vandaag over hebben, of over inhoud die over je kenmerken gaat, of als je geen merkpositie hebt, zoals: hé, je helpt hongerig Kinderen in Afrika of je doet niets speciaals, je zult niet te onthouden zijn en niet te onthouden betekent dat ze bij de volgende jongenswinkel gaan kopen.

Ik denk dat een deel van dit advies waarschijnlijk relevant is voor online verkopen op uw website. Rechts. Maar vertel jouw merkverhaal. Het is belangrijker om het verhaal van uw merk te vertellen dan ooit tevoren, omdat niemand zich om uw merk bekommert en u ervoor moet zorgen dat zij zich om uw merk bekommeren. Maar je kunt ze niet zomaar dwingen. Je kunt de krachtige technieken van de ouderdom niet gebruiken. Rechts. Je moet kracht, liefde en gevoel gebruiken. En hier is het rare deel van de podcast waar we het over hebben lief-dovey gevoelens. Maar nee, ik meen het. Alsof ik bloedserieus ben. Alsof je de kracht van liefde en gevoel achter je product moet gebruiken. En als u dat niet doet, wordt u verslagen door prijsconcurrerende concurrerende verkopers.

Richard: Ja, dat is volkomen logisch. Echt volkomen logisch. Maakt Amazon het je makkelijk om dat via Amazon te doen, zoals in hun video's, mag je dat doen? Want ik weet, zoals je al eerder zei, dat ze je niet eens het e-mailadres of adres van de klant geven. Dus hoe zouden mensen dat anders kunnen doen dan via sociale media of iets dergelijks?

Steven: Ja, je kunt een paar dingen doen. Ten eerste kun je met de afbeeldingen op je producten het lifestyleverhaal vertellen. Klopt. Ik hielp bijvoorbeeld een klant die hennepcrème verkocht. Hennep is momenteel erg populair. Maar de concurrentie is groot. Mike Tyson was sponsor van dit merk en we richtten ons met reclame op topsporters. We zeiden: "Smeer na je training wat van deze hennepcrème op."

Nou, het blijkt dat als je naar de gegevens kijkt, de demografische gegevens, die Amazon trouwens nu daadwerkelijk deelt, ze je een vrouwelijke, mannelijke leeftijd en demografische uitsplitsing in je merkdashboard zullen geven, als je een merkregister hebt . Het was vooral gericht op vrouwen in de leeftijd van 45 tot 60 jaar. Daarom moesten we dit item een ​​nieuwe naam geven. En in plaats van sport na te jagen, achtervolgden we oudere vrouwen met artritis.

Wat betekent dat en hoe verhoudt dat zich tot uw merkvraag? Het betekent de afbeelding van een vrouw daarin. Vijfenveertig naar vijfenvijftig assortiment werd het middelpunt van de branding. En je had het over de kenmerken die de artritis van die vrouw helpen, in plaats van over de post-atleettraining. Je moet luisteren, je demografie begrijpen, de hulp van je klanten.

Andere dingen die je kunt doen. U kunt een sturen opvolgen e-mail. Een van mijn favoriete tools is feedback met een e-mail waarin wordt uitgelegd hoe je de producten moet gebruiken, Check in, en om een ​​beoordeling vragen en wat dan ook. Maar nog belangrijker: voeg waarde toe voor de klant en vertel hem precies wat hij met jouw product kan doen. En dat zullen ze bij uw website waarderen. Dat kan koesteren die nog verder leiden, natuurlijk, en zet die betrokkenheid voort, of het nu gaat om sociale media, e-mailmarketing of misschien zelfs een fysieke mailer. Je hoeft dus niet noodzakelijkerwijs contactpunten op Amazon voort te zetten, maar degene die je krijgt zijn uiterst belangrijk.

Richard: Ja, dat klinkt logisch.

Jesse: Goed, goed advies daar en we hebben een tijdje geleden Feedback Whiz gehad. Dus, weet je, als je eenmaal die verkopen hebt, besteed je al die tijd en moeite en geef je geld uit aan verkeer buiten Amazon, zoals zorg ervoor dat je het doet, je krijgt feedback, zorg ervoor dat je die krijgt vervolgacties. Dus daar hou ik echt van. Nu vermeldt u alle stappen die nodig zijn om te lanceren voor een beginneling, over wat voor uren aan investeringen heeft u het?

Steven: Dat alles.

Jesse: Ja, zo klinkt het. Ik ben nu wel bang. Ik dacht: wow, toen ik op Amazon keek, was het niet zo moeilijk, maar het klinkt alsof het nu een stuk lastiger is geworden.

Steven: Ja. Tien jaar geleden kon je komen opdagen en slagen. Vijf jaar geleden kon je komen opdagen en half-kont Het. Vandaag moet je verschijnen en vechten. Als je geen strijd in je hebt, doe het dan niet. Als je nu naar YouTube gaat en gewoon Amazon-instructievideo's typt. Rechts. Ik hoop bijvoorbeeld dat ik als eerste kom. Ik krijg er ongeveer driehonderd.

Maar als je nu advertenties op YouTube ziet, zie je net als ninjajongens praten over hun Mercedes Benz en de wereld rondreizen. Het is allemaal totale onzin, jongens. Er bestaat niet zoiets als passief inkomen op Amazon. Het is een leugen. Het is een gigantische leugen. Ik ben mijn account aan het vermalen. Ik maal elke dag bruut geweld voor mijn klanten. En er is een probleem dat zich elke week op Amazon voordoet met uw account. Je moet voortdurend problemen oplossen. Als je er niet van houdt om problemen op te lossen, verkoop dan niet op Amazon. Het is niet het platform voor jou.

Als je ervan houdt om met elkaar om te gaan en problemen op te lossen, met hand en tand te vechten en ook geld te verdienen, dan is dit een geweldig platform. Maar omdat de verfijning toeneemt, omdat we de volwassenheidscyclus van Amazon ingaan, heb je echt wat munitie nodig. En als je de kennis niet hebt, moet je iemand inhuren die dat wel heeft. En als je de kennis wilt opdoen, is er goed nieuws en slecht nieuws. Het goede nieuws is dat er een enorme hoeveelheid informatie beschikbaar is die je kunt opzoeken. Het slechte nieuws is dat je het goede niet meer van het slechte kunt onderscheiden.

Voor elke tien stukjes informatie over hoe je op Amazon kunt verkopen, wat is goed en negen zijn slecht. Je moet dus erg kieskeurig zijn over de informatiebronnen die je nu gebruikt. En je moet luisteren. Ik ben hier duidelijk bevooroordeeld, maar luister naar de jongens die je vertellen dat het moeilijk is. Zij zijn degenen die de waarheid vertellen, en zij zijn degenen die het hebben gedaan. En zij zijn degenen die naar de winstmarges hebben gekeken en hebben geprobeerd de weg naar winstgevendheid te vinden. En ze hebben veldprojecten gehad.

Ik verkocht bijvoorbeeld hete saus op Amazon. Dit was een geweldig product, had goede recensies. Iedereen vond het geweldig. En het was een zoete hit, en ik raakte de concurrentie omdat er geen zoete hit hete saus op Amazon was. Ik faalde, de logistiek viel volledig uiteen; Ik stuurde mijn pallet met duizend eenheden naar Amazon, en één fout die ik maakte als een verondersteld Amazon-onderzoek, was dat ik mijn individuele eenheden niet in dozen deed voor verzending. Ik dacht: oh, Amazon is slim genoeg om mijn artikel in een doos te verzenden. Dat is niet zo, en ze geven niet om jou als verkoper. Ze waren mijn hete saus aan het verzenden, mijn vier en een half pond fles hete saus, en ik kreeg dit, een verdomde gewatteerde envelop. En zoals je kunt raden, wat gebeurde er daarna? Tachtig procent van mijn artikelen was beschadigd bij levering aan mijn consument.

Ik heb urenlang met hand en tand gevochten, kaartjes gekocht en Amazon gebeld, met de mededeling dat ze het in een verdomde doos moesten verzenden, maar dat ze het niet zouden doen. Dus ik vertel je de dingen waar je niet tegen kunt vechten, de onlogische aard van Amazon op dit moment, je moet het probleem zelf oplossen. En in mijn geval gooide ik het talent op dit product. Maar in andere gevallen kan het wel worden opgelost en moet je naar de oplossing zoeken. Maar de oplossing zal niet voor de hand liggen, en het zal niet logisch zijn. Meestal verkopen via apps.

Jesse: Ja. Ja, nee, dat is echt goed spul. Hopelijk raken mensen niet ontmoedigd, maar ja, het is moeilijk. Dit is niet alsof je met de haaien zwemt, waarbij je, als je alleen maar online verkoopt, hier en daar een paar verkopen doet. Niemand knoeit echt met uw site. Op Amazon speel je meteen met de grote jongens. Je moet dus jouw Een spel. Weet je, als iemand je een vraag heeft gesteld, dan heb je dat gedaan vierentwintig uur om die vraag te beantwoorden.

Alsof er veel persoonlijks vervelend zijn. Ik bedoel, alsof ik echt geïrriteerd raak, oké, ik doe dit. Dat doe ik. Wees er dus klaar voor. Voor de mensen die voorbij deze eerste fase zijn gekomen: misschien hebben ze niet de beste productlancering gedaan omdat ze deze informatie niet kenden. Maar ze maken wat verkopen en doen een klein beetje Amazon PPC. Welk advies zou je geven aan deze groep mensen die dat gewoon nodig hebben? op niveau ze zijn al gelanceerd zodat hun wittebroodsweken voorbij zijn? Welk algemeen advies zou u hen geven?

Steven: Reken maar. Mijn excuses als ik het te eng heb laten klinken. Dat was niet mijn bedoeling. Maar ik ben authentiek, en ik ben echt, en dat ben ik, en ik ga mijn waarheid spreken zoals Gary V zou zeggen. Maar het andere wat ik zou willen zeggen is dat het nooit een beter moment is om op Amazon te verkopen, vanwege de hoeveelheid lange tijd Het verkeer en de beschikbare manieren om goede consumenten te kopen staan ​​op een hoogtepunt altijd hoog. Ik geloof echt dat het vierde kwartaal jaar na jaar honderd procent zal stijgen, en het is een goed moment om dat te doen. Maar je moet ook je zaken op orde hebben. Dus sommige van de dingen die u kunt doen, zijn altijd adverteren, uw zoekwoorden in vuur en vlam zetten, veel zoekwoordonderzoek doen, tools als Jungle Scouter en Helium 4 gebruiken en uitzoeken wat uw concurrentie doet en hun goede dingen dupliceren en vervolgens verbeteren. hen.

Hier zijn er een paar snelle klap hacken. Dus als u vandaag op Amazon verkoopt en u uw twee minuten actie vandaag, dit is wat het is. Kijk eens in het zoektermenveld van jouw bestseller. Zorg ervoor dat je tweehonderdvijftig tekens aan unieke teksten hebt, en dat er in die tweehonderdvijftig tekens geen komma's staan. Heel anders dan uw zoekwoorden op uw website. Rechts. Vroeger vulde je die trefwoordtag in voor je metatags en had je komma's. Doe dat niet op Amazon en zorg ervoor dat je geen dubbele woorden hebt.

Stel, u verkoopt een hondenriem of een hondenvoerbak. Welnu, het woord hond zou een keer in uw zoekwoorden moeten voorkomen, ook al zijn enkele van de zoekwoorden die hoge vertoningen opleveren misschien Big Dog Bowl of Red Dog Bowl. Uw trefwoordveld zou Dog Bowl Red moeten zijn, gevolgd door een reeks gerelateerde trefwoorden, misschien het woord hond in het Spaans, misschien God in plaats van een hond, omdat iedereen dyslectisch is en het achterstevoren intypt, wat het ook mag zijn.

Zorg ervoor dat uw zoekwoordveld volledig is geoptimaliseerd. En je snelle hack van vandaag, tweehonderdvijftig tekens. Simpel gezegd, spelfouten, typefouten, geen komma's en misschien een beetje Spaans. Andere dingen die u kunt doen, zijn hetzelfde doen als wat we zojuist hebben beschreven, maar dan in het alternatieve tekstveld van uw foto's, in uw A-Plus inhoud, dat is behoorlijk technisch. Ik zal een video naar Jesse en Richard sturen en deze in de shownotities plaatsen over waar ik het over heb. Maar eigenlijk is het meest ongebruikte veld op Amazon vandaag de dag de alt-tekst van je foto's op Amazon.

Jesse: Oké, ja, dat is een goede, want die had ik waarschijnlijk genegeerd. Het is best saai om je profiel zo in te vullen. Maar dit is echt heel goed. Dus, Richard, hoe kunnen we dit verder uitwerken?

Richard: Weet je, er zijn er best veel, en we hebben het er net al even over gehad. Ik heb bijvoorbeeld een vriend voor wie ik iets probeer uit te zoeken. Hij is een tussenhandelaar die producten in winkels krijgt. Maar je zei eerder iets wat ik ga proberen te koppelen en een vraag te stellen over hoe je denkt dat iemand zoiets zou kunnen doen. Je zei dat er tien stukken informatie zijn en dat er maar één goed is. Er zijn dus mensen met een heel goede kennisbasis, en misschien draait hun merk wel meer om wat ze weten dan om een ​​specifiek product.

Dus in het geval van deze specifieke vriend van mij weet hij veel over gezondheid en suppletie en dergelijke. En hij is een vertegenwoordiger voor deze bedrijven. Maar die sector verandert ook veel, net als Whole Foods. Kortom, ze hebben niet eens meer te maken met makelaars of vertegenwoordigers. Ze zeggen: je gaat betalen om op de plank te komen. En het is gewoon gek. Dus zijn hele model is aan het veranderen, maar zijn kennisbasis en wat hij zou kunnen doen om deze met elkaar te verbinden, hij zou het type persoon kunnen zijn dat erbij kan komen en weet wat dat ene geweldige stukje inhoud is.

Ik probeerde te bedenken wat hij mogelijk zou kunnen doen en ook nog steeds mensen zou kunnen krijgen die luisteren, Ecwid-gebruikers, dat ze misschien andere vrienden hebben die producten hebben of dat ze andere scheefheden hebben waartoe ze toegang kunnen krijgen en die al beschikbaar zijn. Dus als je iets weet over een bepaald onderwerp, maar je vertegenwoordigt andere mensen, is er dan een goede manier of zouden mensen dat moeten doen, is er een goede manier om dat op Amazon te verkopen, of moeten ze gewoon vasthouden aan de traditionele e-commerce op zoiets?

Steven: Ja. Er zijn verschillende modellen waarmee je op Amazon kunt verkopen. Als je net begint en nog geen website hebt, is retailarbitrage de meest voor de hand liggende manier om de markt te betreden. Wat bedoel ik precies met retailarbitrage? Je koopt de producten van iemand anders goedkoop in en verkoopt ze vervolgens duur op Amazon. Een andere mogelijkheid is om groothandelsproducten in te kopen en ze vervolgens via de detailhandel te verkopen. Je gaat naar een gerenommeerde groothandel, onderhandelt over de prijs, koopt in bulk in en verkoopt ze vervolgens via de detailhandel op Amazon én via je eigen website.

En de derde optie is om onder eigen label rechtstreeks aan de consument te verkopen, eventueel door het zelf te produceren. Afhankelijk van hoe hoger je niveau komt, wordt het complexer. Maar de marges verbeteren ook. Inderdaad. Afhankelijk van waarin je wilt investeren, geldt: hoe meer productkennis je hebt, hoe succesvoller je zult zijn, omdat je de eigenschappen van je product beter kunt uitleggen.

Je zult betere producten van hogere kwaliteit kunnen vinden, en die zul je ook hebben beter afkomstig relaties om een ​​betere marge te hebben. Dus iemand zoals je vriend Richard, die over de kennis, de database en de connecties beschikt, zou het heel goed doen op Amazon. En als ze sommige van die merken zouden kunnen vertegenwoordigen als detailhandelaar die bij hen groothandel koopt, zou dat passen in ons tweede model, de groothandel. In sommige gevallen noem ik het bijna graag omgekeerde groothandel, want als je naar deze podcast luistert en geen groothandelsrelaties hebt, kun je ze krijgen door gewoon te malen en met merken te praten en te zeggen: hé, dat zie ik je verkoopt op Amazon. Ik zou het beter kunnen doen. Laat mij bij u kopen, en ik zal uw vermeldingen verbeteren. Hé, die opsommingstekens die stinken, er zijn maar drie opsommingstekens, en in één daarvan staat een typefout. Want, ik kan dat voor je oplossen. En het enige dat ik in ruil daarvoor vraag, is dat je mij je exclusieve verkoper op Amazon laat zijn, zodat je vriend over exclusieve Amazon-rechten moet onderhandelen als je kunt, en op die manier kan hij zijn tijd en investering rechtvaardigen.

Op die manier verschijnen er geen andere verkopers in de aanbiedingen die dezelfde items verkopen. Als alternatief zou hij naar diezelfde groothandel kunnen gaan en zeggen: hé, cool, jullie hebben een cool merk, een cool product. Ik vind het leuk. Het is van hoge kwaliteit, maar ik wil er mijn merknaam op plakken. Laat me het whitelabelen. En dat zou een ander model zijn dat ongeveer tussen wereld twee en wereld drie zou passen.

En als je dat doet, kun je die producten nog steeds winstgevend op Amazon verkopen e-commerce. Ik denk graag dat er een soort mantra voor dingen bestaat. Verkoop meer producten aan meer mensen, vaker voor meer geld. En ik steel dit van Harry Joyner. Hij is een e-commerce rekruteerder. En die mantra is logisch. Het kan op alles worden toegepast. En als je een van deze vier statistieken en de actie die je vandaag onderneemt niet aanpakt, denk ik dat je je moet heroriënteren en je opnieuw moet concentreren op een van die vier dingen, want dat is wat nodig is om te verkopen. e-commerce of Amazone.

Richard: Dat is een goed punt. Ik ga hem gewoon de link naar deze aflevering geven en het hem laten weten.

Jesse: En ja, we gaan dat citaat van Harry Joyner gebruiken, die ik in het verleden ook al eens ben tegengekomen. Er waren er vier, normaal gesproken zijn er drie van dat soort citaten die Richie eerder heeft gebruikt. Dus laten we het nog een keer horen.

Steven: Verkoop meer producten aan meer mensen, vaker. En het vierde punt dat mensen vaak vergeten, is meer geld. Dus, is dat het punt?

Jesse: Ik denk dat dat de enige is die we nog niet echt gebruikt hebben.

Steven: Weet je wat dat betekent? Verhoog je prijzen. Hogere gemiddelde waarde. Ik probeer Harry al een tijdje over te halen om mee te doen aan podcasts; jullie zouden hem erbij moeten hebben.

Jesse: Ja, ik denk dat we dat moeten doen.

Richard: Die hebben ze in Disneyland ook al een tijdje.

Steven: Ze verhogen hun prijzen?

Richard: Ze verhogen niet alleen hun prijzen, maar op de een of andere manier zijn ze zo meesterlijk in hun branding, en dat is geen woordspeling, dat ze de kinderen zover krijgen dat ze hun ouders overhalen om terug te komen. Nou ja, toen je er nog heen kon gaan. En vrienden meenemen, en nu krijg je die oren en die hoedjes, dus ze hebben je letterlijk te pakken. Ze gaan er helemaal voor. Ze zorgen ervoor dat je te dure spullen koopt die hun merk promoten als je thuiskomt. En dan hebben ze ook nog ESPN en al die andere contentmachines die van wieg tot graf content creëren.

Steven: Ik vind die South Park-aflevering leuk waarin ze Mickey Mouse neerzetten als een gemene, kwaadaardige zakenman. En dan komt South Park ter sprake en vragen ze: hebben ze ons nu al in hun macht? En dan zeggen ze: nog niet. Dus ja, dat vat dit gesprek eigenlijk wel goed samen.

Jesse: Oh, goed. Nou, Stephen, we weten dat je een bureau hebt. Kun je ons iets meer vertellen over je bureau? Dit zijn natuurlijk de diensten die je aanbiedt. Wat is de ideale klant waarmee je het liefst samenwerkt?

Steven: Wij zijn dus een fullservice. Ik heb twee soorten klanten: de jongens die een project willen kopen en ons gewoon voor een simpel bedrag willen inhuren Een plus inhoud ontwerp. We hebben onze diensten voor u op onze website staan, en soms hoeft u ons alleen maar in te huren voor een snel probleem en dan verder te gaan. Dat is cool. Wij zijn er voor. Het tweede type klant is iemand die wil dat we zijn omzet laten groeien, en zij huren ons in voor een maandelijks adviesbedrag.

Wij komen binnen en doen alles wat nodig is om uw Seller Center-account digitaal te beheren, uw PPC, uw SEO, catalogus, ontwerp uit te voeren, allemaal in eigen huis. Wij zorgen ervoor, zodat u zich kunt concentreren op de inkoop van producten en u kunt concentreren op andere zaken en activiteiten in uw bedrijf. Als je meer wilt weten over My Amazon Guy, ga dan gewoon naar MyAmazonGuy.com of google eenvoudigweg My Amazon Guy plus een ander Amazon-onderwerp. Je zou er YouTube-video's op moeten vinden. Wij hebben er driehonderd. Elk mogelijk onderwerp, we delen geheimen openlijk, we hebben het gevoel dat we waarde willen hebben voor de gemeenschap. Als u iets waardevols heeft gevonden en ons wilt inhuren, des te beter.

Jesse: Geweldig, dat is een goede intro. Voor de luisteraars: het was niet de bedoeling om jullie bang te maken, maar als jullie bang zijn, ga dan gerust verder met Steven. Je kunt niet alles doen; er is SEO, er is PPC, er is webdesign, er is Amazon als specialisatie. Je kunt het niet allemaal. Als je er klaar voor bent en het leuk vindt om onze luisteraars van informatie te voorzien, laat het ons dan weten. Richie, nog een laatste vraag?

Richard: Ik zou uren met je kunnen praten, ik waardeer het dat je in de show bent, Steven. Het is duidelijk dat je een fan bent van Gary V, want het model is erg vergelijkbaar. Totaal verschillende mensen, maar toch een overeenkomst: je blijft content leveren, transparant en van zo hoog mogelijke kwaliteit. Als ze dat kunnen oppakken en ermee aan de slag kunnen, geweldig. Zo niet, dan helpen we je. Hij wordt ook ondersteund door grote bureaus. Dat laat zien dat hij zijn boodschap uitdraagt ​​en dat mensen luisteren.

Steven: Ik ben een luisteraar, ik bouw mijn bureau zo op dat het de recente beslissingen kan vasthouden. Die hebben de manier waarop alles werkt veranderd. Nu denk ik na over hoe ik mensen vijf, tien of vijftien jaar bij mijn bureau kan houden. Een compleet andere manier van zakendoen en hoe ik tegenwoordig mijn geld verdien.

Richard: Het was geweldig om je in de show te hebben, Steven.

Steven: Bedankt, jongens.

Jesse: Perfect. Oké jongens, ga ervoor en maak het waar.