We praten met een collega-podcaster en
Afschrift
Jesse: Hey jongens, welkom terug! Dit zijn Jesse en Rich hier, met de Ecwid
Richard: Het gaat geweldig, ik ben enthousiast.
Jesse: Ja, ik ben hier zeker enthousiast, we beginnen veel goede recensies en reacties te zien, dus bedankt voor je aanmelding. We stellen de reacties zeer op prijs, zodat we kunnen sturen waar we naartoe gaan met toekomstige podcasts en we stellen uiteraard de recensies zeer op prijs, vooral die van de
Mike: In tegenstelling tot Amazon kun je om een
Jesse: Absoluut! We kunnen alles zeggen wat we willen in deze podcast. Geweldig! En nog een verzoekje, als ik nog even reclame mag maken: onderaan de pagina ecwid.com\podcast staat een knop waar je ons iets over je winkel kunt vertellen. Dus alsjeblieft, het is geen quiz, maar we willen gewoon graag je verhaal horen over waarom je een goede gast zou zijn voor de podcast, je eigen verhaal, enzovoort. Doe dat alsjeblieft, we willen graag meer ondernemers in de podcast hebben.
Richard: Ja, het is altijd fijn om verhalen te horen van de ondernemers hier, over hun zorgen, hun successen, hun verhaal, hun reis, hun oorsprong, wat hen ertoe heeft aangezet om te beginnen. We vinden dat altijd geweldig, en we willen graag weten wat hen succesvol heeft gemaakt.
Jesse: En we willen jullie helpen succesvoller te worden, dus we kunnen jullie tijdens die podcast advies geven. Over succesvolle podcasts gesproken, Rich, we hebben er vandaag een hele grote te gast.
Richard: Ja, dat is de reden waarom ik zo enthousiast ben. We zijn niet alleen podcasters, maar we hebben ook een collega-podcaster, Mike Jackness van EcomCrew, uitgenodigd. Mike, welkom!
Mike: Bedankt jongens, het is fijn om hier te zijn!
Richard: Fijn dat het je lukt! Je bent eigenlijk hier in San Diego, vlak bij ons vandaan, dus bedankt voor het maken van de reis naar beneden. Zodat we meer over je weten (we luisteren de hele tijd naar de show). Waarom geef je ons niet een klein stukje oorsprongsverhaal over hoe je op internet bent begonnen en wat je ertoe heeft aangezet
Mike: O mens. Ik doe dit al een tijdje, dus dit kan een paar minuten duren (lachen). Begin op internet als ondernemer met affiliate marketing in 2004, wat echt bij mij past, en dat heb ik een hele tijd gedaan. En ik had het hier al eerder over, eigenlijk
Richard: En de marge – dat is het belangrijkste onderdeel…
Mike: De winstmarge is absoluut beter. Weet je, in eerste instantie lijkt het zo... als een sprookje, toch? Maar vaak is het glimmende object niet zo glimmend als het lijkt, want ja, er is nu meer behoefte aan cashflow, meer R&D-ontwikkeling, er zijn andere kosten, en dan begrijp je waarom Millman soms ook winst moet maken.
Jesse: Dus je doet dit om geld te verdienen, dat is goed (lacht).
Mike: Nou, in theorie kijk ik soms naar onze winst- en verliesrekening en vraag ik me af... het is absoluut een cashflow-intensieve business, dus de winst- en verliesrekening zag er altijd goed uit, maar er leek minder geld op de bank te staan, omdat we, naarmate we blijven groeien, meer geld nodig hebben. Je hebt daar constant mee te maken, in deze omgeving in tegenstelling tot affiliate marketing, waar ik het gevoel had dat het geld zomaar uit de lucht kwam vallen, wat hier niet echt het geval is.
Jesse: Helemaal waar.
Richard: Ik wou dat het zo makkelijk was.
Jesse: Vertel ons eens wat meer over de EcomCrew en jullie podcast.
Mike: Ja, dus we zijn ongeveer drie jaar geleden begonnen. Zoals ik al zei, ik ben lange tijd affiliate marketeer geweest. Ik weet al heel lang: waar verkeer is, is geld. Dus weet je, ik dacht niet echt na over de winstgevendheid ervan toen we net begonnen, ik dacht gewoon dat wat ik deed cool was. En ik besefte dat we dingen deden die andere mensen niet deden. Al heel vroeg in het proces sloot ik me aan bij een formulier met de naam
Jesse: Geweldig. Dus je hebt een kleine voorsprong op ons. Dus om die reden hebben we u erbij gehaald: dat willen we
Mike: Geen probleem. Het is geen geregistreerd handelsmerk.
Jesse: Nou, “Ecwid
Mike: Ja, oké, dus voor die specifieke vraag… Je hoort mensen als goeroes voortdurend praten op podcasts en er zweven al deze ideeën rond. Nou, mensen denken er vaak niet over na als ze zeggen: “Ik moet dit doen, en ik moet dit doen, en dit doen”, dat is wat iedereen altijd zegt. Ze realiseren zich niet dat mensen zoals wij, dat we in een
Mijn eerste advies zou zijn om één ding te kiezen, misschien twee dingen en daarmee door te gaan, en je geen zorgen te maken over het proberen om alles te doen, maar een of twee dingen te doen en het heel goed te doen, in plaats van te proberen al die buzzword-dingen te doen, want nogmaals , we zijn met 19 mensen in ons bedrijf en doen alle dingen waar ik over praat en die ik met mensen deel. En als u net begint, bent u de enige. Of misschien heb je een VA ingehuurd en kun je maar zoveel doen.
Jesse: Tuurlijk,
Mike: Ja, ik denk dat het opbouwen van lijsten absoluut een heel belangrijk onderdeel is van
Daarom gebruiken we Clavijo voor ons e-mailplatform. Maar als je net begint, zou ik aanraden om zoiets als MailChimp te gebruiken of iets dat goedkoper is. Clavijo heeft veel functionaliteit die erg goed is voor meer geavanceerde e-mailmarketing. Op een gegeven moment zul je dat willen doen. Maar als je net begint, wil je het waarschijnlijk goedkoop doen.
De dingen die we hebben gedaan om mensen op onze e-maillijst te krijgen, zijn ongelooflijk effectief geweest. Het is typisch wat ik noem ‘superlage wrijving,
Dus als je ze probeert iets van je te laten kopen, gaan ze van 'Ik heb nog nooit van je gehoord' naar 'Oh, dat is iets dat ik misschien wel zou willen kopen', naar 'Vertrouw ik de winkel? Gaan ze me het ding daadwerkelijk laten zien of gaan ze mijn creditcardgegevens stelen? Al deze verschillende dingen die door hun hoofd gaan en het is erg moeilijk om dat allemaal binnen vier minuten te voltooien. Dus als je op ze afkomt met een
Jesse: Dus je probeert absoluut hun e-mailadres te bemachtigen — laten we het even ontleden — je hebt dat e-mailadres nodig. Dan kun je ze e-mails gaan sturen vanuit welk systeem je ook gebruikt, je kunt beginnen met retargeting. Wat is een goede tip voor beginners om die eerste e-mails binnen te halen?
Mike: We zullen hier later nog uitgebreider over praten. E-mail is eigenlijk één onderdeel van wat ik de 'Trifecta' noem. Dus als ik 's ochtends wakker word, draait het niet meer alleen om e-mail. Het gaat erom het e-mailadres te krijgen, ze op onze Facebook Messenger-lijst te zetten en ze te voorzien van een pixel, zodat ik ze vervolgens op een of alle drie manieren kan benaderen met marketingboodschappen.
Maar we zullen het hier eerst heel snel over de e-mailcomponent hebben. En dus de “de
Ze kunnen ook hun vrienden doorverwijzen en dergelijke. Daarom willen wij hen een deel van het werk voor ons laten doen. Maar zodra we hun e-mail hebben, noemen we dat ‘epische betrokkenheid’. Het stopt niet zomaar. We nemen niet alleen hun e-mailadres en sturen hem vervolgens een e-mail voor 10 procent korting in onze winkel. Dat werkt niet echt, het moet op zijn minst de 80/20-regel zijn van 80 procent waarde, 20 procent verkoopspullen. Het grootste deel van de communicatie die we sturen, bestaat dus uit tips en trucs over de soorten producten die betrekking hebben op ons merk.
Een van de merken die we hebben, bevindt zich bijvoorbeeld in de kleurruimte, gericht op volwassenen. Vraag niet hoe, dat is een ander heel verhaal. Maar je weet dat er misschien tips en trucs zijn over hoe je kunt blenden en vormgeven met markers, of hoe je je kleurpotloden kunt slijpen zodat ze niet gemakkelijk breken. En we zullen veel van dit soort inhoud naar hen sturen en eraan werken om ze te betrekken en te trainen om onze e-mails te openen, in plaats van alleen maar te proberen hen een verkoop door de keel te praten en die verkoop op korte termijn binnen te halen, omdat de grote Het ding over het voltooien van dat effect waar ik het over had en het hebben van hun e-mail, het hebben van hen op Facebook Messenger, door ze te laten pixelen, is dat je nu een vrijwel onbeperkte hoeveelheid tijd hebt om uiteindelijk die verkoop te krijgen. Er is niet die druk van "Oké, ik heb hun aandacht gekregen gedurende deze vier minuten die ik kreeg om ze iets te laten kopen." Ik kan gedurende een lange periode met hen communiceren.
Richard: Zeker. Denk je dat wedstrijden en weggeefacties de snelste manier zijn om e-mailadressen te verzamelen? Veel mensen in de Ecwid-community zijn net begonnen en hebben nog geen mailinglijst. Daarom is het zo belangrijk dat we het hebben over het opbouwen van een mailinglijst. Je organiseert een wedstrijd of weggeefactie, en ik neem aan dat je daarvoor extra software gebruikt. Door te delen, reacties te plaatsen en meer inzendingen te genereren, verdien je extra kansen. We bespreken zo meteen welke plugin voor wedstrijden of andere tools je het beste kunt gebruiken. En waar plaatsen ze deze acties het meest? Op sociale media, zoals Facebook en Instagram? Je mag zelf kiezen in welke volgorde.
Mike: De manier waarop we dat hebben opgezet, verschilt per merk een beetje, afhankelijk van waar we ons in de levenscyclus bevinden, maar laat ik het in algemene termen uitleggen.
Allereerst zijn er een heleboel platforms. Ik denk dat welke je ook kiest, ze allemaal hetzelfde fundamentele ding doen. Degenen die we gebruiken zijn gleam.io en UpViral. Er is er nog een die erg populair is, genaamd Viral Sweep of Viral Launch, volgens mij Viral Sweep. Maar het basisidee is dat dat programma je zal helpen met de mannelijkheid, deels omdat we erover praten. Dus de manier waarop we het doen is door een Facebook-advertentie te plaatsen voor... Een Facebook Messenger-advertentie. Laten we eerst en vooral dat andere onderdeel heel snel bekijken. Laten we het proces doorlopen, wat het ook is.
De eerste is dus een Facebook-advertentie die mensen naar een Facebook Messenger-pop-up leidt, dus er staat 'Verstuur bericht' en de advertentie zegt in feite 'We geven elke dag één widget weg gedurende de maand oktober' of wat dan ook. maand zou het kunnen zijn. En u kunt doen door op 'Een bericht verzenden' te klikken om mee te doen, zodat ze op het bericht klikken. Er verschijnt een bericht met de tekst: 'Heel erg bedankt voor uw interesse in onze wedstrijd. Als je mee wilt doen, klik dan hier. Als je van gedachten verandert, zeg dan 'Maakt niet uit'. Maar als ze klikken, zeggen ze: 'Ik ben geïnteresseerd in dat punt.' Boom! Ze staan op mijn Facebook Messenger-lijst. Dat is snel, want ze hebben contact met mij gehad. Ik geef ze de URL waar ze zich moeten aanmelden. Als ze op de URL klikken om zich aan te melden voor de wedstrijd, staat op die landingspagina de Facebook-pixel, dus ik heb ze nu in pixels weergegeven op die landingspagina. Er is een plek waar ze hun e-mailadres kunnen invoeren, en als ze dat doen, heb ik nu hun e-mailadres, dus nu heb ik de Trifecta voltooid.
Als ze mij nu hun e-mailadres hebben gegeven, zal de bedankpagina in feite zeggen: 'Hé, heel erg bedankt voor je deelname aan de wedstrijd, je hebt meegedaan, je hebt één deelname.' En dan, op dat punt, gebeurt de communicatie via die widget, via al deze platforms doen ze hetzelfde, waarbij je weet 'Klik hier om dit op Facebook te delen', dus ze zullen het op dat moment op hun eigen Facebook-feed delen. punt, of 'Klik hier om dit te tweeten of om extra inzendingen te verdienen'.
Er is meestal ook een manier waarop ze het met hun vrienden kunnen delen door een link te kopiëren en deze vervolgens op die manier aan hen te geven. En een van de dingen die we daarna doen, is contact met hen opnemen via e-mail en hen eraan herinneren dat ze extra inzendingen kunnen verdienen, omdat we er echt van willen profiteren en een ambassadeur voor ons willen zijn om geld te kunnen verdienen. meer inzendingen. Het laatste dat ik heel snel zal zeggen, is dat we elke dag een winnaar kiezen, die vinden we
Jesse: Ik heb een paar vragen, Mike. Ten eerste wil ik weer helemaal opnieuw beginnen met Facebook-advertenties. Maar ten tweede ben ik enthousiast over wat je zei over het bekendmaken van een winnaar. Maak je hun namen bekend? Kun je een foto van ze allemaal laten zien, bijvoorbeeld hoe je een goed idee lijkt, hoe je betrouwbaar overkomt? Hoe vallen ze op?
Mike: We hebben een e-mailsjabloon, ik denk dat een van onze regionale bankmedewerkers in de Filipijnen deze gebruikt. We hebben daar nu een team van 13 mensen. Zij versturen gewoon een sjabloon. Ten eerste kun je met de software een winnaar kiezen. Het is dus echt willekeurig, je kiest gewoon één winnaar. Je krijgt hun e-mailadres, dus we nemen contact met ze op, omdat ze je e-mailadres hebben opgegeven. Dus je hebt hun e-mailadres.
Jij zegt: 'Gefeliciteerd, je hebt gewonnen!' En er staat: 'Je moet in principe binnen drie dagen reageren en ons iets laten weten, anders kiezen we een andere winnaar, want je moet het adres wel goed hebben.' We moeten het eigendom van het product overdragen. Ja, we hebben hun adres nodig, maar wat we doen is een onderdeel van die communicatie. Zodra ze reageren, hebben we hen om toestemming gevraagd om hun naam op sociale media te gebruiken. We gebruiken hun voornaam, laatste initiaal en de stad waar ze vandaan komen. Maar we hebben nog steeds hun toestemming gevraagd om dat te mogen doen, omdat we denken dat dit het juiste is om te doen.
Jesse: Zeker.
Mike: En dan maken we een keer per week een kleine post met de namen van alle winnaars, een soort kleine infographic. En we maken er een vierkante afbeelding van waar de winnaars op staan en die we zowel op Facebook als op Instagram kunnen gebruiken, want het is een vierkante mijlpaal en zo pakken we dat aan. En het enige dat zal gebeuren zodra we het product naar hen hebben verzonden, is dat we ook een follow-up geven en hen vragen of ze ons er een foto van willen sturen, wat erg krachtig is, maar helaas krijgen we alleen: zoals misschien een of twee daarvan per maand. Maar zelfs dat helpt, want nu ben je begonnen met het opbouwen van een bibliotheek
Jesse: Mensen geloven je als je deze winacties organiseert, ze hebben de foto's gezien. Ze hebben je dit al eerder zien doen. Laten we dus bij het begin beginnen. Voor mensen die nog niet veel mensen hebben en dit willen opbouwen, en misschien nog geen Facebook-advertenties hebben gelanceerd, is het best lastig. Ik weet dat het voor mensen die regelmatig Facebook-advertenties plaatsen vrij eenvoudig is, je hoeft alleen maar een segment te kiezen, enzovoort. Maar wat zou je iemand die nog nooit een Facebook-advertentie heeft verloren, adviseren? Het kan best overweldigend zijn voor iemand die dit nog nooit eerder heeft gedaan. Hoe zou je ze adviseren om hun niche en doelgroep voor Facebook te kiezen?
Mike: Dus, weet je, een jaar of meer aan kennis samengevat in, laten we zeggen, drie minuten, om je een overzicht te geven. Er zijn een paar dingen die ik echt belangrijk vind. Ten eerste: niet elke niche werkt op Facebook. Laat ik je een paar voorbeelden geven. Ik heb al gezegd dat we kleurboeken voor volwassenen verkopen. Nou, er is interesse op Facebook voor kleurboeken voor volwassenen. Geloof het of niet, ik had dat nooit gedacht. We hebben vier merken, waaronder babyproducten. Er is interesse op Facebook van aanstaande moeders of ouders met kinderen van 0 tot 2 jaar, een heel makkelijke doelgroep.
Jesse: Ik denk dat zo'n 25 procent van Facebook bestaat uit babyfoto's en foto's van aanstaande moeders.
Mike: Ik denk dat dat klopt. En ik ben een van onze andere merken, niet op tactisch gebied, dus het is heel gemakkelijk om mensen te targeten die van jagen, vissen, kamperen, voorbereiden en survivalisme houden. Dit zijn allemaal belangengroepen op Facebook. Wat niet werkt is een van onze andere merken waarmee we warme en koude gelpacks verkopen. Je gooit ze in de magnetron, ze worden high van de vriezer, ze worden koud. Je kunt op Facebook niet iemand targeten die pijn heeft. Dat soort targeting werkt bijvoorbeeld niet, dus het illustreert een beetje dat er iets is dat gaat werken, want Facebook is een
Er zijn een aantal dingen, ik zal je nog een voorbeeld geven, ik ben echt aan het verbinden
Jesse: Dus dat is de eerste manier om mensen te targeten die sleutels in hun zak hebben, want nu target je iedereen.
Mike: Maar iedereen heeft de sleutels tegelijkertijd in de zak. Dus het is alsof je, weet je, je kunt je op dat moment gewoon openstellen, ik wil me gewoon richten op mensen in de Verenigde Staten en het werkt als magie, want dat is een probleem dat... Zo'n hoog percentage van de mensen op Facebook zegt dat het gewoon werkt zonder een echte belangengroep. Maar dat is een heel klein deel van de mensen die naar ons luisteren, die meedoen
Jesse: Ja, ik ben jaloers. Ik zou graag een product hebben dat iedereen zou kunnen kopen. Dus ja, het is lastig om de juiste doelgroep te bereiken. Maar ik zie wel de potentie van de markt.
Mike: Er is een reden waarom hij een
Maar wat ik zou adviseren is om te proberen de frequentie van de weggeefactie gedurende de maand zo frequent mogelijk te maken, hopelijk elke dag als je kunt, en het dan zo te maken dat de waarde van wat je elke dag weggeeft, is. interessant genoeg voor de persoon die naar deze advertentie kijkt. Dus dat is component nummer twee.
Het volgende onderdeel is proberen een videoadvertentie te gebruiken. Videoadvertenties presteren beter dan stilstaande beelden met minimaal twee tegen één, zo niet drie tegen één. Helaas zijn ze daar moeilijker te maken. Maar wat we gebruiken, is dat we nu bijna uitsluitend software gebruiken voor dit soort advertenties. Een van de dingen die voor ons moeilijk is geworden nu we naar acht cijfers zijn geschaald, is het herhalen van dingen en het vergroten van de interesse en het efficiënt kunnen doen van dingen. We gebruiken dus een software genaamd Animoto. Het is op wat voor manier dan ook met hen verbonden, ik denk dat het zo'n 30 dollar per maand is of iets relatief goedkoops. En wat u kunt doen, is stilstaande beelden samenvoegen en er een video van maken. Je weet dus gewoon niet eens hoe je een productievideo of productie-ervaring moet hebben. Je uploadt 30 foto's en plaatst ze in de volgorde die logisch is en het maakt hele mooie overgangen, en je kunt ook tekst aan elke dia toevoegen, als je wilt, of dia's kiezen met één tekst, je kunt ook zelfs uploaden via een voice-overtrack , als je het ook wilt, en dat is iets, dat we iets gebruiken dat Voice Bunny heet, a
Jesse: Dus zelfs met dat soort video's, laten we het maar een beetje een knullige livevideo noemen. Toch win je nog steeds twee keer zoveel kijkers als met stilstaande beelden?
Mike: Minstens twee tegen één.
Jesse: Wauw. Het gaat hier niet echt om zoveel geld — dertig dollar en misschien een paar uurtjes tijd?
Mike: Ja, we budgetteren dit al een tijdje. Het is eigenlijk een van de dingen die we in het derde en vierde kwartaal van dit jaar echt proberen te regelen. We budgetteren een dag om er eentje te produceren. Dat zal door een van onze medewerkers gedaan worden, want we hebben alles in huis om ieders planning maandelijks op orde te krijgen. Dus we budgetteren een hele dag voor iemand om de scripts te schrijven. We uploaden ze niet zomaar, we maken het ingewikkeld. Dus dat is voor het publiek, een halve dag. Als je alleen maar aan de minimale eisen wilt voldoen. Maar we uploaden ook stockfoto's en -video's die je van internet kunt halen, bijvoorbeeld van stockfotobureaus of bedrijven waar je clips kunt downloaden. Vervolgens maken we onze eigen videoclips en filmen we het product met een gimbal. Dat monteren we vervolgens met Animoto, zodat we geen lange clips met een hoge productiewaarde hoeven te maken. We kunnen het in fragmenten van drie tot vier seconden doen, iets wat iedereen met een gimbal en een iPhone kan. We draaien de camera rond, leggen het product op tafel en draaien eromheen. Die clip voegen we samen met stilstaande beelden in Animoto, en we voegen een voice-over toe. Zo kunnen we iets produceren dat een professioneel videoproductiebedrijf waarschijnlijk vijfduizend dollar zou kosten. Wij maakten het voor een paar honderd dollar. En als je gewoon een video van lagere kwaliteit wilt maken om een beetje te beginnen, denk ik dat je dat in een halve dag kunt doen voor minder dan 100 dollar.
Jesse: Oké. Wauw. Ja, dus dat is een goede tip voor iedereen: video's presteren waarschijnlijk twee keer zo goed als foto's, en het hoeft niet zo moeilijk te zijn. Je hebt geen dure camera, belichting en al dat soort dingen nodig. Natuurlijk helpt het, maar Animoto zal de shownotities voor iedereen wat verduidelijken.
Richard: Dus je zegt dat je de Facebook-advertentie maakt en dat we alles hier kunnen behandelen. We gaan daar nu niet te diep op in, maar goed. Je wilt ze specifiek aanmoedigen om je een bericht te sturen of om meer informatie te vragen, wat het ook is. Is er een snelle en gemakkelijke manier voor hen om dat te doen? Kan dat ook gewoon in Facebook zelf worden ingesteld?
Mike: Al deze dingen voegen een niveau van complexiteit toe en misschien, als je al overweldigd bent, kun je dit deel overslaan en het gewoon rechtstreeks naar de landingspagina laten gaan om mee te beginnen. Wat echt goed is om te doen, is een minimaal levensvatbaar product op de markt brengen en wat vertrouwen opbouwen. Als je ziet dat dit heel goed werkt
Jesse: Dat Jason er alleen maar was om mensen bang te maken, dat het eigenlijk niet zo moeilijk is.
Mike: Het is niet zo moeilijk. Echt, dit is waarschijnlijk een van de makkelijkste dingen. Je bouwt de groeitool visueel op, zodat je heel gemakkelijk kunt zien welke berichten mensen precies te zien krijgen. Alles is visueel. En het moeilijke gedeelte is eigenlijk makkelijker, omdat ze het je makkelijk maken: als je daarmee klaar bent, ga je naar het tabblad 'Instellen' en krijg je alle code. Je kopieert de code naar het klembord en plakt die in Facebook wanneer je de advertentie maakt. Er is een klein plekje om je eigen Jason toe te voegen. Dus al het programmeren en alle hightech-dingen worden eruit gehaald en het wordt relatief eenvoudig. Uiteindelijk is het dus niet zo ingewikkeld. Je bouwt in principe je Messenger-flow op, en die flow is als volgt: wanneer ze op 'Bericht verzenden' klikken, wil ik een pop-up laten zien met de vraag: 'Weet je zeker dat je wilt meedoen aan deze winactie?' En voor mij is het een excuus om ze 'ja' te laten zeggen, want zodra ze via Messenger contact opnemen, worden ze automatisch aan mijn mailinglijst toegevoegd. Dus nu gaan ze, net als bij e-mailabonnees, met 1 omhoog wanneer ze op die knop klikken. We hebben ze de optie gegeven om te zeggen: 'Ja, ik ben geïnteresseerd, ik wil meedoen aan de winactie' of 'Ik ben van gedachten veranderd'. Als ze op dat punt komen en op 'Ik ben van gedachten veranderd' klikken, schrijven we ze gewoon uit. Dat gebeurt maar in ongeveer 1 procent van de gevallen, heel weinig mensen klikken daarop. Nogmaals, het is gewoon een excuus om ze met je te laten communiceren. Nu staan ze op je Messenger-lijst en kun je op vrijwel dezelfde manier met ze communiceren, hoewel er wel een aantal beperkingen zijn als bij e-mail. Dus nu heb je de mogelijkheid om ze een Facebook-bericht te sturen, dat een openingspercentage van 90% heeft. Dat is drie of vier keer zo hoog als e-mail.
Richard: De begindagen van
Mike: Net als in de begintijd van e-mail, en het punt is dat dit niet zomaar verdwijnt. Wat ons echt een 'aha'-moment bezorgde, was denk ik het feit dat we twee maanden per jaar in China of Azië, Zuidoost-Azië en Hong Kong, China en Taiwan doorbrachten, en dat ze daar allemaal WeChat voor alles gebruikten. Niet alleen om elkaar berichtjes te sturen, zoals in de tijd van AOL en AIM. Maar het is daar het equivalent van Apple Pay. Ze betalen iedereen met Apple Pay of WeChat Pay, ze betalen de taxichauffeur, hun vrienden, ze betalen hun eten met WeChat. Ze hebben daar hun eigen Uber, het heet DD. En het is al alomtegenwoordig. Maar de functionaliteit ervan wordt daar steeds geavanceerder, en je kunt echt een blik in de toekomst werpen door daar wat tijd door te brengen, want wat er hier gebeurt, is dat we eigenlijk drie tot vijf jaar achterlopen. Maar Facebook Messenger is al zo wijdverspreid geïnstalleerd als de meeste telefoons in Amerika, dus het zal niet door iets anders worden vervangen, het is te laat. Ze zijn er al. Ze hebben die strijd al gewonnen.
Jesse: En we denken nu al dat Facebook niet gaat zeggen: "Ik weet niet zeker of Messenger en chat wel zo'n goed idee zijn." Ze blijven hieraan vasthouden.
Mike: Daarom hebben ze er al een aparte app van gemaakt. Het was echt frustrerend toen we allemaal weer een nieuwe app op onze telefoon moesten installeren. Ze zetten er nu nog een schepje bovenop. Ze zagen wat er in Azië gebeurde. Ze realiseerden zich dat ze een aparte app nodig hadden om creditcardgegevens en andere integraties met een API te kunnen verwerken, om te kunnen samenwerken met bijvoorbeeld Uber en Lyft. Weet je, daar heet het DD, maar over drie tot vijf jaar ga je Facebook Messenger openstellen voor bijna alles, en iemand als abonnee op je Messenger-lijst hebben zal in de toekomst net zo belangrijk zijn als hun e-mailadres, of zelfs nog belangrijker. En het is nu al geweldig. Je kunt een Facebook-bericht dat op je startscherm verschijnt bijna niet missen. Het maakt een geluidje, je kunt het echt niet missen. En dus, zelfs nu al is de effectiviteit ervan ongelooflijk, en ik denk dat het alleen maar alomtegenwoordiger en effectiever zal worden, maar het zal ook steeds duurder worden, net als met alles. Neem bijvoorbeeld Facebook-advertenties, die drie tot vijf jaar geleden een soort heilige graal waren omdat ze nieuw en heel goedkoop waren. Google AdWords – er was een tijd dat ik een paar cent per klik betaalde voor affiliate marketing-advertenties voor online poker, terwijl dat nu zo'n 20 of 30 dollar per klik zou zijn. Het is ongelooflijk hoe snel dingen veranderen. We zitten nu in datzelfde stadium met Messenger, en daarom heb ik het er zo vaak over gehad dat ik denk dat het belangrijk is om een van de eersten te zijn die dit soort technologieën omarmen, want het zal nooit goedkoper worden.
Jesse: Dus je ziet een soort goudkoorts ontstaan in Messenger, en je krijgt veel mensen op je Messenger-lijst?
Mike: Ja, ja.
Richard: Wat zijn enkele van de regels die je daar beschreef? Zijn er bepaalde parameters die Facebook hanteert?
Mike: Ja. En het gaat een
Maar wat je kunt doen, is een van de dingen die we hebben gedaan voor onze recente lancering van gelpennen bij de lancering van een van onze nieuwe producten, dus je kunt als uitzending zeggen: “ Hé, ik ben gewoon nieuwsgierig, vind jij het leuk om te kleuren met gelpennen?” Als je ze een vraag stelt, kun je daar een knop Ja of Nee hebben. En als ze op Ja hebben geklikt, dan zeggen wij: “Ach, trouwens, we hebben vandaag net een nieuwe set gelpennen uitgebracht. Het is hier op Amazon te koop.” Dit is een van de manieren waarop we een nieuwe nummer één bestseller krijgen voor alles wat we lanceren, aangezien we al meer dan 50,000 mensen op onze messengerlijst hebben staan en vervolgens op Ja hebben geklikt. Ze zijn geïnteresseerd in dat type product en dan laten we ze het product zien, en die volgorde, ook al is het een klein subtiel verschil. Het is toegestaan. En als ze Nee zeggen, zeggen wij gewoon: “Hartelijk dank.” Je weet dat je niet van potloden of pennen houdt. Geen probleem.
Richard: Je zegt niet: "Dat komt omdat je deze nog nooit hebt geprobeerd..." (lacht)
Mike: Nee, dat doen we niet. Hoewel, dat zou best grappig zijn. Je moet toch op een gegeven moment auto's verkopen. Maar wie niet? Ja, zo pakken we dat aan. Dus, dat is de Broadcast-optie en dan is er nog de andere, promotionele optie: je mag de Broadcast versturen naar mensen die de afgelopen 24 uur contact met je hebben gehad.
Dus, als iemand: dat is het leuke aan het sturen van dat soort vragen, zelfs als ze "nee" zeggen, ze drukken op de resetknop, maar ze hebben weer contact met je gehad en je kunt ze dan andere berichten sturen, alles wat je maar wilt. Als ze binnen 24 uur contact met je hebben gehad, kun je ze binnen dat tijdsbestek alles sturen wat je maar wilt. En dan is de laatste die u kunt doen een promotionele uitzending. Als je er één krijgt, ga dan weg
Richard: Ja, ik bedoel, het is absoluut een vicieuze cirkel voor ze, want zoals ze weten, krijgen ze hun geld van marketeers, maar ze mogen de klantervaring niet verpesten. En marketeers staan er juist om bekend dat ze de klantervaring vaak verpesten. Ik weet het, we zijn zelf ook allemaal marketeers. Maar geloof me, ik snap waar ze ons tegen proberen te beschermen. Even een snelle vraag: als je steeds de zin "interageer met hen, dan moeten zij met jou interageren" gebruikt, dan komen ze eerst hierop uit. Wil je meer klikken, meer berichten, en moeten ze interageren? Betekent interageren dan specifiek dat ze "ja" moeten zeggen, of is "nee" zeggen ook een interactie? Staan ze dan nog steeds op je mailinglijst, maar heb je ze toevallig afgemeld? Want je zei dat je ze had afgemeld en ze zeiden in het begin "nee".
Mike: Ja, ja. Dus, helemaal aan het begin, toen we ze vroegen: "Heb je interesse in deze wedstrijd of winactie?", en ze de optie hadden om "ja" of "nee" te zeggen. Als ze "nee" zeiden, namen we geen contact meer met ze op, omdat ze op dat moment niet echt op onze Messenger wilden zitten. En je wilt ze alle kans geven om niet op Messenger te komen, want er hoeft maar een heel klein percentage mensen te klagen om je Facebook Messenger-account te blokkeren, en dat is ons echt overkomen. Ik sta er nog steeds versteld van. Het was maar een kleine straf, een ban van een week of zoiets, we hadden 13 klachten van de 50,000 gebruikers. Die aantallen lijken zo klein, mensen die ons als spam hebben gemarkeerd en zeggen: "Ja, we hebben je account als spam gemarkeerd. Je kunt een week lang geen berichten versturen." Ik sta er nog steeds versteld van, omdat het zo'n klein aantal is. Dus, nogmaals, we doen er alles aan en elke keer dat we met mensen communiceren, elke keer dat we een bericht sturen, vragen we ze: "Wil je dat we stoppen met je berichten te sturen via Facebook Messenger?" Dat is een van de dingen die we ook zeggen: als ze aangeven dat ze willen stoppen, kunnen ze het woord "stop" typen. En als ze dat doen, schrijven we ze gewoon uit, want we willen geen mensen op Facebook Messenger die zich aan ons ergeren en gaan klagen, want als ze dat doen, sluiten ze je account. Dus je moet heel voorzichtig zijn.
Jesse: Dat klinkt logisch. Het is waarschijnlijk een goede reden waarom je het eerder over de Trifecta had. Dus, als je iemands e-mailadres niet hebt, heb je iemands Messenger-account en die persoon kan je via remarketing bereiken. Dus, als je geblokkeerd wordt op Messenger, heb je nog steeds twee manieren om contact met die persoon op te nemen.
Mike: Ja. Ik bedoel, we willen absoluut niet dat onze Messenger-lijst geblokkeerd wordt. We hebben veel geld uitgegeven om die 50,000 mensen op te bouwen, dus het is erg effectief. Maar ja, het is altijd goed, wat je ook doet. Er was een tijd dat we ons alleen op e-mail richtten, omdat dat het enige was wat we echt kenden. Maar nu hebben we de pixel waarmee we Facebook-advertenties naar ze kunnen sturen. Daar zijn we nog niet eens op ingegaan. Maar door ze te pixelen weet ik dat ze op mijn website zijn geweest en kan ik een zeer gerichte Facebook-advertentie naar ze sturen. Dus ja, al die verschillende mogelijkheden zijn echt belangrijk. Maar de manier waarop ik er nu naar kijk, is dat iemand, ik een paar jaar geleden een presentatie gaf over e-mailmarketing, het had over hoeveel mensen onze e-mails openen. Na afloop kwam er iemand naar me toe en zei: "En hoe zit het met de mensen die je e-mail niet openen?" En ik dacht: "O jee." En dat was het moment waarop ik me echt verdiepte in andere marketingkanalen, want hoe goed je e-mailmarketing ook is, zelfs de meest succesvolle doelgroep haalt een openingspercentage van 30 procent. En dat is al fantastisch. Maar wat te denken van die andere 70 procent van de mensen die ook op Facebook zitten? Je kunt ze bereiken met Facebook-advertenties of misschien wel met je Facebook-berichten. Je hebt dus andere mogelijkheden om hen te bereiken. En dan, nogmaals, bepaal je zelf de koers. Je kunt de koers bepalen zoals jij wilt, om verkeer te sturen waar je wilt, precies op het moment dat je het nodig hebt. Of je nu een nieuw product lanceert of verkoopt via je eigen webshop, hoe je het ook wilt doen, je hebt de controle over die troef en dat is waardevol.
Jesse: Absoluut. Ik vind het idee van de Trifecta, met name Messenger als onderdeel ervan, erg interessant. Dat hebben we nog niet eerder in een podcast besproken. Laten we het eens over geld hebben. Jullie hebben het gemaakt, jullie systeem is een beetje geoptimaliseerd. Stel, iemand begint nu met Facebook-advertenties. Misschien kunnen ze zich geen 30 dollar per dag veroorloven voor een weggeefactie van een product. Misschien verkopen ze een product voor 50 dollar per week. Wat voor investering is dan nodig? Je moet immers ook Facebook-advertenties kopen om een product te verkopen. Dat kost natuurlijk tijd en geld. Maar goed, even los van jullie cijfers, laten we eens kijken naar de cijfers van een beginner. Wat voor investering denken jullie dat mensen per contact zullen doen, dus de Trifecta, de pixel, de e-mail en Facebook Messenger? Wat is het gemiddelde bedrag? Er bestaat natuurlijk geen gemiddeld bedrag. Maar, kunnen jullie ons er een geven?
Mike: Absoluut. We willen 50 cent per lead uitgeven, omdat we ons in dit stadium richten op leads, of zelfs minder. Onze leadoptimalisatie bestaat uit leadpixels op onze bedankpagina nadat ze hun e-mailadres hebben achtergelaten. Als ze als lead worden geteld, hebben ze de Trifecta voltooid. Als ze slechts één of twee van die onderdelen voltooien, tellen ze niet als lead. We optimaliseren dus voor leadconversies. Dat betekent dat ze zijn toegevoegd aan onze Facebook Messenger-lijst. We hebben ze gepixeld en we hebben het e-mailadres, en voilà, we tellen ze als lead. We willen maximaal minder dan 50 cent per lead betalen, dus we zijn bereid dat te doen. We weten zelfs dat we veel meer kunnen betalen, omdat we dit al een paar jaar doen en de berekening klopt. We kunnen leads in de meeste gevallen voor minder dan 30 cent binnenhalen. Maar nogmaals, elk merk is weer een beetje anders. Wij doen dit voor drie verschillende merken, dus we gebruiken heel verschillende marketing- en communicatiemethoden om dat te bereiken. Maar we slagen er wel in om onder die grens van 50 cent te blijven.
Wat ik zou willen zeggen is dat wanneer je voor het eerst begint, ik zou kijken naar een dollar of minder om jezelf wat ruimte te geven. Als je aan een dollar kunt komen, kun je de 50 cent krijgen. Ik beloof het je, want als je net begint en je betaalt een dollar per lead, ongeacht wat je doet, hoe goed je ook bent, je zult dat kunnen verbeteren, je kunt rennen een betere advertentie, maak een betere landingspagina. Weet je, doe een betere wedstrijd, doe iets anders dat zal helpen, al zijn het maar kleine bedragen, weet je, met je conversiepercentage in de loop van de tijd en als je je conversiepercentage in de loop van de tijd met 50 procent kunt verbeteren, zal het je kosten verlagen met 50 procent gedaald en weet je, je gaat van een dollar naar 50 cent of wat dan ook, dus dat kun je zeker doen, ik beloof je, ik doe dit al heel lang. Voor de eerste landingspagina's die we deden, voor de eerste leadaanbiedingen die we deden, betaalden we drie of vier dollar per lead.
Jesse: Ik dacht al dat je dat zou zeggen. Ik had namelijk verwacht dat het om een voorsprong van drie of vier dollar zou gaan, dus 50 cent is echt bemoedigend.
Mike: Opnieuw is het “a
Jesse: Laten we daar eens wat dieper op ingaan. Dus je richt je op Facebook, op mensen die bijvoorbeeld naar een babyshower gaan?
Mike: We richten ons nu op aanstaande moeders. Nee, de moeder is misschien niet degene die de babyshower organiseert, maar ze ziet de advertentie en denkt: "Oh, dit is mijn babyshower." Het spel. We hebben bijvoorbeeld vijf spellen die we gewoon kunnen printen en die je kunt downloaden. Een groep grafisch ontwerpers in ons team heeft ze zo ontworpen dat ze er heel mooi uitzien. Het is gewoon downloadbare content, dus ze geven ons hun e-mailadres en we weten dat ze hoogstwaarschijnlijk een aanstaande moeder zijn. Zo hebben we de mogelijkheid om ze gedurende een langere periode te benaderen met marketingboodschappen over onze producten.
Jesse: En ik neem aan dat… De winactie is geweldig, maar ik neem aan dat die e-mail ook foto's van de producten bevat, misschien een kortingsbon, en andere interessante content.
Mike: In het begin doen we dat eigenlijk niet, ik zei bijvoorbeeld dat we de hele 80/20-regel proberen toe te passen, dus we kunnen proberen ze eerst al deze waarde te leveren. Het heet
Richard: Als je dit doet, stuur je dan aparte berichten via Messenger en via e-mail? Bepaal je van tevoren hoe je met hen wilt blijven communiceren?
Mike: Het is dus een soort oplopende schaal. Je kunt het zien als de standaard, bijvoorbeeld: alles via e-mail. Alles wat we op welke manier dan ook willen communiceren, daarvoor gebruiken we e-mail.
Richard: Nee, want sowieso wordt maar 30 procent ervan geopend.
Mike: Het is een combinatie van factoren: slechts 30 procent wordt geopend en we kunnen elke gewenste frequentie gebruiken. Er zijn geen beperkingen, zoals bij Facebook Messenger, toch? Het is een soort schaal met verschillende niveaus. We testen dingen met e-mail, we sturen elke aanbieding, of het nu extra waarde, kortingsbonnen of aanbiedingen zijn, via e-mail. De volgende stap is, als het iets belangrijker voor ons is, dan maken we gebruik van de pixel en plaatsen we een advertentie. Die advertentie kan dan voor een kortingsbon, aanbieding of weggeefactie zijn die het beter doet. En dan is de broadcast meestal veilig voor de grote dingen, zoals een nieuwe productlancering, iets wat echt belangrijk is voor onze organisatie of ons merk. Dat maakt de broadcast eigenlijk overbodig, want we gaan ze niet zomaar een broadcastbericht sturen voor iets triviaals dat we ook gewoon via e-mail kunnen versturen. Hopelijk is dat een beetje duidelijk. Het belang ervan hangt echt af van hoe we erover denken. De belangrijkste dingen, de dingen die minder vaak voorkomen, zoals bijvoorbeeld de lancering van nieuwe merkproducten, of de Moederdag-uitverkoop, of iets anders dat belangrijk is voor dat merk en die wereld, daar maken we gebruik van.
Jesse: Dus, als je de messenger verstuurt, je noemde een openingspercentage van 90 procent. Dat is echt geweldig. Dat wil je dus behouden. Verspil die kansen niet.
Mike: Verspil die niet, ja. Het is 40 procent
Jesse: Ja, ik snap wat je bedoelt met Facebook Messenger. Ik zie ze de hele tijd. Ik krijg honderden e-mails per dag. De meeste daarvan zie ik niet, maar Facebook Messenger, ja, daar ben ik misschien een beetje geïrriteerd door, maar ik heb ernaar gekeken, jij hebt ernaar gekeken. Dus dat is alles wat je nodig hebt. Dat is geweldig. Ja. Nu denk ik na over mijn eigen Messenger-plannen. Wat voor soort wedstrijd kan ik organiseren voor Messenger-marketing? Dus, als je mensen op je Messenger-lijst hebt staan, hoeveel interacties heb je dan nodig, hoe lang duurt het 'drip conversation'-proces? Begin je bijvoorbeeld met drie of vier interacties en laat je ze dan met rust? Of ga je gewoon door tot ze niet meer reageren?
Mike: Ja. Het hangt er dus om te beginnen echt van af hoe ze in het systeem zijn gekomen. Dus als ze binnenkomen via een wedstrijd of weggeefactie, gaan we dit anders behandelen dan wanneer ze binnenkomen via een aanbieding voor gratis verzending, waar we misschien vandaag wel of geen tijd voor hebben. Maar we hebben een heleboel verschillende soorten top-of-trechter-dingen waar we mensen doorheen sturen. En dus, als ze binnenkomen via een wedstrijd of weggeefactie, zijn er enkele stereotypen waar je je misschien al zorgen over maakt, zoals: deze gaan naar mensen die alleen op zoek zijn naar gratis spullen en het zullen een lagere waarde, en dat is waar. Er zit zeker dat onderdeel in, dus je wilt daarvan op de hoogte zijn en mensen niet lastig vallen, die aan je wedstrijd deelnamen en een stem gaven aan je Messenger, waardoor de kans groter is dat je als spam wordt gemarkeerd. Rechts. Dus je moet daar wat voorzichtiger zijn, zodat deze interacties er niet veel anders uitzien dan wanneer iemand via een aanbieding voor gratis verzending binnenkwam, of iemand die via een aangeboden leadmagneet binnenkwam, dus, nog een voorbeeld hiervan. Ik bedoel, om je een extreem voorbeeld te geven. We hebben een promotie waarbij we 20 gratis downloads van kleurinhoud krijgen. Iedere tekening bezorgen wij letterlijk via een koerier bij hen. Het zijn 20 berichten, verdeeld over 20 verschillende dagen, omdat we het willen verspreiden. Dat is iets anders: je wilt het altijd verspreiden, mensen trainen om je e-mail te openen, aan je denken en eraan wennen. Maar er is een situatie waarin we ze een bericht sturen, bijvoorbeeld twintig verschillende keren, ik bedoel, het is een lange reeks berichten versus de wedstrijd en de weggeefactie. Meestal is het maar één extra
Jesse: Dat er 13 van de 50,000 zijn, is een vrij lage lat.
Mike: Dat is een erg lage lat. En daarom zijn we nu zo paranoïde en dachten we steeds: "Oké, de laatste tijd gaat het wel goed." Het enige wat we hebben toegevoegd in dat gesprek met Facebook, en waar we het met onze vertegenwoordiger over hadden, was dat ze zeiden: "Je moet ze elke keer dat je ze een bericht stuurt de optie geven om zich af te melden." Dat hebben we nu gedaan en het is eigenlijk best irritant, want we sturen ze een tweede bericht met zoiets als: "Dit is het bericht dat je echt wilt ontvangen," en dan staat er: "Als je geen berichten meer van ons wilt ontvangen op Facebook, typ dan gewoon 'stop'." We zetten dat in elk bericht en geven aan hoe vaak.
Jesse: Hoe vaak kiezen mensen ervoor om zich af te melden?
Mike: Het is ongeveer 1 procent, of, weet je, typisch is hetzelfde als een e-mail, het lijkt erg op elkaar. Je wilt ze tegenhouden, je wilt dat ze zich afmelden, net zoals jij doet wat je wilt, niet via e-mail. Eerlijk gezegd, ik bedoel, dat is weer een heel gesprek. We scrubben voortdurend onze e-maillijst. Wij bedoelen, het is pijnlijk, als je je e-maillijst niet ziet verdwijnen, ze op de knop 'go' drukken om je lijst van je lijst te halen, maar het helpt wel om de open leeslijst te krijgen en je e-mails in de inbox te houden, zodat mensen die betrokken zijn, meer waard voor je zullen zijn, dat, als je alleen maar wilt dat het ego zegt: “Ik heb een miljoen mensen op mijn lijst”, omdat ik zou kunnen zeggen dat we letterlijk een miljoen mensen hebben gehad mensen hebben zich tot nu toe aangemeld voor onze e-maillijst, maar onze e-maillijst is momenteel nog steeds minder dan 100,000, omdat we bijvoorbeeld hebben geschrobd, weet je,
Richard: Ja, maar om op jouw punt terug te komen, dat zijn meer ijdelheidsgetallen. Misschien toen je een joint venture-aanbieding had met een andere affiliate. Ja, en je had een miljoen mensen op je mailinglijst, dat was geweldig, want, weet je, ze wilden mail voor jou ontvangen of jij mail voor hen. Maar ik wilde ook nog iets vragen, als je het hebt over e-mailmarketing en de keuzes voor de Trifecta — is er een manier om je daadwerkelijke abonnees te bekijken, anders dan door de lijst van je messengers te scrollen, ze te exporteren en in een Excel-bestand te bekijken? Ik weet dat het een willekeurige vraag lijkt, maar toch.
Mike: Ik weet dat je ze kunt exporteren, want ik weet dat je kunt wisselen tussen ManyChat en andere chatprogramma's, maar geen enkel ander programma kan dat. En we hebben dat nog nooit eerder gedaan, dus ik weet het eerlijk gezegd niet precies.
Richard: Dus, om het preciezer te zeggen, hoe weet je dat die 30 procent van de mensen zowel op haar e-maillijst als op onze Messenger staan?
Mike: Wij nooit
Jesse: En op de Messenger-lijst heb je de naam, of gewoon OK, je hebt hun naam, je hebt dezelfde achternaam. Dus technisch gezien zou je dat kunnen doen
Mike: Maar ja, er zijn waarschijnlijk ook een heleboel Michael Smiths, of zoiets, dus het is moeilijk om precies te weten wie ze zijn. Maar goed, we hebben er nog nooit iets mee gedaan. Ik weet niet wat we met die data zouden doen. Maar vaak krijg je dit soort data, en soms leiden die data je naar een dwaalspoor waar je niet in hoeft te duiken, en soms krijg je een datapunt dat je bedrijf compleet verandert. Ik weet nog niet precies wat we met die informatie zouden doen.
Richard: Ik ben benieuwd naar dit hele idee, ik vind het geweldig om er meer over te weten te komen. Ik weet zeker dat je het al vaker hebt gehoord, mensen noemen het gewoon zo. Maar als iemand je op elk platform en overal volgt, dan heb je een superfan.
Maar heel snel, want we komen aan het einde van het uur en willen ervoor zorgen dat mensen meer over je weten. Je beschikt uiteraard over veel informatie. Vertel ze alsjeblieft over je podcast, waar ze heen kunnen gaan om meer over je te weten te komen, misschien zelfs iets waar je tegenwoordig mee bezig bent en waarin iemand misschien geïnteresseerd is.
Mike: Ja, er gebeurt veel. Dus voor zover het de podcast betreft die je noemde, heet deze EcomCrew. We hebben 157 afleveringen als opname en doen er ongeveer twee per week. Nu hebben we ook iets gelanceerd dat EcomPremium heet, een abonnementsservice waarmee mensen , voor slechts een vast bedrag krijg je al onze cursussen, we hebben al onze cursussen onder één paraplu uitgebracht. En ik denk dat dat uniek en heel cool is aan wat we doen. Krijg je ook maandelijks een webinar waar je binnen kunt komen en alle vragen kunt stellen die je wilt, het is interactief. Mijn partner, Dave, en ik runnen het één keer per maand, alleen voor onze premium-leden, en het andere dat we doen is het tweede web en is alleen voor premium-leden die je onder de motorkap van onze merken laten zien. Het is alsof we een vlieg aan de muur zijn in ons kantoor, dus net als al deze dingen waar ik het vandaag over had, laten we precies de advertenties zien die we vertonen en de reeksen, en de uitgaven die we hebben gedaan en de resultaten alleen voor de mensen die een abonnement hebben en we laten ook zien dat alle producten die we lanceren en alle vragen die je hebt, we dat ook laten zien, dus het is als een volledig open boek. Zeer uniek in deze ruimte, omdat de meeste mensen nooit praten over de items die ze verkopen. Ze zijn er heel voorzichtig mee. Maar dat kan me gewoon niets schelen en ik ben op dit moment veiliger met mezelf. Dus dat was best gaaf en we hebben ook een gratis gebied genaamd MyEcomCrew. Dat is een heleboel gratis inhoud. En het is eerst datzelfde concept van waarde. Het is net als de ideeën die mensen die op Google naar dingen zoeken, of die ze op onze podcast horen, komen en zich abonneren op het gratis gebied, en als wat ze zien bevalt, zullen ze hopelijk uiteindelijk kopen en dat is hetzelfde concept, dat we hebben gedaan met alles waar ik het zojuist over had
Richard: Dus, zoeken ze via Google naar die specifieke URL's, zoals mecomcrew.com of iets dergelijks?
Mike: Je gaat gewoon naar ecomcrew.com en rechtsboven vind je een knop om gratis aan de slag te gaan.
Richard: Perfect, zijn er sociale mediaprofielen waarop je je prettig voelt?
Mike: Ja, wat we hebben geleerd, is dat we op dat punt onze les hebben geleerd. We doen al lang genoeg aan online marketing om te weten dat alles consistent via EcomCrew moet verlopen. Facebook, Instagram, overal. Ja.
Jesse: Geweldig, dus ik kan persoonlijk stemmen dat jullie nog een tijdje naar de podcast kunnen luisteren. Dus luister alsjeblieft naar de EcomCrew, luister alsjeblieft naar de Ecwid-podcast. We zijn echt dol op die recensies. Ik weet dat Mike er alles van afweet.
Mike: Luister, weet je, je krijgt gratis informatie van de podcast. Laat ze achter
Jesse: Ik vind het geweldig. Dus, jongens, ik waardeer het enorm dat iedereen luistert, laten we het waarmaken.
