Vasaras brīvlaiks prasa jaunu SchKIDule™!

ASV oficiāli ir vasaras suņu dienas Lai gan bērni vēlas, lai vasaras brīvlaiks ilgtu mūžīgi, vecākiem vasaras mēneši var radīt nopietnas neveiksmes grafikos un rutīnās, ko viņi tik smagi strādāja, lai pieņemtu mācību gada laikā. Ievadiet SchKIDules - a unikāls vizuālā plānošanas sistēma bērniem, ko izveidoja Ecwid tirgotājs pulkvežleitnants Kellijs Robinsone.

Pašmāju zīmols

SchKIDules ir pašmāju zīmols ar unikālu produktu, kas tika izstrādāts laikā, kad Robinsona meita bija toddler. Pirms biznesa uzsākšanas Kellija aktīvi pildīja dienesta pienākumus ASV gaisa spēkos un joprojām ir aktīvās rezerves locekle, kur dienējusi vairāk nekā 18 gadus. Robinsone aizgāja no aktīvā dienesta, kad pirms 12 gadiem piedzima viņas meita.

Tāpat kā ar daudzām māmiņām, kuras atstāj pilnas slodzes darbaspēku, lai paliktu mājās ar bērnu, pāreja no strukturēta, paredzama, neatkarīga dzīvesveida uz tādu, kurā tiek mēģināts iegūt "A tipa" 3 gadus vecs sadarboties ar plānu bija grūti. Tā kā abos pieauga neapmierinātības sajūta no tā, kas šķita vienkāršs jēdziens — saziņa un ikdienas rutīnas pārvarēšana — Kellijai radās "aha!" brīdis. Viņa domāja “Ko darīt, ja es dabūšu attēlu tāfeli, kas attēlo ikdienas rituālus un parādi viņai kādi ir mūsu mērķi?"

ASV gaisa spēku fotogrāfija Staff Sgt. Amēlija Leonarda/atbrīvota

Robinsone meklēja vizuālo plānotāju tiešsaistē un veikalos un bija pārsteigta par to, ka viņa nespēja to atrast. A pašpasludināts “neamatnieks” — viņas apņemšanās veikt izmaiņas mājās lika viņai pārvarēt nepatiku pret amatniecības eju, lai atrastu materiālus pašai plānotāja izveidei. Izmantojot velcro, lai piestiprinātu attēlus un vārdus, un biezu kartona pamatni tāfelei, viņa izveidoja pirmo prototipu tam, kas vēlāk kļūs par SchKIDule, un nekavējoties to izmēģināja ar savu meitu.

Tas bija kā nakts un dienas komunikācija ar manu meitu! Viņai patika redzēt progresu, ko viņa gūst, un viņa ar prieku varēja pabeigt soļus uz tāfeles. Tas padarīja rītus tik daudz labākus mums abiem.

Nejaušs uzņēmuma īpašnieks

Robinsone nedomāja izveidot biznesu, taču viņa noteikti to atrada. Kad daži draugi ieraudzīja dēli, viņi jautāja, vai Kellija viņus par tādu padarītu. Viena lieta noveda pie citas, un 2010. gadā viņa izveidoja pamata vietni, lai demonstrētu plānotāju.

Pirms viņa to uzzināja, viņas iesūtnē ieradās e-pasts, kurā tika paziņots par viņas pirmo pārdošanu. "Es pat nezinu, kā viņi mani atrada," sacīja Robinsons. "Es nebiju reklamējis, un toreiz es neko nezināju par meklēšanas vienumiem, Google indeksēšanu vai metatagiem."

Pirmajos gados Kellijas tirgus izpēte un līdzīgu produktu meklēšana mācīja viņai par nišu, ko viņa bija atklājusi. "Es meklēju googlē visu veidu terminus, lai redzētu, ko es varētu atrast, "attēlu kalendārs", "attēlu grafiks" un "bērnu grafiks" atrada tukšas vietas. Galu galā es nejauši uzdūros "vizuālajam grafikam", " viņa paskaidroja. Pēkšņi viņas ekrāns bija piepildīts ar zinātniskiem rakstiem par vizuālo palīglīdzekļu priekšrocībām saziņas procesos un pavērsiena ar bērniem.

"Es domāju, labi - Tagad, kad esmu atklājis, ka šai lietai ir nosaukums, es atradīšu virkni tādu produktu kā manējais, un es varu atgriezties tikai militārajā dienestā un atkal būt par mammu,” sacīja Kellija.

Taču, meklējot internetā, viņa joprojām nevarēja atrast nevienu pārdošanai paredzētu produktu — tikai daudz informācijas par to noderīgumu — īpaši bērniem ar īpašām mācīšanās vajadzībām un maņu problēmām, piemēram, autismu, Aspergera vai Dauna sindromu. Īpašo vajadzību nišas atrašana bērnības attīstības nišā ir bijusi viena no visvairāk apmierinošajām daļām, lai Kelly šo produktu laistu tirgū.

Pastāvīga produktu paplašināšana un uzlabošana

Kad izpārdošanas turpinājās, Kellija zināja, ka viņai ir kaut kas. Viņa uzlaboja savu sākotnējo dizainu, nomainot velcro pret magnetizētu tāfeli, lai uzlabotu izturību, un viņas brālis palīdzēja viņai uzzīmēt oriģinālos attēlus. Viņai joprojām nepatika darba viltīgais aspekts un sāka domāt par alternatīviem risinājumiem.

Viņa atrada ražotāju , kas ražoja magnētiskās plātnes, un turpināja magnētus izgatavot ar rokām. “Kādā brīdī es saskaitīju pasūtījumus un sapratu, ka ar rokām esmu izgriezusi vairāk nekā 25 000 magnētu, ” iesaucās Robinsone. Lai gan viņa saņēma arvien vairāk pasūtījumu, Kellija joprojām izmantoja savu pamata vietni ar PayPal, lai apstrādātu pārdošanas apjomus.

Viens no galvenajiem padomiem, ko Kellija mums dalīja, bija iet lēnām un spert mazuļus. Veiciet nelielus ieguldījumus un redziet, kā tie atmaksājas. Viņa arī iesaka izvirzīt nelielus, sasniedzamus mērķus, lai attēlotu progresu un turpinātu virzīties uz priekšu.

Kad es jautāju par viņas tehnoloģiju zināšanām un vietnes izveidi, Kellija man pastāstīja stāstu, kas pazīstams daudziem mazo uzņēmumu īpašniekiem. Lai izveidotu savu pirmo vietni, viņa meklēja internetā, atrada dažus produktus, kas varētu veikt šo darbu, un veica daudz izmēģinājumu un kļūdu, lai viss būtu savienots.

Tā kā pasūtījumi arvien nāca, Kellijas virtuves galds šķita pastāvīgi pārklāts ar magnētiem un piederumiem. Viņas meita tagad bija skolas vecuma un viņai bija mazs dēls, ar kuru kopā pārbaudīt jaunas idejas. Šajā biznesa posmā, apmēram 4 gadus pēc ceļojuma sākuma, viņai joprojām bija sava pirmā vietne, un viņa bija atradusi e-komercijas spraudni, kuram bija dažas nepilnības, taču tas darbojās pietiekami labi.

Ražošanas un izplatīšanas automatizācija

Nākamais solis bija atrast uzņēmumu, kas ražotu magnētus un ieviestu izplatīšanas sistēmu. Robinsone atrada lielisku partneri Coleman Assembly & Packing — uzņēmumā ar izcilu kvalitāti un apbrīnojamu sociālo misiju, ar kuru viņa sazinājās.

Kad Kellijas dēls devās uz bērnudārzu, viņai beidzot bija nedaudz vairāk laika, lai pievērstos SchKIDules biznesa aspektam. Viņa joprojām ir vienīgā darbiniece, taču viņai ir ražotāji, kas ražo produktus un Coleman Assembly noliktavā, iepako un nosūta pasūtījumus. Robinsons joprojām personīgi pārbauda visus pasūtījumus, nosūta tos uz noliktavu pa e-pastu un bieži norāda konkrētus piegādes norādījumus.

Jauna vietne un klientu atsauksmes

2014. gada beigās, kad abi bērni mācījās skolā pilnu slodzi, Robinsone nolēma pacelt SchKIDules nākamajā līmenī. Viņa nolīga grafiķi, lai atsvaidzinātu produktu attēlus, un sāka veidot jaunu WordPress.org vietni. Viņas domēns ir no GoDaddy, un vietne tiek mitināta SiteGround, kur viņa bauda arī neierobežotas e-pasta privilēģijas.

Robinsone atrada Ecwid, izmantojot interneta meklēšanu, 2015. gada rudenī. Viņu piesaistīja iespēja pielāgot savu veikalu un nemanāmi iegult produktus un iepirkumu grozu jau izstrādātajās tīmekļa lapās. Reizēm Kellija ir nolīgusi tīmekļa dizaineri, lai palīdzētu ar spraudņiem un pielāgojumiem, taču viņa joprojām pati veic lielāko daļu vietnes izmaiņu, reizēm ar nelielu Ecwid klientu apkalpošanas komandas palīdzību.

Man patīk jūsu klientu apkalpošana, es zvēru, ka tas ir labākais, un es to esmu teicis tik daudziem cilvēkiem! Kad man kaut kas vajadzīgs, tas ir vai nu tieši zināšanu bāzē, vai arī es ātri tērzēju, un komanda mani atbalsta.

Pozitīvas klientu atsauksmes ir viens no priekiem, ko sniedz biznesa (vai klientu veiksmes organizācijas) vadīšana. Es patiesībā atradu Kelliju, kad viņa nosūtīja mums pateicības zīmi pēc nesenās saziņas ar atbalstu. Gadījumos, kad neesam varējuši palīdzēt, parasti tas ir tāpēc, ka šī funkcija vai nu neeksistē, vai tiek izstrādāta. Mēs strādājam pie ilgi gaidītā Trešās puses administratora pieteikšanās tiesības tagad un nesen palaista pasūtījuma izstrādes pakalpojumi lai palīdzētu pārvarēt citus trūkumus klientiem, kuriem tā vajadzīga.

SchKIDules vietnē ir a atsauksmju lapa - lielisks papildinājums jebkurai e-komercijas vietnei, lai palīdzētu veidot uzticību jauniem vietnes apmeklētājiem un atgādinātu potenciālajiem klientiem, ka reāli cilvēki smagi strādā uzņēmuma labā.

Vairāku kanālu pārdošana ļauj palielināt ieņēmumus

Biznesam uzplaukstot, Robinsone ir paplašinājusi savu pārdošanas kanālu klāstu. Viņai joprojām ir tiešās pasūtīšanas pakalpojums, izmantojot SchKIDules.com, kas ir tālākpārdošanas iespēja kvalificētiem mazumtirgotājiem, un papildu izplatīšana, izmantojot Amazon, kur viņas produkti ir vairāk nekā 5 populārāko preču sarakstā sadaļā “Bērnu vizuālais grafiks” vietnē Amazon Prime.

Uzņēmumam augot, Kellija dalījās ar vēl vienu svarīgu mācību, ko viņa ir ieguvusi ceļā — lūdziet juristam pārskatīt visus līgumus. Mikrouzņēmumiem plaukst un pārtopot par lielākiem uzņēmumiem, pirmajās dienās parakstītajiem (vai izlaistajiem) līgumiem vēlāk var būt neparedzētas sekas.

Ja esat mazs iesācējs, var šķist, ka jurista pārskatīšana ir nevajadzīga darbība, taču, ja pacelsieties, jūs priecāsities, ka sākumā saņēmāt labus juridiskos padomus. Robinsona vārds SchKIDules nekavējoties tika apzīmēts ar preču zīmi un vērsās pēc juridiskās konsultācijas, kad viņa nodeva ražošanu un izplatīšanu ārpakalpojumu sniedzējiem.

Ar stabilu pamatu šogad viss ir saistīts ar mārketingu un pārdošanas pieaugumu. Kellija nesen izmēģināja Google AdWords un studē SEO. Viņa apmeklē 1-2 vietējās konferencēs un veic pārdošanas zvanus organizācijām savā nišā. Šķiet, ka tas noteikti darbojas. Šobrīd pārdošanu veicina BOGO piedāvājums, ko Ecwid fani ir aicināti izbaudīt.

Mēs esam priecīgi, ka SchKIDules ir turpinājis augt un attīstīties kopš pievienošanās Ecwid. Mēs esam priecīgi redzēt, kāds viņas zīmola aspekts pulkvežleitnants Kellija Robinsone radīs revolūciju nākamo.

Viss, kas nepieciešams, lai pārdotu tiešsaistē
Uzzināt vairāk