Viss, kas nepieciešams, lai pārdotu tiešsaistē

Dažu minūšu laikā izveidojiet tiešsaistes veikalu, lai to pārdotu vietnē, sociālajos saziņas līdzekļos vai tirgos.

Bārs

Piegādes vadība un klientu mārketings

33 minūtes klausieties

Ecwid E-komercija Šova vadītāji Džesija un Ričijs sarunājas ar Džošu Viljamsu no Shipping Easy — piegādes risinājuma, kas neaprobežojas ar piegādi. Viņi apspriež, kā iesācēji var izmantot a trešo personu programmatūras papildinājums, lai nekavējoties ietaupītu naudu.

Rādīt piezīmes

  • Reālās dzīves piemēri klientiem, kuri atrisināja savas problēmas
  • Klientu dzīves cikla e-pasta ziņojumi pēc nosūtīšanas
  • Pārskatiet pieprasījumus
  • Amazon integrācija

Transkripts

Džesija: Priecīgu piektdienu, Ričard!

Ričards: Tā ir tā diena. Vēlreiz.

Džesijs: Tā ir, tā ir. Laba diena. Mēs mainījām savus ievadvārdus, tāpēc tas būs jauns tiešraidē-lasīt ievads šeit. Man ir lūgums cilvēkiem, kuri klausās. Es domāju, ka mēs neprasām neko daudz, izņemot jūsu lojalitāti. Bet jebkurā gadījumā, lūk, lūgums. Ja skatāties to vietnē ecwid.com/blog/podcast, ja skatāties to pakalpojumā YouTube, paņemiet tālruni un dodieties uz savu iecienītāko aplādes atskaņotāju. Spotify, Stitcher, Apple podcast, meklējiet Ecwid E-komercija un pēc tam pievienojiet to savam podcast atskaņotājam. Un iemesls, kāpēc mēs to darām, ir tāpēc, lai jūs varētu to klausīties savos braucienos un treniņos. Es iegūstu labāku statistiku vietnē. Tātad tas ir lieliski. Tas dod jauku, mazu lielu skaitli, bet tas ir labāk jums. Mums ir labāk, ja klausāties šo, kur klausāties savu Podcast apraidi. Tātad, labi, tā ir reklāma. Jā, kā reklāma, es domāju.

Ričards: Tev pat nebija par to jāmaksā. (smejas)

Džese: Zinu. Bezmaksas reklāma Ekvidam. Labi. Ekvid, es nosūtīšu rēķinu. Labi, atpakaļ pie šova, Ričard.

Richard: Esmu sajūsmā. Un es parasti par kaut ko līdzīgu šai tēmai tik ļoti neaizraujos. Bet es esmu sajūsmā par to, jo šis ir viens no tiem priekšmetiem, kas ir sāpīgi, kad runa ir par E-komercijas vai var būt, man jāsaka. Nodoklis ir diezgan vienkāršs. Mārketings var kļūt nedaudz neparasts atkarībā no tā, ko jūs par to zināt vai nē. Bet piegāde…

Džesijs: Piegāde nav viegla.

Ričards: Piegāde nav viegla. Var rasties tik daudz dažādu problēmu, un tas ir viens no iemesliem, kāpēc esmu tik sajūsmā par šo viesi, jo tieši to viņi dara. Tas ir pat viņu uzņēmuma nosaukumā.

Džesijs: Vienkārša piegāde.

Ričards: Vienkārša piegāde.

Džesijs: Labi, aicināsim viņu uz ringu. Džošs Viljamss.

Džošs: Sveiki, puiši. Labrīt! Kā jums klājas?

Džesijs: Fantastiski. Mēs vēlamies šodien atvieglot piegādi.

Džošs: Tas izklausās pēc plāna. Tā mēs arī darām.

Richard: Jā, šis ir Džošs Viljamss no Shipping Easy, un viņš tur ir iekāpšanas speciālists. Tātad, kāds ir ideāls cilvēks šovā, lai informētu mūs no sākuma līdz beigām, kā tas būtu, ja piegāde būtu vienkārša? Tātad, pirms mēs iedziļināmies jūsu konkrētajā programmatūrā, vienkārši nosūtīšana kopumā. Kādi ir daži padomi, ko jūs varētu sniegt tirgotājiem, kuri sāk darbu vai jau ir darījuši? E-komercijas kādu brīdi, par ko, jūsuprāt, viņi, iespējams, nav iedomājušies? Vai pat tad, ja tas ir vienkārši, par ko viņiem būtu jādomā, kad runa ir par piegādi?

Džošs: Piegāde parasti ir pēdējā lieta, par ko cilvēki domā, uzsākot tiešsaistes biznesu. Runa ir par to, kā lai es savu zīmolu popularizēju? Kādas cenas man vajadzētu noteikt saviem produktiem un kādi būs pārdošanas apjomi, kā es paveiksim ražošanu un visu pārējo. Bet tad sāk ienākt nauda, ​​un cilvēki sāk vēlēties jūsu preces, un tad rodas jautājums: "Ak, vau, laikam mums jāizdomā, kā šīs preces nogādāt cilvēkiem." Un te nu mēs nākam talkā. Piegāde pati par sevi kopumā nav vienkārša. Tajā ir daudz kas iesaistīts. Ir daudz kas saistīts. Ir nozares termini, kas nekur citur netiek lietoti, un tie liek kratīt galvu, ja nezināt, kas tie ir. Mums patīk domāt par sevi kā par kluso partneri saviem klientiem. Mums patīk iesaistīties vienādojumā un teikt: “Hei, mēs tiešām zinām, kā darbojas piegāde. Mēs esam eksperti šajā jomā. Mēs varam arī palīdzēt jums pārvaldīt jūsu krājumus. Mēs esam eksperti arī šajā jomā. Tad mēs varam palīdzēt jums uzturēt saikni ar klientiem un piesaistīt atkārtotus ieņēmumus jūsu veikalam, izmantojot mūsu e-pasta mārketinga rīku. Un tā kā mēs esam eksperti visās šajās lietās, ļaujiet mums nākt jums līdzi un parūpēties par šo daļu jūsu vietā.” Parasti jaunajiem klientiem saku, ka, ja esat pilnīgi jauns šajā jomā, negaidiet, lai mēģinātu izdomāt piegādes risinājumu. Nāciet pie mums, un mēs palīdzēsim jums apgūt daudz ko no tā, kas jums jāzina. Vai arī, ja jūs to darāt jau ilgu laiku, bet tagad tas ir izgājis no rokām un jums ir nepieciešams veids, kā visu padarīt nedaudz vienkāršāku un pielāgotāku. To mēs darām. Tāpēc nāciet pie mums, mēs palīdzēsim atrisināt arī šo problēmu.

Richard: Jā. Tikpat labi no sākuma varētu atkārtot kaut ko, ko mēs ar Džesiju esam teikuši atkal un atkal. Runājot par piegādi, mēs iesakām noteikt produkta cenu tā, lai jūs varētu nodrošināt bezmaksas piegādi. Ir dažādas cilvēku pakāpes. Daži cilvēki pakalpojumā Ecwid tikai sāk darbu. Un dažiem ir miljons dolāru uzņēmumiem un visur pa vidu. Un tāpēc, klausoties šo, ir vērts padomāt, kāpēc mēs varētu turpināt to aktualizēt. Ir milzīgs uzņēmums, ko visi zina. Man pat nav jāpiemin viņu vārds; tie ir tikai būtībā nosacīti cilvēki domāt, ka viņiem tik un tā ir jāsaņem viss bez maksas. Tāpēc, ja iespējams, un es zinu noteiktus produktus, tas nav iespējams, taču, ja iespējams, nosakiet cenu tā, lai jūs varētu to padarīt par brīvu piegādei. Vai jūs piekrītat?

Džošs: Ak, pilnīgi noteikti. Pilnīgi noteikti. Jā. Tas ir tikai mans personīgais viedoklis. Ja redzu, ka man ir jāmaksā par piegādi, tas šķiet dīvaini. Tieši to iemeslu dēļ, ko teicāt, tāpēc neliela skaitļu analīze noteikti atmaksājas. Mūsu lietotnē mēs varam sniegt jums visus datus, ko esam spējuši apkopot, lai jums būtu pieejami skaitļi. Varat sākt apkopot skaitļus un teikt: "Ko darīt, ja es varbūt vienkārši izdarītu to pašu un nedaudz palielinātu šo apjomu, es varētu piedāvāt bezmaksas piegādi." Tātad, jā, es noteikti piekrītu.

Džesijs: Tas ir labi. Man šķiet, ka mēs veicām obligāto bezmaksas piegādes prezentāciju, jo esmu to darījis daudzos video, un tas man ir traucējis. Un tad tajā brīdī piegāde kļūst par izdevumu. Tātad par zemāko summu, ko varat maksāt, lai piegādātu preci klientam, jūs nopelnāt vairāk naudas. Jo tagad esat ieguldījis šo likmi bezmaksas piegādes zemē, kas ir kaitinoši. Es saprotu. Tas nav godīgi, ļoti slikti. Pārvariet to un tagad mēģiniet to nodrošināt saviem klientiem pēc iespējas lētāk. Tātad, Džoš, daudzi cilvēki sāk ar piegādi. Tas ir, kā jau minēji, tā nebija pirmā lieta, par ko viņi domāja. Viņi ir aizņemti ar citām lietām, mārketingu, būvlaukumu būvniecību utt. Un tagad viņi dodas uz pastu, viņi dodas uz UPS, FedEx, un viņi izvēlas vienu, viņi izveido kontu un tad to viņi izmanto. Vai jums ir iespēja ļaut cilvēkiem salīdzināt dažādus pārvadātājus, lai piegādātu preces, izmantojot jūsu programmatūru?

Josh: Jā, jā, absolūti. Hm, mūs sauc par a vairāku pārvadātāju risinājums. Kad reģistrējaties Shipping Easy kontam, mēs jums piešķiram bezmaksas USPS kontu. Tūlīt no kastes varat izdrukāt uzlīmes pasta nodaļā un nosūtīt lietas tieši savā viesistabā. Tā vietā, lai ieietu pastā un nopirktu piegādes etiķeti, viņi no jums iekasēs maksu ko sauc par mazumtirdzniecības cenu. Par to, lai nosūtītu šo paku, jums būs jāmaksā vairāk, ieejot pasta nodaļā un tur saņemot etiķeti, nevis drukājot etiķeti no sava Shipping Easy konta. Jūs noteikti maksāsit vairāk. Un daļa no tā, ko mēs darām, mēs izmantojam ļoti konsultatīvu pieeju katram klientam. Viņi nāks pie mums un teiks: “Man nav FedEx konta. Man nav UPS konta. Kā es varu iegūt vienu no tiem?" Un tā vietā, lai mēs teiktu: “Lūk, kā jūs to darāt”, mēs teiksim: “Kāpēc, jūsuprāt, jums ir vajadzīgs kāds no tiem?” Viss, ko sūtāt, ir mazāks par mārciņu. Tas kvalificēsies pirmā klase pastu, un tas pārspēs visu jūsu piegādes jomā. Tātad jums tas tiešām nav vajadzīgs. Tagad, ja kāds klients piegādā smagākas preces, mazliet apjomīgākas preces, ja tas dodas pa visu valsti, ja tas dodas uz ārzemēm, tas ir cits stāsts. Bet mēs to uzzināsim. Mums ļoti patīk izmantot konsultatīvu pieeju ar visiem mūsu klientiem, lai mēs varētu ieteikt viņiem nepieciešamās lietas. Mūsu mērķis ir panākt, lai tie iegūtu vislabāko rentabls etiķeti pēc iespējas vienkāršākā veidā.

Ričards: Tātad, jūs jau iepriekš pieminējāt, un es tikai vēlos pārliecināties, ka jūs pareizi dzirdēju. Tātad viņi varētu būt tikai sākuši. Ir vērts viņiem nekavējoties ar jums sazināties. Iespējams, viņi vēl neko nav nosūtījuši, un jūs burtiski esat gatavs palīdzēt viņiem izdomāt, kādu plānu viņiem vajadzētu izvēlēties un kā visu noorganizēt. Un jums būs kāds veids, kā viņus vadīt šajā procesā. Tātad tas nav biedējoši, jo kāds, iespējams, šajā podkāstā pirmo reizi ir reģistrējies viņu Ecwid veikalā. Viņi vēlas uzzināt vairāk par to, kas notiek. Es dzirdēju, ka jūs pareizi sakāt: "Hei, piezvaniet mums tūlīt vai reģistrējieties tūlīt kaut kādā veidā." Vai jūs sazināsieties ar viņiem un palīdzēsiet viņiem šajā procesā?

Josh: Jā, absolūti. Ja neko nezini, lieliski, nāc pie mums, reģistrējies bezmaksas kontam. Jums pat nav jāceļ klausule. Vienkārši noklikšķiniet uz tērzēšanas saites augšpusē. Ja nevēlaties ar kādu runāt, mēs ar jums sazināsimies. Mēs sapratīsim, kāds ir jūsu bizness. Mēs izstrādāsim jums labāko plānu. Mēs palīdzēsim jums iestatīt printerus. Hm, pirms kāda laika mums bija klients, tas bija vecāks kungs, un viņš pārdod pēc pasūtījuma izgatavotas pīles, kuras izgrebj no koka. Vienkāršs mazs bizness. Viņš to dara, jo viņam patīk to darīt. Viņam patīk darīt šādas rokas. Viņš mums piezvanīja, jo tikko meklēja piegādi un noklikšķināja uz saites, un mēs viņam piezvanījām, un viņš saka: “Es nezinu, kā kaut ko darīt, es nezinu, kā pārdot savas lietas, un es nezinu, kā nosūtīt savas mantas. Vai varat man palīdzēt?” Un mēs teicām: "Absolūti, mēs varam jums palīdzēt." Mēs viņu sapratām, un tagad viņam pat nav jādodas pie datora, lai iegūtu piegādes etiķeti. Viņš vienkārši klausās, vai printeris sāks drukāt etiķeti. Un viņš zina, ka viņš ir nopelnījis naudu, jo viņš kaut ko pārdeva. Un, otrkārt, viņam nav jāuztraucas par to, ko nosūtīt, jo mēs viņam pateiksim, kas tas ir, un tas jau ir iestatīts, un mēs viņiem piedāvājam lētāko cenu, lai šo produktu nogādātu tur, kur tas ir nepieciešams. lai iet. Tātad, jā, ja jūs interesē skriešana E-komercijas bizness, runā ar mums. Dodieties uz Ecwid, meklējiet lietotņu veikalu, noklikšķiniet uz Shipping Easy. Kāds sniegs jums roku un palīdzēs.

Džesijs: Tas ir labi.

Ričards: Tas ir smieklīgi, starp citu, man patīk šis nosaukums. Mēs esam entuziasti visādās mārketinga lietās. No SEO viedokļa, manuprāt, tā demogrāfiskā grupa, uz kuru jūs atsaucāties pēdējā stāstā, ir diezgan smieklīga. Viņš droši vien jautāja, “kā atvieglot piegādi”, un droši vien jūs kaut kur atrada.

Džošs: Tas tiešām darbojas. Jā. Mums ir laba mārketinga komanda, tas ir skaidrs.

Džesijs: Šim puisim pat nav jāpiesakās datorā, ja viņš nav datorprasmīgs cilvēks, printeris ieslēdzas. Tā ir pārdošanas skaņa. Tā ir naudas plūsma.

Džošs: Tieši tā. Tā ir viņa kases aparāta zvana skaņa. Jā. Būtībā, tam ir iestatīts viņa konts. Jā.

Džese: Tātad, Džoš, tu redzi daudz cilvēku, kas pie tevis vēršas jau pašā sākumā. Kādas ir dažas no lielākajām kļūdām, ko tu redzi, ko tu varētu uzlabot? Cilvēki ir pieļāvuši kļūdas visur. Bet kādas ir dažas no pašsaprotamajām lietām, ko mēs varētu cilvēkiem pateikt? "Hei, nedari tā, jo tagad tu iztērēsi tūkstošiem dolāru iepriekšējos gados." Kādas ir dažas no biežāk pieļautajām kļūdām, ko tu redzi, kad cilvēki pie tevis vēršas?

Josh: Patiesībā visas dažādas lietas. Mēs redzam klientus, kuri pārdod, iespējams, sešās dažādās platformās, un viņi pavada savu dienu, piesakoties vienā platformā un drukājot tur savas piegādes etiķetes. Pēc tam viņi piesakās savā nākamajā veikalā un tur izdrukā piegādes etiķetes un tā tālāk, un tā tālāk. Ja viņi reģistrējas Shipping Easy kontā un vienkārši savieno visus šos veikalus ar šo vienu Shipping Easy kontu, viņi piesakās vienā vietā un visi pasūtījumi no visām dažādajām veikalu platformām ir tieši tur. Turklāt, tā kā mūsu lietojumprogrammā ir iebūvēts daudz zināšanu, viņiem ir daudz lietu, kas tiek veiktas, pirms pasūtījums tiek saņemts. Kas attiecas uz īstā operatora atlasi, pareizo pārvadātāju izvēli. Pakete ir piešķirta, izvēloties pareizo pavadzīmes veidni, ja tām ir vairāk nekā viena un līdzīgas lietas. Tad mēs redzam arī cilvēkus, kuri ir pazīstami ar E-komercijas pārdošanu, bet varbūt viņu faktiskā darbplūsma un piegādes veids nav tik efektīva, kā viņi vēlas. Atkal, kā jau teicu, mēs izmantojam konsultatīvu pieeju. Tātad mūsu atbalsta komanda, viņi ir labākie šajā jomā. Un es to saku bez vilcināšanās. Kad zvanāt uz mūsu atbalsta līniju, īsts cilvēks paceļ tālruni, parasti pirmajā vai otrajā zvana reizē. Un jūs varat vienkārši pateikt: “Ei, esmu dzirdējis cilvēkus sakām: man ir viens printeris, un es izdruku savas pavadzīmes uz šī papīra, un es izdruku piegādes etiķeti uz cita papīra, un man ir jāmaina paplātes. starp.” Un tas ir tikai daudzpakāpju process, ko viņi dara, un mēs tagad varam to racionalizēt ar vienu klikšķi viņiem burtiski.

Džesija: Labi. Runājot par vairākām platformām, piemēram, Ecwid veikalu, Etsy, Amazon, eBay, un tad ir apgrūtinoši pieteikties visās šajās vietās. Tagad visi šie dažādie veikali, tirdzniecības platformas nonāk vienā vietā, un tagad pavadzīmes izskatās vienādi. Tur nebūs eBay un Amazon. Tur būs zīmola nosaukums. Es pieņemu, ka, kad jūs izmantojat vienu šādu platformu visiem, jūs kontrolēsiet izsekošanas informāciju, lai viņi saņemtu e-pastus ar izsekošanu. Tā nenāks no visām šīm dažādajām vietām.

Džošs: Tieši tā. Jā. Tātad viņi piesakās Shipping Easy. Neatkarīgi no tā, no kurienes nāk viņu pasūtījumi, no kura veikala šie pasūtījumi nāk. Mums ir visi pasūtījumu dati, kas tiek sūtīti no veikala, un šie dati pieder klientam. Viņu klients ir viņu klients, un viņiem ir tiesības tos redzēt un darīt ar tiem, ko viņi vēlas. Un tāpēc mēs esam nonākuši līdz vietai, kur mums ir klientu dati par to, ko viņi pasūtīja, cik daudz viņi iztērēja, kad viņi pēdējo reizi pasūtīja, cik bieži viņi iepērkas. Ko mēs varam ar to darīt? Esam izstrādājuši klientu mārketinga rīku, ko varam sniegt saviem klientiem, lai teiktu: "Šeit ir rīks, ko varat izmantot, lai reklamētu klientus, kurus esat ieguvis, kurus jau esat nopelnījis." Mēs varam palīdzēt jums iestatīt automatizētas e-pasta kampaņas, kas tiek sūtītas klientiem, lai pateiktos viņiem par pirkumu un piedāvātu viņiem kuponu nākamajai reizei, kad viņi atgriezīsies. Mēs varam piedāvāt e-pastu par pamestu grozu. Piemēram, klients iepērkas jūsu veikalā. Viņi ir ievietojuši dažas preces savā grozā un pēc tam nez kāpēc izrakstās. Mēs varam iestatīt e-pastu, kas nosūtītu klientam stundu pēc tam, kad tas notiek, ar tekstu: "Hei, tu iepirkies, tu atstāji dažas preces savā grozā, varbūt vēlēsies atgriezties un tās apskatīt." Mēs viņiem to esam nodrošinājuši; mēs varēsim veicināt atkārtotus ieņēmumus un iegūt pastāvīgus klientus. Līdztekus tam, ja jums ir inventārs visās šajās dažādajās veikalu platformās, tas kļūst patiešām apgrūtinoši, un ir patiešām grūti izsekot, ko esat iegādājies un kur tas atrodas. Savukārt, ja mums ir visi jūsu produktu pasūtījumi no visiem jūsu veikaliem, ļaujiet mums pārvaldīt jūsu inventāru. Kad jūs kaut ko pārdodat šajā citā veikalā, mēs pateiksim Ecwid, ka ir par vienu mazāk pieejamu preci. Un tā tālāk. Mēs varam jums pateikt, kad jūsu noliktavā ir maz preču, un sniegt prognozējošas atskaites, kurās norādīts, ka pagājušajā gadā jūs piegādājāt tik daudz preču, tāpēc, iespējams, vēlēsities pasūtīt vairāk, izmantojot tiešsaistes pasūtījumu, ko varat veikt, izmantojot “Shipping easy” sadaļu, savam ražotājam, lai saņemtu vairāk šī produkta nākamajai sezonai.

Džesijs: Oho. Labi. Tas ir lieliski. Es domāju, jo īpaši, ja Amazon aizņem lielāku daļu E-komercijas Arī pīrāgs, kur jums varētu būt krājumi, jūs varētu pārdot desmit vienības vienā dienā, un pēkšņi jūsu citos veikalos vairs nebūs noliktavā, un jūs par to nezināt. Tātad jā. Un mēs strādājam ar šo platformu; mēs varam pārvaldīt viņu FBA. Tos izpilda Amazon inventārs par to, kas Amazon patiesībā ir, un tas ir viņu pašu. Varbūt viņiem ir jāpārceļ daļa no tā, kas viņiem ir uz rokas, un jānosūta uz Amazon, jo viņiem tur ir nepieciešams vairāk. Tāpēc mēs sekojam līdzi visām šīm lietām.

Džesijs: Sapratu. Tātad tam ir pilnīga Amazon FBA sadarbspēja, es domāju, ka tas būtu īstais vārds.

Džošs: Vislabākais vārds tam. (smejas)

Ričards: Lieliski. Man ir ātrs jautājums. Runājot par e-pastu, tātad atkal, šis varētu būt kāds, kurš klausās pirmo reizi, viņš tikko reģistrējies Ecwid. Vai viņam vispār jāuztraucas par citu e-pasta pakalpojumu sniedzēju? Izskatās, ka jūs to visu esat diezgan labi nokārtojis.

Džošs: Ak nē, lūdzu, neuztraucieties par citu e-pasta pakalpojumu sniedzēju. Es to saku vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, šiem e-pasta pakalpojumu sniedzējiem tas ir viss, ko viņi dara. Viņi turpinās iekasēt maksu, jums paplašinoties. Tātad, jūsu uzņēmumam augot, viņi turpinās iekasēt maksu par vairāk klientiem, ko iegūstat savā e-pasta sarakstā. Tas var kļūt diezgan dārgi diezgan ātri. Savukārt ar mūsu risinājumu mēs jums piešķiram noteiktu e-pasta ziņojumu skaitu jūsu plānā, plāna veidā, ko varat nosūtīt attiecīgajā mēnesī. Cena paliek nemainīga neatkarīgi no tā, cik liels aug jūsu saraksts. Ja vēlaties iegādāties vairāk e-pasta ziņojumu, ko nosūtīt mēnesī, lieliski. Mēs noteikti varam jums to nodrošināt, bet mēs to nedarīsim tikai tāpēc, ka esat ieguvis vairāk klientu, izmantojot savu biznesu, mēs neprasīsim jums lielāku maksu par saziņu ar viņiem. Tātad, jā, mēs noteikti varam par to parūpēties, jo īpaši tāpēc, ka tas ir tik svarīgi jauniem pārdevējiem tādā platformā kā Ecwid, kur viņi reģistrējas veikalā, un viņi to visu ir iestatījuši, izmantojot jūsu lietotni. Tagad rodas jautājums, kā lai es popularizēju savu vārdu? Kā es varu stiprināt savu zīmolu, izmantojot sociālos medijus un tamlīdzīgi? Mūsu rīks ir izstrādāts, lai palīdzētu jums tieši to izdarīt. Tātad mēs nosūtīsim jūsu preces. Jā, noteikti. Un mēs to visu automatizēsim, lai jums pat nebūtu jāpieskaras tastatūrai. Bet mēs jums sniegsim arī šīs zināšanas.

Džesijs: Lieliski. Vai jums ir kāds veids, kā maģiski iegūt pašu e-pastu no Amazon?

Džošs: Smieklīgi, ka tu jautā. (smejas) Amazon ir ļoti stingrs attiecībā uz datiem, ko viņi jums ļauj redzēt par jūsu klientiem. Tomēr mūsu inženieri ir sadarbojušies ar Amazon inženieriem, un mēs faktiski saņēmām atļauju no Amazon. Amazon ir izstrādājis divas īpašas kampaņas, izmantojot Shipping Easy, kas ļauj jums sazināties ar saviem Amazon klientiem. Viena ir produktu atsauksmju pieprasījums, bet otra ir pārdevēju atsauksmju pieprasījums. E-pastus formatē un izstrādā Amazon, sadarbojoties ar mūsu dizaineriem un izstrādātājiem. Viņi ir devuši svētību un apstiprinājuma zīmogu, ka jūs varat tos sūtīt saviem klientiem, un mēs to pieņemam. Tā noteikti ir diezgan īpaša lieta šajā jomā.

Džesijs: Es patiesībā jokoju. (smejas)

Džošs: Es zinu, ka daudzi cilvēki to jautā un negaida atbildi. Bet, kad mēs viņiem paziņojam, ka jā, tas jums ir pieejams, viņi ir diezgan apmierināti.

Džesijs: Sapratu. Nē, tas ir lieliski. Amazon pasaulē ir ļoti svarīgi iegūt atsauksmes, un sazināties ar šiem klientiem ir nedaudz grūtāk, nekā tas būtu klientam no sava veikala. Tātad noteikti, tas ir patiešām jauka īpašība. Jūs nevēlaties, lai tādi būtu vienreizējs pārdošanu, kas ir kā melnais caurums, kas pazūd. Jūs vēlaties viņiem atkal pārdot.

Džošs: Un tieši tam šis rīks ir paredzēts. Jums varētu būt klienti, kas saka: “Es nezinu ne mazāko no e-pasta mārketinga. Es nezinu ne mazāko no dizaina. Kā man to izdarīt?” Mums šeit ir e-pasta mārketinga speciālists, tas ir viss, ko viņi dara. Visi mūsu atbalsta aģenti pārzina rīku no galvas līdz kājām. Tajā ir veidnes, kas sniegs jums sākumpunktu. Tāpēc mēs jūs atbalstīsim visā šajā procesā.

Džesija: Lieliski. Vai vari iedomāties kādus stāstus, piemēram, par klientiem, kas pie tevis ir vērsušies ar vienkārši nepatikšanām? Viņiem droši vien vajadzēja ar tevi parunāt pirms gada vai diviem? Vai nāk prātā kādi stāsti par cilvēkiem, kuriem tu tiešām esi spējis palīdzēt. Un konkrēti, ko tu viņu labā esi darījis, ko klausītāji varētu izmantot savos veikalos?

Josh: Jā, noteikti. E-pasta jomā diezgan nesen pie mums reģistrējās klients. Viņi ieradās pie mums, lai saņemtu nosūtīšanu, un pēc tam viņiem tika pastāstīts par mūsu e-pasta risinājumu, un viņi teiks: “Labi, jā, mēs to izmēģināsim.” Un viņi to teica, jo mēs katram klientam dodam 30 dienas, lai bez maksas izmēģinātu visu mūsu platformā. Nekāda riska. Acīmredzot varat mēģināt nosūtīt pilnībā. Mēs sniegsim jums e-pasta mārketingu, piemēram, neierobežotu, mēs to piešķirsim jums pilnīgi dzimušam, dariet ar to, ko vēlaties, izmantojiet visus tajā esošos zirgspēkus. Un tad arī inventāra risinājums. Viņi atnāca pie mums un teica: "Nu, ja jūs man to dosit bez maksas, tad mēs to izmēģināsim." Viņi strādāja ar vienu no mūsu klientu mārketinga speciālistiem, un viņi izstrādāja a vienreiz e-pasta kampaņa. Tas tika izsūtīts. Viņiem bija saraksts ar aptuveni 4,000 kontaktpersonām, kurām tas tika nosūtīts. Ieguva diezgan labu atvēršanas ātrumu tikai tāpēc, ka tas bija ļoti labi izstrādāts. Tā bija tēma, kas patiešām satvēra. Taču viņi atgriezās ar aptuveni 9,800 ASV dolāru atdevi no šīs vienas kampaņas. Kampaņa norisinājās. Viņi izdarīja a vienreiz e-pasts sprādziens, viņi tika pie mums reģistrēti nedēļas laikā. Un nedēļas laikā viņi ar šo vienu e-pasta kampaņu ienesa gandrīz 10,000 XNUMX ASV dolāru un atkārtoja ieņēmumus. Viņi pat nezināja, ka viņiem tas ir vajadzīgs. Tā bija viena no spožākajām vietām, par tām runāt. Viņi ieradās pie mums, lai nosūtītu, mēs, protams, parūpējāmies par viņu piegādi. Bet tad viņi to izdarīja, un tāpēc viņi mums piezvanīja, un viņi saka: "Tu neticēsi tam, kas notika." Un mēs esam līdzīgi: “Nē, mēs redzējām, kas notika. Mēs zinām, kas notika." Un mēs sniedzam viņiem visu analīzi, lai viņi varētu redzēt, kas ir iegādājies, no kurienes un ko viņi iegādājās, kā arī visas šīs lietas. Tā ir tāda veida lietas, kad mēs dzirdam šos stāstus, tas ir tas, kas mūs šeit sajūsmina, ka mēs palīdzam. Persona, kurai ir bizness, kurā viņi cenšas izveidot savu ceļu, un atstāj savu iespaidu uz lietām, kas viņiem burtiski atmaksājas.

Ričards: Tātad droši vien var teikt, ka viņi reģistrējās un palika Shipping Easy platformā.

Džošs: Viņi joprojām ir ar mums. Viņiem klājas ļoti labi.

Džesijs: Lieliski. Jūs pieminējāt kaut ko tādu, kas ietekmē pasūtījumu pārvaldību, nevis īsti pasūtījumu pārvaldību. Varbūt vairāk ERP jomā, kur jums ir iespēja, kur klients ir veicis noteiktu pārdošanas apjomu. Jūs izsekojat krājumus. Un, šķiet, dzirdēju jūs sakām, ka varat izveidot pirkuma pasūtījumu no Shipping Easy piegādātājiem. Vai tas nozīmētu, ka kādam ir 50 dažādas novirzes, noteiktas novirzes nāk no viena piegādātāja, noteiktas novirzes nāk no otra? Vai tam ir šāda inteliģence, lai pateiktu: jā, mēs esam gatavi veikt pasūtījumu šīm SKU, jo tās nonāk pie šī piegādātāja? Dodieties tieši no Shipping Easy, vai arī tam ir jāpieslēdzas kādai QuickBooks grāmatvedības programmatūrai, vai kā tas darbotos?

Džošs: Jā, lielisks jautājums. Tātad jums arī ir pilnīga taisnība. Tātad jums ir SKU grupa , kas nāk no šī konkrētā pārdevēja vai piegādātāja. Jums ir 10 000 produktu, un starp šiem 10 000 jums, iespējams, ir 50 vai 60 dažādi piegādātāji. Lieliski. Vienkārši sniedziet mums šo informāciju. Mēs jūsu vietā sekosim līdzi visam šim. Jūs varat piešķirt visus šos produktus savā inventārā šim piegādātājam, un mēs paveiksim pāris lietas. Pirmkārt, mēs jums pateiksim, kad jums sāk pietrūkt konkrēta produkta, un brīdināsim jūs par to. Un tad mēs jums dosim iespēju. Vai vēlaties izveidot pirkuma pasūtījumu, kas tiks nosūtīts šim piegādātājam, lai veiktu pasūtījumu par jebkuru lietu? Mēs par visu to parūpēsimies jūsu vietā, vai nu izmantojot e-pastu, ķēdes ziņojumus vai citus līdzekļus, lai to nogādātu piegādātājam un tādā veidā, kādā tas viņiem nepieciešams. Mēs parūpēsimies par visu formatējumu. Viss, kas mums nepieciešams, ir kontaktinformācija, un, kad tā visa ir ievadīta, atkārtota pirkuma pasūtījuma izveide ir ļoti vienkārša. Lūk, viens piemērs, ko mēs izmantojām iepriekš, un tas izskatās tieši tāpat. Noklikšķiniet, nosūtiet un viss ir gatavs. Un tad mēs arī izsekosim, kad prece pienāk. Viņi varēs saņemt daļu no tās. Viņi varēs saņemt visu savā inventārā, kas atjauninās visu inventāru pakalpojumā Shipping Easy, un pēc tam šie skaitļi tiks atjaunināti visos pievienotajos veikalos.

Džesija: Labi. Jā. Ļoti forši. Tās noteikti ir augstāka līmeņa lietas, taču par tām jūs, iespējams, sākumā nedomājat, taču, sākot veidot savu veikalu, atkārtota pasūtīšana no pārdevējiem kļūst diezgan apgrūtinoša.

Josh: Pilnīgi noteikti. Jā. Un es domāju to, kā jūs teicāt, tas, iespējams, ir paredzēts klientiem, kuri ir mazliet vairāk iepazinušies ar to, kā to izdarīt E-komercijas darbojas, un šis ir viņu komplekts. Bet jaunākiem klientiem, kuri ir līdzīgi: “Es vēlos zināt, cik man maksās mans sūtījums pasta nodaļā un UPS un FedEx.” Mēs arī varam jums tos visus parādīt. Un tad jūs varat izvēlēties vajadzīgo, un tad, kad izvēlēsities to, mēs atcerēsimies, ko jūs darījāt ar šāda veida sūtījumu un šāda veida produktu. Kad šis produkts un sūtījums nonāk līdzīgā secībā, nākamreiz mēs ieteiksim jums darīt to pašu, ko darījāt iepriekš.

Džesijs: Labi. Jā. Lieliska inteliģence iebūvēts. Rich, vai jums rodas vairāk jautājumu?

Ričards: Es to negrasījos teikt, bet es vienkārši paturēšu to ļoti pamata līmenī. Viņi jau ir dzirdējuši, Džesi, ka mēs esam prognozējuši pārdošanas procentuālo daļu un tamlīdzīgi. Man patīk balss pasaule. Tāpēc es īsi pieminēšu, bet pamata līmenī es redzēju, ka jums ir Alexa piegādei. Vai jūs varat gandrīz vadīt savu biznesu, izmantojot balss lietotni? Vai jūs to būtībā sakāt? Ko jūs varat darīt ar šo prasmi?

Džošs: Būtībā to mēs arī sakām. Jā, mēs ar to ļoti lepojamies. Mēs pirmie tirgū ieviesām Alexa prasmi piegādei, un es jums pastāstīšu pamatus – tas ir tik vienkārši. Ja jums ir Amazon Alexa un Shipping Easy konts, apvienosim šos divus; mēs vienkārši lūdzam jūs pierakstīties savā kontā un savienot savu Shipping Easy. Un tad jūs varat uzdot tādus jautājumus kā: "Kāds ir mans pasta atlikums?" Man te ir Alexa, kas ieslēdzas. (smejas) Pagaidiet, vai varu viņu apklusināt. Bet jūs varat teikt: "Alexa, cik man ir atlikušā pasta atlikums? Alexa, cik jaunu pasūtījumu šodien ir saņemti? Alexa, izdrukā visas manas pavadzīmes. Alexa, izdrukā visas manas piegādes uzlīmes." Un jā, Ričard, jums nav jāpieskaras tastatūrai, jums nav jāieslēdz datora ekrāns, ja nevēlaties, tas arī ir labi. Jo, tā kā viņa jums atdos informāciju, un tad jūs varēsiet pateikt, ko vēlaties darīt, ir diezgan lieliski, ja varat kaut ko pateikt pie šī skaļruņa un izdrukāt savu piegādes uzlīmi. To varat vienkārši uzlikt uz kastes.

Ričards: Lieliski, tā kā īsi atkārtoju. Viņi var apmeklēt savu Ecwid lietotņu veikalu, lai uzzinātu vairāk par to. Ja viņi vēlas iegūt vēl sīkāku informāciju, tad viņiem vajadzētu apmeklēt ShippingEasy.com, bet vai ir vēl kaut kas, ko viņiem vajadzētu meklēt? Vienkārši ceru redzēt viņus reģistrēsimies.

Josh: Jā, es ceru sazināties ar jaunajiem Ecwid klientiem, lai uzzinātu, kā mēs varam jums palīdzēt, kādu problēmu mēs varam atrisināt jūsu vietā. Tāpēc dodieties uz Ecwid lietotņu veikalu, meklējiet Shipping Easy, noklikšķiniet uz mūsu lietotnes un reģistrējieties bezmaksas kontam. Atkal tas jums nerada nekādu risku. Kāds ar jums sazināsies; mēs palīdzēsim racionalizēt ne tikai jūsu piegādi, bet arī saziņu ar klientiem, izmantojot mūsu klientu mārketinga rīku. Un, ja jums ir krājumi, ar kuriem jūs vienkārši nevarat tikt galā, mēs arī par to parūpēsimies jūsu vietā. Jā, jūs varat mūs atrast, varat meklēt Google, ShippingEasy.com; partneru lapā ir Ecwid logotips. Ja noklikšķināsit uz tā, tas jūs novirzīs tieši uz Ecwid lietotņu veikalu vai pēc tam tiks reģistrēts. Tā kā jūs, puiši, esat sajūsmā par sūtīšanu, mēs patiesi priecājamies par piegādi un sadarbību ar klientiem, lai palīdzētu viņiem iegūt šo mīklas daļu. E-komercijas bizness viņiem atrisināts.

Ričards: Lieliski, paldies, ka atnāci uz šovu, Džoš. Es novērtēju, ka runāji.

Džošs: Paldies, puiši. Es to novērtēju, liels paldies par veltīto laiku.

Ričards: Nav par ko.

Džesijs: Ļoti noderīgi. Paldies, Džoš.

Ričards: Labi, visi, ejiet ārā un pieslēdzieties.

Pārdod tiešsaistē

Izmantojot Ecwid e-komerciju, varat viegli pārdot jebkur un ikvienam — internetā un visā pasaulē.

Palieciet aktuāli!

Abonējiet mūsu Podcast apraidi, lai saņemtu iknedēļas motivāciju un praktiskus padomus sava sapņu biznesa veidošanai.

E-komercija, kas ir jūsu aizmugure

Tik vienkārši lietojams – pat mani tehnofobiskākie klienti var tikt galā. Viegli uzstādīt, ātri uzstādīt. Gaismas gadus priekšā citiem veikalu spraudņiem.
Esmu tik pārsteigts, ka esmu to ieteicis saviem vietnes klientiem un tagad izmantoju to savā veikalā kopā ar četriem citiem, kuriem esmu tīmekļa pārzinis. Skaists kodējums, lielisks augstākā līmeņa atbalsts, lieliska dokumentācija, fantastiski pamācību video. Liels paldies Ecvid, tu rok!
Esmu izmantojis Ecwid, un man patīk pati platforma. Viss ir tik vienkāršots, ka tas ir neprātīgi. Man patīk, ka jums ir dažādas iespējas izvēlēties pārvadātājus, lai varētu ievietot tik daudz dažādu variantu. Tā ir diezgan atvērta e-komercijas vārteja.
Viegli lietojams, par pieņemamu cenu. Izskatās profesionāli, ir daudz veidņu, no kurām izvēlēties. Lietotne ir mana iecienītākā funkcija, jo varu pārvaldīt savu veikalu tieši no sava tālruņa. Ļoti ieteicams 👌👍
Man patīk, ka Ecwid bija viegli iedarbināms un lietojams. Pat tādam cilvēkam kā es, bez jebkāda tehniskā fona. Ļoti labi uzrakstīti palīdzības raksti. Un atbalsta komanda, manuprāt, ir vislabākā.
Attiecībā uz visu, ko tas var piedāvāt, ECWID ir neticami viegli iestatīt. Ļoti iesaku! Es veicu daudz pētījumu un izmēģināju apmēram 3 citus konkurentus. Vienkārši izmēģiniet ECWID, un ātri vien būsiet tiešsaistē.

Vai vēlaties būt viesis?

Mēs vēlamies dalīties interesantos stāstos ar sabiedrību, aizpildiet šo veidlapu un pastāstiet mums, kāpēc jūs būtu lielisks viesis.

Jūsu e-komercijas sapņi sākas šeit

Noklikšķinot uz “Accept All Cookies”, jūs piekrītat sīkfailu saglabāšanai savā ierīcē, lai uzlabotu vietnes navigāciju, analizētu vietnes lietojumu un palīdzētu mūsu mārketinga pasākumos.
Jūsu privātums

Apmeklējot jebkuru vietni, tā var saglabāt vai izgūt informāciju jūsu pārlūkprogrammā, galvenokārt sīkfailu veidā. Šī informācija var būt par jums, jūsu preferencēm vai jūsu ierīci, un tā galvenokārt tiek izmantota, lai vietne darbotos tā, kā jūs to gaidāt. Parasti šī informācija jūs tieši neidentificē, taču tā var sniegt jums personalizētāku tīmekļa pieredzi. Tā kā mēs cienām jūsu tiesības uz privātumu, jūs varat izvēlēties neatļaut dažu veidu sīkfailus. Noklikšķiniet uz dažādu kategoriju virsrakstiem, lai uzzinātu vairāk un mainītu mūsu noklusējuma iestatījumus. Tomēr dažu veidu sīkfailu bloķēšana var ietekmēt jūsu pieredzi ar vietni un mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem. Vairāk informācijas

Vairāk informācijas

Noteikti nepieciešamie sīkfaili (vienmēr aktīvi)
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai vietne darbotos, un tās nevar izslēgt mūsu sistēmās. Tie parasti tiek iestatīti tikai, reaģējot uz jūsu veiktajām darbībām, kas atbilst pakalpojumu pieprasījumam, piemēram, jūsu privātuma preferenču iestatīšana, pieteikšanās vai veidlapu aizpildīšana. Varat iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai tā bloķētu vai brīdinātu jūs par šiem sīkfailiem, taču dažas vietnes daļas nedarbosies. Šīs sīkdatnes nesaglabā nekādu personu identificējošu informāciju.
Mērķa sīkfaili
Šīs sīkdatnes mūsu vietnē var iestatīt mūsu reklāmas partneri. Šie uzņēmumi tos var izmantot, lai izveidotu jūsu interešu profilu un rādītu jums atbilstošus sludinājumus citās vietnēs. Tie nesaglabā tieši personisko informāciju, bet ir balstīti uz jūsu pārlūkprogrammas un interneta ierīces unikālu identificēšanu. Ja jūs neatļausiet šos sīkfailus, jūs redzēsit mazāk mērķtiecīgu reklāmu.
Funkcionālās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ļauj vietnei nodrošināt uzlabotu funkcionalitāti un personalizāciju. Tos varam iestatīt mēs vai trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, kuru pakalpojumus esam pievienojuši savām lapām. Ja jūs neatļaujat šos sīkfailus, daži vai visi no šiem pakalpojumiem var nedarboties pareizi.
Veiktspējas sīkfaili
Šīs sīkdatnes ļauj mums uzskaitīt apmeklējumus un trafika avotus, lai mēs varētu izmērīt un uzlabot mūsu vietnes veiktspēju. Tie palīdz mums uzzināt, kuras lapas ir vispopulārākās un kuras ir vismazāk populāras, un redzēt, kā apmeklētāji pārvietojas vietnē. Visa informācija, ko šīs sīkdatnes apkopo, tiek apkopota un tāpēc ir anonīma. Ja jūs neatļaujat šīs sīkdatnes, mēs neuzzināsim, kad būsiet apmeklējis mūsu vietni.