Mazumtirdzniecība no tirdzniecības vietām līdz zīmola veikalam

Ecwid E-komercija Raidījuma vadītāji Džesija un Ričs sarunājas ar Kenu Dallmieru par to, kā viņš vietējā mazumtirdzniecībā ieviesa bioloģisko putnu sēklu zīmolu Prairie Melody, kas tika paplašināts, izmantojot tirdzniecības vietas Amazon, Walmart un Chewy, un pēc tam pievienoja savu tiešsaistes veikalu.

Lielākā daļa Ecwid viesu dodas pretējā ceļojumā, lai jūs varētu dzirdēt dažādus izaicinājumus, ar kuriem Ken saskārās. Turklāt Džesija un Ričs sniedz padomus par piegādes cenu noteikšanas stratēģijām, ziņojumapmaiņu sākumlapā un daudz ko citu.

Rādīt piezīmes

• Pārdodu bioloģiskās putnu sēklas
• Cilvēku iesaistīšana vides aizsardzības procesā
• Pārdod tirgos
• Mājas lapas ziņojumapmaiņa un bezmaksas piegāde
• Interneta veikala abonementi

Transkripts

Ričards: Mūsu viesim jau ilgu laiku ir bizness, un viņš pāriet no B2B vides uz B2C vidi. Būs interesanti dzirdēt šo ceļu un šo stāstu.

Džesija: Uzaicināsim viņu. Kens Dalmīrs! Ken, kā tu šo lietu iesāc?

Pārdodu bioloģiskās putnu sēklas

Kens: Sveiki, puiši! Prairie Melody sāka sniegt apmēram pirms gada bez pesticīdiem putnu sēklas piemājas putniem. Mūsu misija ir "Katrs pagalms var radīt pārmaiņas." Un tas dod cilvēkiem iespēju palīdzēt videi, atgriezt dabu savā dzīves telpā. Mūsu vecāku pusē mums ir graudu uzņēmums Klārkstonā, un mēs to galvenokārt darām kas nav ĢMO un bioloģiskie graudi pārtikai. Daži no mūsu iecienītākajiem, čipsi un tamlīdzīgas lietas. Viena no lietām, ko vēlamies darīt, ir atbalstīt mūsu audzētājus pāriet no tradicionālajiem graudiem uz bioloģiskiem graudiem. Mums bija nepieciešams veids, kā palīdzēt viņiem veikt šo pāreju un sniegt nedaudz atšķirīgu skatījumu. Tāpēc mēs esam uzsākuši putnu sēklu biznesu, kas mums palīdz iet B2C. Tas palīdz mums iemācīties daudz no šiem gabaliem. Un šis ceļojums ir bijis aizraujošs. Mums tas ir bijis ļoti jautri, un Ecwid ir bijusi liela daļa no tā. Un es esmu sajūsmā, ka varēšu visus iepazīstināt ar zīmolu un mūsu stāstu.

Džesijs: Es domāju, ka jūs varētu pārsteigt, ka mēs vēlamies dzirdēt no jums dažus reālus padomus un ieteikumus. Pat ņemot vērā, ka jums jau pirms tam bija liels, likumīgs bizness. Sākot vēl senāk ar Clarkson graudiem. Vai jūs vienmēr darbojāties bioloģisko graudu biznesā?

Kens: Mēs bijām vieni no pirmajiem, kas iesaistījās šajā biznesā. Mēs tajā darbojamies kopš 90. gadu beigām. Labi. Un tātad, vieni no pionieriem, mēs palīdzējām rakstīt noteikumus. Tagad mēs esam kosmosā, kur cenšamies spert nākamo soli un doties tieši pie patērētāja.

Džesijs: Skaidrs. Tu pieminēji, ka palīdzi lauksaimniekiem veikt pāreju. Šī ir Ilinoisas dienvidu daļa, tāpēc es pieņemu, ka tās ir sojas pupiņas un kukurūza, vai ne?

Kens: Jā, diezgan vienkārši. Mums ir lielākais saulespuķu lauku kopums Ilinoisā. Ceturtdaļjūdze reiz ceturtdaļjūdze ir 160 akri, un mums ir divi vai trīs šādi lauki, un tie ir patiešām satriecoši, kad tie uzzied. Mani pārsteidza tas, ka, ieejot laukā un uzņemot dažas Instagram bildes, lauks burtiski zumēja. Saulespuķes apputeksnē galvenokārt bites. Visa šī aktivitāte un visa šī dzīvība apkārt bija aizraujoša. Un tad tu dzirdi, ka tālumā bieži lido lidmašīnas, un tu domā: "Nu, tās šeit neieradīsies, jo tā ir daļa no ražošanas." Tā mēs atšķiramies tirgū.

Džesijs: Tātad gala produkts galvenokārt ir saulespuķu sēklas. Tas ir produkts.

Kens: Pareizi. Saulespuķes bez pesticīdiem, bez neonikotinoīdiem, galvenokārt putnu barībai. Pats jocīgākais ir tas, ka cilvēki sāk meklēt putnu barību un tad domā: "Varbūt tas būtu kaut kas tāds, kas patiktu manām vistām piemājas dārzā." Un tas nonāca vistas kārumu ražošanā, un cilvēki tos audzē mikrozaļumu iegūšanai. Un mums ir cilvēki Aļaskā, kas ziemā iepērk mūsu saulespuķu sēklas mikrozaļumu iegūšanai.

Džesija: Tātad tas nonāk daudzās dažādās vietās. Saulespuķu sēklas, vai tās der visu veidu putniem? Vai tās piesaista kādu konkrētu putnu sugu?

Kens: Protams. Saulespuķu sēklas vairāk paredzētas kardināliem un rupjiem knābjiem, žubītēm un tamlīdzīgiem putniem. Tās attur zvirbuļus, strazdus un citus putnus, kurus cilvēki bieži vien nevēlas turēt putnu barotavās. Man tas ir noderīgi, jo man patīk tieši konkrētas putnu sugas, kuras varam ienest iekšā.

Džesijs: Lieliski. Tātad mēs vēlamies šeit ievest pareizos putnus, un mēs nevēlamies tos saindēt ar pesticīdiem un tamlīdzīgi.

Kens: Arvien vairāk zinātnisku zināšanu liecina, ka pēdējā laikā ir apdraudēti noteikti pesticīdu veidi, neonikotinoīdi, kas gan lielās, gan mazās devās kaitīgi ietekmē ne tikai apputeksnētājus, bites un citus dzīvniekus, bet arī mazās devās migrējošos putnus. Ikreiz, kad šāda veida pētījumi nonāk presē, mēs saņemam lielu interesi. Viena no interesantākajām lietām par Prairie Melody ir tā, ka mēs šim nolūkam izmantojām Amazon, lai saprastu, kur cilvēki par mums interesējas, jo jūs varat to noskaidrot un atzīmēt kartē. Un tā nav piekrastes problēma, nedz arī īsti ziemeļu problēma. Ziemā mēs pārdodam. Patiesībā mēs nesen pārdevām dažus maisiņus jūsu apkārtnē. Tātad tiem no jums, kuriem nav ziemas, joprojām ir cilvēki, kuri vēlētos, lai putni ienāktu viņu pagalmā. Tas īsti nav ģeogrāfiska nodalīšana, bet tas palīdz mums labāk izprast visu šo tirgu.

Džesijs: Saprotams. Es kaut kādā līmenī zināju, ka pesticīdi ir slikti, bet organiskie – labi.

Kens: Un tas ir labs veids, kā mēs varam atšķirties tirgū. Pretējā gadījumā jūs pārdodat preci. Jā. Un tad tā ir cenu virzītājspēks. Jā.

Džesijs: Runājot par cenu šeit, cik daudz vairāk maksā pirkt vai bioloģiski, salīdzinot ar nebioloģisks tev? Jūsu produktam?

Kens: Ļoti bieži tas nav gluži 2X. Tas laikam ir 1.5-1.7 reizes pārsniedz standarta preču cenu, taču mums tas ir ļoti, ļoti labi jātīra. Mums ir jādara daudzas lietas, lai pārliecinātos, ka kukaiņi tajā neietilpst, jo nevienam nepatīk atvērt produktu, neatkarīgi no tā, vai tas ir putnu sēklas vai kas cits, un tajā ir lietas, kuras jūs negaidāt. Tam jābūt ļoti augstas kvalitātes produktam. Un jūs nevarat to vienkārši fumigēt, lai atbrīvotos no kukaiņiem un lietām, kuras jūs patiešām nevēlaties atrasties. Tas ir premium klases produkts. Mēs uzzinājām, ka šāda veida produkti tirgotājiem nav tikai cena. Ikreiz, kad sākat domāt par produkta sociālās vērtības veidu vai mēģināt iekļūt šāda veida tirgū, tas nav tik jutīgs pret cenu. Pat vietnē Amazon un dažās citās platformās, kas ir pazīstamas ar zemu cenu. Jūs joprojām varat gūt saprātīgus panākumus šajā tirgū.

Džesijs: Pilnīgi saprotams. Es domāju, ka cilvēki, kuri vēlas putnus savā pagalmā, visticamāk, būs jutīgāki pret bioloģiskajiem produktiem un cietīs no to kvalitātes. It īpaši, ja runa nav par simts dolāriem, nevis simt piecdesmit dolāriem. Mēs runājam par 5 dolāriem, nevis 3.50 dolāriem. Tieši tā.

Cilvēku iesaistīšana vides aizsardzības procesā

Kens: Viens no veikaliem, kurā mums tikko tika veikts lielais pirmais pasūtījums, tas bija patiešām aizraujoši, tā bija ķēde tikai ar šiem 99 centiem. Un viņi ir vērtību veikals, un viņi mūs nedaudz apstrīdēja par cenu, bet iemesls, kāpēc viņi to vēlējās darīt, bija tāpēc, lai viņu klienti varētu iesaistīties vides apzināšanās jomā savā telpā un par cenu, ko viņi varēja atļauties. Mēs strādājām ar viņiem un atradām veidu, kā iepakot a viena mārciņa mūsu putnu sēklu paka. Mēs noslēdzam līgumu ar grupu Ilinoisas centrā, kas nodrošina darba iespējas personām ar garīgiem un fiziskiem traucējumiem.

Bez šī izaicinājuma no 99 centi, mēs nebūtu atraduši ražošanas resursus, un bez ražošanas resursu mēs vienkārši nebūtu varējuši to izdarīt tā, kā to darījām. Tātad tas bija lieliski. Tas nospieda visas sviras un visus iemeslus, kāpēc mēs patiešām esam šajā biznesā. Tas nodrošināja augstākās kvalitātes produktu cilvēkiem, kuri ne vienmēr sagaida augstākās kvalitātes produktu, taču tas ļāva viņiem iesaistīties vides aizsardzības jomā. Un mēs varējām sniegt darba pieredzi un darbu 16 personām, kurām parasti nebūtu bijusi šāda iespēja.

Tas bija aizraujoši. Mēs iegājām, un, kamēr viņi iesaiņoja materiālu, tie vienkārši iedegās. Cilvēki, kas to darītu. Viņi vienkārši iedegas. "Ei, Dallmier kungs, kā jums klājas? Vai es varu izsēt putnu sēklas šodien?” Tas bija lieliski. Ja jums bija slikta diena birojā, jūs iegājāt pilsētā un skatījāties, kā viņi to dara. Tas bija aizraujoši. Tāpēc mēs uzņēmām videoklipu, ievietojām to vietnē YouTube un ievietojām savā emuārā. Tas bija lieliski.

Džesija: Lieliski to dzirdēt. Jums ir liels pārdošanas apjoms un, iespējams, negūstat tādu peļņas normu, kādu vēlētos. Tāpēc jums ir jāatrod veids, kā piegādāt produktu. Tas jums pavēra šo lielisko iespēju. Tā bija lieliska iespēja visiem. Lieliski to dzirdēt.

Pārdod tirgos

Džesija: Manuprāt, interesanti ir tas, kā Ričards minēja mūsu ievadā, ka daudzi mūsu klienti sāk darboties tiešsaistē. Jūs sākāt ar īstu B2B biznesu, kas pārgāja uz B2C, bet vispirms sākāt mazumtirdzniecību. Jūs strādājat ar fizisku tirdzniecību. Un tad jūs pieminējāt dažus tirgus laukumus. Pastāstiet mūsu klausītājiem, kā jums veicās pārdot šajos tirgos?

Kens: Nu tā bija lēkšana baseinā dziļajā galā. Mēs varējām izmantot dažas no lietām, ko mēs parasti darām, proti, piegāde un tamlīdzīgi. Bet tas arī ļāva mums nedaudz paaugstināt šo līmeni, jo tad jūs strādājat ar elektronisko dokumentu apmaiņu, EDI, un jūs strādājat citā mērogā.
Sākumā tas tiešām bija diezgan izaicinoši. Tātad tas mums bija jāiemācās. Tagad, kad mēs ieviešam dažas no šīm mācībām pamatbiznesā, mēs varam izmantot dažas no šīm platformām, dažas no šīm EDI platformām un iesaistīt to ar saviem starptautiskajiem klientiem, kas palīdz mums būt daudz efektīvākiem atpakaļ. un tālāk ar dažiem dokumentiem un dažiem citiem elementiem un to, kā mēs rīkojamies ar laika zonām.

Bet tas bija neliels izaicinājums. Mums ir saulespuķes, tu tās stādi pavasarī, novāc rudenī, un tad tev ir vesels akrs pilns inventāra. Tātad tagad jums ir jākārto šis inventārs. Nevar pa daļām pa daļām ārā. Apkārt bija arī daži gabali. Kā tiekat galā ar lielajām platformām? Ko jūs domājat par inventāru? Kā jūs nosūtāt? Mūsu priekšrocība bija tā, ka mēs jau zinājām, ko nozīmē LTL un kā iesaistīties un darīt dažas no šīm lietām. Bet apkārt bija daudz to gabalu. Labi. Tagad jums ir šis produkts. Kāda rezerve jums patiešām ir vajadzīga? Vai jums ir jāpārdod vesels bars ar nelielu rezervi? Vai jums ir jāpārdod dažas un lielāka peļņa? Kā jūs tiekat galā ar visiem šiem gabaliem?

Ričards: Un es domāju, ka viena no problēmām ir tāda, ka es neatceros precīzu laika grafiku, bet jūs tikko sākāt zīmola veidošanas procesu. Tātad jūs atrodaties lielā tirgū, kur uz to galvenokārt skatās kā uz preci tirgū, un viņi nezina, ka jūs vēlaties dot atpakaļ. Viņi nezina mantojuma stāstu, mūža stāstu. Un es neatceros, kāds bija sauklis. Jūs teicāt kaut ko par palīdzību mainīt pasauli pa vienam pagalmam vienlaikus. Viņi tirgū to vēl nezina. Viņi ir tieši 7 dolāru vērtā versijā, 2 dolāru vērtā versijā viņi saka: "Es gribu 2 dolāru vērto versiju".

Kens: Mūsu produkta pirmajā lapā mums bija nopietni jāpārdomā, kā izskatās šī soma un kā attēls parāda, kāpēc tā ir atšķirīga. Mēs izstrādājām somas dizainu, izstrādājām iepakojumu. Amazon vajadzēja nedaudz laika, lai pieņemtu šo iepakojumu, jo tā ir pirmā lapa, jo tajā ir nedaudz par daudz informācijas. Bet, kad viņi to saprata, tāpēc mēs, godīgi sakot, izvēlējāmies Ecwid, jo to varēja diezgan vienkārši integrēt mūsu darba vietnē. Mums bija nepieciešama šī satura vietne, lai pastāstītu stāstu. Lielākoties, kad cilvēki saprot, dodas uz vietni un sāk to pārlūkot, viņi gūst zināšanas. Viņi saprot. Tagad jautājums ir par to, kā mēs efektīvi veicam darījumu? Tā bija integrācija. Tagad mēs cenšamies saprast, kā mēs to varam izdarīt vēl efektīvāk? Vēl labāk.

Ričards: Viena lieta, ko es nezinu, ir tā, kāpēc tu to izdomāji, Džesi, bet mēs varētu ar tevi runāt mūžīgi. Jo mani vecāki atvēra vienu no pirmajiem veselīgas pārtikas veikaliem. Tāpēc es pilnībā pārtieku no bioloģiskās pārtikas, un ir tik daudz veidu, kā mēs varētu rīkoties, bet mēs patiešām vēlamies sniegt jums pievienoto vērtību. Mēs vienmēr cenšamies to darīt ar tirgotājiem. Es nezinu, vai jums ir vēl kādi jautājumi vai vai vēlaties izteikt dažus ieteikumus vai jautājumus.

Džesijs: Jā, mēs pieminējām tirgus platformas. Tātad klausītājiem, es vēlos pārliecināties, ka mēs pieminējām tirgus platformas. Klausītājiem, mēs runājam par pārdošanu Amazon, un kur vēl jūs pārdevāt? Kādās citās tirdzniecības platformās?

Kens: Tātad mēs tikai tagad iesākam darbu ar Chewy.com kopā ar Walmart.com un vēl pāris citiem. Citi dot com veikali ir pieejami arī dažos vietējos fiziskajos veikalos, kas ir lieliski. Viņi ir kā mans kanārijputniņš ogļraktuvē. Mēs mīlam savus fiziskos veikalus. Viņi man uzreiz atbild: "Tas vēl nedarbojas" vai "Man vajag vairāk" vai ko tamlīdzīgu.

Otra lieta, ko mums patīk darīt, mums patīk rīkot līdzekļu vākšanas pasākumus, lai palīdzētu atbalstīt biedrības, FFA nodaļas vecuma klubiem. Gandrīz jebkurš noguris no parastā žurnāla un iesaiņojuma papīra vilkšanas. Un mēs varējām izmantot arī Ecwid. Faktiski mēs varējām izmantot opciju cilni produkta lapā, lai mums bija vairāki līdzekļu vākšanas akcijas, un viņi varēja noklikšķināt, uz kuru līdzekļu vākšanas pasākumu to nosūtīt. Tā patiesībā bija viena no lietām, ko es izmantoju Ecwid un ko nevarēju atrast citās vietās. Tas bija noderīgi.

Džesija: Starp citu, man patiesībā pat ir ideja, par kuru iepriekš nebiju iedomājies. Ja jums ir kāds, kam ir lielāks līdzekļu vākšanas pasākums un viņš vēlas to ievietot savā tīmekļa vietnē, būtu diezgan viegli izveidot viņam savu Ecwid veikala eksemplāru, un viņš to varētu ievietot savā konkrētajā vietnē. Jums ir tikai divi vai trīs produkti viņiem. Varbūt viņi nedaudz paaugstina cenu. Ievietojiet to savā tīmekļa vietnē. Tā ir tikai viena no iespējām, īpaši lielākos gadījumos, tur ir nedaudz jāpiestrādā.

Kens: Tas ir jauki, jo tīmekļa vietne veic visus nodokļus un visas pārējās lietas, tāpēc līdzekļu vākšanas rīkotājam viss, kas viņam jādara, ir jāpaziņo par to un jāsaskaņo galīgā piegāde. Tas ir viss, kas viņam jādara. Viss darbojas labi.

Džesija: Tas ir lieliski. Tas ir labs šī paņēmiena pielietojums. Es zinu, ka tur ir arī neliela rezerve, kas ir nepieciešama tādiem līdzekļu piesaistītājiem kā visiem. Lai šie pasākumi darbotos, ir jābūt rezervei. Mēs varētu turpināt runāt par tirgiem, bet man patīk tavas atsauksmes, ka, jā, tas nebija tik viegli. Pirmo reizi, kad iedziļinies Amazon PDF failos un iepazīsties ar to, kā sapakot paleti, tas ir ikdienišķi. Tāpēc visi vienkārši klausās un ir sagatavojušies. Tu vienkārši to izlasi un vēlies ievērot noteikumus.

Kens: Ar Chewy ir tāpat, ar Walmart ir tāpat. Viņiem ir savs process. Un tā tas notiek. Un iepakošanas paletes, dažas no tām būs noteiktā augstumā. Un tas ir maksimālais augstums. Protams, svari ir svarīga lieta. Un ar putnu barību mēs esam lieli un smagi, atšķirībā no sīkrīkiem, kas ir mazi un viegli. Tāpēc mums ir jāpievērš uzmanība.

Mājas lapas ziņojumapmaiņa un bezmaksas piegāde

Džesija: Mēs pāriesim uz šo vietni, lai sniegtu cilvēkiem dažas idejas. Pirmā lieta, ko pamanījām, kad apmeklējām jūsu mājaslapu, bija tā, ka nezināju, kurp doties. Es uz tās noklikšķināju. Tagad es saprotu. Mēs redzējām galveni, un tagad es redzu tiešsaistes veikalu un par mums. Ir tikai viens klikšķis, ko daži cilvēki varētu nesaprast. "Ko man darīt?" Un es redzu bezmaksas paraugu. Tas ir lieliski. Bet tad jūs, iespējams, vienkārši dodat bezmaksas paraugus, nevis cilvēki pērk piecu mārciņu maisu. Tātad, tikai tāda doma. Bet es domāju, ka attēli ir jauki. Jūs sākat no labas vietas.

Tagad, kad es ieeju tiešsaistes veikalā, jūs, iespējams, esat dzirdējuši mūsu aplādes apraidi vai domājuši par piegādi. Tātad mēs runāsim par piegādi. Jūsu produkts ir smags, un tam ir pat apjoms. Tātad tas nav a T-krekls jūs varat iemest aploksnē un nosūtīt lēti un bez maksas. Ļaujiet man pajautāt, cik maksā vidējas pakas nosūtīšana? Mēs to saņēmām. Ir 2.75 caurspīdīgs maisiņš. Un tad ir a piecas mārciņas piemēram, cik maksā sūtīšana? Un, protams, es zinu, ka tas ir atkarīgs no tā, cik ātri un kur tu dzīvo.

Kens: Sakiet no Ilinoisas, lai to nosūtītu uz Rietumkrastu. Man vislabākais veids, kā to izdarīt maziem iepakojumiem, ir pasta nodaļa. Jo viņiem ir vienotas likmes piegāde. Tagad 40 mārciņu soma. Tā ir cita lieta. Jūs negrasāties gurkstēt a 40 mārciņas somu vienotas likmes piegādes kastē. Mums ir jāmaksā par piegādi. Nav tādas lietas kā bezmaksas piegāde. Tas padara to nedaudz vienkāršāku, jo mēs par to iekasējam vienotu likmi. Mēs maksājam nedaudz vairāk, ja tas iet uz Rietumkrastu. Mēs mazliet atgriezīsimies, ja tas paliks tuvu. Tātad tas kaut kā izlīdzinās. Protams. Bet, jūsuprāt, un, kamēr es to aplūkoju, visam ir jābūt bezmaksas piegādei. Labi. Vienkārši dariet to tādā veidā. Visām platformām ir bezmaksas piegāde, un mums arī tas ir jāievēro.

Ričards: Mēs esam apmācīti, bet tas nav godīgi.

Džesija: Tu teici, ka bezmaksas piegādes nav. Es piekrītu. Tas ir iekļauts piegādes izmaksās. Šeit ir divas iespējas. Tiem, kas šeit klausās, es runāju par Prairie Melody. Tā ir 2.75 collu caurspīdīga melnās saulespuķu eļļas putnu sēklu paciņa par 4.99 dolāriem. Tātad piegāde, iespējams, ir pieci dolāri fiksētā likmē, vai ne? Vai tie ir astoņi dolāri? Protams, tu nevari iztērēt astoņus dolārus piegādei. Un zaudēt 3 dolārus, pirms iegādājies vienu putnu sēklu. Es saprotu, ka tā nevar būt bezmaksas visām precēm vai arī tu nevari par to iekasēt 13 dolārus, bet es domāju, ka varbūt zelta vidusceļš šeit ir bezmaksas piegāde par noteiktu cenu, vai ne? Piemēram, teiksim, 30 dolāri vai 50 dolāri, tas ir atkarīgs no tevis, un tas ir domāts arī visiem klausītājiem, tas ir atkarīgs no tevis. Piemēram, tā nav 5 dolāri, iespējams, tāpēc, ka piegāde maksāja 8 dolārus, vai neatkarīgi no tā, tu vienmēr saņem 5 dolārus par piegādi. Es domāju, ka tagad piegādes maksa nav mazāka par 5 dolāriem. Es tikai minēju, varbūt tie ir 25, 30 dolāri, un tas atbilstu mērķa cenai. Amazon, ja neesi Prime klients, šķiet, ka tagad ir 25 dolāri? Tas ir skaitlis priekš tevis; cilvēki pierod sagaidīt, pat tie, kas ir Prime klienti un sagaida, ka viņu zobu birste tiks piegādāta stundas laikā bez maksas. Atvainojiet, mēs visi esam iestrēguši, vai ne?

Kens: Jā. Es domāju, es esmu tāds pats. “Ak dievs, divas dienas. Tiešām?” (smejas)

Džesijs: Un tad tu tirgotāja vietnē domā: “Ak, cik dārgi to tur dabūt.” Tā ir tikai doma; es varētu iedomāties cenu 25 vai 30 USD. Un šī priekšrocība ir tāda, ka cilvēki, kas pērk četrus 99 maisiņus, redzot, ka piegāde ir X dolāru summa, domā: “Nu, es varētu vienkārši nopirkt 25 USD versiju un saņemt to bez maksas.” It kā viņi varētu veikt šo aprēķinu un palielināt groza izmēru.

Daļēji es to saku tāpēc, ka jums ir noteikti produkti, kuriem ir pieejama bezmaksas piegāde, un jums ir bezmaksas piegāde produkta nosaukumā. Es to saprotu, starp citu, tā nav kritika, tas ir tikai tagad, kad es redzu, ka piecu mārciņu soma tagad ir 19.99, bet tai vajadzētu būt divreiz lielākai par 4.99, bet es saprotu, ka tajā ir iekļauta bezmaksas piegāde. Tāpēc tas ir nedaudz mulsinoši. Tas ir mulsinoši. Es redzu tikai kaut ko tādu, kas varētu būt uzlabojums, lai palīdzētu palielināt groza izmēru, un jūs vēlaties novērst klienta apjukumu. Ja viņi ir apmulsuši, viņi atlēks, viņi dosies prom.

Interneta veikala abonementi

Kens: Tieši tā. Vēl viena lieta, ko es vēlētos, lai mēs varētu darīt, ir tā, ka mums ir gan putnu barības, gan vistu barības, kuras var patērēt diezgan normālā ātrumā. Cilvēki man ir jautājuši: "Vai mēs varam abonēt un ietaupīt?" Kas ir viena no lietām, ko Chewy dara diezgan labi. Es nezinu, kā to izdarīt, laikam ar Ecwid. Jo viņi vienkārši vēlas, lai tas parādītos pie viņu durvīm reizi trijās nedēļās. Visi ir apmierināti. Ziemeļu klienti parasti samazina putnu barošanu pēc tam, kad nokūst sniegs. Tagad mūsu dienvidu klientiem, protams, nekad nesnieg. Tāpēc viņi ir daudz pastāvīgāki. Bet tas mums palīdz neredzēt šo ciklu. Vai ir kāds veids, kā panākt, lai mans Ecwid veikals abonētu un ietaupītu, lai pēc trim nedēļām jūs vienkārši varētu to izmantot?

Džesijs: Jā. Lai to izmantotu, jums būs jāpārslēdzas bezsaistē, jo tas ir atkarīgs no tā, ko izmantojat maksāšanai. Tas ir atkarīgs no apjoma, kā vēlaties, lai abonements darbotos. Tātad absolūti. Es saprotu, ka biznesa iemesls ir pārliecināts, ka vēlaties to darīt, mēs vēlamies sākt abonementus, taču how-to ir nedaudz vairāk, nekā mēs varam izdarīt aplādes režīmā, jo tas ir atkarīgs no maksājuma un dažām citām lietām. Bet jā, es domāju, ka jūs esat uz pareizā ceļa. Tas ir lielisks veids, kā iet. Viena no lietām, ko es grasījos pateikt ļoti ātri, jo es zinu, ka mums ir ierobežots laiks, mums ir vēl viena aplāde, taču mēs noteikti sazināsimies ar jums, lai uzzinātu vairāk, jo vēlējāmies dzirdēt stāstu par izcelsmi. mazliet vairāk no aizmugures stāsta. Tas ir unikāls gadījums, ceļš, kuru esat izvēlējies. Tāpēc mēs noteikti vēlējāmies to apspriest, taču mēs, iespējams, varētu ar jums runāt vēl divas stundas par noteiktām lietām. Es tikai ļoti vēlētos izmest pāris vienu ļoti ātru jautājumu un pēc tam pāris idejas. Tātad, no kurienes tagad nāk lielākā daļa jūsu trafika? Vai jums ir Google Analytics tas tev parāda?

Kens: Jā, tā ir. Tas nāk tieši, vai nu tieši, vai ar organisko resursu palīdzību.

Ričards: Jā. Kāds droši vien to ierauga fiziskajā veikalā, vai arī šeit ir stāsts kaut kur citur un vienkārši dodas tieši uz jūsu vietni?

Kens: Tieši tā.

Džesija: Vai arī viņi to ierauga Amazon un sameklē Google.

Kens: Jā. Tātad viņi vēlas uzzināt vairāk. “Kāpēc tas ir dārgāk?”

Lietotāju radīts saturs

Richard: Sapratu. Tāpēc es gatavojos pievērsties diviem ātriem ieteikumiem. Es jūsu vietnē izveidotu videoklipu, ko viņi uzreiz redz un kurā ir aprakstīts šis stāsts. Un šo stāstu var izmantot vairākās vietās. Tam nav jādzīvo tikai jūsu vietnē. Tāpēc es domāju, ka tikai kāds, kurš to meklē kaut kur citur, kam nav laika. Ja attēls izsaka tūkstoš vārdu, tad cik vārdu izsaka video? It īpaši, ja jūs to paturat. Un tad, otrkārt, tas noteikti būtu pārliecināts, un atkal mēs ar jums vairāk runāsim bezsaistē, bet vairāk integrējiet Instagram un, iespējams, rīkojiet vairāk konkursu, jo šī ir neticama iespēja lietotāja ģenerēts saturs jums. Ja jūsu klienti fotografēs putnus, putnus un to pagalmus, tas nebūs tik lieliskā pievilcība, jo jūs nekad nezināt, bet tikai iesaistot viņus, dažiem no viņiem var būt neglīts pagalms, taču tas nav svarīgi. Viņi ir ieinteresēti palīdzēt.

Džesija: Ar Instagram platformu jūs varat ievietot šo ierakstu kopā ar savu produktu, lai cilvēki varētu tur doties. Un es domāju, ka tas sāk stāstīt stāstu. Jūs minējāt, ka jums ir zīmola stāsts un vēstījums. Tāpēc mēs vēlamies jums palīdzēt to izcelt vietnes priekšplānā un visu pārējo. Šie pārdošanas apjomi, ko iegūstat no Amazon, un tirgus ir tāds, ka jūs vēlaties, lai viņi pirktu no jūsu vietnes, tāpēc jums nav jāmaksā šī maksa un mēs varam sākt abonementu. Un jebkurā gadījumā es vēlos to šeit noslēgt. Ričard?

Ričards: Kā jau teicu, nav pēdējo jautājumu, bet mēs noteikti sazināsimies. Jums ir tik daudz iespēju, un mums patīk, ka ir tik daudz atdeves elementu, pat tāda vārdu spēle, ka ar labāku barību putni atdos kaut ko videi. (smejas) Mēs sazināsimies ar jums un paziņosim, kad iznāks epizode, un ceram ar jums parunāt.