Mēs uzzinām, kā starptautisks runātājs un autors Džons Losons sāka darboties
Transkripts
Džese : Kas notiek, Ričard, vai esi gatavs vēl vienam šovam?
Ričards : Ak, jā, patiesībā es vienmēr par šo esmu sajūsmā.
Džesijs : Jā. Jā, patiesībā, jūs pazīstat šo viesi jau kādu laiku, manuprāt, interesanti ir tas, ka mēs daudz runājam par sociālajiem medijiem. Mēs runājam par Shoppable ierakstiem un tamlīdzīgām lietām, bet es neteiktu, ka kāds no mums ir sociālo mediju eksperts. Mēs varam par to daudz runāt, bet es domāju, ka ik pa laikam mums ir jāiesaista ekspertu līmenis, lai sniegtu mūsu viesiem kaut ko vairāk nekā tikai "ak, ievietojiet šo tvītu". Mēs vēlamies sniegt vairāk mūsu tirgotājiem un dot jums, puiši, kaut ko pārdomām.
Ričards: Noteikti, un Džons, pēc sekundes jūs šeit tiksiet pareizi iepazīstināts. Viņš to ir darījis kādu laiku, es biju viens no dažiem sākotnējiem pārdevējiem vietnē eBay, un es domāju, ka Džons ir viens no retajiem cilvēkiem, kas patiesībā var teikt, ka bija pirms manis un atpakaļ, kad PayPal sauca X. Es domāju, ka mēs viņam pajautāsim. kad viņš šeit ieradīsies. Bet es domāju, ka viņš to pat toreiz izmantoja. Bet jā, kosmosa pionieris. Viņš ir darījis
Džesijs : Tas ir labāks ievads nekā es biju iecerējis. Bet mēs uzaicināsim starptautisku galveno runātāju un autoru Džonu Losonu. Kā tev iet, Džon?
John:
Ričards : Labi, mums nav lielo konferenču gaismu un visa tā, kas ieslēgta ar klikšķinātājiem, taimeriem un tamlīdzīgi.
Džons : Bejonses mūzika, es saprotu. (smejas) Kas par lietu, puiši?
Jesse: Ak, šī ir laba diena. Mēs sniedzām jums diezgan labu ievadu. Es domāju, cerēsim, ka tagad varēsiet to izturēt. Jūs jau ilgu laiku esat šeit
Džons : Jā, lūdzu. Labi.
Ričards : Mēs gan zagsim daļu saišu enerģijas.
Džons : Saites ir superīgas! Uz priekšu!
Ričards: Kā būtu, ja jūs sāktu ar īsu vēsturi par to, kas jūs sākāt, un pēc tam, kur atrodaties šodien un ko jūs domājat,
John: Jā, es nestāstu visu laiku, kļūst garlaicīgi, ja gadu no gada uz skatuves stāsti vienu un to pašu. Bet veids, kā es sāku, man bija draugs, kurš pienāca pie manis un teica: "Ei, tev vajadzētu uzsist māju ar mani". Īsi sakot, šis ir kā 2001. gads, un es beidzu otrādi ar otru īpašumu, ko nevarēju atļauties, un mēs nevarējām panākt, lai kāds to īrē. Es nevarēju to pārdot. Un es grasījos bankrotēt, un es mēģināju atrast izeju no bankrota. Kāds man teica: "Nu, jums vajadzētu pārdot savas lietas eBay". Un man bija kā "Tiešām? Pat es varu pārdot lietas? Es domāju, es zināju, ka jūs varat darīt, piemēram, lietotas zeķes vai kaut ko citu, bet ne pārdot lietas... Tāpēc man bija daudz lietotu grāmatu, kuras uzkrāju savā pagrabā. Es jau tos izlasīju. Es biju IT, tāpēc man bija tie lielie biezie
Ričards : Ak, tas ir lieliski. Es darīju to pašu jau pašā sākumā ar Beanie Babies lācītēm, beisbola kārtīm un tamlīdzīgām lietām. Tu it kā vēlējies: “Ak, kā būtu, ja katru mēnesi būtu decembris.”
Džons : Un es vēlētos zināt, ka tas neturpināsies mūžīgi. To es vēlētos zināt.
Ričards: Jā, man paveicās, man joprojām nav pilna garāža ar Beanie Babies. Esmu nomainījis produktu, es redzēju, ka tas nāk ātri. Ikviena iedoma beidzas, un jūs vēlaties darīt kaut ko ilgtspējīgu. Tātad, no kā jūs izrāvās
John: Nu, tu zini, kādi mēs bijām, tu teici, ka meklēju atkārtojamu. Patiesībā es darīju arbitrāžas lietu, kas notiek apkārt, un mēģināju atrast produktu, ko es varētu pārdod tiešsaistē un nopelnīt naudu. Bet es ļoti vēlējos un sapratu, ka mums ir jārada savi produkti. Mums vajadzēja izveidot sava veida zīmolu, un es saku cilvēkiem, viņi saka: “Nu, kas ir zīmols? Tas ir tikai tavs vārds. ” Es domāju: “Nē, bet zīmols nav tavs vārds. Zīmols ir tas, ko cilvēki saka par jums, kad neesat istabā. Tas ir jūsu zīmols. ” Mēs gribējām izveidot zīmolu, un es sāku pārdot daudz pilsētas
Nu, nē, es novirzos no tā, ka patiesais sociālo mediju sākums patiešām bija AOL, taču jūsu auditorija, iespējams, ir pārāk jauna, lai to atcerētos. Bet tas bija tas pats jēdziens, kurā jūs burtiski pievienojāties šiem tērzēšanas dēļiem un grupām un runājat uz priekšu un atpakaļ. Un pirmā sociālās tirdzniecības platforma patiesībā bija eBay, jo, gaidot izsoles beigas, cilvēkiem bija šie tērzēšanas dēļi, un jūs par produktiem runātu tāpat kā par Beanie Babies. Un jūs atceraties, ka tā bija ļoti karsta vieta, kur atrast jaunus Beanie Babies vai paņemt kādus
Ričards : Jā, tas ir lieliski, un šī video skaistums turpina pastāvēt, un es nezinu, vai cilvēki to visu laiku saprot, noteiktos sociālajos tīklos šīs platformas dzīve ir nedaudz atšķirīga. Es domāju, ka šajā gadījumā tvīta dzīves ilgums ir visīsākais. Bet tas ir ļoti interesanti, jo tā ir īstā situācija, kas notiek tieši tagad, tiešraides platforma. Es joprojām diskutēju ar cilvēkiem, piemēram, "Twitter pazudīs", bet tas ir tā: "Es nedomāju, ka tas pazudīs." Un, salīdzinot to ar Facebook Behemotu, tas neizskatās tik liels, bet, ja jūs vēlētos, lai jums būtu 50 miljoni aktīvu lietotāju, es to pieņemtu jebkurā dienā. Bet YouTube noteikti turpina pastāvēt, un esmu pārliecināts, es nezinu, tādā pašā mērā, bet jūs, iespējams, joprojām gūstat pārdošanas apjomus, pateicoties šim video.
Džons : Nu, es droši vien to darītu, bet es tos vairs nepārdodu. Bet jā, es droši vien to darītu, tas joprojām ir pieejams, lai palīdzētu cilvēkiem. Mēs joprojām saņemam atlikušo naudu no pulksteņiem un reklāmām.
Ričards : Jā, un, kad VR atkal parādīsies un Tupaks rīkos koncertus, viss sāksies no jauna (smejas).
Džons : Bam, un tu man tikko iedevi ideju.
Džesijs : Nākamajā platformā, iespējams, uz bandanas būs pienācīgs marķējums.
John: Jā, bija jauki to saukt par Dieva naudu, tā varēja vienkārši nokrist no debesīm. Es domāju, tas bija tik labi.
Ričards: Tātad jūs kaut ko teicāt pa vidu. Es vēlos ienirt mazliet dziļāk, un tas bija par zīmolu un to, kā jūs veidojat zīmolu. Kā tieši jūs likt cilvēkiem runāt par jums, kāda veida saturu jūs ieteiktu cilvēkiem? Apskatīsim šo virzienu, lai uzzinātu, ko jūs ieteiktu, ja kāds tikai sāk darbu un būs dažādi budžeti? Dažiem cilvēkiem būs vairāk naudas. Daži cilvēki smiesies, bet tikai ar labu
Džons : Jā. Es domāju, ka tā ir atslēga. Tā ir komunikācija ar klientu. Ja jūs zināt, kas viņiem ir nepieciešams, un sākat to viņiem nodrošināt, viņi runās par jums. Tas patiesībā ir vienkāršākajā līmenī. Iemesls, kāpēc par Amazon vienmēr runā, nav tāpēc, ka Amazon ir vislielākā izvēle. Tas nav tāpēc, ka Amazon ir vislielākās cenas. Cilvēki domā, ka varētu, jo viņi nemeklē nekur citur. Bet iemesls, kāpēc cilvēki runā par Amazon un kāpēc Amazon uzvar šajā spēlē, ir vienkārši tā sniegtā pakalpojuma dēļ. Tas ir viņu pakalpojums. Tas ir zīmols. Es zinu, ka, ja es pasūtu kaut ko Amazon un esmu Prime biedrs, vai ne, Prime ir viņu pakalpojums, es to saņemu divu dienu laikā, un tāpēc viņi uzvar spēlē. Jums ir jārada cilvēkiem pieredze, ko nevar atkārtot, un jāpievieno vērtība produktam, ko jūs jau sniedzat. Lielākā daļa mūsu produktu tiek ražoti kādā trešās pasaules valstī vai Ķīnā vai kaut kur tamlīdzīgi. Vai ne? Lielākā daļa no mums neražo roku darbs, savus produktus. Tātad, kāds ir darījums, es varu atrast to, ko jūs pārdodat, ko kāds cits var nopelnīt, veicot lielisku Google meklēšanu un norādot manu vārdu šim produktam. Un man ir produkts, par ko vienmēr runā Kevins seriālā "Shark Tank". Kas jūs atšķir no citiem? Jums ir jāizdomā, kā pievienot vērtību savam produktam, un bieži vien tas būs pakalpojums, ko jūs sniedzat. Bija uzņēmums ar nosaukumu Zappos, kuru Amazon nekad nevarēja pārspēt apavu ražošanā. Zappos tik ļoti kritizēja Amazon, ka Amazon bija spiests nopirkt uzņēmumu tikai tāpēc, lai varētu konkurēt apavu ražošanā, un Zappos ienesa savu klientu atbalsta izpratni Amazon pasaulē. Zappos bija tie, kuriem bija neierobežots skaits apavu atgriešanas iespēju neatkarīgi no laika. Un visi saka: "Nu, kāpēc jūs to darītu?" Jo, lūk, man ir kaut kas, un man tas jums jānogādā 14 dienu laikā. Jūsu atgriešanas politika ir 14 dienas. Uzminiet ko, pirmās 13 dienas es atcerēšos tikai to, ka man šī prece jāatdod šiem cilvēkiem. Bet, kad tu man saki, ka tev ir seši mēneši, uzmini ko, apmēram pēc pieciem mēnešiem es par to pat nedomāju, vai ne? Tātad, burtiski, kad mēs ieviesām dažas no šīm lietām, pagarinot savu atgriešanas politiku, mēs saņēmām mazāk atgriešanas gadījumu, ticiet vai nē, jo kādā brīdī tas vairs nav kaut kas tāds, kas būtu prioritārs. Un tad pēc kāda laika tu vienkārši domā: "Es to esmu paturējis tik ilgi, es to vienkārši paturēšu". Bet darījums ir tāds, ka mēs uzvarējām savus konkurentus, jo konkurentam bija šī spraigā prasība: "Mēs nepieņemam preces atpakaļ vai arī pieņemam tās atpakaļ tikai septiņu dienu laikā." Un mēs sēžam tur, smejamies, jo tagad cilvēki atpazīst mūsu zīmolu, pateicoties pieredzei, ko mēs piedāvājām šim klientam. Jums ir jāizdomā, kā varat uzlabot savu pieredzi klientiem, jo mūsdienās cenu salīdzināšana neuzvarēs jums spēli. Tas viss ir liels izšķērdējums, un jūs redzēsiet, kā jūsu peļņa aiziet prom, jo kāds vienmēr atgriezīsies un kādā brīdī pārspēs jūs ar cenu. Jūs nevēlaties konkurēt ar cenu. Zīmols ir kaut kas tāds, ko varat nosaukt par savu vārdu un faktiski prasīt par produktu vairāk. Tas ir īsts prāts. Ja jūs nevarat prasīt vairāk par produktu sava zīmola nosaukuma dēļ, jums nav zīmola, jums ir etiķete.
Ričards: Jā, tas ir tik interesanti, jūs sakāt, ka mēs par to domājam vai runājam jau pirms laika. Cenu spēle,
Džons : Viņi zina, ka ir kaut kas dziļāks. Viņi vienkārši jūt, ka ir kaut kas dziļāks. “Kas tas ir? Tu man to nestāstīsi, Džon.” (smejas) Jā. Es tev tikko teicu, teicu: tu vēlies veidot zīmolu — dari to, ko es tikko teicu. Tad kam jābūt vairāk?
Ričards : Ko tu ieteiktu? Izdomāsim scenāriju. Tas bija diezgan labs aisberga redzamā daļa ar to, kā salocīt bandanu. Vai, tavuprāt, tev vajadzētu veidot šos video par bieži uzdotajiem jautājumiem, vai arī kāds ir labs sākumpunkts kādam?
Džons : Tas ir sākumpunkts. Atrodiet 10 lietas, kas ir jūsu visbiežāk uzdotie jautājumi, un izveidojiet par tām 10 video. Un galvenais ir tas, ka jums ir jānosauc video tā, kā jautājums tiek uzdots. Labi, nevis kā jūs uzdodat jautājumu, nevis kā, jūsuprāt, jautājums būtu, bet tieši tā, kā jūsu klients lūdz jūs uzdot jautājumu. Manā gadījumā tas bija kā salocīt bandanu kā Tupakam. Uzminiet, kā saucas mans video "Kā salocīt bandanu kā Tupakam", vai ne? Tas ir tāpēc, ka to cilvēki meklē. Īpaši šajā jaunajā laikmetā. Redziet, mēs nesaprotam, kas notiks. Kas notiks ar balss tirdzniecību, redziet, jo, kad jums bija darbvirsma, tā bija lieliska. Jūs varējāt kaut ko ierakstīt, un jūs saņemsiet simts dažādu rezultātu. Bet, ja es lūdzu tualetes papīru Alexa vai Google Home, es nevēlos simts rezultātus. Es vēlos vienu rezultātu, un tas nozīmē, ka iespēja izvēlēties produktu pazudīs. Un tas būs tikai viens produkts, jo neviens nevēlas veselu kaudzi iespēju. Viņi vienkārši vēlas to, ko vēlas. Šajā jaunajā balss komercijas laikmetā tik svarīgi kļūs tas, ka jums būs jāpanāk, lai cilvēki jautātu par jūsu produktu vārdā. Jo izvēle patiešām izzudīs. Tas, kas tūlīt notiks, ir pārsteidzoši.
Džesija : Jā, tieši tā. Man patīk šis padoms, jo, protams, zīmols ir svarīgs, bet kā tas īsti ir saistīts ar to, kas notiks nākamo pāris gadu laikā? Balss ir ideāls skaidrojums, jo jā, es saprotu, ja jūs sakāt: "Es gribu bandanu", jūs saņemsiet labāko variantu no Amazon. Ja izmantojat Alexa no Google, tas, iespējams, būs kaut kas no Walmart vai Target. Bet, ja jūs sakāt: "Es gribu bandanu, ko ražo tāds un tāds zīmols", viņi jūs aizvedīs uz šo konkrēto vietni. Bet pretējā gadījumā jūs tiksiet aprakts, otrais numurs nekur nav. Otrā numura nav.
John: Reāli pat Google vai Amazon šobrīd pirmais rezultāts iegūst vairāk nekā 60% no visiem pirkumiem. Padomājiet par to, ka numurs divi saņem 25%. Un visi pārējie cīnās par to, kas tas ir, astoņi?
Ričards : Tātad, vai jūs ieteiktu cilvēkiem sākt vienā platformā vai platformā, kur atrodas viņu klienti, vai arī kāds ir jūsu viedoklis par to?
John: vēlaties sākt tur, kur ir jūsu klienti. Pilnīgi noteikti, un lieta ir un kur viņi pērk. Es domāju, ka mūsu klienti, jā, ir Facebook, bet vai viņi pērk Facebook? Varbūt nē? Droši vien nē, bet varbūt viņi pērk Pinterest. es nezinu. Tātad, vai mums vajadzētu runāt tikai par sociālajām platformām, vai ne? Tāpēc vēlaties uzzināt, kur viņi piedalās sociālajos tīklos. Protams, cita vieta, uz kuru vēlaties doties, vai, iespējams, tirgi, ja vēlaties to izmēģināt. Pēc tam dodieties uz to, atrodiet Amazon, Ebay vai Etsy. Šīs vietas ir diezgan piemērotas, lai sāktu, noteikti piemērotas zīmola veidošanai, vai ne? Es domāju, ka, ja jūs tikai sākat darbu, jūs patiešām vēlaties koncentrēties uz vienu vai divām platformām, jo reizinot ar nulli, jūs iegūsit nulli. Tik daudzi cilvēki ir līdzīgi: "Redzi, ja es varētu to ievietot vairākos kanālos." Nē, vispirms izdomājiet, kā to pārdot kanālā, kurā atrodaties. Tāpat kā tu teici,
Džesija : Manuprāt, tas ir lieliski. Protams, mēs strādājam šajā biznesā un zinām visādas lietas. Šajā podkāstā mēs sniedzam saviem klientiem visādus padomus. Bet es domāju, ka labāks padoms ir jā, ir daudz lietu, ko var darīt, bet izvēlieties vienu vai divas, kas jums patiešām patīk, kurās jūsu klienti patiešām ir. Ja domājat, ka visi jūsu klienti ir Pinterest, jo varbūt tas ir mazliet rokdarbu vai pārtikas produkts. Un jūs neesat Pinterest, varbūt tas ir tas, uz ko vēlaties koncentrēties un mācīties. Bet, ja pārdodat jaunākiem cilvēkiem, jums, iespējams, būs jāapgūst Instagram. Es domāju, Instagram, iespējams, ir labs risinājums.
John: Tā ir laba atbilde jaunākiem cilvēkiem. Viņi ir līdzīgi
Jesse: Jā,
Džons : Zinu. “Es pametu Facebook. Es pāriešu uz Instagram.” Tas nedarbojas.
Džesijs : Jā, tu tiešām parādīji Marku Cukerbergu. (smejas)
Džons : Ir Sallija, un es satikšos ar Meju, lai gan viņa ir Sallija. (smejas)
Džesija : Jā. Man arī tas vienmēr patīk. Cilvēki pāriet uz citu platformu. “Esmu Facebook, Twitter, tagad Instagram.” Tātad viņi sāk, viņi izvēlas jebkuru zīmolu. Mums ir daudz iesācēju, kas klausās raidījumu un varbūt viņiem nav tik daudz pārdošanas. Varbūt viņiem ir 50 pārdošanas, simts pārdošanas kopā un tā tālāk. Viņi, iespējams, īsti nepazīst platformu, kurā cilvēki pulcējas. Viņi izveidoja vietni, ieguva pārdošanas apjomus, veidojot dažas reklāmas, varbūt izmēģināja vidi sociālajos tīklos. Kā viņi var koncentrēties? Kāds ir karstais padoms šeit? Mēs varam viņiem dot iespēju izvēlēties šo platformu. Es zinu, ka tas nav viegli…
John: Viņi vēlas sākt meklēt grupas. Jūs vēlaties sākt meklēt tādas grupas kā Facebook. Pat ja atgriezīsities vecajos forumos un noskaidrojat, kur cilvēki runā par jūsu pārdoto produktu vertikāli. Pieņemsim, ka jūs pārdodat sieviešu apģērbu. Esmu pārliecināts, ka ir daudz vietu, kur cilvēki runā par sieviešu apģērbu, piemēram, blūzēm. Labi. Nu, tas ir labi, ko viņi saka par vilšanos, iegādājoties blūzes. Un uzziniet, par ko viņi runā, kā viņi par to runā, kas viņiem patīk, kas nepatīk. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir sākt klausīties sarunu, jo sarunas klausīšanās ir zelts. Vēl viena vieta, kur man patīk veikt detalizētu izpēti, patiesībā ir Amazon. Tātad, ja jums ir produkts, kas ir līdzīgs Amazon produktam, jūs izejat un paskatāties un redzat, ko cilvēki saka komentāros, un jūs īsti nevēlaties... Es domāju, ka labie komentāri ir lieliski, visiem tas patīk. Uzziniet vienu zvaigzni, sāciet lasīt
Džesija : Sapratu. Nē, tas ir lielisks padoms. Es domāju, ka tu to radīji, tev bija šī ideja. Varbūt tu nedomāji, ka tā ir tava labākā ideja, bet tā ātri vien izplatījās, un tagad, vienkārši klausoties citos cilvēkos, klausoties komentāros, tu vari radīt citu saturu. Tas bija pirms dažiem gadiem, tolaik tu veidoji YouTube videoklipus. Vai tu to joprojām darītu? Ja tu darbotos šajā biznesā, vai tu vispirms veidotu YouTube videoklipus, vai arī tu domātu par citām jomām?
Džons : Zini ko, es droši vien neveidotu YouTube videoklipus, bet, ja es atklātu, ka jā, šī ir problēma, un tā ir jādemonstrē. Nav nekā labāka par kaut kā demonstrēšanu kā YouTube videoklipa izmantošana, vai ne? Labi, vai Facebook videoklipa. Un es saku, ka pastāv atšķirība. Tas ir tas pats videoklips, jūs to vienkārši augšupielādējat vietējā platformā mūsdienās. Izveidojiet YouTube videoklipu un pēc tam ievietojiet saiti uz kaut ko — tas vairs nedarbojas. Šie puiši konkurē savā starpā par trafiku, un viņi noniecinās to, cik cilvēku redz jūsu saiti, pamatojoties uz to. Tāpēc jā, es domāju, ka videoklipi ir fantastiski tam, ko jūs darāt. Es pat nedomāju, ka es teicu, ka tie 10 videoklipi, ko es jums teicu, veido desmit atsevišķus videoklipus, nevis desmit populārākos jautājumus. Jūs izveidojat desmit atsevišķus videoklipus, kas ir jauki un īsi, labākajā gadījumā trīs līdz piecas minūtes. Jums vajadzētu būt iespējai kaut ko izskaidrot. Man joprojām patīk video, es domāju, ka videoklipu popularitāte joprojām pieaug un tie aug. Tagad pieņemsim, ka jums ir kaut kas cits, kad esat izveidojis videoklipu. Kas man patīk videoklipos, kurus var pārveidot. Es varu izvilkt audio, un tagad man ir MP3 fails. Es varu šo MP3 failu augšupielādēt vietnē Rev, un tā ir Rev.com. Es šeit neveidoju reklāmu, bet tur var paņemt audio un pārvērst to tekstā. Un tagad jums ir emuāra ieraksts, ko varat publicēt. Tātad, kad cilvēki veic meklēšanu, viņi redzēs jūsu video. Viņi var redzēt jūs runājam audio daļās, un tagad jums ir faktisks emuāra ieraksts, kas tam atbilst. Es ņemu šo emuāra ierakstu. Es to ievietoju savā vietnē. Es ņemu šo emuāra ierakstu. Es to ievietoju Mention. Esmu norādījis visas šīs ticamās saites, kas ved atpakaļ uz jūsu veikalu. Tieši tā. Kad Google aplūko jūsu veikalu, viņi redz, ka jums ir saites no visiem šiem sociālajiem kanāliem, kas ir ierindoti augstu, un jo vairāk jums tādu ir, jo lielāka iespēja, ka jūs atradīs.
Džesijs : Tas ir lieliski.
Džons : Tā ir vienkārši spēle. Tā ir spēle. Tev vienkārši jāspēlē šī spēle.
Ričards : Jā, un tas ir līdz jūsu jautājumam, kur, jā, jūs vēlaties izveidot 10 dažādus videoklipus, bet ir svarīgāk pārliecināties, ka tos ievietojat pareizajās vietās un ka jūs spēlējat spēli. Jo, atbildot uz jūsu iepriekšējo jautājumu par zīmolu, jūs redzat, ka pat Google meklēšanas rezultātos viņi ļoti dod priekšroku zīmoliem. Droši vien tā paša iemesla dēļ. Visi cīnās par vienu un to pašu klientu pieredzi, un neatkarīgi no platformas viņi cenšas aizsargāt savus klientus. Daži to dara labāk nekā citi, daži ne tik labi. Bet tieši to viņi patiesībā cenšas darīt. Viņi vēlas... kāpēc jūs sakāt augšupielādēt to dabiski, viņi vēlas, lai jūs paliktu viņu rotaļu laukumā. Ja jūs esat Google, viņi vēlas, lai jūs paliktu viņu rotaļu laukumā. Ja jūs esat Facebook, viņi vēlas palikt šajā rotaļu laukumā. Tātad jūs patiešām klausāties Džonu, jo jūs vispirms vēlaties uzzināt, kādi jautājumi tiek uzdoti. Izmantojiet savu muti un ausis proporcionāli tam, kas mums ir dots, vismaz divi pret vienu. Lielākoties es teiktu, ka tas ir pat nedaudz augstāks. Taču ieklausieties un veidojiet saturu tā, kā jūsu klienti to meklē. Nosauciet to tā, kā viņi to meklē, un tad ievietojiet to vietās, kur viņi atrodas. Bet viss sākas ar to, ko jūs pārstāvat, ko jūs radāt, un tad atrodiet šīs grupas un ieklausieties, ko tās saka.
Džons : Man tas patīk. Man patīk sauklis “ko tu pārstāvi”. Cilvēkiem patīk šis veikals. Tev ir jāaizstāv kaut kas. Un tā ir daļa no tāda zīmola kā Patagonia. Tā ir daļa no viņu zīmola. Tas ir tas, ko viņi pārstāv, un cilvēki lieto šīs lietas, jo arī viņi ir āra aktivitāšu entuziasti, kuriem patīk aizsargāt dabu. Bam. Tagad tu saproti. Es redzu šos divus puišus televīzijā tieši tagad, vai ne, kas tīra okeānu. Vai esi redzējis šo reklāmu?
Ričards : Nē, vēl ne.
John: Jūs neesat redzējis šo reklāmu. Šie divi sērfotāju puiši tikko atradās Bali un pludmalē mazgāja lietas, tikai tāpēc, ka tur, kur atrodas Bali, pludmalē bija daudz plastmasas. Un viņi tikko nodibināja labdarības organizāciju, kurā grasījās burtiski sākt tīrīt pludmales pēdējos, manuprāt, trīs gados. Šis uzņēmums ir pacēlies pareizi, lai gan tas ir a
Džesijs : Jā, tas ir lieliski. Un es domāju, ka kaut kas, ko jūs jau vairākas reizes pieminējāt, ir video, šeit vairākās dažādās vietās tas atgriežas pie video. Tas ir jaunais medijs.
Džons : Kā ir tas vecais teiciens? "Attēls pasaka vairāk nekā tūkstoš vārdu." Tūkstoš. Manuprāt, šodien tas pasaka vairāk nekā desmit tūkstošus. Jā. Tātad video nekur nepazudīs. Mūsu bērni nekļūst mazāki. Tie nekļūst. Un tagad mūsu video ir mūsu rokās. Kad mēs redzam cilvēkus, viņi kaut ko skatās. Mani pārsteidz, cik daudz laika cilvēki pavada, skatoties muļķības.
Džesijs : Jā. Kāpēc gan nepiedalīties tajā mēslā? (smejas)
John: Mēs varētu būt daļa no šīs muļķības šajās jomās. Bet arī otra lieta, es neatceros, es redzēju tur pētījumu, un tur saka, cik daudz laika tiek iztērēts, skatoties video straumē. Jo, ja jūs vienkārši par to domājat, jūs ejat caur savu straumi, un tad tiek atskaņots videoklips, un jūs tam piešķirat 30 sekundes. Nu, jūs zināt, ka jūs to darāt
Džesija : Jā, tas ir neticami. Šodien pa ceļam klausījos podkāstu, un tajā tika runāts tieši par Instagram stāstiem. Instagram stāsti pirms diviem gadiem pat nepastāvēja, un tagad tas ir dominējošais veids, kā cilvēki patērē video savos tālruņos, un tie ir tikai īsi video.
Džons : Pirms gadiem viņi atcerējās Snapchat.
Džesija : Jā, tad Instagram to nozaga un izdarīja to. Tas ir video, un tas ir super īss, un cilvēki to saprot. Viņi to saprot, vienkārši paņemot tālruni un nospiežot to pogu.
Džons : Tātad tas ir vienkārši stāsts. “Šī ir mana diena”. Un es domāju, tas ir tik vienkārši. Un es lasīju kaut ko par to, ka Facebook stāsti pāriet uz Facebook. Ņemot vērā to, ka jūsu laika līnijā ir lielāka ietekme. Tātad tās visas ir lietas, ko jūs varētu darīt tik vienkārši. Jūs varat pastāstīt stāstu par to, kā jūs sākāt biznesu. Jūs varat parādīt, kā jūs veicat iesaiņošanu un piegādi. Jūs varat runāt par to, cik ļoti jūs mīlat savus klientus. Jūs varat veidot video par visādām lietām. Es saprotu, ka daudzi cilvēki to neskatīsies, bet tie daži, kas skatās, varētu būt tie, kam jūs pārdodat.
Džesijs : Jā, tas ir perfekti. Es zinu, ka mēs arī nedaudz esam par to domājuši, tāpēc priecājos, ka kāds cits saka mūsu klientiem: "Jā, jums ir jāuztaisa video." Sociālie mediji nav tikai tvītu sūtīšana un lietu rakstīšana Facebook. Tas ir video, tas ir tikai video.
John: Jā. Un labākie videoklipi nav tie
Džesijs : Tas droši vien ir selfijs.
Ričards : Tas tā kā ir. Esmu ievērojis, ka tās ir galējības. Vai nu mobilais telefons, kā jūs sakāt, vai arī brāļi Harmoni ar Squatty Potty vai kaut ko tamlīdzīgu. Atbildot uz jūsu viedokli, jo es negribu viņus novirzīt no kursa, augsti producēti video joprojām var būt pietiekami efektīvi. Es domāju, viņi ir izveidojuši daudz patiešām labu video, kā jūs zināt. Esmu pārliecināts, ka jūs esat uzstājies dažās konferencēs, kur viņi par to ir runājuši. Bet "neļaujiet tam jūs apturēt" patiesībā ir jūsu doma. Jums nav jābūt augsti producētam, šie cilvēki cenšas vadīt biznesu. Jums ir jāpārdomā vēlreiz, ja mēs atkārtojam jūsu teikto. Ieklausieties auditorijā, kurai jūs mēģināt pārdot. Viņi jums pateiks, ko viņi vēlas, un tad jūs izveidojat saturu, un jūs burtiski... mēs redzam, ka video ir ļoti svarīgi, bet jūs teicāt arī audio. Jūs arī runājāt par balsi un par tās pārrakstīšanu emuāra ierakstā. Tās ir lietas, ko jūs varat darīt. Viena lieta, un no tās var gūt lielu labumu. Un tad tu kļūsti patiešām labs šajā vienā jomā, bet tad tu to pielieto arī citās jomās. Tātad, ko mēs patiesībā cenšamies nodot cilvēkiem šeit, kas klausās, ir tas, ka tev kaut kur jāsāk. Un vislabāk ir ieklausīties tajā, ko cilvēki lūdz. Tad sniedz viņiem koncepciju, dod viņiem to, ko viņi lūdz, un viņi sāks runāt par tevi. Arī zīmola skaistums, ko mēs īsti neiedziļinājāmies, bet esmu pārliecināts, ka jūs apliecināsiet, ir tāds, ka, iegūstot lojālus fanus, tev gandrīz nav jāuztraucas par troļļu naida pļāpāšanu sociālajos tīklos, jo tavi klienti iesaistīsies un aizsargās tevi ātrāk, nekā tu pats paspēsi.
Džons : Pilnīgi noteikti. Jo jums ir zīmola fani, un zīmola fani ir jūsu labākie aizstāvji.
Džesija : Jā, es zinu. Man tas patīk, un esmu to redzējis. Esmu to redzējis arī darbībā. Tas ir lieliski, jo sociālajos medijos tev tiešām ir jābūt klāt. Tu nevari ļaut cilvēkiem piepildīt šīs lentes ar kaudzi sūdu. Tu sāc cīnīties, bet, kad tavi klienti sāk cīnīties par tevi... Ak dievs, tad tu sāc uzvarēt. Tas prasa laiku, bet tu sāc sasniegt mērķi.
Džons : Ar to viss sākas. Teiksim tikai vienu lietu par Squatty Potty video. Es saprotu. Bet vairāk par visu tam bija stāsts. Video patiesībā bija draņķīgs, salīdzinot ar ļoti noslīpētu video. Tas nevar būt. Laime rodas no šī video trakuma. Bet tam bija lielisks stāsts. Vai varat iedomāties, ka kāds tur sēž un saka: "Jā, mēs laizīsim konfekti uz kociņa vai konusu, kas pilns ar vienradža kakām. Jā, tas ir neprātīgi smieklīgi!" Bet nekad nevar zināt, vai tas izdosies. Nekad nevar zināt. Es atceros Dollar Shave Club, tas man šķita: "Ak, Dievs, man patīk šis video." Bet es nedomāju, ka viņi varēja iedomāties, ka tas būs tik liels. Neviens īsti nevar vienkārši pateikt, pie kā klients vai sabiedrība pieslīgs. Jo tajā pašā laikā Squatty Potty darīja to, ko dara. Tev aizmugurējā sēdeklī ir bērns, kuram tikko izrāva zobus, un viņš joprojām ir ģībonis, un šim večam ir desmit reizes vairāk nekā "Squatty Potty" video. Nekad nevar zināt, kas iekaros uzmanību. Un es nezinu, cik cilvēku ir mēģinājuši izveidot šo "Squatty Potty" video. Diezgan veiksmīgi, vai ne?
Ričards : Jā. Tas ir labs arguments. Tas viss ir stāstā. Tas ir viens. Un tad otrs, atgriežoties pie jūsu dolāru skūšanās kluba. Vai redzējāt, ko dolāru bārdu klubs izdarīja ar to? Viņi būtībā ir...
Džons : Man tagad jāiet paskatīties.
Ričards: Ak, tas ir smieklīgi. Jums tas patiks. Viņi burtiski būtībā pilnībā izsmej to. Uzmeklējiet to. Jums tas patiks. Bet tas ir tas pats. 'Un ko mēs darām,
Džons : Pilnīgi noteikti.
Džesijs : Jā. Cerams, ka klausītāji ir apguvuši dažus no šiem padomiem. Ja tā, tad paklausieties mūs vēlreiz un pierakstiet dažas piezīmes, jo šajā podkāstā ir sniegts plāns, kā pārbaudīt dažādas lietas un sākt veidot savus panākumus. Džon, es ļoti novērtēju arī to, ka esi šeit šovā. Vai ir vēl kādas vietas, kur mēs varētu uzzināt vairāk par tevi?
Džons : JohnLawson.com, mans vārds punkts com.
Džesijs : Lieliski.
Ričards : Vēlreiz paldies, Džon.
