Nodrošiniet ilgtspējīgu satiksmi jūsu veikalam

Saimnieki Džesija un Ričs sarunājas ar Metu un Džo no Hustle and Flowchart Podcast, lai atklātu veidus, kā piesaistīt apmeklētājus jūsu jaunajam veikalam.

Transkripts

Džesijs: Ričij, kā tev iet, vecīt?

Ričards: Kas notiek? Dzīvoju sapni, atkal ir piektdienas laimīgā stunda. Esam gatavi.

Džesija: Ziniet, kad mēs sākām šo podkāstu, mēs vienmēr teicām, ka ideja būtu apmēram šāda: “Hei, ja mēs varētu satikties ar saviem draugiem laimīgajā stundā un pārrunāt, ko viņiem vajadzētu darīt sava biznesa labā. To mēs vēlamies darīt.” Tāpēc mēs to šodien arī izdarījām.

Ričards: Jā, mēs devāmies prom nedaudz agrāk. Mums vajadzēja izmantot mobilo vienību (smejas), bet mums jāpārliecinās, ka mēs joprojām tiekam galā ar domu procesu. Lai šie cilvēki patiešām saprastu un saņemtu palīdzību.

Džesija: Tātad, aicināsim viesus. Šeit ir Mets un Džo no Hustle and Flowchart Podcast. Kā jums iet, puiši?

Džo: Lieliski. Paldies, ka uzaicinājāt mūs.

Džesijs: Pilnīgi noteikti, jā.

Ričards: Tu jau kādu laiku esi spēlē, vai ne?

Džo: Jā. Cik tad ir gads, Met?

Mets: 2007. gadā mēs faktiski dienējām kopā.

Džesijs: Viņš teica, ka ir tas puisis, kurš zina faktus.

Richard: Viņš ir Mets, jo mēs pašlaik neesam videoklipā. Un Džo ir tāds pats kā es, mēs vairāk esam radošie. Es saku, ka jūs jau kādu laiku esat tajā, bet lielākā daļa Ecwid klausītāju ir E-komercijas cilvēkiem. Tomēr lielāko daļu jūsu ienākumu jūsu biznesā gūstat no informācijas un saistītajiem uzņēmumiem. Bet joprojām ir daudz informācijas E-komercijas cilvēki var mācīties no jums. Un tas ir viens no iemesliem, kāpēc mēs vēlamies jūs piesaistīt. Kad jūs apmeklējat IRS vai kādu no tradicionālajiem pakalpojumiem E-komercijas konferencēm, tas ir smags no programmatūras, smags uz to, kā lietas darbojas. Mēs jūs, puiši, sarūgtinājām vairāku iemeslu dēļ ne tikai tāpēc, ka jums patīk laimīgā stunda, bet arī jūs lieliski spējat vadīt satiksmi un jums ir īpašs rituāls, kam sekojat, vai strukturējiet sistēmu, kurai sekojat. Kā tas attīstījās? Sniedziet mums nedaudz vēstures par to, kā jūs vispirms nokļuvāt tajā, un tad mēs lēnām iepazīstināsim ar to, kā mēs varētu palīdzēt Ecwid klientiem sekot dažām jūsu gūtajām atziņām.

Džo: Mēs ar Metu esam sadarbojušies dažādos veidos tiešsaistē. Tik daudz dažādu biznesa modeļu, ka, mūsuprāt, esam pārbaudījuši visu. Zinu, ka tas nav iespējams, bet esam pārbaudījuši daudz dažādu piedāvājumu stilu, veidus, kā piesaistīt trafiku, veidus, kā vienkārši pārdot cilvēkiem papildu produktus, lai iegūtu augstāku dzīves cikla vērtību (LTV). Tagad mēs to visu izmantojam. Mēs vienkārši personīgi izvēlējāmies izmantot informācijas avotus, kā arī daudz partnermārketinga un citas lietas. Bet jebkurā gadījumā tas pats attiecas uz to, ko mēs darām.

Mets: Tev joprojām ir nepieciešama satiksme.

Džo: Tieši tā. Ja nevari kontrolēt uzmanību un vari šo uzmanību novirzīt uz kaut ko, kas tiem ir būtisks un ko kontrolē, tad vari darīt praktiski visu, ko vēlies. Tiešsaistē vari pārdot jebko.

Ričards: Palabojiet mani, ja es kļūdos, bet šķiet, ka esat iedziļinājies divos svarīgākajos veidos, kā to panākt, proti, organiskā satura veidošanā un apmaksātā vidē. Vai šie ir divi galvenie... jo jūs veidojat podkāstu, un, ja pareizi atceros, kad mēs nedaudz iepriekš runājām, jūs patiesībā esat viens no nedaudzajiem cilvēkiem, kas piesaista lielu apmeklētāju skaitu savam podkāstam. Es par to kādu laiku domāju. Trīspadsmit gadi televīzijā un filmās. Es nodomāju: "Ja esat mediju uzņēmums, jūs piesaistāt apmaksātu apmeklētāju skaitu, jūs ne tikai staigājat pa Zvaigžņu kariem", vai ne? Jūs esat redzējis 17 repa autobusus, 32 reklāmas, radio reklāmu.

Džo: Tu vari uzņemt pārsteidzošu filmu. Pirmdien mēs ar sievu tikāmies ar lielo Holivudas filmu producentu, un viņš tieši pateica, ka ir tik daudz cilvēku, kas viņus algo simtiem tūkstošu dolāru, bet kuriem nav nekāda mārketinga plāna. Un tas viņu padara traku, jo mēs pavadīsim pusgadu, veidojot šo lietu, un tā iegūs apmēram 5000 skatījumu vai pat miljonus, jo aiz tās patiesībā ir kāda mārketinga doma. Tas attiecas uz jebkuru biznesu. Ir vienkārši neprātīgi nedomāt par stratēģiju: "Labi, kā mēs varam iegūt tikpat relevantus skatītājus kā jebkurus, bet tādus, kas vēlas rīkoties, pamatojoties uz to, ko es daru zināmai pasaulei."

Ričards: Tātad, kad jūs sākat procesu, kāds ir pirmais solis? Pirmais solis ir vienkārši izpratnes veicināšanas kampaņa vai kas cits?

Mets: Pirmais solis patiesībā būtu izpēte. Mēs izmantojam tādus rīkus kā Ahrefs un SEMrush, SEO rīkus, lai noskaidrotu, kādus atslēgvārdus cilvēki meklē, kas attiecas uz mūsu biznesu un produktiem, ko mēs pārdosim. Tātad, mēs atradīsim atslēgvārdus un noskaidrosim: labi, šie ir atslēgvārdi, kas ir pircēja nolūka atslēgvārdi. Tie ir atslēgvārdi, ko meklētu cilvēki, kuri ir nepārprotami ieinteresēti mūsu nišā, produktos, ko mēs potenciāli pārdotu. Tātad tas patiesībā ir pirmais posms, tas nozīmē pavadīt daudz laika, veicot izpēti par to, ko jūsu klienti meklētu. Un es domāju, ka tas ir solis, ko tik daudzi uzņēmumi vienkārši vēlas izlaist, viņi vienkārši vēlas paņemt produktu, ievietot to tiešsaistē, un, ja mēs to izveidosim, viņi nāks, bet mēs visi zinām, ka tā nav, jums ir jāveic zināms mārketings. Un pirmais mārketinga solis ir patiešām laba atslēgvārdu izpēte.

Ričards: Labi. Runājot par rīkiem, ko pieminējāt, ir pieejama bezmaksas versija, kurā, iespējams, varat ierakstīt informāciju, pirms Ecwid lietotāji lielākoties sāk darbu, palielina aktivitāti. Jūs jau kādu laiku esat šajā jomā. Tātad, pat vienā no iepriekšējiem komentāriem, kad runājāt par klienta dzīves cikla vērtību (LTV), tiem, kas prāto, vai tā ir... Tātad jūs sākat ar izpēti. Vai jūs veicat sava veida reverso inženieriju, kuras pamatā ir mērķis, kā jūs... izvēlēsimies vienu no jūsu produktiem.

Džo: Tas varētu būt mūsu trafika kurss, tas ir 300 dolāru vērts produkts. Ar to mēs zinām, kāda ir potenciālā klienta vērtība mūsu sarakstam. Tātad mēs varam to pamatot, un tie, protams, ir vēsturiski dati. Bet, paturot prātā šo skaitli, mēs zinām, cik varam tērēt, lai piesaistītu jaunu cilvēku trafiku mūsu ekosistēmā. Tas ir kā grāvis, ko mēs izveidojām ap savu saturu vai kursu, visiem saviem piedāvājumiem.

Ričards: Tātad, piemēram, “mūsu kurss maksā tik daudz, tāpēc mēs esam gatavi tērēt līdz tik daudz.” Tagad jūs sākat pētīt vārdus, kas, jūsuprāt, izraisa pircēju nodomu.

Džo: Atgriežoties pie pašiem pamatiem, iesācējs, iespējams, no pirmās dienas īsti nezinās klienta dzīves vērtību. Tāpēc labākais, ko var darīt, ir sākt izdomāt, ko cilvēki meklē, kas ir saistīts ar jūsu produktu. Sākumā būs daži izmēģinājumi un kļūdas. Es negribu pārāk iedziļināties detaļās, bet mums ir sava veida algoritmi un skaitļi, ko mēs izmantojam, lai saprastu: "Labi, tas saņem daudz meklējumu, bet Google ir arī ļoti maza konkurence, tāpēc šis, iespējams, ir labs atslēgvārds, ko meklēt." Un tad mēs atrodam veselu virkni šo atslēgvārdu, meklējam tos, veidojam saturu ap tiem, un tas ir pirmais ieejas punkts, lai viņi atklātu mūsu uzņēmumu.

Džesijs: Es domāju, ka tas, ko jūs tur teicāt par LTV produkta vai klienta pārzināšanu, iespējams, daudziem E-komercijas uzņēmumi, ko viņi sāk. Jā, viņi nezinās LTV, bet viņi, iespējams, varēs izdomāt šī konkrētā produkta peļņas normu. Tātad, pieņemot, ka viņi pērk tikai vienu reizi, tas ir jūsu LTV. Tas ir labs sākumpunkts. Piemēram, ja jūs pārdodat produktu par 25 dolāru, tā iegāde jums izmaksāja desmit dolārus. Tur ir tikai $15 peļņa, tāpēc jums nav daudz naudas, ar ko spēlēt. Jūs varat tērēt būtībā, mēs to nosauksim līdz USD 15, lai iegūtu šo klientu. Var strīdēties, vai tas ir 15 vai 14 USD. Bet tas ir sākums tam, ko jūs varat un ko varat maksāt, lai iegūtu klientu, tāpēc jums, puiši, ir jābūt nedaudz vairāk.

Joe: Tāpēc tas ir ļoti svarīgi, jo savos kursos mēs par to daudz trenējamies. Tas ir kā mūsu jautājums numur viens, kad runa ir e-komercija: "Ak, vai tas darbojas E-komercijas pēdējā laikā?” Jā, bet... peļņas norma.

Džesijs: Ja jūs pārdodat laivu un tā ir 25,000 XNUMX USD, jums ir jāspēlē vairāki tūkstoši dolāru. Ja jūs pārdodat rotaļlietu laivu, tas tā ir divdesmit pieci dolāru.

Džo: Nosūtīts no AliExpress.

Džesijs: Viņiem varētu būt četri dolāri, ar ko spēlēties. Jūs varat tērēt tikai četrus dolārus, lai iegūtu šo klientu.

Metjū: E-komercija Vai viena no galvenajām lietām, ko cilvēki vēlas, nav vidējā groza vērtība, vai ne. Ne vienmēr ir viena produkta vērtība, bet viņi vēlas grozam pievienot vairākas cenas. Kad esat pircējs, viņi vēlas, lai jūs iekļautu e-pasta sarakstā, viņi var pārdot jūsu nākotnes produktus. Tāpēc šajā scenārijā es domāju, ka jums vajadzētu būt gatavam nesamaksāt par savu sākumā iztērēto galvu. Pārtrūkumi, jo varat optimizēt groza vidējo vērtību. Jūs varat optimizēt turpmāko pārdošanu. Aizmugurējie materiāli ir vieta, kur nāk reālā nauda. Es domāju, ka, izmantojot reklāmu, jums vajadzētu būt gatavam šajā priekšgalā nezaudēt patvērumu.

Džesija: Piekrītu. Manuprāt, cilvēkiem vajadzētu apstāties un to pierakstīt. Pirmajā pārdošanas reizē jums droši vien vajadzētu būt gatavam tērēt līdz peļņas normai, jo jā, parasti šis produkts ir jūsu e-pasta sarakstā, un jūs varat to viņiem pārdot vēlreiz. Esmu pārliecināts, ka ir daži produkti, kur tas ir vienreizējs pirkums, es nezinu, bet…

Ričards: Kopumā mēs šajā spēlē esam bijuši pietiekami ilgi, lai zinātu, es nezinu Braienu Daisu, Denu Kenediju, iespējams, pirms Dena Kenedija, tas, kurš ir gatavs un spējīgs tērēt visvairāk, iegūt klientu un gaidīt visilgāk, lai saņemtu čeku, uzvarēs. Tāpēc ExxonMobil uz ilgu laiku visus aizēnos. Jebkurš jauns spēlētājs, un jums ir jāizbūvē infrastruktūra, viņi var gaidīt gadiem ilgi un gadiem ilgi, lai saņemtu šo čeku, un viņi ir gatavi tērēt daudz vairāk nekā visi pārējie. Tas nenozīmē, ka viņi to vēlas. Es neteicu, ka viņi to darīja, bet viņi ir gatavi un spējīgi to darīt.

Džo: Tieši tā. Un es domāju, ka daudzi cilvēki, es nezinu, vai tas tā ir visos uzņēmumos. No tā, ko esam novērojuši, no mūsu pieredzes, vairums cilvēku uztraucas par produktu, jo tur viņi nopelnīs lielo naudu. Tā tiek veidots bizness, bet tas ir pilnīgs absurds. Jūs zināt, ka viss ir atkarīgs no gala produkta. Tātad jebkāda veida papildu pārdošanas vai varbūt jauns komplekts, ko varat viņiem piedāvāt, vai īpašs piedāvājums. Tas ir daudz lētāk, statistika laika gaitā ir parādījusi, kā jau teicāt, ka jaunu klientu iegūšana ir daudz dārgāka, nevis tikai LTE klientu piesaiste, kas jau ir jūsu sarakstā.

Ričards: Jūs jau esat ieguvis viņu uzticību, jums reiz bija kredītkarte. Vai tad nav tāda maza kompānija ar nosaukumu Amazon?

Mets: Es burtiski grasījos pieminēt Amazon. Vai viņi nekļuva ienesīgi apmēram pirms gada? Tas ir apmēram pirms 20 gadiem.

Ričards: Bet tagad viņiem pieder gandrīz visa infrastruktūra.

Džesijs: Un tie nākamajos gados būs ārkārtīgi ienesīgi. Tāpēc viņi veltīja savu laiku, bet viņi gatavojas pelnīt naudu un daudz ko citu E-komercijas īpašniekiem jādomā tāpat. Varbūt šī pirmā izpārdošana, varbūt jūs neko nedara. Pastāv iespēja zaudēt naudu pirmajā izpārdošanā, it īpaši, ja zināt, ka produktu var pārdot tālāk vai ir papildu pārdošanas produkti, saistītie produkti utt., kurus var pārdot, jo tie tagad ir nopirkuši no jums, tie ir jūsu e-pasta sarakstā. . Tie ir daļa no jūsu ekosistēmas, viņi atkal iegādāsies no jums. Visticamāk procents tiks pārdots. Tāpēc es domāju, ka saruna par LTV ir patiešām svarīga jaunajiem veikalu īpašniekiem, par ko šogad domāt. Šim klientam ir mūža vērtība.

Metjū: Mums mūsu lielākais KPI jeb labākais galvenais veiktspējas rādītājs ir mūsu potenciālie pirkumi, mūsu saraksta pieaugums, jo mēs esam veikuši aprēķinus, un paies zināms laiks, lai izdomātu šo matemātiku, taču mēs esam izdarījuši aprēķinu un zinām, ka kāds pievienojas mūsu sarakstam. ir vērts XNUMX dolāru mums. Tātad, viens cilvēks, tas nav pircējs. Šī ir viena persona no mūsu adresātu saraksta, kuras vērtība mums ir 34 dolāri, kamēr šī persona ir mūsu saraksta vadošā persona. Tāpēc mūsu vienīgais galvenais darbības rādītājs, uz kuru mēs patiešām koncentrējamies, ir tas, kā iegūt pēc iespējas vairāk potenciālo pirkumu mūsu sarakstā par mazāk nekā 34 dolāriem.

Ričards: Ja esat jaunāki par 33 gadiem, ceriet uz 1 dolāra preci. Bet jums derēs pat 30 dolāru vērtā prece, ja vien jūs to zināt.

Mets: Es domāju, ja mēs atradīsim tādu, kur varam iegūt 1 ASV dolāru potenciālos klientus, ja vien mēs nemēģināsim tajā ieguldīt pēc iespējas vairāk naudas un, iespējams, nedaudz mazāk naudas tajos, kas dod mums 30 ASV dolāru potenciālos klientus, bet jā.

Richard: Tagad atgriezīsimies. Pieņemsim, ka kāds sāk, un mēs ar jums galvenokārt runājam par satiksmi, un mēs nedaudz pievērsīsimies reklāmguvumam. Bet mēs jau esam sapratuši, ka ir satura izveide, organiska, pastāvīga un apmaksāta veida sūknis, un šeit ir nepieciešams mazais vējstikls. Tātad, vai ir kāda veida attiecība, ko jūs ieteiktu kādam sākumā? Kur tā ir, piemēram, noteikta procentuālā daļa no produktu peļņas normas, ko jūs šim mērķim izmantojat, vai arī jūs ieteiktu sākt ar satura izveidi? Tas ir sava veida beztermiņa jautājumiem. Tas varētu iet abos virzienos. Vai sākumā iesakāt apmaksāt un tad tagad zināt, kas darbojas, un veidojat saturu visā lapā. Vai arī jūs iesakāt izveidot saturu, redzēt, kāds saturs darbojas, un virzīt pret to naidu?

Džo: Es domāju, ka tas ir atkarīgs no kopējās summas, kas ir atkarīga no jūsu līdzekļiem. Tātad, kāds ir jūsu budžets? Vai jums ir kāds skatlogs, pirms varat veikt sākotnējo pārdošanu, lai jums būtu vairāk laika testēšanai? Es domāju, ka tieši to Amazon būtībā darīja daudzus gadus. Viņiem, protams, bija daudz investoru, kas nodarbojās ar skatlogiem, bet, ja jums ir nepieciešama nauda un vēlaties, lai kaut kas ātri darbotos, izdomājiet, kā, iespējams, samaksāt pāris simtus dolāru, un jūs varat iegūt pienācīgu testēšanu, lai noskaidrotu, ko cilvēki meklē pakalpojumā Google, un pēc tam apvienot to ar kādu stratēģisku saturu un izteikt viņiem piedāvājumu.

Mets: Tātad, jūs varat sākt rādīt maksas reklāmas par nieka pieciem dolāriem dienā, un, ja neesat gatavs tērēt piecus dolārus dienā, lai sāktu savu biznesu, tad varat kādu laiku turpināt ikdienas darbu, līdz iegūstat līdzekļus, jo jūs nezināt, vai pastāv risks, vai arī jums nav atlīdzības, bet ar pieciem dolāriem dienā jums vajadzētu būt iespējai to izdarīt, pretējā gadījumā jums īsti nebūs liela biznesa.

Ričards: Nu, tas pats par sevi ir labi zināt. Esmu pārliecināts, ka daudzi cilvēki neapzinās, ka var iestatīt parametrus. Labi, Facebook, Google vai kas cits, tas var darboties vai nedarboties. Mēs to vēl nezinām, bet tērējam tikai tik daudz. Un tas ir labi šiem cilvēkiem, mēs ar Džesiju to zinām.

Džesija: Jā, es domāju, ka tas ir noderīgi. Es domāju, ka Ecwid bieži vien, kad cilvēki atceļ abonementu, mēs redzam pazemināšanas iemeslus. Mēs izlasījām katru no tiem, un bieži vien pastāv bažas par izmaksām vai "man nav naudas reklāmu rādīšanai". Nu, ja jums nav naudas reklāmu rādīšanai, tas šķitīs grūti. Tas ir kaut kas līdzīgs "es nezinu, vai es to sauktu par prasību", bet praktiski prasība, ja jums nav 5 dolāru dienā, ko jūs gaidījāt? Ir daudz citu veidu. Ir apmēram 10 procenti cilvēku, kas varētu atrast veidu, bet būsim godīgi. Parasti jums vajadzētu tērēt vismaz piecus dolārus dienā, lai izdomātu savu biznesu.

Džo: Cilvēkiem tagad šķiet, ka, redzot daudz produktu, Instagramā ir šie influenceri, un jūs domājat: “Ak, es vienkārši apvienošos ar influenceri, un viņš mani padarīs bagātu.” Es domāju, ka tas ir iespējams. Tāpēc es labprāt kontrolētu savu iznākumu, savu dzīvi un savus ienākumus. Un to varētu izdarīt ar maksas reklāmām.

Džesija: Ja tava vienīgā iespēja to paveikt ir tāda, ka kāds slavens cilvēks grasās… Tas īsti nav plāns, tā ir cerība.

Džo: Tu viņiem joprojām maksā.

Mets: Pastāv divu veidu filozofijas, kas saistītas ar datplūsmu. Viena ir tāda, ka var izvēlēties bezmaksas pieeju, bet tā drīzāk ir maratons. Var izvēlēties maksas pieeju, un tā drīzāk ir sprints. Labi. Tātad var izvēlēties satura ceļu un koncentrēties tikai uz saturu, tiekties pēc SEO, likt Google tevi ierindot meklēšanas rezultātos, izveidot YouTube videoklipus un iegūt tos ierindā, bet tas būs lēns un garš ceļš. Es labprātāk ieguldītu piecus dolārus dienā un vienkārši sāktu lietas. Un arī SEO notiks. Šis maratona elements joprojām notiks laika gaitā. Bet var sākt darboties un gūt peļņu jau pirmajās 30 dienās, ja ir gatavs tērēt nedaudz naudas, lai sāktu.

Ričards: Un jums ir lielāks izlases kopums, lai pareizi pateiktu, ko jūs domājat. Jums ilgi jāgaida, lai izlasi iestatītu citā veidā. Turpretī tagad jūs varat teikt: "Labi, mēs visi domājam, ka esam ļoti gudri", un mēs varam izdarīt pamatotus minējumus, bet šie dati mums pateiks, ka, kad mēs izvietosim šos 5 dolārus, mēs domāsim: "Ak, nē, es domāju, ka tā nav laba reklāma" vai "Tā ir laba reklāma". Tātad, vai jūs to sadalāt pa slāņiem? Vai jums ir, piemēram, izpratnes veicināšanas kampaņa? Es zinu, ka jūs teicāt, ka tas nedaudz atšķiras, bet jūsu konkrētajā gadījumā, vai jūs... šajā pasaulē, kur cilvēki cenšas atbrīvoties no berzes, piemēram, Uber un visas šīs lietas, esmu atklājis, ka noteiktos apstākļos piltuves slāņu pievienošana darbojas. Un mēs sākām par to runāt pusdienu laikā, bet īsti neiedziļinājāmies. Vai jūs redzat ieguvumu, sadalot to dažādos segmentos un segmentējot savu auditoriju, un kā kāds no Ecwid varētu mācīties no šīs mācības šajā podkāstā?

Metjū:
Jā. Mums ir trīs segmenti, kuros ievietojam vadus, un mums ir piltuves augšdaļa, piltuves vidus un piltuves apakšdaļa. Piltuves potenciālo pirkumu augšgalā tie ir cilvēki, kuri nezina, kas mēs esam. Tā ir pilnīgi aukstā publika, cilvēki, kas mūs nekad nav atklājuši. Mēs viņiem rādām savas piltuves augšdaļas reklāmas. Piltuves reklāmu vidū vai cilvēki, kuri ir kaut kādā veidā sadarbojušies ar mums, iespējams, viņi ir skatījuši kādu no mūsu emuāra ierakstiem, varbūt viņi noskatījās 25 procentus vai vairāk mūsu videoklipu pakalpojumā Facebook. Viņi ir mijiedarbojušies kā kaut kas mūsu fanu lapā, sava veida mijiedarbība. Tas ir mūsu piltuves vidus. Piltuves būtība ir tāda, ka mēs virzām šos cilvēkus tieši uz piedāvājumu, jo viņi tagad ar mums ir sazinājušies vairākas reizes, un mēs esam atklājuši, ka tas ir visefektīvākais reklāmas piltuves veids. Es domāju, ka jūs varat to nosaukt.

Džesijs: Tas ir interesanti. Un es esmu pazīstams ar piltuvēm, bet es domāju, ka vajadzētu tos sīkāk sadalīt, lai būtu konkrētāks cilvēkiem, kuri, iespējams, pirmo reizi dzirdēja par "auksto satiksmi" un piltuves augšdaļu. Tātad piltuves augšdaļa ir tas, ko reklāma saka, vai ne?

Metjū: Lūk, kad mēs veidojam šāda veida materiālus, mēs to veidojam no piltuves apakšas uz augšu. Tātad, ja jūs tikko sākat šo 1. dienu, mēģinot palielināt trafiku jūsu vietā, jūs varētu izveidot No apakšas uz augšu piltuves reklāmas, kas nozīmē reklāmas, kas vienkārši virza cilvēkus tieši uz jūsu piedāvājumu. Tas arī viss. Pērciet tagad. Pērciet tagad. Dodieties uz mūsu pārdošanas lapu. Tā ir piltuves apakšdaļa, jūs vispirms izveidojat to. Un tas ir paredzēts tikai 100 procentīgai atkārtotai mērķauditorijas atlasei. Uz to nav nekādas vēsas satiksmes, tie ir tikai tie cilvēki, kuri ir skatījušies mūsu saturu, skatījušies mūsu fanu lapu, mijiedarbojušies vairākas reizes. Tā ir piltuves apakšdaļa, vispirms izveidojiet to, jo tas būs lēns, jo sākumā jūsu saturs var nebūt pietiekami daudz satiksmes, bet tas ir veids, kā jūs sākat.

Džesijs:
Un priekš E-komercijas cilvēki, kas klausās, tā būs jūsu parasti dinamiskā atkārtotā mērķauditorijas atlase, kur šie cilvēki redzēja šo konkrēto produktu, un tagad pakalpojumā Facebook un Google mēs viņiem parādīsim tieši šo produktu. Turpat blakus ir cena, šķiet, ka viņi vienkārši noklikšķina un pērk. Ir automatizēti veidi, kā to izdarīt, izmantojot Ecwid, pārbaudiet tirgu, spraudnis-spraudnis. Labi. Tātad tas ir jēga apakšējai piltuvei. Kas būtu a piltuves vidus izskatās ka?

Metjū: So piltuves vidus būs vairāk kā izglītojošu, bet arī mīksto toņu sajaukums. Iespējams, jūsu piltuves reklāmu vidū var būt tikai videoreklāmas pakalpojumā Facebook, kas tās pat nenoņem no Facebook. Tas ir tikai videoklips ar tekstu “Ei, šis ir patiešām foršs produkts, kas atbilst X, ,Y un Z”. Tam ir dažas izglītojošas iezīmes, taču beigās ir nedaudz mīksts solis, piemēram, “Šeit jūs varat to iegūt”. Un ikviens, kas skatās 25-50 procenti no skatītajiem videoklipiem ir liela daļa no tā. Pēc tam viņi sāk redzēt jūsu apakšējo piltuvi, un jūs iestatāt atkārtotu mērķauditorijas atlasi, lai ikviens, kurš skatās pēc noteiktas procentuālās daļas, redzētu tās reklāmas, kuras esat iestatījis iepriekš. Tieši tur ir piltuves vidus, kas ir izglītības un produkta šķipsniņa sajaukums.

Džesijs: Varbūt viņi pērk, un jūs tiešām vēlaties, lai viņi pirktu, bet jūs to ne vienmēr uzspiežat.

Džo: Padoms. Viņi it kā pastāvīgi redzēs šos aicinājumus uz rīcību, šos viņiem pieejamos piedāvājumus.

Džesijs: Vairāk izglītības. Labi.

Mets: Un tad, ja mēs ejam pāri piltuves augšgalam, šeit jūs piesaistāt pilnīgi neinteresantu auditoriju savām reklāmām. Tas nozīmē, ka, ja jums jau ir daži klienti, jūs varat izveidot tā saukto līdzīgo auditoriju Facebook. Būtībā sakiet Facebook: “Lūk, kā izskatās mani klienti, atrodiet cilvēkus, kuriem ir daudz līdzību ar šiem cilvēkiem. Novietojiet manas reklāmas viņu priekšā.” Ja jums ir savi guru savā nozarē vai jums ir ļoti populāri programmatūras produkti jūsu nozarē, varat atlasīt cilvēkus, kuri ir šo guru vai šo programmatūras produktu fani. Ir cilvēki, kas jūs vēl nav pilnībā atklājuši, un tos jūs virzāt uz tiešu saturu. Jūs virzāt šos cilvēkus uz “Lūk, kaut kas izglītojošs”, tas ir tajā jomā, kur jūs mēģināt viņus novirzīt pa otro piltuvi.

Džesija: Sapratu. Tātad jūs varētu viņus novirzīt uz emuāra ierakstu, ko esat uzrakstījis. Ļoti informatīvs video Facebook vai YouTube. Ziniet, būtībā ļoti izglītojošs, patiesībā nav obligāti jāaicina uz rīcību.

Ričards: Vai podkāsts.

Mets: Neiedziļinoties detaļās, mēs vēlētos noturēt cilvēkus Facebook šāda veida piltuvē, lai radītu mums tīkamu nelielo trafiku – vienkārši ievietojiet satura video, jo Facebook patiešām vēlas, lai cilvēki skatītos video Facebook. Viņi patiešām vēlas, lai cilvēki paliktu Facebook, lai mēs varētu iegūt 3 centu video skatījumus. Tātad par trim centiem mēs pievienojam cilvēkus mūsu piltuves vidusdaļai. Tātad katru reizi, kad kāds noskatās video 10 sekundes vai 25 procentus vai jebkuru citu mūsu noteikto kritēriju, mēs varam atskaņot trīs sekundes šai personai, un tagad mēs būtībā esam ievietojuši kādu mūsu piltuves vidū par trīs centiem par personu.

Richard: Tas attiecas uz iepriekšējo sarunu. Jūs vēlaties un spējat tērēt vairāk, un esat gatavs gaidīt ilgāk. Jūs sakāt interpretāciju un izlabojiet mani, ja es kļūdos, jūs maksājat trīs centus un jūs pat nedevāt viņiem iespēju kaut ko nopirkt. Tu viņus nekur nesūtīji, neko nedarīji. Tavi trīs centi par to. Atgriezīsimies pagātnē un izliksimies, ka mūsu vectēvs runā šādi par 5 līdz 10 pieskāriena punktiem. Toreiz jūs sūtījāt gliemežu pastu, klauvējāt pie durvīm, zvanījāt un darījāt visas šīs lietas, bet tā vietā jūs sakāt, jo zini, ka es precīzi neatceros. XNUMX dolāru. Es domāju, ka viņš teica, ka ir nepieciešami trīs centi, lai to nokļūtu vidējā piltuvē. Un tad būs kāds skaitlis, no 50 centiem līdz pieciem dolāriem neatkarīgi no lietas, un jūs vienkārši pārliecināsities, ka brīdī, kad viņi nonāks līdz apakšai, tas būs zem XNUMX dolāru.

Mets: Raugoties uz mūsu skaitļiem, vidēji mums izmaksāja četrus dolārus, lai kādu iekļautu mūsu sarakstā, mēs vidēji nopelnām 34 dolārus par katru cilvēku, kurš ir mūsu sarakstā. Tātad, tāda ir pašreizējā statistika.

Džo: Un ir tik grūti saprast šo domāšanas veidu, vismaz sākumā, pat ja tas ir tikai pirmais, ko tas pievieno. Jūs, iespējams, jau kādu laiku darbojaties biznesā, bet esat paveicis kaut ko citu, kas, iespējams, būtu bijis ātrāk. Jā. Tātad mums pirmās konversijas sasniegšanai nepieciešamas apmēram 14 dienas. Dažiem uzņēmumiem tas var aizņemt trīs mēnešus. Bet jums ir jāizdomā, kāds ir šis vidējais rādītājs, un tad pie tā jāpieturas. Tas ir garlaicīgi, un dažreiz tas var būt ļoti biedējoši. Tāpat kā ieguldīt šo naudu un neredzēt atdevi.

Džesijs: Tev jāveido šie video, kas tev patīk! Daudzi cilvēki tos skatās, mēs par tiem samaksājām trīs centus gabalā, bet neviens tos nenopirka. Nu, tev jāpāriet uz piltuves vidusdaļu.

Mets: Mēneša beigās mēs vienkārši aplūkojam apkopotos datus. Mēs domājam: "Labi, cik daudz mēs tērējam reklāmai? Cik potenciālo klientu mēs ieguvām no visiem šiem tēriņiem un cik daudz naudas mēs nopelnījām no visiem šiem tēriņiem?" Un galu galā viss, kas ir svarīgi, ir tas, cik daudz mēs iztērējam, ir mazāk nekā tas, cik daudz mēs nopelnījām.

Ričards: Jā, un es pilnībā piekrītu jūsu teiktajam, ka ir grūti pārvarēt šo mentalitāti. Dažreiz kaut kas ir jāpārspīlē no otras puses, lai tam būtu jēga. Vai restorāns, kurā mēs tikko devāmies pusdienās, būtu samaksājis trīs centus, lai dažas sekundes ar mums parunātu un pastāstītu, kas notiek restorānā? Droši vien. Bet tas vienkārši šķiet tik neloģiski, ka mēs gaidīsim. Mēs to darīsim, un mēs viņiem to neļausim. Mēs viņus nemulsināsim.

Mets: Nu, padomājiet par izkārtņu turētājiem, tas ir tikai izpratnes veicināšanas elements. Es domāju par restorāna faktisko izskatu. Bet padomājiet par izkārtņu turētāju, tas ir izpratnes veicināšanas elements. Viss, ko jūs darāt, ir tas, ka jums ir cilvēku jūra, kas ir it kā mērķtiecīga, jo viņi atrodas jūsu ģeogrāfiskajā apgabalā. Tātad viņi ir ieinteresēti. Es domāju, varbūt neinteresēti. Vismaz viņi ir kaut kādā mērā atbilstoši.

Džo: Un tas ir viss, ar ko jūs nodarbojaties, atslēgvārdi un viss pārējais.

Mets: Braucot pa automaģistrāli, padomājiet par citām lietām, piemēram, reklāmas stendiem. Man nav ne jausmas, cik daudz cilvēku redz konkrētu reklāmas stendu, braucot pa automaģistrāli, bet es garantēju, ka cilvēki, kas brauc pa automaģistrāli un skatās uz šo reklāmas stendu, 100% no viņiem nav uzņēmēji vecumā no 25 līdz 45 gadiem, kuriem patīk žurnāls “Success”. Ar Facebook, reklāmu, Google un visām šīm platformām jums ir šī iespēja pateikt: “Redziet, es rīkošu šo zīmola atpazīstamības kampaņu, bet es to rādīšu tikai tiem cilvēkiem, kas atbilst šiem kritērijiem.” Un to jūs neiegūstat gandrīz nevienā citā tradicionālā zīmola veidošanas stratēģijā reālajā pasaulē ārpus interneta mārketinga.

Džesija: Facebook ir lielisks risinājums, ja jūs diezgan labi pārzināt savu produktu un zināt, ka, ja esat jauns lietotājs, iespējams, precīzi nepazīstat savus klientus, taču jums var rasties laba ideja. Ja pārdodat suņu gardumus, bioloģiskus suņu gardumus, varat sākt attīstīt sava cilvēka tēlu un varat ļoti precīzi uzrunāt viņus.

Mets: Es varu izmantot citus zīmolus, kuriem tas izdodas, un pēc tam piedāvāt kaut ko līdzīgu vai alternatīvu. Mēs to visu laiku darām ar partnerproduktiem, bet tas ir sava veida īsceļš, lai nokļūtu diezgan atbilstošas ​​auditorijas priekšā.

Džesija: Mums patīk īsceļi, jūtieties brīvi. Bet šeit mēs izvēlamies grūtāko ceļu.

Ričards: Runājot par īsceļiem, kad kāds veido šādu reklāmu, un tā ir tikai informētības veicināšanas reklāma, vai viņam vajadzētu īpaši rūpēties par pareizās auditorijas izvēli šajā pielāgotajā auditorijā? Vai arī viņam vajadzētu vienkārši atstāt šo iespēju atvērtu un ļaut Facebook paveikt darbu?

Mets: Es teiktu, ka sākumā nevajadzētu pārāk uzticēties Facebook, lai tas paveiktu darbu jūsu vietā, jo tā darbības princips ir šāds. Savā veiksmes lapā ievietosiet tā saukto konversijas pikseli. Tātad, kad kāds veic pirkumu, dati tiek nosūtīti atpakaļ uz Facebook un teikts: “Redziet, šī persona tikko nopirka.”

Džesija: Starp citu, ļaujiet man iesaistīties. Tātad, es vēlos, lai visi Ecwid lietotāji zinātu, ka tas ir ļoti vienkārši – jautājiet atbalsta dienestam, dodieties uz tiešsaistes tērzēšanu. Ir vieta, kur jūs vienkārši paņemat savu pikseli, ievietojot to vienā vietā Eciwid, un tas aizpilda visas pareizās vietas. Nebaidieties no kaut kā tāda: "Viņi teica pikseli, es nedaru, ko darīt". Nē. Tātad tas ir ļoti vienkārši. Un nepietiekami daudz cilvēku to dara. Jums tas pikselis ir jāievieto tur.

Mets: Mani pārsteidz, kad nav neviena pikseļa, jo mums ir visas šīs pikseļu palīglietas, un tās pat nav cilvēki, kas pikseļo. Ak Dievs!

Džesija: Es negribēju jūs pārtraukt, puiši, ieslēdziet savu pikseli.

Mets: Noteikti. Tātad, jums ir konversijas lapa, kurā, ja ir instalēts pikselis, varat pateikt Facebook: “Skatieties, ja kāds nonāk šajā konkrētajā lapā, tas nozīmē, ka tikko ir noticis pārdošana.” Tātad Google un Facebook īsti nevarēs optimizēt šo konversiju, kamēr nebūs daudz datu, uz kuriem balstīties. Tātad, kad esat diezgan agrīnā stadijā un, teiksim, veicat vienu vai divus pārdošanas darījumus dienā vai pat vienu pārdošanas darījumu dienā vai katru otro dienu, Google vai Facebook īsti nepietiek datu, uz kuriem balstīties, lai optimizētu, tāpēc jums vajadzētu sākt ar: “Šeit ir dažas aukstās auditorijas, uz kurām es orientēšos, un es vispirms ķeršos pie tām.” Tas palīdzēs veidot datus pikselī, Facebook uzzinot vairāk no notiekošajiem pārdošanas darījumiem, tad jūs varat nedaudz samazināt mērķauditorijas atlasi. Un Facebook sāks to visu saprast jūsu vietā.

Ričards: Vai ir jābeidz, ja jums ir bijis daudz pārdošanas darījumu un jūs augšupielādējat savu klientu sarakstu un sakāt: “Vai tas izskatās pēc auditorijas?”

Mets: Varētu gan. Google būtībā vienkārši noteica jaunu noteikumu, ka to nedrīkst darīt, ja vien pārdošanas apjoms mēnesī nepārsniedz piecdesmit tūkstošus dolāru vai reklāmas izdevumi nepārsniedz 50 000 dolāru. Viņi ir noteikuši stingrus ierobežojumus mazākiem uzņēmumiem Google platformā. Domāju, ka to joprojām var darīt Facebook, bet, manuprāt, Facebook pat it kā atkāpjas no tā visu drošības un privātuma problēmu dēļ, ar kurām ir saskārušies. Viņi kaut kā izvairās ļaut cilvēkiem augšupielādēt savu sarakstu un pēc tam nedaudz vairāk uzrunāt viņus.

Džesija: Augšupielādes process ir sarežģītāks, bet, ja vari atrast atbilstošu lapu, ko viņi apmeklēja, tad viss ir kārtībā. Tātad tas ir viens un tas pats. Taču Facebook un Google ir atvērtāki tam, ja tu saki, ka viņi apmeklēja šo lapu, nekā tad, ja vari izveidot līdzīgas lapas. Tā ir tāda veida korekcija, ka man patiesībā ir nācies dažas lietas pārtaisīt, jo tas ir kaitinoši. Bet esi uzmanīgs. Domāju, ka galvenais ir tad, kad sāc pārdot, varbūt 50, 100 mēnesī. Tas parasti kaut kur tur ir tāds, es nezinu, zelta skaitlis. Tev ir jānonāk līdz šim punktam, lai ļautu algoritmiem darīt savu burvību. Nokļūšana līdz tam, jūs zināt.

Džo: Mums ir dažas stratēģijas, kā noskaidrot, kādus atslēgvārdus cilvēki meklē, un tajā ir jāiegulda līdzekļi, taču, ja varētu iegūt datus, piemēram, no Google, tas ir labs sākumpunkts, ko mēs labprātāk izmantotu Facebook vietā, jo tas ir ļoti vērsts uz risinājumu, nevis tikai uz Facebook pārlūkošanu un draugu vai ģimenes locekļu darbības pārbaudi.

Džesijs: Pilnīgi piekrītu, īpaši priekš E-komercijas veikalu īpašniekiem. Jūs zināt produkta nosaukumu un zināt, vai viņi pielīmē jūsu produkta nosaukumu un iegādājas vai produkta nosaukumu netālu no manis vai kur jūs to atradīsit. Tie ir liela nolūka atslēgvārdi, Facebook nav šāda veida datu, iespējams, viņi paceļ nākamo līmeni tālāk, bet jā, es piekrītu, es vairāk esmu Google puisis. e-komercija

Mets: Tieši tāpēc mēs izvēlamies Google, jo nevar izmantot pircēja nodoma atslēgvārdus. Mēs esam daudz laika veltījuši Facebook, bet patiesībā mēs esam lielāki Google reklāmas fani. Tieši šī pircēja nodoma elementa dēļ mēs meklējam cilvēkus, kuri meklē atslēgvārdus, kas nepārprotami… Viņi vēlas iegādāties produktus, un, kad viņi apmeklē mūsu vietni, mēs viņus atkārtoti mērķējam Google, un, tā kā mēs veidojam auditoriju Facebook, viņi mūs redzēs Facebook.

Džesijs: Tātad, izmantojot Google, jūs zināt, ka personai noteikti ir interese, viņi nokļūst jūsu lapā, un tas attiecas uz visu veidu vietnēm, viņi nokļūst jūsu lapā un, protams, ar groziem un kas mums patīk. deviņdesmit seši procenti vai vairāk…

Džo: Man likās, ka tas nav tik augsts, domāju, ka apmēram astoņdesmit.

Džesijs: Ļoti augsts. Tev droši vien maksā, lai viņus tur nogādātu, tagad viņi neko nenopirka, bet tagad, kad viņi ir zemākajā punktā, viņi ir ieinteresēti šajā produktā, viņi droši vien ierakstīja šos konkrētos atslēgvārdus, tagad tev vajadzētu viņiem rādīt lietas Facebook. Tā noteikti ir svarīga lieta, kas jāņem vērā.

Džo: Manuprāt, lielākā atziņa, par ko vairums cilvēku neaizdomājas, ir tā, ka viņiem jābūt vai nu Facebook, vai Google, vai Instagram, vai Pinterest, vai jebkurai citai platformai, kurā viņi atrodas. Ja jūs varat izdomāt, kā apvienot šīs lietas, lai jūs kļūtu par Google centru, tas ir pirmais solis mums. Mēs to nezinām, tas ir stratēģisks veids, kā mēs varētu ievietot saturu un reklāmu, savienot šos divus kopā ļoti mērķētā acs lodziņā un pēc tam tos ievilkt, virzīt uz mūsu ekosistēmu, kur mēs mērķējam ar Google reklāmu baneriem emuāros, Facebook, Twitter.

Ričards: Tātad, runājot par to ievešanu jūsu ekosistēmās, tas ir apmēram tas laiks, un jūs teicāt, ka jums ir kaut kāda dāvana vai kaut kas tamlīdzīgs, tāpēc viņi var iegūt divas lietas, viņi var iegūt šo dāvanu, un tad viņi var vērot atkārtotas mērķauditorijas atlases procesu.

Džo: Tā ir mācību procesa gaita.

Džesijs: Vai es saņemu XNUMX dolāri vai... Kā tas darbojas?

Ričards : Tātad mēs esam tikuši tikai pavisam nedaudz, kur mums vajadzētu doties?

Mets: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com ir mūsu lielākais jumta zīmols, tur var atrast mūsu podkāstus un visu tamlīdzīgo. Ja apmeklēsiet Evergreenprofits.com/ecwid, jūs saņemsiet bezmaksas mūsu satiksmes rokasgrāmatas eksemplāru, kas jau ir pieejama veikalos.

Džo: Tur ir daudz lietu un detaļu.

Džesija: Un, ja viņiem patīk klausīties jūsu balsīs, kur viņi var doties, lai uzzinātu vairāk no jums?

Džo: Evergreenprofits.com jeb HustleandFlowchart.com — tas ir mūsu podkāsta nosaukums.

Džesijs: Tu būsi ekosistēmā, tu vari tikt mērķēts, tu redzēsi augšējo piltuvi, apakšējo piltuvi.

Džo: Ideālā gadījumā apakšējā piltuve. Tā ir tikai mācīšanās lieta. Tas ir bijis jautri.

Džesija: Nu, puiši, bija lieliski tevi uzņemt, Ričard, kādas ir pēdējās domas?

Ričards: Nē, es tikai domāju, vai mēs pabeigsim pietiekami ātri, lai varētu atgriezties restorānā.

Džesijs : Piektdienas laimīgā stunda, puiši, tāpēc mēs to darām. Lai tā notiek!