Mēs runājam ar kolēģu podkāstu un
Transkripts
Džesijs: Sveiki, puiši, laipni lūdzam atpakaļ! Šeit ir Džesija un Ričs kopā ar Ecwid
Ričards: Viss notiek lieliski, esmu sajūsmā.
Džesijs: Jā, noteikti esam sajūsmā, mēs sākam redzēt daudz labu atsauksmju un komentāru, tāpēc paldies par abonēšanu. Mēs ļoti novērtējam komentārus, lai mēs varētu virzīt uz priekšu, izmantojot turpmākās aplādes, un, protams, patiesi novērtējam atsauksmes, jo īpaši par
Mike: Atšķirībā no Amazon, jūs varat lūgt a
Džesija: Pilnīgi noteikti! Šajā podkāstā mēs varam teikt visu, ko vēlamies. Lieliski! Vēl viens lūgums, ko vēlētos jums pateikt, ir ievietot vēl vienu bezkaunīgu ierakstu lapas ecwid.com\podcast apakšdaļā, kur ir poga, kur varat pastāstīt par savu veikalu. Tāpēc, lūdzu, šī nav viktorīna, bet vienkārši vēlamies dzirdēt jūsu stāstu par to, kāpēc jūs būtu labs podkāsta viesis, jūsu stāstu utt. Lūdzu, dariet to, mēs vēlamies, lai tajā būtu vairāk tirgotāju.
Ričards: Jā, vienmēr ir patīkami dzirdēt stāstus no tirgotājiem šeit, kādas ir viņu bažas vai panākumi, viņu stāsts, viņu ceļojums, viņu izcelsme, kas viņus pamudināja sākt. Mums tas vienmēr patīk un, jūs zināt, kas viņiem palīdzēja gūt panākumus.
Džesijs: Un mēs vēlamies jums palīdzēt gūt lielākus panākumus, lai varētu sniegt jums padomus šajā podkāstā. Runājot par veiksmīgiem podkāstiem, Ričard, mums šodien ir diezgan liels notikums.
Ričards: Jā, tāpēc esmu sajūsmā – mēs ne tikai esam podkāstu veidotāji, bet arī uzaicinājām kolēģi podkāstu veidotāju Maiku Džeknesu no EcomCrew, un, Maik, laipni lūgts!
Maiks: Paldies, puiši, ir labi šeit būt!
Richard: Prieks, ka tev tas izdodas! Jūs faktiski šeit, Sandjego, atrodaties tieši ceļa augšpusē no mums, tāpēc paldies, ka braucāt lejup. Lai mēs par jums uzzinātu vairāk (mēs klausāmies šovu visu laiku), pastāstiet mums mazliet izcelsmes stāstu par to, kā sākāt darbu internetā un kas jūs iekļuva
Mike: Ak cilvēks. Es to daru kādu laiku, tāpēc tas varētu aizņemt dažas minūtes (smejas.) Sāciet darbu internetā, jo 2004. gadā uzņēmējs nodarbojās ar mārketingu, kas man patiešām ir raksturīgs, un darīja to diezgan ilgu laiku. Un es biju, kad mēs par to runājām iepriekš, es kaut kā
Ričards: Un mala — vissvarīgākā daļa…
Maiks: Peļņas norma noteikti ir labāka. Ziniet, sākumā tas šķiet tik... kā spīdīgā tradīcija, vai ne? Bet bieži vien spīdīgais objekts nav tik spīdīgs, cik varētu būt, jo, jā, tagad ir lielākas naudas plūsmas prasības un vairāk pētniecības un attīstības, ir vēl citas izmaksas, tāpēc jūs saprotat, kāpēc dažreiz arī dzirnavniekiem ir jāpelna nauda.
Džesijs: Tātad tu to dari, lai nopelnītu naudu, tā ir laba lieta (smejas).
Maiks: Nu, teorētiski es dažreiz aplūkoju mūsu peļņas un zaudējumu pārskatu un domāju… tas noteikti ir naudas plūsmas ietilpīgs bizness, tāpēc peļņas un zaudējumu pārskats vienmēr izskatījās labs, bet bankā ir mazāk naudas, šķiet, ka tā ir tāpēc, ka, turpinot augt, tam ir nepieciešams vairāk naudas. Tātad jūs pastāvīgi atrodaties šajā vidē, salīdzinot ar filiāļu mārketingu, kur es atklāju, ka tas ir kā "burvju naudas, kas nokrita no debesīm" sindroms, kam šeit nav daudz priekšrocību.
Džesijs: Ļoti patiesi.
Ričards: Kaut tas būtu tik vienkārši.
Džesijs: Pastāstiet mums nedaudz vairāk par EcomCrew un savu podkāstu.
Mike: Jā, mēs sākām apmēram pirms 3 gadiem, kā jau teicu, es ilgu laiku biju filiāles mārketinga speciālists. Es jau sen zinu, kur ir satiksme, tur ir nauda. Tātad, ziniet, es īsti nedomāju par tā rentabilitātes leņķi, kad mēs sākām darbu, es vienkārši domāju, ka tas, ko daru, ir forši. Un es sapratu, ka mēs darām lietas, ko citi cilvēki nedara. Patiešām procesa sākumā es pievienojos veidlapai ar nosaukumu
Džesijs: Lieliski. Tātad jūs esat ieguvuši nelielu priekšrocību attiecībā uz mums. Šī iemesla dēļ mēs jūs uzrunājām: mēs vēlamies
Maiks: Nav problēmu. Tā nav preču zīme.
Džesijs: Nu, "Ecvid
Mike: Jā, labi, tātad par šo konkrēto jautājumu... Jūs dzirdēsiet tādus cilvēkus kā guru aplādes nepārtraukti runājam, un visas šīs idejas klīst apkārt. Cilvēki bieži vien nedomā par to, kad viņi saka: “Man ir jādara tas, man jādara tas, un jādara tas”, tā visi vienmēr saka. Viņi neapzinās, ka mēs cilvēkiem patīkam, ka mēs atrodamies a
Mans pirmais padoms būtu izvēlēties vienu lietu, varbūt divas lietas, un turpināt to un neuztraukties par to, ka mēģināt izdarīt visu, bet darīt vienu vai divas lietas un darīt to patiešām labi, nevis mēģināt darīt visas šīs modes lietas, jo atkal , mūsu uzņēmumā esam 19, kas darām visu, par ko es runāju un dalos ar cilvēkiem. Un, ja jūs tikai sākat darbu, tas esat tikai jūs. Vai varbūt jūs nolīgāt vienu VA, un jūs varat paveikt tikai tik daudz.
Džesijs: Pārliecināts,
Mike: Jā, es domāju, ka sarakstu veidošana noteikti ir ļoti svarīga sastāvdaļa
Tāpēc mēs izmantojam Clavijo savai e-pasta platformai. Bet, ja jūs tikai sākat darbu, es ieteiktu izmantot kaut ko līdzīgu MailChimp vai kaut ko lētāku. Clavijo ir daudz funkcionalitātes, kas patiešām ir piemērotas progresīvākam e-pasta mārketingam. Kādā brīdī jūs vēlēsities to darīt. Bet, kad jūs tikai sākat darbu, jūs, iespējams, vēlēsities to izdarīt par lētu.
Darbības, ko esam darījuši, lai cilvēkus iekļautu mūsu e-pasta sarakstā, ir bijušas neticami efektīvas. Parasti to es saucu par “īpaši zemu berzi,
Tāpēc, mēģinot viņus panākt, lai viņi kaut ko no jums iegādātos, viņi pāriet no “es nekad neesmu par tevi dzirdējis” uz “Ak, tas ir kaut kas, ko es varētu vēlēties iegādāties”, uz “Vai es uzticos veikalam? Vai viņi tiešām man to parādīs vai arī nozags manu kredītkartes informāciju? Visas šīs dažādās lietas, kas viņiem iet cauri galvā un mēģinot to visu paveikt četru minūšu laikā, ir ļoti grūti izdarāmas. Tātad, ja jūs nākat pie viņiem ar a
Džesija: Tātad, jūs noteikti mēģināt iegūt viņu e-pastu — analizēsim to sīkāk — jums šis e-pasts ir nepieciešams. Tad jūs varat sākt sūtīt viņiem e-pastus no jebkuras sistēmas, kas jums ir, jūs varat sākt atkārtotu mērķauditorijas atlasi. Kāds ir labs padoms iesācējiem, lai saņemtu šos pirmos e-pasta ziņojumu komplektus?
Maiks: Tātad, mēs par to vairāk parunāsim, kad iedziļināsimies. E-pasts patiesībā ir viena no tā, ko es mums saucu par Trifecta, tāpēc, kad es no rīta pamostos, vairs nav tikai e-pasts. Tā ir e-pasta adreses iegūšana, viņu pievienošana mūsu Facebook Messenger sarakstam un viņu pikseļošana, lai es varētu viņiem reklamēties vienā no šiem trim veidiem vai visos turpmāk.
Bet mēs šeit vispirms runāsim par e-pasta komponentu. Un tā “
Viņi arī var atsaukties uz saviem draugiem un tamlīdzīgi. Tāpēc mēs vēlamies ļaut viņiem daļu darba paveikt mūsu vietā. Bet, tiklīdz mums ir viņu e-pasts, mēs to saucam par “episku iesaistīšanos”. Tas ne tikai apstājas. Mēs ne tikai paņemam viņu e-pasta adresi un pēc tam nosūtām viņam e-pastu ar 10 procentu atlaidi mūsu veikalā. Tas īsti nedarbojas, tam ir jābūt vismaz 80/20 noteikumam par 80 procentu vērtību, 20 procentiem pārdošanas lietu. Tāpēc lielākā daļa saziņas, ko mēs nosūtām, būs ar mūsu zīmolu saistīto produktu veidu padomi un triki.
Tātad viens no mūsu zīmoliem ir, piemēram, pieaugušajiem paredzētajā krāsošanas telpā. Nejautājiet, kā — tas ir cits stāsts. Bet jūs zināt, ka var būt padomi un triki, kā sajaukt un veidot ar marķieriem vai kā uzasināt krāsainos zīmuļus, lai tie viegli neplīst. Un mēs viņiem nosūtīsim daudz šāda veida satura un strādāsim pie tā, lai viņus piesaistītu un apmācītu atvērt mūsu e-pastus, nevis tikai mēģināt parādīt viņiem izpārdošanu un mēģināt iegūt šo izpārdošanu īstermiņā, jo Kas attiecas uz šī efekta pabeigšanu, par kuru es runāju, un viņu e-pasta izmantošanu, to ievietošanu pakalpojumā Facebook Messenger, pikseļu ievietošanu, jums tagad ir praktiski neierobežots laiks, lai galu galā saņemtu šo izpārdošanu. Nav tāda spiediena "Labi, es pievērsu viņu uzmanību šīm četrām minūtēm, lai liktu viņiem kaut ko nopirkt." Es varu sazināties ar viņiem ilgu laiku.
Ričards: Protams. Tātad, vai tu domā, ka konkursi un dāvanas patiesībā ir ātrākais veids, kā apkopot e-pasta adreses, jo liela daļa Ecwid kopienas, daži no šiem cilvēkiem, tikai sāk. Viņiem vispār nav saraksta. Viens no iemesliem, kāpēc ir lieliski, ka mēs aptveram saraksta veidošanu. Tātad, jums ir šis konkurss vai dāvana, es pieņemu, ka jūs izmantojat kādu papildu programmatūru, jo daži papildu ieraksti vai jūs kopīgojat, jūs saņemat vairāk ierakstu, jūs komentējat dažādās vietās, jūs saņemat vairāk ierakstu, tāpēc mēs par to runāsim pēc minūtes, kāds ir labs konkursa spraudnis vai kas cits, ko jūs varētu izmantot. Un tad, otrkārt, kur viņi tos galvenokārt ievieto sociālajā vidē, piemēram, Facebook, Instagram, kur viņi kopīgo? Jūtieties brīvi izvēlēties jebkuru secību.
Maiks: Tātad, tas, kā mēs to iekārtojām, katram mūsu zīmolam nedaudz atšķiras atkarībā no tā, kurā dzīves cikla posmā atrodamies, bet ļaujiet man runāt vispārīgi.
Pirmkārt, ir ļoti daudz platformu. Es domāju, ka neatkarīgi no tā, kuru jūs izvēlaties, viņi visi dara vienu un to pašu. Mēs izmantojam gleam.io un UpViral. Ir vēl viens, kas ir patiešām populārs, ko sauc par Viral Sweep vai Viral Launch, manuprāt, Viral Sweep. Bet pamatideja ir tāda, ka šī programma palīdzēs jums ar vīrišķību daļēji tāpēc, ka mēs par to runājam. Tātad, veids, kā mēs to darām, ir tas, ka mēs izlaižam Facebook reklāmu, lai… Facebook Messenger reklāma, pirmkārt, ātri iedarbināsim šo citu komponentu. Izesim cauri procesam, lai arī kāds tas būtu.
Tātad pirmā ir Facebook reklāma, kas novirza cilvēkus uz Facebook Messenger uznirstošo logu, tāpēc tajā būs rakstīts "Sūtīt ziņu" un būtībā reklāmā būs teikts "Mēs katru dienu dāvinām vienu logrīku oktobra mēnesī" vai citur. mēnesis tas varētu būt. Un jūs varat noklikšķināt uz “Sūtīt ziņojumu”, lai iekļūtu, lai viņi noklikšķinātu uz ziņojuma, tas parādās un saka: “Liels paldies par jūsu interesi par mūsu konkursu. Ja vēlaties iekļūt, noklikšķiniet šeit. Ja maināt savas domas, sakiet “Nekad prātā”. Bet, noklikšķinot, viņi saka: "Mani interesē šis punkts". Boom! Tie ir manā Facebook Messenger sarakstā. Tas ir ātri, jo viņi ir sazinājušies ar mani. Es dodu viņiem URL, kur doties, lai reģistrētos, kad viņi noklikšķina uz URL, lai reģistrētos konkursā, šajā galvenajā lapā ir Facebook pikselis, tāpēc tagad es tos ievietoju pikseļos šajā galvenajā lapā. Viņiem ir vieta, kur viņi var ievadīt savu e-pasta adresi, un, kad viņi to dara, man tagad ir viņu e-pasta adrese, tāpēc tagad esmu pabeidzis Trifecta.
Tagad, kad viņi man ir iedevuši savu e-pasta adresi, pateicības lapā būtībā būs rakstīts: "Ei, liels paldies par piedalīšanos konkursā, jūs esat piedalījies, jums ir viens ieraksts." Un tad tajā brīdī saziņa notiek caur šo logrīku, caur visām šīm platformām dara to pašu, kur jūs zināt "Noklikšķiniet šeit, lai kopīgotu šo Facebook", tāpēc viņi to kopīgos savā Facebook plūsmā. punktu vai 'Noklikšķiniet šeit, lai čivināt šo vai un nopelnītu papildu ierakstus' .
Parasti viņiem ir arī veids, kā to kopīgot ar draugiem, nokopējot saiti un pēc tam to viņiem iedodot. Un tad viena no lietām, ko mēs darām pēc tam, ir sekot viņiem pa e-pastu un atgādināt, ka viņi var nopelnīt papildu ierakstus, jo mēs patiešām vēlamies tos izmantot, vēlamies būt vēstnieki, lai mēs varētu nopelnīt. vairāk ierakstu. Pēdējā lieta, ko es teikšu ļoti ātri, ir tas, ka mēs katru dienu izvēlamies uzvarētāju, un mēs atklājam, ka tie
Džesijs: Man ir pāris jautājumi, Maik. Pirmkārt, es vēlos sākt no sākuma ar Facebook reklāmām. Bet, otrkārt, esmu sajūsmā, ka pieminēji uzvarētāja paziņošanu. Tātad, vai tu paziņo viņu vārdus? Vai vari parādīt viņu visu attēlu, piemēram, kā tu izskaties pēc lieliskas idejas, kas liek tev izskatīties patiesi? Kā tu viņus pamani?
Maiks: Tātad, mums ir e-pasta veidne, šo, manuprāt, veido viens no mūsu RBA Filipīnās, mums tur tagad ir 13 cilvēku liels personāls. Un tā viņi vienkārši izsūta veidni. Pirmkārt, programmatūra ļauj jums izvēlēties uzvarētāju. Tātad, tas ir pilnīgi nejauši, jūs vienkārši izvēlaties vienu uzvarētāju. Tā jums sniedz viņu e-pasta adresi, tāpēc mēs ar viņiem sazināmies, jo viņi norāda jūsu e-pasta adresi pareizi, tāpēc jums ir viņu e-pasts.
Jūs sakāt: "Apsveicam, jūs esat uzvarējis!" Un tur ir rakstīts: "Jums ir jāatbild trīs dienu laikā un jāpaziņo mums, pretējā gadījumā mēs izvēlēsimies citu uzvarētāju, jo jums ir jānorāda viņa adrese." Mums ir jānosūta produkta īpašumtiesības. Jā, mums ir vajadzīga viņu adrese, taču tas, ko mēs darām, ir daļa no šīs saziņas, tiklīdz viņi ir atbildējuši, mēs lūdzām viņiem atļauju izmantot viņu vārdu sociālajos medijos. Mēs izmantosim viņu vārdu, uzvārdu un pilsētu, no kuras viņi ir no visas pasaules. Bet mēs joprojām lūdzām viņu atļauju, lai varētu to darīt, jo mēs uzskatām, ka tas ir pareizi.
Džesijs: Protams.
Mike: Un tad reizi nedēļā mēs izveidojam nelielu ierakstu ar visu uzvarētāju vārdiem, piemēram, infografiku. Un mēs izveidojam to kvadrātveida attēlu, kuram ir uzvarētāji un ko mēs varam izmantot gan Facebook, gan Instagram, jo tas ir kvadrātveida jūdzes stabs, un tā mēs to apstrādājam. Un vienīgais, kas tiks darīts, tiklīdz mēs viņiem nosūtīsim produktu, mēs arī sekojam viņiem un prasām, vai viņi mums atsūtīs attēlu ar to, kas ir patiešām spēcīgs, bet diemžēl mēs saņemam tikai piemēram, varbūt vienu vai divus no tiem mēnesī. Bet pat tas palīdz, jo tagad jūs sākāt veidot bibliotēku
Džesija: Tātad cilvēki jums tic, kad rīkojat šīs dāvanu izlozes, viņi ir redzējuši attēlus. Viņi ir redzējuši jūs to darām iepriekš. Tātad, sākot no paša sākuma, cilvēkiem, kuriem nav daudz cilvēku, kuri vēlas to izveidot, iespējams, nav palaiduši Facebook reklāmas, jūs zināt. Un es zinu, ka cilvēkiem, kuri regulāri veido Facebook reklāmas, ir diezgan viegli izvēlēties segmentu utt. Kādam, kurš nav zaudējis Facebook reklāmu, kāds būtu jūsu padoms? Tas varētu būt nedaudz biedējoši kādam, kurš to iepriekš nav darījis? Kā jūs viņiem ieteiktu izvēlēties savu nišu un mērķauditoriju savam Facebook?
Maiks: Tātad, piemēram, viena gada vai ilgāka pieredze reducējās uz, teiksim, trīs minūtēm, mēģinot sniegt jums pārskatu. Ir dažas lietas, kas, manuprāt, ir patiešām svarīgas. Pirmkārt, ne katra niša darbosies Facebook. Ļaujiet man sniegt dažus piemērus. Es jau minēju, ka mēs pārdevām krāsojamās grāmatas, kas paredzētas pieaugušajiem. Nu, Facebook ir interese par krāsojamām grāmatām pieaugušajiem. Ticiet vai nē, es nekad nebūtu domājis, ka viena no lietām, ko mēs pārdodam, ir četri zīmoli, otrs zīmols ir bērnu preces. Facebook ir interese par topošajām māmiņām vai vecākiem ar bērniem vecumā no 0 līdz 2 gadiem, kas ir ļoti viegls mērķis.
Džesija: Man šķiet, ka apmēram 25 procenti no Facebook ir mazuļu un topošo māmiņu attēli.
Mike: Es domāju, ka tas ir pareizi. Un es esmu viens no citiem mūsu zīmoliem, kas nav taktiskā telpa, tāpēc ļoti viegli mērķēt uz cilvēkiem, kuriem patīk medības, makšķerēšana un kempings, gatavošanās, izdzīvošana, tās visas ir Facebook interešu grupas. Tas, kas nedarbojas, ir viens no citiem mūsu zīmoliem, kurus mēs pārdodam karsto un auksto želeju iepakojumos. Jūs tos iemetat mikroviļņu krāsnī, no saldētavas tie kļūst auksti, tie kļūst auksti. Jūs nevarat mērķēt uz kādu Facebook, kuram ir sāpes, piemēram, šāda veida mērķauditorijas atlase nedarbojas, tāpēc tas ilustrē, ka ir kaut kas, kas darbosies, jo Facebook ir
Ir dažas lietas, es jums sniegšu citu piemēru, es tiešām savienoju
Džesijs: Tātad pirmais, ko var mērķēt uz cilvēkiem, kuriem kabatā ir atslēgas, jo tagad jūs mērķējat uz visiem.
Mike: Bet atslēgas visiem vienlaikus ir kabatā. Tātad, ziniet, jūs varat tikai tajā brīdī, jūs varat vienkārši atvērties, piemēram, es tikai vēlos mērķēt cilvēkus ASV, un tas darbojas kā maģija, jo tā ir problēma, ka... Tik augsts procents Facebook lietotāju uzskata, ka tas vienkārši darbojas bez reālas interešu grupas. Bet tas ir ļoti mazs cilvēku segments, kas mūs klausās, kas ir iekšā
Džesijs: Jā, esmu greizsirdīgs. Es vēlētos produktu, ko potenciāli varētu iegādāties ikviens. Tāpēc, jā, to ir grūti mērķēt. Bet es redzu tirgus potenciālu.
Mike: Ir iemesls, kāpēc viņš ir a
Taču es ieteiktu censties padarīt dāvanu biežumu mēneša laikā pēc iespējas biežāk, cerams, katru dienu, ja iespējams, un tad padarīt to par tādu vērtību, ko dāvināt katru dienu. pietiekami interesanta personai, kas skatās šo sludinājumu. Tātad tas ir numur divi komponents.
Nākamais komponents ir mēģināt izmantot videoreklāmu. Videoreklāmas pārspēj nekustīgus attēlus vismaz divas pret vienu, ja ne trīs pret vienu. Diemžēl tur tos ir grūtāk izveidot. Bet mēs izmantojam programmatūru gandrīz tikai šāda veida reklāmām. Viena no lietām, ko mums ir kļuvis grūti izdarīt, kad esam mērojuši uz astoņiem cipariem, ir lietu atkārtošana, intereses palielināšana un spēja paveikt lietas efektīvi. Tātad, mēs izmantojam programmatūru ar nosaukumu Animoto. Tas ir kaut kādā veidā saistīts ar viņiem, man liekas, ka tie ir kādi 30 dolāri mēnesī vai kaut kas salīdzinoši lēts. Un tas, ko jūs varat darīt, ir savienot nekustīgus attēlus un pārvērst tos videoklipā. Tātad, jūs pat nezināt, kā iegūt video vai ražošanas pieredzi. Jūs augšupielādējat 30 fotoattēlus un ievietojat tos saprātīgā secībā, un tas nodrošina patiešām skaistas pārejas, kā arī varat pievienot tekstu katram slaidam, ja vēlaties, vai izvēlēties slaidus vienā tekstā, varat arī augšupielādēt, izmantojot balss ierakstu. , ja vēlaties arī to, kas ir kaut kas, ka mēs izmantojam lietu ar nosaukumu Voice Bunny, a
Džesijs: Un pat ar šāda veida video mēs to sauksim par nedaudz pārveidotu tiešraides video. Vai ne? Tu joprojām pārspēj statiskos attēlus divreiz?
Maiks: Vismaz divi pret vienu.
Džesijs: Vau. Patiesībā mēs nerunājam par tik lielu naudu — trīsdesmit dolāriem un varbūt pāris stundām laika?
Maiks: Jā, mēs jau esam to visu laiku darījuši budžetā. Tā ir viena no lietām, ko mēs cenšamies precīzi izstrādāt šī gada trešajā un ceturtajā ceturksnī. Mēs esam atvēlējuši vienu dienu sava laika, lai izveidotu vienu no šiem darbiem. Tas būs viens no mūsu darbiniekiem, jo mums ir viss iespējamais, lai visu darbi tiktu plānoti katru mēnesi. Tāpēc mēs atvēlam pilnu dienu kādam, lai kāds varētu uzrakstīt scenārijus. Mēs ne tikai augšupielādējam, mēs esam kļuvuši sarežģīti. Tātad tās ir sabiedrības intereses, un tā ir puse dienas. Ja jūs vienkārši mēģināt ievērot minimālo latiņu. Bet mēs arī augšupielādējam dažus fotoattēlu krājumus, materiālus, kas būs vai video krājumi, ko jūs atradīsiet internetā, piemēram, no attēlu krājumiem vai kāda no šāda veida uzņēmumiem, kurus varat lejupielādēt, un tad mēs ņemsim savus videoklipus un, tāpat kā ar Gimbal, filmēsim produktu un visu to savienosim kopā ar Animoto, lai mums nebūtu jāspēj radīt garus klipus ar ļoti augstu ražošanas vērtību, mēs to varam izdarīt trīs līdz četru sekunžu intervālos, tāpat kā jebkurš var izdarīt ar Gimbel un iPhone. Tātad mēs panoramēsim, mēs nometīsim produktu uz galda un vienkārši panoramēsim to, un tad paņemsim šo klipu un pievienosim to Animoto kopā ar dažiem nekustīgiem attēliem, un tad pievienosim balss pārraidi, un mēs varam izveidot kaut ko tādu, kas, iespējams, būtu piecu tūkstošu dolāru vērts, ja video producēšanas uzņēmums to darītu. Un mēs to producējām par pāris simtiem dolāru. Un, ja jūs vēlētos vienkārši izveidot zemākas kvalitātes video, lai sāktu, es domāju, ka jūs to varētu izdarīt pusdienā par mazāk nekā 100 dolāriem.
Džesijs: Labi. Vau. Jā, tas ir labs padoms visiem, ka video, iespējams, divreiz labāki par fotoattēliem, un tam nav jābūt tik grūti. Nav nepieciešama grezna kamera, apgaismojums un viss pārējais. Protams, tas palīdz, bet Animoto atvieglos šova gaitu visiem.
Ričards: Tātad jūs sakāt, ka jūs veidojat Facebook reklāmu, un mēs varēsim visu šeit aprakstīt. Mēs šobrīd neiedziļināsimies šajā jautājumā pārāk detalizēti, bet, tātad. Jūs vēlaties viņus mudināt sūtīt jums ziņu vai sūtīt viņiem ziņu, lai saņemtu vairāk informācijas, lai kas tas arī būtu. Vai ir kāds ātrs un vienkāršs veids, kā to izdarīt? Vai tas notiek arī Facebook iekšienē?
Mike: Visas šīs lietas palielina sarežģītības līmeni, un, iespējams, ja jūs jau esat satriekts, varat izlaist šo daļu un vienkārši novirzīt to tieši uz galveno lapu, lai sāktu ar to. Patiešām labi ir iegūt minimālu dzīvotspējīgu produktu un radīt zināmu pārliecību. Ja redzat, ka tas patiešām labi darbojas
Džesija: Ka Džeisons bija tikai, lai biedētu cilvēkus, ka tas patiesībā nav tik grūti.
Maiks: Tas nav tik grūti. Es apsolu, ka šī patiesībā droši vien ir viena no vienkāršākajām lietām. Un tā jūs vizuāli izveidosiet izaugsmes rīku, lai būtu ļoti viegli redzēt, kādus tieši ziņojumus cilvēki saņems. Atkal viss vizuāli. Un tad grūtākā daļa patiesībā ir vieglāka, jo viņi visu padara vienkāršu: kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz iestatīšanas cilnes, un tur jūs saņemat visu kodu, jūs vienkārši kopējat starpliktuvi un pēc tam ielīmējat šo kodu Facebook, kad veidojat reklāmu. Tur ir neliela meklēšanas vieta, lai pievienotu savu Džeisonu. Tātad tas atbrīvojas no visas programmēšanas daļas un visām augsto tehnoloģiju daļām, un tas ir relatīvi vienkārši. Un tā galu galā tas nemaz nav tik sarežģīti. Tātad, būtībā jūs izveidojat savu ziņojumapmaiņas plūsmu, un ziņojumapmaiņas plūsma atkal ir tāda, ka, kad viņi noklikšķina uz "Sūtīt ziņojumu", es vēlos parādīties un pajautāt viņiem: "Vai esat pārliecināts, ka vēlaties piedalīties šajā izlozē?" Un man tas ir attaisnojums, lai panāktu, ka viņi saka "jā", jo, tiklīdz viņi mijiedarbojas ar šo ziņojumapmaiņas programmu, viņi automātiski tiek pievienoti manam sarakstam. Tātad, tagad viņi, tāpat kā mans Facebook Messenger abonentu skaits, palielināsies par 1, kad viņi noklikšķinās uz šīs pogas, un mēs viņiem esam devuši opciju: "Jā, esmu ieinteresēts, es vēlos piedalīties izlozē" vai "Es vienkārši esmu pārdomājis". Kad viņi nonāk līdz šim punktam un, ja viņi noklikšķina, es pārdomāju. Mēs vienkārši atceļam viņu abonēšanu. Tas notiek apmēram 1 procentā gadījumu, kad ļoti maz cilvēku noklikšķina uz šīs pogas. Atkal tas ir tikai attaisnojums, lai panāktu, ka viņi mijiedarbojas ar jums. Tagad viņi ir jūsu ziņojumapmaiņas programmas sarakstā, un jūs varat ar viņiem sazināties līdzīgi, lai gan ir daži ierobežojumi, kas jums ir attiecībā uz e-pastu. Tātad tagad jums ir iespēja nosūtīt viņiem Facebook ziņojumu, kas iegūst, piemēram, 90% atvēršanas rādītāju. Tas ir trīs vai četras reizes vairāk nekā e-pastā.
Richard: Pirmās dienas
Maiks: Tāpat kā e-pasta pirmsākumos, un lieta tāda, ka tas nekur nepazudīs. Lieta, kas mums patiešām palīdzēja piedzīvot šo "aha" momentu, manuprāt, ir fakts, ka mēs pavadījām divus mēnešus gadā Ķīnā jeb Āzijā, Dienvidaustrumāzijā un Honkongas, Ķīnas, Taivānas apgabalā, un viņi visi izmanto WeChat visam, ne tikai ziņojumu sūtīšanai viens otram, kā vecajos AOL, piemēram, AIM laikos. Bet tas ir kā Apple Pay ekvivalents tur. Viņi maksā visiem ar Apple Pay vai WeChat Pay, viņi maksā taksometra vadītājam, viņi maksā saviem draugiem, viņi maksā viņiem par ēdienu ar WeChat. Viņi tur ir Uber, to sauc par DD. Un tas vienkārši kļūst, tas jau ir visuresošs. Bet, tāpat kā tā funkcionalitāte tur kļūst arvien sarežģītāka, un jūs patiešām varat ieskatīties nākotnē, pavadot tur kādu laiku, jo šeit notiek tas, ka, jūs zināt, mēs esam trīs līdz piecus gadus atpalikuši. Bet Facebook Messenger jau ir instalēts, tāpat kā vairumam amerikāņu tālruņu, tāpēc to neaizstās kaut kas cits, ir jau par vēlu. Viņi jau ir atnākuši. Viņi to jau ir uzvarējuši.
Džesija: Un mēs jau domājam, ka Facebook neteiks: “Es neesmu pārliecināts par šo Messenger un tērzēšanas lietu.” Viņi pie tā turēsies.
Maiks: Tāpēc viņi jau ir izveidojuši atsevišķu lietotni. Kad mums visiem bija jāinstalē cita lietotne savā tālrunī, tas bija patiešām nomācoši. Viņi dubulto likmes. Viņi redzēja, kas notiek Āzijā. Viņi saprata, ka viņiem ir nepieciešama atsevišķa lietotne, lai varētu apstrādāt kredītkaršu informāciju un citas integrācijas ar API, lai varētu strādāt ar tādām lietām kā Uber un Lyft. Ziniet, atkal, tur to sauc par DD, bet jūs, piemēram, atvērsiet Facebook Messenger, lai darītu gandrīz visu, jūs zināt, pēc trim līdz pieciem gadiem, un tas, ka kāds ir abonents jūsu Messenger sarakstā, būs līdzvērtīgi tam, ka jums būs viņa e-pasta adrese, vai labāk, nākotnē, un tas jau ir, tas jau ir pārsteidzoši. Ir patiešām grūti nepamanīt Facebook ziņojumu, kas parādās jūsu sākuma ekrānā. Tas rada troksni, es domāju, to ir patiešām grūti nepamanīt. Un tā, pat šobrīd tā efektivitāte ir neticama, un es domāju, ka tas kļūs arvien visuresošāks un efektīvāks, taču tas kļūs arvien dārgāks, tāpat kā jebkas cits, tāpat kā pirms trim līdz pieciem gadiem Facebook reklāmas, piemēram, šis Svētais Grāls, jo tas bija jauns un tas bija patiešām lēts. Google AdWords — bija laiks, kad es maksāju santīmus par klikšķi uz tiešsaistes pokera partnermārketinga reklāmām, kas tagad maksātu 20 vai 30 dolārus par klikšķi. Ziniet, tas ir neprāts, kā lietas mainās. Mēs tagad esam tādā posmā ar Messenger, tāpēc es par to tik daudz runāju, es domāju, ka ir svarīgi būt vienam no pirmajiem šāda veida tehnoloģiju lietotājiem, jo tās nekad nebūs lētākas.
Džesija: Tātad tu redzi nelielu zelta drudzi, ja tā var teikt Messenger, un piesaisti cilvēkus savam Messenger sarakstam?
Maiks: Jā, jā.
Ričards: Kādi bija daži no noteikumiem, ko jūs tur aprakstījāt? Ir daži parametri, ko nosaka Facebook?
Mike: Jā. Un tas dos a
Bet tas, ko jūs varat darīt, piemēram, viena no lietām, ko mēs veicām, lai nesen izkrāsotu kādu no zīmoliem, mēs izlaidām no gēla pildspalvām, bija viens no mūsu jaunajiem produktiem, tāpēc varat to darīt kā pārraidi, lai teiktu: Hei, man vienkārši interesē, vai jums patīk krāsot ar gēla pildspalvām? Uzdodot viņiem jautājumu, tur var būt poga Jā vai Nē. Un, ja viņi noklikšķina uz Jā, tad mēs sakām: “Ak, starp citu, mēs tikko šodien izlaidām jaunu gēla pildspalvu komplektu. To var iegādāties šeit vietnē Amazon. Šis ir viens no veidiem, kā iegūt jaunu bestselleru numur viens viss, ko mēs izlaižam, jo mūsu kurjeru sarakstā jau ir vairāk nekā 50,000 XNUMX cilvēku, un pēc tam noklikšķiniet uz Jā. Viņus interesē šāda veida produkts, un tad mēs viņiem parādām produktu un šo secību, lai gan tā ir neliela atšķirība. Tas ir atļauts. Un, ja viņi saka Nē, mēs vienkārši sakām: "Liels paldies." Jūs zināt, ka jums nepatīk zīmuļi vai pildspalvas. Nav lielas lietas.
Ričards: Tu nesaki: “Tas ir tāpēc, ka tu nekad neesi tos izmēģinājis…” (smejas)
Maiks: Nē, mēs to nedarām. Lai gan tas būtu diezgan smieklīgi. Jums kādā brīdī ir jāpārdod automašīnas. Bet mēs visi to nedarām. Jā, tā mēs ar to tiekam galā. Tātad, šī ir apraides iespēja, un tad otra, ko varat darīt, ir reklāmas nolūkos, jums ir atļauts sūtīt apraidi cilvēkiem, kas ar jums ir sazinājušies pēdējo 24 stundu laikā.
Tātad, kā kāds, tagad — tas ir ļoti foršs šāda veida jautājumu nosūtīšanā, pat ja viņi saka “nē”, tiek nospiesta atiestatīšanas poga, taču viņi atkal ir sazinājušies ar jums, un pēc tam varat viņam nosūtīt citus ziņojumus. jebko, ko vēlies. Ja viņi tikko sazinājās ar jums 24 stundu laikā, varat nosūtīt viņiem visu, ko vēlaties šajā laika posmā. Un tad pēdējais, ko varat darīt, ir reklāmas apraide. Jūs saņemat vienu, izkāpiet
Ričards: Jā, es domāju, viņiem tas noteikti ir āķis, jo, kā viņi zina, viņi saņem naudu no tirgotājiem, bet tomēr viņi nevar sabojāt klientu pieredzi. Un tirgotāji lielākoties ir pazīstami ar to, ka sabojā klientu pieredzi. Es zinu, mēs visi arī esam tirgotāji. Bet, ticiet man, es saprotu, no kā viņi mūs no viņiem sargā. Ātrs jautājums, kad jūs pastāvīgi pieminat faktisko frāzi “mijiedarbojieties ar viņiem, viņiem ir jāmijiedarbojas ar jums”, tāpēc viņi vispirms nonāk pie šī. Vai jūs vēlaties vairāk klikšķu, vairāk ziņojuma, un viņiem ir jāmijiedarbojas, vai mijiedarbība konkrēti nozīmē, ka viņiem ir jāsaka “jā”, vai, ja viņi saka “nē”, vai tā arī ir mijiedarbība, vai viņi joprojām ir jūsu sarakstā, bet jūs vienkārši nejauši atceļat viņu abonēšanu? Jo jūs teicāt, ka atceļat abonēšanu, un viņi jau pašā sākumā teica “nē”.
Maiks: Jā, jā. Tātad, pašā sākumā, kad mēs viņiem jautājām: "Vai jūs interesē šis konkurss vai dāvanu izloze?", un viņiem bija iespēja atbildēt "jā" vai "nē". Ja viņi atbildēja "nē", mēs vairs ar viņiem nesazinājāmies, jo viņi to nedara, viņi īsti nevēlas būt mūsu Messenger. Un mēs vēlamies dot viņiem visas iespējas nepieslēgties Messenger, jo ir nepieciešama ļoti, ļoti neliela daļa cilvēku, kas sūdzas, piemēram, lai bloķētu jūsu Facebook Messenger kontu, tas patiesībā notiek ar mums. Es joprojām esmu pārsteigts. Tas bija tikai neliels trieciens pa roku, piemēram, vienas nedēļas aizliegums vai kas tamlīdzīgs, mums bija 13 cilvēki no 50 000. Tie skaitļi izskatās tik mazi, cilvēki, kas atzīmēja mūs kā surogātpastu, teica: "Jā, jūsu konts ir atzīmēts kā surogātpasts. Jūs nevarat sūtīt ziņojumus vienu nedēļu." Es joprojām esmu pārsteigts, jo tas ir tik mazs skaitlis. Tātad, kā jau atkal, mēs darām visu iespējamo, un katru reizi, kad sazināmies ar cilvēkiem, katru reizi, kad nosūtām ziņojumu, mēs viņiem jautājam, piemēram: "Vai vēlaties, lai mēs pārtraucam jums sūtīt ziņojumus pakalpojumā Facebook Messenger?" Tā ir viena no lietām, ko mēs arī sakām, ka viņi saka: "beidziet!", viņi var ierakstīt vārdus "pārtraukt". Un, kad viņi to dara, mēs vienkārši atceļam viņu abonementu, jo mēs nevēlamies, lai cilvēki Facebook Messenger, kurus jūs kaitinās un kuri sūdzēsies, jo, ja viņi to darīs, viņi slēgs jūsu kontu. Tāpēc jums jābūt ļoti uzmanīgiem.
Džesijs: Saprotams. Droši vien tas ir labs iemesls, kāpēc jūs iepriekš pieminējāt Trifecta. Tātad, ja jums nav kāda e-pasta adreses, jums ir kāda ziņojumapmaiņas pakalpojums un jums ir šī ziņojumapmaiņas pakalpojums. Tātad, ja jūs bloķē ziņojumapmaiņas pakalpojumā, jums joprojām ir divi veidi, kā ar viņiem sazināties.
Maiks: Jā. Mēs noteikti nevēlamies bloķēt savu ziņojumapmaiņas sarakstu, mēs esam iztērējuši daudz naudas, lai izveidotu 50 000 cilvēku, tāpēc tas ir tik efektīvi. Bet jā, tas vienmēr ir labi, neatkarīgi no tā, ko dari. Bija laiks, kad mēs koncentrējāmies tikai uz e-pastu, jo, ziniet, tas bija viss, ko mēs patiesībā zinājām. Bet tagad mums ir pikselis, ko varam izmantot, lai rādītu Facebook reklāmas viņiem. Mēs par to pat neiedziļinājāmies. Bet būtībā, pikseļojot viņus, es zinu, ka viņi ir manā tīmekļa vietnē, un es varu rādīt ļoti mērķētu Facebook reklāmu viņiem. Tātad, jā, visu šo dažādo iespēju esamība ir patiešām svarīga, bet, kā es uz to skatos tagad, pirms pāris gadiem es runāju par e-pasta mārketingu, runāju par to, cik cilvēku atver mūsu e-pastu, un pēc tam pie manis pienāca kāds puisis un teica: "Nu, kā ar cilvēkiem, kuri neatver jūsu e-pastu?" Un es nodomāju: "Ak dievs." Un tieši tad es patiešām pievērsos šīm citām mārketinga jomām, jo neatkarīgi no tā, cik labi jūs jau zināt e-pastu, maksimālais sasniedzamais e-pasta atvēršanas rādītājs var sasniegt 30 procentus. Un tas, šķiet, ir milzīgs sasniegums. Kā ir ar tiem pārējiem 70 procentiem cilvēku, kuri arī ir Facebook? Jūs varat viņus reklamēt Facebook reklāmās vai, iespējams, maksimāli izmantot savus Facebook ziņojumus. Tātad jums ir citas iespējas, kā viņiem reklamēt. Un tad atkal diktēt un vadīt. Pagrieziet šo regulatoru, kā vien vēlaties, lai varētu nosūtīt trafiku, kur vēlaties, tieši tajā brīdī, neatkarīgi no tā, vai laižat klajā jaunu produktu vai pārdodat savā veikalā, kā vien vēlaties to darīt, jūs kontrolējat šo resursu, un tas ir vērtīgs.
Džesija: Pilnīgi noteikti. Man patīk Trifecta ideja, īpaši ar Messenger, jo tā nav lieta, ko mēs iepriekšējā podkāstā esam aplūkojuši. Tātad, parunāsim par naudu, jūs esat tikuši galā, jūsu sistēma ir nedaudz noregulēta. Tātad, kāds, kas tagad sāk, laidīs klajā savas pirmās Facebook reklāmas. Varbūt viņi nevar atļauties 30 dolārus dienā par produkta izlozi. Varbūt viņi piedāvā produktu par 50 dolāriem nedēļā. Kāda veida investīcijas, jo, lai pārdotu produktu, ir jāpērk arī Facebook reklāmas. Ir jāmaksā par Facebook reklāmām un, protams, zināms laiks, protams, tam ir nepieciešams, bet labi, neizmantojot savus skaitļus, bet gan kāda iesācēja skaitļus. Kāda veida investīcijas, jūsuprāt, cilvēki sagaida uz vienu kontaktu, proti, Trifecta, Pixel, e-pastu un Facebook Messenger? Kāds ir vidējais skaitlis, kura, protams, nav? Bet ko jūs varat mums ieteikt?
Maiks: Pilnīgi noteikti. Es domāju, mēs vēlamies tērēt 50 centus par potenciālo klientu, jo jūs optimizējat potenciālos klientus šajā brīdī vai mazāk. Tātad, mūsu potenciālo klientu optimizācija, potenciālo klientu pikseļi mūsu pateicības lapā pēc tam, kad viņi ir snieguši mums savu e-pasta adresi. Tātad, ja viņi ir uzskaitīti kā potenciālais klients, viņi ir pabeiguši Trifecta. Piemēram, ja viņi pabeidz tikai vienu vai divas no šīm daļām, viņi netiek uzskatīti par potenciālo klientu. Tātad mēs optimizējam potenciālo klientu konversijas. Tas nozīmē, ka viņi ir pievienojušies savam Facebook Messenger sarakstam. Mēs viņus esam iekļāvuši pikseļos, un mums ir e-pasta adrese, bum, mēs viņus uzskatām par līderiem, un mēs vēlamies maksāt mazāk nekā 50 centus par potenciālo klientu kā mūsu maksimālo summu, tāpēc mēs esam gatavi maksāt. Mēs patiesībā zinām, ka varam maksāt daudz vairāk, jo mēs to darām jau pāris gadus, un matemātika noteikti darbojas. Mēs faktiski varam iegūt potenciālos klientus par mazāk nekā 30 centiem lielāko daļu laika. Bet atkal, katrs zīmols ir nedaudz atšķirīgs, mēs to darām trim dažādiem zīmoliem, tāpēc mēs izmantosim ļoti atšķirīgus mārketinga vai ziņojumapmaiņas veidus, lai to sasniegtu. Bet mēs spējam to noturēt zem 50 centu sliekšņa.
Tagad es teiktu, ka tad, kad jūs pirmo reizi sākat darbu, es skatītos uz dolāru vai mazāk, lai dotu sev vietu, ja jūs varat iegūt dolāru, jūs varat saņemt 50 centus. Es jums apsolu, jo, ja jūs tikai sākat darbu un maksājat par vienu dolāru, neatkarīgi no tā, ko jūs darāt, cik labi jūs varat to uzlabot, varat skriet. labāku reklāmu, izveidojiet labāku galveno lapu. Ziniet, rīkojiet labāku konkursu, dariet kaut ko citu, kas palīdzēs, pat tikai nelielās summās, ar jūsu reklāmguvumu līmeni laika gaitā, un, ja laika gaitā varat uzlabot savu reklāmguvumu līmeni par 50 procentiem, tas samazinās jūsu izmaksas. samazinājies par 50 procentiem, un, ziniet, jūs no dolāra samazināsies uz 50 centiem vai jebko citu, tāpēc jūs noteikti varat to izdarīt, es jums apsolu, es to daru jau ilgu laiku. Pirmās mūsu galvenās lapas, pirmie potenciālo pirkumu piedāvājumi, ko mēs izdarījām, mēs maksājām trīs vai četrus dolārus par potenciālo pirkumu.
Džesija: Es domāju, ka tu tā teiksi, jo es domāju, ka tas varētu būt trīs vai četru dolāru liels pārsvars, tāpēc 50 centi ir patiešām iedrošinoši.
Mike: Atkal tas ir “a
Džesija: Iedziļināsimies tajā nedaudz vairāk. Tātad jūs mērķauditoriju veidojat, jūs apmeklējat Facebook un mērķauditoriju veidojat cilvēkus, kuri, ziniet, dodas uz bērnu sagaidīšanas ballīti?
Maiks: Tagad mērķauditorija ir topošās māmiņas, tāpēc nē, mamma, iespējams, nebūs tā, kas parasti organizē bērnu ballīti, bet viņa redzēs reklāmu, kas skan apmēram šādi: "Ak, to sauktu par manu bērnu ballīti." Spēle. Tātad mums ir piecas spēles, kuras mēs vienkārši izdrukājam, un jūs varat... Un mūsu komandā bija grafikas dizaineru grupa, kas izstrādāja spēles, lai tās izskatītos ļoti jauki, un tur bija tikai lejupielādējams saturs, tāpēc viņi mums sniedz savu e-pasta adresi, un mēs zinām, ka viņi, visticamāk, ir topošās māmiņas. Tātad mums ir iespēja viņām reklamēt mūsu produktus ilgtermiņā.
Džesija: Un es pieņemu, ka… Dāvana ir lieliska, bet es pieņemu, ka šajā e-pastā ir iekļauti arī daži jūsu produktu attēli, varbūt kupons vai kāds cits interesants saturs.
Mike: Mēs patiesībā to nedarām sākumā, piemēram, es teicu, ka mēs cenšamies izpildīt visu 80/20 noteikumu, lai mēs varētu mēģināt viņiem vispirms sniegt visu šo vērtību. To sauc
Ričards: Vai, to darot, jūs sūtāt atsevišķus ziņojumus, izmantojot Messenger un e-pastu, vai jūs izlemjat, kādā veidā jūs turpināsiet ar viņiem sazināties?
Maiks: Tātad, tas ir pakāpeniski, tāpēc varat iedomāties noklusējuma variantu, piemēram, visu nosūtīt pa e-pastu. Par visu, ar ko mēs jebkad vēlamies sazināties, jebkādā veidā, tieši šeit noder e-pasts.
Ričards: Nē, jo tikai 30 procenti no tiem tiek atvērti.
Maiks: Tā ir kombinācija, ka tiek atvērti tikai 30 procenti, un mēs varam atļauties to darīt, cik vien vēlamies. Tam nav nekādu ierobežojumu, piemēram, mums, Facebook Messenger, ir šis ierobežojums, vai ne, tā ir tāda pakāpeniska skala, piemēram, mēs testēsim lietas ar e-pastu, mēs nosūtīsim jebkuru piedāvājumu, lai kāds tas arī būtu, vai tas būtu papildu vērtība, kuponi vai izpārdošanas, kas tiek nosūtītas pa e-pastu. Nākamais līmenis ir, ja tas mums ir nedaudz svarīgāks, tad mēs izmantosim pikseli un rādīsim reklāmu. Reklāma varētu būt par to kuponu, izpārdošanu vai dāvanu, kas ar to labāk darbojas, un tad pārraide parasti ir droša, piemēram, lielajai Kahuna lietai, piemēram, mums ir jauna produkta laišana klajā, kas ir patiešām svarīgs mūsu organizācijai vai šim zīmolam. Un tas gandrīz ietaupa pārraidi, kur mēs nesūtīsim viņiem vienkārši apraides ziņojumu un neizskatīsim visu to tikai par kaut ko triviālu, ko mēs varam vienkārši nosūtīt pa e-pastu. Tātad, cerams, ka tas kaut kādā veidā ir saprotams, ka svarīguma līmenis patiesībā ir tas, kā mēs par to domājam. Tātad, vissvarīgākās lietas, lietas, kas notiek retāk, piemēram, zīmolu produktu laišana klajā vai Mātes dienas izpārdošana, vai kaut kas cits, kas ir svarīgs šim zīmolam un šai pasaulei, tad mēs to izmantosim.
Džesijs: Tātad, kad jūs nosūtījāt ziņojumapmaiņu, jūs pieminējāt, piemēram, 90 procentu atvēršanas rādītāju. Tas ir diezgan pārsteidzoši. Tātad jūs vēlaties to ietaupīt. Netērējiet to velti.
Mike: Netērējiet tos, jā. Tas ir 40 procenti
Džesija: Jā, es saprotu, ko tu domā, Facebook Messenger. Es tos redzu visu laiku. Es saņemu simtiem e-pasta ziņojumu dienā. Lielāko daļu no tiem es neredzu, bet Facebook Messenger, jā, mani tas varbūt nedaudz kaitina, bet es uz to paskatījos, tu uz to paskatījies. Tātad, tas ir viss, kas tev vajadzīgs. Tātad, tas ir lieliski. Jā. Tagad es domāju par saviem personīgajiem Messenger plāniem. Kādu konkursu es varētu rīkot, lai veiktu Messenger mārketingu? Tātad, kad tu iegūsti cilvēkus savā Messenger sarakstā vai, piemēram, cik daudz, cik ilga vai cik ilga ir saruna, kad tu sāc, vai tu zini, piemēram, trīs vai četras mijiedarbības, kas viņus atstāj mierā? Vai arī tu vienkārši turpini, līdz viņi pārstāj atbildēt?
Mike: Jā. Tātad, tas tiešām ir atkarīgs no tā, kā viņi nonāca sistēmā. Tātad, ja viņi ir piedalījušies konkursa vai dāvanas ietvaros, mēs pret to izturēsimies savādāk nekā tad, ja viņi ir piedalījušies, izmantojot bezmaksas piegādes piedāvājumu, kuram var būt vai nav laika, lai nokļūtu šodienā. Taču mums ir daudz dažādu veidu piltuves augšdaļas, ar kurām mēs sūtām cilvēkus. Tātad, ja viņi piedalās konkursā vai dāvanā, pastāv daži stereotipi, par kuriem jūs, iespējams, jau esat noraizējies, piemēram, tie ir paredzēti cilvēkiem, kuri meklēs tikai bezmaksas lietas, un viņi būs zemāka vērtība, un tā ir patiesība. Piemēram, tam noteikti ir kāds komponents, tāpēc vēlaties to apzināties un netraucēt cilvēkus, kas piedalījās jūsu konkursā, un dot balsi jūsu Messenger, kas arī, visticamāk, atzīmēs jūs kā surogātpastu. Pareizi. Tāpēc jums ir jābūt nedaudz uzmanīgākam, lai šī mijiedarbība neizskatītos daudz savādāka nekā tad, ja kāds saņemtu bezmaksas piegādes piedāvājumu vai kāds, kurš tika piedāvāts, izmantojot svina magnētu. piemēram, vēl viens piemērs tam. Es domāju, lai sniegtu jums ekstrēmu piemēru. Mums ir akcija, kurā mēs saņemam 20 bezmaksas krāsojamā satura lejupielādes. Mēs burtiski piegādājam viņiem katru zīmējumu, izmantojot kurjeru. Tie ir 20 ziņojumi 20 dažādās dienās, jo mēs vēlamies to izplatīt. Vēl viena lieta ir tāda, ka jūs vienmēr vēlaties to izplatīt, apmācīt cilvēkus atvērt jūsu e-pastu, domāt par jums un pierast pie tā. Bet ir situācija, kad mēs nosūtām viņiem ziņojumu, piemēram, 20 dažādiem laikiem. Es domāju, ka tā ir gara ziņojumapmaiņas secība, salīdzinot ar konkursu un dāvanu. Parasti tā ir tikai viena papildus
Džesijs: Tagad 13 no 50 000 ir diezgan zema latiņa.
Maiks: Tā ir ļoti zema latiņa. Un atkal, tāpēc mēs tagad esam tik paranoiski un sakām: "Labi, pēdējā laikā viss ir bijis kārtībā." Viena lieta, ko mēs pievienojām sarunā ar Facebook, kur mēs runājām ar savu pārstāvi, bija, piemēram, ka viņi teica: "Jums ir jādod viņiem iespēja atteikties katru reizi, kad jūs viņiem nosūtāt ziņojumu." Tagad mums tāda iespēja ir, un tas patiesībā ir kaitinoši, jo mēs viņiem nosūtām otru ziņojumu, kas ir šāds: "Lūk, ziņojums, ko jūs patiešām vēlaties saņemt," un tad tas ir šāds: "Ja vēlaties pārtraukt saņemt no mums ziņojumus Facebook, vienkārši ierakstiet "apturēt", un mēs to ievietosim katrā ziņojumā un norādīsim, cik bieži."
Džesijs: Cik bieži cilvēki atsakās?
Mike: Tas ir, piemēram, 1 procents vai, jūs zināt, tipisks ir tas pats, kas e-pasts, tas ir ļoti līdzīgs. Jūs vēlaties viņus novērst, vēlaties, lai viņi atsakās, tāpat kā jūs darāt to, ko vēlaties, nevis e-pastā. Godīgi sakot, tā ir vēl viena saruna. Mēs visu laiku tīrām savu e-pasta sarakstu. Mēs domājam, ka tas ir sāpīgi, ja jūs, piemēram, redzat, ka jūsu e-pasta saraksts samazinās, viņi nospiež pogu Go, lai sarakstu noņemtu sarakstā, taču tas palīdz atvērt e-pasta ziņojumus un saglabāt jūsu e-pasta ziņojumus iesūtnē. lai cilvēki, kas iesaistās, būtu jums vairāk vērti, ja jūs vienkārši vēlaties, lai ego saka: "Manā sarakstā ir miljons cilvēku", jo es varētu teikt, ka mums ir bijis burtiski miljons cilvēki līdz šim ir reģistrējušies mūsu e-pasta sarakstam, taču pašlaik mūsu e-pasta sarakstā joprojām ir mazāk nekā 100,000 XNUMX, jo mēs, piemēram, notīrījām,
Ričards: Jā, bet tie, kas attiecas uz jūsu domu, ir drīzāk iedomības skaitļi. Varbūt, kad jūs piedāvājāt kopuzņēmumu ar citu sadarbības partneri. Jā, un jūsu sarakstā bija miljons cilvēku, tas bija lieliski, jo, ziniet, viņi vēlējās sūtīt e-pastus jūsu vārdā vai jūsu e-pasts viņu vārdā. Bet viena lieta, ko es arī gribēju pajautāt, runājot par e-pasta ziņojumapmaiņu un ieteikumiem Trifecta — vai ir kāds veids, kā apskatīt savus faktiskos abonentus un redzēt tos, nevis tikai ritināt uz leju ziņojumapmaiņas programmu sarakstu, lai eksportētu tos un meklētu Excel failā? Es zinu, ka tas izklausās pēc nejauša jautājuma, bet...
Maiks: Es zinu, ka tos var eksportēt, jo zinu, ka var pārslēgties starp, piemēram, ManyChat un citām tērzēšanas programmām, kā to nedara neviena cita programma, un mēs nekad iepriekš to neesam darījuši, tāpēc es godīgi neesmu īsti pārliecināts.
Ričards: Tātad, konkrētāk, kā jūs zināt, ka šie 30 procenti cilvēku ir gan viņas e-pasta sarakstā, gan mūsu Messenger?
Mike: Mēs nekad
Džesijs: Un Messenger sarakstā jums ir vārds vai vienkārši labi, jums ir viņu vārds, jums ir tāds pats uzvārds. Tātad, jūs varētu tehniski
Maiks: Bet, es domāju, droši vien ir arī vesela kaudze Maiklu Smitu vai kaut kas tamlīdzīgs, tāpēc ir grūti precīzi zināt, kas viņi varētu būt. Bet jā, mēs nekad, es domāju, tas ir interesanti, es domāju, vienkārši nekad neesam to darījuši, es nezinu, ko mēs darītu ar šiem datiem. Bet bieži vien, kad mēs iegūstam šos datu punktus, dažreiz datu punkti jūs ieved truša alā, kurā jums nav jāiet, bet dažreiz jūs iegūstat datu punktu, kas revolucionizē jūsu biznesu. Es vēl neesmu īsti pārliecināts, ko mēs darītu ar šo informāciju.
Ričards: Man ļoti patīk šī ideja, un esmu pārliecināts, ka esat to dzirdējuši daudzas reizes, ka cilvēki to sauc dažādi. Bet, ja kāds seko jums visās platformās un visur, jūs zināt, ka jums ir superfana statuss.
Taču ļoti ātri, jo mēs tuvojāmies stundas beigām, un vēlamies pārliecināties, ka cilvēki par jums zina vairāk. Acīmredzot jums ir daudz informācijas. Lūdzu, dariet viņiem zināmu par savu aplādi, kur viņiem vajadzētu doties, lai uzzinātu vairāk par jums, iespējams, pat kaut ko, kas jums pašlaik ir aktuāls un kas kādu varētu interesēt.
Mike: Jā, daudz kas notiek. Tātad, ciktāl tas attiecas uz jūsu pieminēto Podcast apraidi, to sauc par EcomCrew, mums ir 157 epizodes, kas tiek ierakstītas un tiek veiktas apmēram divas nedēļā, tagad mēs esam izlaiduši arī kaut ko, ko sauc par EcomPremium, kas ir abonēšanas pakalpojums, kas ļauj cilvēkiem , tikai par fiksētu samaksu iegūstiet visus mūsu kursus. Mēs esam izlaiduši visus mūsu kursus viena jumta ietvaros. Un es domāju, ka tas ir unikāli un ļoti forši par to, ko mēs darām. Ja jūs arī saņemat ikmēneša vebināru, kurā varat ierasties un uzdot visus vēlamos jautājumus, tas ir interaktīvs. Mans partneris Deivs un es to palaižam reizi mēnesī tikai mūsu premium dalībniekiem, un otra lieta, ko mēs darām, ir otrais tīmeklis, un tas ir paredzēts tikai premium klases dalībniekiem, kas parāda jums mūsu zīmolu pārsegu. Tas ir kā muša pie sienas mūsu birojā, tāpēc, tāpat kā visas šīs lietas, par kurām es tikko runāju šodien, mēs rādām precīzas reklāmas, kuras mēs rādām un secības, kā arī iztērētos izdevumus un rezultātus tikai tiem lietotājiem, kuri ir abonējuši, un mēs arī parādām, ka visi produkti, ko izlaižam, un visi jūsu jautājumi, mēs arī rādām šo saturu, tāpēc tā ir kā pilnībā atvērta grāmata. Ļoti unikāla šajā vietā, jo lielākā daļa cilvēku nekad nerunā pat par precēm, ko viņi pārdod. Viņi par to ir ļoti apsargāti. Bet man tas vienkārši ir vienalga, un šobrīd esmu drošāka par sevi. Tas ir bijis diezgan forši, un mums ir arī bezmaksas apgabals MyEcomCrew. Tas ir daudz bezmaksas satura. Un vispirms ir tā pati vērtības koncepcija. Tas ir tāpat kā idejas, ko cilvēki, kuri meklē saturu Google tīklā vai dzird mūsu aplādei, nāk un abonē bezmaksas apgabalu, un, ja viņiem patiks tas, ko viņi redz, cerams, viņi galu galā iegādāsies, un tas ir tas pats. koncepcija, ka esam paveikuši visu, par ko es tikko runāju
Ričards: Tātad, vai viņi meklē Google tieši šos URL, piemēram, mecomcrew.com vai kur citur?
Maiks: Jums vienkārši jāiet uz ecomcrew.com, un augšējā labajā stūrī ir, piemēram, bezmaksas poga, lai sāktu darbu.
Ričards: Lieliski, kādi sociālie profili tev būtu ērti?
Maiks: Jā, līdz tam laikam mēs esam guvuši mācību, jo mēs jau pietiekami ilgi nodarbojamies ar tiešsaistes mārketingu, lai zinātu, ka visam jābūt konsekventi EcomCrew. Facebook, Instagram, visur. Jā.
Džesija: Lieliski, tāpēc es personīgi varu balsot par to, ko varat kādu laiku klausīties podkāstā, tāpēc tiem, kas klausās, lūdzu, iepazīstieties ar EcomCrew, lūdzu, iepazīstieties ar Ecwid podkāstu. Mums ļoti patīk šīs atsauksmes. Es zinu, ka Maiks par to visu zina.
Mike: Klausieties, jūs zināt, jūs saņemat bezmaksas informāciju no aplādes. Ej atstāt tos a
Džesijs: Man tas ļoti patīk. Tāpēc, puiši, es tiešām novērtēju ikviena klausīšanos, ziniet, lai tas notiktu.
