YouTube E-komercija — Izveidojiet perfektu YouTube reklāmu

Ecwid E-komercija Šova vadītāji Džesija un Ričijs var uzlabot savu YouTube E-komercijas reklāmu spēle ar ekspertu šajā jomā — Bretu Kariju, OMG Commerce izpilddirektoru.

Rādīt piezīmes

• Iesācēju līmeņa YouTube video idejas
• Atsauksmes, kā rīkoties, informācija par produktu
• Maksimāli palieliniet pirmās 5 sekundes
• Reklāmu mērķauditorijas atlases iespējas
• Kur sākt un kā mērogot
• Bonuss Ecwid klausītājiem: pārbaudīts un pierādīts Populārākās YouTube reklāmu veidnes un piemēri

Transkripts

Džesijs: Ričij, kā tev iet?

Ričards: Tā ir tā diena. Ir piektdiena. Ir piektdiena. Lai gan šī droši vien ir viena no trakākajām nedēļām, kāda mums šeit ir bijusi ilgu laiku. Mēs esam kaut kādā veidā tajā pašā periodā. Es nezinu. Kādos laikos mēs šobrīd atrodamies? Vienkārši traki laiki.

Džesijs: Iedarbināsim tavu YouTube spēli tūlīt pat. Ir laiks. Uzaicināsim mūsu viesi Bretu Kariju, OMG Commerce izpilddirektoru. Kā tev iet, Bret?

Brets: Kas notiek, draugi? Kā jums klājas?

Džesijs: Bret, es zinu, ka jums ir daudz dažādu tēmu, par kurām varam runāt, bet es tikko biju jūsu pasākumā Google birojā par YouTube. Tik ļoti vēlējos, lai jūs dalāties savās zināšanās ar Ecwid kopienu par YouTube E-komercijas vispār. Pirms mēs tur nonākam, kāpēc mēs iegūstam mazliet jūsu pagātnes?

Breta: Jā, protams. Tātad es esmu a pašpasludināts mārketinga narkomāns. Man vienmēr ir patikusi psiholoģija par to, kas liek cilvēkiem pirkt. Un man vienmēr ir patikušas reklāmas. Man pat bērnībā patika informatīvās reklāmas. Es atceros, ka mani patiesi aizrāva Ginsu naža reklāmas, kad tās pirmo reizi iznāca. Tāpēc es faktiski izveidoju tradicionālu reklāmu aģentūru tieši no koledžas, kas nav tipisks ceļš uz panākumiem, izmantojot TV, radio reklāmas vai tiešo pastu.

Pēc tam 2004. gadā sāku nodarboties ar tiešsaistes mārketingu, bet 2010. gadā kopā ar savu biznesa partneri Krisu Brūveru uzsāka OMG Commerce. Un mēs izmēģinājām daudzas lietas. Mēs izmēģinājām vietņu dizainu un visa veida mārketinga lietas un sapratām, ka mums ļoti patīk Google reklāmas. Mums patika meklēšana. Kad tas iznāca, mums patika iepirkšanās pakalpojumā Google. Un tad es iemīlējos YouTube reklāmās, jo tās ļoti labi saderēja gan ar manām pasaulēm, kur es zināju Google reklāmas, gan pat meklētājprogrammu optimizāciju. Bet man bija šis TV fons, un viss sanāca šādā maģiskā veidā ar YouTube un YouTube reklāmām.

Mēs kļuvām par līderi YouTube reklāmu jomā, esam vadījuši YouTube kampaņas, reklāmas kampaņas aptuveni trīs gadus, un mums ir ļoti ciešas attiecības ar mūsu Google pārstāvjiem. Ja jūs runājāt, es atrados YouTube un Google birojā Losandželosā. Super forša telpa. Bet mūsu pārstāvji mūs aicina. Viņi teica: “Hei, jūs zināt YouTube reklāmas. Taisīsim pasākumu. Uzaicināsim dažus E-komercijas zīmoli apmeklēt. Mēs to darījām. Tas bija ļoti jautri. Tas bija pirms bailēm. Korona lietas šeit štatos pārāk izgāja no rokām. Un tā mēs rīkojām pasākumu. Tas bija ļoti jautri.

Tas ir saīsinātais fons. Bet galu galā tagad mēs strādājam ar E-komercijas zīmoli, kas palīdz viņiem paātrināt izaugsmi, izmantojot Google reklāmu ekosistēmu un Amazon reklāmu ekosistēmu. Bet es pavadīju daudz laika pakalpojumā YouTube, un mūsu komanda tagad ir aptuveni trīsdesmit astoņi. Tāpēc mēs patiešām augam un pēc tam darām dažas jautras lietas digitālo reklāmu pasaulē.

Džesijs: Lieliski. Es zinu par tevi, jo es klausos tavu podcast E-komercija stipri.

Brets: Paldies!

Džesijs: Tātad, jā, es vēlētos, lai mēs varētu visu informāciju no YouTube pasākuma nodot visiem. Šodien mēs to nevarēsim izdarīt. Bet vai mēs varētu šeit atrast dažus klausītājus, kas sniegtu pāris padomus, lai sāktu? Sākot ar cilvēkiem, kuri nekad iepriekš nav veidojuši YouTube videoklipu. Gandrīz visi, kas to klausās, ir tirgotāji. Lielākā daļa klausītāju ir paveikuši nedaudz vairāk, jo viņi jau klausās podkāstu. Tātad, pieņemot, ka viņiem ir veikals, viņi var tikt paspēlēti ar dažām reklāmām, piesaistot trafiku. Ko jūs ieteiktu cilvēkiem darīt savā pirmajā YouTube videoklipā, lai sāktu veicināt atpazīstamību?

Brets: Jā. Tātad ir pāris lietas, ko mēs iesakām, un es domāju, ka pirms mēs pievēršamies reklāmām, lai nedaudz atkāptos, un Ričs to pieminēja ievadā, ir saprast, kā cilvēki mijiedarbojas ar YouTube. Jo jums ir jāsaprot, kā un kāpēc cilvēki izmanto platformu. Tad jūs zināsiet, kā iesaistīties šajā sarunā, kā vislabāk strukturēt savu reklāmu, lai, cerams, ietekmētu pirkšanas procesu un pirkšanas ceļojumu.

YouTube ir otrā populārākā meklētājprogramma, lai gan tā nav meklētājprogramma, bet gan video koplietošanas vietne. Taču pakalpojumā YouTube tiek veikts vairāk meklēšanas vaicājumu nekā jebkurā citā meklētājprogrammā, izņemot Google. Tāpēc cilvēki apmeklē pakalpojumu YouTube, lai mācītos, darītu un iegādātos mirkļus. Mēģinu kaut ko salabot ap māju, no kā par katru cenu cenšos izvairīties. Es maksāju cilvēkiem par palīdzību. Vai es mācos, kā aizpildīt šo matemātisko vienādojumu, vai es pētu produktus, es skatos produktu atsauksmes. Es salīdzinu šo produktu ar šo produktu un vēlos to iegādāties.

YouTube lietotāji aug. Par to runājām pasākumā. Tagad pusaudžiem, tūkstošgades un Z paaudzei visplašāk izmantotā platforma ir YouTube un pēc tam Instagram un Snapchat. Tātad jebkurā gadījumā, ja jūs to izmantojat visiem šiem brīžiem, kad runa ir par reklāmām un īpaši E-komercijas tirgotāji, vispirms mums patīk runāt: hei, paskatīsimies uz to, kuri ir vieglākie uzvaras? Kādi ir visvairāk droši uzvaras, ar kurām mēs varam sazināties platformā? Un tad mēs varam atzaroties no turienes.

Tātad jūs pieminējāt izpratni. Bet patiesībā mēs iesakām vispirms sākt ar atkārtotā mārketinga reklāmām. Tas ir tas, ko mēs iesakām daudzos šādos gadījumos, piemēram, jūs veidojat savu reklāmu, vispirms izveidojiet piltuves apakšējo daļu, lai jūsu atkārtotā mārketinga spēle būtu precīza. Tātad, ievadot cilvēkus piltuves augšdaļā, jūs aizvērsit vairāk cilvēku. Reklāmas, kuras mēs parasti rādām pakalpojumā YouTube, un pasākuma mērķis ir pre-roll reklāmas. Dodieties uz vietni YouTube, lai noskatītos video, kā salabot zāles pļāvēju. Un tieši pirms tam tiek rādīta Lowe's reklāma, un jūs varat to izlaist pēc piecām sekundēm. Tātad tas ir reklāmas veids, ko mēs rādām.

Pirmais, ko mēs iesakām cilvēkiem darīt, ir izveidot videoklipus, ko varat rādīt tiem, kas pamet iepirkumu grozu. Tos varat rādīt produktu informācijas lapas skatītājiem, kuri neko nav iegādājušies, vai, ja pārdodat vairākus SKU , varbūt parādīsim reklāmu cilvēkiem, kuri ir iegādājušies vienu no jūsu produktiem, bet ne cita veida. Mēs to saucam par "nopirkts X, nevis Y" kampaņu. Tāpēc mums patīk sākt no piltuves apakšas, jo tā ir viegla uzvara. Mēs varam izmēģināt dažus video radošos materiālus. Ir nedaudz vieglāk izveidot videoklipu šīm auditorijām. Jūs vēlaties tērēt tikpat daudz. Un tad, kad esat guvis panākumus, mēs jau tagad esam apmierināti ar platformu un sākam virzīties nedaudz augstāk piltuvē un nedaudz paplašināt savu sasniedzamību.

Džesijs: Sludinu klātesošajiem par atkārtoto mārketingu vispirms. Tas ir tas, par ko mēs runājam ar Facebook un Google. Un tagad to nesaku tikai es. Kāds cits eksperts saka, ka vispirms ir jāpārdomā atkārtotais mārketings. Tātad, ziniet, aplūkosim, iespējams, groza pamešanas gadījumu, kas būtu acīmredzamākais. Protams, jo labāks video, jo labāks rezultāts. Bet es domāju, vai cilvēki var vienkārši paņemt savu tālruni un pateikt: "Hei, redzēju jūs manā vietnē, apskatiet produktu, šeit ir dažas funkcijas, priekšrocības." Ko jūs ieteiktu cilvēkiem, kuriem praktiski nav budžeta un ir tālrunis? Vai viņi varētu sākt?

Brets: Jā. Ir daudz radošu veidu, kā to var izdarīt. Es domāju, ka pirmais, ko viņi apsver, ir tas, kāpēc kāds pievieno preci grozam un pēc tam neapmaksā. Un, protams, tas notiek visu laiku. Bet daži cilvēki to dara tikai tāpēc, ka viņi nemaz neplāno pirkt vai vienkārši ievieto grozā, lai, iespējams, pārbaudītu piegādes cenas, vai arī viņi to saglabāja vēlākam laikam. Tam var būt dažādi iemesli. Vai varbūt viņi pievienoja preci grozam un plānoja atgriezties vēlāk, bet tad aizmirsa dažādas lietas. Bet es domāju, ka ir jāpatur prātā, ka, iespējams, viņiem nebija pietiekami daudz informācijas, varbūt viņi nebija pilnībā pārdoti. Varbūt viņi pievienoja preci grozam un varēja piedalīties iepirkšanās konkursā utt.

Šajā konkrētajā tirgū varat izmantot vairākas dažādas pieejas. Pirmkārt, jūs varat vienkārši atgādināt cilvēkiem. Tāpēc tas var būt salīdzinoši ātrs ziņojums, tikai atgādinot cilvēkiem, ka jūs iepērkaties. Pievienojiet kaut ko grozam. Mēs to saglabājam jums. Tas ir gatavs. Vienkārši noklikšķiniet šeit un nāciet un saņemiet to. Tātad jūs varētu veikt tiešu pieeju. Vai arī viena lieta, ko mēs esam redzējuši, darbojas ļoti labi, ir dalīšanās atsauksmēs. Varbūt paturiet prātā, ka kādam nebija pietiekami daudz motivācijas. Viņi nebija pilnībā pārliecināti pirkt. Tāpēc bieži vien darbosies atsauksmes mashups vai lietotāja ģenerēts satura mashups šeit. Tātad reālas klientu atsauksmes cilvēku, kas runā par “Esmu lietojis šo ādas krēmu. Tas ir mans mīļākais. Un šeit ir iemesls, un šeit ir mans ādas tips. un kas vēl. Un tad ātri pārgriez uz nākamo atsauksmi. Un tātad virkne atsauksmju un pēc tam piedāvājums beigās, kas var darboties diezgan labi.

Esam arī redzējuši, ja pārdodat sarežģītāku preci un kāds ir pievienojis grozam, bet pēc tam nepirka, iespējams, skaidrotājs. Daudziem cilvēkiem, pirms viņi iegādājas šo produktu, rodas jautājums par to, kā šī daļa darbojas? Tātad, lūk, kā tas darbojas. Un šeit ir demonstrācija. Viņi staigā pa to. Reklāmu rādīšanā atkārtotā mārketinga sarakstā un jo īpaši groza pamestāju sarakstā ir tas, ka produkcijas kvalitātei nav jāatkāpjas no topiem. Tam nav jābūt specefektiem un CGI, ko mēs tik un tā nekad nedarām. Bet tam nav jābūt trakam. Tas var būt iPhone. Un jūs skatāties uz iPhone un runājat par to, vai arī varat sēdēt pie galda ar saviem produktiem, kas atrodas jūsu rokās, un runāt par to. Vai arī tas varētu būt apkopojums lietotāja ģenerēts saturu. Tāpēc tas ir vairāk par atbildēm uz jautājumiem, sniedzot nedaudz vairāk konteksta, sniedzot zināmu skaidrību, dodot cilvēkiem pārliecību teikt: “Labi, es esmu gatavs”, sakiet jā. Tagad, kad esmu to redzējis, esmu gatavs teikt jā. Tātad tas var būt skaisti, diezgan vienkārši. Diezgan vienkārši.

Ričards: Interesanti. Tas man atgādina, neatceros, kurš to teica: ja tev ir stunda, lai nocirstu koku, tu pavadi 40, 50 minūtes, asinot cirvi, un tad sāc cirst koku. Un es to saku, jo patiesībā ir jādomā par savu klientu pieredzi . Kur viņi bija? Kas ir atpakaļ pie tava iepriekšējā komentāra par psiholoģiju? Lieta, kas tev patīk, ir tā, ka viņi vairumā gadījumu sēž šajā vietā. Un tu kaut ko tādu teici, bet droši vien tā būtu, ja viņi tiktu līdz ratiņiem, ienāktu viņu priekšnieks. Pāris lietas, vai arī viņi varētu ļoti ātri pamest biroju. Iespējams, viņi mēģināja noskaidrot kādu piegādes veidu, varbūt nebija pietiekami uzticami jūsu uzņēmumam, vai arī viņi, iespējams, saprata produktu. Bet atkal, varbūt skaidrojošs video. Es iedomājos, ka tik daudz neuztraucos par ražošanas budžetu, bet varbūt veidoju video katram no šiem scenārijiem un tos testēju, jo kā tirgotāji mēs domājam, ka zinām, bet dati mums parāda, vai mēs tiešām zinām vai nē.

Brets: Jā. Vienmēr gribas testēt. Mēs vēl neesam izveidojuši šādu video, bet jūs varētu pat pacelt iepirkumu maisiņu un pateikt: "Mēs to jums saglabājām, un jūs tajā kaut ko ievietojat." Un tad turpināt teikt: "Hei, mēs zinām daudz iemeslu, kāpēc jūs, iespējams, neapmaksājāties", un tad turpināt ar ziņojumu. Un tā noteikti ir iespēja. Mums ir daudz klientu, kas produkta informācijas lapas skatītājiem rāda būtībā to pašu ziņojumu, ko viņi rāda groza pamestājiem. Vienkārši tāpēc, ka video satura izveide nav tik vienkārša kā, piemēram, teksta rakstīšana vai displeja reklāmas izveide. Un tāpēc noteikti ir iespējams, kā mēs runājām par lietotāja veidotu saturu vai garāku skaidrojošu video. Jūs varētu to rādīt gan produkta informācijas lapas skatītājam, gan groza pamestājam. Es domāju, ka labāk ir būt konkrētākam un testēt dažādas lietas. Bet, ja jūs vienkārši vēlaties to pārbaudīt un teikt: "Es izveidošu vienu video, jo tas prasa ilgu laiku un daudz pūļu un enerģijas", lieliski. Izveidojiet vienu no tiem un pēc tam varat testēt dažādas auditorijas, ja vien to paturat siltā atkārtotā mārketinga segmentā.

Džesija: Jā, man tas patīk. Protams, ir lieliski, ja katrai situācijai, katram cilvēkam ir savs atsevišķs video. Bet, ja jums nav laika... Man ļoti patīk šī atsauksme, jo, radot produktu, jūs parasti koncentrējaties uz funkcijām. Un, ja domājat no sava viedokļa, šis ir mans produkts. Visiem tas vienkārši jāpērk. Bet cilvēki īsti tā nedomā. Un tāpēc viņi pamet grozu. Tātad, sniedzot šo atsauksmi, šī atsauksme var pateikt lietas, kas klientam šķitīs ticamākas. Jūs varat teikt, ka šī ir labākā lieta. Bet, ja to saka trešā puse, pat ja jūs maksājat par reklāmu, dabiski, ka aiz tās būs lielāka uzticēšanās. Un jā, es domāju, neatkarīgi no tā, vai viņi atrodas produkta informācijas lapā vai pameta grozu pēdējā norēķināšanās solī, tas droši vien darbojas. Ir vērts mēģināt.

Brets: Jā, pilnīgi noteikti. Atsauksmes tiešām darbojas pat piltuves augšdaļā. Es domāju, tas vienkārši ir ieguvis atpazīstamību. Mums patīk ieaust dažas atsauksmes. Bet piltuves apakšā jūs pat varat pārbaudīt ar vienu vai diviem video. Ar to nav nekā slikta. Tātad, jā.

Ričards: Man ir konkrēts jautājums. Labi, šie cilvēki pirmo reizi rādīs reklāmas, teiksim, šajā iepriekšējā scenārijā. Varbūt viņi ir izmantojuši Facebook, darījuši citas lietas. Ir pāris unikālas lietas, par kurām es labprāt pastāstītu viņiem par visu izlaišanas reklāmu. Es gribētu pastāstīt vairāk par struktūru un sintaksi, gandrīz atgriežoties pie psiholoģijas. Vai ir kaut kas konkrēts, kas viņiem būtu jādara pirms izlaišanas reklāmas parādīšanās un pēc tam, un būtībā vienkārši pateikt skripta sintaksi?

Breta: Jā, tas ir fenomenāls jautājums. Par ko daudzi cilvēki domā, kad viņi nolemj rādīt dažas YouTube reklāmas, izveidos videoreklāmu vairākām platformām. Lielākā daļa cilvēku izmanto TV reklāmas. Mēs uzaugām skatoties TV reklāmas un pat minēja, ka man pat bērnībā patika reklāmas. Un tāpēc mums ir šis TV domāšanas veids kā šī dzīves šķēle, izkārtojuma scenārijs. Lūk, kāds puisis gatavojas darbam vai citam. Viņš ir spoguļa priekšā un tas viss uzkrāšanās. Un tad sitiens ir pašā video beigās. Tad ir lielais atklājums. Es redzu, ka produkti jums palīdzēs ar visu šo lietu.

Tas parasti nav tas, kas darbojas pakalpojumā YouTube, jo pēc piecām sekundēm cilvēki saņem maģisko izlaišanas, izlaišanas iespēju. Tātad, ja jums ir tikai lēnas izveides reklāma, jūs riskējat ar to, ka jūs varētu likt nepareizajiem cilvēkiem pieķerties, jo viņi ir ieinteresēti vai kas cits. Un jūs varētu likt īstajiem cilvēkiem izlaist, jo viņi nezina, par ko ir jūsu reklāma. Tāpēc viena no lietām, par ko mēs daudz runājam, ir iedarbināt punktu pirmajās piecās sekundēs, ienesot galveno labumu pirmajās piecās sekundēs.

Mēs to tagad redzam ar dažiem videoklipiem vai pat filmu reklāmkadriem un kaut ko tādu, kur jau pirmajās sekundēs tiek parādīta asa sižeta aina, notiek sprādzieni un dažādas lietas. Un tad tu iedziļinies stāstā, un tad pievieno vēl vienu kulmināciju, notiek vēl viens liels notikums. Un tāpēc tas ir milzīgi. Mēs cenšamies pateikt: "Ei, mēs jūs pieķersim pirmajās piecās sekundēs un mēģināsim piesaistīt īsto cilvēku." Tātad, ko mēs vēlamies skatīties, un ar ko mēs esam labi, ja viņi izlaiž? Domājot par to, kāds ir mūsu galvenais ieguvums, kas tas ir? Un izvirzot šīs tiesības uz priekšu.

Daži veidi, kā varat piekļūt šim atvērējam. Jūs varat būt smieklīgi, ja vēlaties. Tā ir Hangout sesija ar Danielu Harmonu no Harmon Brothers. Un mēs runājam par dažiem viņu slavenajiem videoklipiem. Un viens no lielākajiem ir Pū-Pourri video. Tas ir satriekts humora atvērējā, kur sīkā britu dāma kleitā sēž uz publiskās tualetes, un viņa sāk ar: "Jūs neticētu, cik daudz es tikko nometu." Tas ir kā: "Ko?! Nespēju noticēt, ka viņa to tikko teica! Un tad runa ir par to, kā šo smaržu aizsegt vannas istabā. Un tas tiešām ir jautri.

Vai arī varat ļoti tieši runāt par produktu. Man ir bijis klients, kuram mēs palīdzējām sākt darbu pakalpojumā YouTube. Un patiesībā viņi pārdod šos silikona kāzu gredzenus. Un tā sākas videoklips, kurā īpašnieks Pēteris pieiet un saka: “Ei, vai tu to esi redzējis? Tie ir izgatavoti no silikona. Tos sauc par rievu gredzeniem. Un sava veida flexes to.

Tātad tas tiešām ir gluži kā patiesi līdz vietai, kur, ja meklējat gredzenu, varat to noskatīties, ja nevēlaties to izlaist un izkļūt no turienes. Ienesiet labumu. Ievadiet darbības punktu. Nonāk tieši pie lietas. Palieliniet sitiena līniju līdz pirmajām piecām sekundēm, un pēc tam varat sākt veidot vairāk fona vai vairāk stāsta. Un mums patīk, ja varam, noteikti iekļaut dažus aicinājumus uz darbību. Aicinājums uz darbību video beigās. Taču mūsu vadītajā videoreklāmu vienībā ir tas, ka video satur aicinājumus uz darbību. Tātad viens darbvirsmas apakšējā kreisajā stūrī, viens darbvirsmas augšējā labajā stūrī mobilajā ierīcē. Tas atrodas tieši zem videoklipa un pārklāj videoklipu. Varat arī vilināt un aicināt kādu noklikšķināt uz šiem aicinājumiem uz darbību.

Džesijs: Tas ir lieliski. Man patīk ideja par šīm pirmajām piecām sekundēm. Tas ir mērķis. Visi klātesošie, ja atceraties vienu lietu, izveidojiet video pirmajās piecās sekundēs. Es pieņemu, ka, ja cilvēki izlaiž, tad jūs nemaksājat par reklāmu.

Brets: Tā ir šīs reklāmas vienības burvība. Un viens no pirmajiem iemesliem, kāpēc es par to tik ļoti sajūsminājos, ir tas, ka, kā jau minēju, esmu veidojis TV reklāmas vienmēr. Un, ziniet, jūs vienmēr varat redzēt Nielsen vai jebkura cita vērtēšanas pakalpojuma reitingus, ko kāds izmanto, un jūs cerētu, ka cilvēki to noskatās. Bet tie bija reitingi programmai, kurā jūs reklamējaties. Vai cilvēki tiešām noskatījās video? Es nezinu. Vai viņi piecēlās un aizgāja? Kas zina? Vai viņi noklikšķināja? Vai viņi vēlāk apmeklē vietni? Tas viss ir minējums.

Šajās YouTube TrueView reklāmās ir tas, ka jūs maksājat tikai tad, ja kāds to patiešām skatās. Tātad, ko tas nozīmē, jo viņiem ir jāskatās 30 sekundes no videoklipa. Ja videoklips ir 30 sekundes vai ilgāks vai viņiem ir jānoskatās viss videoklips, ja tas ir mazāks par 30 sekundēm vai arī jūs nemaksājat. Tātad 30 sekundes gariem videoklipiem kāds pēc tam nospiež reklāmu izlaišanas pogu divdesmit astoņi sekundes. Jūs par to nemaksājat. Tāpēc viņiem ir jāskatās līdz tādam līmenim.

Man tas patīk, jo patiesībā jūs maksājat tikai par saderinātiem cilvēkiem. Un tāpēc jūs gandrīz tiek mudināts teikt: "Hei, dosim labumu." Pievērsīsim sitiena līniju pirmajām piecām sekundēm, jo, ja kāds neinteresē to izlaiž, mums ar to viss ir kārtībā. Mēs par to nemaksājam. Maksāsim tikai par cilvēkiem, kuri ir saistoši un ir ieinteresēti.

Richard: Tāpēc viena no lietām, par ko es grasījos jums jautāt, par kuru es ļoti priecājos dzirdēt jūsu viedokli, ir atšķirībā no Facebook, kur jūs mēģināt sašaurināt savu vispārējo auditoriju, un jūs varat iegūt ļoti konkrētu un gandrīz vienmērīgu mērķauditoriju. , ja ne vispārīga joma, tad konkrēts video. Tātad jūs varētu gandrīz vērsties pie saviem konkurentiem, ja viņi ir pietiekami muļķīgi, lai ļautu viņiem rādīt reklāmas jūsu saturā. Kad jūs vadāt šo pirms rullīša, vai, jūsuprāt, ir izdevīgi arī izsaukt to, kas nav jūsu auditorija? Tātad būtībā viņi skatīsies. Es nezinu, kāpēc es izvēlos nekustamo īpašumu, bet, ja jūs jau zināt, kā ieguldīt nekustamajā īpašumā, varbūt jums ir kāds kurss vai kaut kas, ko pārdodat, vai arī jūs zināt, kā to izdarīt, un tad nospiediet izlaist sludinājumu un piemēram, vienkārši piespiediet viņu pilnībā izkļūt no turienes un tad ieejiet, lai mēģinātu pastāstīt mazliet vairāk.

Breta: Jā. Mēs esam redzējuši šo pieeju. Esmu redzējis, ka to dara vairāki reklāmdevēji. Ne daudzi no mūsu klientiem kādu iemeslu dēļ ir izmantojuši šo pieeju. Bet jā, es domāju, ka jūs varētu darīt kaut ko līdzīgu: “Ei, ja jums patīk maksāt par mazumtirdzniecību un jums nepatīk saņemt atlaides, vienkārši izlaidiet šo sludinājumu, jo jūs zināt, ko es ar jums pastāstīšu. Tevi tas neinteresēs.” Es domāju, ka tas ir jautri. Es domāju, ka cilvēkiem patīk, pagaidiet. Tu man saki izlaist. Tāpēc es netaisos izlaist. Un viņi kļūdījās apkārt. Es domāju, ka tas ir pilnīgi vērts pārbaudīt. Un mēs galvenokārt esam izmantojuši šo pieeju, un daudzas no veiksmīgākajām YouTube reklāmām, ko esam redzējuši, galvenokārt izmanto pieeju tam, kā mēs tieši runājam ar savu mērķauditoriju un pēc tam ļaujam tiem, kas nav mērķauditorija. pašatlasīt. Bet es domāju, ka jūsu piedāvātais scenārijs un šī pieeja būtu pilnīgi pārbaudes vērts.

Džesijs: Jā, man patīk atbaidīt cilvēkus, jūs nevēlaties par viņiem maksāt. Tātad, ja viņus aizvaino Poo-Pourri, labi, tiekamies vēlāk. Mēs nemaksāsim par šo reklāmu.

Ričards: Labs arguments. Mērķis nav apmaksāt reklāmu; mērķis ir panākt, lai viņi kaut ko nopirktu. Bet, ja viņi nebūs tie cilvēki, kas kaut ko pirks, viņi var tikpat labi izlaist reklāmu. Jūs nevēlaties, lai cilvēki to skatītos tikai tāpēc, ka tas ir interesants video, un jūs maksājat kādam, kam nepatīk jūsu produkts.

Brets: Es domāju, ka patiesā atslēga un uz ko mums jākoncentrējas, ir tas, kā es varu tieši uzrunāt savu ideālo pircēju? Tātad, mans ideālais pircējs, tie, kas gūs vislielāko apmierinātību un būs vislaimīgākie ar manu produktu un, visticamāk, to pirks. Kā es varu uzrunāt viņus tieši, lai viņi teiktu jā? Vai vismaz varbūt es turpināšu vērot. Es palikšu un redzēšu, ko jūs varat teikt, jo jūs mani vismaz nedaudz ieinteresējāt. Tātad, kā mēs varam uzrunāt viņus tieši? Un tad mums ir pilnīgi pieņemami, ja persona, kas nav ideāls pircējs, saka: "Ēē." Tāpēc es domāju, ka patiesībā uzmanības centrā ir tas, kā mēs varam uzrunāt šo klientu tieši? Un jūs pirms brīža minējāt ļoti interesantu lietu, Ričard, ka runājāt par konkurentu mērķēšanu un to, kā varbūt sasniegt kādu konkurences iekarošanas lietu pakalpojumā YouTube. Tāpēc es labprāt par to runāšu, ja vēlaties.

Ričards: Protams. Tas būtu lieliski.

Brets: Jā. Tas ir patiešām interesanti. YouTube skaistums ir tas, ka ir milzīgs apjoms, ko var mērogot. Es domāju, ka YouTube ir viss pasaules inventārs. Es minēju YouTube pasākumā, ka tagad YouTube ir 2 miljardi aktīvu lietotāju mēnesī visā pasaulē. Kad es pirmo reizi sāku runāt par YouTube pirms trim gadiem, tas bija 1 miljards. Tik milzīgs mērogs. Jūs varat iegūt visas vēlamās prasmes. Jūs esat iztērējis visu vēlamo naudu YouTube reklāmām, un vairāki klienti mēnesī YouTube reklāmām tērē vairākas sešciparu summas. Bet jūs varat būt arī ļoti koncentrēts. Jūs varat būt ļoti mērķtiecīgs.

Ir dažas lietas, ko varat darīt. Tu to pieminēji, Rič. Varat izvēlēties konkurentu YouTube kanālus. Un, ja viņi atļauj reklamēšanu, jūs varētu atlasīt viņu kanālus un rādīt reklāmas kā a pre-roll tas to darītu daudz. Varat arī veikt mērķauditorijas atlasi pēc atslēgvārdiem, lai varētu izmantot konkurentu atslēgvārdus, pat konkurentu vārdus kā atslēgvārdus, un veikt reklāmu mērķauditorijas atlasi pēc atslēgvārdiem. Un tad jūs varētu parādīties. Un tāpēc, iespējams, pieņemsim, ka esat jūsu konkurents, neatļauj reklāmas savos videoklipos, taču citos kanālos ir pieejami arī citi videoklipi, recenziju videoklipi un citi videoklipi, kuros cilvēki runā par jūsu konkurentiem. Jūs varētu mērķēt uz šiem videoklipiem, vai ne. Un tad jūsu reklāma varētu tikt parādīta tur. Varat arī veidot auditoriju.

Pasākumā par to arī nedaudz runājām. Taču klientu nolūka mērķauditorijām, kurās jūs veidojat auditoriju, pamatojoties uz to, ko kāds meklē Google tīklā. Un es zinu, ka daudzi cilvēki un arī es zinu, ka meklēšana Google tīklā atšķiras no tā, ko meklējat pakalpojumā YouTube. Tādējādi varat izveidot tādu cilvēku auditoriju, kuri ir meklējuši jūsu konkurentus Google tīklā. Un tagad nākamreiz, kad viņi būs pakalpojumā YouTube, varat viņiem rādīt savu reklāmu. Tātad visādi patiešām radoši un interesanti veidi, kā tur veidot reklāmas. Noteikti pastāv liela mēroga iespēja. Jūs meklējat patiešām plašu auditoriju, taču jūs kļūstat ļoti mērķtiecīgs, ļoti mērķtiecīgs, kas bieži vien ir lieliski, it īpaši sākumā.

Džesijs: Vairāk par mērķauditorijas atlasi. Mēs sākām ar atkārtotu mārketingu, un parasti tas nozīmē, ka jūs iestatāt atkārtota mārketinga tagus, reklāma tiek novirzīta cilvēkiem, kuri ir apmeklējuši jūsu vietni vai citas vietas. Tātad, visi, kas klausās, runā ar atbalsta dienestu, ir veidi, kā to izdarīt. Un jūs pieminējāt klientu nolūka auditoriju. Cilvēkiem, kas klausās, varat izveidot šo atslēgvārdu sarakstu. Ko jūs esat redzējuši darbojamies labāk? Acīmredzot atkārtots mārketings, iespējams, vienmēr būs uzvarētājs, tas būs pielāgots, dos jums mērogu, bet tad tas patiešām ir vērsts uz konkrētiem videoklipiem. Vai jūs zināt, vai tas ir konkurents, kuru vēlaties apsteigt? Bet varbūt viņi nepārdod šo konkrēto produktu, bet viņi ir par šo produktu. It kā viņi atrastos kosmosā. Man nav laba piemēra, bet, piemēram, vai esat redzējuši, ka tas darbojas labāk nekā pielāgots nolūks, kas ļauj Google veikt darbu vai mērķē uz konkrētiem videoklipiem, kur jums ir jāveic darbs?

Brets: Jā, tas ir abi. Un tas ir atkarīgs no reklāmdevēja. Tātad viens precizējums, ko es iepriekš īsti nepieminēju. Jūs pieminējāt zināmu mērogu ar klienta nolūku. Parasti klienta nolūkam ir mazāks mērogs; tas vienkārši ir fokusētāks. Un skaistums ir tāpēc, ka tas ir pielāgojams, jūs faktiski varat izvēlēties savus atslēgvārdus, lai jūs varētu nākt klajā ar 50 atslēgvārdu sarakstu un ievietot tos šajā auditorijā, un pēc tam Google izveido cilvēku grupu, kas ir meklējuši šos atslēgvārdus, un pēc tam jūs varat atlasīt viņus pakalpojumā YouTube.

Pieņemsim, ka klients pārdod minimālisma stila skriešanas apavus, pareizi. Tātad mēs to esam izdarījuši. Mēs faktiski esam strādājuši šajā telpā iepriekš. Tātad, iespējams, jūs sakāt: Labi, man nav obligāti jāatlasa citi kanāli, kas ir saistīti ar minimālisma skriešanas apaviem. Bet kā ar skriešanu un skriešanu basām kājām un dažādiem pārgājieniem un āra un aktīviem kanāliem vai citu kanālu skatīšanu, par kuriem cilvēki interesējas un kuri, visticamāk, iegādāsies manu produktu? Mērķauditorijas atlase kanālos, konkrētu videoklipu atlase ar savu reklāmu, kas parasti darbojas diezgan labi. Tā kā mēs skatāmies uz mūsu progresu, vispirms sāciet ar atkārtoto mārketingu un pēc tam mēs parasti skatāmies uz mērķauditorijas atlasi pēc atslēgvārdiem, kas būtu atslēgvārdi pakalpojumā YouTube, klientu nolūka mērķauditorijas atlase.

Pašlaik mēs runājam par izvietojumiem, kur jūs izvēlaties kanālus vai konkrētus videoklipus, un tad mēs sākam iet plašāk un aplūkot mērķauditorijas atlasi pēc interesēm un demogrāfiskos datus, lai jūs varētu veikt ļoti plašas darbības. Tas tiešām ir atkarīgs no produkta. Mēs esam redzējuši tādas lietas kā medicīnas ierīces un lietas veselības jomā. Dažreiz atslēgvārdi pakalpojumā YouTube. Dažreiz tas ir labākais klienta nolūks. Tās bieži vien ir ļoti mērķtiecīgas un patiešām efektīvas kampaņas.

Mēs esam redzējuši, ka izvietojumi darbojas no automobiļu klientiem līdz ādas kopšanas klientiem. Un tāpēc arī tie ir patiešām interesanti. Tāpēc mēs piekrītam šai idejai, ka sāksim ar atkārtoto mārketingu un tad sāksim ar to pamatojoties uz nolūku auditorijas, kurās mēs zinām, ka viņi, visticamāk, ir tirgū, viņi, iespējams, iepērkas, viņus, iespējams, ļoti interesē tas, ko mēs redzējām. Darīsim to tālāk. Un tad mēs varam iet tālāk un augstāk piltuvē, tiklīdz zinām, ka esam ieguvuši videoklipu, kas darbojas, un ieguvuši galveno lapu, kas darbojas. Pēc tam mēs varam sākt paplašināt mērķauditorijas atlasi.

Džesijs: Sapratu. Jā, es domāju, Rič, par Kenta Rolinsa aplādes apraidi, ko mēs, iespējams, veicām pirms mēneša vai diviem. Mēs, iespējams, sniedzam ideālu padomu, jo mēs pasteidzāmies uz izvietojumu. Un Kents Rolins ir šefpavārs, kas ir bijis visos šefpavāru kulinārijas šovos. Viņa īpašā lieta ir kā gatavošana āra holandiešu krāsnī. Mēs minējām, ka varat to novietot priekšā Bobijam Flejam, un jūs varat pateikt, kā jūs pārspējāt Bobiju Fleju pavārs nost vai vienalga. Un es tikai domāju, es zinu, ka atbilde ir tāda, ka man tas ir jāpārbauda. Bet vai ir labāk to novietot vispārēju interešu priekšā vai gaidīt, kamēr cilvēki rakstīs gatavošanu holandiešu krāsnī?

Brets: Es domāju, ka tas tiešām ir atkarīgs. Un, protams, tā ir vienkārša atbilde. Viena no lietām, par ko mēs runājam, ir jūsu produkts. Vai tas vairāk ir par pieprasījuma apmierināšanu vai pieprasījuma ģenerēšanu? Šeit ir daži piemēri. Ir noteikti automobiļu detaļu veidi, kas vairāk ir saistīti ar pieprasījuma apmierināšanu. Un es izmantošu piemēru. Es pats cenšos nekad neaiztikt šos, bet, teiksim, bremžu kluči. Jūs pērkat bremžu klučus tikai tad, ja tie jums ir nepieciešami. Jums ir vajadzība. Jūs to meklējat. Tātad tas vairāk līdzinās pieprasījuma apmierināšanai. Ir grūti radīt pieprasījumu, pārsteidzot cilvēkus ar to, cik brīnišķīgi ir jūsu bremžu kluči. Jūs nerādīsiet video, un cilvēki neteiks: "Ziniet ko, es apmainu savus perfekti labos bremžu klučus pret jūsu labākajiem bremžu klučiem." Tā vienkārši nav loma. Tas nosaka pieprasījuma apmierināšanu.

Bet ir tāda pieprasījuma paaudze, kurā jūs sakāt, ka varbūt rāda bamperi vai rāda jaunus riteņus vai jebko citu, kur tas ir kā, zini ko? Es par to nedomāju tagad, kad to redzu. Man ļoti patīk. Vai arī klients, kuram savulaik bija šis matu rīks, lai izveidotu lieliskas zirgastes un kaut ko tādu, ko neviens nekad nemeklētu, jo neviens par to nezināja. Bet, ja jūs to redzētu un valkātu zirgaste, jūs būtu kā, ak, tas ir pārsteidzoši, revolucionāri. Tas ir kā pilnīga pieprasījuma paaudze.

Tāpēc es domāju, ka atkarībā no tā, kur jūs iekrītat, daudz mūsu klientu ir kaut kur pa vidu. Ir neliels pieprasījums un zināma pieprasījuma ģenerēšana. Tāpēc es par to padomātu. Tātad šai āra holandiešu krāsnī gatavošanai. Daži cilvēki to meklē, un tas ir tikai mans minējums. Es vēlētos izpētīt šo kategoriju, lielāku pieprasījumu. Kas tad ir mana auditorija? Kas ir šie cilvēki? Varbūt tie ir sagatavotāji. Varbūt tie ir cilvēki, kas nodarbojas ar kantrī mūziku. Varbūt tie ir cilvēki, kas ir savos dārzos. es nezinu. Un tad varbūt neviena no šīm lietām nav patiesība. Bet tā tagad izskatās mans pircējs. Ļaujiet man atlasīt mērķauditoriju pēc šiem kanāliem un varbūt dažiem atslēgvārdiem. Un tad, ja es viņiem parādīšu šo lielisko video par to, kā manas receptes vai mans gatavošanas stils holandiešu krāsnī patiešām ir pārsteidzošs, es varu viņus iekarot. Tāpēc es domāju, ka tas ir jautājums par pieprasījuma radīšanu un pēc tam īstās auditorijas atrašanu pareizajā piedāvājumā un šajā lietu kombinācijā.

Ričards: Jūtos mazliet labāk, jo, pirms tu sāki kaut ko teikt, es minēju, ka varbūt cilvēki, kuriem vienkārši patīk kempings vai tamlīdzīgas lietas, to patiešām izmantos, dodoties kempingā.

Brets: Tātad, jā, es domāju, ka tas noteikti varētu izdoties. Es domāju, ka tas ir atkarīgs no piedāvājuma un produkta. Bet skaistākā YouTube daļa ir tā, ka, ja nepieciešams, var testēt nelielā apjomā. Var testēt ar mazāku budžetu un redzēt, vai šis video rezonē. Vai tas darbojas? Un tad, kad ir atrasts uzvarētājs, ir viss nepieciešamais mērogs.

Džesijs: Jā, tas ir lieliski. Es vēlos to atgriezt YouTube pasaulē un reklāmu izvietojumos. Mēs varam veidot visdažādākos videoklipus, un mums tas arī būtu jādara. Bet, pieņemot, ka cilvēki veido vienu vai divus videoklipus, lai pārbaudītu, cik bieži vai cik svarīgas ir dažādas lietas pakalpojumā YouTube, piemēram, aicinājums uz darbību tur un tekstā, ko var ievietot noslēguma vāciņā un tamlīdzīgi, visas šīs mazās lietas, ar kurām ir diezgan viegli eksperimentēt. Daudz vieglāk eksperimentēt nekā veidot pilnīgi jaunu videoklipu. Cik daudz jūs ar to eksperimentējat? Cik svarīgi tas ir?

Breta: Tas noteikti ir svarīgi. Un tiklīdz YouTube sāka tās ieviest, kad mēs pirmo reizi sākām eksperimentēt ar YouTube reklāmām, nebija tādu aicinājuma uz darbību pogu kā tagad. Un tā, kad viņi tos ieviesa, tas bija īsts spēles mainītājs. Tiklīdz viņi uzsāka programmu TrueView for Action, tas bija a spēles mainītājs. Mēs par to kādā brīdī runājam. Bet, ja jums ir laiks, mēs parasti atrodam, ka vienkāršāks ir labāks. Tātad mēs esam veikuši diezgan daudz testu par to, ko mēs pievienojam faktiskajai pogai? Vai mēs liekam “pērc tūlīt”? Vai liksim “Iepirkties tūlīt”? Vai mēs liekam “uzzināt vairāk”? Izmēģiniet X, Y, Z, neatkarīgi no zīmola nosaukuma vairumā gadījumu. Mēs atklājām, ka opcija “Uzziniet vairāk” darbojas labāk. Videoklips veiks smago celšanu; video pastāstīs stāstu.

Videoklipam bija jāpārliecina kāds veikt nākamo darbību. Lielākoties kaut kas līdzīgs “pērc tūlīt” ir vairāk apņemšanās, nevis “iepērcieties tūlīt” vai “salīdzini” vai “uzziniet vairāk”. Un tā, kad mēs esam pārbaudījuši galvu pret galvu. Gandrīz vienmēr uzvar “Uzzināt vairāk”. Un tāpēc mēs parasti paliekam pie tā vai dažām tā variācijām. Tomēr mēs neesam redzējuši dramatiskas izmaiņas, esam pārbaudījuši šo kopiju, ne tuvu tāda veida izmaiņas, kad testējam dažādus videoklipus. Tāpēc dažreiz video, kas ir OK. Jūs ievietojat jaunu videoklipu, un tas tiek rādīts 10, 20 x. Aicinājuma uz darbību maiņa parasti to nedara. Bet mēs atklājām, ka “uzziniet vairāk”, daži no tā variantiem parasti darbojas vislabāk.

Džesijs: Labi. Man patīk. Mēs ņemsim vērā klints piezīmes. Visi, uzziniet vairāk. Tik lieliski. Ričard, manuprāt, mums šeit ir daudz informācijas. Vai tev ir vēl kādi pēdējie jautājumi?

Ričards: Kā jau teicu pašā sākumā, es varētu šeit sēdēt un stundām ilgi ar tevi par to runāt. Patiesībā tu teici, ka tev ir dāvana vai vieta, kur mēs varētu nosūtīt cilvēkus.

Brets: Jā, pilnīgi noteikti. Visgrūtāk YouTube ir radoši strādāt, un tad ir vēl daudz citu svarīgu lietu. Kampaņas struktūra un tas, kā jūs veidojat mērķauditoriju, un tas viss noteikti ir svarīgi. Bet bez pareizā video, bez pareizās reklāmas, ja jūsu reklāma nereaģē, ja tā ir garlaicīga un neatbild uz klausītājiem, tad nekas pārējais nav svarīgs. Tāpēc pēdējo pāris gadu laikā mēs ar komandu esam apkopojuši labas YouTube reklāmas no saviem klientiem, no tiem, kurus esam novērojuši. Un tā mēs sākām dot tām nosaukumus, kategorizēt tās un pēc tam analizēt, kāpēc tās darbojas. Un tā mēs izveidojām šo rokasgrāmatu. Sākotnēji mēs izmantojam šo rokasgrāmatu iekšēji. Tātad mēs dodam šo rokasgrāmatu saviem speciālistiem un sakām: "Hei, mēs runājam ar jauniem klientiem. Izmantosim tos kā piemēru un dalīsimies ar tiem." Es nejauši pieminēju šo rokasgrāmatu no pirmā posma, un daudzi cilvēki jautāja: "Vai es varu saņemt šo rokasgrāmatu? Vai varat to ar mani padalīties?" Un tāpēc mēs nolēmām to apkopot, lai tas izskatītos labi.

Un tā ir mūsu populārākās YouTube reklāmu veidnes un piemēri. Tās ir sešas vai septiņas no mūsu populārākajām veidnēm un daudz piemēru katrai, kā arī saites uz faktiskajiem videoklipiem. Un tāpēc tas ir bez maksas. Mūsu vietnē OMGCommerce.com sadaļā resursi noklikšķiniet uz Guides un YouTube reklāmu veidnes un ceļveži. Tas ir svarīgi. Un vēl par to es runāju par to, ka mēs esam redzējuši šo Google soli, un es sliecos tam piekrist, ja viņi saka, ka 70 procenti no jūsu video kampaņu un īpaši YouTube reklāmu kampaņu panākumiem ir radoši. Tāpēc radošā darbība ir ļoti svarīga, un tai nav jābūt izdomātai, tam nav jābūt lielam budžetam. Bet jums tas ir jāpārdomā. Tas ir tikai kaut ko izmest un domāt par to, kāda ir mūsu pieeja un kāda ir psiholoģija un kur kāds atrodas savā pirkšanas procesā un tamlīdzīgi. Šis ceļvedis ir lielisks resurss, sniedz daudz piemēru.