Kaip verslininkas, žinote, kaip svarbu teikti puikų klientų aptarnavimą. Tai apima užtikrinimą, kad jūsų klientai gautų užsakymus laiku ir puikios būklės. Svarbiausia yra turėti tinkamas siuntimo etiketes el. prekybos parduotuvėms.
Šiame straipsnyje paaiškinsime, kaip reikia siuntimo etikečių ir kaip jas kurti, įsigyti ir spausdinti. Taip pat pasidalinsime geriausia siuntimo etikečių kūrimo praktika ir kaip jas gauti su nuolaida.
Kas yra siuntimo etiketės?
Siuntimo etiketėse pateikiama informacija apie siuntą, pavyzdžiui, siuntėjo adresas, gavėjo adresas ir kita su pakuote susijusi informacija.
Siuntimo etiketės dažnai spausdinamos ant lipdukų popieriaus arba terminio popieriaus, todėl jas lengva klijuoti ant pakuočių ir jos yra atsparios vandeniui, kad nebūtų pažeistos gabenant.
Siuntimo etiketėje paprastai pateikiama ši informacija:
- Kas išsiuntė paketą, ty jos kilmės vieta
- Kur siuntinys siunčiamas (ty paskirties vieta)
- Pakuotės svoris
- Siuntimo klasė (greitasis, per naktį ir kt.)
- Sekimo numeris
- Maršruto kodas pašto sekimui.
Siuntimo etiketėje taip pat gali būti nurodyta atsiskaitymo būsena (pvz.,
Pažiūrėkime į a
Išskaidykime pristatymo etiketės turinį mūsų pavyzdyje.
Paslaugų piktogramų blokas nurodo skirtingas USPS paslaugas:
- Prioritetinis paštas
Pirma klasė paštasPirma klasė Paketo paslauga- „Priority Mail Express“
- USPS mažmeninės prekybos aikštelė
- Žiniasklaidos paštas
Mūsų pavyzdyje P reiškia prioritetinį paštą. Atminkite, kad tai taikoma tik USPS. Kiti teikėjai gali teikti skirtingus paslaugų tipus.
Paslaugos tipo juostoje nurodomas pristatymo tipas, kaip pažymėta aukščiau esančiame langelyje. Šiuo atveju tai yra prioritetinis paštas.
Siuntimo mokesčio mokėjimo sritis skirta pateikti informaciją apie pašto mokestį. Šioje dalyje turėtų būti nurodyta pašto klasė (pvz., „Vienas vienetas“ arba „Iš anksto rūšiuotas“), leidimo miestas ir valstija bei leidimo numeris.
Naudodamiesi USPS, mažmenininkai gali kreiptis dėl leidimo spausdinti siuntimo informaciją dideliais kiekiais ir ją apmokėti.
Geriausios grąžinimo adresas yra adresas, į kurį siuntinys turėtų būti grąžintas tokiu atveju
Geriausios pristatymo adresas yra adresas, kuriuo siunčiate paketą. Be adreso, taip pat turite įtraukti pristatymo maršruto kodo informaciją ir mažmeninės prekybos paskirstymo kodus (RDC). Tai yra a
Sekimo kodo skiltyje yra kodas, kurį jūs ir jūsų klientai galite naudoti užsakymams sekti. Paprastai šis kodas generuojamas automatiškai.
Papildomos informacijos skiltyje pateikiama bet kokia papildoma informacija apie siuntinį, pvz., siuntimo data ar svoris.
Dauguma siuntimo etikečių atitinka tą patį modelį. Paprastai tereikia užpildyti kliento adresą, grąžinimo adresą ir siuntinio matmenis. Likusią dalį automatiškai sugeneruoja siuntimo paslaugų teikėjas arba siuntimo programinė įranga.
Kodėl siuntimo etiketės svarbios?
Siuntimo etiketės padeda mašinoms ir žmonėms tiekti prekes
Kaip galite įsivaizduoti, nesugebėjimas sukurti aiškių siuntimo etikečių gali sukelti logistikos katastrofą. Galite pamesti paketus pakeliui, pristatyti netinkamą paketą ir sukelti
Teisingos siuntimo etiketės pateikia tikslią informaciją apie siuntą, kuri padeda užtikrinti, kad ji greitai ir saugiai pasieks paskirties vietą. Jie taip pat padeda pagreitinti pristatymo laiką, nes kurjeriams ir vežėjams pateikiamos aiškios instrukcijos, kur pristatyti pakuotę. Tokiu būdu jie gali padėti sumažinti pakuočių praradimą, nes juose yra vertingos informacijos, kurią galima panaudoti norint atsekti pakuotę, jei ji pasimetė.
Kaip sukurti, nusipirkti ir spausdinti siuntimo etiketes
Siuntimo etikečių kūrimas yra gana paprastas, jei turite tinkamus įrankius ir išteklius.
Yra du pristatymo variantai
Siuntimo etikečių kūrimas rankiniu būdu
Tai lėtas siuntimo etikečių kūrimo būdas, tačiau jis veikia, jei susiduriate su mažu kiekiu arba naudojate el. prekybos platformą be
Kiekvienas didelis siuntimo paslaugų teikėjas leidžia kurti ir įsigyti siuntimo etiketes savo svetainėje, įskaitant USPS, UPS, FedEx, DHL ir kt.
Informacija, kurią pateikiate kurdami ir perkant etiketę, beveik visada yra ta pati:
- Jūsų (įmonės) pavadinimas ir gavėjo vardas
- Siuntimo svoris ir matmenys
- Siuntimo kilmė
- Siuntimo paskirties vieta
- Siuntimo paslaugos tipas
- Bet kokios papildomos paslaugų parinktys (pvz., draudimas, jei siunčiate vertingą užsakymą)
Kai užpildysite visą reikiamą informaciją, jūsų bus paprašyta pridėti mokėjimo parinktį. Sumokėję už ją galėsite atsispausdinti etiketę.
Siuntos informacijos užpildymas, norint įsigyti siuntos etiketę UPS svetainėje
Atspausdinę siuntimo etiketę, uždėkite ją ant siuntinio ir atiduokite į artimiausią pašto skyrių. Kai kurios pašto paslaugos taip pat leidžia prašyti siuntinio atsiėmimo iš jūsų namų.
Automatinis siuntimo etikečių kūrimas
Laimei, jei jūsų el. prekybos platforma bus integruota su populiariausiais siuntimo paslaugų teikėjais, kurdami ir pirkdami siuntimo etiketes galėsite praleisti daug mažiau laiko (o dažnai ir pinigų).
Jei parduodate internetu naudodamiesi „Ecwid by Lightspeed“ , galite pirkti ir atsispausdinti siuntimo etiketes tiesiai iš „Ecwid“ administratoriaus skydelio. Jums tereikia spustelėti kelis svarbius mygtukus. Siuntimo etiketės automatiškai užpildomos klientų informacija, kad sutaupytumėte laiko ir išvengtumėte rašybos klaidų.
Taip ne tik sutaupysite laiko, bet ir patogiau. Jums nereikia turėti a
Siuntimo etiketę galite nusipirkti „Ecwid“ administratoriaus užsakymo informacijos puslapyje
Geriausia etikečių pirkimo „Ecwid“ administratoriaus paskyroje savybė yra ta, kad sutaupote siuntimo išlaidas. Etiketės, perkamos per „Ecwid“ administratoriaus paskyrą, yra su nuolaida, todėl žymiai sutaupote pinigų, ypač kai siunčiate daug užsakymų arba siunčiate į užsienį.
Taip pat galite pasirinkti automatiškai priskirti sekimo numerį užsakymui ir išsiųsti klientui el. paštu išsamią siuntos informaciją. Vėlgi, mažiau laiko sugaištama tvarkant siuntimo etiketes ir sekimo numerius!
Pirkdami etiketę Ecwid admin galite pasirinkti iš įvairių siuntimo paslaugų
Geriausios
Jei esate iš kitos šalies, siuntimo etiketes galite įsigyti naudodami programėles iš mūsų programėlių parduotuvės.
Automatiškai sugeneravę etiketę ir išspausdinę ją iš savo Ecwid administratoriaus, uždėkite ją ant savo siuntinio ir atiduokite į artimiausią pašto skyrių arba paprašykite pašto darbuotojo pasiimti.
Geriausia siuntimo etikečių kūrimo praktika
Kuriant siuntimo etiketes, siekiant užtikrinti tikslumą ir efektyvumą, reikia laikytis kelių geriausių praktikų:
- Prieš spausdindami įsitikinkite, kad visa etiketėje pateikta informacija yra teisinga
dar kartą patikrinkite visi adresai. - Paskirtis
aukštos kokybės spausdinimo medžiagos, kad etiketė neišbluktų. - Jei siunčiate daug užsakymų, apsvarstykite galimybę investuoti į profesionalų etikečių spausdintuvą.
- Pasinaudokite masinėmis nuolaidomis pirkdami kelias etiketes. Arba pereikite prie el. prekybos platformos, kurioje siūlomos nuolaidos siuntimo etiketės, pvz., „Ecwid by Lightspeed“.
Kas yra pakuotės lapelis?
Be siuntimo etikečių, prie pakuotės taip pat turite pridėti važtaraštį (taip pat vadinamą „važtaraščiu“).
Pakuotės važtaraštis – tai dokumentas, kuris pridedamas prie pakuotės ir kuriame pateikiama informacija apie siuntos turinį. Paprastai tai atrodo maždaug taip:
Paprastai pakuotės viduje yra važtaraštis, kuriame yra:
- Jūsų įmonės pavadinimas, logotipas ir adresas
- Kliento adresas
- Užsakymo data ir užsakymo numeris
- Kliento kontaktinė informacija
- Kiekvienos pakuotėje esančios prekės pavadinimai, kiekiai ir kainos
- Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, jei kiltų problemų dėl gaminio
- Neprivalomi komentarai.
Pakuotės lapelis iš esmės yra kliento kvitas. Jis ne tik veikia kaip gavimo įrodymas, bet ir nurodo klientams, kas įtraukta į jų turinį
Tačiau siuntimui važtaraštis nebūtinas. Jūsų siuntimo paslauga neprieštaraus, jei jos neįtrauksite į pakuotę.
Paprastai jūsų siuntimo ar sąskaitų faktūrų išrašymo programinė įranga taip pat gali sukurti važtaraščius. Važtaraštį taip pat galite sukurti patys „Google“ skaičiuoklėse arba „Excel“ naudodami tokius šablonus.
Jei parduodate internetu naudodami „Lightspeed“ Ecwid, sutaupysite laiko ir naudodami pakavimo lapelius. Galite naudoti spausdinamos sąskaitos faktūros kaip jūsų pakuotės lapeliai. Juose yra jūsų įmonės pavadinimas ir adresas, pirkėjo vardas ir pavardė bei
Sąskaitos faktūros jūsų užsakymams generuojamos automatiškai ir jas galite atsispausdinti vos spustelėję. Jei reikia, taip pat galite tinkinti sąskaitos faktūros šabloną.
Spausdinamos sąskaitos faktūros Ecwid parduotuvėje pavyzdys, kurią galima naudoti kaip važtaraštį
Arba galite naudoti „Ecwid App Market“ programėlę „Printout Designer“ , kad sukurtumėte ir atsispausdintumėte važtaraščius.
Apvynioti
Siuntimo etiketės yra esminė elektroninės prekybos verslo dalis, nes užtikrina tikslų pristatymo laiką ir apsaugo nuo siuntų praradimo gabenimo metu. Svarbu suprasti, kaip veikia siuntimo etiketės, kad klientams greitai ir efektyviai sukurtumėte tikslias etiketes, neprašydami per daug laiko ir pinigų.
Vadovaudamiesi šiais patarimais sutaupysite pinigų ir būsite ramūs, žinodami, kad jūsų klientai kiekvieną kartą saugiai gaus užsakymus.
