Jesse와 Richie는 Kent Rollins의 아내이자 비즈니스 파트너인 Shannon Rollins와 함께 무대 뒤에서 움직입니다. 그들은 KentRollins.com을 운영합니다 - Cowboy Cooking. Kent는 Chopped, Cutthroat Kitchen, Throwdown 등 많은 요리 쇼에 출연한 유명 셰프입니다! 바비 플레이와 함께.
그들은 팔로워 수를 1.5만 명으로 늘리기 위한 전략과 도구를 포함하여 YouTube 채널을 성장시키는 방법에 대해 논의합니다.
성적 증명서
제시: 즐거운 금요일 보내, 리치.
리처드: 바로 오늘이네요. 금요일이라고 말할 때마다 참 재밌어요. 저희도 금요일이라 엄청 신나지만, 새 에피소드 업로드를 애타게 기다리고 계신 분들도 금요일에 들으실 거라는 건 알고 있어요. 그래도 항상 기억해야 할 게 있죠. 화요일, 월요일, 아니면 토요일 밤, 언제 들으시느냐에 따라 다르겠지만, 모두 행복한 하루 보내세요!
제시: 어디에 계시든 좋은 하루 보내세요. 저희는 여러분의 사업을 도와드리고, 순조롭게 운영될 수 있도록 기꺼이 지원해 드리겠습니다. 오늘은 점심시간 직전이라 좀 어렵네요. 저도 벌써 배가 고프고, 금요일이기도 하고요. 그런데 오늘 게스트분의 웹사이트를 살짝 봤는데, 음식, 그것도 맛있는 음식에 관한 내용이더라고요.
리처드: 저도 그런 종류의 음식을 좋아해요.
제시: 네. 이건 진짜입니다. 카우보이 요리죠. 그럼 오늘의 게스트, 섀넌 롤린스 씨를 모시겠습니다. 안녕하세요?
섀넌: 안녕하세요 여러분. 초대해 주셔서 감사합니다.
제시: 만나서 반갑습니다. 웹사이트에 있는 이름은 당신이 아니시네요. 우리가 얘기하는 웹사이트는 KentRollins.com, 즉 카우보이 요리 사이트입니다. 당신은 누구시죠?
섀넌: 저는 뒤에서 사업을 이끌어가는 사람이고, 남편 켄트와 함께 카우보이 쿠킹 사업을 하고 있어요. 지금은 주로 온라인으로 사업을 하고 있죠. 켄트는 오래전부터 전통적인 목장에서 봄과 가을에 소를 돌볼 때 음식을 만들어주는 척왜건 요리를 해왔어요. 제가 합류하고 결혼하면서 사업 모델을 조금 바꿔보기로 했죠. 지금은 온라인 사업에 집중하고 있어요. 에크위드(Ecwid)를 통해 온라인 스토어도 운영하고 있고, 유튜브에도 많이 출연하고 있어요.
제시: 좋아요. 멋지네요. 온라인 콘텐츠에 들어가기 전에, 많은 분들이 궁금해하실 만한 것들이 있을 것 같아요. 예를 들어 '척 웨건'이 뭐죠? 너무 빨리 넘어가고 싶지는 않잖아요. 카우보이 요리에 대해 이야기하자면, 운전 중이어서 KentRollins.com에 접속할 수 없는 분들을 위해, 진짜 카우보이인 켄트에게 척 웨건이 무엇인지 간단히 설명해 달라고 부탁해 볼게요, 섀넌.
섀넌 : 척 왜건은 켄트가 말했듯이 바퀴가 달린 최초의 식사입니다. 간략한 역사를 알려드리겠습니다. 다시
제시: 좋아요. 멋지네요. 이건 진짜 카우보이들이 목장에서 하는 요리 같아요. 그리고 켄트는 개성이 넘치잖아요. TV에 딱 어울릴 것 같다는 생각이 들었어요. 방금 TV 프로그램 얘기를 하셨는데, 어떤 종류의 프로그램 말씀하시는 건가요?
섀넌: 그는 푸드 네트워크에서 많은 활동을 했어요. '찹드: 그릴 마스터즈', '찹드 리뎀션', '컷스로트 키친' 같은 요리 프로그램에 출연했죠. 바비 플레이와의 요리 대결에서 치킨 프라이드 스테이크로 승리하기도 했고요. CBS 선데이 모닝에도 나왔고요. 음식 관련 프로그램에 꽤 많이 출연했죠. 저희도 여러 요리 프로그램 제안을 받았고, 그게 저희가 유튜브로 진출하게 된 계기였어요. 저희가 만든 요리 영상을 공유할 방법이 필요했는데, 저희가 직접 관리하고 시청자들을 알고, 어떤 요리를 하고 싶은지 알 수 있는 방법이 필요했던 거죠. 그렇게 해서 저희 유튜브 채널이 폭발적인 인기를 얻게 됐습니다.
리처드: 그거 참 좋은 아이디어네요. 저희도 항상 이 얘기를 하잖아요. 사람들이 콘텐츠를 만들어야 한다는 건 알지만, 그 단어 자체가 너무 밋밋하게 느껴지죠. 가끔은 "콘텐츠, 그게 뭐지?" 싶기도 하고요. 켄트처럼 멋진 캐릭터가 있다는 건 정말 큰 장점이죠. 저희도 유튜브에서 켄트의 영상을 몇 개 봤는데 정말 최고였어요. 진짜 카우보이 같더라고요. 전 켄트 캐릭터가 너무 좋아요. 주제곡도, 모든 게 다 마음에 들어요. 그리고 말씀하신 것처럼, 이런 콘텐츠는 여러모로 이점이 많아요. 켄트와 그의 능력을 보여줌으로써 웹사이트 트래픽을 늘릴 수 있을 뿐 아니라, 유튜브 광고 수익도 창출할 수 있죠. 다양한 수익 창출 방식을 어떻게 활용하는지는 나중에 자세히 이야기해 볼게요. 게다가, 켄트가 직접 출연하는 모습을 보면 사람들이 더 많이 알게 되잖아요. 굳이 따로 연락할 필요 없이 "이 사람 카메라 앞에서 정말 멋지다. 성격도 좋다."라고 생각하게 되는 거죠. 아마 이런 쇼에 출연해 달라는 요청도 더 많이 들어올 거예요. 하지만 제 생각에는 일을 더 많이 할수록 더 많은 관심을 받게 될 것 같아요. 그가 더 많은 주목을 받을 거라고 생각해요. 제 생각이 맞나요?
섀넌: 네, 맞아요. 사실 처음에는 전혀 예상하지 못했던 일이에요. 그냥 짧은 에피소드를 몇 개 올렸을 뿐, 진지하게 만든 건 아니었거든요. 그런데 사람들이 보기 시작하면서 "이거에 집중해 봐야겠다"라는 생각이 들었어요. 그래서 유튜브에 더 자주, 더 꾸준히 영상을 올리기 시작했죠. 그랬더니 마치 눈덩이처럼 온라인 판매량이 폭발적으로 늘어나는 거예요. 페이스북이나 인스타그램 같은 다른 플랫폼도 함께 성장했고요. 말씀하신 것처럼 인지도도 훨씬 높아졌고, 스폰서십도 들어오기 시작했어요. 생각지도 못했던 다양한 기회들이 생겨났죠. 모든 게 착착 맞아떨어지기 시작한 거예요.
제시: 네, 정말 멋지네요. 방송에 출연하는 건 정말 멋진 일이죠. 하지만 말씀하신 대로, 방송 내용을 통제할 수는 없잖아요. 예를 들어, 정말 최고의 농담을 했는데도 편집되는 경우가 있죠. 맞아요. 그런 건 어쩔 수 없어요. 그런데 유튜브에서는 모든 걸 직접 통제할 수 있죠. 유튜브는 바로 그런 잠재력을 가지고 있어요. 요즘은 많은 사람들이 스마트폰이나 집에서 TV로 영상을 보잖아요. 유튜브는 이런 시청 방식을 더욱 확장할 수 있는 플랫폼이라고 생각해요. 정말 좋은 것 같아요. 제가 궁금한 건, 앞서 TV 방송에서 조명이나 카메라 같은 장비들을 다 동원해서 방송을 진행했잖아요. 유튜브에서도 그런 장비들을 직접 사용하셨나요? 아니면 어떻게 시작하게 되셨는지 궁금해요.
섀넌: 음, 저는 완벽주의자라서 촬영 현장 뒤에 있다 보니 장비 하나하나에 신경을 많이 쓰게 돼요. "좋은 장비가 필요해." 이런 생각을 하죠. 켄트와 함께 촬영 현장에 가본 적이 있는데, "세상에, 카메라맨이 꼭 필요한가?" 하는 생각까지 들었어요. 정말 걱정이 많았죠. 하지만 제가 유튜브를 사랑하는 이유는 바로 유튜브의 자연스러움 때문이에요. 사람들은 꾸밈없고 진솔한 느낌을 좋아하잖아요. 그래서 저희 촬영팀은 주로 제 아이폰으로 촬영하는 저뿐이에요. 물론 맛 평가를 해주는 저희 비글 강아지와 켄트가 전부죠. 대부분의 에피소드는 야외에서 촬영하기 때문에 조명이나 음향 등을 제어하기가 정말 어려워요. 음향은 어느 정도 조절하지만, 결국 자연에 맡겨야 하죠. 자연이 만들어내는 분위기에 맞춰서 촬영하는 거예요. 사람들이 저희 영상을 좋아하는 이유도 바로 그런 점 때문인 것 같아요. 네, 저희는 비싼 장비는 없어요. 우리 셋뿐이에요. 그게 다예요.
제시: 그리고 비글은 생각만큼 도움이 안 될 거예요. (웃음)
섀넌: 하지만 그는 스타잖아요.
리처드: 저도 같은 생각이었어요. 제시, 무슨 말씀이세요? 강아지가 시식 담당자라면 음식이 다 맛있어 보인다는 말이 사업의 비결일지도 모르겠네요. (웃음) 물론 저희도 직접 가서 음식을 맛보고 싶긴 해요. 다시 한번 말씀드리지만, 누가 강아지를 싫어하겠어요? 방금 만든 바비큐에 사랑이 듬뿍 담겨 있는 것 같아요. 정말 환상적이고 멋지네요. 그리고, 모든 위대한 남성 뒤에는 실질적인 일을 해내는 위대한 여성이 있다는 걸 다시 한번 증명해 주셨네요.
제시: 이 모든 일을 하는 데 얼마나 많은 노력이 필요한지 알아. 켄트가 스타이긴 하지만, 실제로 힘든 일을 하는 건 너야. 켄트한테 전해줘. (웃음) 제시랑 리치도 네가 진짜 힘든 일을 하고 있다는 걸 알고 있다고 했어.
리처드: 모닥불 옆에 앉아 있는 것 말고도 다른 방법이 있겠네요. 그쪽 날씨는 어떤지, 지금 기온이 몇 도쯤 될지 궁금하네요.
섀넌: 오늘은 섭씨 40도가 넘어요. 모닥불을 피우기도 전에 섭씨 47도까지 올라가는 날도 있었어요. 좀 힘들죠, 특히 지금은 더 그래요. 여름이라 너무 덥지 않게 촬영하려면 아침 일찍이나 밤늦게 촬영해야 해요.
리처드: 그러니까 켄트, "이 사업 모델을 바꿔야 해, 더 이상 이동식 식당은 안 돼"라는 생각에 동의하는 데 그리 오래 걸리지 않았다는 거군요.
섀넌: 저희 사업은 정말 노동 집약적인 사업이에요. 커다란 이동식 식당이 있는데, 모든 요리를 무쇠 냄비에 하고, 불을 피워서 해요. 전기는 없고, 모든 게 불로 돌아가는 방식이죠. 그래서 일이 힘들고 시간도 오래 걸리는데, 남편 켄트가 요리 프로그램을 하는 걸 보면서 그런 생각을 하게 됐어요. 켄트는 수백만 명에게 방송을 내보내면서 우리도 그런 걸 어떻게 재현할 수 있을까 고민했죠. 누군가의 생일 파티에 가서 20명 정도를 위해 요리하는 대신, 집에서 맛있는 레시피를 만들고, 음식과 풍경, 우리의 라이프스타일을 공유하면 수천 명에게 방송될 수 있잖아요. 그렇게 하는 게 더 효율적으로 일하는 방법이라고 생각했어요.
제시: 좋아요. 저도 전적으로 동감이에요. 이 팟캐스트를 듣는 대부분의 사람들은 온라인 세계에 진출하려고 하거나 이미 온라인에서 수익을 창출하고 있잖아요. 그래서 더 좋네요. 여기 팟캐스트에는 친구들이 가득하니까요.
리처드: 제가 물어보려던 게 있는데요, 저희가 요리 프로그램들이랑 거기에 나오는 사람들에 대해 얘기했잖아요. 다들 시청률 경쟁을 엄청 치열하게 하고 있더라고요. 제가 마지막으로 당신 유튜브 채널을 봤을 때는 구독자가 50만 명이 넘었는데, 지금은 몇 명 정도 되나요? (지금 바로 확인해 봐야겠지만요.)
섀넌: 정말 놀랍죠. 네, 저희는 팔로워 수가 정말 빠르게 늘어나요. 최고치는 며칠 만에 20,000만 명 정도 늘어난 적도 있었던 것 같아요. 팔로워 증가세는 정말 예측 불가능해요. 특정 주에 어떤 콘텐츠를 올리느냐, 심지어 계절에 따라서도 달라지고, 사람들이 콘텐츠를 보는 방식도 계속 변하죠. 하지만 어쨌든 빠르게 성장하고 있어요.
리처드: 이제 막 시작하는 사람 입장에서 여쭤보고 싶은 건데요, 이 과정이 천천히, 자연스럽게 진행된 건가요? 중간에 어려움도 있었나요? 저희가 팁을 드리기도 하고, 다른 Ecwid 사용자들에게도 도움이 될 만한 정보들을 공유하고 싶어서요. 리처드 씨가 그동안 얼마나 많은 노력을 기울여 오셨는지 알고 싶거든요. 물론 바비큐 관련 이야기는 아니겠죠? (웃음) 어쨌든 리처드 씨는 이미 다른 사람들보다 훨씬 앞서 나가고 계시니 걱정은 안 해도 되겠네요. 그런데 그 과정은 어땠나요? 길고 힘든 과정이었나요? 어땠는지 궁금합니다.
섀넌: 제가 사람들에게 드릴 수 있는 가장 큰 첫 번째 팁은 플랫폼을 하나 정하고 거기서부터 시작하라는 거예요. 저희는 소셜 미디어에서 어떤 부분에 집중해야 할지, 아니면 모든 플랫폼을 다 해야 할지, 아니면 어떻게 해야 할지 몰라서 정말 많은 시간과 노력을 쏟았고, 엄청나게 답답했어요. 정말 정신이 없었죠. 그러다 천천히 유튜브에서 저희만의 틈새시장을 찾았어요. 저희 콘텐츠가 튜토리얼 위주이고, 시각적인 요소가 강하고, 요리 콘텐츠가 요즘 정말 인기 있잖아요. 수많은 시행착오 끝에 결국 유튜브를 선택하게 됐죠. 저희는 유튜브를 주력 플랫폼으로 삼고, 거기서부터 다른 플랫폼들을 차근차근 확장해 나가고 있어요. 하지만 페이스북과 트위터도 중요해요. 트위터는 잠깐 하다가 지금은 그만뒀지만요. 페이스북과 인스타그램은 주력 플랫폼을 보완하는 역할을 해야 해요.
제시 : 모두에게 도움이 되는 조언이라고 생각합니다. 온라인 세계에 들어서면 곳곳에 온갖 종류의 반짝이는 물건들이 널려 있습니다. 저는 여러 가지 일에 주의가 산만해집니다. 하지만 하나의 주요 초점을 맞추는 것이 정말 도움이 됩니다. 여러분에게는 그것이 YouTube였고 제 생각에는 여러분이 올바른 선택을 하신 것 같습니다. 그것의 대부분은 원래 정말 오락이고
리차드 : 응. 그리고 그것이 당신이 선택한 것 같으니, 유튜브도 그렇고, 거기에 포인트를 짚자면, 처음에는 어디로 가는지, 어디서 시작하는지 같아서 처음에는 어렵다고 하셨어요. 그리고 나는 당신이 실제로는 그렇지 않았을 것이라고 생각합니다
섀넌 : 당신은 일종의 전반적인 거래를해야합니다. 일관성이 있다고 생각합니다. 그리고 우리를 위해서는 청중을 교육해야 하고 우리는 게시하고 있었습니다. 요일이나 일주일에 여러 번 게시하는 등 다양한 게시를 시도했지만 매주 수요일 2시 30분에 게시한다는 사실을 알게 되었습니다. 청중은 훈련을 시작하고 기대하며 더 나은 반응을 보입니다. 그리고 더 많은 것이 항상 더 나은 것은 아닙니다. 우리는 두세 개의 비디오를 제작하고 있었는데 동일한 시청률을 얻지 못했습니다. YouTube를 시작하는 사람들에게도 마찬가지지만 다른 플랫폼에서도 마찬가지입니다. 청중을 일관성 있게 교육하고, 항상 수많은 콘텐츠로 시장을 가득 채울 필요가 없다고 생각하지 마세요. 그 상황에서는 때로는 적은 것이 더 좋습니다.
제시: 좋아요, 좋은 생각입니다. 방송 노트에 포함시키겠습니다. 그리고 그건 정말 도움이 될 것 같아요. 사람들이 영상 제작에 많은 시간을 투자하고, 완벽하게 편집하고 게시했는데, 적절한 제목을 붙이지 않으면 아무도 보지 않을 테니까요.
섀넌: 네, 역설계와도 관련이 깊어요. 저희는 정말 맛있는 라즈베리 수플레 레시피를 만들 수 있다는 걸 알게 됐죠. 하지만 사람들이 검색하지 않으면 아무도 볼 수 없잖아요. 그래서 저희는 보통 한 발짝 물러서서 "요즘 유행하는 레시피는 뭘까?" 또는 "정말 인기 있는 음식, 예를 들어 편안함을 주는 음식은 뭘까?"라고 생각해요. 저희가 발견한 트렌드는 바로 편안함을 주는 음식, 정통적이고 전통적인 음식이에요. 그래서 그런 레시피들을 살펴보고 거기서부터 아이디어를 발전시켜 나가는 거죠.
제시: 좋아요. 마음에 드네요. 그냥 영상을 만들고 반응을 보는 게 아니라, 먼저 데이터를 분석하고, 거기에 맞는 레시피를 고르되 브랜드와 개성을 유지하는 거죠. 이해했어요. 좋네요. 그리고 유튜브 채널을 보니 영상의 전체적인 분위기와 느낌이 굉장히 일관적인 것 같아요. 팀이 없다고 하셨는데, 어떻게 그렇게 멋지게 만드시는 건가요?
섀넌: 네. 그것도 저희가 추구하는 일관성과 관련된 또 다른 부분이죠. 구독자분들이 특히 좋아하시는 것 중 하나는 바로 일관성 있는 썸네일이에요. 유튜브는 영상에서 임의의 클립을 자동으로 선택해서 썸네일로 사용하는데, 절대 그렇게 하면 안 돼요. 저는 Canva라는 프로그램을 사용하는데, 아마 많은 분들이 아실 거예요. 유료 버전도 있지만 저는 무료 버전을 쓰고 있어요. 다양한 템플릿이 있어서 유튜브뿐만 아니라 페이스북이나 다른 플랫폼에서도 사용할 수 있어요. 정말 간편하죠. 켄트와 음식 사진 몇 장을 찍어서 Canva 템플릿에 넣으면 끝이에요.
제시: 좋아요. 이제 켄트가 협조적인가요? 가만히 서 있나요?
섀넌: 아마 그게 제일 어려울 거예요. 켄트를 웃게 하려고 애쓰는데, 저희는 원래 잘 안 웃거든요. (웃음) 정말 까다롭네요. 제가 편집을 그렇게 잘하는 편은 아니라서요.
제시: 포토샵이나 캔바를 이용하면 찡그린 얼굴을 활짝 웃는 얼굴로 바꿀 수 있죠. (웃음) 좋네요. 뭐, 누군가는 프로듀서, 감독 역할을 해서 그를 이끌어줘야겠지만요. 제가 여기서 주목한 건, 우리가 방금 얘기한 유튜브, 캔바, 비디큐어 세 가지 모두 무료라는 점이에요. 아니면 무료 버전이 있죠. 우리가 처음부터 엄청난 예산을 가지고 시작하는 게 아니잖아요. 재능과 열정은 있지만, 결국 이 모든 도구들은 당신이 이미 사용해 봤고 유튜브에서 많은 팔로워를 보유하고 있는 무료 도구들이잖아요.
섀넌: 맞습니다.
리처드: 그러니까 제시, 네 말은 그들이 쓰는 가장 큰 돈이 비글에게 주는 사료라는 거네. 비글 이름이 뭐였더라?
섀넌: 멍청이.
리처드: 멋지네요. (웃음)
제시: 너무 좋아요. 유튜브에서도 광고 수익이 발생하나요?
섀넌: 네. 저희 수입의 대부분은 유튜브에서 나오는데, 과정은 아주 간단해요. 영상을 업로드하고 유튜브에서 구글 광고를 통해 제공하는 수익 창출 옵션을 선택하면 돼요. 그러면 바로 수익 창출이 시작되죠. 지금은 조건이 바뀌었을지 모르겠지만, 아마 구독자 수가 최소 1,000명에서 10,000명 정도 되어야 수익 창출이 되는 것 같아요. 그 조건을 충족하면 스트리밍 수익이 주로 발생해요.
제시 : 사람들은 작은 글씨를 보여줍니다. 라고 불리는 것 같아요
섀넌: 네. 그리고 사업 모델을 바꾸고 온라인으로 더 집중하면서 배운 또 다른 점은 수익을 창출할 수 있는 다양한 시장이나 플랫폼이 필요하다는 거예요. 처음에는 유튜브에서만 수익을 냈는데, "어떻게 하면 더 확장할 수 있을까?"를 고민하게 됐죠. 그래서 온라인 스토어를 추가하고 스폰서십을 도입하게 된 거예요. 사업을 확장해 나가는 과정이 중요해요.
제시: 좋아요. 제가 의도했던 대로 딱 맞네요. (웃음) 제가 생각하기도 전에 이미 알아차리셨군요. 온라인 스토어에 대해 좀 이야기해 볼까요? 엄청난 팔로워를 보유하고 계시고, 사이트에서 상품도 판매하고 계시잖아요. 사람들이 요청해서 시작하신 건가요, 아니면 어떻게 시작하게 되셨나요?
섀넌: 저희는 아주 기본적인 온라인 스토어를 운영했어요. 유튜브를 본격적으로 시작하기 전에 몇 가지 양념만 팔았는데, 판매량도 아주 미미했죠. 일주일에 네 건 정도밖에 팔리지 않았어요. 그러다 유튜브가 인기를 얻기 시작하면서 스토어를 좀 더 탄탄하게 만들고 결제 시스템도 간소화했어요. 사람들이 유튜브를 보면서 "혹시 관심 있으시면, 저희가 사용하는 이 양념은 여기서 구매하실 수 있어요"라고 링크를 걸기 시작하면서 매출이 폭발적으로 증가했어요. 말씀드렸다시피, 이렇게까지 잘 될 거라고는 전혀 예상 못 했거든요.
리차드 : 좋은 지적이군요. Jesse의 질문 이전에 말씀하신 내용으로 돌아가서 그의 질문에 대해서도 설명하겠습니다. 유튜브를 통해 수익을 창출하기 시작한 이유는 처음에는 트래픽이 많지 않았기 때문입니다. 당신은 상점이 있었지만 트래픽이 많지 않았습니다. "알겠습니다. 이 수익 창출 버튼을 누르겠습니다"라고 말씀하셨는데, 그 당시에는 구독자가 수천 명에 달했기 때문입니다. 그런 다음 탁구나 테니스 게임, 또는 원하는 방식으로 앞뒤로 약간의 게임을 해보자. 통계를 보고 다음과 같이 말합니다. “좋아요.
섀넌: 음, 유튜브 광고에 관해서 말씀드리자면, 저희는 유튜브 광고를 전혀 하지 않습니다. 제가 제대로 이해한 건가요?
리처드: 아니면, 당신의 유튜브 채널에 다른 사람들이 게재하도록 허용한 광고들을 말하는 건가요?
섀넌: 광고 수익은 몇 퍼센트이고, 판매 수익은 몇 퍼센트인가요?
리처드: 맞습니다.
섀넌: 거의 비슷할 거예요. 유튜브 광고 수익이 여전히 온라인 판매 수익보다 많긴 하지만, 이제 균형을 맞춰가고 있는 것 같아요.
제시: 좋습니다. 저는 상거래 담당자입니다. 그런 말씀을 들으니 기쁘네요. 유튜브 영상을 보니, 영상 설명란에 사이트로 연결되는 링크를 넣어두시는 게 주된 방식이더군요.
섀넌: 맞아요. 네. 가끔 카드도 올리지만 주로 설명란에 링크를 걸어둘게요.
제시: 네, 좋습니다. 한 가지 더 말씀드리고 싶은 게 있는데요. 청취자분들을 위한 팁 코너를 잠깐 마련해 보려고 합니다. 유튜브 쇼핑 기능에 TrueView라는 게 있는데요, 혹시 활성화하셨나요?
섀넌: 저는 못 봤어요.
제시 : 괜찮은. 여러분이 아직 해보지 못한 팁을 제공하려고 합니다. 따라서 쇼핑용 TrueView를 사용하려면 제품 피드를 Google 판매자 센터와 통합해야 하므로 몇 가지 단계가 있습니다. 하지만 비디오에서 특정 제품에 대해 이야기하는 경우 해당 제품은 제품 카드와 같습니다. 정확한 용어를 모르겠습니다. YouTube 동영상에 표시됩니다. 에서 사용하실 수 있습니다.
섀넌: 영상 자체에 나오는 건가요?
제시: 맞습니다.
섀넌: 정말 멋지네요! 저는 편집할 때 제품이 팝업으로 표시되도록 편집하는 경우가 많은데, 이 기능이 있으면 그 단계를 크게 줄이고 바로 링크를 걸 수 있어서 너무 좋아요.
제시: 네. 그리고 바로 스토어로 연결되죠. 안 될 이유가 없잖아요. 제가 전문가는 아니고 상황이 자주 바뀌기도 하지만, TrueView 쇼핑 솔루션을 한번 찾아보세요. 구글 쇼핑에 이미 사용하고 계실지도 모르는 제품 피드가 필요하긴 합니다. 기본적으로 같은 기술을 사용하거든요.
리차드 : 나는 그것과 매우 유사한 팁을 하나 추가하고 싶습니다. 지금은 YouTube에서 잠재고객을 구축한 동영상 앞에 사람들을 배치할 수 있도록 허용하고 있으며 기본적으로 그들은 "오 좋아요, 고마워요, 켄트, 고마워요, 샤넌"이라고 말하고 있습니다. 이 놀라운 채널을 구축하신 것은 정말 멋진 일입니다. 이제 50만 명의 사람들이 귀하 앞에 광고를 게재할 수 있도록 허용하셨습니다. 나는 당신에게 추천하고 싶습니다. 수익 창출을 클릭하면 실제로 호출되는 광고와 똑같은 작업을 수행합니다.
섀넌: 알겠습니다.
제시: 제 생각엔 자체 수익 창출 기능은 그대로 두고 다른 사람들의 시청자를 빌려오는 게 좋을 것 같아요. 예를 들어 바비 플레이를 활용하는 거죠. 바비 플레이의 모든 영상을 타겟으로 삼고, 치킨 프라이드 스테이크 대결처럼 재밌는 요청을 보내는 거예요. 그렇게 하면 시청자들이 내 채널을 구독하고 꾸준히 듣게 되면서 당장 수익을 회수할 수는 없겠지만 장기적으로는 이득을 볼 수 있을 거예요. 특정 셰프들 중에서 시청자층이 잘 겹치는 사람들을 찾아보는 것도 좋은 방법일 것 같아요.
섀넌: 네. 여러분 말씀처럼 바비 플레이는 그렇게 유명한 사람은 아니지만, 고든 램지나 엘튼 브라운과는 시청자가 많이 겹치잖아요. 그러니까 그런 유형의 광고를 집중적으로 공략하는 게 아주 효과적일 것 같아요.
제시: 네, 광고 내용은 그냥 "제 채널 한번 봐주세요" 정도면 될 것 같아요. 물론 그보다 훨씬 효과적이죠. 하지만 요청 내용이 그렇게 거창한 건 아니에요. 그냥 시청자 앞에 잠깐 보여주는 거죠. 5초 정도면 충분하고, 어쩌면 두 사람이 이미 같은 TV 프로그램에 출연한 적이 있을 수도 있으니까요. 그렇게 거슬리는 마케팅도 아니고요. 사람들은 이미 유튜브에서 셰프를 보고 있잖아요. 그냥 유튜브에 있는 다른 셰프일 뿐인데, 그렇게 이상한 건 아니죠.
섀넌: 네.
리처드: 사람들은 하루 종일 광고 폭격을 받고 있어요. 마치 광고가 사라진 것처럼 행동하죠. 사람들은 "이제 아무도 광고를 안 봐."라고 말해요. 하지만 저는 생각이 달라요. 사람들이 전통적인 30초짜리 광고를 보지는 않지만, 유튜브, 페이스북 같은 회사들은 광고 회사예요. 그게 바로 그들의 사업이죠. 그래서 여러분이 수익을 얻는 거예요. 제가 몇 분 전에 했던 말로 돌아가서, 저는 여러 가지를 테스트해 보라고 권하고 싶어요. 예를 들어 "바비큐 좋아하세요? 본헤드만큼 바비큐 좋아하세요?"라고 하고, 거기에 강아지를 등장시키는 거죠. 정말 재밌는 방식으로, 바비큐 영상을 찾는 사람들을 대상으로 하는 거예요. 물론 범위를 훨씬 넓힐 수도 있어요. 바비큐에는 전혀 관심 없지만 고든 램지를 엄청 좋아하는 사람의 콘텐츠를 굳이 뺏으려는 게 아니잖아요. 저는 헤드라인, 썸네일 등을 계속해서 테스트해 볼 거예요. 그리고 잠깐 다른 얘기를 하자면... 모두가 그런 건 아니지만… 썸네일이 뭔지 모르는 Ecwid 청취자분들을 위해 설명드리겠습니다. 썸네일은 사람들이 유튜브에서 가장 먼저 보게 되는 이미지입니다. 유튜브 추천에 있어서 썸네일은 매우 중요한 요소입니다. 검색어보다 중요할 수도 있는데, 많은 분들이 이 사실을 모르고 계시죠. 좋은 팁 감사합니다. 특히 Ecwid 사용자분들께 썸네일이 무엇인지 알려드리고 싶었습니다. 썸네일이 뭐냐고요? 그냥 가장 먼저 보이는 이미지라는 거죠. Canva를 추천해 주셔서 정말 감사합니다. Canva는 무료로 사용할 수 있는 좋은 앱으로, 일관된 디자인과 느낌을 유지할 수 있도록 도와줍니다. 템플릿으로 저장해 두고, 사진을 새로 찍을 때마다 템플릿에 붙여넣기만 하면 됩니다. 그러면 폰트, 색상, 브랜드 이미지 등 모든 것을 동일하게 유지할 수 있죠. 정말 좋은 팁 감사합니다.
제시: 완벽하네요. 네. 좋아요. 유튜브에 대해 좀 더 자세히 알아봤습니다. 섀넌, 유튜브 팔로워가 많으신 걸로 알고 있는데요. 다른 소셜 미디어는 어떠세요? 페이스북과 인스타그램은 어떤가요?
섀넌: 좋아요. 인스타그램에 좀 더 집중하고 있는데, 여러 가지를 개선하면서 팔로워 수가 점점 늘어나고 있어요. 인스타그램 팔로워는 거의 20,000만 명이고, 페이스북 팔로워는 20,000만 명이 조금 넘어요.
제시: 알겠습니다. 확실히 좀 뒤쳐져 있네요. 50만 명이 넘는 사람들이 유튜브에 영상을 올렸는데, 제가 본 바로는 16만 명이 넘습니다. 아직 목표치에는 못 미치지만, 올바른 방향으로 가고 있는 것 같습니다. 유튜브 활용법은 거의 완벽하게 마스터하신 것 같아요. 그렇죠? 이제 페이스북과 인스타그램에도 영상을 올리시는데, 페이스북과 인스타그램에 직접 영상을 업로드하시는 건가요?
섀넌: 아니요. 원본 영상도 만들긴 하지만, 주로 티저 영상이나 짧게 편집한 버전이에요. 저희가 여전히 개선하고 있는 부분이 있다면, 다양한 시청자와 플랫폼에 맞춰 콘텐츠를 조정해야 한다는 거예요. 그래서 전체 영상 길이를 그대로 올리는 건 좋지 않아요. 저희 영상은 14분 정도 되는데, 인스타그램이나 페이스북에는 좀 긴 편이죠. 그래서 조금씩 길이를 조절해서 올리는 거예요.
제시: 알겠습니다. 14는 페이스북에는 좀 긴 편이고 인스타그램에는 확실히 그럴 것 같네요. 네, 그 정도면 괜찮은 것 같아요. 좋습니다. 딱히 조언해 드릴 게 없네요. 이미 잘 가고 계시니까요. 인스타그램은 다양한 형식 중에서 좀 더 간편한 형식이어야 하지만, 엄청난 규모의 사용자층이 있으니 그 부분을 공략해 보는 게 좋을 거예요.
리차드 : 두 분 모두 Ecwid 사용자가 실제로 기억해야 할 중요한 사실에 도달했습니다. 각 플랫폼 사람들은 특정한 이유, 특정한 목적을 위해 해당 플랫폼으로 가고 있다는 것입니다. 정확한 통계는 기억나지 않지만 사람들이 YouTube에서 즐거운 시간을 보내는 것 외에 가장 중요한 일 중 하나는 어떻게 해야 하는지 배우는 것입니다. 예. 완벽한 결과를 제공하고 있기 때문에 YouTube에서 홈런을 치는 것입니다. 이렇게 요리하면 됩니다. 이것 저것을 위해 사용하는 재료는 다음과 같습니다. 그리고 사람들이 원하는 플랫폼과 일치하고 재미있습니다. 당신은 거기에 두 번 담그고 있습니다. 그것은 재미있고 그들은 뭔가를 하는 방법을 배우고 있습니다. 그것이 당신에게 홈런이 되는 이유는 나나 우리 모두에게 놀라운 일이 아닙니다. Jesse가 가고 있다고 생각되는 곳으로 돌아가서 해당 비디오를 촬영할 수 있다면
섀넌: 맞아요. 그리고 네, 그래서 말씀드렸듯이 모든 플랫폼을 활용하고 모든 것에 조금씩 손을 대서 전체적인 흐름을 만들어야 한다고 생각해요.
제시: 네, 물론이죠. 유튜브에서 정말 잘하고 계세요. 그런데 유튜브 영상을 보는 사람들은 인스타그램이나 페이스북도 하잖아요. 그러니까 사람들이 가는 곳마다 존재하면 훨씬 더 눈에 띄고, 사람들에게도 다시금 관심을 갖게 되죠. 어쩌면 처음에는 구매할 마음이 없을 수도 있어요. 나중에는 생각이 바뀔 수도 있잖아요. 저는 그런 점에 집중해서 답변해 드려요.
섀넌: 저는 "네, 알겠습니다." 같은 걸 검색하고 나서 잊어버리곤 하는데, 다시 검색하면 계속해서 그 내용이 뜨더라고요. 그런 알림이 필요한데, 지금은 장바구니에 담아놓고 구매를 포기한 고객만 대상으로 리타겟팅을 하고 있어요. 그래서 좀 더 세분화해서 타겟팅을 해야 할 것 같아요. 이 기능이 딱이네요.
제시 : 응. 이제 막 시작했다면 아직 준비가 되지 않았다고 말할 수도 있겠지만, 그럴 준비가 되었다고 생각합니다. 저는 여러분에게 몇 가지 다른 유형의 리타겟팅을 권장합니다. Rich는 사이트를 방문한 적이 있다면 스낵 테이블 비디오를 보여주고 있을 수도 있다고 언급했습니다. 조금 더 많은 것, 그렇지 않은 것
섀넌: 저는 그런 적은 없지만, 스크롤하다가 "어, 저희도 이 제품을 사용해요"라는 문구와 함께 바로가기 링크가 있는 걸 말씀하시는 건가요? 그런 게 맞나요?
제시: 맞아요. 만약 스크롤하고 계신다면…
섀넌: 그걸 어떻게 적용하죠?
제시: 그렇게 어렵지 않아요. 페이스북에 제품 피드를 등록하기만 하면 됩니다. 참고로, Ecwid 사용자라면 정말 간단해요. 제어판에서 페이스북 샵 섹션으로 이동하면 모든 과정을 안내해 줄 거예요. 실제로 Ecwid는 페이스북 비즈니스 관리자를 통해 제품 피드를 페이스북에 연결해 줍니다. 인스타그램은 1-800번으로 연결되는 전화번호가 없기 때문에 승인에 시간이 조금 걸릴 수 있어요. 조금만 기다려 주세요. 대부분의 경우 정상적으로 운영되고 있고 트래픽도 많기 때문에 문제없이 승인될 거라고 생각합니다. 어쨌든, 이렇게 제품 피드가 페이스북과 인스타그램에 연결되면 페이스북에 게시물을 올릴 때 제품을 태그할 수 있게 됩니다. 사람을 태그하는 대신 제품을 태그하면 장바구니 아이콘과 가격 등의 링크가 표시됩니다. 그리고 인스타그램에서는 링크를 여러 개 넣을 수 없기 때문에 이 방법이 훨씬 더 효과적입니다. 네, 저는 이 팁을 꼭 활용해야 한다고 생각해요. 인스타그램 곳곳에 링크를 추가할 뿐만 아니라, 그 링크가 바로 제품으로 연결되도록 만들 수 있거든요. 인스타그램에서 쇼핑 태그를 클릭하는 사람들은 그게 뭔지 바로 알아요. 속임수 같은 건 없죠. 시즈닝 링크를 클릭해서 10달러라고 표시되면, 당연히 구매하러 가는 거죠. 어쨌든, 이 방법은 정말 간단하고 무료예요. 인스타그램이나 페이스북에 추가 비용을 지불할 필요가 전혀 없어요. 저는 이 방법을 적극 추천하고, 분명 효과가 있을 거라고 확신합니다.
섀넌: 그거 이름이 뭐였더라?
제시 : 정말 좋은 이름이 없습니다. 아마도 그것은 Instagram 쇼핑 또는 쇼핑 가능한 게시물이라고 할 수 있습니다. 일종의 투표율입니다. 네, 쇼핑 가능한 게시물입니다. Ecwid로 들어가시면 페이스북 쪽을 찾아보세요. 지금은 제어판을 보고 있지 않습니다. 죄송합니다. 죄송합니다. 지원해 주세요. 나에게 화내지 마세요. 위쪽에 있어요
섀넌: 음, 코딩이나 연구 같은 복잡한 작업 없이도 쉽게 통합할 수 있는 기능처럼 들리네요. 정말 좋은 기능이긴 한데, 시간이 많지 않아서요. 저희가 현재 진행 중인 작업에도 쉽게 통합할 수 있을 것 같아 보여요.
제시: 물론이죠. 페이스북과 인스타그램 쇼핑 가능 게시물은 쉬울 거예요. 참고로, 퀴즈 쇼핑은 난이도를 가늠하기 위해 좀 더 자세히 알아보시라고 말씀드리는 거예요. 설정이 조금 더 복잡하긴 하지만, 동적 제품 광고는 Ecwid에 자동화 옵션이 있어서 아주 쉽게 설정할 수 있어요. 이 부분도 한번 확인해 보세요.
리처드: 네. 트루뷰(TrueView)를 제외하면, 방금 이야기한 모든 것을 설정하는 데 이 팟캐스트 시간 정도면 충분할 거예요. 이 과정에서 가장 오래 걸리는 부분은 페이스북 스토어에 제품 피드를 연결한 후 인스타그램 스토어의 승인을 받는 데 걸리는 시간입니다. 그냥 기다리는 거죠. 그렇게 오래 걸리지는 않아요. 하루에서 사흘 정도 걸리는 경우도 봤지만, 그 기간 동안에는 아무것도 할 필요가 없어요. 마치 씨앗을 심고 싹이 트기를 기다리는 것처럼요. 그동안 다른 일을 하거나 콘텐츠를 만들면 되죠. 그리고 제시가 아까 말했듯이, 모든 게시물에 제품 피드를 연결할 필요는 없지만, 일단 승인이 나면 인스타그램에 사진을 올리거나 게시물을 올릴 때 "이 게시물에 링크를 연결하시겠습니까?"라는 메시지가 뜰 거예요.
제시: 거기에 "제품에 태그를 지정하세요"라고 써 있어요.
리처드: 네, 맞아요. 제품에 태그를 다는 거죠. 정확히 말하면 "제품에 태그를 다는 것"이에요. 하지만 매번 태그할 필요는 없어요. 횟수를 정해서 테스트해 보세요. 모든 게시물에 태그를 달아보는 게 좋겠지만, 세 번째 게시물마다, 또는 다섯 번째 게시물마다 한 번씩 달아보는 것도 괜찮을 것 같아요. 예를 들어 양념이 들어간 요리를 사진으로 찍어서 올리고, 그 양념을 클릭하면 바로 켄트롤린스 웹사이트의 해당 양념 제품 페이지로 연결되는 거죠.
섀넌: 완벽해. 켄트가 어디든 굴려 다니길 바라.
제시: 네, 이번 주말에 진행될 거예요. 모든 일이 잘 마무리될 겁니다. 그리고 켄트 롤린스가 인터넷을 장악할 거예요. (웃음) 정말 기대돼요. 섀넌, 혹시 더 궁금한 점이나 도와드릴 일이 있을까요?
섀넌: 제 생각엔 그렇지 않아요. 정말 모든 걸 다 담고 있고, 빠르게 전개되는 좋은 내용과 앞으로의 계획까지 모두 포함하고 있어서 마음에 들어요.
제시: 멋지네요.
리처드: 그리고 제가 방금 말씀드리려고 했던 건데요. 보통은 나중에 얘기하죠. 사진을 보내주셔야 하는데, 저희가 그 사람을 여러 번 언급했으니 팀 전체 사진을 보내주실 수 있을까요? 시간이 다 되시면 보내주시고, 나중에 보내주시면 저희가 거기에 올려서 본헤드, 켄트, 그리고 여러분 모두를 볼 수 있게 하겠습니다. 아이폰 사용자시니까 셀카를 찍어서 보내주셔도 괜찮습니다.
제시: 네. 저희는 당신을 꼭 보고 싶습니다. 오늘은 비하인드 스토리가 아니라, 당신이 주인공으로 나서는 날입니다.
섀넌: 저는 샤워를 할 거예요. 그게 촬영 뒷이야기에서 유일한 문제점이죠.
제시: 응. 꼭 그럴 필요는 없어.
리처드: 좋은 소식은 이 사진은 한 번만 찍으면 된다는 거야. (웃음) 됐어.
제시: 그리고 꼭 웃으세요. 안 그러면 남편이 "왜 그때 웃으라고 했어?"라고 할 거예요. 멋지네요! 혹시 남편분에 대해 더 알고 싶거나, 어디에 갈 예정인지 궁금하거나, 음식을 직접 맛보고 싶다면 어디로 가면 될까요?
섀넌: 네. KentRollins.com이 저희 메인 웹사이트입니다. 거기서 모든 정보를 확인하실 수 있어요. 이벤트 일정도 있고요. 물론 인스타그램, 페이스북, 유튜브에서도 카우보이 켄트 롤린스를 찾아보실 수 있습니다.
제시: 좋습니다. 모든 상황을 다 담았습니다. 그리고 여러분 모두 그곳에 가시면 사진이 제대로 나오길 바랍니다. 그건 섀넌이 저희 조언을 잘 따랐다는 뜻이니까요.
섀넌: 준비됐어요.
제시: 네. 정말 마음에 들어요. 좋아요. 리치, 마지막으로 질문 있으신가요?
리처드: 아니요, 질문은 없습니다. 그냥 배가 너무 고파서요. 마침 여기 점심시간이라 딱 좋은 타이밍이네요. 저는 이제 가볼 준비가 됐고, 당신은 다시 일하러 가셔서 사업을 계속 키워나가시길 바라고, 본헤드에게 안부 좀 전해주세요.
섀넌: 완벽해요, 여러분. 조언해 주셔서 정말 감사합니다.
제시: 네, 섀넌. 오늘 방송에 출연해 주셔서 정말 감사합니다. 청취자 여러분, KentRollins.com과 Ecwid.com/podcast에서 자세한 내용을 확인해 보세요. 감사합니다.
