오늘의 손님은 Divine Social의 설립자/CEO인 Traci Reuter입니다.
Divine Social은 진정성 있고 의미 있는 소셜 광고를 통해 기업이 브랜드를 성장시킬 수 있도록 지원하는 데 열정을 갖고 있습니다.
Traci는 비즈니스의 사명, 비전, 메시지를 살펴보고 적절한 시기에 적절한 사람들에게 브랜드를 알리기 위한 올바른 전략을 세우는 놀라운 재능을 가지고 있습니다.
영업 및 마케팅 분야에서 25년의 경험을 보유한 Traci는 자신의 분야에 대해 잘 알고 있습니다.
Traci는 소셜 광고에 대한 전술적 지식을 결합하여 모든 브랜드의 성공을 위한 비결을 작성할 수 있으며, 오늘 그녀는 자신만의 강력한 소셜 광고 전략을 수립하는 데 숨겨진 몇 가지 가장 큰 비밀을 공유하기 위해 이 자리에 왔습니다.
노트 표시 :
- 광고를 두 배로 줄여야 할 때인 이유를 알아보세요
- Traci가 제작해야 하는 세 가지 주요 동영상 유형이 있다고 믿는 이유를 알아보세요.
- 이러한 동영상 중 하나에 최선을 다하는 방법을 알아보세요.
성적 증명서
제시: 즐거운 금요일 보내, 리치!
리처드: 즐거운 금요일 보내, 제시. 시간이 정말 빨리 가네.
제시 : 확실히 그렇습니다. 또 사회적 거리두기네요
리처드: 오늘 저희와 함께 팟캐스트를 진행하는 또 다른 분이 계셔서 정말 기대됩니다. 특히 그분은 전략과 심리에 관심이 많으신데, 저희는 전술에만 치중하는 경향이 있거든요. 오늘 그분에게서 배울 점이 많을 것 같아 흥미롭습니다.
제시 : 네, 듣고 계시는 분들을 위해 소셜 미디어 전략을 세울 준비가 되셨다면
트레이시: 좋아요. 초대해 주셔서 감사합니다.
제시: 물론이죠. 네. 그리고 오늘은 금요일이고, 해피아워 시간이에요. 서부 해안에서는 조금 이른 감이 있지만요.
트레이시: 저는 동부 해안에 있는데, 지금 거의 해피아워 시간이에요.
리처드: 저는 당신 방송을 즐겨 듣습니다. 가끔 해피아워가 있는지 궁금할 때가 있어요.
트레이시: 음, 여담이지만, 저희가 실제로 해피아워에 참석해서 생방송을 한 건 딱 한 번뿐이에요. 그리고 또 한 번은 와인을 꽤 많이 마시긴 했죠. 하지만 그게 400회 방송 동안 딱 그 정도였어요. 항상 물이나 스무디 같은 건강 음료만 마셨답니다.
리처드: 좋습니다. 그럼, 무슨 이야기를 하는지 이해하려는 사람들을 위해 본론으로 들어가죠. 우선, Ecwid 고객 중에는 이제 막 시작하는 분들이 많습니다. 물론 수천, 수십만, 심지어 수백만 달러를 버는 고객도 있지만, 저희가 정말로 배우고 싶은 건 소셜 미디어를 어떻게 바라봐야 하는지, 그리고 그걸 어떻게 광고로 연결할 수 있는지, 더 나아가 고객과 고객 여정에 대해 어떻게 생각해야 하는지에 대한 것입니다.
트레이시: 응, 응. 나는 그것에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 나
하지만 소셜이 유료 소셜에 어떻게 작용하는지, 모든 것이 어떻게 작동하고 중요한지와 같은 대화가 항상 나옵니다. 그리고 Facebook, 특히 Facebook과 Instagram에 관해 이야기한다면 그것은 절대적으로 중요합니다. 그리고 저는 YouTube 채널에서 훌륭한 사회 시민이 되는 것과 이것이 실제 광고 성공에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 이야기하는 여러 동영상을 제작했습니다. 내 말은, 훌륭한 사회 시민이 되는 것이 고객 여정에 영향을 미치기 때문에 이에 대해 이야기할 수 있다는 것입니다.
가치를 제공하고, 사람들이 정말로 관심을 갖는 콘텐츠를 게시하고, 회사라도 좋은 사람이 되고, 인간이 되고, 소셜 미디어를 사용하는 것처럼 정기적으로 나타나는 것입니다. 그렇게 하면 실제로 광고 확장을 시작하려고 할 때 광고의 성공에 실제로 영향을 미칠 것입니다.
리처드: 네, 좋은 사람이 된다는 건 그런 의미라고 하신 말씀 정말 마음에 들어요. 사람들이 '가치를 더한다'라고 말할 때, 그게 실제로 무슨 뜻인지 잘 이해가 안 될 때가 있거든요. 마치 칠판 앞에 앉아서 "자, 이렇게 쓰세요"라고 말하는 것처럼요. 무슨 말인지 아시겠죠? 선생님이 엄청난 가치를 더한다는 건 때로는 그냥 '와, 세상에는 좋은 일을 하는 좋은 사람들이 또 있구나' 하는 걸 수도 있잖아요.
트레이시: 아니면 누군가를 웃게 만들거나. 저는 우리의 가장 큰 고객 중 한 명을 생각합니다. 우리는 그들을 위해 TikTok 광고를 출시할 준비를 하고 있었습니다. 그리고 그들은 TikTok을 통해 정말 큰 유기적 성공을 거두었습니다. 그들은
그리고 때때로 우리는 그것이 괜찮다는 것을 알아야 합니다. 모든 게시물이 아닌 것처럼. 이제는 달라졌습니다. 우리는 그 뒤에 돈을 투자하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 오른쪽. 하지만 모든 유기적 게시물이 홈런을 치지 않는 것처럼 보일 필요는 없습니다. 자신이 게시한 게시물로 아카데미 상을 받으려고 노력할 필요는 없습니다. 때로는 인간이 되어야 합니다. 다른 날 나는 그것이 나에게 금이 갔기 때문에 그것을 보는 데 갇혔습니다. 때로는 그것이 필요할 때도 있습니다. 그 어느 때보다 지금 당장.
제시: 네. 좋아요. 좋은 말이네요. 기준이 낮아 보일 수도 있지만, 그냥 인간답게 행동하면 되잖아요. 좋은 사람이 되라는 거죠. 네, 맞아요. 요즘은 누구나 소셜 미디어 계정이 있잖아요. 뭘 공유하고 싶으세요? 아기 사진 같은 것도 올리겠지만, 좋은 것들을 공유하고 사람들을 웃게 만들고, 있는 그대로의 자신을 보여주는 게 중요해요. 그게 좋은 시작이죠. 이 방송을 듣고 계신다면, 좋은 일들을 많이 해보세요.
트레이시: 제가 그렇게 말하는 이유 중 하나는 우리 모두가 기업가이고 사업주이기 때문입니다. 우리는 비영리 단체를 운영하는 것이 아니죠. 우리 모두는 이윤을 창출하기 위해 존재한다는 데 동의할 수 있을 겁니다. 수익을 내야 하죠. 제 고객 중 한 분이 계신데, 저는 그 회사의 경영 철학이 정말 마음에 듭니다. 그들은 이를 '트리플 바텀 라인'이라고 부릅니다.
첫 번째는 영향을 미치는 것입니다. 메시지를 통해 얼마나 많은 사람들에게 다가가고 영향을 미칠 수 있는가? 그곳에서는 실제로 책을 판매합니다. 그들은 책을 가지고 있습니다. 그래서 그들은 전통적이지 않아요
많은 경우, 우리는 마케팅에 뛰어들고 승리하고 성공하고 수익을 내야 한다는 압박감이 너무 커서 소셜 게시물에서 최대한 많은 것을 짜내려고 하기 때문에 거의 조작을 하게 됩니다. 모든 레몬이 가능합니다. 그리고 우리가 심호흡을 하고 그것을 먼저 유지할 수 있다면, 그냥 좋은 인간으로 나타나자. 실제로 우리와 함께 일하려면 좋은 인간이 되어야 하고, 그렇지 않으면 우리가 통과하는 것이 많기 때문에 자격을 갖추는 것 중 하나입니다.
우리는 지난 몇 달 동안 세상에서 일어난 일로 인해 갑자기 사람들이 손 소독제를 위한 퍼널을 운영하는 것을 보았습니다. 그것은 단지 바보입니다. 당신이 더 큰 이익을 위해 노력하고 있다고 나와 논쟁할 수 있는 것처럼 말입니다. 하지만 솔직해지자. 그러니까, 우리는 단지 돈을 벌려고 했을 뿐이죠, 그렇죠? 문제가 있는 것은 아닙니다. 우리 모두는 돈을 벌고 싶어합니다. 우리는 단지 잘 보이고 싶을 뿐입니다.
리처드: 특히 지금처럼 소비자 직접 판매(DTC) 시장에서는 할 수 있는 일이 많습니다. 저희 방송에서도 아마존에 대해 이야기했고, 당신도 아마존에 대해 잘 알고 계시겠죠. 가능한 한 많은 곳에서 고객을 만날 수 있다면 왜 안 되겠습니까? 하지만 저희는 거대 기업들이 감히 하지 못하는 일들을 하고 싶습니다.
우리는 실제로 인간이 될 수 있습니다. 우리는 이사회 뒤에서 이렇게 큰 회사가 될 필요는 없습니다. 그래서 사람들을 웃게 만드는 인간이기 때문에 그런 것들을 두려워할 필요가 없습니다. 다른 사람들에게 더 인간적으로 보일 뿐만 아니라 지금 당장은 웃음이 필요합니다. 사람들이 자신을 느끼고, 인간적인 느낌을 받고, 연결되고, 당신과 더욱 함께하고 싶어하는 일이 많이 일어나고 있습니다.
트레이시: 세상에. 맞아요. 그리고 스토리텔링이요. 지금이야말로 스토리를 시작하기에 가장 좋은 시기예요. 아마존은 그런 이야기를 할 수 없잖아요. 그런 것들을 할 수 없다는 거죠. 저도 완전히 잘못하고 있어요. 제 계정은 항상 엄청나게 바쁘거든요. 매일 '아, 그만해야겠다. 이 습관을 고쳐야겠다'라고 생각해요. 아마존을 기반으로 회사를 운영하는 수많은 기업들을 봐왔지만, 그들은 고객 관계를 제대로 관리하지 못하더라고요.
고객 관계를 소유하지 않으면 고객 여정도 소유하지 못하는 것입니다. 당신은 그것을 통제할 수 없습니다. 안내할 수 없습니다. 당신은 그것을 지시할 수 없습니다. 당신은 좋은 인간이 될 수 없습니다. 나는 끊임없이 마음챙김을 하려고 노력하고 있고, 이것을 하기 시작했습니다. 내가 멈추고 가는 곳에서 이 일을 하게 하려면 이 바이러스가 필요했습니다. 웹사이트를 찾아보도록 할게요. 내가 그들의 웹사이트에서 직접 구매할 수 있는지 알아보고 이 광기를 멈추도록 할게요.
리차드 : 지금 누군가 거기 앉아 있는데, 그들은 일을 시작하고 있습니다.
트레이시: 네, 정말 좋은 질문입니다. 우선, 저희가 이미 언급했듯이, 스토어를 구축하는 것부터 시작해야 합니다. 이 점을 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 먼저 자신만의 스토어를 구축하고, 이런 사이트들에서 쉽게 트래픽을 얻으려는 유혹에 넘어가지 마세요. 이 부분에 대해서는 방송 하나를 통째로 할 수도 있을 정도입니다. 그렇죠? 자, 전략을 살펴보겠습니다. 이것은 저희가 지난 5년간 사용해 온 방법론이며, 저는 이를 '성공적인 소셜 광고의 세 가지 기둥'이라고 부릅니다. 하지만 이는 유기적인 소셜 미디어뿐만 아니라 대부분의 마케팅에도 적용할 수 있습니다. 이메일 마케팅에는 적용하기가 조금 어려울 수 있지만, 소셜 미디어와 유료 소셜 미디어에는 충분히 적용 가능합니다.
본질적으로 세 개의 기둥 또는 세 개의 버킷입니다. 당신은 항상 청중을 늘리는 것에 대해 생각하고 싶어합니다. 그래서 청중 구축이 최우선입니다. 두 번째는 약혼이 될 것입니다. 세 번째는 전환이 될 것입니다. 그리고 전환이 세 번째 이유라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 우리는 영업을 할 때 '좋은 인간이 되고 싶다'는 관점에서 운영하지 않습니다. 가치를 더하고 싶습니다. 투명하게 보여주고 싶어요. 나는 스토리텔링을 원한다. 나는 내 브랜드가 개성을 갖기를 원한다. 그 지점에서 시작하지 않으면 해당 변환 부분에서 바로 시작하는 경향이 있습니다. 그래서 우리의 모든 소셜 유기 게시물은 내 물건을 사고, 내 물건을 사고, 내 물건을 구입합니다. 우리 광고에서 우리는 다른 건 아무것도 없는 것처럼 내 물건을 사려고만 등장합니다. 이 세 가지 버킷, 잠재고객 구축, 참여, 전환을 생각하면 이 세 가지를 함께 생각하면 최적의 지점은 중간에 있습니다.
첫 번째는 잠재 고객 확보입니다. 잠재 고객 확보는 정말 중요합니다. 고객 여정을 살펴보면 , 구글에서 '고객 여정'을 검색해 보시면 모든 내용을 확인할 수 있습니다. 일반적으로 고객 여정은 인지 단계에서 시작하여 열렬한 팬이 되는 옹호 단계로 끝납니다. 그런데 고객 여정을 시작하기 위해서는 그 이전 단계가 있습니다. 사람들이 전혀 알지 못하는, 완전히 무지한 상태라면, 그들은 당신의 생태계에 속해 있지 않은 것입니다.
따라서 귀하의 소셜 광고, 소셜 게시물에는 새로운 사람들을 귀하의 생태계에 끌어들이기 위해 매우 구체적으로 설계된 일부가 필요합니다. 캠프파이어에 비유해 보세요. 불을 피우지 않고, 불 위에 나무를 올려놓지 않으면 불은 꺼질 것입니다. 그래서 청중을 구축하는 것은 엄청나게 중요합니다. 그리고 대부분의 사람들은 특히 유료 소셜에 관해서는 이를 간과합니다. 사회적 측면에서는 매우 간과되고 있지만 매우 중요합니다. 하지만 이는 새로운 비디오 시청자를 확보하고, 귀하의 페이지에 새로운 팬을 확보하고, 새로운 사람들이 귀하의 콘텐츠에 참여하도록 유도하는 것입니다. 청중을 구축하는 것은 매우 중요합니다.
제시 : 당신이 그것을 보는 방식
트레이시: 나타나기 시작하고, 정보를 공개하고, 비하인드 스토리를 보여주고, 회사 뒤에 숨겨진 역사를 보여주세요. 무엇이 당신을 차별화하는지, 당신의 독특한 판매 제안이 무엇인지 보여줍니다. 페이스북과 인스타그램을 보여주기 시작하면 항상 이런 질문을 받습니다. 우리 다른 곳으로 가야 할까요? YouTube 광고로 넘어가야 할까요? 그리고 대답은 당신이 얼마나 큰지에 달려 있습니다. 이제 막 시작했다면 Facebook과 Instagram으로 시작해 보세요. 세상은 아직 거기에 있습니다. 나는 Mark Zuckerberg가 아침에 일어났을 때 머리를 몇 번이나 부딪혔는지 상관하지 않습니다. 그것은 중요하지 않습니다. 여전히 최고의 장소입니다.
확장을 시작하면 수행 중인 작업에 따라 Facebook과 Instagram을 제외한 다른 플랫폼에 대해 이야기하고 싶습니다. 그럼 포스팅을 시작해 보세요. 유료 사회의 관점에서 볼 때 많은 초보자는 이것을 할 생각을 하지 않을 것입니다. 하지만 저렴한 비용으로 정말 좋은 잠재고객을 구축하는 한 가지 방법은 비디오 광고를 만드는 것입니다. 비디오 광고를 통해 타겟팅을 테스트하는 것입니다. 당신은 반드시 판매를 목적으로 하는 것이 아니라 기본적으로 새로운 사람들에게 당신이 하는 일을 소개하기 위해 설계된 곳에서 청중의 가장 좋은 지점을 찾으려고 노력하고 있습니다. 이것이 청중 구축을 시작하는 방법입니다. 그리고 나는 토끼 길을 따라 내려가는 것을 좋아합니다. 내 생각에 우리 고객의 성공, 특히 소규모에서 대규모로 확장된 고객 성공의 비결은 많은 사람들에게 매우 직관에 어긋나는 청중 구축에 대한 투자였습니다.
리처드: 모두가 뭔가를 팔려고 하니까 그럴 거라고 생각해요. 그와 관련해서 질문이 하나 있는데요. 새로운 고객층을 구축하려고 할 때, 페이스북에서 목표로 하는 지표는 무엇인가요? 광고를 게재할 때, 웹사이트 전환을 목표로 하는 것과 동영상 조회수를 목표로 하는 것, 어떤 경우에 더 중점을 두는 건가요?
트레이시: 예산이 한정적이고 이제 막 시작하는 단계라면, 저희가 제작한 멋진 영상을 활용해서 저희 사업을 소개하는 캠페인을 진행할 것 같아요. 페이스북 플랫폼의 모든 목표는 기본적으로 페이스북에게 "이 광고를 특정 행동을 할 사람들에게 보여주세요"라고 요청하는 거예요. 전환 캠페인은 구매할 가능성이 높은 사람들에게 광고를 보여주는 것이고, 여러분의 영상은 이 영상을 시청할 가능성이 높은 사람들에게 보여주는 거죠.
매우 다른 두 가지가 있습니다. 그리고 매우 충동적인 제품이 아닌 이상 누군가에게 귀하에 대해 아무것도 알기 전에 구매하도록 요청하면 전환당 비용이 매우 비싸게 됩니다. Facebook은 발견을 위한 공간입니다. 의도한 곳이 아닙니다. 가고 싶다면
제시: 완벽하게 이해가 됩니다. 정말 맞는 말이에요. 그리고 저희는 이 내용을 여러 가지 방식으로 설명해 왔다고 생각합니다. 아마 청취자분들은 '아, 다른 사람이 조금 다르게 설명했구나'라고 생각하실 수도 있을 거예요. 저희는 팟캐스트 시작 전에 이 모든 걸 미리 계획한 건 아니었어요. 이렇게 하는 겁니다. 우선 청중을 확보해야 하고, 청중을 만드는 게 판매를 성사시키는 것보다 비용이 훨씬 적게 들죠. 물론 판매도 중요하지만요. 이 모든 건 판매를 위한 수단이지만, 무엇보다 먼저 청중을 만들어야 합니다.
트레이시: 정말 빠듯한 예산으로 사업을 시작해야 한다면, 한 달에 몇백 달러 정도 투자해서 캠페인 영상을 제작할 수 있어요. 스토어를 제대로 정비하고 좋은 전환 경험을 만들기 위해 필요한 모든 것을 준비하는 동안, 백그라운드에서 잠재 고객을 구축할 수 있죠. 많은 사람들이 모든 게 완벽해질 때까지 기다리다가, 이미 돈은 다 써버리고 매출에만 목말라버린 상황에서, 보여줄 잠재 고객조차 없는 경우가 많아요. 그 시간에 좋은 영상을 만들어서 하루에 5달러, 10달러, 15달러, 20달러 정도만 투자하면 수천 명의 잠재 고객에게 리타겟팅 광고를 보여줄 수 있거든요. 정말 중요한 일이죠.
제시: 물론이죠. 그런데 '좋은 영상'이라는 게 무슨 뜻인가요? 지금 듣고 계신 모든 분들이 비싼 카메라가 있어야 한다는 건가요? 아니면 그냥 스마트폰으로 찍어서 편집해도 되는 건가요? 제가 이렇게 말씀드리는 이유는 사람들이 스마트폰으로 영상을 찍어보도록 장려하기 위해서입니다. 자, 그럼 이 영상을 만들려면 어떻게 해야 할까요?
트레이시: 돈은 속도를 사랑해요. 이 말은 꼭 기억해 두세요. 돈, 사랑, 속도. 그러니 완벽하려고 애쓰지 마세요. 이 업계에서 완벽주의는 오히려 독이 될 수 있어요. 과도한 제작도 마찬가지고요. 사람들은 그런 걸 금방 알아차리거든요. 뉴스 피드에 자연스럽게 녹아들지 못하죠. 어떤 클라이언트는 엄청나게 공들여 제작한 영상으로 엄청난 성공을 거두기도 하고, 또 어떤 클라이언트는 그냥 카메라로 대충 찍고 조명도 그럭저럭이었는데도 대박을 터뜨리기도 해요. 마케팅 전문가로서 우리가 하는 일은 이런 거예요. '이건 정말 최고일 거야!'라고 생각하지만, 그렇지 않은 경우가 얼마나 많은지 몰라요.
그리고 당신은 무엇이 나올지 모르고, 더 나은 상황이 됩니다. 당신이 판매하는 제품이 있다면 카메라를 켜고 그것에 대한 이야기를 하세요. 멋진 창업자의 이야기가 있다면 카메라를 켜거나 자녀, 이웃 또는 친구가 카메라를 켜도록 하세요. 이야기를 시작해보세요. 내 말은, 샤크 탱크(Shark Tank)를 생각해 보세요, 그렇죠? 사람들이 Shark Tank에 대해 그토록 좋아하는 것이 바로 그런 것입니다. 단순한 협상이 아닙니다. 그것은 이야기입니다.
사람들은 자금을 얻으려고 노력하는 기업가의 비하인드 스토리를 좋아합니다. 우리는 그 점을 놓치고 싶지 않습니다. 우리는 소셜 플랫폼에서 콘텐츠를 운영하고 있습니다. 많은 사람들이 돈을 투자하지 않습니다. 그들은 전환 캠페인이 아니기 때문에 그러한 유형의 콘텐츠 뒤에 광고비를 투자하지 않습니다. 그러나 그것은 실수입니다. 왜냐하면 약간의 돈을 투자하여 하는 일은 콘텐츠를 증폭시키는 것이고, 콘텐츠를 증폭시키는 것은 제가 아는 한 청중을 빠르게 구축하는 가장 빠른 방법이기 때문입니다.
우리가 거의 5년 전에 광고를 게재하기 시작했을 때 모든 고객의 최대 예산은 한 달에 1,500달러 정도였지만 현재는 한 달에 50만 달러입니다. 그리고 우리는 실제로 청중을 구축하고, 청중을 구축하고, 참여를 창출하는 데 처음 3년을 보냈습니다. 그들은 돈을 벌고 있었습니다. 돈을 벌지 않았다면 그렇게 오래 우리와 함께하지 않았을 텐데, 지금만큼은 아니었어요.
제시: 그래서 시간이 좀 걸렸죠.
트레이시: 네, 시간이 좀 걸렸어요.
리처드: 매장을 꾸미는 동안에도 그렇게 하는 아이디어가 정말 마음에 들어요. 브랜드 이미지를 알릴 수 있으니까요. 마치 예전에 우리가 극장에 자주 가던 시절의 스타워즈 개봉 때와 비슷해요. 그냥 "오늘 개봉했으니 보러 가세요"라고 하는 게 아니었잖아요. 버스에 광고를 하고, 빌보드 광고를 하고, TV 광고 도 내보내 면서 기대감을 조성했죠. 네, 정말 오랜 시간 동안 그렇게 했어요.
내 말은, 때로는 출시 1년 전인 경우도 있습니다. 그리고 많은 사람들은 이미 이것을 알고 있음에도 불구하고 광고를 할 때 그것이 중요하지 않다는 사실을 종종 잊어버립니다. 엄마는 Facebook 페이지에만 '좋아요'를 표시할 수 있으므로 하나만 가질 수 있습니다. 그리고 그들이 그곳에 없기 때문에 그것은 중요하지 않습니다. 시간이 지나도 구축하지 말라는 의미는 아닙니다. 물론 시간이 지남에 따라 그것을 구축하고 싶어합니다. 오른쪽. 그러면 해당 페이지를 좋아하는 사람들을 다시 타겟팅할 수 있고 다양한 방법이 있기 때문입니다. 따라서 이러한 캠페인에서는 이러한 작업을 수행하고 동영상 조회만 한 후에 해당 동영상을 시청하는 사람들에게 리마케팅을 합니까?
트레이시: 아, 네. 네. 저희는 팔로워 확보를 여러 가지 요소로 나누어 생각해요. 우선 새로운 팬을 얻는 거죠. 예산에 따라 다르겠지만, 진정한 팬을 만들기 위한 캠페인을 진행할 수도 있어요. 제가 들어본 최악의 조언은, 꼭 말씀드리고 싶은 건, 단순히 멋있어 보이려고 저렴한 나라에서 팬을 모으는 캠페인을 하지 말라는 거예요. 그런 캠페인은 오히려 장기적으로 해가 될 수 있어요. 좋아요 캠페인을 진행할 때는, 실제로 여러분의 비즈니스를 좋아할 만한 사람들을 대상으로, 진정한 팬이 될 가능성이 높은 사람들을 대상으로 해야 해요. 새로운 좋아요는 팔로워 확보의 한 부분이에요. 예를 들어 인스타그램 팔로워나 페이스북 팬이 늘어나는 거죠. 영상 조회수, 게시물 참여도, 댓글, 좋아요, 공유도 모두 팔로워 확보에 도움이 돼요. 그리고 웹사이트 방문자, 즉 클릭하는 사람들도 팔로워 확보에 기여하는 거예요.
때로는 예산이 제한되어 있으면 해당 동영상을 광고 문구인 텍스트에 넣을 수도 있기 때문입니다. 그들이 갈 수 있도록 귀하의 웹 사이트에 대한 링크를 넣으십시오. 더 자세히 알아보고 싶다면 그렇게 할 수 있습니다. 그래서 우리가 청중 구축을 구성하는 네 가지 요소가 있습니다. 우리가 할 수 있는 모든 종류의 광고는 부풀어 오르는 것입니다. 우리는 이를 레벨 2 트래픽이라고 부릅니다. 1단계 트래픽은 귀하에 대해 들어본 적이 없는 사람들입니다. 정말 추운 교통이네요. 그들은 당신이 누구인지 모릅니다. 그들은 당신에 대해 아무것도 모릅니다. 레벨 1입니다. 우리는 측정한다
해당 카테고리에 속하는 모든 항목을 리타겟팅할 수 있으며 때로는 전환 캠페인으로 바로 리타겟팅할 수도 있습니다. 제품 가격에 따라 고객 여정이 더 길어지는 경우도 있습니다. 그리고 나는 훌륭한 것에 대해 생각합니다.
하지만 잠재고객 구축과 전환 사이에는 단계가 있으며, 이것이 바로 참여 부분입니다. 누군가가 제품을 구매할 준비가 되지 않았을 때 어떻게 귀하와 계속 소통할 수 있습니까? 그리고 종종 우리는 소셜 게시물을 포기한다고 생각합니다. 100개도 팔리지 않았어요. 그래서 그것은 실패였습니다. 아니요, 모든 사람이 처음 보는 순간 구매하지는 않습니다. 실제로 전체 사람 중 2%가 처음 구매하는 것과 같습니다. 저는 예전에 AT&T 사업부를 운영하고 있었습니다.
이제는 일반 성인이 하루에 400개가 넘는 마케팅 메시지를 받는 것과 같습니다. 따라서 첫 번째 시도에서 누군가를 변화시키겠다고 생각한다면 그것은 20년 전에는 불가능했거나 20년 전에는 거의 불가능했습니다. 확실히 지금은 그렇지 않습니다. 우리가 하는 일은 실제로 광고를 구축하는 것입니다. 퍼널은 제품 가격을 기반으로 전체 고객 여정을 진행합니다. 칠리패드를 언급한 이유는 가격이 비싼 제품이기 때문입니다. 사람들은 일반적으로 즉시 구매하지 않기 때문에 계속해서 참여 콘텐츠를 유지하는 데 능숙합니다. 아 예, 기억하세요. 당신은 이것을 원하고, 이것을 원합니다.
그리고 알다시피, 그들은 나 같은 사람을 얻기 위해 고객 평가와 다양한 전략을 사용합니다. 작년은 같았습니다. 더 이상 참을 수 없습니다. 그리고 드디어 구매했습니다. 효과가 있었습니다. 응, 하지만 몇 달이 걸렸어. "매트리스 패드에 1,500달러를 지불하는 사람이 누구입니까?"라는 이유로 내가 그 금액을 기꺼이 지불하기까지 몇 달이 걸렸습니다. 나는 아직도 그렇게 놀라운 일이 아니었다면 내가 미쳤다고 생각한다.
제시: 아, 그렇군요. 더 비싼 제품이니까요. 30달러짜리 제품이라면 이렇게 여러 단계를 거칠 필요가 없겠죠. 사람들은 그냥 구매 결정을 내리고 다른 일을 할 테니까요. 하지만 비싼 제품일수록 이런 식으로 단계적으로 접근하는 거죠. 이게 바로 두 번째 핵심 요소인 참여 유도에 대한 설명입니다. 첫 번째 제품과는 어떤 점에서 다른가요? 두 콘텐츠 유형의 차이점은 무엇인가요?
트레이시: 많은 부분은 귀하가 속한 회사의 규모에 따라 달라질 것입니다. 그래서 우리가 새로운 스타트업에 대해 이야기하고 있다면, 여러분의 규모가 더 작다면 아마도 첫 번째 비디오의 2부가 될 것입니다. 어쩌면 그것은
이제 그들은 브랜드를 만났습니다. 이제는 더 많아졌을 수도 있어요
당신은 사람들이 당신에게서 물건을 사도록 유도하려고 노력하고 있습니다. 따라서 때로는 속도를 늦추고 실제로 내 제품을 알고 있지만 그것이 자신의 문제를 해결하지 못하거나 자신의 요구 사항을 충족시키지 못할 것이라고 생각하는 사람에게는 어떤 모습일지 진지하게 생각해야 합니다. . 칵테일 파티에서 그들에게 어떤 정보를 말하고 싶고, 가능하다면 그들과 무엇에 대해 이야기하고 싶은가? 고객 여정의 다음 단계로 이동하려는 이유를 이해하도록 돕습니다.
그리고 그것은 정말 많은 시간입니다. 이것이 바로 고객이 해당 콘텐츠가 어떤 모습이어야 하는지 생각해 내도록 돕는 방법입니다. 그러니까 영상일 수도 있겠네요. 우리는 동영상 광고를 아주 많이 수행하지만 때로는 블로그 게시물도 게재합니다. 우리는 다양한 분야에서 사람들을 공격하려고 노력합니다. 어떤 사람들은 듣는 것을 좋아합니다. 어떤 사람은 보는 것을 좋아하고 어떤 사람은 읽는 것을 좋아합니다. 그래서 우리는 예산이 허락한다면 좋은 믹스를 하려고 노력합니다. 예산이 허락하지 않는다면 비디오를 찍어보세요. 그것은 당신을 실망시키지 않을 것입니다. 응.
리처드: 그렇다면 그 특정 사례에서는 동영상 조회수를 목표로 하는 대신 광고의 목표를 바꾸는 건가요?
트레이시: 네. 물론 상황에 따라 다르겠지만, 많은 경우 트래픽 유도 캠페인을 진행하고 싶을 때가 있어요. 방문자들이 사이트를 클릭하게 하고, 쇼핑몰로 유도하고, 상품을 살펴보게 하는 거죠. 그리고 상황에 따라 전략을 바꿀 수도 있어요. 테스트를 많이 거치는데, 예를 들어 쇼핑몰로 유도해 봤지만 방문자들이 아직 준비가 안 됐거나 원하는 결과를 얻지 못하는 경우가 있거든요. 그런 경우에는 동영상 시청을 유도하는 캠페인으로 다시 바꿔서 방문자들이 더 많은 영상을 보도록 할 수도 있어요.
때로는 도달 캠페인을 할 수도 있습니다. 따라서 도달 캠페인은 본질적으로 Facebook에서 우리가 가능한 한 많은 청중에게 다가가고 싶다고 말하는 것입니다. 어쩌면 우리는 실제로 그렇게 하려고 노력하고 있지 않을 수도 있습니다. 우리는 그들이 첫 번째 동영상을 보기 때문에 동영상을 시청한다는 것을 이미 알고 있습니다. 이제 우리는 그들 앞에 메시지를 확실히 전달하고 싶습니다. 우리는 그들이 그것을 다시 볼지 여부에 대해 그다지 걱정하지 않습니까? 우리는 그들에게 우리가 누구인지 상기시키고 싶을 뿐입니다. 그러니까, 거기가 우리 같은 에이전시나 누군가가 있는 곳이에요
제시: 알겠습니다. 모든 상황에 완벽한 답이 있는 건 아니라는 것도 이해해요. 마케팅에서는 항상 "상황에 따라 다르다"라고 답하죠. 저도 잘 알고 있습니다.
트레이시: 상대방이 무엇을 하길 바라는지 생각해 보세요. 궁극적으로는 구매를 유도하는 게 목표지만, 예산이 부족할 때도 있잖아요? 알고리즘이 제대로 학습하려면 50건의 전환이 필요한데, 예산이 부족하면 그 목표를 달성할 수 없고, 알고리즘의 잠재력을 최대한 활용할 수도 없어요.
그래서 당신은 이 사람들이 무엇을 하기를 원하는지 생각해야 합니다. 일부는 구매할 것임을 알고 있습니다. 제가 이미 언급한 고객과 마찬가지로 지난 4년 동안 월간 광고비 지출 규모를 50만 달러로 늘렸습니다. 우리는 그들을 위해 온라인 캠페인을 변환합니다. 미친 짓이야. 따라서 유입경로의 높은 곳에서 이런 일이 발생할 수 있지만 때로는 그렇지 않습니다. 그래서 당신은 그 전체 과정에 대한 계획을 가지고 있습니다.
제시: 방금 전에 청중과 참여도에 대해 이야기했었죠. 아마 두 번째 주제였던 것 같은데, 그리고 이제 우리는 계속해서 힌트를 주고 있습니다. 우리는 제품을 판매하고 싶습니다. 그렇다면 지금까지 진행해 온 다양한 캠페인을 어떻게 조정해야 할까요? 물론 상황에 따라 다르겠지만, 어떻게 하면 고객들이 구매하도록 유도할 수 있을까요?
트레이시: 응, 뭐, 전환 캠페인 말이야, 그거 재미있지, 그렇지? 우리 모두는 돈이 들어오고 금전등록기가 돌아가는 것을 보고 싶어합니다. 그러나 이것은 이제 제품이 훨씬 더 무거워질 것입니다. 일반적으로 퍼널의 시작 부분에서 스토리텔링을 더 많이 하는 것은 괜찮습니다. 그러나 깔때기 아래로 더 내려가면 프로세스도 더 깊어집니다. 당신은 정말로 당신의 제품, 영웅이 되어야 합니다. 때때로 우리는 비디오를 사용합니다. 때로는
우리는 보충제 회사, 어린이용 보충제 회사를 위해 한동안 트래픽을 운영했습니다. 그리고 우리는 애니메이션 GIF로 많은 작업을 했습니다. 첨가물을 전혀 사용하지 않고
그래서 그들을 위한 설득력 있는 행동 촉구가 있어야 합니다. 쿠폰 코드를 사용하여 누군가에게 이메일을 보내 첫 번째 제안을 받을 수 있는지 여부, 그 시점에서 무엇이든지, 전환 캠페인이 바로 그것입니다. 전환입니다. 그리고 우리는 모든 종류의 것들을 사용할 수 있습니다. 우리는 다양한 종류의 창의적인 자산을 사용할 수 있습니다. 카탈로그와 함께 동적 제품 광고를 사용할 수 있습니다. 내 말은, 변환을 수행하는 방법은 매우 다양하다는 것입니다. 나는 너무 괴짜가되고 싶지 않습니다. 왜냐하면 그럴 것이기 때문입니다.
그러나 그것은 매우 간단합니다. 내 말은, 만약 당신이 정말로 "좋아요, 보세요. 제가 해야 할 일이 세 가지 있어요"라고 말한다면요. 청중을 구축해야합니다. 나는 그들과 소통해야 하고, 그런 다음 구매를 요청해야 합니다. 그렇게 생각한다면 유기적인 콘텐츠를 만드는 방법이 결정될 것이며 유료 소셜 미디어를 최대한 활용하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 엄청납니다.
리처드: 잠깐만요, 이 질문은 잊어버리겠습니다. 많은 사람들이 알고리즘 때문에, 일반 게시물에 웹사이트 링크가 포함되어 있으면 노출이 줄어들고, 링크가 없고 영상에서 언급만 되어 있으면 노출이 더 잘 된다는 이야기를 들었습니다. 이 말이 사실이라고 생각하시나요? 일반 검색 결과에서 그런 현상을 보신 적이 있나요?
트레이시: 페이스북이 링크를 억제한다는 얘기는 못 봤어요. 솔직히 말해서, 페이스북은 사람들이 페이스북에 계속 머물길 바라잖아요. 그래서 그런 행동에 보상을 해주는 거죠. 굳이 링크를 억제하는 것 같지는 않아요. 저희 고객 중에도 링크를 자주 올리는 분들이 많거든요.
리처드: 음, 제가 유기적 검색 결과에서 그런 점을 보셨는지 여쭤보는 이유는, 어쨌든 광고비를 받는 사람들은 유료 광고에는 전혀 신경을 안 쓰거나, 적어도 훨씬 덜 신경 쓸 거라고 생각하기 때문입니다. 생각해 보면, 처음에는 좋아요를 얻는 데 집중할 수도 있고, 로고나 다른 정보를 넣어 사람들이 찾아볼 수도 있고, 안 찾아볼 수도 있겠죠. 아니면 처음에는 영상 조회수를 늘리는 데 집중하다가, 시간이 지나면서 참여도가 점점 높아지는 방식일 수도 있습니다. 어쨌든, 어떤 방식으로든 광고를 게재한다면 여러 단계를 거칠 수 있다고 생각합니다.
귀하의 웹사이트에 대한 링크가 있으면 말씀하신 것처럼 전환을 시도하지 않더라도 결국 전환을 얻을 수 있습니다. 예, 거기에 있는 링크 때문에 그들은 비디오가 재미있다고 생각하여 클릭합니다. 그리고 당신에 대해 조금 더 알아보려고요. 그리고 가격이 적당하고 필요한 것인지 누가 알겠습니까? 바로 구입하게 될 수도 있습니다. 그러나 당신이 그것을 지불하는 경우.
트레이시: 네, 링크를 넣어주세요. 물론이죠. 예산이 커질수록 처음에는 넣고 빼는 등 테스트를 해보고 싶을 것입니다. 물론 중요한 것은 유기농에 의존하고 있다는 것입니다.
우리 고객은
제시: 7%면 좋은 거죠.
트레이시: 정말 놀랍습니다! 응, 아마 그런 말은 안 했을 거야. 7퍼센트는
제시: 저도 동의합니다. 지금은 소셜 미디어가 너무 과소평가되고 있는데, 실제로 팔로워 중 1~2% 정도만 게시물을 본다고 생각하면 됩니다. 결국에는 비용을 지불해야 하죠. 마크 주커버그, 듣고 있다면, 저희가 당신을 돕고 있는 겁니다. 소셜 광고는 비용을 지불해야 합니다. 그게 현실입니다. 네. 다시 당신의 이야기로 돌아가서, 세 단계 중 세 번째 단계인 전환 단계에 대해 말씀드리자면, 제 눈에는 그 부분이 쉬워 보입니다. 가장 어려운 부분일 수도 있는 팔로워 구축과 그들의 참여 유도 같은 초기 단계를 잘 해냈다면 말이죠.
이제 변환 부분입니다. 그 이면에는 다양한 리마케팅이 있습니다. 사이트를 방문한 비디오 시청자를 대상으로 마케팅하고 있습니다. 추종자 인 사람들. 이는 모두 Facebook 광고 관리자에 숨겨진 옵션입니다. 그러나 변환 부분은 쉬운 부분입니다. 여기 제품이 있습니다. 가격은 다음과 같습니다. 어쩌면 라이프스타일 사진일 수도 있습니다. 쿠폰이 있을 수도 있겠네요. 쿠폰을 감당할 수 있다면 쿠폰을 구매하게 만드는 것입니다. 하지만 그건 쉬웠어요. 처음부터 미리 모든 노력을 다 하셨습니다.
트레이시: 재밌는 건, 처음 시작할 때 사람들이 항상 예산 관리를 어떻게 해야 하는지 묻는다는 거예요. 예산이 큰 대형 고객들은 이미 많은 지원을 받고 있죠. 저희는 예산의 80%를 잠재 고객 구축 및 참여에, 20%를 전환에 투자하고 있어요. 그런데 기존에 전환에 90%, 나머지 10% 정도를 투자하던 고객을 맡게 되면, 솔직히 말해서 좀 힘들 때가 있어요. 그럴 땐 항상 "당분간은 좀 힘들 겁니다"라고 말해줘요. 고객들은 그런 변화를 좋아하지 않거든요. 돈이 들어오는 걸 더 원하죠.
하지만 한 번 뒤집으면 다시 뒤집어서 정기적으로 생태계에 들어오는 사람들의 수를 늘리기 시작합니다. 그때부터 우리는 마법이 일어나기 시작하는 것을 보기 시작합니다. 그리고 시간이 조금 걸립니다. 그러나 80/20은 우리의 철학을 받아들이고 우리와 함께할 수 있는 소규모 고객의 경우에도 우리가 하는 방식입니다. 하지만 이는 우리의 방법론이 효과가 있고 대부분의 고객이 오랫동안 우리와 함께 해왔다는 것을 보여줍니다.
제시: 네. 80/20 법칙, 저도 Ecwid 광고를 운영하면서 잘 알고 있어요. 캠페인 결과가 좋은 고객 획득 비용(CPA) 수치를 보여주길 바라기 때문에 쉽지 않은 일이죠. 하지만 Ecwid의 페이스북 광고 캠페인 중에는 첫 접촉, 즉 초기 단계의 트래픽, 레벨 1 트래픽 등 어떤 용어를 쓰든 간에 실적이 좋지 않은 경우가 많습니다.
트레이시: 그럴 필요도 없죠.
제시: 그럴 리 없어.
트레이시: 네, 저희는 실제로 트래픽 단계별로 핵심 성과 지표(KPI)를 설정하고 있습니다. 따라서 신규 유입 트래픽에 대한 성과 목표, 즉 KPI는 전환율이 되어서는 안 됩니다. 전환율로 성공 여부를 판단해서는 안 되죠. 규모가 작을 때는 정말 어려운 부분입니다. 하지만 바로 그 점이 저희에게는 흥미로운 부분입니다. 저희는 성장하는 기업, 특히 수익이 증가하는 기업과 협력합니다. 그들이 수익을 내는 동안 KPI가 무엇인지 이해하고 활용할 수 있도록 교육하고 지원할 수 있기 때문입니다. 그렇게 함으로써 그들은 적은 예산으로도 대기업 수준의 의사결정을 내릴 수 있고, 더 빠르게 대기업으로 성장할 수 있습니다.
제시: 네, 혼합 비율을 보세요. 모두에게 다시 한번 상기시켜 드려야겠네요. 혼합 비율을 보세요.
트레이시: 현금 흐름도 중요한 문제죠, 그렇죠? 숫자를 정확히 알아야 해요. 저희가 함께 일하는 고객 중에 평생 고객 가치(LTV)도 모르고, 고객 획득 비용(CPA)도 모르는 분들이 얼마나 많은지 몰라요. 그냥 "ROAS 3배를 원해요"라고만 말하죠. 그런데 뭘 기준으로 해야 할까요? 저희도 ROAS 3배를 원해요. 저도 ROAS 3배를 원하고, 키는 178cm에 몸무게는 47kg 정도 되고 싶어요. 하지만 뭘 기준으로 해야 할까요? 무례하게 들릴 수도 있지만, 때로는 ROAS 3배라는 지표가 마케팅 퍼널 상단에서 비즈니스의 성공을 판단하는 데 적합하지 않을 수 있어요.
리차드 : 당신이 판매를 원하더라도 처음의 결혼 비유로 다시 돌아갑니다.
트레이시: 무엇을 기다리고 계십니까? 우리는 이러한 사람들이 당신과 사랑에 빠지도록 의도적인 계획을 세우는 광고 퍼널이라고 말하고 싶습니다. 우리는 단지 한 번의 판매만을 목표로 하는 것이 아니기 때문에 이러한 잠재 고객이 귀하의 브랜드와 사랑에 빠지도록 이 프로세스를 의도적으로 설계하는 것과 같습니다. 재판매를 시도하고 있습니다. 우리는 얻으려고 노력하고 있습니다
저는 마케팅 학위를 가지고 있고, 마케팅 대행사를 운영하지만, 영업 배경도 있고, 영업 심리학과 그것이 어떻게 작동하는지 아는 독특한 직위를 가지고 있습니다. 그래서 용기를 가질 수 있는 우리 고객들은 원한다면 이렇게 말할 것입니다. 우리는 이것을 할 것이고, 우리는 이것을 실현할 것입니다. 우리는 이것에 전념할 것입니다. 우리는 우리 사업에 대한 큰 그림을 보게 될 것이고 그들은 보상을 받을 것입니다. 우리는 그것을 계속해서 봅니다. 그리고 그것은 재미있다. 정말 재미있어요. 나는 전술이 변하기 때문에 전략을 말하는 것을 좋아하지만 전략은 변하지 않습니다.
제시 : 아주 그렇습니다. 전략에 관해 말하자면, 이 팟캐스트는 아마도 다음과 같이 라이브로 방송될 수 있습니다.
트레이시: 네, 정말 그래요. 이상적인 세상이라면 9월에 이 방송을 들으셨으면 좋았을 텐데, 그때는 청중 구축 예산을 정말, 정말로 늘리라고 말씀드렸을 거예요. 10월이라고 해서 너무 늦은 건 아니에요. 아직 늦지 않았어요. 하지만 저희 고객들의 예산 편성 방식을 보면, 연간 예산의 최소 60%는 마지막 분기에 쓰이더라고요. 그러니까 경쟁이 더 치열해지고, 비용도 더 많이 들 거라는 점을 명심하세요. 올해는 여러 가지가 바뀌고 있어요.
가능하다면 예산이 제한되어 있다면 지금 당장 청중 구축에 열심히 노력할 것입니다. 당신이 가지고 있지 않은 경우
그렇다면 그 지점에 도달하려면 무엇을 알아야 하며, 그 전에 무엇을 알아야 할까요? 그리고 그들은 자신의 삶에서 무엇을 생각하고 있습니까? 내 솔루션이나 제품이 무엇이든 원하게 만들 수 있는 무슨 일이 일어나고 있습니까? 이것이 바로 여러분이 비디오를 제작하고 가능한 한 많은 돈을 투자하고 비디오 시청자로부터 시청자를 구축한 다음 휴가철이 되면 이들 중에서 도대체 타겟을 변경하는 것입니다. 하지만 그게 내가 할 일이다. 나는 청중 구축, 청중 구축 및 참여에 열심히 노력할 것입니다.
예산이 제한되어 있다면 해당 동영상, 해당 동영상 캠페인을 활용하여 두 가지를 모두 수행하세요. 오른쪽. 재미있을 필요는 없습니다. 다음 사람처럼 되려고 하지 마세요
제시: 네, 일리가 있어요. 이런 추가적인 노력이 마음에 들고, 전적으로 동감합니다. 저희도 여러 사람들과 이야기를 나눠봤는데, 다들 준비를 단단히 하고 있더라고요. 올해는 정말 중요한 한 해가 될 거예요. 사람들은 당장 나가서 쇼핑하고 싶어 하진 않겠지만, 선물은 사야 할 거예요. 여전히 필요하니까요. 아직 연휴 기간이잖아요. 그러니 미리 준비해야 합니다. 그리고 광고비가 좀 비싸질 수도 있겠네요. 미리 이런 고객층을 구축해 두었으면 좋았을 텐데 하고 후회하게 될 거예요.
트레이시: 응, 음, 추가해보자. 올해는 돈이 없어서 정말 힘든 한 해였습니다. 우리는 매우 운이 좋았습니다. 우리 고객의 대부분은 우리가 속한 창의적인 공간에 있습니다. 우리 고객은 올해 번창했습니다. 하지만 만약 당신이 힘든 상황에 있고 그렇게 할 수 없다면, 광고를 게재할 계획을 세우시길 권하고 싶습니다. 24/7, 365. 당신이 할 수 있는 가장 큰 실수는 나타나지 않는 것이기 때문입니다.
그것은 마치 내가 당신에게서 돈을 벌고 싶을 때까지는 당신 중 누구에게도 관심이 없다는 것과 같습니다. 우리는 처음에 우리 중 누구도 비영리 단체나 사역자 등이 아니라고 말했습니다. 우리는 사업입니다. 나타나세요. 그리고 저는 그것이 정말 정말 중요하다고 생각합니다. 이런거 보면 마음이 아프네요
제시: 네, 정말 맞는 말이에요. 블랙프라이데이에 첫 광고 캠페인을 시작하면 안 되죠.
트레이시: 세상에, 안 돼. 블랙프라이데이에 쇼핑은 절대 안 돼. 그 돈으로 라스베이거스에 가서 다른 걸 해 봐.
제시: 네, 그게 최고의 광고 방법이긴 한데, 이미 하고 있는 거라면 얘기가 다르죠. 다른 관점에서 보면 그렇다는 거예요.
트레이시: 제시, 정말 좋은 지적이야.
제시: 네, 정말 좋네요. 리치, 저희는 트레이시 덕분에 많은 것을 배웠습니다. 다른 분들도 잘 듣고 계시길 바랍니다. 혹시 저희가 놓친 부분이나 궁금한 점이 있으시면 말씀해 주세요.
리처드: 사실 이게 질문이라고 하기엔 좀 애매한데요, 지금 세상에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 우리가 처한 환경을 살펴보고, 트레이시에게서 배우고, 제 생각을 말해보고 트레이시가 동의하는지 알아보고 싶었어요. 그리고 이 방송을 듣고 계신 분들 중에는 이제 막 시작하는 분들이 많다는 걸 알고 있어요. 어떤 분들에게는 1,500달러라는 금액이 꽤 큰 액수로 느껴질 수도 있겠죠. 다른 사람들은 모두 전환율에 집중하고 있는데, 너무 걱정하지 않아도 된다는 생각은 어떠세요? 올해 온라인에는 훨씬 더 많은 사람들이 있을 거예요. 이제 막 시작하는 단계잖아요. 지금 이 방송을 10월에 듣고 계시잖아요. 그냥 영상 조회수에 집중하세요. 온라인에는 훨씬 더 많은 사람들이 있으니까요.
그리고 재미있으시다면 몇 분 전 댓글로 돌아가서 링크를 거기에 넣으세요. 그리고 다른 사람들이 모두 재깅하고 있을 때 지그재그로 무언가를 하면서 "우리는 이제 막 시작하는 거야"라고 말할 수도 있습니다. 이 세상에는 미친 짓이다. 무슨 일이 일어나고 있는지, 관심이 있다면 살펴보세요. 여기 있습니다. 우리는 그것을 만들려고 노력하고 있습니다. 무슨 말인지 아실 겁니다. 너무 지나치게 생각하지 않는 것과 같습니다. 광고를 시작하고 맨 위부터 시작하고, 인간답게 행동하고, 무슨 일이 일어나고 있는지 인식하세요. 무슨 일이 일어나고 있는지 말하는 것을 두려워하지 마십시오. 무언가를 대표하고 거기에 링크를 넣으세요.
트레이시: 나는 동의합니다. 그것은 전혀 나쁜 조언이 아닙니다. 압박이 많이 가해졌네요
고객에게 보고할 때 레벨 2 트래픽의 증가를 구체적으로 보여주는 특정 탭이 있습니다. 지난 주 또는 지난 달에 얼마나 많은 사람들이 "당신에 대해 들어본 적이 없습니다"에서 "어느 정도 당신과 소통합니다"로 이동했습니다. 그리고 그 숫자가 늘어나면 장기적으로 고객 비즈니스의 건전성이 매우 좋아질 것임을 우리는 알고 있습니다. 그러므로 자신에게 너무 많은 압력을 가하지 마십시오. 하지만 당신이 큰 회사이고 부끄러울 만큼 많은 돈을 투자하지 않았다면, 일어나서 돈을 좀 투자하세요. 좋은 시즌을 만들어 봅시다. 두 사람이 서로 다른 메시지를 보내는 것 같아요.
제시: 네, 완벽합니다. 트레이시, 정말 좋았습니다. 이제 청취자분들 중 트레이시 씨의 이야기를 더 듣고 싶거나 함께 일하고 싶으신 분들은 어떻게 연락할 수 있을까요?
트레이시: 네, 몇 가지 방법이 있습니다. 나는 실제로
귀하가 광고로 3천 달러 이상을 운영하고 있고 귀하가 이 세 가지 기둥 전략으로 어떻게 전환할 수 있는지 알아보기 위해 제가 귀하의 자료를 살펴보기를 원한다면. 나는 당신에게 그것을 주기 위해 그것을 보고 싶지 않습니다.
제시: 좋아요. 이제 제대로 듣고 있어요. 다음 단계를 계획해야죠. 낯선 사람들을 대상으로 하는 프레젠테이션을 시작하세요. 트레이시와 이야기하고 싶으면 어떻게 연락하는지 알잖아요. 강좌도 있고요. 리치, 제가 또 뭘 놓치고 있는 거죠?
리처드: 좋습니다. 이제 일할 준비가 됐습니다.
트레이시: 좋아, 해보자.
제시: 맞아요. 2020년 연말연시잖아요. 2020년을 바꿔놓을 거예요. 최고의 한 해는 아니었지만, 연말은 정말 환상적일 겁니다. 좋아요. 트레이시, 정말 고마워요.
트레이시: 여기 오게 되어 정말 기쁩니다.
제시: 정말 감사합니다.
