에크비드
대부분의 Ecwid 손님은 반대 여정을 택하므로 Ken이 직면한 다양한 어려움을 들을 수 있습니다. 또한 Jesse와 Rich는 배송 가격 책정 전략, 홈페이지 메시지 등에 대한 조언을 제공합니다.
표시 사항
- 유기농 새모이 판매
- 사람들을 환경 운동에 참여시키기
- 마켓플레이스에서 판매
- 홈페이지 메시지 및 무료 배송
- 온라인 상점 구독
성적 증명서
리처드: 오늘 저희 게스트분은 오랫동안 사업을 운영해 오셨는데, B2B 분야에서 B2C 분야로 전환하고 계십니다. 그 과정과 이야기를 들어보는 것이 흥미로울 것 같습니다.
제시: 자, 켄 달미어 씨를 모셔오죠! 켄, 어떻게 시작하죠?
유기농 새모이 판매
시야: 안녕하세요 여러분! Prairie Melody는 약 1년 전에
제시: 저희가 당신에게서 실질적인 팁과 조언을 듣고 싶어 한다는 사실에 놀라실 수도 있을 것 같아요. 당신은 이전에도 꽤 큰 규모의 사업을 운영하셨잖아요. 더 오래전에는 클락슨 곡물 사업부터 시작하셨고요. 처음부터 유기농 곡물 사업을 해오셨나요?
켄: 저희는 그 사업에 처음 뛰어든 회사 중 하나입니다. 90년대 후반부터 해왔죠. 그래서 개척자 중 하나로서 업계의 규칙을 정립하는 데 일조했습니다. 이제는 한 단계 더 나아가 소비자에게 직접 제품을 판매하는 방향으로 나아가고자 합니다.
제시: 알겠습니다. 농부들이 전환하는 것을 돕는다고 하셨는데, 여기는 일리노이 남부니까 콩과 옥수수를 주로 재배하겠죠?
켄: 네, 아주 간단합니다. 저희는 일리노이주에서 가장 큰 해바라기 밭을 보유하고 있습니다. 가로세로 4분의 1마일(약 400m) 크기의 밭이 160에이커(약 65헥타르)에 달하는데, 그런 밭이 두세 개 있습니다. 해바라기가 만개할 때면 정말 장관이죠. 제가 놀랐던 건 인스타그램 사진을 찍으려고 밭에 들어가면 온통 벌떼로 가득 차 있다는 거예요. 해바라기는 주로 벌에 의해 수분되거든요. 그 모든 활동과 생명들이 밭을 가득 채우는 모습이 정말 흥미로웠습니다. 그리고 멀리서 비행기 소리가 종종 들리는데, "이곳에는 비행기가 들어오지 않겠지. 그건 생산 과정의 일부니까."라고 생각하게 되죠. 바로 이런 점이 저희의 차별점입니다.
제시: 그러니까 최종 산물은 주로 해바라기 씨예요. 그게 최종 산물이죠.
켄: 맞습니다. 살충제를 사용하지 않고, 네오니코티노이드계 살충제도 쓰지 않은 해바라기를 재배하며, 주로 새 모이용으로 사용합니다. 재밌는 건, 사람들이 새 모이용으로 재배하다가 "우리 집 뒷마당 닭들도 좋아하겠는데?"라고 생각하게 된다는 겁니다. 그렇게 닭 간식으로도 쓰이고, 새싹채소용으로도 재배하는 사람들이 생겼죠. 심지어 알래스카에 계신 분들도 겨울철 새싹채소용으로 저희 해바라기 씨를 구매해 가십니다.
제시: 그래서 결국 여러 곳에 퍼지게 되죠. 해바라기 씨는 모든 종류의 새들이 좋아하는 건가요? 아니면 특정 종류의 새들만 좋아하는 건가요?
켄: 물론이죠. 해바라기 씨는 카디널이나 멧새류, 핀치류 같은 새들에게 더 인기가 많아요. 참새나 찌르레기처럼 사람들이 새 모이통에 오는 걸 별로 좋아하지 않는 새들은 해바라기 씨 때문에 접근하기 어려워지죠. 저는 특정 종류의 새들을 볼 수 있어서 오히려 좋아요.
제시: 멋지네요. 그러니까 우리는 여기에 적합한 새들을 데려오고 싶고, 살충제 같은 걸로 새들을 독살하고 싶지는 않다는 거죠.
켄: 최근 특정 종류의 살충제, 특히 네오니코티노이드계 살충제가 고농도든 저농도든 꿀벌과 같은 수분 매개 곤충뿐만 아니라 철새에게도 악영향을 미친다는 과학적 연구 결과가 점점 늘어나고 있습니다. 이러한 연구 결과가 언론에 보도될 때마다 많은 관심을 받고 있습니다. 프레리 멜로디의 흥미로운 점 중 하나는 아마존을 활용하여 고객들이 어디에서 우리 제품에 관심을 보이는지 파악했다는 것입니다. 아마존을 통해 고객층을 분석하고 지도에 표시할 수 있기 때문입니다. 특정 지역이나 북부 지역에만 국한된 것이 아닙니다. 겨울철에도 판매가 이루어지고 있으며, 실제로 최근에도 여러분 지역에서 몇 봉지 판매했습니다. 겨울이 없는 지역에 거주하시는 분들도 뒷마당에 새들이 찾아오기를 바라는 경우가 있습니다. 지리적으로 특정 지역에만 국한된 것은 아니지만, 아마존을 통해 전체 시장을 더 잘 이해할 수 있게 되었습니다.
제시: 일리가 있네요. 살충제는 나쁘고 유기농은 좋다는 기본적인 건 알고 있었어요.
켄: 그리고 그건 우리가 시장에서 차별화할 수 있는 좋은 방법이죠. 그렇지 않으면 그냥 상품을 파는 꼴이 되니까요. 네. 그러면 결국 가격을 좌우하는 요소가 되는 거죠. 네.
제시 : 여기서 가격 얘기가 나와서 말인데, 유기농과 비교하면 구매하는 데 드는 비용이 얼마나 더 듭니까?
시야: 2X가 아닌 경우가 많습니다. 아마도
제시: 완전 일리가 있어. 뒷마당에 새를 보고 싶어하는 사람들은 유기농 제품에 더 민감하고 품질에 더 신경 쓸 가능성이 높잖아. 특히 가격이 100달러가 아니라 150달러인 경우라면 더더욱 그렇지. 5달러 대 3.5달러 차이잖아. 맞지?
사람들을 환경 운동에 참여시키기
시야: 우리가 방금 큰 규모의 첫 주문을 받은 매장 중 하나인데 정말 흥미로웠습니다. 99센트짜리 체인점이었어요. 그리고 그들은 가치 있는 가게이고 가격에 대해 우리에게 약간 도전했지만 그들이 그렇게 하고 싶었던 이유는 고객이 감당할 수 있는 가격대에서 그들의 공간에서 환경 인식에 참여할 수 있기 때문이었습니다. 우리는 그들과 협력하여 패키지를 만드는 방법을 찾았습니다.
그 도전 없이는
정말 흥미로웠어요. 우리가 들어갔고 그들이 재료를 포장하는 동안 그들은 단지 불을 켜곤 했습니다. 그것을 할 사람들. 그냥 불이 켜집니다. “안녕하세요, 달미어 씨, 잘 지내세요? 오늘은 새모이를 해도 될까요?” 정말 굉장했어요. 사무실에서 좋지 않은 하루를 보내고 있다면 시내로 가서 그들이 그렇게 하는 것을 지켜보았습니다. 정말 흥미로웠어요. 그래서 영상을 찍어 유튜브에 올리고, 블로그에 올렸습니다. 정말 좋았어요.
제시: 좋은 소식이네요. 큰 매출을 올렸는데 아마 원하시는 만큼의 마진을 남기지 못했을 수도 있겠죠. 그래서 제품을 어떻게든 납품해야 하는 상황이었는데, 덕분에 좋은 기회가 생겼습니다. 모두에게 좋은 기회였죠. 정말 잘됐네요.
마켓플레이스에서 판매
제시: 제가 생각하기에 여기서 흥미로운 점은 리처드가 우리 소개에서 언급했듯이 많은 고객이 온라인에서 시작한다는 것입니다. 당신은 B2B 사업 으로 시작해서 B2C로 확장했지만, 그 전에는 소매업을 먼저 하셨죠. 오프라인 매장을 운영하셨고, 그 후에는 여러 마켓플레이스에도 진출하셨다고 말씀하셨습니다. 마켓플레이스에서 판매하는 것은 어땠는지 청취자들에게 이야기해 주시겠어요?
시야: 글쎄, 그것은 깊은 곳의 수영장으로 뛰어오르고 있었습니다. 우리는 일반적으로 수행하는 작업 중 일부인 배송 등을 활용할 수 있었습니다. 하지만 이를 통해 우리는 그 수준을 약간 높일 수 있었습니다. 전자 문서 교환인 EDI를 사용하여 작업하고 다른 규모로 작업하게 되었기 때문입니다.
처음에는 정말 많이 힘들었습니다. 그래서 그것이 우리가 배워야 했던 것입니다. 이제 우리는 이러한 학습 내용 중 일부를 핵심 비즈니스로 가져오면서 이러한 플랫폼 중 일부, EDI 플랫폼 중 일부를 가져와 특히 국제 고객과 협력하여 훨씬 더 효율적으로 돌아갈 수 있습니다. 일부 문서와 다른 부분, 그리고 시간대를 다루는 방법을 소개합니다.
그러나 그것은 약간의 도전이었습니다. 우리에게는 해바라기가 있는데 봄에 심고 가을에 수확하면 1에이커 전체가 재고로 가득 차게 됩니다. 이제 정렬할 인벤토리가 생겼습니다. 단편적으로 들어갈 수는 없습니다. 주변에 조각품도 있었어요. 대형 플랫폼은 어떻게 처리하나요? 재고에 대해 어떻게 생각하시나요? 어떻게 배송하나요? 우리의 장점은 LTL이 무엇을 의미하는지, 그리고 그러한 일에 참여하고 수행하는 방법을 이미 알고 있다는 것입니다. 그런데 주변에 그런 것들이 너무 많았어요. 좋아요. 이제 이 제품을 가지게 되었습니다. 실제로 필요한 마진은 얼마입니까? 작은 마진으로 전체 묶음을 판매해야 합니까? 조금 더 많은 마진을 판매해야 합니까? 그 모든 부분을 어떻게 처리합니까?
리처드: 그리고 제가 생각하기에 어려운 점 중 하나는, 정확한 시기는 기억나지 않지만, 당시 브랜드를 구축하는 과정이 막 시작 단계였다는 것입니다. 그래서 당신은 이미 큰 시장에 진출했고, 그곳에서는 대부분의 사람들이 당신의 제품을 그저 하나의 상품으로만 여깁니다. 사람들은 당신이 사회에 환원하고자 하는 의도를 알지 못합니다. 당신의 유산, 당신의 삶의 이야기를 모르는 거죠. 슬로건이 뭐였는지 기억이 잘 안 나지만, "한 번에 한 집 뒷마당씩 세상을 바꾸는 데 도움을 준다"는 내용이었던 것 같습니다. 시장에서는 아직 그런 점을 모르는 거죠. 사람들은 그저 7달러짜리와 2달러짜리 중에서 "2달러짜리를 사고 싶다"라고 생각할 뿐입니다.
켄: 저희 제품 첫 페이지에서는 가방이 어떻게 생겼는지, 그리고 사진 한 장으로 어떻게 차별점을 보여줄 수 있을지 정말 고민했습니다. 가방과 포장을 디자인했죠. 아마존이 그 포장을 받아들이는 데는 시간이 좀 걸렸습니다. 첫 페이지에 나오는 제품이다 보니 포장에 너무 많은 정보가 담겨 있어서 그랬던 것 같습니다. 하지만 일단 아마존이 이해해 주니, 솔직히 말해서 저희가 Ecwid를 선택한 이유도 바로 그 때문입니다. 저희 웹사이트에 아주 간단하게 통합할 수 있었거든요. 웹사이트 콘텐츠를 통해 제품의 스토리를 전달해야 했습니다. 대부분의 사람들은 일단 웹사이트를 이해하고 둘러보면 자연스럽게 정보를 얻고 이해하게 됩니다. 그다음은 어떻게 효율적으로 거래를 진행할지 고민하는 거죠. 그게 바로 통합의 핵심이었습니다. 이제는 어떻게 하면 더 효율적으로, 더 나은 방식으로 거래를 진행할 수 있을지 생각하고 있습니다.
리처드: 제시 , 어디서부터 시작하셨는지 모르겠지만, 저희는 제시 씨와 끝없이 이야기를 나눌 수 있을 것 같아요. 저희 부모님께서 최초의 건강식품점 중 하나를 운영하셨거든요. 그래서 저는 유기농에 대해 아주 잘 알고 있고, 저희가 나아갈 수 있는 길은 정말 무궁무진하지만, 무엇보다 고객님께 가치를 더해드리고 싶습니다. 저희는 항상 공급업체들과 협력할 때 그렇게 하려고 노력합니다. 혹시 더 궁금한 점이나 제안 사항이 있으시면 말씀해 주세요.
제시: 네, 저희가 마켓플레이스에 대해 이야기했었죠. 청취자분들을 위해 다시 한번 확인하고 싶은 게 있는데요, 아마존에서 판매하는 것 외에도 어디에서 판매하셨나요? 어떤 다른 마켓플레이스를 이용하셨는지 궁금합니다.
켄: 저희는 지금 Chewy.com, Walmart.com 등 몇몇 온라인 쇼핑몰과 함께 사업을 시작하며 경험을 쌓아가고 있습니다. 다른 온라인 쇼핑몰들은 지역 오프라인 매장에도 입점해 있는데, 아주 좋습니다. 마치 탄광 속 카나리아처럼 말이죠. 저희는 오프라인 매장을 정말 좋아합니다. 매장 직원들은 솔직하게 "이건 아직 잘 안 돼요"라든지 "저건 더 필요해요" 같은 의견을 주거든요.
우리가 하고 싶은 또 다른 일은 사회 지원을 돕기 위한 모금 행사, 연령별 클럽을 위한 FFA 지부 활동을 좋아한다는 것입니다. 일반적인 잡지와 포장지 끌림에 지친 사람은 거의 없습니다. 그리고 우리도 Ecwid를 사용할 수 있었습니다. 실제로 제품 페이지의 옵션 탭을 사용하여 여러 모금 행사가 있었고 어떤 모금 행사로 보낼지 클릭할 수 있었습니다. 사실 그것은 다른 곳에서는 볼 수 없는 Ecwid 내에서 활용했던 것 중 하나였습니다. 도움이 되었습니다.
제시: 그런데, 사실 전에는 생각지도 못했던 아이디어가 하나 있어요. 만약 규모가 큰 모금 행사를 진행하는 사람이 있고, 그 행사를 자기 웹사이트에 올리고 싶어 한다면, 그 사람에게 Ecwid 스토어 인스턴스를 하나 만들어 주는 게 꽤 쉬울 거예요. 그러면 그 사람이 자기 사이트에 직접 상품을 등록할 수 있겠죠. 상품은 두세 개 정도만 제공하면 되고, 가격을 조금 올려서 판매할 수도 있고요. 웹사이트에 올리면 되니까요. 특히 규모가 큰 행사일수록 이런 방식이 유용할 수 있고, 물론 약간의 작업은 필요하겠지만요.
켄: 좋은 점은 웹사이트에서 세금 신고 등 모든 절차를 처리해 주기 때문에 모금 활동을 진행하는 사람은 공지하고 최종 전달만 조율하면 된다는 거예요. 그게 전부죠. 정말 편리해요.
제시: 정말 멋지네요. 아주 좋은 활용법입니다. 모금 활동을 하는 사람들에게는 마진이 필요하잖아요. 마진이 있어야 제대로 운영될 수 있죠. 마켓플레이스에 대해 더 이야기할 수도 있지만, 처음에 아마존에서 보내주는 PDF 파일을 펼쳐보고 팔레트에 어떻게 포장해야 하는지 알아볼 때처럼, 쉬운 일만은 아니라는 피드백이 마음에 들었어요. 처음에는 모든 게 복잡해 보일 수 있죠. 그러니 모두 잘 듣고 준비하세요. 자료를 꼼꼼히 읽고 규칙을 잘 따르면 됩니다.
켄: 츄이(Chewy)도 마찬가지고, 월마트도 그래요. 그들만의 프로세스가 있죠. 그렇게 진행되는 거예요. 팔레트 포장도 마찬가지인데, 높이가 정해져 있는 경우도 있어요. 그게 최대 높이죠. 물론 무게도 중요해요. 새 모이는 크고 무겁잖아요. 작고 가벼운 제품들과는 다르죠. 그래서 무게에 신경 써야 해요.
홈페이지 메시지 및 무료 배송
제시: 이제 웹사이트로 넘어가서 몇 가지 아이디어를 드려볼게요. 홈페이지에 처음 들어갔을 때 어디로 가야 할지 몰라서 클릭해 봤어요. 이제 알겠네요. 헤더도 있고, 온라인 스토어랑 회사 소개도 보이네요. 그런데 사람들이 잘 모를 수도 있는 클릭 부분이 하나 있어요. "어떻게 해야 하지?" 싶겠죠. 무료 샘플 링크도 있네요. 좋은 아이디어예요. 하지만 무료 샘플만 나눠주면 사람들이 5파운드짜리 원팩을 사지 않게 될 수도 있잖아요. 그 부분도 생각해 봐야겠어요. 그래도 사진은 멋지네요. 좋은 출발인 것 같아요.
이제 온라인 스토어에 들어가시면 저희 팟캐스트를 들어보셨거나 배송에 대해 깊이 생각해 보셨을 텐데요. 그럼 배송에 대해 이야기해보겠습니다. 귀하의 제품은 무겁고 볼륨도 있습니다. 그래서 그것은 아니다
시야: 일리노이에서 서부 해안으로 배송하라고 하세요. 작은 소포의 경우 가장 좋은 방법은 우체국을 이용하는 것입니다. 왜냐하면 정액 배송료가 있기 때문입니다. 이제 40파운드 가방입니다. 그것은 다른 문제입니다. 당신은 위기를 겪지 않을 것입니다
리처드: 훈련은 받았지만, 공정하지 않아요.
제시: 무료 배송 같은 건 없다고 하셨죠? 저도 동의합니다. 배송비에 이미 포함되어 있는 거죠. 두 가지 경우를 생각해 볼게요. 지금 듣고 계신 분들을 위해 프레리 멜로디(Prairie Melody) 제품을 예로 들어보겠습니다. 투명 비닐봉지에 든 검은 해바라기씨 새 모이가 2.75달러인데, 가격은 4.99달러입니다. 배송비가 정액으로 5달러 정도 들겠죠? 그럼 총 8달러인가요? 배송비로 8달러를 쓸 수는 없잖아요. 모이 하나를 사기도 전에 3달러를 손해 보는 셈이죠. 모든 제품에 무료 배송을 적용할 수는 없고, 그렇다고 13달러를 받을 수도 없다는 건 이해합니다. 하지만 적정 가격대를 정하는 게 좋을 것 같아요. 예를 들어 30달러나 50달러처럼요. 그건 여러분이 정하는 겁니다. 듣고 계신 여러분도 각자 생각해 보세요. 5달러 이상 구매 시 무료 배송을 적용하는 건 안 되겠죠. 배송비가 8달러면 무료 배송이 되니까요. 아니면 어떤 가격이든 항상 5달러의 배송비가 붙는 건 좋지 않겠죠. 제 말은, 요즘 배송비가 5달러 미만인 건 거의 없다는 거죠. 제 생각엔 25달러, 30달러 정도일 것 같은데, 그게 타겟이랑 비슷한 가격인 것 같아요. 아마존은 프라임 회원이 아니면 배송비가 25달러 정도 하는 것 같고요. 사람들이, 심지어 프라임 회원이라도 칫솔 하나 무료 배송으로 한 시간 안에 받아볼 수 있을 거라고 기대하는 사람들이 있잖아요. 죄송해요, 우리 모두 그런 생각에 갇혀 있는 것 같아요, 그렇죠?
켄: 네. 저도 마찬가지예요. "세상에, 이틀이나 걸린다고? 정말?" (웃음)
제시: 그러면 판매자 사이트에 들어가 보면 "와, 배송비가 정말 비싸네."라는 생각이 들겠죠. 그냥 그런 생각이에요. 25달러나 30달러 정도면 괜찮을 것 같아요. 그런데 이렇게 하면 99달러짜리 가방 네 개를 사는 사람들이 배송비가 얼마인지 보고는 "그럼 25달러짜리를 사면 배송비가 무료겠네."라고 생각할 수도 있잖아요. 그런 식으로 계산해 보고 장바구니 크기를 늘릴 수도 있고요.
제가 이렇게 말하는 이유 중 하나는 무료 배송이 포함된 특정 제품이 있고 해당 제품 이름으로 무료 배송이 가능하기 때문입니다. 그건 그렇고, 비판이 아니라 지금 막 19.99파운드 가방이 4.99인 것을 보니 XNUMX보다 두 배는 비싸야 하지만 무료 배송이 포함된 것으로 알고 있습니다. 그래서 조금 혼란스럽습니다. 혼란스럽습니다. 제가 보기에 장바구니 크기를 늘리는 데 도움이 되는 개선 사항이 될 수 있으며 고객의 혼란을 없애고 싶습니다. 혼란스러워지면 튕겨 나가고 떠날 것입니다.
온라인 상점 구독
켄: 네, 맞아요. 저희가 할 수 있으면 하는 또 다른 일은, 새 모이와 닭 사료 모두 소비형이고, 소비 속도도 비교적 정상적이기 때문에, 고객들이 "정기 구독으로 할인받을 수 있을까요?"라고 묻는 거예요. Chewy는 이 서비스를 아주 잘 제공하거든요. Ecwid에서는 어떻게 해야 할지 잘 모르겠네요. 고객들은 3주에 한 번씩 집 앞까지 배송받기를 원해요. 그러면 모두가 만족하죠. 북부 지역 고객들은 일반적으로 눈이 녹으면 새 모이 주는 양이 줄어들어요. 남부 지역 고객들은 눈이 오지 않으니까 훨씬 꾸준히 먹이를 주죠. 하지만 정기 구독을 이용하면 그런 주기적인 변화를 파악하기 어려워요. Ecwid 스토어에서 3주에 한 번씩 자동으로 배송되도록 정기 구독을 설정할 수 있는 방법이 있을까요?
제시 : 예. 해당 항목에 대해서는 귀하가 결제에 사용하는 방법에 따라 다르기 때문에 오프라인으로 연결해야 합니다. 구독이 작동하는 방식에 따라 다릅니다. 그럼요. 비즈니스상의 이유는 귀하가 이 작업을 원한다는 것이 확실하고 우리도 구독을 계속하고 싶지만
켄: 네, 그렇습니다. 직접 구매하거나 유기적으로 유통되는 방식이 있습니다.
리처드: 네. 아마 누군가 오프라인 매장에서 이걸 보거나 다른 곳에서 이 기사를 보고 바로 당신 웹사이트로 들어올 수도 있겠죠?
켄: 맞아요.
제시: 아니면 아마존에서 보고 구글에서 검색하는 거죠.
켄: 네. 그래서 그들은 더 알고 싶어하죠. "왜 이게 더 비싼 거죠?"
사용자 생성 함유량
리차드 : 알았어요. 그래서 저는 실제로 두 가지 간단한 제안을 하려고 했습니다. 나는 귀하의 사이트에서 그들이 바로 볼 수 있도록 그 이야기를 전달하는 일종의 비디오를 만들 것입니다. 그리고 그 이야기는 여러 곳에서 사용될 수 있습니다. 귀하의 사이트에만 존재할 필요는 없습니다. 그래서 저는 시간이 없는 다른 곳에서 이것을 찾고 있는 누군가라고 생각합니다. 사진이 천 단어를 말한다면 비디오는 몇 단어를 말합니까? 특히 당신이 그것을 유지한다면. 그리고 두 번째로, 확실히 확인하고, 다시 한 번 더 오프라인에서 여러분과 이야기를 나누겠습니다. 하지만 인스타그램을 더 많이 통합하고 아마도 더 많은 콘테스트를 개최할 수 있을 것입니다.
제시: 인스타그램을 활용하면 제품 사진을 게시해서 사람들이 인스타그램으로 오도록 유도할 수 있어요. 그렇게 하면 브랜드 스토리를 전달하는 데 도움이 되죠. 브랜드 스토리와 메시지가 있다고 말씀하셨잖아요. 저희는 그 스토리와 메시지를 웹사이트 전면에 내세울 수 있도록 도와드리고 싶어요. 아마존이나 다른 마켓플레이스에서 발생하는 판매 수익을 웹사이트에서 직접 구매하도록 유도하면 수수료도 절약되고 구독 서비스도 이용할 수 있게 되죠. 그럼 여기서 마무리할게요. 리치?
리처드: 말씀드렸다시피 마지막 질문은 없지만, 꼭 연락드리겠습니다. 정말 많은 기회가 있으시고, 특히 '새들이 더 좋은 먹이를 먹으면 환경에도 도움이 된다'는 말장난 같은 의미도 마음에 들어요. (웃음) 곧 연락드리겠습니다. 에피소드가 나오면 알려드리고, 이야기 나눌 수 있기를 기대합니다.
