Jesse와 Rich는 Scott Carson 및 Stephanie Goodman과 함께 온라인 도구와 디지털 마케팅을 활용하여 해당 분야의 최고 수준에 도달하는 방법에 대해 이야기합니다. 독특한 팁과 함께 구체적인 예를 살펴보겠습니다.
표시 사항
- WeCloseNotes.com
- Canva.com
- LiveLeap.com
- 용도 변경
- restream.io
- Buffer.com
성적 증명서
제시 : 리치, 오늘은 팟캐스트 듣는 날이야!
리처드 : 오늘은 바로 그날이야, 이번에는 금요일이 아니야.
제시 : 아니, 이건 목요일에 섞어서 만들었어.
리처드 : 트리플 디핑.
제시 : 네, 맞아요. 이번 주는 컨퍼런스 주간이라 일정이 좀 엉켰어요. 팟캐스트를 순서대로 듣는 분들은 아시겠지만, 금요일마다 팟캐스트를 다운로드하려고 안달이 나 계시잖아요. 지난주에 컨퍼런스가 몇 개 있다고 말씀드렸는데, 이번 주가 바로 그 컨퍼런스 관련 내용이에요.
리처드 : 네, 정말 좋네요. 방금 Traffic & Conversion 컨퍼런스에서 돌아왔는데, 바로 전날이나 이틀 전에 New Media Summit에서 만났던 팟캐스터 친구를 우연히 만났어요. 이번 컨퍼런스가 정말 기대됩니다. 처음에는 왜 하필 이 분야 전문가를 섭외했는지 의아해하실 수도 있겠지만, 그의 성격과 지식을 접하고 나면 왜 그를 섭외했는지 바로 이해하실 거예요. 이런 컨퍼런스에 가는 이유가 바로 그거죠. 틀에 박힌 사고방식에서 벗어나 실제로 행동하는 사람들에게 배울 수 있으니까요. 사무실에 앉아서 똑같은 일만 반복하다 보면 막막해지기 마련인데, 이번 컨퍼런스가 정말 기대됩니다.
제시: 저도 같은 생각이에요. 나는 많은 것을 읽고 듣는다.
리처드 : 오늘 저희 프로그램에는 스콧 카슨과 스테파니 굿맨이 진행하는 WeCloseNotes 팀이 출연합니다. 안녕하세요.
스콧 : 안녕하세요? (웃음) 여기 오게 되어 기쁩니다, 초대해 주셔서 감사합니다.
리처드 : 네. 그런데 T&C에서의 경험은 어땠어요?
스콧 : 정말 힘들었어. 스테프, 네 생각에 그게 제일 적절한 표현이지?
스테파니 : 거의 그렇죠.
스콧 : 저희는 NUMMI 서밋에서 며칠 동안 모든 사람들과 어울리며 즐거운 시간을 보냈고, 그 후 비행기를 타고 저희에게 제2의 고향이나 다름없는 샌디에이고로 갔습니다. 그리고 Traffic & Conversion에서 3일 동안 정말 유익한 정보들을 잔뜩 얻었죠. 정말 멋진 경험이었습니다.
리처드 : 네. 정말 좋았어요. 저희 공통 친구인 맷과 허슬 앤 플로우차트의 조를 파티에서 만났거든요. 우선 간단하게 배경 설명을 좀 해주시겠어요? 어떤 일을 하시고 어떻게 시작하게 되셨는지, 그리고 성공 비결은 무엇인지 좀 더 자세히 이야기해 주시면 좋겠어요. 그 부분이 인터뷰의 핵심이 될 거예요.
스캇: 아, 물론이죠. 11년 전으로 돌아가서 저는 이전에 모기지 브로커였습니다. 물론 2008년에는 우리가 알고 있듯이 모든 것이 팬에 부딪혔고 그래서 저는 반대편으로 뛰어들어 부실 채권을 사기 시작했습니다. 고민 모기지는 정말 작은 틈새 시장입니다. 실제 부채 투자자는 10,000명에 불과합니다. 그 당시에는 팬에 영향을 미치는 모든 것 때문에 아마 2010개가 있었을 것입니다. 많은 사람들이 떠났습니다. 그래서 저는 온라인 마케팅을 시작했습니다. 왜냐하면 그것이 제가 하고 있는 거래를 공유하는 데 사용했던 유일한 방법이었기 때문입니다. 그것은 또한 제가 자본을 모으는 데 도움이 되었고 제 사업이 실제로 폭발적으로 성장하는 데 도움이 되었습니다. 왜냐하면 저는 라디오 쇼에 예약을 받기 시작했고 부동산 투자 클럽에서 강연을 하고 부실채권이 무엇인지, 모기지 투자가 무엇인지 공유해 달라고 요청했기 때문입니다. 그리고 그것은 훌륭했습니다. 30년에 저는 텍사스 주 오스틴에서 개와 트럭만 제외하고 제가 소유한 모든 것을 팔았습니다. 그리고 우리는 트럭에 뛰어 올라 XNUMX주 동안 전국을 횡단할 것이라고 생각했던 일이 XNUMX년 이상으로 바뀌었습니다. 그리고 우리는 소셜 미디어를 활용했고 제가 트래픽 및 전환(Traffic & Conversion)에서 배운 많은 온라인 도구를 활용했습니다. 다른 마케팅 컨퍼런스는 제가 사업을 폭발적으로 성장시키는 데 큰 도움이 되었고 현재 제가 하는 일에서 최고가 되었습니다. 마케팅은 우리 모두가 어떤 유형의 공간에 있든 상관없이 모든 것이 있는 곳입니다. 우리 모두를 하나로 묶는 한 가지가 있습니다. 오늘날의 세상에서는 당신이 단지 바구니를 짜거나 물건을 짜는 일에만 종사하는 것이 아니라는 것을 믿어야 한다고 믿습니다.
리처드 : 네, 재밌는 게 있죠. 제가 지금 휴대폰을 보여드릴게요. 그러니까 여기서 나가실 일은 없을 겁니다. 팟캐스트에서도 자주 듣는 얘기인데, 저는 고객들에게 "이게 바로 우리의 가장 큰 기회입니다. 하지만 동시에 가장 큰 장애물이 될 수도 있죠. 왜냐하면 모두의 기회이기 때문입니다."라고 말하곤 합니다. 예전에는 거실 책상 위의 TV에 매료되었죠. 그다음에는 사무실의 스크린에, 그다음에는 배낭이나 기내용 가방에 넣어 다니는 접이식 스크린에 매료되었습니다. 이제는 주머니 속 스크린, 스크린 안에 또 스크린이 있고, 모두가 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있습니다. 모든 것은 관심에서 시작되고, 마케팅은 판매를 쉽게 만들어주는 스토리텔링입니다. 마케팅이 부실하면 판매는 어려워집니다. 방금 말씀하신 배경을 들어보니 라이브 이벤트를 진행하시다가 "이걸 더 잘 확장해 보자"라고 생각하게 된 것 같은데, 그때부터 온라인으로 진출하기 시작하신 건가요?
스캇: 아, 완전. 우리는 많은 이벤트를 했고, 저는 다음과 같이 했습니다.
리처드 : 실패인가, 아니면 수정인가?
스콧 : 정정입니다. (웃음) 정말 감사합니다, 리처드.
리처드 : 네가 곤경에 처하는 걸 원치 않아.
스콧 : 네, 감사합니다. 저희는 텍사스주 휴스턴에서 '빌드 유어 레거시 서밋'이라는 큰 행사를 개최하려고 했었어요. 마케팅 비용으로 2만 5천 달러를 썼고, 300명이 참석하는 행사의 시청각 장비 비용으로 6만 달러가 들었죠. 그런데 티켓이 8장밖에 팔리지 않았어요.
리처드 : 아야.
스콧 : 응. 버디가 비행기를 타고 미국 반대편으로 가는데, 난 심장마비 걸릴 뻔했어. 엄청 스트레스받았거든. 스테프도 그걸 증명해 줄 거야. 그래서 우린 그 행사를 성공적으로 마무리했고, 달라스로 가는 길에 스테프가 좋은 아이디어를 냈어.
스테파니 : 저는 차를 돌려 달라스로 향하고 있었는데, 햄스터들이 이틀 동안 쉴 새 없이 움직이는 걸 보고 "잠깐, 우리 이미 웨비나 많이 하고 있잖아. 그냥 온라인으로 하면 되지 않을까?"라는 생각이 들었어요. 여행 다니고 호텔 예약하고, 다른 사람들이 직장에서 휴가 내고 가족과 시간을 보내야 하는 것도 싫었지만, 그래도 온라인으로 한번 해보자 싶었죠. 최악의 경우 실패하면 수정하거나 바꾸거나, 아니면 다시는 안 하면 되는 거잖아요. 그때 남편의 눈이 반짝였어요. 정말 멋진 순간이었는데, 남편이 저를 보며 "좋은 생각이야. 그렇게 하자."라고 말했어요. 그렇게 해서 워크숍을 시작하게 됐고, 온라인으로 워크숍을 진행하게 된 거죠.
스콧 : 네. 정말 잘 됐어요. 그 다음에는 '노 캠프(No Camp)'라는 컨벤션을 열었는데, 지금도 계속 진행하고 있어요. 콘텐츠, 액션, 마케팅, 그리고 수익에 관한 모든 걸 줌(Zoom) 웨비나를 통해 진행했죠. 두 개의 방에 34명의 연사가 참여했고, 30개 주, 12개국에서 700명이 유료로 등록했어요. 모든 세션은 녹화됐고요. 이 컨벤션은 업계에 혁명을 일으켰어요. 많은 사람들이 호텔 워크숍에 가고 싶어했지만, 여행 경비나 항공료를 지불하고 싶지 않았고, 아이들을 집에 두고 가고 싶어 하지 않았거든요. 이제는 노트북이나 컴퓨터, 스마트폰으로 집에서 편하게 시청하면서 많은 실시간 콘텐츠를 접할 수 있게 됐죠. 큰 부담도 없고, 시간을 낭비할 필요도 없었어요.
리처드 : 제 말은, 그것도 중요한 부분이라는 거죠. 저희는 컨퍼런스를 좋아하고, 컨퍼런스 참석의 중요성에 대해 이야기하는 것도 좋아하지만, 전략적으로 접근해야 합니다. 진정한 비용은 단순히 티켓 가격만이 아니니까요. 업무에서 떨어져 있는 시간, 가족과 떨어져 있는 시간, 비행기표 예매 시간, 그리고 모든 준비 과정까지 포함해서 말이죠. 그래서 온라인으로 본격적으로 진출할 때, 어디서부터 시작하셨나요? 웨비나를 다시 시작하는 게 먼저였나요, 아니면 어떤 단계를 밟으셨나요?
스캇: 첫 번째 단계는 이미 Zoom을 사용하고 있다는 것입니다. 그리고 우리는 “좋아, 이것을 확장해보자”고 말했습니다. 한 시간을 하는 대신 10일로 바꿔보자. 그리고 우리는 이 하나의 소프트웨어를 통해 이 모든 것을 수행하며 사람들에게 무엇을 얻을 수 있습니까? 우리는 "그래, 아주 쉽게 할 수 있어"라고 생각해요. 그래서 우리는 티켓을 팔기 위해 온라인 마케팅 담당자에게 가서 한 행사에 대해 XNUMX번이나 연설을 했습니다. 저는 이제 막 Facebook을 활용하기 시작했습니다. 페이스북 그룹. Meetup.com은 사람들이 우리가 하고 있는 일, 앞으로 할 일, 누가 말하고 있고 일관되게 행동했는지 공유하기 시작한 다른 온라인 포털입니다. 그리고 내일 우리는 여전히
제시 : 그리고 돈도 내야 하죠.
스콧 : 결국 그게 핵심이죠. (웃음) 많은 사람들이 무료 행사를 시작하려고 했어요. 하지만 무료는 아무런 가치가 없어요. 참석하거나 듣는 사람에게서 아무런 투자도 얻을 수 없고, 결국 아무도 오지 않을 거예요. 그래서 누군가 행사를 기획한다면, 그에 맞는 비용을 청구해야 해요. 당신의 시간은 가치 있는 것이니까요. 47달러든 97달러든, 얼마든지요. 그래야 진정으로 관심 있는 사람들이 올 수 있어요. 무료로 많은 사람을 초대하는 건 절대 피해야 할 일이죠. 그러면 참석자들은 아무런 투자도 하지 않고, 결국 누가 돈을 낼지 몰라 헤매게 되니까요.
리처드 : 네, 일리가 있는 말입니다. 단순히 열성 팬들만의 문제는 아니라고 생각해요. 사람들은 돈을 주고 사는 것에 관심을 기울이는 경향이 있죠. 얼마나 많은 경우에 그런 일이 있었는지 셀 수도 없어요. 팟캐스팅의 장점은 바로 그 점입니다. 무료로 콘텐츠를 제공할 수 있다는 거죠. 즉, 팟캐스트를 듣는 것만으로도 충분하다는 겁니다. 그러면서도 우리는 계속해서 수익을 창출할 수 있습니다. 예를 들어, Ecwid 청취자가 성공할수록, 배운 내용을 더 많이 적용할수록, 잠재적인 고객이 될 가능성이 더 커지죠. 따라서 직접적인 판매로 이어지지 않더라도 결국에는 수익을 창출해야 합니다. 제가 여쭤보려던 건, 서밋은 처음부터 유료로 진행하시나요? 아니면, 한 번은 무료로 제공하고 나중에 녹음 파일을 구매하도록 하는 방식처럼, 처음부터 유료로 운영하시나요?
스콧 : 저희는 정반대로 합니다. 녹화본을 제공하는데, 솔직히 말씀드리자면 녹화본을 신청하는 건 시간 낭비라고 생각합니다. 대부분의 컨퍼런스 녹화본은 제작에 6개월 정도 걸리거든요. 6개월 후에는 너무 바빠서 녹화본을 다시 볼 시간이 없죠. 저희는 얼리버드 할인을 제공합니다. 지금은 99달러를 절약하고 싶으시다면 다음 달에는 199달러, 그 다음 달에는 299달러입니다. 마지막 순간에는 399달러나 499달러로 가격이 오르는데, 마지막에 처리해야 할 여러 가지 사항들이 있기 때문입니다. 하지만 대체로 처음에는 비용을 청구합니다. 물론 전직 군인이나 소방관처럼 저희 워크숍에 한 번이라도 칭찬을 아끼지 않는 분들에게는 혜택을 드리기도 합니다. 또는 "게스트 무료 초대"나 "배우자 동반"과 같은 특별 프로모션을 진행하기도 합니다. 이런 소소한 혜택들을 제공하지만, 대부분의 경우 시간과 노력이 필요합니다. 여러분이 제공하는 서비스는 그 가치를 인정받아야 하고, 사람들은 그 가치를 알아줄 것입니다. 그리고 제가 사업가들에게, 특히 부동산 투자자들이 많이 이 직업을 떠나는데, 그들에게 꼭 해주는 말이 있습니다. 바로 스스로 시간의 가치를 인정하기 전까지는 아무도 당신의 시간을 소중하게 여겨주지 않는다는 겁니다. 시간을 공짜로 주면 사람들은 그 가치를 싼 것으로 여길 겁니다. 하지만 시간을 소중하게 생각한다면, 우리 주변에 변호사 친구들이 있잖아요? 그들이 시간당 얼마를 받는지 아세요? 적어도 250달러는 받지 않나요?
리처드 : 맞아요, 많아야 15명 정도죠. (웃음)
스캇: 당신은 소중한 존재이고, 당신의 시간을 소중히 여겨줄 사람들과 함께 일하고 싶어한다는 점을 명심하세요. 거기에는 죽은 나무가 충분히 있습니다. 모든 것을 무료로 시청하는 돼지에게 가격을 매길 수는 없습니다. 고등학교 시절 DJ 쇼핑 이벤트로 돌아가보면 가격에 관한 모든 정보가 나와 있었습니다.
리처드 : 처음 시작하실 때 줌으로 이벤트를 진행하셨잖아요. 마케팅은 어떻게 시작하셨나요? 메일링 리스트를 먼저 활용하셨나요, 아니면 소셜 미디어를 다시 활용하셨나요?
스캇: 위의 모든 것. 사람들이 할 수 있는 가장 가치 있는 일 중 하나는 먼저 당신이 누구를 목표로 삼고 있는지, 그들이 어디에서 어울리는지 아는 것입니다. 이는 부동산 투자자를 대상으로 하며 대부분의 경우 이상적인 고객이 다음과 같다는 것을 알고 있습니다.
제시 : 옥타곤에 대해 좀 더 자세히 알아볼까요? 방금 언급하신 것처럼, 구상 중이거나 현재 작업 중인 새로운 콘텐츠의 예를 들어주시겠어요? 어떤 단계를 거치는지 설명해 주시면 좋겠습니다.
스캇: 많은 기업가들이 무언가를 팔려고 노력하고 있죠. 따라서 우리의 자산은 부동산이나 견과류를 판매하여 부동산을 되찾는 것입니다. 우리 사진 잘 찍을게
리차드: 여기에 태그하기 위해 사진을 찍을 수도 있습니다. 청취자인 당신은 Scott이 여기에서 공개하기 시작하는 것과 같은 방식으로 제품 사진을 찍고 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 그는 귀하의 사이트로 트래픽을 유도하는 마케팅의 전반적인 팔각형이기 때문에 비즈니스를 다시 유도하기 위해 어떻게 하는지에 대한 자신의 관점에서 알려줄 것입니다. 따라서 그 사람이 부동산 서비스를 판매하고 노트 주변에 있는 다른 물건을 판매하더라도 동일한 프로세스를 적용하여 귀하의 비즈니스에 적용할 수 있습니다.
스캇: 정확히. 훌륭한 물건입니다. 사진 잘 찍어 인스타그램에 올려보세요. 그림이 무엇인지에 대한 당신의 작은 이야기. "야, 여기 좋은 부동산이 있다" 그리고 #entrepreneur, #realestate, #area, #cashflow 등 여러분이 누구인지에 대한 해시태그를 사용하고 거기에 있는 11개의 해시태그를 사용하여 추진하세요. 우리는 좋은 사진을 가지고 있습니다. 다음으로 하고 싶은 일은 짧은 동영상을 만드는 것입니다.
제시 : 이 영상 만들 때 실제로 라이브로 진행하는 거야?
스콧 : 네.
제시 : 페이스북 라이브 방송 버튼을 누르면 녹화되고, 나중에 다운로드해서 사용할 수 있어요.
스콧 : 맞습니다. 다운로드 버튼을 누르고 유튜브에 업로드한 다음, 그 링크(페이스북 링크 또는 유튜브 링크)를 Rev.com이라는 녹취 서비스에 보내면 그쪽에서 녹취록을 작성해 줍니다. 제가 직접 앉아서 제가 하는 말을 일일이 받아 적을 시간이 없거든요.
제시 : 유튜브를 못 믿는 거야?
리처드 : 너 말 진짜 빠르다.
스콧 : 네, 제가 말을 빨리 하는 편이에요. 대부분의 사람들은 제가 말하는 속도를 두 배로 높여야 알아들을 수 있죠.
리처드 : 그들은 "잠깐만요"라고 할 거예요. 제가 틀렸다면 고쳐주세요. 하지만 거의 확실해요. 그들은 분 단위로 녹취록을 작성해요.
리처드 : 분당 1달러요.
리처드 : 그래서 그쪽에서 "이건…" 하면서 가격을 조정했나요? (웃음)
스캇: 네, “그 사람 몸무게가 10파운드 정도 되는 것 같아요.
제시 : 잠깐, 그 부분에 대해 좀 더 자세히 알아볼게요. 유튜브에서 자체적으로 머신러닝 기술을 이용해서 자막을 생성하는데, 솔직히 그렇게 정확하진 않거든요. 그래서 자막을 영상 본문에 넣는 건가요, 아니면 영상 아래 설명란에 넣는 건가요?
스콧 : 유튜브는 제목, 설명, 키워드만 검색하기 때문에 영상 아래 설명란에 적어뒀어요.
제시 : 알겠습니다. 만약 당신이 귀찮아서 "아, 여기 50단어나 썼는데 더 이상 생각나는 게 없네."라고 생각한다면, 해결책은 이겁니다. 녹취록 작성을 일시 중지하세요.
스콧 : 제 팟캐스트에도 이 방법을 쓸 거예요. 한 시간짜리 팟캐스트인데, 전체 내용이 다 들어가진 않고 처음 5000자까지만 입력할 수 있거든요. 그래서 유튜브 링크나 사람들이 다시 돌아오길 바라는 링크를 넣습니다. 만약 뭔가를 판매한다면, 링크를 넣고 "여기서 구매하세요"라고 하면 되죠. 제목은 깔끔하게, 정확히 무엇인지 알 수 있도록 해야 합니다. 설명에는 유튜브 검색 엔진 최적화(SEO)에 도움이 되는 키워드를 넣습니다. 유튜브는 구글 소유이기 때문에 검색 엔진 최적화에도 도움이 되죠. 그리고 같은 영상과 사진을 인스타그램에 올리고, 링크드인에도 같은 링크드인 게시글을 작성합니다. 링크드인 블로그처럼요. 사람들이 그런 글 읽는 걸 좋아해서 효과가 아주 좋습니다.
제시 : 특히 귀사 시장에서는 더욱 그렇습니다.
스콧 : 맞아요. 정말 맞아요. 고객들이 링크드인을 사용한다면 여러모로 아주 유용하죠. 그 기사를 트위터, 페이스북, 또는 다른 그룹에도 공유할 수 있으니까요.
제시 : 링크드인에 올린 글도 공유하셨죠? 네, 알겠습니다. 사람들이 잘 듣고 있는지 확인하려고요. 아직 블로그나 웹사이트에 대해서는 언급하지 않으셨는데요. 무료 도구들이 많이 있어요. 로그인하고 약간의 작업만 하면 되지만, 지금 이 방송을 듣고 있는 모든 사람들이 무료로 이용할 수 있습니다.
스캇: 정확합니다. 왜냐하면 이러한 작업을 수행하기 위해 웹사이트 전문가가 될 필요는 없기 때문입니다. 이것은 가장 낮은 진입점이며 가장 쉽습니다. 우리에게 비용이 드는 유일한 것은 Rev 전사본이었습니다.
제시 : 그럼 그들은 이메일을 공개하는 거야?
스콧 : 그들은 그룹의 모든 사람에게 발송되는 일반적인 이메일을 하나만 게시합니다.
제시 : 오, 그거 참 좋은 정보네요.
스콧 : 네, 정말 중요한 정보입니다. 저희는 주요 시장에 40개 정도의 밋업 그룹을 운영하고 있는데, 그중에서 실제로 이메일을 발송하는 그룹만 있습니다. 예를 들어 탬파베이 지역의 Meetup620이나 meetup.com 같은 그룹이죠. 제가 그 그룹에 가입하고 가입 시 사용한 이메일 주소로 이메일을 보내면, 운영자가 검토해서 유용한 정보라고 판단되면 승인해 줍니다. 그런데 얼마 전에 5000명에게 메일을 보냈더라고요. 그러니까 밋업은 특정 밋업에 참여하는 사람들을 대상으로 하는 거죠.
제시 : 네. 사람들이 잘 모르는 특정 분야에 특화된 모임들이 많아요. 저도 몇 군데 가봤는데, 정말 다양하더라고요. 바구니 짜기 같은 거요. 어떤 분야든 상관없어요. "내 사람들을 어디서 찾아야 할지 모르겠어." 이런 거요. Meetup을 한번 확인해 보세요. 거기 있을지도 몰라요.
스캇: 아 예, Steph처럼 동물을 구하는 일을 하든, 멋진 팟캐스트 진행자 모임에 참여하든, 아니면 오늘 밤 샌디에이고 노트 투자자들과 50명 정도의 소규모 그룹 모임이 있습니다. 하지만 그것은 매우 틈새 시장이고
리차드: 정말 좋아요. 그리고 한 가지만 덧붙이고 싶습니다. Scott은 자신이 라이브로 진행한다고 말하며 알고리즘에 무슨 일이 일어나고 있는지에 따라 그들은 가능한 한 많은 도달 범위를 확보하기를 원하며 여러분도 라이브로 진행해야 한다고 믿습니다. 그러나 그것은 아무것도 아닌 것 같습니다. 지금은 라이브로 갈 필요가 없습니다. 누군가가 가져가고 싶어하면 당신도 똑같은 일을 할 수 있습니다
제시: 정확히. 맞습니다. 훌륭한 서비스인 Lively.net을 사용할 수 있는 것처럼 꽤 저렴한 도구도 있습니다. 하나의 비디오를 제작한 다음 모든 그룹을 다른 그룹과 공유합니다. 또한 LinkedIn을 게시하고 "안녕하세요, Scott Carson이 지금 LinkedIn에서 생방송 중입니다."라고 알려줍니다. 또한 Twitter에 게시할 게시물이 있습니다. "지금 Twitter에서 Scott Carson이 생방송 중입니다." 시청자의 관심을 끌 수 있습니다.
제시 : 그럼 라이블리가 카운트다운 같은 걸 해주는 건가요? 아니면 그냥 라이브 방송이 시작되면 바로 인식되는 건가요?
스콧 : 맞아요. 라이브 방송을 시작하면 개인 페이스북 페이지에서 방송했다는 것을 인식하고, 원하는 다른 그룹, 트위터, 링크드인 등에도 자동으로 공유됩니다.
제시 : 그러니까 지금 휴대폰을 들고 있거나 다른 일을 하고 있는 모든 분들이, 팔로우하는 사람의 짧은 영상(5분 분량)을 보고 싶어 한다면 바로 알림을 받을 수 있다는 거죠. 짜잔, 바로 그 자리에 있는 겁니다.
스캇: 정확히. 정확히. 그리고 Re Purpose.io와 같은 다른 웹 사이트도 또 다른 훌륭했습니다.
제시: 응. 그리고 결국 우리가 시작한 이 모든 팔각형 일은
스캇: 매출의 80%는 XNUMX번째 접촉 이후에 발생한다는 뜻입니다. 이것이 바로 모두가 깨달아야 하는 것입니다. 우리는 참을성이 없는 사회에 살고 있습니다. “나는 지금 그것을 원해요. 지금 나에게 주세요. 지금 샌드위치와 타코가 나에게 배달되기를 원합니다.” 나는 맙소사, 소파에서 그 뚱뚱한 엉덩이를 치우고 타코벨을 가져오라고 말하고 싶습니다. 괜찮은. 네, 하지만 상대적으로 쉽게 모든 것을 할 수 있지만 계속해서 반복해야 합니다. 왜냐하면 일관성이 실제로 브랜드 가치를 구축하는 것이기 때문입니다. 사람들은 당신이 그렇지 않다는 것을 알고 있습니다. 네, 우리는 휴식 시간에 시장이 하락할 때 어떻게 되는지에 대해 이야기했습니다.
제시 : 여러분들이 이미지 편집에 Canva를 사용하는 걸 봤어요.
스콧 : 아, 매일이요.
제시 : 저도 사용해요. 포토샵은 오랫동안 이 일을 해왔는데도 아직 제대로 다룰 줄 몰라서 안 썼어요. 그래서 캔바가 좋은 도구죠. 어도비 스파크였던가요? 아니면 제가 잘못 알고 있는 건가요?
스콧 : 그건 포토샵이나 어도비 스파크 같은 거야. 맞아, 어도비 스파크 말이야. 정말 재밌어.
제시 : 네. 사용할 수 있는 게 정말 많죠. 소셜 미디어에 게시할 때는 뭘 사용하세요? 트위터에 바로 올리시나요, 아니면 다른 도구를 사용하시나요?
스캇: 몇 가지 도구가 있습니다. 우리는 서로 다르기 때문에 Buffer를 사용합니다. 즉, Buffer는 무료입니다. 처음 시작하는 사람이라면 누구나 무료로 사용할 수 있습니다. 트위터, 링크드인, 페이스북, 핀터레스트를 하시고 그 일정을 하게 해주신 것 같아요. 부업을 하거나 부업을 하는 사람들에게는 매우 쉽습니다. 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
제시 : 사진들을 미리 예약해서 올리고, 사람들이 핀터레스트 같은 데서 언제쯤 볼지 생각해 봐.
스캇: 그게 문제야. Instagram 계정이 있다면 사람들이 언제 귀하의 조회수를 보고 있는지 확인할 수 있습니다. 특히 이메일을 보내거나 무언가를 게시할 수 있는지 여부에 관계없이 게시하기에 가장 좋은 시간을 알고 있습니다. 이메일을 보낼 때 비용 대비 가장 큰 효과를 볼 수 있습니다. 그게 일요일 밤 6시나 7시예요. 그들은 이제 막 주말에 대해 생각하기 시작했고, "내일 다시 일하러 가야 해요."라는 생각을 하기 시작했습니다. 이메일을 확인하면 "아, 이메일이 왔네요"라고 말하기 시작하면 "아, 이거 재미있겠다."라는 내용을 읽게 됩니다. 나는 내 직업에 대해 정말 형편없다고 느낀다. 뭔가 다른 일을 하고 싶거나 물건을 사고 싶어요.” 그것은 그들을 때리고 사용하는 좋은 방법입니다.
b>제시: 네, 좋아요. 좋은 조언이기도 합니다. 왜냐하면 당신이 한동안 주변에 있었다면 "화요일부터 목요일까지 오전 10시부터 오후 2시까지 이메일을 보내라"는 오래된 생각이 있기 때문입니다. 그런 적은 한번도 없었고, 의문의 여지가 없었습니다.
스콧 : 그건 신의 법칙이었죠. (웃음)
제시: 그런 말을 너무 많이 들었기 때문에 그때 하신 걸로 기억합니다. 글쎄요, 아마도 누군가가 사무실에 앉아 있는 특정 비즈니스 틈새 시장에 있다면 이메일을 읽어보세요. 하지만 지금 대부분의 사람들은 실제로 사무실에서 이메일을 읽지 않고 휴대전화로 이메일을 읽습니다. 그리고 소셜 미디어에서 말씀하신 것처럼 실제로 읽지 않고 있을 수도 있고 화요일 오전 10시에 사무실에서 Pinterest를 보고 있지 않을 수도 있습니다. . 그것은 실제로 작업을 완료하는 시간과 같습니다. 당신이 고객 기반이었을 때 실제로 그들이 당신이 내놓는 물건을 보고 싶어할 때를 생각해 보십시오. 오른쪽. 여러분처럼 실제로 여러분의 틈새 시장은 아마도 일요일 밤일 것입니다. 그들은 아침에 일하러 가야 했기 때문에 그것은 정말 의미 있는 일입니다. 그래, 완벽하게 말이 돼
스콧 : 정말 훌륭한 팁이네요. 고객을 단 한 사람으로 생각하세요. 마케팅 대상이 제시 한 명이라고 생각하세요. 제시와 그의 친구 수천 명을 대상으로 하는 게 아니잖아요. 그렇게 하면 효과적이지 않아요. 마치 일대일로 대화하는 것처럼 마케팅을 진행하세요. 그러면 훨씬 더 큰 영향력과 반응률을 얻을 수 있을 거예요. 몇 번만 반복하면 돼요. 제가 생각하기에 가장 중요한 건, 많은 사람들이 조급해한다는 거예요. 마케팅 제안 이메일을 보내고 나서 "아, 이건 안 되겠네."라고 생각하죠. 그냥 계속하세요. 꾸준히 하면 더 나아질 거예요. 실패를 받아들이세요. 저는 '실패'라는 단어를 좋아하는데, 누구나 처음에는 서툴기 마련이니까요. 실패를 통해 앞으로 나아가면서 발전하는 거예요.
제시 : 네, 완벽해요. 저도 Ecwid에서 하는 일들을 포함해서 여러 가지 부업을 하고 있어요. 가끔은 힘들 때도 있죠. 하고 싶은 마음이 안 들 때도 있고요. 오늘 아침에도 딱히 하고 싶지 않은 이메일을 보냈는데, 그냥 "좋아, 복사해서 붙여넣고, 이렇게 하자. 버튼 누르고, 보내자. 좋아. 끝." 하고 했어요. 하나는 잘 보냈네요. 소셜 미디어도 마찬가지예요. "내가 여기서 뭘 하고 있는 거지?"라는 생각이 들 때도 있지만, 사진 찍고, 캡션 달고, 해시태그 달고 하다 보면 결국 팔로워가 늘어나겠죠. 그렇게 될 거예요.
스콧 : 같은 해시태그를 자주 사용한다면, 휴대폰 메모장을 열어서 한 번 입력하고 저장한 다음 복사해서 붙여넣기만 하면 돼요.
제시 : 나도 그렇게 해야겠어. 이 조언은 전에도 여러 번 들었어.
스콧 : 지금 당장 해. (웃음)
제시 : 메모장을 열어봐.
제시 : 메모장 좀 펴 봐. 정말 골치 아픈 일이야. 너희 둘이 세 번째 집에서 같이 그만뒀잖아.
스콧 : 그 정도면 됐어. (웃음)
리처드 : 스마트폰에서 XX나 뭐 그런 식으로 입력해서 웹사이트 이름을 바로 입력할 수 있는 그런 작은 기능들도 정말 좋아요. 다시 들어가서 입력할 필요도 없잖아요.
스콧 : XXX에 가는 건 정말 쉬워. (웃음)
리처드 : 이건 가족 프로그램이잖아요, 가족 프로그램이라고요. 방금 5가지 접점과 그 이상에 대해 말씀하셨을 때 여쭤보려고 했던 게 있는데요. 이 프로그램에서 리타겟팅 광고를 하시나요, 아니면 광고는 최대한 피하려고 하시는 건가요?
스콧 : 저희는 픽셀 작업을 많이 하지는 않습니다. 이번 주에 오스틴에 있는 제 절친한 친구에게 트래픽 앤 컨버전(Traffic & Conversion)에서 배운 것처럼, 제가 필요한 건 딱 그 정도면 충분합니다. 저희는 이메일 마케팅을 통해 픽셀 작업을 조금 합니다. 구매하지 않은 사람들의 이메일을 확인하고, 그 목록을 대상으로 마케팅을 합니다. 어떤 상황인지, 특별 할인이 필요한지 등을 파악해서 "추가 보너스로 25% 할인해 드리겠습니다" 또는 "지금 가입하시면 보너스를 드립니다"와 같은 제안을 합니다.
리처드 : 그러니까 당신도 컨퍼런스에서 배우는 게 있군요.
스콧 : 네, 그렇습니다.
리처드 : 정말 훌륭하네요. 이제 모든 게 제자리로 돌아온 것 같아요. 스콧이 얼마나 성공했는지 보세요. 그는 제시처럼 유료 광고도 안 하잖아요.
제시 : 제가 그걸 알아챈 건 제가 유료 광고 담당자이기 때문입니다.
리처드 : 그게 그의 주된 업무이고, 여기서 거둔 가장 큰 성공이죠. 매장에서 일하면서도 다른 일들을 하고 있지만, 이건 정말 완벽한 예시예요. 양쪽 모두의 모습을 보여주는 거죠. 유기적인 콘텐츠 제작으로도 성공할 수 있고, 유료 광고로도 성공할 수 있어요. 서로에게서 배울 점이 많고, 우리 모두 여러분에게서 배울 수 있습니다.
스캇: 교회
리처드 : 본론으로 돌아가기 전에, 그들이 당신에 대해 더 자세히 알아볼 수 있는 곳을 알려주세요. 만약 누군가가 오늘 옥타곤을 통해 축구를 시작하려고 한다면, 어떤 조언을 해주시겠어요?
스캇: 아, 아멘. 전체적으로 누구에게나 열려 있으며 처음에 시간을 들이는 것 외에는 비용이 전혀 들지 않습니다. 우리가 논의한 대부분의 것들은 무료입니다. 당신은 거기에서 시간을 보내면됩니다. 그것이 바로 Facebook, LinkedIn, Easy Ways, Meetup.com에 있는 곳입니다. 당신의 부족이 어울리는 곳을 찾아 그곳에서 시간을 보내고, 그것에 대해 일관성을 유지하십시오. 일관성을 유지하고 동시에 게시하고 정기적으로 게시하는 것입니다. Instagram에 게시하는 대신 Instagram Stories를 사용하고 있을 수도 있지만 게시 후에는 팔로어에게 알림이 전송됩니다. 그러니 정기적으로 게시물을 올리고 상호작용하세요. 게시물에 반응을 보이면 “좋아요, 댓글 감사합니다. 당신은 무엇을 합니까?” 청중과 상호 작용하도록 노력하십시오. 그러면 그들은 “와, 봇이 아니네”라고 하더군요. “리치는 진짜 사람이에요. 제시는 진짜 사람이에요.” “저는 이 사람들과 대화할 수 있습니다.” 많은 사람들이 봇 때문에 소셜을 두려워하지만 실제로는 그렇지 않습니다. 사람들은 숫자처럼 느껴지기를 원하지 않고 실제 사람처럼 느껴지기를 원합니다. 그리고 그것이 바로 소셜의 특징입니다. 한 번의 대화가 너무 많아지면 개별적인 대화로 이어지는 것입니다. 그리고 그것이 당신이 개별적으로 일을 닫는 곳입니다
제시: 이런 걸 소셜에 올리면 당연히 사람들이 반응을 하고, 그러면 '그래, 답장을 해야지' 같은 작업처럼 느껴지기 때문에 힘들죠. 그러나 그것은 갈기의 일부입니다. 그렇게 해야 합니다. 인스타그램 프로필을 시작할 때 팔로어가 20명쯤 되면 "이거 그럴 가치가 있어?"라고 좋아하는 게 어떤 것인지 나도 알아요. 하지만 다른 사람들에게 다가가서 그 후에도 계속 머물러야 합니다.
스콧 : 제 친구 중에 페이스북 마켓플레이스로 물건을 파는 친구가 있어요. 집을 수리하는 일을 하는데, 낡은 카펫도 팔아요. 말 그대로, 온라인에 접속해서 카펫 사진을 찍고, 뜯어내지도 않고 그냥 페이스북 마켓플레이스에 올리는 거예요. 그러면 두세 명 정도가 와서 그 낡은 카펫을 20달러에 사 가고, 직접 수리하고 카펫을 뜯어내 가는 거죠. 웃긴 게, 제가 "넌 완전 쓰레기 여왕이네"라고 하면, 친구는 "닥쳐, 나도 페이스북 마켓플레이스에서 산 돈으로 새 신발 샀단 말이야"라고 해요. (웃음)
리처드 : 제 아내는 페이스북 마켓플레이스를 정말 좋아해요. 완전 만족하죠. 네, 그건 또 다른 이야기거리예요. 방금 자동화와 이러한 도구 사용에 대해 말씀하셨을 때 정말 인상 깊었던 점이 있었는데, 저희 청취자분들 중에는 1인 기업을 운영하시는 분들이 많은데, 이런 도구들을 활용하면 규모를 확장할 수 있는 완전히 새로운 방식이 될 수 있다는 거예요. '12달러, 50달러, 29달러'라고 가격을 매겨서 합쳐도 지금 당장 사람을 고용하는 것보다 훨씬 저렴하죠. 물론 저희는 직원을 고용하고 싶지만, 당신 회사에는 이미 직원이 있으시잖아요. 네, 정말 중요한 점이에요. 모든 콘텐츠를 재활용할 수 있거든요. 메시지를 한 번만 입력해서 영상, 문자, 음성 등 다양한 형식으로 만들 수 있어요. 버퍼나 후트스위트를 이용하면 모든 플랫폼에 게시할 수 있죠. 이제 더 이상 일일이 게시물을 올릴 필요가 없어요. 특히 이제 막 시작하는 분들에게는 정말 큰 도움이 될 거예요. 정말 감사합니다, 고맙습니다.
스캇: 괜찮아요. 플랫폼이 두려우면 스스로에게 부탁하십시오. 그냥 물어보세요. 모임 그룹으로 이동하세요. 전화해서 얘기하세요. 우리는 특히 더 노련한 학생들을 많이 찾았는데, 그들은 현재 소셜 미디어 기업가 정신을 공부하는 지역 대학의 아이를 고용할 것입니다. 그리고 그들은 40시간 동안 고용할 것이고, 일주일에 10시간 동안 시간당 10달러 정도가 될 것입니다. 그들은 90일 동안 시작하는 데 도움을 주기 위해 와서 도움을 주어야 할 수도 있습니다.
리처드 : 정말 멋지네요. 사람들이 당신의 목소리를 직접 경험해 봐야 해요. 헤드폰을 통해서도 당신이 사람들을 돕는 데 얼마나 열정적인지 느낄 수 있을 거예요. 방송에 출연해 주셔서 정말 감사합니다. 물론 당신의 주요 타겟층은 아니지만, 이렇게 출연해 주신 것만으로도 당신이 얼마나 자신의 메시지를 전하고, 공유하고, 사람들을 돕고 싶어 하는지 알 수 있어요. 정말 감사드리고, 그에 대한 보답으로 당신에 대해 더 알고 싶어 하는 사람이 있다면, 당신이 하는 일과 '긴급 편지'의 세계에 대해 더 알고 싶어 한다면 어디로 가야 하는지 알려주시면 좋겠어요.
스콧 : 첫 번째는 저희 웹사이트 WeCloseNotes.com입니다. WeCloseNotes.com이 저희의 주요 방문 사이트입니다. 두 번째는 NoteCloser Show라는 팟캐스트인데, 팟캐스트를 듣는 모든 플랫폼에서 들으실 수 있습니다. 이 두 가지가 전부입니다. 구글에서 'Scott Carson the Note guy'라고 검색하시면 인터넷 곳곳에 제가 나오기 때문에 저를 못 찾으실 리가 없죠, 스테프.
스테파니 : 맞아요.
스콧 : 그런 곳들이 제일 쉬운 곳이죠. 두 가지를 말씀드리자면, 스콧 카슨, WeCloseNotes.com입니다. 전 영국 축구 국가대표팀 선수는 아니지만요. (웃음) 스콧 카슨이라는 사람이 있는데, 실력이 형편없어요.
제시 : 너희들 SEO 순위 경쟁하고 있는 거야?
스콧 : 재밌는 이야기 하나 해 드릴게요. 어느 날 제가 '굿즈' 같은 걸 구글에서 검색하다가 'I Heart Scott Carson'이라는 걸 발견했어요. '와, 나한테 팬클럽이 생겼네. 아니, 잠깐, 그건 내 팬클럽이 아니잖아.'라고 생각했죠.
제시 : 몇 개나 샀어? (웃음)
리처드 : 재밌네요. 컨퍼런스에 참석하길 잘했어요. 뉴미디어 서밋도 정말 멋졌습니다.
스콧 : 좋아요, 친구. 전 팟캐스팅을 정말 좋아해요. 사람들이 정말 많거든요. 아까 부동산 투자에서 쓰는 '협력적 경쟁(coopetition)'이라는 단어를 언급했는데, 협력과 경쟁이 공존하는 걸 말해요. 팟캐스터로서 우리 모두는 각자의 청중을 확보하고, 웹사이트 방문자를 늘리고, 각자 할 수 있는 일을 하려고 노력하죠. 그런데 정말 친근하고 협력적인 커뮤니티예요. 뉴미디어 서밋에는 200명 정도가 모였고, 트래픽 & 컨버전 서밋에는 6000명 이상이 모여 서로의 사업을 위해 진심으로 협력했어요. 정말 좋은 곳이에요.
제시 : 제 생각엔 이게 바로 우리가 이 자리에 모시고 싶었던 이유를 완벽하게 보여주는 것 같아요. 여러분 모두 나가서 컨퍼런스에 참석하고, 사람들을 만나고, 직접 악수라도 해보세요. 안녕히 계세요, 스콧과 스테파니, 방송에 나와주셔서 정말 감사합니다.
스콧 : 잘 가, 제시. 고마워.
