진행자 Jesse와 Rich는 다음을 목적으로 하는 최근의 중요한 Ecwid 업데이트를 조명합니다.
메모 표시
- 인스턴트 사이트 — 테마 및 새로운 사이트 빌더
- WordPress 버전 5(구텐베르크) 통합
- 스냅챗 통합
- 핀터레스트 통합
- 페이스북 메신저와 라이브 채팅.
성적 증명서
제시: 무슨 일이야, 리치?
리처드: 제시, 잘 지내? 또 그날이 왔네. 신나게 놀아보자!
제시: 오늘 제대로 한번 해볼 거예요. 오늘은 정말 제시와 리치의 쇼입니다. 게스트가 없거든요. 그게 오히려 자유로운 것 같아요. 다른 사람 음성을 섞을 필요 없이 그냥 우리끼리 얘기하면 되니까요.
리처드: 멋지네요. 물론 저희는 손님들을 아주 좋아합니다.
제시: 네. 손님들께 불쾌하게 들렸나요?
리처드: 아니요, 아니요, 아니요. 오늘 게스트를 모시지 않는 진짜 이유는 에크위드(Ecwid)에 업데이트할 내용이 많고, 진행 중인 일들이 많아서입니다. 모든 분들이 최신 정보를 확인하실 수 있도록 하고 싶습니다.
제시 : 응. 저는 이것이 좋은 기회라고 생각합니다. 모든 사람이 제어판에서 보내는 모든 이메일과 업데이트를 모두 읽지 않는다고 가정하기 때문입니다. 우리는 그들을 보냅니다. 하지만 네, 슬프지만 사실이에요. 이메일을 모두 읽지 않았고 우리가 지시한 모든 작업을 수행하지 않았다면 이번이 지난 몇 달 동안 우리가 수행한 작업의 주요 내용을 들을 수 있는 기회입니다. 이들 중 일부는 실제로 출시되지 않았습니다. 나는 보통 베타 프로그램에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 앞으로 무슨 일이 일어날지 알고 있습니다. 때때로 나는 몇 가지 일에 총을 쏘았습니다. 전에도 그런 일이 있었지만 오늘은 그런 일이 없기를 바랍니다. 이것은 당신이 이것을 듣는 시점에 따라 사용 가능하거나 매우 가깝습니다. 리차드, 오늘은 너랑 나뿐이야. 우리는 전화로 이런 얘기를 나눴어요
리처드: 그래. 이건 식은 죽 먹기지.
제시 : 좋아, 내가 여기서 가장 먼저 이야기하고 싶었던 것은 Ecwid가 무엇인지 모두가 알 수 있도록 하기 위함이다. 온라인 상점 빌더입니다. 우리는
리처드: 어, 내 귀엔 신나 보이는데.
제시: 좋아요, 좋습니다. 좋아요. 이 부분은 편집할 필요 없겠네요. (웃음) 인스턴트 사이트에 대해 몇 가지 말씀드리겠습니다. 이제 다양한 테마가 포함되어 있습니다. 즉, 스토어를 구축할 준비가 되었거나 스토어를 새롭게 꾸미고 싶을 때 사용할 수 있다는 뜻입니다. 아마 이 방송을 듣고 계신 분들 중에도 스토어를 새롭게 단장하고 싶으신 분들이 있을 텐데요. 다양한 테마가 포함되어 있습니다. 테마란 기본 구조가 이미 갖춰져 있다는 의미입니다. 처음부터 모든 것을 만들 필요가 없습니다. 워드 문서를 만들 때 완전히 빈칸이 아니라 원하는 부분만 수정하는 것과 같습니다. 다양한 테마를 통해 글꼴, 이미지, 클릭 유도 버튼, 페이지의 모든 텍스트를 업데이트할 수 있습니다. 기본적으로 기본적인 스타터 사이트를 구축하는 데 있어 완전히 새로운 가능성을 열어주는 것입니다. 이전에는 스타터 사이트라고 불렀지만, 이제는 인스턴트 사이트라고 부릅니다. 사이트를 빠르고 간편하게 구축할 수 있도록 설계되었기 때문입니다. 저는 사람들이 꼭 이걸 확인해 보길 바랍니다.
리처드: 네, 정말 좋네요. 거의 한 페이지 분량이죠?
제시: 모든 게 다 여기 있어요. 사람들이 "엄청 복잡한 테마가 필요해"라고 생각하는 것 같은데, 사실 그렇지 않아요. 웹사이트 제작 여정의 단계에 따라 다르죠. 이제 막 시작하는 단계라면 웹 개발자에게 돈을 주고 사이트를 만들까요? 아마 아닐 거예요.
리처드: 아마 아닐 거예요.
제시: 네. 그냥 물건을 팔고 싶으신 거죠? 물건을 팔 수 있는 곳은 많아요. 인스타그램이나 페이스북 같은 데서도 팔 수 있죠. 하지만, "인스타그램에서만 팔고 싶어요."라고 말하는 사람이라도, 좋아요. 웹사이트도 만들어야 해요. 웹사이트를 만들면 페이스북 프로필을 만드는 것처럼 간단하게 웹사이트를 만들 수 있거든요.
리처드: 네, 거의 그렇죠. 생각해 보세요. 인터넷 현황에 대해 이야기했는데, 사람들이 웹페이지에서 시간을 많이 보낼까요? 어쩔 수 없을 때만 웹페이지에 들어가고, 대부분은 인스타그램, 페이스북, 구글에서 시간을 보내죠. 이 플랫폼은 사람들이 다시 여러분의 웹사이트로 돌아올 수 있도록 하는 허브 역할을 할 수 있어요. 웹사이트에 모든 제품과 정보를 자세히 설명할 수 있는 공간이죠. 하지만 핵심은 대부분의 사람들이 소셜 미디어에서 정보를 찾고 있다는 점을 인지하고, 그들을 다시 여러분의 웹사이트로 유도하는 공간을 만드는 거예요. 바로 여러분이 직접 관리하고 통제하는 공간이죠.
제시 : 물론이죠. 그리고 이것이 바로 본거지입니다. Instagram 프로필과 Facebook 프로필을 작업하고 쇼핑 가능한 게시물 등을 준비해야 합니다. 그런데 그런 것들은 어디로 가는 걸까요? 그들은 귀하의 사이트로 돌아갑니다. 그래서 저는 저 밖에 있는 사람들과 대화를 나눕니다.
리차드 : 응, 정말 신난다. 이것은 항상 나를 자극하며 우리는 그것에 대해 다양한 형태로 이야기합니다. 마찰이 발생합니다. 자신만의 사업을 하고 싶어하는 사람들이 많지만, 해야 할 일도 많습니다. 빨리 뭔가를 시작하고 시장 테스트를 시작하면 정말 쉬워집니다. 실제로 집중해야 할 일이 줄어들고 중요한 일을 할 수 있습니다. 우리는 여기에서 몇 가지 다른 사항을 검토할 것입니다. 그러나 우리가 이것을 언급한 이유 중 하나는 바로 인터넷의 상태입니다. 지금 인터넷에서 그들은 인스타그램을 하고 이런 곳에서 어울리고 있습니다. 그들이 거기 있고 매우 빠른 사이트를 설정할 수 있고 테스트할 수 있으며 지금 Instagram에서 판매할 수 있고 지금 Facebook에서 판매할 수 있고 설정하는 데 아마도 하루가 걸렸을 것입니다. 당신은 실제로
제시: 물론이죠.
리처드: 맞아요. 그러니까 하루 만에, 말 그대로 모든 걸 갖출 수 있다는 거죠. 페이스북 프로필도 없고, 인스타그램도 없고, 이런 것들을 전혀 안 하는 사람도 하루 만에 이런 것들에 접속해서 바로 활동을 시작할 수 있는 거예요.
제시: 네, 여기서 도전 과제를 하나 해볼까요? 시간을 재보는 것도 좋겠네요. 5분이면 끝낼 수 있지만, 하루라고 가정해 봅시다. 그러면 사진이나 비디오 같은 걸 충분히 구상할 수 있잖아요. 테마도 있고, 스톡 사진도 엄청 많아요. 수천 장이나 되는 스톡 사진 중에서 고를 수 있죠. 하지만 가장 중요한 건 직접 찍은 사진을 사용하는 거예요. 작업실 사진이나 일상생활 사진을 찍어보는 것도 좋겠죠. 제품에 따라 다르겠지만, 어쨌든 제품 사진은 필수입니다. 더 좋은 건 동영상을 찍어서 스토어 배경에 넣는 거예요. 홈페이지 첫 화면에 동영상을 배경으로 깔고, 제품 소개 아래쪽에 텍스트를 넣는 거죠. 온라인 판매를 시작하는 데 필요한 모든 게 다 갖춰져 있어요. 아마 지금 듣고 계신 분들 중에 "이거 한번 해봐야겠다"라고 생각하시는 분들이 있을 거예요. 꼭 한번 사용해 보세요. 네, Instant Site에 대한 이야기는 여기까지입니다. 앞서 말씀드린 것처럼 장바구니 기능 등 다른 업데이트 사항도 있었죠. 제품 표시 방식을 이렇게 바꿔봤습니다. 아마 6개월에서 1년 전에 업데이트됐을 거예요. 이제 인스턴트 사이트 테마와 제품 표시 방식이 결합되어서, 두 개, 세 개, 하나만 표시할지, 그림자 효과를 넣을지, 가격을 위에 표시할지 등 다양한 옵션을 버튼 클릭 한 번으로 선택할 수 있습니다. 인스턴트 사이트는 코딩이 전혀 필요 없어요. 그러니 코딩 걱정은 하지 마세요. 코드를 몰라도 멋진 맞춤 설정이 가능합니다. 코딩 없이도 멋진 웹사이트를 만들 수 있다는 점을 강조하고 싶은데요, 좀 더 자세히 설명해 드릴게요. 이 기능은 이제 막 시작하는 초보자를 위한 것이 아니라, 좀 더 고급 사용자들을 위한 것입니다. Ecwid 고객 중에는 WordPress를 사용하는 분들이 정말 많아요. Rich, WordPress 사용자가 얼마나 되죠? WordPress가 정말 대세잖아요.
리처드: 지금 정확한 통계는 모르겠지만, 인터넷 사이트의 50% 이상은 알고 있어요.
제시: 네, 엄청 많아요.
리처드: 70에 더 가깝다고 말하고 싶지만, 50은 확실히 넘어요.
제시: 저는 더 낮은 점수에 걸겠습니다. 점심값을 걸고 오버/언더 내기라도 해볼까요? 좋아요, 저는 오버에 걸겠습니다. 우리 악수하고 있어요. 저는 언더 50에 걸겠습니다. 하지만 점수가 꽤 높네요. 어쨌든, 말씀하시는 동안 확인해 보겠습니다. 좋습니다. 저는 언더에 걸겠습니다. 워드프레스는 인터넷에서 가장 지배적인 플랫폼입니다. 많은 개발자들이 워드프레스에서 일하고 있죠. 워드프레스가 업데이트를 했습니다. 지금 워드프레스 5 버전인 것 같은데, 코드명은 구텐베르크였습니다. 워드프레스에 대한 모든 것을 알 필요는 없지만, 이번 업데이트로 코드가 필요 없는 백엔드가 많이 생겼다는 것을 알려드리고 싶었습니다. 콘텐츠 블록이라는 개념이 도입되었는데, 개발자가 아니더라도 스토어의 콘텐츠를 아주 쉽게 옮길 수 있습니다. 테마를 사용하든 안 하든, 그냥 콘텐츠 위치를 바꾸고 싶을 때 유용할 겁니다. 조금 헷갈리게 들릴 수도 있겠지만, 개발자분들은 "아, 맞아. 구텐베르크는 정말 멋지지. 원하는 대로 사이트를 자유롭게 조합할 수 있잖아."라고 생각하실 거예요. 그럼 Ecwid는 어떻게 그런 기능을 제공할까요? Ecwid에서도 가장 많이 사용되는 플랫폼은 워드프레스죠. 많은 분들이 워드프레스를 사용하시는데, 저희 플랫폼은 구텐베르크 친화적이라고 할 수 있을 것 같아요. 이런 용어가 있는지는 모르겠지만, 저희가 만들어볼까 생각 중이에요. 저희는 구텐베르크 친화적입니다. 워드프레스 관리자 페이지에 접속했을 때, 특히 관리자 페이지에 코드가 많아서 실수로 사이트를 망가뜨릴 수도 있다는 점을 알아두세요. 저도 예전에 워드프레스 사이트를 망가뜨린 적이 많거든요. 그래서 코드를 신경 쓰지 않아도 된다는 건 정말 중요한 부분이에요. Ecwid의 콘텐츠 블록 덕분에 디자인 가능성은 무궁무진합니다. 그러니까 "이게 제 최고 인기 상품이에요"처럼 상품 카드 하나만 넣고 싶다면 그렇게 할 수 있어요. 블로그 헤더에 검색 기능을 넣고 싶을 때도, 이전에는 블로그에 없었던 기능을 넣을 수도 있죠. 장바구니도 특정 위치에 배치할 수 있고요. 기본적으로, 이제 거의 모든 게 가능해졌습니다. 리치, 우리가 전에 얘기했던 건데, 이게 주된 이유는 아니지만, 예를 들어 블로그 게시글이 아주 길다고 가정해 볼게요. 어떤 게시글이 긴지 예시를 들어볼까요?
리처드: 무슨 말씀인지 알겠습니다. 조회수 말씀이시죠? 낚시 여행을 하면서 전 세계의 피시 앤 칩스 이야기를 하다가, 문득 '내가 좋아하는 것 중 하나가 낚시 미끼 만드는 건데, 내 블로그에 효율적인 피시 앤 칩스 관련 팔로워들이 많은데, 그 사람들이 낚시꾼이잖아. 이제 낚시 미끼도 팔아봐야겠다'라는 생각이 든 거죠. 이런 식으로 제품 페이지나 카테고리 페이지에 바로 사진을 넣고 다양한 미끼를 소개할 수 있잖아요. 제가 제대로 이해한 건가요?
제시 : 그것이 내가 이해하고 있는 것입니다. 가능성은 무한합니다. 이제 WordPress의 모든 항목은 이 콘텐츠 블록 기능을 사용하여 이동할 수 있습니다. 코드가 없습니다. 개발자인 사람들에게는
리처드: 오, 그거 좋네요. 그런데, 우리가 이 얘기를 하는 동안, 제가 당신 점심을 준비해야 할 것 같네요. 여러 통계 자료가 있는데, 제 자료와 비슷한 것도 있지만, 아마도 다들 아까 얘기했던 인스턴트 사이트를 만들고 있는 것 같아요. 이제 그게 워드프레스를 앞지르기 시작한 것 같네요.
제시: 좋아, 잘됐네. 공짜 점심이라니, 괜찮겠지. 리치한테 제대로 한 방 먹였네.
리처드: 하지만 아직 갈 길이 멀어요.
제시: 지금은 엄청나게 많아요.
리처드: 확실히 가장 지배적인 플랫폼이죠. 모두가 알고 계시겠지만, Ecwid는 이제 구텐베르크와 호환됩니다. 이미 오래전부터 그랬고, 워드프레스에 내장되어 있기도 합니다. 워드프레스에서 마음껏 상상력을 발휘해 보세요. 좋습니다. 웹사이트 관련해서 몇 가지 이야기를 나눴으니, 이제 다른 플랫폼에 대해 이야기해 보겠습니다. 앞서 언급했듯이 웹사이트가 중심이 되어야 하지만, 오늘날의 인터넷은 그렇지 않습니다. (리처드가 방금 휴대폰을 주머니에 넣었습니다.) 인터넷은 실제로 여러 면에서 휴대폰에도 존재합니다. 웹사이트와 데스크톱만 생각하지 말고, 다른 플랫폼과 모바일도 생각해 보세요. 저희가 최근에 도입한 기능 중 하나는 스냅챗 연동입니다. 이 이메일이 다음 주에 발송될 예정인데, 너무 앞서나가는 건 아닌지 모르겠지만요. 우선, 리처드, 당신은 저보다 젊지는 않지만, 스냅챗이 무엇인지, 나이 드신 분들을 위해 간단히 설명해 주시겠어요?
리처드: 다른 많은 플랫폼과 마찬가지로, 스냅챗이 무엇인지 알아보기 전에 왜 스냅챗이 대세인지부터 살펴보죠. 제시가 "지금 인터넷에서 가장 인기 있는 플랫폼은 바로 스냅챗이다"라고 말한 이유는 사람들이 주로 이곳에서 시간을 보내기 때문입니다. 하지만 우리는 여러분의 타겟 고객이 어디에 있는지 알 수 없습니다. 여러분의 타겟 고객은 인스타그램, 페이스북, 핀터레스트, 메신저, 위챗, 스냅챗 등 다양한 플랫폼에서 활동할 수 있습니다. 제시의 말을 빌리자면, 스냅챗은 대부분 젊은 층이 많이 사용하는 플랫폼입니다. 물론 예외는 항상 존재하죠. 스냅챗을 아주 잘 활용하는 나이 지긋하신 분들도 분명 있을 겁니다. 하지만 대부분은 젊은 층이며, 동영상이든 사진이든 각 플랫폼의 테마에 맞춰 자신의 일상을 보여주는 짧은 영상을 올리는 것이죠. 촬영 뒷이야기가 조금 있어요. 보통 촬영은 끝나지만 뒷이야기는 공개되지 않고, 수명이 제한되어 있다가 사라지곤 하죠. 지금은 다른 일들이 벌어지고 있어요.
제시: 그런데, 인스타그램 스토리가 거기서 유래했어요. 스냅챗에서 아이디어를 훔쳐온 거죠.
리처드: 네, 그들은 스냅챗에서 많은 것들을 베꼈죠. 스냅챗이 "안 돼, 우리를 살 순 없어"라고 하자, 그들은 "좋아, 그럼 다른 것들을 다 베끼면 되지"라고 했어요. 뭐, 그럴 수도 있죠. 하지만 제가 처음부터 다시 이야기한 이유는, 다양한 시장이 존재하고, 각기 다른 곳에 사람들이 모여 있으며, 여전히 성장하고 있기 때문입니다. 인스타그램만큼 크지는 않지만, 여전히 성장하고 있어요. 여전히 거대한 시장이 존재합니다. 스냅챗과의 연동 기능이 생겼다고 해서 모든 사람이 스냅챗을 시작해야 한다는 건 아니에요. 하지만 타겟 고객이 젊은 층이고 스냅챗을 사용할 가능성이 높다고 생각한다면, 스냅챗에서 활동할 가치가 있는지 판단할 수 있는 방법이 생긴 거죠. 구체적으로 어떻게 작동하는지 설명해 드릴게요.
제시: 네, 그래서 통합은 픽셀 통합입니다. 우리가 계속 얘기해 온 이 픽셀이 뭔지 다들 궁금해하시죠? 제가 바로 설명해 드릴게요. 픽셀은 웹사이트에 삽입하는 아주 작은 코드 조각입니다. 기본적으로 방문자를 추적하고 유입시키는 역할을 합니다. 간단히 말하면 좀 안 좋게 들릴 수도 있지만, 예를 들어 스냅픽셀을 설치하면(스냅픽셀이라고 하면 버튼 하나만 클릭하고 자격 증명을 입력하면 됩니다. 실제 코드를 직접 삽입하는 게 아니에요. 저희가 그렇게 만들었습니다. 이 부분을 꼭 강조해야겠네요.) 스냅픽셀을 통해 이미 스냅챗에서 유입되는 트래픽을 감지할 수 있습니다. 구글 애널리틱스를 제대로 설치해서 확인하고 있다고 생각할 수도 있겠죠. 좋습니다. 물론 그렇게 해야죠. 솔직히 말해서, 그렇지 않으면 제대로 된 곳을 보고 있는 게 아닙니다. 스냅픽셀을 사용하면 스냅챗에서 누가 유입되는지, 얼마나 많은 사람이 유입되는지 아주 쉽게 확인할 수 있습니다. 특히 전자상거래 쇼핑몰 운영자라면 궁극적인 목표는 상품 판매라는 점을 잊지 마세요. 단순히 트래픽을 유도하는 것이 아니라 실제로 판매를 촉진하는 것이 중요합니다. 이를 제대로 추적하려면 픽셀을 활용해야 합니다. 픽셀은 단순한 추적을 넘어 장기적인 관점에서 정보를 분석하고 파악하는 데 도움을 줍니다. 스냅챗과 같은 플랫폼에서 광고를 진행할 계획이 있다면 픽셀 설치는 필수입니다. 물론 픽셀 없이도 광고 효과를 볼 수 있지만, 절대 그러지 마세요. 픽셀과 추적 기능을 제대로 설치하지 않고는 어떤 플랫폼에서도 광고를 하지 않는 것이 좋습니다. 픽셀은 트래픽과 판매량을 추적하고, 이를 바탕으로 향후 광고 전략을 수립하는 데 도움을 줍니다. 광고를 할 가능성이 조금이라도 있다면 지금 바로 픽셀을 설치하세요.
리처드: 네, 물론이죠. 좀 단순한 비유를 들어볼게요. 아이가 있는 경우, 아이가 태어났을 때 사진을 찍었어야 했을까요? 아니면 3년 후에 생각해 보고 아이 사진이 있었으면 좋았겠다는 생각이 드시나요? 그건 나중에 되돌릴 수 없는 정보와 관련된 거예요. 이미 일어난 일은 되돌릴 수 없죠. 제시의 말처럼, 네, 그런 정보 없이도 수년 동안 광고를 할 수 있었죠. 전통적인 광고 방식이 그랬어요. TV 광고 나 라디오 광고를 내보내거나 전단지를 배포하면서 "지난달보다 손님이 더 많아진 것 같네."라고 생각했죠. 하지만 "웨이트리스에게 이 전단지를 보여주세요"라거나 "들어오실 때 이 코드를 알려주세요"와 같은 방식 외에는 제대로 된 추적이 불가능했어요. 하지만 이제는 광고를 하더라도 상대방에 대한 모든 정보를 정확히 알 필요는 없잖아요. 하지만 여러분은 "스냅챗에 시간을 투자했더니 스냅챗을 통해 17건의 판매가 발생했고, 587달러의 수익을 올렸네"라고 알 수 있을 겁니다. 물론 저는 여러분의 마진이 얼마인지, 어떤 상황인지 정확히는 모릅니다. 하지만 이제 데이터를 분석하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어 스냅챗에 3000시간을 투자하는 것이 반드시 좋은 결과를 가져오는 것은 아닐 수 있습니다. 하지만 몇 시간만 투자한다면 훨씬 더 많은 시간을 투자하는 것이 좋을 수도 있습니다. 제시의 말처럼, 이 방법을 통해 여러분이 다른 플랫폼에 투자한 시간, 노력, 에너지가 실제로 사업 매출 증대에 기여했는지 추적할 수 있습니다.
제시: 스냅챗에 대해 좀 더 이야기하자면, 인스타그램이 내년에 따라할 만한 아주 멋진 기능들이 많이 있어요. 스냅챗을 안 쓰더라도 결국 인스타그램이 따라할 거예요. 증강현실(AR) 기술은 아마 스냅챗이 더 앞서 있을 거예요. 몇 주 전에 유행했던 얼굴 인식 앱처럼요. 20년 후 당신의 모습을 보여주는 앱이죠. 스냅챗은 이미 오래전부터 그런 기능을 제공해 왔어요. 스냅챗 사람들은 아마 "드디어 따라왔네, 우린 전부터 이런 거 하고 있었는데."라고 생각할 거예요. 기본적으로 AR과 비슷하죠. 완전히 AR은 아닐 수도 있지만, 뭐, 자세히 얘기하진 않겠습니다. 어쨌든, 스마트폰을 들면 현실 세계의 사물과 상호작용하는 AR 기술 말이에요.
리처드: 맞아요. 둘 다 증강 현실(AR)이에요. 가상 현실(VR)은 아니죠.
제시 : 옳은. VR이 아닙니다. 지역 필터가 있어서
리처드: 좋아요, 그럼 그냥…에 집중해 봅시다.
제시: 지금부터 아주 심도 있는 이야기를 할 거예요. 여러분, 잠시만 집중해 주세요.
리차드 : 당신은 다시 그 낚시꾼이 되어 물고기와 블로그를 갖고 방금 낚시 컨퍼런스, 낚시 보트 쇼 등에 참석했습니다. 사람들은 여기저기 돌아다니며 사진을 찍고 Snapchat에 접속하여 사진에 적용되는 필터를 찾아 친구들에게 보낼 것입니다. , 아니면 Snapchat에 남길 것입니다. 문자 그대로 '광고를 게재하고 싶다'고 말할 수도 있고, 이 컨퍼런스의 면적에 해당하는 사람들만 이 필터를 사용할 수 있게 만들고 싶다고 말할 수도 있습니다. 따라서 어부가 없는 곳, 사막 한가운데 등 다른 곳에서 돈을 낭비할 필요가 없습니다. 하지만 지금 당장은 하루나 이틀, 또는 아무리 오랜 시간이 흘러도 여기에는 많은 어부들이 있을 것이고 당신은 사람들에게 상품을 판매하고 싶어할 것입니다. 당신은 이것을합니다. 미끼 중 하나를 보여줄 수도 있지만
제시 : 그리고 인구 통계로 돌아갑니다. 서핑 보드를 판매하고 서핑 대회가 있다면 아마도 더 좋을 것입니다. 항상 인구 통계를 생각하십시오. 젊은 사람에게 판매하는 경우 기술적으로 좀 더 능력이 있는 사람입니다. 참 멋진 아이들이죠? 이는 잠재적으로 귀하를 위한 옵션입니다. 그리고 혹시
리처드: 핀터레스트에는 정말 많은 사람들이 있습니다. 앞서 말씀하신 것처럼, 제품이 시각적인 요소가 강하거나 사람들이 제품 사용 모습, 집에 놓았을 때 어떤 모습인지 등을 보여줄 수 있다면 핀터레스트 마케팅을 적극 활용하는 것이 좋습니다. 시각적인 제품이라면 핀터레스트에서 판매하는 것이 매우 효과적일 것입니다. 더 자세한 내용을 알고 싶으시다면 지난 팟캐스트를 다시 들어보세요. 핵심은 사람들이 인터넷 곳곳에서 활동한다는 것입니다. 여러분의 개별적인 시장이 어디인지 정확히 알 수는 없지만, Ecwid는 여러분에게 필요한 도구를 제공합니다. 그중 하나가 바로 트래킹 픽셀입니다. 특히 제품 카탈로그에 트래킹 픽셀을 적용하면 큰 효과를 볼 수 있습니다. 핀터레스트에는 수백만 명의 사람들이 활동하고 있습니다. 이들이 여러분의 제품 카탈로그를 발견한다면, 현재 어떤 제품을 판매하고 있는지 정확히 알 수는 없지만, "핀터레스트에서 이렇게 많은 매출이 발생했네!"라고 확인할 수 있습니다. 만약 이러한 추적 픽셀이 설치되어 있지 않다면, 잘못된 환경에서 게임을 하고 있는 것일 수도 있습니다.
제시 : 예, 여러분은 Facebook 게시물을 작성하는 데 많은 시간을 보내고 있을 수 있습니다. 그런데 Facebook에서 광고를 지출하지 않는다면 사람들은 해당 게시물을 보지 못할 것입니다. Pinterest에서 약간의 시간을 보내고 이것만 남겨두시면 됩니다. Pinterest 트래픽은 일반적으로 다른 트래픽보다 훨씬 더 가치가 있습니다.
리처드: 말씀하신 게 흥미롭네요. 사람들이 지금 당장 살 준비가 된 물건이거나, 언젠가 사고 싶어 하는 물건인 경우가 많거든요. 트윗이나 인스타그램 게시물, 스냅챗처럼 금방 사라지는 것과는 좀 다르죠. 핀은 오래도록 남아있어요. 어떤 사람들은 그냥 "언젠가 사고 싶다"라고 생각했다가 다시 돌아오기도 하죠. 지금 사고 싶어 하는 사람이든, 언젠가 사고 싶어 하는 사람이든, 시각적이고 '나도 갖고 싶다'는 열망을 가진 사람들이 대부분이에요.
제시: 네, 저도 동의합니다. 그런데 방금 전에 출연하셨던 킴 씨는 조금 다른 의견을 가지고 계신 것 같아요. 그 대화에 대한 자세한 내용은 방송을 통해 들어보세요.
리처드: 모두가 이 의견에 동의하는 건 아니죠?
제시: 그래야 할 것 같지만, 네, 거기서 잘 될 프로젝트들이 많아요. 특히 비주얼 제품이나 의류 같은 틈새시장 제품들이요.
리처드: 좋아요, 그래도 다시 돌아가서 들어보시는 게 좋을 거예요. 제 생각엔 그녀가 우리 의견에 반대한 게 아니라, 그 아이디어를 더 자세히 설명한 것 같아요.
제시: 전적으로 동감이에요. 제 생각에 그녀는 우리의 사고방식을 넓히려고 했던 것 같아요. 어쨌든 핵심은 시도해 보는 거죠. 여러분의 제품에 효과가 있을 것 같으면 말이에요. 인터넷 세상에 숨겨진 보물 같은 존재라고 생각해요. 필요한 도구는 이미 있으니, 조금만 시간을 들여 통합하고 결과를 알려주세요. 예를 들어 핀터레스트에 푹 빠졌다면 알려주세요. 팟캐스트에서 다뤄볼게요.
리처드: 또 뭐가 있을까요?
제시 : 다음은 우리가 이야기하고 있는 것입니다. 따라서 이메일이 전송되기 전에 이메일을 볼 수 있기 때문에 우리가 총을 들이댈 수 있는 곳입니다. 가끔 그런 일이 발생하기 때문에 이것이 아직 공개되지 않은 경우 나에게 화 내지 마십시오. 페이스북 메신저. 따라서 Facebook 메신저는 대부분의 사람들이 문자 메시지 플랫폼처럼 친구들과의 채팅일 뿐이라고 생각하지만 그 규모가 어마어마한 거대한 숨겨진 플랫폼과 같습니다. 페이스북 메신저는 거대하다. 지금 우리가 통합한 것은 상당히 제한적입니다. 우리가 통합한 것은 귀하의 매장이 하단에 실시간 채팅 기호를 얻을 수 있는 기능입니다.
리처드: 제 생각엔 아마도 핵심에 집중하라는 말씀이신 것 같아요. 목표 달성에 초점을 맞추는 거죠. 제한적이지 않아요. 웹사이트에 실시간 채팅 기능을 넣어야 합니다. 사람들이 웹사이트에 방문한다고 해서 모두가 오른쪽 상단에 있는 전화번호로 전화를 걸거나 이메일을 보내고 싶어하는 건 아니잖아요. 대부분은 그냥 떠나버리죠. 원하는 정보를 찾거나 아니면 바로 이탈하니까요. 하지만 제시의 말처럼 페이스북 메신저와 연동하면 아이콘이 생기잖아요. 뭔지 모르는 사람도 있겠지만, 앞으로 더 자주 보게 될 거예요. 대부분 알고 있을 테고, 그 아이콘을 클릭하게 되죠. 그러면 바로 메신저 플랫폼으로 연결되는 겁니다. 메신저를 사용하지 않는 실시간 채팅은 사용자가 브라우저를 닫으면 대화 내용이 사라지지만, 이 실시간 채팅은 대화 내용이 계속 남아 있어요. 한밤중에 채팅하다가 브라우저를 닫았더라도 말이죠. 물론 한밤중에 돈을 버는 게 누구나 꿈꾸는 일이고, 언젠가는 그렇게 되겠지만, 아침에 다시 접속해서 답장을 할 수 있는 거죠.
제시: 그리고 훨씬 더 좋은 점은, 이제 고객이 메신저에서 답변을 바로 확인할 수 있다는 겁니다. 라이브 채팅 서비스를 제공하는 업체들은 이 점을 조금 경계해야 할 것 같습니다. 라이브 채팅은 분명 좋은 서비스이고, 당연히 제공해야 합니다. 하지만 문제는 고객이 브라우저를 닫는 순간 모든 것이 사라진다는 것입니다. 판매자로서 24시간 내내 고객 문의에 응답하지 않는다면, 기회를 놓치는 셈입니다. 저희가 개발한 메신저 라이브 채팅 위젯을 사용하면 나중에라도 답변할 수 있습니다. 제 웹사이트에도 이 기능을 도입했는데, 고객들이 끊임없이 질문을 합니다. 어떤 때는 바로 답변할 수 있지만, 어떤 때는 5시간 후에, 또 어떤 때는 며칠에 걸쳐 답변을 이어가기도 합니다.
리처드: 하지만 연락이 끊기고 사라지는 것보다는 훨씬 낫잖아요.
제시: 사라지는 것보다는 훨씬 낫고, 질문이 뭔지도 모르는 것보다는 훨씬 낫죠. 혹시 들으셨다면, 며칠 전에 앤드류 워너를 모시고 이야기했던 걸 기억하실 겁니다. 그의 핵심 메시지는 고객과 소통하라는 것이었습니다. 고객이 뭘 원하는지 모를 수도 있으니까요. 웹사이트를 만들었는데 사람들이 구매하지 않는다면, 왜 안 사는 걸까요? 전혀 알 수가 없죠.
리차드 : 그거 정말 좋은 지적이군요, 제시. 사실 이런 식으로 생각한 건 아니지만 일리가 있어요. 있다
제시: 물론이죠. 왜 그녀가 이런 정보를 원할까, 왜 실시간 채팅을 이용하지 않을까 하는 생각이 들 거예요. 제가 장담하는데, 바보 같은 질문도 많이 받을 겁니다. 그러니 마음의 준비를 하지 마세요. 질문이 많을 거예요. 예를 들어 "도끼 가격이 얼마인가요?" 같은 질문이죠. 사이트에 나와 있는데 어떻게 모를 수가 있죠? 그냥 가격을 알려주면 됩니다. 그러면 몇 시간 후에 거래가 성사될 거예요. 좀 안 좋은 예시일 수도 있지만, 그냥 바보 같은 질문을 받을 거라는 걸 미리 알려드리고 싶었어요. 괜찮아요. 그냥 받아들이면 됩니다.
리처드: 그리고 진짜 질문은 이거죠. 아시다시피 저는 항상 모든 사람을 옹호하려고 노력하잖아요. 그 질문이 어리석다는 뜻은 아닙니다.
제시: 제 생각엔 정말 바보 같은 질문이에요. 그냥 바보 같은 질문이라고 기록해 두겠습니다.
리처드: 하지만 이런 관점에서 생각해 보세요. 당신은 웹사이트를 운영해 왔고, 사업에 대해 잘 알고 있으며, 계속해서 업데이트해 왔잖아요. 그런데 방문자들이 이제 막 당신의 웹사이트를 처음 발견했을 수도 있어요. 웹사이트 하단에 숨겨져 있을 수도 있고, 방문자들이 그 위치를 모를 수도 있죠. 당신 생각에는 너무나 당연한 질문처럼 보일 거예요. "어디에 있는지 알아요."라고 생각할 수도 있겠지만, 그동안 당신의 웹사이트에 온 힘을 쏟았기 때문에 그런 생각을 하는 거겠죠. 바보 같은 질문일 수도 있지만, 사람들이 무엇을 묻는지 알 수 있는 통찰력을 제공하는 질문이기도 해요. 어쩌면 그래서 '바보들을 위한 책' 같은 게 많이 팔리는 걸지도 모르죠. (웃음)
제시 : 가능성이 매우 높습니다. 나는 그것에 대해 긍정적인 입장을 취하겠습니다. 나는 들어와야 할 멍청한 질문을 많이 봅니다. 제가 생각하기에 멍청하다고 생각하는 질문은 따옴표로 묶습니다. 이제 배송비에 대한 여러 질문을 보면 "아, 바로 거기 있네"라고 생각하게 됩니다. 배송에 관해 묻는 사람이 5~6명 정도 있다면 아마도 그럴 것입니다.
리처드: 어쩌면 네가 멍청한 걸지도 몰라. (웃음)
제시: 그럴지도 모르죠? 이건 배워야 할 정보예요.
리처드: 사실 정보는 멍청해지는 걸 막아주는 데 도움이 돼.
제시: 물론이죠, 판매량도 늘고요. 제가 고객들을 바보라고 하려는 건 아니에요. 참, 저는 라이브 채팅 상담할 때 굉장히 친절하답니다.
리처드: 너 진짜로 누구한테도 그런 말 하진 않겠지? 이거 바보 같은 질문이네.
제시 : 저는 아주 좋은데, 아이들이 놀러 가고 싶어 하고, “이 사람이 이런 질문을 20번째로 하는군요. 일주일 내내 대답했어요.” 그 정보를 가지고 좋은 일을 위해 사용해 보십시오. 예를 들어, 이 질문에 답하기가 너무 지겨워서 우리 아이가 놀러 가고 싶어합니다. 머리글을 바꾸겠습니다. 이제 헤더에는 배송이 무엇인지, 내가 어디에 있는지 또는 전화번호가 표시됩니다. 당신이 생각하는 것보다 더 자주 묻는 질문이 무엇이든, 그에 답할 방법을 찾아보세요. 이제 메신저도, 어쩌면 그 질문에, 영상으로 답할 수 있습니다. 거기에 비디오 링크를 표시할 수 있습니다. 그러니 직접 만든 유튜브 영상이든, 확인하는 방법을 보여주는 영상이든 상관없습니다. 정말 다양한 것들이 있을 수 있습니다. 저는 우리가 챗봇에 대해 진행한 수많은 팟캐스트를 소개하고 싶었습니다. 이것이 제가 의미하는 바입니다. 이것이 반드시 챗봇은 아닙니다. 이것은 실제로 라이브 채팅으로 시작될 것입니다. 고객과 대화를 시작하고 메신저를 통해 상호 작용할 수 있습니다. 정말 대단해요. 이제 챗봇에 관심이 있으시다면, 이것이 그 첫 번째 단계입니다. 물론 저는 그것에 관심이 있습니다. 이에 대해 XNUMX단계 더 깊이 들어가고 싶습니다. 그냥 미루자. 챗봇에서 몇 가지 다른 팟캐스트를 듣고 더 멀리 나아갈 수 있지만 일반적으로 메신저에서 작동하며 이것은 기본적으로 매장의 메신저입니다. 매우 매끄러워서 몇 번의 클릭만으로 매장에 게시할 수 있으며 고객과 대화할 수 있습니다.
리처드: 저희는 좋은 사람들이니까 더 이상 돌아가지 않고 마무리할게요. 저희는 여러분을 돕고 싶습니다. 어리석은 질문은 하지 않는 질문뿐입니다. 지원팀에 연락해서 이메일을 보내거나 양식을 작성해서 질문하세요. 저희가 여러분에게 픽셀, 스냅챗, 핀터레스트에 대해 이야기하고 이 정보를 알려드리는 이유는, 지금 무슨 일이 일어나고 있는지에 관심을 기울이지 않는 것이야말로 어리석은 일이기 때문입니다. 나머지는 모두 정보일 뿐이니, 그 정보를 활용하여 이익을 얻으세요. 고객에게서 배우세요. 기성세대가 젊은 세대가 하는 일을 어리석다고 생각하는 세대가 몇 세대나 될까요? 우리는 단지 그 새로운 버전 속에 살고 있을 뿐입니다. 사람들은 온라인에서 온갖 기상천외한 일들을 합니다. 여러분의 사업을 잘 알고, 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하세요. 다시 한번 말씀드리지만, 정말 어리석은 질문은 하지 않는 질문입니다.
제시: 정말 그래요. 저를 은근슬쩍 지목하시는 것 같은데, 괜찮아요. 감사해요. 이 팟캐스트의 좋은 점은 오늘 우리가 다루지 않은 내용에 대해서도 이야기할 수 있다는 거예요. 페이스북과 인스타그램 판매에 대해서는 조금 언급하긴 했지만, 자세히 다루지는 않았죠. 구글 쇼핑이나 유튜브에 대해서도 이야기해 볼 수 있겠네요. 이 두 플랫폼은 업계에서 큰 영향력을 행사하고 있고, 우리는 이미 많이 이야기해 왔잖아요. 효과가 있을 수도 있고 없을 수도 있지만, 우리는 계속해서 여러분에게 유용한 도구들을 제공하고 싶어요. 그래서 새로운 도구들을 추가했습니다. 업데이트된 웹사이트, 워드프레스 연동, 스냅챗 연동, 핀터레스트 연동, 그리고 이제는 페이스북 메신저까지요. 페이스북 메신저는 마치 강력한 라이브 채팅 기능이라고 생각하시면 돼요. 이 모든 도구들을 계속해서 추가하고 있습니다. 여러분이 모든 이메일 강의를 꼼꼼히 읽고 계신다는 걸 알고 있지만, 이제 리치와 제시의 강의도 받아보실 수 있어요. 리치와 제시 쇼입니다.
리처드: 워드프레스 테마에 대한 내 대답을 스냅챗으로 해야 할 시간인가? 지금 점심 사러 갈게.
제시: 좋은 생각인 것 같네요. 사진을 찍어서 핀터레스트에 올려서 나머지 페이지로 트래픽을 유도해 볼게요. 자, 여러분, 다양한 새로운 판매 방식을 활용해 보세요. 온라인 스토어를 구축하고, 직접 나서서 성공을 만들어 보세요!
