이번 에피소드에서 우리는 전술적인 방법과는 완전히 다른 방식을 취하며 "비즈니스가 아니라 비즈니스에 집중하라"는 문구를 만든 유명한 비즈니스 저술가인 Michael Gerber에 대해 자세히 알아봅니다. 우리는 기업가적 여정의 시작부터 시작합니다.
성적 증명서
제시 : 잘 지내, 리처드?
리처드 : 오늘 정말 신나요. 우리에겐 아주 중요한 날이거든요.
제시: 이건 큰 문제야. 응, 오늘 정말 신났어. 사실 내 앞에는 책이 있어요
리차드: 응. 오늘 우리는 1인 기업에서 1000인 기업으로 성장하기 위해 기본적으로 비즈니스를 구조화하기 위한 시스템, 프로세스 전문가를 모셨습니다. 오늘 아침 집에 Michael E. Gerber가 있는데 그는 여러 권의 책을 집필했습니다. 아마도 가장 널리 알려진 책은 “The
마이클 : 정말 감사합니다, 여러분. 이곳에 오게 되어 기쁩니다.
리처드 : 그렇다면, 창업을 처음 생각하는 사람들에게 어떤 조언을 해주시나요? 저는 '꿈꾸는 방'이라는 개념을 잘 알고 있지만, 꼭 그 방에 들어가야 하는 건 아니잖아요. 중요한 건 꿈이 얼마나 중요한가 하는 거죠?
마이클 : 네, 모든 것이죠. 처음부터 끝까지 모든 것이요. 당신이 이 일을 하는 이유이기도 하고요. 그리고 그들이 이 일을 하는 이유가 바로 제가 그들과 소통하는 핵심입니다. 왜 이 일을 하시는 거죠? 이 일이 당신에게 어떤 의미인가요? 왜 중요한가요? 당신이 이 이야기를 전하고 싶어 하는 사람들에게 왜 중요한가요? 그리고 당신은 그들에게 무엇을 줄 건가요? 만약 제가 그 안에서 설득력 있는 무언가를 찾지 못한다면, 앞으로 해야 할 일이 많다는 걸 알게 되죠. 문제는 제가 수백 명, 아니 수십만 명에 달하는 소규모 사업주들을 직접 찾아가 문을 두드렸다는 겁니다. 전자 도어락이 아니라 진짜 문 말이에요. 사람들이 언제든 쾅 닫아버릴 수 있고, 아무도 당신이 들어가길 원하지 않는 그런 문 말입니다. 당시 제 동료들은, 제 친구들은, 제 여성 동료들은, 모든 소규모 사업주들을 한곳에 모아 이야기를 들려주기 위해 직접 문을 두드렸습니다. 그래서 저는 그 이야기를 이해할 수 있었죠. 제가 지금까지 가본 거의 모든 소규모 회사에서 결여된 핵심 요소는 바로 매력적인 스토리입니다. 인간은 이야기를 좋아하고, 그렇다면 그 이야기는 무엇일까요? 토라는 이야기이고, 신약성경도 이야기입니다. 애플도, 구글도 모두 이야기입니다. 지금까지 시작된 모든 회사는 하나의 이야기이며, 따라서 회사를 창업하는 모든 사람은 자신 안에 숨겨진 스토리텔러를 발견하고, 이 일을 하는 진정한 이유를 찾아야 합니다.
그리고 문제는 그들 모두가 이 일을 하는 진짜 이유가 돈, 즉 생계를 유지하기 위해서라는 것입니다. 그래서 내가 헛간과 이야기를 나눈 모든 사람들의 대답은 돈을 버는 것이었습니다. 단지 생계를 꾸릴 돈이 아니라 단지 약간의 생활이 아니라 정말 멋진 삶, 그리고 엄청난 돈을 벌기 위한 멋진 생활이 아닌 옆집 백만장자. 이것이 바로 옆집 백만장자가 모든 사람의 마음 속에 자리잡고 있는 탐욕스럽고 멍청한 것들을 끌어들이는 이유입니다. 나는 자유롭고 싶고, 독립적이고 싶고, 열심히 일하고 싶고, 하고, 하고, 또 하고 싶어요. 나는 원한다, 나는 원한다, 나는 원한다, 나는 원한다. 그리고 그것이 대화의 시작입니다. 그것은 누구와도 할 수 있는 가장 설득력 있는 대화입니다. 왜냐하면 대화를 시작하면서 이 그림에서 무엇이 빠졌는지, 이 인간 내면에서 무엇이 빠졌는지, 선로 위에 있지 않고 선로 밖에 있는 이 인간 존재의 내부에서 무엇이 빠졌는지 진정으로 발견하게 되기 때문입니다. 그리고 아시다시피 당신은 오랫동안 사업에 종사해 왔으며 당신이 만나는 대부분의 사람들은 철로 위에 있는 것이 아니라 철로 위에 있는 사람들입니다.
그래서 내 임무는 우선 그들이 그것을 볼 수 있도록 하는 것입니다. 따라서 이 그림에서 빠진 것은 스티브 잡스, 구글 보이즈 등과 같이 사업을 하는 가장 중요한 이유에 도달하기 위해 가질 수 있는 가장 중요한 대화입니다. ., 등.
리처드 : 그렇다면 왜 그렇게 많은 사람들이 꿈꾸는 데 어려움을 겪는다고 생각하세요? 백일몽은 많이 꾸지만, 어떤 점이 문제일까요? 꿈꾸는 게 너무 벅차다고 느끼는 걸까요? 아니면 돈에 관한 부분만 너무 빨리 생각하려고 해서 그런 걸까요?
마이클 : 꿈은 그냥 일어나는 거예요. 잠이 들면 꿈을 꾸는 거지, 꿈을 꾸려고 잠드는 게 아니잖아요. 꿈은 일어나는 거지, 우리가 만들어내는 게 아니에요. 우선, 누구도 꿈꾸는 법을 배운 적이 없어요. 네 살 때도, 열두 살 때도, 그 누구도 꿈꾸는 법을 배우지 않았죠. 지금 스물여섯 살에 군대에 갔을 때도, 상사가 "꿈꿔!"라고 말하지 않았어요.
제시 : 그게 당신이 마지막으로 듣게 될 말처럼 들릴 것 같네요.
마이클 : 그건 당신이 생각했던 것과는 완전히 다른 얘기죠. 우리가 MIT에 갔을 때 아무도 "꿈"이라는 단어를 쓰지 않았어요. 그러니까 사실상 우리는 꿈을 꾸지 않기 때문에 꿈이라는 개념 자체가 우리에게는 낯선 거죠. 특히 제가 "의도적인 꿈"이라고 부르는 것은 더욱 그렇습니다.
의도적인 꿈은 매우 구체적인 이유로 꿈을 꾸는 행위이며, 그 이유는 이 그림에서 누락된 부분으로 거슬러 올라갑니다. 그리고 지구상의 대다수 사람들이 이 그림에서 놓치고 있는 것은 인간이 된다는 것, 살아있다는 것이 무엇을 의미하는지입니다. 그리고 그 대화는 사실 그 뒤에 있는 대화입니다.
제시 : 저 부분은 편집해야겠어! (웃음)
마이클 : 제가 그렇게 말하는 건 아니지만, 거의 비슷하다는 거죠. 제가 해온 모든 일의 동기가 바로 그거였어요. 그러니까, 어리석은 삶을 산다는 건 무슨 의미이고, 진정한 의미를 가진 삶을 산다는 건 무슨 의미일까 하는 거죠. 저는 제게 있어 그 삶이 어떤 모습일지 스스로에게 물어봐야만 했어요.
그래서 제가 이야기하는 7단계 중 첫 번째 부분에서는
리처드 : 네, 꿈의 내용에 맞춰 설정해야 하니까요.
마이클: 물론 꿈이 1차이고, 시스템이 2차이고, 수단이 그것이 끝은 아닙니다. 그리고 가장 자주 나는 깊이 생각하는 사람으로서 마음이 아닌 마음에 사로잡힌 사람들에 의해 오해됩니다. 나는 깊은 생각을 하는 사람은 아니지만, 깊은 감정을 느끼는 사람입니다. 요컨대 나는 내 삶의 의미가 내 삶의 전부라는 것을 깊이 알고 있습니다. 이제 알다시피, 당신이 그것을 축하했기 때문에 나는 방금 내 것을 축하했습니다.
따라서 몽상가는 창조자이고 몽상가는 기업가의 첫 번째 성격 성격입니다. 기업가는 몽상가이자 사상가이며 이야기꾼이자 리더입니다. 꿈꾸는 사람에게는 꿈이 있고, 생각하는 사람에게는 비전이 있습니다. 이야기꾼에게는 목적이 있고 리더에게는 사명이 있습니다. 내 임무는 내 고객이 그것을 이해하고, 참여하고, 자신 안에 있는 것을 발견하도록 돕는 것입니다. 비록 3년이 걸리더라도 말입니다. 그리고 어쨌든 그 시간이 화나게 될 것임을 이해하십시오. 그에게 3년, 5년이 걸린다고 해도 아무런 변화가 없을 것입니다. 당신이 여기 있는 이유를 갑자기 마주하게 되다. 당신이 여기 있는 이유를 말이에요.
리처드 : 큰 차이죠.
마이클 : 생각해 보세요. 갑자기 우리는 1인 기업에서 1000명 규모의 기업으로 성장하는 사업을 하게 되는 거죠. 단순히 생계를 유지하는 게 아니라, 존재 이유가 있는 기업이 되는 거예요. 이해하시겠어요? 누구나 먹고살 수는 있잖아요.
지금은 생계를 꾸리지 않는 인형들이 많이 있습니다. 물론 저는 생계를 꾸리지 않는 인형들에 관심이 있습니다. 하지만 그들이 생계를 꾸리지 않기 때문이 아니라는 점을 이해하세요. 왜냐하면 그들이 존재할 이유가 없기 때문이다. 그래서 우리는 이유를 찾아야 합니다. 그리고 그것이 바로 일입니다. 그것이 당신의 일입니다. 그게 내 일이야. 그게 당신 일이에요, 리치. 그것은 우리의 일입니다. 우리의 임무는 이유를 찾고 더 깊이 파고드는 것입니다. "그래서 당신은 무엇을 위해 여기에 있습니까?.."라는 질문에 대한 성급한 대답을 받아들이지 말고 더 깊이 파고드는 것입니다. 멍청한 대답을 너무 많이 들었다. 나는 단지 그것이 아니라 우리가 진짜를 찾고 있다는 것을 말하고 있습니다. 그리고 그들이 말하는 순간 당신은 진짜를 알게 될 것입니다. 그들이 그러하듯이, 그것은 단지 무언가가 아닐 것이기 때문입니다. 당신은 나를 따르나요?
제시 : 오, 당연하죠.
리처드 : 음, 제 말은, 제가 자주 추측하는 건 아니지만, 당신에 대해 좀 더 알고 있고, 제 생각을 읽어보면, 어떤 일이 있어도 노력이 필요하다는 걸 알 수 있을 것 같아요. 누구나 그냥 백만 달러를 줘버리지는 않잖아요. 적어도 저는 아직 그런 경우를 본 적이 없어요. 하지만 노력이 필요하고, 그래서 그 이유, 그 목적을 마음속에 품고, 열정을 불태우고, 영감을 얻는 게 중요해요. 꿈에 대한 영감이 생기면, 전에는 미처 몰랐던 곳에서 에너지가 솟아나오거든요.
마이클 : 그건 중요한 부분입니다. 우리가 미처 알지 못했던 곳에서 에너지가 나오기도 하죠. 에너지는 열정의 원천이고, 열정은 상상력의 원천이며, 상상력은 비전의 원천입니다. 스티브 잡스가 창조자의 열정, 즉 지구상의 어떤 인간과도 비교할 수 없는 열정에 사로잡히지 않았다면 어땠을까요? 창조자는 하나님의 형상대로 태어났다고 하죠. 이는 창조하기 위해 태어났다는 뜻입니다. 갑자기 우리가 이 세상에 존재하는 이유가 명확해집니다. 우리는 창조하기 위해 태어났고, 무엇을 창조하기 위해 태어났을까요? 바로 하나님께 합당한 세상을 창조하기 위해 태어났습니다. 저는 하나님을 믿지 않는 사람들에게도 이 이야기를 하고 있습니다. "어떻게 하나님을 믿지 않을 수 있지? 언제부터 하나님을 믿지 않게 된 거야? 다른 이유는 없어."라고 생각할 수도 있겠죠.
이해하셨나요? 아니, 전혀, 제로. 정말 좋은 이야기입니다. 그것은 아담과 이브로부터 태초부터 사람들이 말해왔던 위대한 이야기입니다. 그래서 효과적으로 우리는 그 이야기가 무엇인지 알아야 하고, 그 이야기에서 우리의 역할을 갑자기 직면해야 합니다. 마법 같은 일이 일어납니다. 그것은 말 그대로 여러분 모두가 그것을 알고 있다는 것입니다. 왜냐하면 여러분 둘 다 그렇게 했기 때문입니다.
당신에게 마법 같은 일이 일어납니다. 그렇지 않습니다. 당신은 성공하지 못합니다. 그것은 당신을 만든다. 따라서 “내가 그 책을 썼습니다”와 같은 것이 아니라, 그 책을 썼습니다. 현실은 그것이 그렇게 한다는 것이고, 그것은 내면의 창조자입니다. 그리고 지금 여기 앉아 있는 마이클이 여러분에게 말하는 것과는 우리가 상상할 수 있는 것만큼 별개입니다. 그러니까 내가 하는 게 아니잖아. IT가 그렇게 하고 있습니다. 내 일은 그것에 연결되는 것이고, 연결되기 위해서는 나 자신을 열어야 한다. 나 자신을 열려면 다른 모든 "예, 하지만, 예, 하지만" 등을 닫아야 합니다. 이것은 끔찍하고 끔찍하게 들릴 수도 있습니다. 어쨌든 그렇습니다. 하지만 그것은 사실이며 지난 100,000년 동안 제가 만난 모든 고객 중 40명이 넘는 중소기업 고객이 있었습니다. 우리에게 온 100,000명 이상의 중소기업 소유자 모두가 이야기를 읽고 다음과 같이 말했습니다. 이렇게 하려고.” 그들 모두는 자신이 창조하는 것을 방해하는 무언가에 대한 믿음을 갖고 있었습니다. 우리는 그 믿음을 버려야 했습니다. 우리는 그들이 대화에 가져온 모든 것들을 제거해야 했습니다. 그래서 나는 "백지 조각과 초심자의 마음"이라고 부르는 것을 발명했습니다. 그래서 이것에 접근하는 방식은 말 그대로 백지와 초심자의 마음입니다. 그것이 당신이 창조한 모든 것에 접근한 방식입니다. 나는 뭔가를 꺼내서 도식으로 그리기 시작하지 않습니다. 그렇게하지 않습니다. 나에게는 그런 일이 결코 일어나지 않습니다. 나는 단어를 쓰기 시작합니다. 나는 그것을 쓰지 않고 IT는 쓴다. 당신은 알고 있을 것이고, 나는 당신이 내 독백을 받을 것이라고 확신합니다. 혹시 내 독백을 받아보신 적 있으신가요?
리처드 : 네, 있어요.
제시 : 네.
마이클 : 네. 그래서 독백이 지금 200편 정도 있는데, 매주 한 편씩 보내고 있어요. 일종의 기업가 정신을 담은 시라고 할 수 있죠. 일주일에 한 편씩 시를 썼는데, 사실 "일주일에 한 편씩 시를 쓴다"는 건 제가 쓰는 게 아니라 '그게' 쓰는 거예요. 아무 생각 없이 그냥 앉아서 쓰기 시작하는 거죠. 말 그대로 아무 생각도 없이요. 독백을 쓸 때 계획을 세워본 적은 한 번도 없어요. 예를 들어 "오늘은 이런 걸 써야겠다" 같은 생각은 절대 안 해요. 그런 건 아예 금지되어 있어요. 앞으로 어떤 내용이 나올지 저도 독자분들만큼이나 궁금하거든요.
그래서 우리 독백의 구독자는 약 40만 명 정도입니다. 그러나 독백에 진정으로 주의를 기울이면 발견하게 될 것은 창조가 어떻게 일어나는지 발견하게 될 것입니다. 그것은 매우 흥미로운 일입니다. 그것은 매혹적인 일이다. 그래서 지난 XNUMX년 동안 제가 이 일을 해왔습니다.
리처드 : 정말 좋아요. 당신에 대해 좀 더 알게 되면, 한 시간 동안 45분으로는 이 주제를 다 다룰 수 없다는 걸 알 것 같아요. 당신은 이 주제에 대해 앞으로 5년 동안이라도 이야기할 수 있을 것 같거든요. 특히 이 부분은 정말 중요해서요. 그리고 다른 이야기를 하기 전에, 아마 싫어하시겠지만, 꿈에 대한 이야기를 조금 꺼내보는 게 어떨까요? 사람들이 이해할 수 있도록, 세계 기아를 종식시키고 싶다는 것처럼 거창한 꿈을 이야기하는 것도 괜찮다는 걸 알려주고 싶어요. 무슨 말인지 아시겠죠? 어떤 사람들은 "꿈이란 이런 거여야 해. 뭔가를 만들어서 팔고, 그 돈으로 가족의 집을 살 만큼 벌어야 해."라고 생각하잖아요. 하지만 그건 진정한 꿈이 아니에요.
마이클 : 아니, 그건 목표야.
리차드: 응, 그건 꿈이 아니야. 그렇다면 방금 뭔가가 무엇입니까?
마이클 : 물론이죠.
리처드 : 모두가 해킹을 원하죠, 3년 5분 만에 간단히 말해서, 그들이 진짜 현실적인 길로 들어서고 있다는 걸 어떻게 알겠어요?
마이클 : 사랑에 빠졌다는 걸 어떻게 알 수 있어요?
리처드 : 맞아, 마치 내가 "기타 튜닝이 됐는지 어떻게 알아요?"라고 물었을 때 아버지가 "네가 직접 해보면 알게 될 거야."라고 하셨던 것 같아. 난 그 말을 도무지 이해할 수가 없었거든.
마이클 : 똑같은 얘기죠. 1977년 제가 마이클 토마스 회사를 설립했을 때, 저는 마이클, 그는 토마스였는데, 그때 우리의 꿈은 바로 그것이었어요. 그 회사는 세계 최초의 비즈니스 코칭 회사였죠. 우리가 비즈니스 코칭을 창시한 거예요.
이제 그것은 정말 놀라운 일이고 사람들은 이렇게 말합니다. '아, 어서. 비즈니스 코칭을 발명할 수는 없었습니다. 그것은 오늘날 13억 달러의 현실과 같습니다.' 우리는 중소기업 코칭을 발명했습니다. 그리고 우리가 그렇게 하기로 결정한 것은 우연히 중소기업 오너들과 일을 하게 되었기 때문이었습니다. 내 처남은 광고 대행사를 운영하고 있었는데 그의 고객 중 한 명과 문제가 있었습니다. 그는 리드를 판매로 전환하는 문제에 대해 고객에게 가서 이야기해 줄 수 있는지 물었습니다.
그리고 나는 나에게 말했다.
왜냐하면 그것이 정면에서 일어나야 할 전부이기 때문입니다. 이것이 바로 리드를 첫 번째 벤치마크로 전환하는 방법이며 이를 판매라고 부릅니다.' 그렇다면 질문은 첫 번째 벤치마크가 무엇입니까? 그리고 그는 이미 길을 잃었습니다. 그는 '잠깐만 기다려주세요.'라고 말했습니다. 나는 말했다: '아니요, 설명하겠습니다. 문제는 스토리를 이해하지 못해서 판매 시스템이 없다는 점입니다. 그리고 이야기는 야구 게임이다.' 그는 이렇게 말했습니다. '글쎄요, 그 이야기를 어떻게 쓰는지 아세요?' 나는 말했다: '그렇습니다.' 그는 이렇게 말했습니다. '나를 위해 써 주시겠어요? 나는 말했다: '그렇습니다.' 그는 Ace가 나에게 무엇을 지불해야 할지 알아낼 것이라고 말했습니다. Ace가 나를 데리러 오면 내가 그에 대해 이야기한 다음 다시 당신에게 올 것이라고 말했습니다. 곧 뵙겠습니다, 밥.' 그리고 그것이 대화의 끝이었습니다.
에이스가 나를 데리러 와서 '무슨 일이 일어났나요?'라고 말했습니다. 나는 말했다: '그는 방금 나를 고용했습니다.' '그가 당신을 고용했다고요? 어떻게?' 나는 말했다: '음, 나는 그에게 그의 문제를 해결하라고 말했습니다.' 그는 이렇게 말했습니다. '하지만 당신은 사업에 대해 아무것도 모르고 그의 사적인 사람들에 대해서도 모르기 때문에 그의 문제를 고칠 수 없다고 나에게 말했습니다.' '글쎄, 그건 아직도 사실이야. 그렇지는 않지만 배우기가 매우 쉽습니다. 중요한 것은 제품에 대해 아는 것이 아닙니다. 나는 그에게 질문을 던지면서 약 5초 만에 그것을 배웠습니다. 빠진 것은 우리가 그것을 소비자에게 말하는 방법이며, 소비자가 해야 할 일은 그것을 쓰는 것뿐입니다.
이것이 두 번째, 세 번째, 네 번째, 다섯 번째, 여섯 번째의 시작이었습니다. 그리고 나는 갑자기 그 사실을 발견하게 되었습니다.
리처드: 미안해, 에이스, 정말 미안해.
그리고 우리는 사업을 시작했고, 바로 그렇게 했고, 그게 톰과 제가 꿈, 비전, 목적, 사명에 대해 대화하기 시작한 시작이었습니다. 우리는 제가 할 줄 아는 일을 시작하지 않았습니다. 우리는 여기서의 최종 목표가 무엇인지 묻는 것으로 시작했습니다. 그리고 우리는 우리의 꿈을 발견했습니다. 그때 제 꿈은, 여전히 전 세계 중소기업의 상태를 변화시키는 것입니다. 지금 제 말을 듣고 있는 사람이라면 누구나 즉시 그것을 적어서 '좋아요, 전 세계적으로 _________ 상태를 변화시키는 것입니다. 그것이 제가 하는 사업입니다.'라고 말할 수 있을 것입니다. 당신은 저를 따라오세요. 꿈을 꾸는 것이 얼마나 쉬운지 알 수 있을 것입니다. 하지만 이해하세요, 저는 그것에 대해 정말 진지했습니다. 이해하세요, 이것은 인생의 일이었습니다. 이것이 제 소명이었습니다. 이것은 38세의 나이에 제게 찾아왔습니다. 저는 나가지 않은 일을 하려고 나서지 않았습니다. 당신은 저를 따라오시나요? 기업가가 되는 것은 제 생각조차 아니었습니다. 저는 밥과 이야기를 나누고 있었을 뿐입니다. 그저 떠올랐을 뿐입니다. 그게 내가 당신에게 온다고 말하고, 당신에게 온다면 일어나는 일이에요. 당신이 깨어 있다면, 알겠죠, 밥과의 대화에서 저는 깨어 있었고, 제 존재 전체가 밥과의 대화에 있었어요.
제시 : 그리고 당신은 분명히 초심자의 마음가짐으로 마무리했군요. 그건 타고난 거였어요.
마이클: 저는 이 일에 대해 전혀 몰랐습니다. 그렇게 모든 일을 시작하게 되었습니다. 나는 이것에 대해 아무것도 모른다. '그래서 뭐?' — 그는 그것이 축복이라고 말했습니다. 당신이 아는 것보다 이것에 대해 아무것도 모르는 것이 더 좋습니다. 왜냐하면 당신이 그렇게 하면 즉시 기업의 시작이 형성되고 결코 많은 수익을 내지 못할 방식으로 형성되기 때문입니다. 운이 좋게도 이해할 수 있습니까? 내가 Bob's에 나타난 것은 행운이 아니었습니다. 운명이라 부를 수 있을 만큼 전혀 다른 일이었다. 그것은 내 인생의 일이었습니다. 나는 그것을 운명이라고 부를 수 있었다. 우리는 이것들을 수백만, 수백만, 수백만 개 팔았습니다.
리차드: 내 말은, 내가 며칠 동안 당신과 이야기할 수 있는 것 중 하나는 다른 두 가지 빠른 일을 처리하려고 하는 것과 같다는 것입니다. 하지만 정말 감사합니다. 당연히 우리는 사람들에게 당신에 대해 더 많이 알 수 있는 기회를 주고, 당신이 요즘 하고 있는 일에 대해 더 많이 배우기 위해 어디로 가야 하는지 알 수 있는 기회를 제공할 것입니다. 그래서 우리는 그것이 끝나기 전에 확실히 그것을 다룰 것입니다. 당신이 항상 언급하는 것 중 하나는 Jesse가 지적했듯이 사업이 아니라 사업을 위해 일한다는 것입니다. 그리고 제가 읽고 당신과 소통한 당신의 책을 바탕으로 한 구성 요소 중 하나는 '1000인 기업에서 XNUMX인 기업으로 가는 방법'이라는 문구에 있습니다. 그럼, 그것을 무엇인가로 나누어 보겠습니다. 그렇게 간단하지는 않지만 시도해 보겠습니다. 첫 채용, 첫 채용, 한 회사의 두 회사에 들어갑니다. 대부분의 경우에는 약간 다르다는 것을 알고 있습니다.
마이클 : 둘 다 사실입니다. 보편적인 진리죠. 이 이야기에서 시작됩니다. 저희의 경우, 마이클 토마스 코퍼레이션에서 첫 직원을 채용할 때, 저희가 누구이고 무엇을 하는지 설명하는 이야기를 했습니다. 제가 했던 설명은 대본을 보고 외운 것이었습니다. 사실 외울 필요도 없었죠. 제가 직접 만들고 창작한 이야기였으니까요. 매일같이 소규모 사업주들을 만나 전화를 걸 때마다 이렇게 말했습니다. "저는 마이클 거버입니다. 저를 모르시겠지만, 저는 마이클 토마스 코퍼레이션의 창립자입니다. 이제 당신의 인생을 바꿔드리겠습니다. 잠시만 기다려 주세요. 단 2분이면 충분합니다. 하지만 2분 안에 당신의 인생을 완전히 바꿔놓겠습니다. 달력을 꺼내셔서 가장 중요한 사업 개발 세미나에 참석하실 수 있는 날짜를 찾아주세요." '성장하는 소규모 기업의 주요 문제점과 해결 방안'이라는 제목의 세미나입니다. 3시간 동안 진행되며 제가 직접 발표합니다. 만약 당신이 적합하지 않다면, 10분 안에 나가실 겁니다. 하지만 당신이 적합하고 세미나 참석자의 99%가 마지막까지 완전히 몰입한다면, 모든 게 끝난 겁니다. 이 통화가 당신의 인생과 사업에 있어 가장 중요한 통화가 될 것임을 알게 되실 겁니다. 자, 그럼 일정을 알려주세요.
리처드 : 정말 멋지네요. 꿈과도 잘 연결되는 것 같아요. 꿈이 있고, 당신보다 더 현명한 사람이 있다면, 직원들이 그 큰 꿈에 동참하기가 훨씬 쉬워지죠. 돌이켜보면 너무나 당연해 보이지만, 그 이유가…
마이클 : 구글은 팰로앨토의 아이스크림 가게 위에 있는 아이스크림 가게에서 시작했어요. 구글의 첫 사무실은 팰로앨토의 아이스크림 가게 위에 있는 작은 방 하나였죠. 구글은 아이스크림 가게에서 시작했어요. 세계에서 가장 부유한 회사 중 하나, 어쩌면 가장 부유한 회사인 구글이 아이스크림 가게 위에서 두어 명의 남자에 의해 시작되었다는 걸 아시나요? 하지만 그 시작은 꿈에서 비롯되었는데, 그 꿈은 모든 것에 대한 가장 중요한 정보를 모든 사람에게 제공하는 것이었습니다.
제시 : 이 얘기를 꺼내서 제일 재밌는 건, 구글이 처음 서비스를 시작했던 날을 기억한다는 거예요. 정확히 그날은 아닐지 몰라도, 다른 모든 검색 엔진과는 완전히 정반대였죠. 다른 검색 엔진들은 온갖 기능들이 여기저기 널려 있어서 복잡하고 정신없었잖아요. 그런데 구글에 접속하면 마치 초보자가 된 것처럼 텅 빈 페이지가 펼쳐져 있었죠. 당신이 꿈꾸는 게 뭔지 이 작은 입력란에 입력하면, 가장 관련성 높은 결과를 보여주는 거예요. 사람들이 그걸 비웃었죠. 정말 많이 놀렸어요. "이 못생긴 거 봐!" 하면서요. 하지만 구글은 그 "왜?"라는 질문에 대한 답을 굳게 지켰어요.
마이클 : 맞아요. 맞아요. 스토리가 전부예요. 제가 이렇게 말하는 건 스토리가 전부라는 뜻이에요. 단순히 일부분이 아니라, 사업 개발이라는 퍼즐의 한 조각이 아니라, 바로 핵심이라는 거예요.
리처드 : 그리고 그 이야기의 후속편입니다.
마이클 : 모든 것을 움직이는 원동력이죠.
리처드 : 네. 이제 이해했어요. 다시 질문으로 돌아가서, 첫 번째 채용이라고 하셨는데, 그 사람은 비즈니스적인 측면에서 기존과는 조금 다른 방식으로 이야기를 풀어나갈 수 있는 사람이어야 한다는 말씀이시죠?
마이클 : 저희는 첫 번째 채용으로 접수원을 뽑았습니다. 신문에 광고를 내고 채용 절차를 진행한 후, 지원자들을 채용 세미나에 초대했습니다. 그 첫 번째 접수원 채용 세미나에는 여성 42명과 남성 몇 명이 참석했습니다. 모두 세미나에 온 사람들이었죠. 그러니까 우리는 42명에게 이야기를 들려줘야 하는 상황이 된 겁니다. 이력서를 보는 지원자에게 직접 이야기를 들려주는 것과는 차원이 달랐죠. 저는 이력서 따위는 신경 쓰지 않았습니다. 제가 중요하게 생각한 건 우리 회사였습니다. 지원자는 자기 이야기를 하러 온 게 아니라, 제 이야기를 듣고 싶어 하는 겁니다. 그러니 당신은 누구이고, 무슨 일을 하며, 왜 그 일이 중요하고, 왜 당신이 제 인생에서 앞으로 30분을 할애해서 당신의 이야기를 들어야 하는지 생각해 보세요. 이해되시나요? 그렇게 해서 첫 번째 접수원을 찾았습니다. 그녀는 그 42명 중 한 명이었습니다. 그리고 톰과 저는 42명 모두를 인터뷰했습니다. 30분이 끝나면 "이 일이 정말 간절히 하고 싶은 일처럼 들린다면, 승낙하세요."라고 말했습니다. "아니시더라도 와주셔서 감사합니다. 잘 지내세요. 저희 이야기를 들으셨죠? 앞으로도 계속 듣게 되실 거예요. 저희는 어디에나 있을 테니까요." 그러자 많은 사람들이 손을 들었고, 나머지 사람들은 뿔뿔이 흩어졌습니다. 손을 들었던 분들 덕분에 저희는 40년 동안 이 일을 해왔습니다.
리처드 : 파이조가 당신에게서 뭔가를 훔친 것 같아요. 정확한 액수는 모르겠지만 3천 달러에서 5천 달러 사이인 것 같은데, 그들이 당신에게 돈을 주고 일을 안 하도록 시켰다는 거 아세요? 만약 당신이 그 돈을 받는다면, 그들은 당신이 이 이야기에 진심이 아니라는 걸 알고 있기 때문이에요.
마이클 : 네, 네. 제 말뜻을 이해하시겠죠? 제 요점은 스토리가 전부라는 겁니다. 그게 전부예요. 이건 마케팅 용어나 영업 용어가 아닙니다. 의식의 문제입니다. 마이클 토마스 비즈니스 개발 프로그램에, 마이클 토마스 코퍼레이션에 얼마나 깊이 투자했는지, 그리고 전 세계 중소기업의 상황을 바꾸는 데 얼마나 깊이 투자했는지를 보여주는 겁니다. 세계 경제의 현실은 중소기업에 달려 있습니다. 그리고 중소기업은 그 때문에 고통받고 또 고통받습니다. 2010년 한 해에 49만 7천 개의 기업이 설립되었고, 같은 해에 59만 3천 개의 기업이 문을 닫았습니다. 이 수치를 계속 추적해 보면 똑같은 수치를 보게 될 겁니다. 설립되는 기업보다 실패하는 기업이 훨씬 더 많습니다. 그리고 설립된 기업의 99%가 실패합니다. 왜 그럴까요? 제 말은, 그들에게 스토리가 없기 때문입니다. 이해하시겠습니까? 그들에게는 이야기가 없다.
리처드 : 자, 그럼 몇 가지 이야기를 해볼까요. 그중 하나는 마이클을 다시 출연시켜야 한다는 겁니다. 아직 끝난 건 아니지만, 꼭 다시 출연시켜야 해요. 저도 스토리텔러로서 사업주분들을 돕고 싶은 마음 중 하나가 있는데 (온라인에서 이야기할 때 제가 지금 휴대폰을 들고 있는 걸 보셨을 거예요), 기회가 곧 장애물이기도 하다는 거죠. 페이스북, 인스타그램 등 여러 플랫폼에 뛰어들려는 스토리텔러들이 너무 많잖아요.
마이클 : 하지만 그건 끔찍한 이야기들이잖아요.
리처드 : 물론이죠. 네, 대부분 그렇죠. 네, 전적으로 동의합니다. 그래서 결국에는 돌아갈 거라고 말씀드린 거예요. 그런데 그와 관련해서 한 가지 질문이 있습니다.
마이클 : 그 점에 대해 마저 말씀드리겠습니다.
리처드 : 알겠습니다.
마이클 : 형편없는 이야기들도 있어요. 팔기 위해 만들어졌기 때문이죠. 진심에서 우러나온 이야기가 아니라, 사람들이 스스로 믿지 않기 때문이에요. 이해하시겠어요? 사람들은 믿지 않아요. 스티브 잡스는 그걸 믿었죠. 애플이 슈퍼볼 첫 광고를 내보냈을 때, 기억나세요? 다윗과 골리앗 이야기였잖아요. IBM과 애플, 아주 작고 보잘것없는 애플이었죠. 모두가 그 이야기를 좋아했어요. 얼마나 강력한 이야기였는지, 그 이야기는 애플의 심장부에 영원히 자리 잡았죠. 스티브 잡스가 떠날 때까지 말이에요.
리처드 : 저도 애플 팬보이이긴 하지만 동의합니다. 제가 경험한 바로는 그때 이후로 모든 게 바뀌었죠. 하지만 그건 또 다른 이야기고요. 자, 질문 하나 드릴게요. 그들이 꿈꿔온 사업, 그들이 추구하는 가치, 그들이 만들어낸 이야기, 그리고 그들이 아는 모든 장애물을 어떻게 극복하겠어요? 어떤 장애물은 그들에게는 그저 일시적인 걸림돌처럼 느껴질 뿐이죠. 마치 말의 눈가리개처럼, 그들은 오직 목표에만 집중하고 있으니까요. 이제 사업을 시작했고, 첫 직원을 채용했는데, 그 첫 직원이 바로 그들의 이야기를 전달할 사람이라는 거죠. 아주 좋은 선택입니다. 그리고 앞으로 채용할 모든 직원 역시 그들의 이야기를 전달할 수 있는 사람이어야 한다고 생각해요.
마이클 : 그들은 이야기를 전달할 수도 있지만, 더 중요한 것은 그들 자신이 이야기의 주인공이라는 점입니다.
리차드: 완벽한. 그럼 완벽해요. 그래서 이제 갑자기 이 비즈니스가 어느 시점에서 정체기를 발견하게 될 수도 있습니다. 귀하가 말씀하신 것처럼 귀하의 비즈니스는 시간이 지남에 따라 발전하고 귀하와 함께 스스로 창조되기 때문입니다.
마이클 : 우선, 당신은 존재하지 않는 가상의 상황에 대해 이야기하고 있습니다. 우리가 언급하는, 정체기에 접어든 회사는 나름의 스토리가 있고, 필요한 노력을 기울였으며, 꿈을 찾았다고 확신시켜주고 있지만, 당신은 그들이 비전, 목적, 사명을 찾았고, 그 후 고객 만족 시스템을 구축하여 꿈, 비전, 목적, 사명을 실제로 구현하는 데 전념했다는 사실을 빼놓았습니다.
리처드 : 너무 쉬운 답을 주셨네요. 그러니 정체기에 접어들면 처음부터 다시 시작하세요.
마이클 : 우선, 항상 처음으로 돌아가야 합니다. 처음으로 돌아가면 결국 시스템이 있는데도 사용하지 않거나, 시스템 자체가 없어서 그때그때 상황에 맞춰 만들어가고 있거나, 아니면 다른 여러 가지 가능성이 있다는 것을 알게 될 겁니다. 하지만 이 모든 것에는 과정이 있다는 것을 이해해야 합니다. 우리가 40년이 넘는 세월 동안 깨달은 것은 바로 과정이 있다는 것이고, 그 과정은 일종의 종교와 같다는 것입니다. 우리가 '팔정도'라고 부르는 그 과정을 믿는 것이죠.
제시: 그러고보니 남은 시간은 그냥 보내자, 곧 다가올 New Beginnings부터 시작해보자. 우리는 대략
마이클 : 멋지네요, 감사합니다. 저희는 제 80번째 생일에 그런 생각을 하게 됐어요. 달리아는 항상 제 생일을 아주 기상천외한 방식으로 축하해 주거든요. 80번째 생일에는 온라인으로만 70,000만 명 정도가 축하해 줬고, 현장에는 220명 정도가 왔어요. 그리고 달리아가 저를 속여서 연설을 하게 만들었어요. 연설이라고 속였는데, 사실 저는 그쪽 분야도 알고 장소도 잘 알고 있었거든요.
그래서 나는 거기 가서 일어나서 연설을 했습니다.
리처드: 뭔가 수상해, 뭔가 이상해.
마이클 : 하지만 그 생일에 우리는 우리가 창조한 것이 아주 훌륭하고 문자 그대로 전 세계 수백만 중소기업 소유자의 삶을 변화시키는 동안 시간이 너무 많고 우리가 만든 것을 약속했습니다. 현재 145개국에서는 실제로 그런 일을 해본 적이 없습니다. 우리는 개인을 위해 이 일을 해왔지만 제가 XNUMX년에 하려고 했던 중소기업 세계를 위해서는 이 일을 하지 않았습니다.
이제 제가 말하는 신규 기업가란 소규모 사업을 시작하려는 경향이 있거나 이미 소규모 사업을 시작한 모든 사람을 의미한다는 것을 이해하세요. 소규모 사업을 시작하려는 경향이 있습니다. 어떤 이유로든 소규모 사업을 시작하려고 생각했거나 이미 소규모 사업을 시작했지만 앞서 설명한 대로 정체 상태에 있습니다.
그 사람들을 프로세스에 참여시키는 방법은 무엇입니까? 글쎄요, 우리는 이를 위해 1000중 경로를 만들었고 이를 '1000인 기업에서 XNUMX인 기업으로. 기업의 진화'라고 불렀습니다. 사실 지구상의 모든 직업은 만들어지는 기업이기 때문입니다. 내가 집에 그림을 그리는 화가라면 그 일은 일어나기를 기다리는 일이다. 내가 개 산책자였다면, 나는 누군가에게 개를 산책시켜 생계를 유지하고 있고, 많은 사람들이 그렇게 하고 있고 여러분은 그것을 믿지 못할 것입니다. 오늘날 그것은 수십억 달러 규모의 사업입니다. 생각해 보세요. 오늘날 개를 산책시키는 사업은 XNUMX억 달러 규모입니다. 그래서 우리가 해야 할 일은 지구상의 모든 직업 목록을 작성하는 것이었습니다. 그런 다음 지구상의 모든 인간이 자신 안에 있는 새로운 기업가를 일깨워 다른 모든 사람의 삶을 변화시킴으로써 자신의 삶을 변화시키도록 초대하십시오. 그리고 XNUMX명의 회사를 만들고 그것을 XNUMX명의 회사로 성장시킴으로써 그렇게 하는 것, 그리고 그것은 제가 방금 말한 팔정도에 기초하여 세워졌습니다. 이는 온라인에서 시작되며 매우 간단합니다.
- 나에겐 꿈이 있어요
- 나에겐 비전이 있다
- 나에게는 목적이 있다
- 나에겐 임무가 있다
- 나는 직업이 있다
- 연습이 있어요
- 나는 사업이 있어요
- 나는 기업을 가지고 있습니다.
그리고 그 과정을 온라인으로 진행합니다. 근본적으로 당신은 일련의 세션입니다. 매주 52회, 연간 1회 세션. 모든 비디오 세션은 급진적인 교사가 제공합니다. 그리고 그 급진적인 선생님이 바로 제가 얘기했던 그 아이입니다. 우리 이야기에 진정으로 투자하고 우리에게 부름을 받은 모든 학생의 삶에 대한 이야기에 투자하고 우리 대본을 배우고 전달하는 멋진 어린이 멋진 사람입니다. 우리의 대본을 이해하려면 꿈을 발견하기 위한 대본입니다. 당신의 비전을 발견하기 위한 2단계, 3단계, 4단계, 6단계, 7단계, 8단계, 1단계입니다. 2단계, 8단계부터 XNUMX단계까지 당신의 꿈, 당신이 이루고자 하는 위대한 결과의 목적을 찾아보세요. 그렇다면 당신이 현재 가지고 있는 회사를 통해 이루고자 하는 큰 성과는 무엇인가? 당신은 안으로 들어가서 그것을 찾아야 할 것이고, 당신이해야 할 일이 무엇인지 당신 내부와 가장 중요한 고객을 생각할 때 당신 외부의 두 곳에서 찾을 수있는 곳을 찾을 것입니다. 그리고 가장 중요한 고객에 대해 생각할 때, 그 사람이 진정으로 부름받은 사람이 되는 데 방해가 되는 것이 무엇인지 이해해야 합니다. 이 사진에서 빠진 것.
So Radical You, 그것은 제 아내의 생일인 4년 2018월 100일에 시작된 놀라운 현실입니다. 그리고 우리는 여기에 사람들을 등록하기 시작하지 않았습니다. 오늘은 5명의 충실한 학생들만 있습니다. 하지만 우리가 끝날 때쯤이면, 오늘로부터 479년 후, 40만 명의 학생들이 성장하고, 성장하고, 성장하고, 자신의 안전지대에 있는 방법을 배우게 될 것입니다. 여기에서 나는 그들이 이전에 한 번도 만난 적이 없는 사람이 있을 정도로 그들이 자신에 대해 기분을 좋게 만드는 것에 대해 그들의 안전 지대 아래에 있을 것입니다. 그리고 이 모든 것의 장점은 누구나 감당할 수 있다는 것입니다. XNUMX년 동안 꿈꾸는 방 수업료입니다. 우리 기업가 개발 학교의 연간 수업료는 $XNUMX XNUMX센트입니다.
리처드 : 정말 좋네요! 시간이 얼마 남지 않았는데, 부인께서 더 자세한 정보를 얻을 수 있도록 알려주신 곳이 바로 Radical You입니다. 주소는 u/invite이고, 아마 제가 잘못 알고 있는 건 아닐 거예요. 가입 절차를 거치게 될 텐데, 그 과정을 통해 여러분에 대해 더 많이 알게 될 겁니다. 시간 내주시고 지혜를 나눠주셔서 정말 감사합니다. 특히 마지막에 모든 일에는 고귀함이 있고, 누구나 성장해서 더 훌륭한 사람이 될 수 있다는 말씀을 해주셔서 감동했습니다.
제시 : 멋지네요. 마이클 거버 씨, 함께해 주셔서 정말 감사합니다. 진심으로 감사드립니다.
마이클 : 제시, 고마워. 리치, 고마워.
