Joe Kuelker는 Ecwid와 함께 매장을 만들어 그의 아들과 다른 아이들에게 장난감과 동물 인형용 당뇨병 소형 복제 장치(인슐린 펌프, CGM)를 제공했습니다.
우리는 이 제품이 당뇨병을 앓고 있는 어린이와 당뇨병 진단을 처음 접하는 부모에게 어떤 의미가 있는지 논의합니다.
우리는 Ecwid Instant Site, 소셜 미디어 마케팅, Facebook 그룹 및 Joe가 사회적 사명을 갖고 있는 이 사업에 대해 알리기 위한 기타 옵션에 대해 논의합니다.
성적 증명서
제시: 안녕, 얘들아! Ecwid 팟캐스트와 함께 Jesse Ness가 다시 돌아왔습니다.
리처드 : 리처드 오타이. 제시, 잘 지내?
제시 : 네, 잘 지내요! 샌디에이고는 오늘 날씨가 정말 좋네요. 오늘은 샌디에이고, 아니 란초 버나딘 출신인 조 킬커 씨를 모시고 그의 웹사이트 '히어로익 키드'에 대해 이야기 나눠볼 예정이라 더욱 기대가 큽니다. 조 씨, 방송에 오신 것을 환영합니다.
조 : 안녕하세요! 초대해 주셔서 감사합니다.
제시 : 당연하죠!
조 : 저에겐 새로운 경험입니다. 초대해 주시고 heroickid.com이라는 것에 대해 이야기 나눠주셔서 감사합니다.
제시 : 멋지네요! 네, 저도 팟캐스트를 시작한 지 얼마 안 돼서 좀 서툴지만, 리처드가 옆에서 잘 안내해 줄 거예요. 제가 청취자분들께 알려드리고 싶었던 건, 이 사이트를 선택한 이유가 정말 멋진 이야기라고 생각했고, 저희 에크위드가 하는 일을 잘 보여주는 사례라고 생각했기 때문이에요. 자, 그럼 heroickid.com에 대한 배경 설명을 좀 해 주시겠어요?
조 : 히어로이키드닷컴(heroickid.com)은 제 생각에는 1형 당뇨병을 앓는 아이들에게 웃음을 선사하기 위해 만든 웹사이트입니다. 저희는 아이들이 생존을 위해 착용해야 하는 의료 기기의 작은 모형을 만드는 것으로 가장 잘 알려져 있습니다. 제가 왜 이 웹사이트를 만들었을까요? 제 아들이 1형 당뇨병 환자이기 때문입니다. 2014년, 한 살 때 아들은 당뇨병 증상을 보였습니다. 끊임없이 갈증을 느끼고 소변을 자주 보는 것이 주요 증상 중 하나였습니다. 또한 매우 불안해하고 체중이 감소했습니다. 그래서 병원에 데려가 간단한 검사를 받았고, 아니나 다를까 1형 당뇨병 진단을 받았습니다.
제시: 우와! 그건 힘든 일이야
조 : 레미.
제시 : 레미, 알겠습니다. 혹시 이 방송을 듣고 계신 다른 부모님들을 위해, 어떤 증상들이 있는지 여쭤볼게요. 예를 들어, 30분마다 기저귀를 갈아줘야 할 정도로 소변을 자주 본다고 하셨잖아요.
조: 응! 그는 다음과 같은 일을 했습니다.
리처드 : 그러면 제가 당신에게 그가 이 모든 것을 주장하는 게 아니라는 걸 깨닫게 해드리겠습니다.
조 : 아니에요. 벽돌만큼 무거운 기저귀에 대변이 나오고 있어요. 그래서 뭔가 잘못됐다는 걸 알았고, 불행히도 1형 당뇨병이었죠.
리처드 : 네. 그럼, 말씀하신 대로 이런 '복제 패치'를 만들게 된 계기는 무엇이었나요? 물론 그들이 직접 이 패치를 사용하는 건 아니겠지만요.
조 : 아니…
리처드 : 방금 보여주신 몇 가지 패키지가 있는데, 실제 모습이 어떤지 사람들에게 보여드리도록 하겠습니다. 이 패키지는 아이들이 몸에 이런 기기를 착용하는 것에 더 편안함을 느끼도록 도와줄 것입니다.
조 : 맞아요. 작년에 제 아들이 네 살이 됐을 거예요. 이제 막 자기가 이런 중요한 기기들을 착용해야 한다는 걸 이해하기 시작하는 나이인데, 유치원 친구들은 안 그러잖아요. 아들이 그런 걸 좀 의아해하고 싫어하는 것 같아요.
그는 너무 어리게 진단을 받았기 때문에 그에게는 다소 정상적인 일이었습니다. 하지만 그는 자신이 이러한 장치를 착용하고 있다는 것을 이해할 수 있는 나이가 되었습니다. 하나는 인슐린 펌프이고 다른 하나는 CGM입니다. CGM은 연속 혈당 모니터입니다. 그래서 그 무렵 저는 제품 개발 엔지니어였습니다. 저는 다른 프로젝트를 위해 3D 프린터를 구입했는데 제가 가장 먼저 한 일 중 하나는 그가 왜, 왜, 왜냐고 질문했기 때문입니다. 이에 대한 쉬운 대답은 없습니다. 온라인에 접속하여 그에게 다른 당뇨병 환자의 사진을 보여줄 수 있습니다. 비록 그것이 수백만 명의 사람들에게 영향을 미치더라도, 밖에 나가면 무작위로 사람들이 인슐린 펌프를 착용하는 것을 볼 수 없습니다. 그리고 유치원에는 그런 아이가 없습니다.
그리고 만약 당신이 해변에 간다면 그는 당신을 볼 수도 있고 누군가가 이러한 장치 중 하나를 가지고 있는 것을 볼 수도 있습니다. 나는 그가 거의 매일 볼 수 있는 것을 만들고 싶었습니다. 그래서 제가 처음으로 만든 것 중 하나는 그의 몸에 꼭 맞는 인슐린 포드였습니다. 그것은 박제 동물에 붙이는 것이었습니다. 그리고 내가 그에게 그것을 주었을 때 그의 눈빛은 그 유쾌한 행복 같았고, 오히려 "이거 정말 대단해, 정말 고마워"라고 말하는 듯한 표정 같았습니다. 내용의 깊은 모습. 그것은
리처드 : 조, 정말 안타깝습니다. 저와 제시도 어린 자녀를 두고 있거든요. 이 모든 상황 속에서 부모로서 겪어야 할 일들, 아이에게 어떻게 설명해야 할지 모르는 막막함까지 감안하면, 조 씨가 어떻게든 방법을 찾으려 노력했을 뿐만 아니라, 이를 사업으로 발전시켜 더 나아가 성장시키고, 더 나아가 비슷한 어려움을 겪는 다른 가족들을 도울 수 있도록 만든 것은 정말 대단한 일입니다. 제 생각에 이것이야말로 진정한 아메리칸 드림입니다. 사람들은 아메리칸 드림에 대해 여러 가지 방식으로 이야기하지만, 아이들을 돕고 더 많은 사람들에게 도움을 줄 수 있는 사업을 만드는 것은 정말 아름다운 일입니다. 이런 어려운 시기를 헤쳐나갈 수 있는 당신의 능력에 다시 한번 경의를 표합니다.
조 : 네. 정말 감사합니다. 제 목표는… 다른 부모님들께 도움이 될 만한 정보를 공유하는 거였어요. 그게 제 목표였죠. 아이를 위해 작은 걸 하나 만들었는데, 아이가 좋아하고, 다른 아이들도 좋아할 거라고 생각했어요. 물론 아메리칸 드림 같은 건 멋지게 들리지만, 제가 그걸 쫓는 건 아니에요. 그저 다른 부모님들께 조금이라도 도움이 될 만한 걸 공유하고 싶었을 뿐이에요.
그리고 그것은 부모를 위한 것이기도 합니다. 왜냐하면 우리는 우리 아이들이 이런 상황에 처해 있는 것을 보고 싶지 않기 때문입니다. 우리는 이 문제를 매일 처리합니다. 우리 아이들이 겪는 일을 봅니다. 평범한 사람이라면 그를 학교에서 몇 시간 정도 볼 수 있을 것입니다. 그는 평범한 아이처럼 보입니다. 당신은 무대 뒤에서 벌어지고 있는 전투를 볼 수 없습니다. 일반적으로 하루에 한두 번 에피소드가 발생합니다. 때로는 한밤중이나 새벽 2시에 아이에게 주스 한 상자를 사주기도 합니다. 그래서 이것은 전투입니다. 저는 우리가 어쩔 수 없이 다루어야 하는 이 정말 어려운 질병에 약간의 재미를 더하고 싶습니다.
제시 : 맞아요. 그러니까, 그건 아들이 평범하다고 느끼도록 도와주는 방법인 거죠. 아들이 좋아하는 영웅들이나 캐릭터들처럼 말이에요. 그러니까, 저희 팟캐스트를 듣고 계신 분들은 웹사이트는 안 보시겠지만…
조 : 맞아요!
제시 : 그럼, 그를 위해 만든 첫 번째 제품 중 하나를 예로 들어주시겠어요?
조: 첫 번째 제품은 옴니포드(omnipod)라고 불리는 인슐린 포드를 착용하는 것입니다. 그래서 그것이 제가 처음으로 만든 것이었습니다. 매우 간단합니다. 저는 아주 복잡한 엔지니어링 프로젝트에 참여해 본 적이 있기 때문에 그 일을 하는 데 그리 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. 그리고 아까 말했듯이 3D 프린터가 있어요. 방금 인쇄해서 그 사람 중 하나에 고정했는데 곰이었어요. 제가 처음으로 만든 것이었습니다. 탈부착이 가능하고 뒷면에 핀이 있어서 많은 봉제인형에 고정됩니다. 그리고 너희들이 그걸 본 적이 있다면
리처드 : 언제 "이걸 매장으로 만들어서 다른 부모님들도 이용할 수 있게 해야겠다"라고 결심하셨나요?
조 : 그의 눈빛을 봤을 때였던 것 같아.
리처드 : 넌 바로 알아챘구나.
조 : 네, 그때 저는 적어도 이런 제안은 해야겠다고 생각했어요. 누가 살지는 몰랐지만, 사람들이 이 제품을 구매할 기회라도 주었으면 했죠. 그렇게 해서 이 이야기가 시작된 겁니다.
제시 : 네, 그러니까 입소문으로 알려지길 기다리는 대신, "자, 이제 이걸 만들어서 널리 알리자"라고 하는 거죠. 다른 많은 부모들도 마찬가지일 텐데… 아마 우리나라에는 1형 당뇨병을 앓는 아이들이 많을 거라고 생각해요.
조 : 저는 무엇보다 제품을 만드는 데 집중하고 있어요. 지금 좋은 제품을 만들었죠. 완벽한 제품을 만들 수도 있지만, 완벽한 제품을 만드는 데 얼마나 걸릴지는 모르겠어요. 만약 더 많은 사람들이 관심을 보인다면 완벽한 제품을 만들 수 있을 거예요. 완벽한 제품을 만들려면 많은 돈이 들겠죠. 금형 제작과 사출 성형 같은 것들이요. 완벽한 제품은 조립도 간편해야 하고, 제가 직접 조립하는 데에도 많은 시간과 노력이 필요해요. 하지만 괜찮아요. 어차피 아이들을 위한 거니까요. 제가 무슨 말을 하려던 거죠?
리처드 : 아니, 아니, 좋아요! 제가 아메리칸 드림에 대해 이야기했을 때, "자녀 있는 부모들을 이용해 돈을 많이 벌어야겠다"는 의미가 아니었어요. 제가 정말로 말하고 싶었던 건, 무언가를 만들어서 돈을 벌고, 그 돈으로 무엇을 하든, 가족을 위해 집을 사든 재투자하든, 그런 삶을 사는 거예요. 우리가 방금 나눈 이야기들을 보면, 당신은 이 돈으로 더 큰 비전을 갖고 있는 것 같아서, 그 부분에 대해서도 이야기 나눠볼 거예요. 하지만 다른 사람들을 도우면서 돈을 버는 것도 괜찮잖아요, 그렇죠? 괜찮아요!
조 : 네, 감사합니다!
리차드: 그리고 특히 당신이 모든 종류의 도움을 줄 때, 내 말은, 이 부모들은 어떻습니까, 그들도 아이의 눈에서 그런 표정을 보게 될 것입니다. 이것은 놀라운 일입니다. 당신은 영웅이에요, 조! 계속하세요. 이것은 좋은 것입니다. 그래서 예를 들어, 당신이 다른 모든 일을 할 때 당신은 엔지니어이고, 이 모든 것을 다루는 아버지이고, 남편이고, 상점을 지을 것이고, 도구를 갖게 될 것입니다. 이 물건 밖으로. 우리가 완벽하게 만들려고 노력했다면 아마도 결코 거기에 나오지 않았을 것입니다. 그래서 갑자기, 이제 당신은
조 : 이 매장은 전체 과정에서 가장 쉬운 부분 중 하나일 거예요. 제가 정말 원했던 게 바로 그거였고, 그렇게 해서 에크위드를 알게 됐죠.
제시 : 네, 맞아요. 그리고 감사합니다! 팟캐스트를 하는 좋은 이유가 됐네요, 에크위드 덕분에 알게 됐어요. 에크위드는 어떻게 알게 되셨나요?
조 : 저도 다른 분들과 같은 생각이에요. 구글 검색도 해보고 이것저것 알아봤는데, 몇몇 업체가 있더라고요. 그중에서 Ecwid에 대한 긍정적인 후기가 많아서 웹사이트를 둘러봤어요. 샌디에이고에 사무실이 있다는 것도 알게 됐죠. 그래서 그냥 해봤어요. 그냥 해보자고 마음먹고 신청한 거예요. 생각보다 훨씬 간단했어요. 전체 과정에서 가장 쉬운 부분이었죠.
제시 : 3D 프린터를 사용하는 것보다 훨씬 쉽잖아!
조 : 네.
제시 : 저는 한 번도 사용해 본 적이 없어서…
조 : 배우는 데 시간이 좀 걸리긴 하지만, 확실히 3D 프린터보다는 훨씬 쉽죠.
제시 : 그러니까, 이건 제품을 시장에 내놓고, 컨셉을 테스트하고, 빠르고 쉽게 뭔가를 보여줄 수 있는 방법이었던 거죠.
조 : 네, 몰랐어요. 관심 있는 학부모들이 있을 거라고 생각했지만, 얼마나 많을지는 몰랐죠. 그래서 웹사이트를 구축하는 데 많은 돈을 쓰고 싶지 않았어요. 저렴한 구성 요소를 사용해서 가격을 낮추는 거니까요. 이걸로 큰돈을 버는 건 아니에요. 워드프레스를 사용할 수도 있지만, 워드프레스 구축에 시간과 노력을 쏟고 싶지 않았어요. 최대한 빨리 서비스를 시작하고 싶었거든요. 그게 저한테는 중요한 부분이에요. 일단 뭔가를 만들어보고 반응을 보는 게 중요하죠. 완벽을 추구할 시간은 항상 있으니까요.
리처드 : 리드 호프먼 팬이신 것 같네요. 그가 페이팔을 떠나 링크드인에 합류했을 때 이런 말을 했다고 들었어요. "첫 번째 출시작에 부끄러움을 느끼지 않는다면 너무 오래 기다린 것이다." 결국 고객 피드백을 받는 게 가장 중요하다는 거죠.
조 : 네, 그러니까 고객 피드백을 받는 거죠. 예를 들어, "이 컴퓨터에서는 안 보여요"라든지, "이건 팟캐스트예요" 같은 피드백이요. 아주 작은 모형 튜브들이 잔뜩 들어있는데, 그걸 튜브형 인슐린 펌프라고 해요. 원래 제 웹사이트에는 그런 건 없었고, 상품도 네 개 정도밖에 없었거든요. 그런데 어떤 분이 아이가 이런 형태의 펌프를 사용한다고 해서 "좋아요, 만들어 볼게요"라고 하고 웹사이트에 올렸어요.
제시 : 그러니까 적어도 한 명은 웹사이트에 방문했다는 뜻이군요!
조 : 네! 크리스마스 시즌에 인기 있는 상품이 있는데, 바로 '버튼'이에요. 웹사이트에서 보시다시피 크기가 다양하고, 장난감 종류에 따라 크기도 달라요. '버튼'이라는 이름의 작은 인형용 버튼도 있는데, '엘프 온 더 쉘프'에 딱 맞는 사이즈예요. 사람들이 엘프 온 더 쉘프에 이 버튼을 달고 사진을 온라인에 올리면, 순식간에 주문이 쏟아지기 시작해요. 한 달 내내 새벽 3시에 주문을 처리하기도 해요.
리처드 : 하지만 분명 그 과정에서 당신은 미소를 짓고 있을 거예요.
조 : 네, 그러니까 제가 배송하는 모든 주문은 저와 제 아이와 같은 누군가에게 간다는 걸 알기 때문에 뿌듯한 마음이 들어요.
리처드 : 최고야!
제시: 응, 내 말은, 난 들어왔어
조 : 저는 크리스마스 두 달 전에 회사를 설립했기 때문에 어떤 일이 벌어질지 전혀 예상하지 못했어요. 하지만 올해는 어떤 일이 벌어질지 더 잘 예측할 수 있을 것 같아요.
제시: 백업하자. 그래서 이것을 만든 날짜는 다음과 같습니다.
조: 제 생각에는
리처드 : 컨셉부터 정말 놀라워요!
조 : 바로 그거야! 기다릴 필요 없어, 그냥 하면 돼. 난 기계 설계 엔지니어링을 할 때도 항상 그런 식으로 해. 그냥 해, 당장 뛰어들면 돼.
리차드: 그래서 처음부터 끝까지 Jesse가 그걸 가지고 어디로 갔는지, 적어도 부분적으로는 그렇게 했는지…
조 : 가게는 빠르게 성장했고, 첫 판매는 11월 초에 이루어졌던 것 같아요. 그 후로 마치 도미노 효과처럼, 소셜 미디어에서 저보다 팔로워가 많은 사람들이 이 제품들, 장난감, 웃는 아이들의 사진을 올리기 시작하면서 자연스럽게 더 많은 사람들이 사이트에 방문하게 되었죠.
제시 : 엄청난 인기를 끌 장난감이 될 거예요. 특정 커뮤니티, 특히 페이스북 그룹이나 여러 학부모들 사이에서 엄청난 화제가 될 것 같아요.
조 : 페이스북 그룹도 있고, 1형 당뇨병 환자들이 많이 팔로우하고 있고, 인스타그램에도 많은 사람들이 있어요.
리차드: 내 말은, 거의, 난 이게 정말 마음에 들어요. 그나저나 이 아이디어 중 일부는 제가 아주 빨리 던져버렸어요. 어둠 속에서도 촬영할 수 있었을 거에요. 아니면 헐리우드 출신이니까, 20살에 눈에 띄려면 딱 하나만 있으면 돼요. 그리고 그것은 다음 40에 대한 비용을 지불합니다. 하지만 내 말은, 넌 너만의 생각을 떠올릴 수도 있다는 거야
조 : 사업을 유지하려면 자금이 필요하죠, 맞아요.
리처드 : 제가 아까 아메리칸 드림에 대해 얘기했던 게 바로 이런 맥락인 것 같아요. 제가 여기 와 있고, 당신은 당분간 엔지니어링 일을 계속하실 거잖아요. 지금 현장에서 하고 계신 일도 있지만, 당신 목소리에서 '이 일이 다른 가족들을 도울 수 있는 일로 발전했으면 좋겠다'는 간절한 마음이 느껴졌어요. 당신 눈빛에서, 마치 아들이 보는 것처럼, 당신이 겪어온 고통을 느낄 수 있었어요. 당신 얼굴에 미소가 가득한데, 그 미소 속에도 당신이 겪어온 모든 아픔이 담겨 있는 것 같아요. 그래서 제가 어떻게 도울 수 있을지 계속 생각하고 있어요.
조 : 제가 가져갈게요.
리처드 : 지금 생각해보니, 이 콘텐츠의 바이럴 잠재력이 엄청날 것 같아요. 사람들이 자발적으로 공유하고 싶어할 테니까요. 굳이 공유해달라고 부탁할 필요도 없겠죠.
조 : 저는 사업을 통해 얻는 수익으로 생활비를 충당하고 있어요. 그래서 제가 버는 돈은 거의 전부 사업에 재투자됩니다.
리처드 : 그러니까, 다른 사람들이 당신에게 또 다른 제품을 출시하라고 권유했고, 당신이 또 다른 제품을 시작했다고 말씀하셨잖아요. 어떤 결과가 나왔고, 어떤 일이 진행되고 있는 건가요?
제시 : 스튜디오에 계시지 않은 분들, 즉 지금 듣고 계신 모든 분들을 위해 말씀드리자면, 여러분이 가져오신 미스터리 박스가 하나 있는데, 무엇인지 알려주세요.
조 : 사실 저건 상자야, 왠지 익숙해 보여.
리처드 : 케이크나 기부함처럼 보이네요.
조 : 이건 케이크 또는 기부 상자예요. 중요한 건, 제1형 당뇨병은 설탕 때문에 생기는 게 아니라는 거예요. 당뇨병 환자는 설탕을 먹으면 안 된다는 오해가 있는데, 사실 먹을 수 있어요. 이 상자 안에는 제가 직접 준비한 물건들이 들어있어요. 몇 주 안에 나눠주기 시작할 생각이에요. 새로 제1형 당뇨병 진단을 받은 아이들에게 주셨으면 하는 몇 가지 물건들이죠. 저희 모자도 있고, 편지도 있어요. 가장 중요한 건 제 개인적인 편지라고 생각하는데, 제가 쓴 편지이기도 하고, 다른 부모님들과 함께 새로 진단받은 가족에게 전해줄 개인적인 편지를 써볼까 생각 중이에요. 인슐린 병 모양의 쿠키 커터도 있어요. 이것도 새로 진단받은 아이들에게 도움이 될 수 있는 좋은 도구라고 생각해요. 아이가 당뇨병 진단을 받거나 새로 진단을 받으면, 사람들은 설탕을 먹으면 안 된다고 생각하잖아요. 네, 아이들에게는 재미있는 방법이고, 사람들에게는 "쿠키 먹어도 괜찮아요. 인슐린 병 모양 쿠키가 있어요."라고 알려주는 좋은 방법이기도 해요. 그냥 소소한 재미를 위한 거죠. 그리고 글루카곤 키트도 있어요. 이건 응급 상황에서 글루카곤을 주입할 수 있는 건데, 사실 제 아이가 유치원 다닐 때 쓰라고 제가 직접 만든 거예요. 아이가 저혈당일 때 사용하는 글루카곤 주입용 클립이에요.
리처드: 주사기처럼요?
조 : 네, 주사기예요. 아이의 상태가 아주 안 좋아 거의 의식을 잃을 지경일 때, 바로 이 응급처치 키트를 꺼내서 사용하는 거예요.
제시 : 그래서 이런 일이 생기면 혈당 측정기의 경보음이 미친 듯이 울려 퍼져요.
조 : 하나쯤은 가지고 있어야죠. 모든 아이들이 가지고 있는 건 아니지만, 네. 대부분의 아이들은 가지고 있어요. 보통 주스 한 팩을 주면 되지만, 아이가 갑자기 쓰러지면 주스도 줄 수 없고, M&M 초콜릿도 입에 넣을 수 없잖아요. 그래서 글루카곤 키트가 필요한 거죠. 이 글루카곤 키트는 제 마음을 편하게 해 주고, 다른 보호자들의 마음도 편하게 해 주려고 만들어졌어요. 항상 같은 자리에 두기만 하면 되니까요. 어디 있는지 알잖아요. 벽에 붙여 놓을 수도 있고, 저는 학교에 있는 바인더에 넣어두고 항상 같은 자리에 두고 있어요. 당뇨병 환자를 돌보면 필요한 약이 너무 많고, 계속 바꿔가면서 찾느라 정신이 없잖아요. 게다가 어디에 뒀는지 잊어버리기 쉬운데, 찾기도 힘들죠. 제 경험상, 1형 당뇨병 아이 아빠로서 말씀드리자면, 아이가 저혈당일 때 바로 당분을 줘야 한다면 주스 한 팩을 꺼내는 게 일반적이잖아요. 그 작은 비닐 포장을 뜯는 데 걸리는 그 짧은 1초가 마치 몇 분처럼 느껴졌어요. 낑낑대며 손이 떨렸죠. 그러니까, 이 응급 키트를 꺼내려고 애쓰는 동안 시간을 절약하는 게 이 영상의 목적이에요.
리처드 : 완벽해.
조 : 자, 이건 제가 새로 진단받은 분들께 나눠드리려고 하는 거예요.
리처드 : 그럼 이건 완전히 편향된 거네요. 이걸 사람들에게 주겠다는 건가요?
조 : 이건 가게 회사에서 지원해 줄 거예요. 제가 사회에 환원하기 위해 하는 일이죠.
리처드 : 저희가 귀사로 트래픽을 유도하고 싶은 이유가 하나 더 생겼네요. 그럼 어떻게 알 수 있을까요? 아니면 사람들이 공유하는 방식일까요?
조 : 그냥 병원에 데려다주고 올게요. 진단받고 사흘 동안 정신없이 지내다 보면 여러 가지를 배워야 하잖아요. 정말 힘든 시기라서요. 그래서 이렇게라도 해야겠다는 생각이 들었어요.
리처드 : 확실히 하기 위해서요. 시간이 3분 정도밖에 없거든요. 트래픽을 유도하기 위해, 어디서 당신을 찾을 수 있는지, 좀 더 자세히 설명해 주시고, 소셜 미디어 공유도 몇 개 부탁드릴게요. 어떤 효과를 얻으시나요?
조: Heroickid.com 입니다. 그리고 내 Ecwid 사이트로 이동하게 되며, 하단에는 매우 쉽기 때문에 실제로 모든 소셜 페이지로 연결되는 링크가 있습니다.
리차드: 그럼 Heroickid.com이군요.
조 : 네, 알겠습니다.
제시 : 그리고 쇼 노트와 페이지에도 해당 링크를 꼭 넣어두겠습니다. 저희도 지원하고 싶거든요. 네, 소셜 미디어 게시물도 기대하고 있어요. Ecwid.com에서도 이 이야기를 나눌 수 있도록 말이죠. 저희가 당신을 초대한 이유 중 하나는, 물론 당신의 이야기가 마음에 들기도 하지만, 당신이 실제로 인스턴트 사이트를 사용하고 있기 때문입니다. 꿈을 이루려는 다른 판매자, 다른 사람들에게 "꼭 컨설턴트를 고용할 필요도 없고, 웹 디자인이나 개발 지식이 없어도 된다"는 것을 알려주고 싶었어요.
리처드 : 그러니까, 당신이 엔지니어라고 해도 말이죠.
제시 : 당신은 3D를 조금 다룰 줄 아는 엔지니어시군요 (웃음). 네, 저는 이 사례가 다른 판매자분들에게도 도움이 되기를 바랍니다. 일단 시작하고, 실행에 옮기세요. 이 가게를 어떻게 운영하시는지, 계정을 어떻게 설정하고, 어떻게 빠르게 익숙해지셨는지 좀 이야기해 주시겠어요?
조 : 당신은 꽤 빨리 끝냈어요. 처음부터 네 가지 정도만 정해뒀던 것 같아요. 제일 어려웠던 부분은, 맨 위쪽 배너에 특정 크기의 사진이 필요하다는 거였는데, 그게 제 전문 분야는 아니거든요. 그래픽 작업 같은 거요. 그건 전혀 어렵지 않았어요.
제시 : 지금 헤더 이미지가 패치가 붙은 인크레더블 헐크인 것 같은데, 정말 멋지네요. 잘 만드셨어요.
조 : 네. 모든 사진은 아이폰으로 찍었어요. 웹사이트는 제가 개선해야 할 부분이 많아요.
제시 : 할 수 있는 일은 언제나 있어요. 정말 다양한 일들이 있잖아요. 저희가 가진 아이디어들에 대해 이야기 나누고 싶은데, 나중에 다시 이야기 나눠볼 수 있을까요? 궁금한 점이나 "이거 뭐 할 수 있지?" 같은 질문 있으시면 언제든 물어보세요. 다음에 뭘 하면 좋을까요?
리처드 : 하고 싶었던 일이나 할 수 있는 일이 있으면 말해봐.
조 : 웹사이트 말인가요?
진행자 : 네!
조 : 고객이 특정 제품을 클릭했을 때 다른 제품을 추천할 수 있는 방법이 있을까요? 그런 기능이 있으면 좋겠네요.
제시: 아, 그렇죠. 그건 아마도
조 : 저도 들어보고 싶네요.
제시 : 네. 정말 완벽해요, 리치. 마지막으로 하실 말씀 있으세요?
리처드 : 저는 당신만큼 멋진 다른 아빠들이 있다는 사실에 정말 자랑스럽고 감사해요.
조 : 너희들도 분명 그렇게 할 거야.
제시: 그랬으면 좋겠어요! 조, 고마워요. Heroickid.com은 이에 대해 더 많은 정보를 찾고 있습니다. 여긴 Ecwid를 타고 있는 Jesse야
조 : 고마워요, 여러분.
제시 : 감사합니다.
