당신은 항상 Facebook 광고를 시작하고 싶었지만 장비가 없거나 광고를 만들고 홍보하는 데 시간이 너무 오래 걸리거나 비용이 너무 많이 든다고 생각했습니다.
이번 에피소드에서는 Dennis Yu와 Kieran O'Brien이 Facebook 광고를 빠르고 쉽게 시작하는 방법을 알려드립니다. 휴대폰만으로 단 1분 만에 Facebook 광고 캠페인의 시작을 만드는 방법을 듣게 될 것입니다. 그것이 사실이 되기에는 너무 좋다고 생각했을 때, 단돈 XNUMX달러로 해당 캠페인을 홍보할 수 있는 방법을 듣게 됩니다.
노트 표시 :
- 주제 휠을 만드는 방법 어떤 유형의 비디오를 만들고 싶은지. 왜, 어떻게, 어떤 영상이 나오는지.
- 대부분의 기업이 "정확한 논리"를 만들려고 노력하여 콘텐츠에 실패하는 방법.
- Facebook의 연락처가 게시하는 내용의 99%를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
- Facebook 알고리즘은 무엇을 찾고 있나요?
- 팟캐스트 청취자를 위한 보너스: Dennis Yu의 The Dollar A Day Strategy를 무료로 받아보세요.
대본 :
제시: 즐거운 금요일 보내세요, 리처드. 잘 지내시나요?
리처드: 오늘 하루 어땠죠? 사람들이 월요일, 화요일, 수요일, 목요일에 이 방송을 듣고 있을 수도 있지만, 요즘엔 다 똑같은 날처럼 느껴지잖아요.
제시: 그러게요? 네, 금요일이긴 한데, 사실 매일이 똑같아요. 주말도 거의 같은 날이죠. 어쨌든 오늘은 금요일 팟캐스트 시간이고, 잠시 쉬는 시간도 갖겠습니다. 그래서 아직 못 들으신 분들을 위해 앞으로 에피소드를 두 배로 늘릴 예정입니다. 팟캐스트가 쏟아질 텐데, 그래도 잘 따라오실 수 있을 거예요. 충분히 가능하실 거라고 생각합니다. 자, 리처드, 오늘은 무슨 이야기를 할까요?
리차드 : 오늘 정말 신난다. 정말 좋은 손님들이 많이 오셨어요. 하지만 이것은 내가 한동안 기대해 왔던 것입니다. 우리는 이 손님을 오랫동안 알고 지냈습니다. 현재 Ecwid를 사용하기 시작한 지 얼마 되지 않은 사람들이 많이 있습니다. 그리고 그들은 페이스북을 배우고 있습니다. 그들은 광고를 배우고 있으며 비즈니스를 추진하는 방법을 배우고 있습니다. 그들 중 일부는 부업을 하고 있습니다. 그 중 일부는 본격적으로 뛰어들고 있습니다. 그리고 이는 한동안 Ecwid에 있었던 상인들에게도 적용될 것입니다. 그래서 이것은 영역을 다룰 수 있습니다. 그리고 이 사람은 내 생각에는 솔직한 사람이다.
광고가 너무 어렵거나 시간이 너무 오래 걸린다고 생각하신 분들을 위해 오늘 손님은 1분 안에 동영상을 만드는 방법과 기본적으로 1달러에 1달러 정도의 비용으로 해당 동영상을 홍보하는 방법을 이해하는 데 도움을 드릴 것입니다. 낮. 그래서 오늘 쇼에서는 Blitz Metrics의 CEO인 Dennis Yu를 만나보겠습니다. 그는 기업을 위해 놀라운 일을 하고 있을 뿐만 아니라 전반적으로 그의 모델을 정말 좋아합니다. 그는 여러 학교와 협력 관계를 맺은 디지털 마케팅 대행사에 근무하고 있으며, 새로운 기술을 졸업하는 많은 사람들에게 비즈니스를 돕는 방법을 가르치고 있습니다. 그리고 그들은 몇몇 큰 사람들과 함께 그것을 하고 있습니다. 내 말은, 그들은 Golden State Warriors, Nike, Rosetta Stone을 위한 캠페인을 진행하고 있다는 것입니다.
제가 Dennis와 이야기할 수 있는 표창 목록은 아주 간단합니다. 몇 가지만 언급하겠습니다. 왜 안 되겠습니까? 여기서 봅시다. 영원히 갈 수 있기 때문에 빨리 멈춰야 했어요. 그는 17대륙 XNUMX개국에서 XNUMX회 이상 설교했습니다. 그는 기본적으로 컨퍼런스, 전환 컨퍼런스, 소셜 미디어 마케팅 월드에 참석했습니다. 그는 Wall Street Journal, New York Times, LA Times, NPR, TechCrunch, Fox News에 소개되었습니다. 내 말은, 그것은 계속해서 진행된다는 것입니다. 그러니 내가 그에 대해 이야기하는 것을 듣는 대신 그를 데려와 실제로 Dennis에게서 배우도록 합시다. 쇼에 출연해주셔서 정말 감사드립니다.
데니스 : 고마워요, Richard와 Jesse. 그리고 우리는 확장 방법에 대해 하루 종일 저에게 가르쳐 주는 Kieran O'Brien에게서 배우고 싶습니다. 우리는 방금 전에 쇼를 하고 있었는데, 제가 물었습니다. 그 시절을 기억하시나요?
리처드: 정말 신나고, 키어런, 함께해 주셔서 감사합니다. 정말 멋지네요. 덕분에 보너스 시간도 생겼습니다. 함께해 주셔서 정말 감사해요. 자, 이제 막 시작하는 사람들을 생각해 보세요. 앞으로 키어런 씨와 함께 두 번째 버전이나 다른 콘텐츠를 제작할 수 있기를 바랍니다. 이 팟캐스트를 듣고 마음에 드셨다면 마지막에 댓글을 남겨주세요. 그러면 데니스와 키어런 씨와도 나중에 더 자세한 이야기를 나눠볼 수 있을 거예요. 자, 지금은 Ecwid에 막 가입해서 이제 막 시작하는 사람들을 생각해 보세요. 왜 페이스북에 영상을 올려야 할까요? 정말 그렇게 할 수 있을까요? 하루에 1달러 정도면 홍보가 가능할까요? 사람들이 페이스북 영상 제작을 시작하도록 어떻게 도울 수 있을까요?
데니스: 맞습니다. 분명히 Ecwid를 이용해서 쇼핑 카트와 관련된 모든 것을 설정하는 이유는 온라인으로 물건을 판매하고 싶기 때문입니다. 그리고 수익이 생기면 재투자하거나, 직원을 고용하거나, 인생의 꿈을 이루는 등 여러 가지 좋은 일들이 일어날 수 있습니다. 하지만 사람들이 잘 모르는 것은 쇼핑 카트 자체가 과정의 마지막 단계라는 점입니다. 누군가가 신용카드 정보를 입력하고 결제하려면 먼저 당신을 알고, 좋아하고, 신뢰해야 합니다. 사람들은 페이스북 광고나 유튜브 같은 채널은 돈을 많이 쓰는 사람들이나 이용하는 것이라고 생각하는 경향이 있습니다.
예를 들어, 여러분은 매트리스를 보라색으로 칠하는 것을 알고 있습니다. 그래서 우리는 매트리스를 홍보하는 페이스북 광고에 1억 달러를 썼습니다. 그리고 강력한 콘텐츠도 있습니다. 여러분은 우리가 만든 골디락스 비디오를 기억하시나요? 그 비디오의 비용은 수백만 달러였습니다. 그리고 물론 우리는 그 동영상과 다른 동영상을 홍보하는 데 많은 돈을 썼습니다. 그들은 그것이 도달할 수 없는 일이라고 생각할 수도 있습니다. 그들은 전문적인 비디오그래퍼가 필요하다고 생각할 수도 있습니다. 팀 전체가 필요할 수도 있습니다. 그들은 '나와 우리 엄마와 아빠뿐'이라고 생각할 수도 있습니다. 나는 지금 막 가고 있다. 대행사와 비디오 카메라를 고용해야 하기 때문에 이러한 도구 중 어느 것도 사용할 수 없습니다. 이 모든 것과 그 어떤 것도 진실에서 멀어질 수 없습니다.
왜냐하면 당신에게 필요한 것은 이것이 필요하기 때문입니다. (스마트폰을 보여주며) 이거 가지고 있고 1분만 있으면 하루에 1달러씩 있으면 시작할 수 있어요. 그리고 그것은 당신이 Gary Vaynerchuk이 되어 어디서나 당신의 얼굴을 갖고 싶어하기 때문이 아닙니다. 나는 내성적이다. 가끔씩 저는 키에런이나 여러분처럼 행동하다가 다시 내성적인 동굴로 기어들어갈 수 있습니다. 하지만 Purple처럼 여러분이 자신의 이야기를 공유하고 자신이 누구인지 공유할 수 있다면 우리는 재미있는 순간을 공유하는 것입니다. 또한 계란을 떨어뜨렸을 때 특정 매트리스가 압축되지 않는 이유도 공유하고 있습니다. 그래서 우리는 계란 낙하 테스트라는 비디오를 만들었습니다. 아니면 트라이던트 껌을 팔고 싶은데 다른 껌들은 다 거의 같다고 가정해 보겠습니다. 하지만 그것이 어떻게 내 일상의 일부인지, 내가 어떻게 창업자인지에 대해서는 이야기할 수 있습니다. 그리고 제가 일상 생활에서 하고 있는 일은 껌과는 아무런 관련이 없습니다. 왜냐하면 사람들이 여러분과 유대감을 쌓으려고 노력하고 여러분이 우리가 말씀드리는 방식으로 페이스북을 통해 그렇게 하려고 하기 때문입니다. 달러 데이와
따라서 주방에서 쿠키를 만들 수도 있고 주방 가전제품을 판매할 수도 있고 전혀 다른 제품을 판매할 수도 있습니다. 그것은 중요하지 않습니다. 그들은 당신이 누구인지 배우고 있습니다. 그들은 고객에 대해 배우고 있습니다. 그게 첫 번째 터치입니다. 그런 다음 Facebook에는 리마케팅이라는 기능이 있습니다. 귀하의 콘텐츠를 본 사람은 누구나 그들에게 보여줄 수 있습니다. 그런 다음 Facebook은 다음 콘텐츠의 순서를 지정합니다. 우리는 자동으로 해당 타겟팅을 수행하고 콘텐츠의 다음 부분을 보여줍니다. 콘텐츠는 귀하가 어떤 일을 하고 있는지 공유하는 방법입니다. 그런 다음 방법에서 사람들을 구매할 준비가 된 무엇으로 이동시킵니다. 그리고 거꾸로 시작하면 판매하는 제품에 대해 생각하게 됩니다. 해당 제품에 대해 어떤 종류의 지식을 갖기를 기대합니까? 따라서 제품 이름을 지정하고 해당 주제가 무엇인지 파악한 다음 주제를 통해 사람들에게 매핑할 것입니다.
제시: 음, 그가 이 방송을 듣고 있을 거라는 걸 알아요. 저희는 프레리 멜로디 버드씨드라는 곳을 운영하는데, 그곳에서는 유기농 새 모이와 새 모이통을 판매해요.
데니스: 네, 유기농이군요. 새 모이통이랑 새 모이를 팔고 있어요. 주로 새 모이를 팔지만요.
리처드: 시작하기 전에, 데니스, 방금 말씀하신 내용이 정말 멋진 지적이라 한 가지만 간단히 드리고 싶습니다. 이제 프레리 버드씨드(Prairie Birdseed)에 대해 자세히 알아보겠습니다. 물론 훨씬 더 복잡한 방법도 있지만, 데니스가 이 말을 할 때 실제로 한 일은 휴대폰을 꺼내는 것이었습니다. 그러니까, 이 팟캐스트만 듣고 영상을 보지 않는 분들을 위해 다시 한번 말씀드리자면, 데니스는 물론이고, 온갖 고급 장비와 대형 에이전시를 활용할 수도 있지만, 핵심은 이제 막 시작하는 사람들에게 초점을 맞춰 휴대폰 하나로 "왜, 어떻게, 무엇을" 해야 하는지를 정하는 것입니다. 물론 다양한 주제와 방법들을 다룰 예정이지만, 말 그대로 휴대폰 하나로 시작하는 것이죠. 데니스, 잠시 말을 끊어서 죄송합니다.
데니스: 아주 좋은 맥락이네요. 그리고 듣고 계신 분들이 있다면, 저는 라디오에 딱 맞는 얼굴을 가지고 있다는 걸 아실 겁니다. 자, 지금 제가 휴대폰을 들고 있는 모습을 보세요. 많은 분들이 이 문제에 대해 생각하고 계시죠? 사실 너무 과하게 생각하시는 것 같아요. 자, 보세요. 저는 아이폰을 가지고 있습니다. 어머, 불이 켜졌네요. 보세요, 저도 이걸 어떻게 사용하는지 잘 몰라요. 자, 여기 카메라를 향해서 말해볼게요. 그리고, 이 새 모이 회사의 창업자 이름이 뭐였더라? 저는 데니스라고 할게요. 자, 제가 셀카 모드로 카메라를 제 쪽으로 향하게 하고 이렇게 말해볼게요. "오늘 아침에 눈을 뜨니 앞마당과 뒷마당에 홍관조 한 마리가 있었어요. 3주 만에 처음 보는 거라 다시는 안 올 줄 알았는데 정말 아름다웠어요. 날아가기 전에 사진 몇 장 찍었어요. 정말 다행히도 그 순간이 제 하루를 행복하게 만들어준 최고의 순간 중 하나가 되었어요."
저기, 방금 만들었어요
지난 주말 내 정원에서 있었던 이야기는 실화입니다. 나는 그것을 구성하지 않습니다. 홈디포에 갔는데, 내 정원이 좀 황량하다는 생각이 들었어요. 그래서 저는 화분에 심은 식물과 아름다운 꽃, 그리고 진달래를 사려고 합니다. 그리고 저는 레몬 나무와 두 개의 서로 다른 가보 토마토 식물을 얻었습니다. 사실 제가 그곳에 가보니 토마토가 너무 많아서 다음날 Home Depot에 다시 가서 토마토 20개를 더 심었고, 이제 뒷마당에 가면 토마토 XNUMX개를 모두 심었습니다. 연속해서 나는 미쳤다. 그리고 Dennis 같은 사람들은 정말 미쳤어요. 뭐하세요? 쿠키만 사올 줄 알았는데. 알아요. 그런데 아시다시피 가끔 홈디포에 가거나 코스트코에 가거나 이것저것 사고 싶을 때가 있죠. 그리고 곧 그렇게 해야 합니다. 오른쪽. 결국 XNUMX가지 정도가 됩니다. 그래서 이제 내 정원에는 이 모든 다양한 것들이 갖춰져 있습니다. 그리고 물론 그렇게 하고 있다면 아마존에 갔는데, 거기에 있는 동안 잡초 제거기를 샀고, 새 잔디 깎는 기계를 샀다고는 말할 수 없을 것 같습니다. 그리고 가정부를 고용했어요.
그래서 저는 지금 뒷마당의 정원 가꾸기와 다른 것들에 대해 이야기하고 있습니다. 그럼 아마 얘기하는 거에요. 아시다시피 저는 요리를 하고 있거나 제가 하고 있는 일에 대해 이야기하고 있습니다. 그래서 저는 사람들에게 외부에서 이러한 사실을 알리고 있습니다. 이 양파가 여러 겹으로 있다고 상상해 보세요. 그래서 외부적으로는 내가 누구인지에 관한 Prairie Birdseed를 다룰 필요는 없지만 내가 관심을 갖는 것에 대해 이야기하는 15초, XNUMX분짜리 짧은 동영상을 많이 만들고 있습니다. 그럴 수도 있겠네요. 저는 기업가인데 중소기업에게는 정말 힘든 일입니다. 그리고 제가 늘 가던 피자집이 있어요. 하지만 내 생각에는 그 회사들이 훌륭한 피자를 가지고 있지만 마케팅 방법을 모르기 때문에 폐업할 것 같습니다. 그리고 지금은 상황이 정말 어렵습니다. 그리고 당신은 당신이 누구인지에 대한 이야기를 하고 있을 뿐입니다. 당신은 고객을 인터뷰하고 그들이 무엇을 하고 있는지, 마당에서 무엇을 보는지에 대해 질문하고 있습니다. 그래서 외부입니다. 그 사람이 바로 관계를 구축하는 사람입니다. 있잖아, 내가 아는 사람을 만나면, 요즘은 누군가를 만나는 게 좀 힘든 것 같아. 하지만 누군가를 만나면 어떻게 될까요, 리치? 누군가를 만나면 뭐라고 말하나요?
리처드: 저는 이게 너무 좋아요. 당신은 핵심을 바로 짚고, "당신은 뭐에 관심 있어요?"라고 물어보면서 누군가를 알아가려고 하잖아요.
데니스: 이거 어떻게 하는지 몰라? 내가 가르치는 건 네가 이미 아는 거잖아. 온라인에서 관계를 쌓는 건 알겠지만, 실제로 누군가를 만났을 때 제일 먼저 무슨 말을 해? 컨퍼런스에서 만났을 때든, 커피숍에서 만났을 때든 말이야. 뭐라고 해?
리처드: 네. 먼저 인사부터 드리겠습니다.
데니스: 그냥 인사하고, 뭐, "이거 사세요, 세일 중이에요, 20% 할인 쿠폰 있어요"라고 말할 필요 없어요.
리처드: 아니, 정말 좋아요. 다시 한번 말씀드리지만, 지금 제시와 제가 이렇게 이야기하고 있는 와중에도, 무슨 말씀인지 알겠어요. 다시 말해, 서로를 알아가고 신뢰하는 거죠. 누군가를 알아가는 과정인 거예요. 그런데 어떤 사람들은 자기 사업에만 몰두해서 뭔가를 파는 데만 정신이 팔려 있다 보면, 그런 게 시간 낭비처럼 느껴지기도 하잖아요? 하지만 말씀하신 대로, 그냥 다가가서 "안녕하세요, 저는 데니스입니다. 제 말 사실래요? 안녕하세요, 저는 데니스입니다. 이 차 사실래요?"라고 하는 건 인사조차 제대로 안 하는 거잖아요.
데니스: 당신은 그런 사람이 되고 싶었던 적이 있나요?
Kieran : 그리고 넌 너무 많이 보잖아
제시: 네. 제가 당신 말에서 가장 마음에 드는 부분은, 완벽한 영상을 만들 필요가 없다는 거예요. 마치 "별로 좋지 않은 영상이라도 10개 만들어서 올리면 되지, 그냥 올리는 게 중요해"라고 하는 것 같아요. 그냥 짧은 이야기를 담으면 되는 거죠. 나쁘다는 게 아니라, 너무 깊이 생각하지 말라는 거예요. 15초, 30초 정도면 충분해요. 이게 바로 나야. 이게 내 사업이야. 페이스북이나 인스타그램에 올리고, 나중에 다음 단계로 넘어가면 되는 거죠.
리처드: 네. 그리고 여기서 한 가지 주의할 점이 있습니다. 이 과정을 진행하면서 제가 느낀 점은 이것이 효과적인 이유 중 하나가 검색이 아니라는 것입니다. 사람들은 피드를 보면서 친구나 가족의 소식을 접하고 있죠. 당장 구매 의도가 있는 건 아니니까요. 그래서 이 방식이 더욱 효과적인 것 같습니다. 잠재적으로 당신을 처음 접하는 사람들에게 당신에 대해 조금 더 알려주는 거죠. "저 사람 괜찮네." 이런 식으로요. 그리고 아시다시피, 다음에 자세히 다룰 리마케팅이 있습니다. 이제 리마케팅에 대해 조금 더 알게 되셨을 텐데요. 제가 잘못 이해하고 있는 걸까요? 그렇다면 이제 그 영상들을 어떻게 활용해야 할까요? 영상의 첫 번째 버전에서는 출연자들이 좋아하는 이야기, 하고 있는 일, 하고 싶은 이야기를 자유롭게 할 수 있겠죠? 다음 단계의 영상에 대해 어떻게 생각하시나요? 아니면 제가 너무 과하게 생각하는 걸까요?
데니스: 글쎄, 리치, 당신도 어쩌면 일을 필요 이상으로 복잡하게 만들고 있는 것 같아요. 데이트를 생각해 보세요. 아내를 만났을 때, 또는 여자를 처음 만났을 때, 아무리 작업 멘트가 끝내준다고 해도 "저랑 결혼해 주시겠어요?"라고 묻고 무릎을 꿇지는 않잖아요. 그렇죠? 먼저 그 사람을 알아가야 하고, 데이트도 해야 하고, 첫 키스도 하고, 청혼하기까지 차근차근 단계를 밟아가야 하죠. 고객 관계도 마찬가지예요. 그렇다고 게리 베이너척처럼 아무렇게나 글을 올리라는 건 아니에요. 당신과 당신의 고객이 누구인지 정확히 알고, 영화 '인셉션'처럼 접근해야 해요. 꿈속의 꿈, 또 꿈속의 꿈처럼 말이죠. 여전히 당신의 새 모이를 구매할 가능성이 높은 사람들을 타겟으로 해야 한다는 거예요. 그러니까 다른 새 모이 브랜드 팬들, 정원을 가꾸는 사람들, 오듀본 협회 회원들, 정원을 만드는 사람들 등 관련된 모든 사람들을 타겟으로 하는 거죠. 이걸 '측면 타겟팅'이라고 합니다. 세 번째는 뭘까요? 명시적 타겟팅입니다. 기존 타겟팅 방식은 그대로 유지하면서, 세 단계로 구성된 영상을 만드는 겁니다. 첫 번째 단계는 가볍고 재미있는 장면들로, 여러분이 무엇에 관심을 갖고 있는지 살짝 보여주는 거죠.
그리고 넌 가지 않을 거야
그런 다음 Kieran에게 이 차가 어떻게 그렇게 많은 전력을 생산하는지 보여달라고 말합니다. 보닛을 열고 엔진을 보여주며 왜 이 차가 저 차보다 좋은지 이야기해 보세요. 람보르기니를 이길 수 있나요? 당신은 더 무거워요? 자동차를 빠르게 만드는 것은 무엇이며, 이것은 어떻게 작동하나요? 그리고 여러분도 아시다시피 그는 이 멋진 스포츠카를 모두 이용할 수 있습니다. 하지만 지금은 그 주제에 대한 약간의 예고편을 사람들에게 제공함으로써 주목을 받았기 때문에 지식을 공유하고 있습니다. 이제 더 깊이 들어갈 수 있습니다. 기업이 잘못 생각하는 점은 대기업이든 중소기업이든 정확한 논리를 구축해야 한다고 생각하는 것입니다. 이메일 자동 응답 순서를 설정할 때와 같이 또는 약간 화려할 수도 있지만 사람들이 받는 메시지에 대해 이러한 규칙을 설정할 수 있습니다. 그리고 이 멋진 순서도 같은 방식이요. Facebook의 장점은 이니셜인 Why 콘텐츠, 즉 15초 분량의 짧은 내용을 게시하고 나중에 내용을 게시하면 연결될 필요조차 없다는 것입니다. 그것은 단지 무작위 일 수 있습니다. 다른 타임라인은 수년 전에 Facebook이나 YouTube 또는 다른 사람에 있던 콘텐츠입니다.
그러나 당신은 지식을 내놓으셨습니다. Facebook이 귀하를 위해 연결해 드립니다. 그것이 매우 중요합니다. Facebook에서 그들은 나에게 메모를 보냈습니다. 이날 Facebook.com/memories가 호출되던 곳을 본 적이 있습니다. 그러면 그들은 이렇게 말할 것입니다. 3년 전에 이런 일을 했다는 걸 알고 계셨나요? 이곳에서 하이킹을 하고 있다는 거죠? 이 친구랑 같이 있어? 당신은 저녁을 먹었습니다. 그래서 어제 내 친구 Austin Wilcox와 함께 뭔가를 보여줬고 그와 나는 대화를 나누고 있었습니다. 그는 '지금 당장 마가리타를 5잔 정도 쓸 수 있겠네요' 같은 글을 올렸습니다. 상사가 궁지에 몰려서 힘든 하루를 보내고 있다고 냉소적으로 말하는 것입니다. 오른쪽. 그래서 그는 그것에 대해 이야기하고 있습니다. 그리고 그는 술이 필요하다고 말했습니다. 그리고 저는 당신에게 정말로 필요한 것은 잭 다니엘이나 이 특별한 맛이라고 말했습니다. 왜냐하면
리처드: 정말 좋은 지적입니다. 말씀하신 내용 중 일부를 인용하자면, 우리가 인터넷이나 AI를 앞지를 수는 없다는 거죠. 결국 창의성이 관건입니다. 이게 바로 이 시스템이 작동하는 방식입니다. 여러분이 아이디어를 내놓으면 페이스북이 찾아낼 겁니다. 아마도 "1달러로 시작하세요"라고 하신 이유도 그 때문일 겁니다. 페이스북은 여러분에게 가치를 제공하고 싶어 하죠. 1달러로 시작하면 페이스북은 그 분야에서 검증된 사람을 찾아낼 겁니다. 정말 좋은 지적입니다.
데니스: 시스템이 알아서 하게 놔두세요. 저는 두 달 동안 자가격리 중이었는데, 택배 사러 가거나 토마토 사러, 홈디포에 간 것 말고는 거의 집 밖으로 나가지 않았어요. 그리고 제빵기를 샀는데, 아시죠? 제빵기, 싸잖아요. 재료 넣고 버튼만 누르면 끝이에요. 정말 편하지 않나요? 혹시 빵 만들어 보신 적 있어요? 반죽도 필요하고, 손도 엄청 아팠는데, 오븐에서 빵이 나오면 "와, 이 모든 고생이 다 보람 있나?" 하는 생각이 들죠. 시나몬 빵에 버터 발라 먹으면 정말 맛있고, 탄수화물도 풍부하고 좋고요.
그러나 모든 반죽을 섞고 모든 작업을 수행하고 모든 것을 측정하는 수동 작업에서 패킷을 열고, 넣고, 버튼을 누르면 그게 전부라고 상상해 보십시오. 오른쪽. 그것이 당신이 페이스북에 대해 생각하고 싶은 방식입니다. 재료, 목표, 콘텐츠 및 타겟팅이 있지만 주로 15초, XNUMX분짜리 짧은 동영상을 기계에 넣고 버튼을 누르면 모든 작업이 수행됩니다. 그리고 우리는 일부 사람들이 맞춤 청중을 타겟팅하는 것에 대해 불평하고 싶어하는 것과 같은 모든 이유와 투자 청중을 얼마나 크게 만드는지, 유사품이 어떻게 작동하는지, 모든 일과 이 모든 멋진 일을 수행하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 그리고 우리는 그것에 대해 논쟁할 수 있습니다.
하지만 이것만은 알아두세요. 이 레시피를 그대로 따라 하면, 레시피에 효모나 특정 재료가 왜 그런 방식으로 들어가는지 정확히 이해하지 못하더라도, 이 영상들을 시스템에 입력하고 버튼만 누르면 됩니다. 기계 내부에서 무슨 일이 일어나는지는 신경 쓰지 않아도 됩니다. 그러면 트래픽 비용이 품질과 무관하게 줄어들 것입니다. 점수는 높아지고, 참여율은 높아지고, 참여당 비용은 낮아지며 , ROI (광고 투자 수익률)와 CPA(고객 획득 비용)도 전반적으로 낮아질 것입니다. 왜 그럴까요? 제가 한 가지만 보여드리겠습니다. 자세히 설명하지는 않겠지만, 딱 한 가지만 말씀드리겠습니다. 이 한 가지만으로도 이 말이 사실임을 확신하실 수 있을 겁니다. 키어런, 페이스북 게시물(자연 검색 결과, 페이지 광고, 프로필 광고)의 참여율이 낮으면 어떻게 될까요? 페이스북 시스템은 이런 상황을 어떻게 인식할까요?
키에런: 사람들이 그걸 싫어한다고 생각해요.
데니스: 그럼 게시물을 홍보하면 어떻게 되나요? 어떤 조치가 취해지나요? 트래픽 비용은 어떻게 되나요?
키에런: 올라가요.
데니스: 왜요?
키에런: 페이스북 알고리즘이 사람들이 당신의 콘텐츠, 페이지, 제품 등을 좋아하지 않는다고 판단하기 때문입니다.
데니스: 사람들이 "페이스북이 유료 서비스를 강요해서 뉴스피드 도달률이 떨어졌어"라고 불평하는 걸 들어보셨나요? 그건 사실이 아닙니다. 저희 페이지 중에는 게시물당 수백만 건의 상호작용을 기록하는 페이지도 있습니다. 물론 수백만 건이 꼭 필요한 건 아니지만, 왜 그럴까요? 바로 뉴스피드 경쟁이 너무 치열하기 때문입니다. 콘텐츠가 너무 많아서 대부분의 사람들은 자신에게 보여질 수 있는 콘텐츠의 1%도 채 보지 못하고 있습니다. 하지만 페이스북의 필터링 시스템이 워낙 똑똑해서 사람들은 여전히 많은 콘텐츠를 보고 있다고 느끼는 거죠. 그런데 페이스북에서 보는 콘텐츠의 99%, 또는 친구들이 올린 콘텐츠 중 99%가 실제로는 그렇지 않다는 사실을 알고 계셨나요? 인터넷에 있는 무작위 콘텐츠를 말하는 게 아닙니다. 여러분이 친구로 등록했거나, 페이지를 팔로우하거나, 그룹에 가입했다면 그 콘텐츠를 볼 자격이 있는 사람들 말입니다. 그런데 여러분은 그중 99%를 보지 못하고 있다는 사실을 알고 계시나요? 그러니까 페이스북을 제대로 이해하려면 페이스북의 관점에서 바라봐야 한다는 거죠. 페이스북은 어떤 기준으로 사용자에게 보여줄 콘텐츠를 선정할까요? 어떤 콘텐츠를 상위 1%에 포함시킬지 어떻게 결정할까요? 어떻게 판단할까요? 상위 1%는 누구일까요? 어떻게 생각하세요?
키에런: 사람들이 페이스북에 계속 머무르게 하고, 좋아하고, 소통하게 만드는 것들이죠.
데니스: 그러니까, 게시물을 올리면, 제 생각에 당신과 저는 친구 5천 명 제한에 걸린 지 10년이 넘었거든요. 그래서 친구 신청을 계속 보내는 사람들이 있는데, 제가 친구 5천 명 제한 때문에 수락할 수 없어서 삭제해야 하는 거예요. 그런데 페이스북은 페이지나 프로필에 게시물을 올리면, 그 게시물을 친구 목록에 있는 모든 사람에게 보여주나요?
키어런: 아니요.
데니스: 페이스북은 '초기 도달'이라는 것을 통해 게시물을 공유하는데, 이는 일반적으로 게시물을 볼 수 있는 사람의 약 1%에 해당합니다. 따라서 친구가 5천 명이라면 50명 정도가 게시물을 보게 될 것입니다. 그리고 그 50명이 좋아요를 누르고 댓글을 달고 공유한다면 페이스북은 어떻게 할까요?
키에런: 더 많은 시청자에게 도달하도록 계속해서 노력하세요.
데니스: 그리고 참여율이 점점 더 낮아지다가 결국 뉴스피드에서 제외되는 시점이 오는데, 수학적으로는 이를 엣지랭크 감쇠(edge rank decay)라고 합니다. 구글에서 검색해 보시면 제가 지어낸 말이 아니라는 것을 알 수 있을 겁니다. 소셜 네트워킹에는 수학적 원리가 숨어 있습니다. 관심 있는 분들을 위해 말씀드리자면, 이를 그래프 이론이라고 합니다. 마크 주커버그가 만들어낸 것이 아닙니다. 그래프 이론은 60년 전부터 존재했습니다. 알고리즘은 높은 참여율과 높은 신호를 찾습니다. 이러한 좋은 신호를 제공하고 참여율을 높이면, 그것은 단순히 바이럴 마케팅을 하려는 것이 아닙니다. 제품과 콘텐츠 간의 연관성을 보여주고, 필요한 지식을 제공하고 있다는 것을 보여주려는 것입니다. 제품을 구매하려는 사람들은 자신이 열정을 가지고 있는 특정 분야에 대해 지식이 있다는 것을 의미하기 때문입니다.
따라서 자동차가 있다면 경주, 엔진, 다양한 것들에 대해 특정 사항에 대해 잘 알고 있다는 의미입니다. 오른쪽. 나는 그것이 무엇이든 Fast and Furious를 시청하며 그 지식은 특정 유형의 사람들과 연결될 것입니다. 그래서 내가 누구와 무엇을 연결할 수 있다면. 미안해요, 심지어 제가 틀렸어요. 왜, 무엇을. 그리고 제 빵 제조기에 모든 항목을 넣으면 Facebook이 모든 혼합을 수행하고 Facebook이 모든 타겟팅을 수행하고 Facebook이 다른 모든 작업을 수행합니다. 그러면 그들은 당신에게 보상을 줄 것입니다. 이제 아름다움은 사람들이 그리워하는 또 다른 것입니다. 나는 10년 전의 콘텐츠를 페이스북에 갖고 있어 오늘날 나를 위해 매출을 창출할 수 있습니다. 왜? 왜냐면 그때는 부스트를 했을 수도 있고 하루에 XNUMX달러씩 투자했는데 괜찮았거든요.
그래서 처음에는 30일 동안 하루에 30달러, XNUMX달러를 투자했습니다. 이제 쉬워요. 그리고 페이스북이 나한테 잘 하고 있다고 해서 여전히 잘 되고 있다면, 나는 또 다른 달러 하루를 위해 또 다른 XNUMX일 동안 XNUMX달러를 투자하고 또 다른 XNUMX일 동안 또 다른 XNUMX달러를 투자할 것입니다. XNUMX일 동안 XNUMX달러를 투자하고 그 다음에는 XNUMX만 달러를 투자하겠습니다. 현재 Keap이라고 불리는 Infusionsoft에 대해 이 테스트를 수행한 것처럼 우리는 XNUMX개를 만들었습니다.
우리는 천 달러를 썼을 때 그들 각각에 대해 1달러만 걸었습니다. 아메리칸 아이돌이나 이런 것, 노래하고 춤추는 대회처럼 결국 4명, 2명 정도로 좁혀지죠. 그리고 마지막에 우승하는 가수가 있는데, 그 쇼를 본 적 있나요?
제시: 유감스럽게도 그렇습니다.
리처드: 무슨 말인지 알겠어.
데니스 : 그래서 저는 이런 말을 한 적이 없습니다. 페이스북은 사이먼 코웰이다. 왜냐하면 그 사람은 당신을 놀리든 뭐든 간에 놀릴 것이기 때문입니다. 하지만 당신이 승자를 찾고 그가 그것을 좋아한다면, 그게 승자라면 당신은 떠나게 될 것입니다.
15초를 넣어야 하는데
그래서 어떤 영상을 만들면 새 모이가 어떻게 만들어지는지, 어떻게 소규모 사업체를 운영하는지, 거대 공장이 아닌지, 품질이 어떻게 더 높은지, 어떻게 자신을 돌보는지에 대해 이야기하게 될 것입니다. 고객과 귀하의 서비스가 더 좋습니다. 좋아, 좋아. 그런 다음 밖에 비가 어떻게 내리고 새들이 어떻게 오지 않는지에 대한 비디오를 만듭니다. 아니면 지금 당신은 어떻게 새 모이통을 갖게 되었는지, 그리고 당신이 가지고 있는 것이 무엇이든 갖게 되었는지에 대한 비디오를 만들고 있습니다. 어떤 콘텐츠를 만들든 이 세 가지 버킷 중 하나에 넣게 됩니다. 당신의 임무와 관련된 간단한 이야기, 비하인드 스토리를 담고 있는 당신의 이유는 광고처럼 보이지 않습니다. 콘텐츠, 공유 장소, 지식의 작은 부분.
10분일 수도 있고 10분일 수도 있습니다. 정확히 XNUMX분 길이인 것에 대해 걱정하지 말고, 한 가지 콘텐츠를 공유하세요. 한 시간 동안 전체 웨비나에 참석하지 마십시오. 잠깐만요, 당신은 개별 성분에 대해 이야기하고 있습니다. 개별 재료를 만들려고 노력하고 있습니다. 그래서 당신은 이 도서관이나 찬장을 가지고 있거나 개인적인 물건을 가지고 있습니다. 이제 무엇에 대한 비디오를 만드나요? 그래서 가격에 대해 이야기하십시오. 귀하의 서비스에 대해 이야기하십시오. 제품의 특징과 장점에 대해 이야기해 보세요. 한 번에 하나의 제품에 대해 각 개인에 대해 이야기하십시오. 예를 들어, 저는 이 XNUMX억 달러짜리 지폐를 샀습니다. 이것은 짐바브웨 준비 은행에서 발행한 XNUMX억 달러의 실제 통화입니다. 그리고 저는 여기서 하이퍼인플레이션이 어떻게 발생했는지에 대해 이야기할 수 있습니다. 그리고 그들은 미국에서 일어나고 있는 것과 같은 군대 자금을 조달하기 위해 돈을 인쇄해야 했습니다.
5조 달러의 부양책이 어디서 나오는지 아시죠? 세금으로 나오는 게 아닙니다. 나는 그것이 정부가 돈을 인쇄하는 것에서 나온다고 말할 것입니다. 하지만 저는 단지 작은 일 하나에 대한 이야기를 하고 있을 뿐입니다. 그렇죠? 공유하고 있어요. 나는 경제학 학위를 가지고 있습니다. 나는 런던정경대학에 다녔다. 돈을 인쇄해 인플레이션이 발생하면 무슨 일이 벌어지고 있는지 얘기할 수 있죠. 그렇죠? 이와 같이. 이제 10억 달러짜리 지폐가 생겼습니다. 그래서 저는 지식의 일부를 공유하고 있습니다. 왜, 어떻게, 무엇을 알고 있다면 50~XNUMX개의 작은 이야기가 있습니다. 그리고 그것들은 모두 별개의 작은 이야기라는 것을 기억하십시오. 나는 그것들을 섞지 않을 것입니다. 리치야, 네가 가장 좋아하는 음료는 뭐니?
리처드: 나도 데킬라를 고수할래.
데니스: 데킬라요. 그럼 당신이 제일 좋아하는 술은 뭐예요?
키에런: 레모네이드.
데니스: 레모네이드. 좋아.
리처드: 음, 제가 제일 좋아하는 음료는… (웃음)
데니스: 제스, 뭐 마시고 싶어?
제시: 난 옛날 방식을 택하겠어.
데니스 : 반드시 알코올 음료는 아니지만, 아시다시피 일종의
제시: 맞아, 여전히 구식이야. (웃음)
리처드: 오, 물이 있네. (웃음)
제시: 응. 난 물 줄게.
데니스: 잘했어요, 제가 바라던 대로네요. 그런데 만약 토마토 주스나 우유를 예로 들었다면, 제가 "올드 패션드에 우유를 넣으면 어떨까요?" 또는 "레모네이드에 토마토 주스를 넣으면요?"라고 물었을 거예요. 마시겠어요? 아니겠죠, 좀 역겹지 않나요? 네. 하지만 만약 당신이 토마토 주스를 좋아한다고 가정해 봅시다. 비행기에서 가장 많이 주문하는 음료가 토마토 주스예요. 많은 사람들이 비행기에서 토마토 주스를 주문하죠. 집에서는 토마토 주스를 주문하는 사람이 거의 없잖아요. 하지만 예를 들어 마가리타에 토마토 주스를 섞어 마시고 싶다고 해 봅시다. 물론 좀 역겹겠지만, 따로따로 마실 때는 토마토 주스와 마가리타를 마실 수도 있겠죠.
이것이 바로 사람들이 페이스북에서 하고 있는 일입니다. 그들은 온갖 종류의 무작위 자료를 가져와 하나의 비디오로 포장하고 거기에 넣은 다음 Facebook을 비난합니다. 당신이 해야 할 일은 소금, 후추, 토마토, 레몬, 쇠고기, 닭고기, 모든 야채를 분리해야 한다는 것입니다. 모두 서로 다른 재료를 분리하는 것과 같습니다. 기계에 넣고 버튼을 누르면 기계가 무엇이든 할 수 있습니다. 이제 모든 재료를 기계에 넣고 기계에 치킨 마살라를 원한다고 말하면 기계가 모든 다른 구성 요소를 가져와 치킨 마살라를 만들어줄 것입니다. 당신은 기계에게 당신이 먹고 싶은 것이 무엇인지 말해주세요, Jesse?
제시: 라자냐.
데니스: 자, 이 라자냐에는 뭐가 들어갈까요? 파스타에 리코타 치즈랑 소시지도 있겠죠. 제가 배고파서 음식 비유를 들어봤어요. 자, 이제 여러분이 할 일은 라자냐 버튼이나 사진을 누르는 것뿐이에요. 그러면 페이스북 시스템이 알아서 나머지 재료들을 가져와서 요리해 주는 거죠. 제가 직접 했다면 아마 태워버렸을 거예요. 제가 잠깐 한눈팔거나 신경을 안 쓰면 말이죠. 하지만 우리가 해야 할 일은 바로 이거예요. 기계에 재료를 넣는 거죠. 재료는 주로 여러분의 짧은 영상들이고요. 광고 설정은 정말 간단해요. 게시물 홍보랑 네이티브 리마케팅만 하면 되니까요.
트래픽이 충분하다면 웹 리마케팅과 온갖 멋진 일, 맞춤 타겟, 유사 타겟 등을 할 수 있습니다. 하지만 실제로 여기서 이야기하고 있는 내용은 관심 있는 내용을 소개하는 콘텐츠가 있다면
리처드: 네. 제시가 여기서 몇 가지 더 이야기하고 싶어 하는 게 있는 걸로 알고 있는데, 간단히 요약하자면, 페이스북의 제빵기라는 거죠? 제빵 기계 말이에요. 요리에 비유하자면, 제빵 기계는 베이킹보다는 요리에 훨씬 더 가깝다는 겁니다. 베이킹은 재료 순서를 정말 잘 생각해야 하고, 잘못하면 망칠 수도 있잖아요. 다시 돌아가서 고칠 수도 없고요. 하지만 요리는 나중에 소금을 조금 더 넣을 수 있죠. 처음에 넣었지만 간이 안 맞으면 나중에 넣으면 되니까요. 페이스북은 바로 그런 순서를 알아내 주는 기계인 거죠.
당신의 세계에서 당신은 세 가지, 측면, 문자 그대로의 것이 무엇인지 알아냅니다. 세 번째는 기억이 나지 않습니다. 하지만 기본적으로 그런 것에 대해 생각하고 어떻게, 무엇을, 왜 비디오를 만들거나 누가, 무엇을, 왜 비디오를 만들죠. 그러면 기계가 그것을 알아낼 것입니다. 자주 묻는 질문에 답변하는 데 집중하고 이를 동영상에 포함하세요. 그들이 질문한 것처럼 반드시 그런 것은 아니지만 일반 비디오처럼 그것에 대해 이야기하십시오. 그게 요약된 것 같나요?
데니스: 여러분을 깜짝 놀라게 해드리고 싶어요. 쉽지 않은 일이지만요. 듣고 계시거나 보고 계신 분들이 이 이야기가 여러분에게도 '아하!' 하는 깨달음의 순간, 마치 빨간 약을 먹는 듯한 순간을 선사했는지 말씀해 주세요. 자, 저는 20년 전에 야후에서 분석 시스템을 구축했습니다. 검색 엔진 엔지니어로서 알고리즘을 잘 알고 있죠. 자, 그럼 여러분은 몰래 즐겨보는 넷플릭스나 HBO 같은 프로그램이 있나요?
제시: 사실 요즘 '화이트 라인즈'라는 드라마를 보고 있는데, 좀 별로긴 하지만 점점 빠져들고 있어요. 멈출 수가 없네요.
데니스: 좋아요. 자, 지금 당신은 그 영화를 보고 있고, 넷플릭스는 당신의 마약상이라고 생각해 보세요. 넷플릭스에 로그인하면, "제시 씨, 당신은 '화이트 라인즈'를 좋아하셨지만, 이런 영화도 좋아하실 거예요."라고 추천해 줄 겁니다.
제시: 아이고. 맞아. 다른 사람들은 좀 이상해.
데니스: 그리고 그들은 꽤 괜찮아요. 그렇지 않나요? 추천을 정말 잘 해줘요. 키어런, 지금 아이튠즈에서 노래를 듣고 있는데, 좋아하는 아티스트가 있잖아요. 아티스트가 누구죠?
키에런: 드레이크.
데니스: 좋아요. 그러니까, 당신이 거기 있군요. 제 친구 리 웨이 웡은 통계학 박사 학위가 세 개나 있어요. 애플 아이튠즈의 음악 추천 알고리즘을 만든 사람이 바로 그 친구예요. 영어는 엉망이지만, 같이 있으면 정말 재밌는 친구죠. 키는 193cm 정도 되는 아시아계 남자인데, "야, 이 자식아!" 하면서 인사할 수 있을 정도예요. 통계학 박사 학위가 세 개나 있고, 노래 추천 알고리즘을 만든 사람도 바로 그 친구예요. 추천 정확도는 어떤가요?
키에런: 네.
데니스 : 리 웨이에게 고맙다고 전해야 해요. 오른쪽. 그리고 동일한 알고리즘은 Google이나 Yahoo에서 무엇이든 검색하는 경우 일반적으로 원하는 것을 제공하는 데 매우 효과적입니다. 그리고 당신이 Amazon에 가서 나를 좋아한다면 나는 미쳤습니다. 온갖 종류의 물건을 사왔습니다. 저는 이 우표를 샀습니다. 여러분이 우표를 찍는 이 것인데, 실제로 이 우표에 사람들의 이름을 새겼습니다. 오른쪽. 추천을 해드립니다. 오른쪽. 이 제품을 구매하셨다면 다른 제품도 구매해 보시는 것도 좋을 것 같습니다. 너희들은 나를 따르라. 네. 그래서 여기가 있다는 걸 알고 계셨나요?
키에런: 그 알고리즘은 이름을 밝히지 않겠다. 볼드모트니까.
데니스: 아니, 그 알고리즘 이름이 뭐예요?
리처드: 알고리즘. 우리가 듣는 말은 온통 알고리즘뿐이에요.
데니스: 페이스북은 제가 몇 번 무대에서 강연하고 관련 기사를 쓴 것 때문에 저에게 화를 냈어요. 페이스북은 자체적으로 '에드릭(Edric)'이라는 알고리즘을 만들었는데, 이 알고리즘은 '협업 필터'라고 불립니다. 기본적으로 '이것을 좋아하는 사람은 저것도 좋아할 가능성이 높다'는 거죠. 예를 들어, 데이트 사이트에 접속했을 때 이 여성이 마음에 든다면, 이런 스타일의 여성도 좋아할 가능성이 높다는 겁니다. 저도 저 여성의 프로필을 보고 싶어지겠죠. 페이스북에서 도널드 트럼프의 게시물에 계속 '좋아요'를 누른다면 피드에 어떤 콘텐츠가 표시될까요? 아마 더 많은 도널드 트럼프 관련 콘텐츠가 표시되겠죠. 그렇죠? 그러니까 페이스북 피드에 표시되는 콘텐츠 때문에 불만을 가진 사람들이 있다면, 누구의 잘못일까요?
키에런: 그들 자신의 거라고요?
데니스: 네. 페이스북 광고를 하는데 매출이 늘지 않는다면 누구 잘못일까요? 알고리즘이 어떻게 작동하는지 제대로 이해하지 못하고 페이스북 광고 시스템에 화를 내는 것과 같아요. 마치 체중계에 올라가서 나온 숫자에 화를 내는 것과 같죠. 그건 누구 잘못일까요? 저는 뷔페를 좋아해요. 그건 제 잘못이죠. 체중계가 3파운드(약 1.4kg) 늘었다고 했잖아요. 지난 두 달 동안 몇 파운드(약 1.4kg)나 늘었나요? 코로나 때문에 냉장고를 열어본 지 5분밖에 안 됐는데도 여전히 똑같은 게 있는 경우가 얼마나 많나요? 냉장고 문을 몇 번이나 다시 열었나요? 그건 누구 잘못일까요?
리처드: 네. 바로 이런 이유 때문에 새로운 콘텐츠를 계속해서 많이 만들라고 하는 거죠. 일어난 일에 화내지 말고, 그 일에서 배우세요.
데니스: 왜, 어떻게, 그리고 어떤 콘텐츠를 제공해야 하는지 명확하게 제시하세요. 이미 만족하는 고객이 있다면, 페이스북은 맞춤 잠재고객 설정과 디지털 플러밍(추적 시스템)을 통해 이를 파악하고, 이 데이터를 시스템에 입력하기만 하면 됩니다. 이제 더 이상 망상에 사로잡히지 마세요. 페이스북이 알아서 더 많은 고객을 찾아줄 겁니다. 왜냐하면 페이스북은 입소문 마케팅의 엔진이기 때문입니다. 예를 들어, 가장 인기 있는 고객 50명의 목록을 업로드하거나, 전체 고객 목록과 더불어 오랫동안 꾸준히 구매해 온 단골 고객 목록을 따로 업로드할 수 있습니다. 이 고객들을 인터뷰하고 추천글을 받아두면 페이스북이 모든 작업을 처리해 줍니다. 광고 시퀀싱, 입찰, 최적화까지 모두 페이스북이 알아서 해 줄 겁니다.
이 작업을 대신 수행해 줄 사람을 고용할 필요는 없습니다. 내 말은, 일단 하루에 10,000달러 정도를 지불하면 Kieran이나 나 같은 사람을 고용하여 와서 조정할 수도 있다는 것입니다. 하지만 실제로 알고리즘은 우리가 협업 필터라고 부르는 것 때문에 좋은 고객에게 먹이를 주려고 하는 것 때문에 99%의 작업을 수행할 것입니다. 그리고 시스템이 여정을 파악하는 이유, 방법, 내용의 구조에 콘텐츠를 제공합니다. 어떤 사람들은 리치(Rich)를 좋아하듯이 그는 충동적이고 뭔가를 보고 그냥 구매합니다. 오른쪽? 그래서 페이스북은 그것을 알고 있습니다. 왜냐면 뭘까요? Facebook은 Rich가 구입한 모든 것을 확인했으며, 그런 다음 Facebook은 "야, 부자, 지금 이 새모이를 사야 해, Rich가 사줄 거야"라고 표시합니다. 그리고 제시는 타이어 키커일 수도 있어요. 제시는, 아, 알다시피, 저는 조사를 많이 하고 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내는 걸 좋아해요. 그래서 페이스북은 그것을 알고 있습니다. 야외 활동과 새에 대한 그의 행동 때문만은 아닙니다. 그들은 단지 그가 물건을 사기 전에 주변을 둘러보는 것을 좋아한다는 것을 알고 있을 뿐입니다. 그리고 그들은 그에게 다른 내용의 흐름을 줄 것입니다. 그들은 그에게 다양한 콘텐츠 조합을 보여줄 것입니다. Facebook이 귀하가 누구인지 이해하고 있으므로 사람들이 귀하에게 개별적으로 맞춰 좋아할 만한 것을 제공할 수 있도록 광고를 맞춤화할 것이라고 믿습니까?
제시: 난 그게 정말 무섭도록 사실이라고 믿어. 맞아. 조금도 의심하지 않아.
데니스: 제 말은 마이크가 도청하고 있다는 거죠. 그건 사실이에요. "아, 언젠가 NSA가 그랬겠지"라고 걱정하지 마세요. 그건 20년 전 이야기입니다. 제가 야후에서 분석 업무를 할 때, 테러 용의자나 범죄자 등으로 의심되는 사람들의 이메일을 정부로부터 요청받아야 했습니다. 그리고 우리는 그렇게 해야만 했죠. 우리 팀이 하지 않으면 감옥에 갈 수도 있었으니까요. 우리가 어떤 정보를 수집할 수 있었는지 상상해 보세요. 정말 방대한 정보였습니다. 20년 전의 일인데, 지금은 어떨지 상상이나 해보세요. 저는 더 이상 검색 업무를 하지 않지만, 지금 그들이 할 수 있는 일은 상상만 해도 대단합니다. 우리는 하루에 13테라바이트의 데이터를 수집했습니다. 페이스북은 하루에 얼마나 많은 데이터를 수집할지 궁금하네요.
Kieran :
아 와. 응.
데니스 : 서버 용량. 그 당시와 지금 우리가 함께 일하고 있던 서버는 정말 대단합니다. 그렇다면 왜 Facebook이 당신을 위해 일하도록 놔두지 않겠습니까? 알고리즘이 이 어려운 작업을 수행할 만큼 똑똑하다고 생각한다면 다음을 사용할 것입니다.
Kieran : 이를 캠페인 예산 최적화라고 합니다. 그래서 그들은 CBO의 약칭입니다. 그리고 CBO는 아마도 Facebook 알고리즘과 광고에서 가장 분명하고 널리 사용되는 버전일 것입니다. 왜냐하면 우리 모두는 거기에 있는 알고리즘이 광고 최적화에 도움이 된다는 것을 알고 있기 때문입니다. 하지만 약 1년 반, 2년 전에 CBO가 나왔을 때 백엔드 광고 플랫폼에 알고리즘이 있다는 것이 정말 명백하고 바로 눈앞에 있었던 것은 처음이었습니다. 한 광고 세트가 다른 광고 세트보다 더 많은 예산을 집행하고 있는 것을 볼 수 있었습니다. 그리고 다른 광고보다 더 나은 결과를 얻은 다른 광고도 있었습니다. 하지만 이 세 가지 예산 중 하나의 예산만 지출하고 있습니다. 그래서 저는 CBO가 처음으로 사람들에게 Facebook 알고리즘의 힘을 실제로 보여줬다고 생각합니다. 그리고 그것은 매우 강력합니다. 우리 회사에서는 우리 회사에서 많이 사용해요
데니스 : 자동변속기와 수동변속기를 비교하는 것과 같습니다. 시스템이 당신을 위해 그것을 하도록 하는 것입니다. 그런데 CBO에 대해 들어본 적이 없더라도 걱정하지 마세요. 이건 또 다른 TLA일 뿐이에요.
키에런: 사실 저도 잘 모르겠어요.
데니스: 그건 인지도, 고려, 전환이라고 부르는 건데, 정확히 같은 뜻이에요. 알겠습니다. 자, 그럼 링크드인 광고 시스템에 들어가서 캠페인을 선택할 때, 캠페인이 세 가지 범주로 나뉘는데, 그 단계는 각각 무엇인가요?
키에런: 저는 인지, 고려, 전환이라는 세 가지 단계를 거쳤습니다.
데니스 : 이런 몰리. 그걸 어떻게 알아? Quora에 들어가서 Quora에 광고를 만들고 싶다고 가정해 보겠습니다. 그리고 그들은 우연히
키에런: 인식, 고려, 그리고 전환.
데니스: 와. A를 받았네. 자, 이제 트위터에 간다고 가정해 보자. 캠페인을 만들고 싶다고? 그러면 세 가지 카테고리 중에서 하나를 선택해야 하는데, 뭐라고 부르지?
키에런: 이번엔 리치가 맡았어.
데니스: 아세요? 정말 힘든 일이죠. 자, 이게 음모일까요? 요즘 광고 플랫폼들을 보면, 어떤 사람들은 이게 음모라고 말해요. 예를 들어, 제가 야후에서 분석 시스템을 만들 때 같이 일했던 사람들이 있는데, 그때는 구글 애널리틱스 같은 건 없었 잖아요. 나이 드신 분들은 기억하시겠지만, 제 시절에는 검색을 직접 손으로 했었죠. 여행사에나 가야 할 것 같네요. 구글이 자체적으로 분석 시스템을 만들었다고 생각하세요? 구글은 제 팀원들을 뺏어갔어요. 그리고 나서 어친(Urchin)이라는 회사를 인수했죠. 네, 맞아요. UTM 파라미터, 구글, U, 그거 어친에서 나온 거예요. 구글이 인수한 것도 아닌데 말이죠. 구글 검색 엔진, PPC 수익 창출 방식, 이 모든 걸 구글에서 훔쳐왔어요. 저희는 6억 달러 소송에서 이겼어요. 구글이 상장할 때까지 기다렸다가 소송을 걸었죠. 그들이 그 모든 걸 우리한테서 훔쳐갔어요. 구글에서 그 기술을 만든 엔지니어들이 페이스북 분석 기능도 만들었을 거라고 생각하세요? 같은 사람들이죠. 누구라고 생각하세요? 페이스북 CEO인 셰릴 샌드버그요. 그녀는 COO인데, 그전엔 어디서 일했을까요? 구글이죠. 구글에서 영업을 담당했고, 페이스북에서는 최고 셰프 역할을 했죠. 그전엔 어디서 일했을까요?
제시: 제 생각엔 구글일 것 같아요.
데니스: 네, 그랬을지도 모르죠.
리처드: 그러니까 당신은 재능은 빌리고 천재는 훔친다는 그 이야기로 다시 돌아가는 거군요.
데니스: 네. 페이스북에서 성공하면 다른 곳에서도 성공할 수 있지만, 핵심 요소들을 갖춰야 하므로 페이스북에서 먼저 성공시키는 것이 중요합니다. 기본적으로 페이스북, 구글, 또는 코카콜라와 펩시의 세계와 같습니다. 정말 그렇습니다. 제대로 해봅시다. 콘텐츠를 만들어 나가세요. 사람들을 세 가지 단계(이 세 가지 단계를 기억하세요)로 안내하면, 짧은 영상들을 만들게 될 겁니다. 20분짜리 영상 하나로 모든 사람을 설득하려 하지 말고, 왜, 어떻게, 무엇을 해야 하는지에 대한 내용을 15초 또는 1분짜리 짧은 영상으로 나누세요. 이는 인지, 고려, 전환이라는 세 가지 단계와 같은 맥락입니다.
당신이 다른 모든 사람들보다 앞서 있다는 것을 알게 되면 달러 데이 부스팅, CBO 및 캠페인 구조와 같이 Kieran이 말하는 이 모든 것들이 자연스럽게 자리를 잡을 것입니다. 하지만 우리가 말하고 싶은 것은 닭고기 표고버섯으로 치킨 샐러드를 만들 수 없다는 것입니다. 표고버섯에 양념을 아무리 넣어도 소용이 없습니다. 좋아요. 따라서 올바른 재료, 빵 제조기, 자동 변속기 등 기계에 사용하려는 비유가 무엇이든 Skynet과 같이 무엇을 사용하든 해당 시스템이 작업을 수행할 것입니다. 좋아요. 하지만 가장 먼저 해야 할 일은 신뢰해야 한다는 것입니다. 빨간약을 먹어야 해.
제시: 여러분, 저는 이 알고리즘이 효과가 있다고 믿어요. 조금도 의심하지 않아요. 그리고 사실 여러분이 말씀하신 복잡한 것들을 몇 가지 만들어 봤는데, 이제 와서 생각해보니 좀 더 쉬운 방법을 택할 수도 있었겠다는 생각이 들어요. 여러분이 말씀하신 것들 중 일부는 정말 복잡하거든요.
15분 정도만 할 수 있다면 여기서 동영상을 찍지 않을 것이고 화면 공유도 하지 않을 것입니다. 하지만 누군가가 이미 일시중지했다고 가정해 보겠습니다. 그리고 그들은 15개의 비디오를 만들고, 페이스북 비즈니스 관리자들을 만들고, 캠페인을 만들었습니다. 그리고 나서 그들은 이 XNUMX개의 비디오를 모두 넣을 것입니다. 왜, 어떻게, 무엇을 하나의 캠페인으로 진행할 예정인가요? 아니면 인지도 향상을 위해 세 가지 별도의 캠페인을 진행할 예정인가요?
키에런: 그러니까 저희가 콘텐츠 15개를 가지고 있다는 말씀이시죠?
제시: 각 카테고리마다 5개씩 있어요.
키에런: 좋아요. 이제 우리는 깔때기 꼭대기에 와 있습니다. 데니스가 말했던 '저를 알아가는' 유형의 영상들이죠.
제시: 그들에게는 다섯 가지 질문이 있어요. '왜' 다섯 가지, '어떻게' 다섯 가지, '무엇' 다섯 가지죠. 그 질문들을 전부 한 번에 몰아서 처리해야 할까요, 아니면 세 가지 다른 캠페인을 진행해야 할까요?
키에런: 그렇다면, 네, 세 가지 유형의 잠재 고객을 대상으로 하기 때문에 세 가지 캠페인이 필요할 겁니다. 인지도 단계에서는 보통 브랜드에 대해 전혀 모르는 사람들, 즉 '콜드 오디언스'를 대상으로 합니다. 이 단계에서는 사람들에게 브랜드를 알리고, 호감을 주고, 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다. 그다음 중간 단계에서는 제품에 대해 좀 더 자세히 설명하기 시작합니다. 제품이 무엇인지, 특징과 장점 등을 소개하는 거죠. 예를 들어, 만족한 고객들이 새 모이통에 대해 이야기하는 영상을 보여주는 것도 좋습니다. 너무 과하지 않게, 웹사이트 링크를 포함하거나 방문자가 웹사이트에 접속하도록 유도하는 것도 괜찮습니다. 하지만 지나치게 판매를 강요하는 내용은 피하고, 제품에 대한 기본적인 정보를 제공하는 것이 중요합니다.
그런 다음 유입경로의 맨 아래에는 지금 전환 단계가 있습니다. 해당 캠페인 목표는 일반적으로 구매 목표와 Facebook 알고리즘이 됩니다. 기계는 Facebook 세계에서 새 먹이를 사고 싶어하는 사람들을 찾아낼 것입니다. 좋아요. 그리고 이러한 각 수준에서 해당 청중은 점점 더 작아지고 있습니다. 왜냐하면 상단에 있는 광고와 인지도 광고를 통해 10천만 명에게 사람들이 귀하와 귀하의 비즈니스를 알게 되었다고 가정해 보겠습니다. 천만 명 중 아마도 1만 명만이 영상을 15초 이상 시청할 만큼 관심을 갖고 있습니다.
고려 단계에 대해 리마케팅 잠재고객을 설정합니다. 여기서는 1만 명 중 제품에 대해 이야기합니다. 아마도 그 중 200,000, XNUMX만 명만이 해당 동영상을 보거나 귀하의 웹사이트를 방문하는 등 어떤 행동을 하든 관심을 갖습니다. , 결국 그들은 가져가게 됩니다. 그런 다음 세 번째 단계인 전환 단계에 있는 모든 사람들 중에서 일종의 제안이 포함된 광고를 통해 이들에게 서비스를 제공합니다. 아마 이 시점에서는 할인이 될 것 같습니다. 그것이 귀하의 사업이 운영되는 방식이라면. 아마도 이 시점에서는 제품과 그것이 해결하는 문제에 대한 정말 훌륭한 비디오일 것입니다. 그것이 무엇이든 간에 훨씬 더 적은 수의 청중과 함께 작업하게 될 것입니다. 이미 귀하의 브랜드와 전환을 알고 있는 소수의 사람들과 작업할 때 어떤 일이 일어날지 추측해보세요. 죄송합니다. CPA가 획득당 비용을 낮춥니다.
그래서 돈을 많이 쓰지 않습니다. 트래픽이 적은 잠재고객에게 제안을 실행해 보세요. 이는 CPA를 너무 높게 만드는 가장 빠른 방법입니다. 따라서 하단의 전환 단계에는 이제 처음 두 광고를 이미 본 사람들을 위한 광고가 있습니다. 그들은 귀하를 알고, 좋아하고, 신뢰합니다. 그들은 고려 중인 제품을 좋아합니다. 그들은 귀하의 웹사이트를 방문했고 귀하의 비디오를 시청했습니다. 이제 무엇이든 가서 구매하도록 유도할 수 있습니다. 네, 귀하의 질문에 답해드리자면, 세 가지 다른 캠페인이 진행 중입니다. 그들 각각은 다른 목표를 가지고 있습니다. 일반적으로 가장 중요한 것은 동영상 조회수나 참여도 등이 될 것입니다. 중간에는 링크 클릭, 랜딩, 페이지 조회 등이 자주 발생합니다. 그리고 맨 아래에는 일반적으로 장바구니 보기, 콘텐츠 또는 구매에 추가가 포함됩니다.
제시 : 네. 알았어, 완벽해. 저는 페이스북 제빵기의 작은 청사진을 원했는데 아주 멋진 작은 것입니다. 거기 있는 냅킨 청사진의 멋진 뒷면입니다. 분명히, 우리는 훨씬 더 멀리 갈 수 있어
데니스: 나한테는 온갖 프로 기술이 있지만, 일단 이 몇 가지부터 제대로 익히자.
제시: 저도 동감이에요. 사람들을 놀라게 하려는 게 아니었어요. 그냥 준비가 되면 영상을 되감아서 해당 부분으로 돌아갈 수 있도록 하고 싶었을 뿐이에요. 좋아요. 리치, 질문 있으신가요? 하루 종일 여기 붙잡아 둘 순 없잖아요. 저도 계속 메모할 수 있을 것 같긴 한데.
리처드: 말씀하신 대로, 저는 데니스 씨와 며칠 동안 이야기를 나눠도 계속해서 새로운 것을 배울 수 있을 것 같은 기분입니다. 하지만 두 번째 인터뷰를 위해 다시 모시거나, 웨비나 같은 것을 마련해 보도록 하겠습니다. 청취자분들께서는 소셜 미디어나 ecwid.com/blog/podcast 댓글을 통해 의견을 남겨주세요. 더 듣고 싶은 내용이 있으면 알려주시면 감사하겠습니다. 데니스 씨를 다시 모셔서 다음 단계로 나아가도록 하겠습니다. 그리고 데니스 씨, 더 자세한 정보와 후원 방법은 어디에서 확인할 수 있을까요?
키에런: 음, 데니스는 항상 제 인스타그램 스토리에 답글을 달아줘요. 인스타그램에서 굉장히 활발하게 활동하는 걸로 알고 있어요. @dennis.yu 맞죠?
데니스 : 좋아요. 좋아요. 팔로어가 그리 많지 않아요. 내 게시물을 좋아하는 사람이 5,000명 정도 되지는 않지만 LinkedIn에 있거나 Google로 검색해 보면 거기에 수많은 내용이 있다는 것을 알 수 있습니다. 가장 중요한 것은 여러분이 실제로 이것을 실행하는 것을 보고 싶다는 것입니다. 분석 마비에 갇히지 말고 이 모든 멋진 팁을 살펴보세요. 그러나 결국 구현하지 못했습니다. 이 질문 하나만 드리겠습니다. 최고의 영상은 무엇인가요? 방금 Ecwid로 매장을 시작하셨습니다. 당신은 시작에 대해 신난다
리처드: 아마 첫 번째라고 할 것 같네요.
데니스: 중요한 건 실제로 만드는 영상이에요. 내일 만들 영상에 대해 얘기하지 말고 지금 당장 영상을 만드세요. 예를 들어 제가 당신의 체중 감량 코치이고 효과가 확실한 훌륭한 계획을 세워줬다고 가정해 볼게요. 그리고 좋은 헬스장과 모든 장비도 갖췄는데, 당신이 헬스장을 이용하지도 않고 계획도 따르지 않는다면 어떻게 될까요? 키어런과 저는 당신에게 계획만 줬을 뿐이에요. 그러니 뭐라도 하세요. 마라톤을 뛰고 싶나요? 그럼 오늘 1마일이라도 뛰세요. 뭐라도 하세요. 그게 가장 중요한 거예요. 우리 이미 얘기했잖아요.
매장을 시작한 많은 사람들은 이 모든 일을 수행하는 모든 소프트웨어를 구입하는 큰 꿈을 갖고 있지만 비디오를 만들지는 않습니다. 모든 동영상. 그들은 그것을 모두 삽니다. 그들은 마라톤을 뛰고 싶어합니다. 그들은 운동화이니 뭐니를 다 사지만 1마일을 조깅하러 가야 합니다. 미친듯이 동영상을 만드세요. 그리고 어쩌면 그들은 끔찍할 수도 있습니다. 그것들은 끔찍할 것이지만 첫 번째 것들을 내놓으십시오. 사실, 그들이 형편없더라도 더 잘하는 경우가 많습니다. 1달러를 내고, 자존심을 버리고, 데이터에 맡기고, 형편없는 것을 찾을 것이라고 말해 보세요. 실제로 사람들은 당신과 동일시할 것입니다.
Karen과 나는 당신이 어떻게 지내는지 알고 싶습니다. 몇 달 후 재방송을 이렇게 보고 계시더라도, 저는 정말로 당신이 성공하는 모습을 보고 싶습니다. 우리는 이 일을 하기 위해 돈을 받는 것이 아닙니다. 우리는 당신이 엉덩이를 걷어차는 것을 보고 싶어서 여기에 왔습니다.
제시 : 심지어
데니스: 오늘 우리가 이야기한 것은 '하루 1달러 전략'입니다. 네, 맞습니다. 이건 책 한 권 분량의 내용이고, 농담이 아닙니다. 말 그대로 방대한 자료가 담겨 있습니다. 리치와 제시, 그리고 저희 친구들인 에크위드(Ecwid)와 함께 지금이 창업하기에 가장 좋은 시기라고 생각해서, 여러분을 돕고 싶습니다. operations@blitzmetrics.com으로 "Ecwid를 사랑합니다"라는 제목으로 이메일을 보내주세요. 그리고 원하는 내용을 적어주시면 됩니다. '하루 1달러 전략'을 무료로 드립니다. 이 전략은 저희가 189달러에 판매했던 강의입니다. 저희는 이 강의를 판매해서 수백만 달러를 벌었습니다. 정말 믿을 수 있는 전략입니다. 구글에서 검색해 보시면 얼마나 많은 사람들이 후기를 남겼는지 확인하실 수 있습니다. 아무 조건 없이, 추가 판매도 없고, 신용카드 정보도 필요 없습니다. 그냥 무료로 드립니다. 단, 1분짜리 영상을 제작하고, 홍보를 시작하고, 지금 바로 시작해 보시길 바랍니다.
제시: 멋지네요. 정말 마음에 들어요. 사람들이 이 방송을 듣고, 메모하고, 다시 돌려보고, 이 이메일을 여러분께 보내주셨으면 좋겠어요. 저는 우리 고객들이 성공하는 모습을 보고 싶거든요. 상인들이 이 아이디어들을 실제로 적용하는 모습을 보고 싶어요. 감사합니다, 데니스.
데니스: 감사합니다, 여러분.
제시: 좋아요. 리치, 마지막으로 할 말씀 있으세요?
리처드: 네, 맞아요. 우리가 의도했던 건 아니었지만, 그게 제가 영상을 만들기 시작하는 데 영감을 줬어요.
