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성적 증명서
제시: 좋아, 리치, 휴가 갈 준비는 다 됐어?
리처드: 매년 이맘때쯤이면 저는 항상 준비된 마음과 동시에 두려움을 느껴요. 앞으로 닥칠 일들을 알고 있기 때문이죠.
제시: 맞아!
리처드: 하지만 저는 이 프로그램에 대해 정말 기대가 큽니다. 그리고 우리가 사람들을 돕고자 하는 부분에 대해서도요.
제시 : 응, 물론이지. 내 말은, 휴일이 오면 항상 진열대를 내놓은 첫 번째 매장에서 짜증을 내면서 동시에 "오, 그거 좋은 생각이었어"라고 말하죠. 특히 휴가를 준비하기 위해
리처드: 그들이 선제적으로 출발하는 거죠, 그렇죠?
제시 : 네, 이번 포스팅은 여러분이 연휴에 활력을 되찾는 데 도움이 되는 내용입니다. 내기를 걸면
리처드: 있잖아요, 제가 방송 시작 전에 통계를 좀 찾아봤는데, 전반적으로 온라인 소매 판매의 26.6%가 연휴 시즌에 이루어지고, 보석류는 실제로 30%까지, 때로는 30%를 조금 넘는 경우도 있더라고요.
제시 : 우와. 응. 그래, 미친 짓이야 당신이 안에 있다면
리처드: 네, 기본적으로는 추진력을 얻는 게 중요하죠. 왜냐하면 여름 동안, 특히 8월에 일을 시작하면 유리한 출발을 할 수 있거든요. 유럽은 8월에 봉쇄가 시작되니까, 거기서 좋은 출발을 할 수 있죠. 지금은 10월이고요.
제시: 네.
리차드 : 그리고 이것이 실제로 빠른 시작은 아니지만 운 좋게도 Ecwid는 사용하기 매우 쉽고
제시: 물론, 이건 사업 전체를 재창조하거나 새로운 제품을 만들라는 이야기가 아닙니다. 저희는 여러분께 '간단하게 필요한 팁이 뭐지?', '연휴를 깜빡했는데, 지금 당장 뭘 해야 하지?' 같은 질문에 대한 답을 드리고 싶습니다. 자, 여기 연휴 판매를 준비하는 세 가지 팁을 알려드리겠습니다.
첫 번째는 이것은 매우 기본적인 것입니다. 따라서 몇 년 동안 사업을 해왔더라도 누구나 이 일을 할 수 있습니다. 항상 귀하의 웹사이트를 살펴보는 것이 좋습니다. 웹사이트 앞쪽으로 가서 백엔드를 보지 말고 초보 선글라스를 착용해 보세요. 예를 들어, 이전에 본 적이 없는 것처럼 사이트를 보고, '회사 소개' 페이지와 같은 일부 페이지에 들어가서 읽고 다음과 같이 말하십시오. '내가 이 사람에게서 물건을 사겠습니까? 페이지에 'Lorem Ipsum'이라고 적혀 있고 시간이 있을 때 이 페이지를 작성합니까? 예를 들어 1년 전 이 일을 시작했을 때 그걸 잊었나요?'
리처드: 주소는 555555입니다.
응, 물론이지. 모두가 이것을 가지고 있습니다. 사이트를 구축할 때 그들은 간과되었습니다. 내 말은, 이해합니다. 당신은 가능한 한 빨리 판매하려고 서두르고 있습니다. 따라서 우리는 모든 사람이 귀하 사이트의 다양한 페이지를 모두 살펴보도록 권장하고 싶습니다. 그것을 보고 '나는 지금 무엇을 바꿀 것인가?'라고 말하라.
리처드: 네. 모바일과 데스크톱 모두에서 그렇게 하시는 것을 권장합니다.
제시: 당연하지.
리처드: 아시다시피 모바일에서 새로운 상품을 발견하는 경우는 많지만, 대부분의 구매는 여전히 데스크톱에서 이루어집니다. 물론 예외도 있지만, 지금 당장 그 모든 것에 대해 자세히 이야기할 필요는 없겠죠.
제시: 네, 그 부분에 대해서는 반박하고 싶을 수도 있겠지만, 제가 하루 종일 컴퓨터 앞에 앉아 있기 때문에 제 웹사이트가 제 화면에서 보이는 모습과 비슷하게 보일 수 있다는 점에는 동의합니다. 하지만 다른 사람들이 보는 모습과는 다를 수도 있겠죠.
리처드: 네. 그리고 팁 중 하나는 많은 부분이 모바일로 옮겨가고 있다는 점을 활용하는 것입니다.
제시: 당연하지.
리처드: 자, 제시가 언급한 첫 번째 팁은, 첫째로 신뢰할 수 있어 보여야 하고 둘째로 실제로 판매가 가능한지 확인해야 한다는 것입니다. 그래서 저희가 추천하는 방법은 직접 상품을 구매하거나 친구에게 구매를 부탁해 보는 것입니다. 물론 주문을 취소할 수도 있고, 결제가 진행되지 않아도 되지만, 실제로 판매가 이루어지는지 확인하는 것이 중요합니다. 설정을 제대로 했다고 생각할 수도 있지만, 데스크톱과 모바일 모두에서 판매가 실제로 이루어지고 사용자 경험이 만족스러웠는지 직접 테스트해 보기 전까지는 확신할 수 없습니다.
제시: 네.
리처드: 거래가 성사될 거라고 확신할 수는 없잖아요.
제시: 물론이죠, 물론입니다. 아직 쉽게 고칠 수 있는 것들이 많아요. 예를 들어, '아, 메인 배너에 있는 이미지가 너무 오래됐네'라고 깨달으셨을 수도 있죠. 아직 바꿀 시간은 충분합니다. 그리고 리치가 언급한 모바일 관련 이야기로 돌아가서, 저는 많은 사이트를 테스트하는데 항상 데스크톱에서만 테스트하거든요. 그런데 그게 실수라는 걸 알아요. 그러니 모바일에서 사이트를 확인하고 구매를 시도해 보세요. 예를 들어, 결제 시스템을 설정한 지 몇 년이 지났다면, 결제 과정 때문에 손가락이 피곤해질 수도 있잖아요. 그럴 땐 다른 옵션을 고려해 보세요. 예를 들어, 페이팔 결제 옵션을 활성화해서 고객이 페이팔 계정으로 로그인하고 주소 같은 정보를 일일이 입력하지 않고도 결제할 수 있도록 하는 거죠. 그러니 여러분도 모바일과 데스크톱에서 직접 구매를 시도해 보고 어떤 점이 문제인지 기록해 두세요. 분명히 여러 가지를 발견하실 거예요. '아, 이런 줄 몰랐네. 고객들이 화났던 이유가 그거였구나.' 하는 생각이 들 거예요. 모든 웹사이트에는 항상 고쳐야 할 부분이 있기 마련이죠. 그러니 한번 살펴보시고 함께 고쳐봅시다.
리처드: 좋은 생각이야.
제시: 네.
리처드: 자, 이게 첫 번째 팁이었어요. 두 번째 팁은 언제 나오나요?
제시: 자, 첫 번째 팁으로 돌아가서, 문제가 생기면 지원팀에 문의하세요. 이 팟캐스트는 좀 어색한 형식이라 대부분의 사람들은 Ecwid 제어판의 실시간 채팅을 이용할 겁니다. 참고로, 지원팀은 정말 훌륭합니다. 주 1일, 24시간 내내 지원을 제공하죠. 그냥 문제를 설명하면 됩니다. "제 사이트를 살펴보니 이상한 게 보이는데, 뭐가 문제인가요?"라고요. 보통 답은 아주 간단합니다. "설정에서 이 기능을 활성화해야 합니다."처럼요. 웹사이트에서 발생할 수 있는 문제는 수없이 많지만, 해결책은 대개 아주 간단합니다.
리처드: 네, 좋은 생각인데요. 괜찮은 아이디어네요.
제시: 좋아요. 두 번째 팁입니다. 다른 팟캐스트를 들어보셨다면 아마 저희가 이 주제에 대해 이야기하는 것을 들어보셨을 거예요. 다시 한번 상기시켜 드리자면, 오늘날 모바일 시대에는 소셜 미디어가 가장 중요한 요소입니다. 이미 여러 번 이야기했으니, 이번에는 페이스북과 인스타그램에 대해 구체적으로 이야기해 보겠습니다.
따라서 한동안 Ecwid를 이용하셨다면 아마도 이미 Facebook 스토어를 갖고 계실 것입니다. 한동안 그런 기술이 있었지만 이제 소셜 미디어는 마치 스테로이드를 사용하는 것처럼 보입니다. 지난 몇 달 동안 기술이 미친듯이 발전했습니다.
리처드: 오, 네, 정말 놀랍죠. 그리고 제품이나 서비스와 잘 어울린다면, 예를 들어 영상을 제작한다면 스티커를 영상에도 활용할 수 있어요. 왜 태그에서 스티커로 바뀌었는지는 잘 모르겠지만, 영상에서는 태그 대신 스티커로 인식되죠. 어쨌든 똑같이 사용할 수 있어요. 예를 들어 동물 관련 사업을 하고 강아지가 뛰어다니는 모습을 보여주고 싶고, 거기에 판매하는 귀여운 목걸이 같은 걸 홍보하고 싶다면, 스티커를 활용해도 좋겠죠.
제시: 게다가 강아지들은 누구나 좋아하잖아요.
리처드: 네, 당연하죠. 아니, 사실은 고양이가 더 많아요.
제시: 고양이요, 알겠습니다. 고양이 제품이 있으시잖아요. 이게 핵심이죠.
리처드: 강아지나 고양이를 싫어하는 사람은 아무도 없어요. 저희는 동물을 사랑합니다. 이 팟캐스트 녹음 중에 어떤 동물도 해를 입지 않았습니다(웃음). 네, 그러니까 지금 기회를 꼭 잡으세요. 연휴 시즌까지 두 달밖에 안 남았으니까요. 연휴 시즌에 얼마나 많은 매출이 발생하는지 통계를 봤는데, 첫 번째 팁은 바로 판매를 할 수 있다는 거예요. 실제로 판매를 성사시킬 수 있고, 모든 게 잘 풀릴 수 있다는 거죠. 두 번째 팁은 소셜 미디어를 활용하는 거예요. 소셜 미디어의 바이럴 효과를 이용하는 거죠. 사진이나 동영상이 더 많은 사람들에게 노출될 수 있도록, 사람들이 사진이나 동영상을 클릭해서 제품 페이지로 바로 이동할 수 있게 하는 거예요.
제시: 네, 정말 간단하죠. 다들 휴대폰 있잖아요? 휴대폰 아래쪽에 사진이나 동영상을 찍는 버튼이 있잖아요. 바로 그 버튼을 이용하는 거예요. 휴대폰으로 제품 사진이나 동영상을 찍고 인스타그램이나 페이스북에 올리면 (페이스북에서도 가능해요!), 제품 위에 마우스 커서를 올려놓고 태그를 달면 바로 판매할 수 있어요. 그리고 스토리도 요즘 엄청 인기잖아요. 저는 나이가 좀 있어서 인스타그램을 자주 하진 않지만, 한번 써보려고 노력 중이에요.
리처드: 네, 이 부분에 대해서는 앞으로 더 자세히 다룰 예정이지만, 이번 에피소드는 여러분이 빠르게 시작할 수 있도록 구성했습니다. 곧 관련 내용을 다룰 예정인데, 다음 에피소드는 아니고… 어쩌면 다음 에피소드가 될 수도 있겠지만, 일단 여러분이 이 과정을 시작할 수 있도록 먼저 알려드리고 싶었습니다. 사업가라면 누구나 알겠지만, 사업을 하면서 항상 더 발전시킬 수 있는 부분이 있기 마련이니까요.
제시 : 예. 빠르고 더러운 소셜 활동: 휴대폰을 들고, 사진을 찍고, 동영상을 찍고, 인스타그램과 페이스북에서 태그를 지정하고 스티커를 사용하세요. 나는 들어왔다
리처드: 네, 좋아요. 세 번째 팁은 뭘까요?
제시: 좋습니다. 세 번째 팁은, 아시다시피, '어, 연휴를 깜빡했네, 이제 어떡하지?'라는 상황에 맞춰서, 여러분의 제품을 구글 검색 결과 상단에 노출시키는 방법을 알려드리겠습니다. 특히 구글 쇼핑에 대해 이야기해 보겠습니다.
정말로 원한다면
리처드: 네. 제시, 말씀하신 부분에 대해 덧붙이자면, 이 팟캐스트에서 앞서 언급했듯이, 새로운 콘텐츠, 새로운 블로그 게시물 등을 만들 시간이 많지 않다는 점을 잘 아시겠죠? 물론 시간이 있으시다면 정말 다행입니다. 그렇게 하시는 게 좋습니다. 저희는 SEO에 반대하는 입장이 절대 아닙니다. 오히려 적극적으로 찬성합니다.
다만, 이 제한된 시간 동안 이미 그런 게시물을 작성하고, 동영상을 촬영하고, 그렇게 한 사람들이 많았을 것이고, 그들의 순위가 꽤 높았을 뿐입니다. 이것은 누군가가 검색을 하러 들어갈 때 그것이 소셜에서든 구글에서든 검색을 하게 될 것이기 때문에 검색에 들어가게 되는 방식입니다. 그리고 이것은 당신이 그 모든 힘든 일을 해낸 모든 사람들보다 뛰어넘을 수 있는 방법이며, 실제로 이미 그 노력을 해온 모든 사람들 앞에서 당신의 제품을 소개할 수 있는 방법입니다.
제시: 네, 맞아요. 이게 바로 성장 해킹이죠. 힘들게 일하라는 답은 하지 마시고, 쉬운 답을 주세요. 이게 바로 쉬운 버튼이에요. 물론 공짜는 아니죠. 구글은 아주 큰 회사이고 광고비를 받으니까요. 하지만 지금 저희가 진행 중인 프로모션이 있어요. 처음 150달러를 결제하시면 구글에서 추가로 150달러를 더 드리고, 조금 더 쓰시면 구글에서 주는 추가 지원금도 있을 거예요. 그러니까 구글도 이 사업을 지원하고 저희도 지원하는 거죠. 만약 광고를 해본 적이 없거나 어떻게 해야 할지 잘 모르신다면, 이게 바로 쉬운 버튼이에요. 지금이 바로 시작할 때입니다. 그러니 꼭 한번 해보세요. 이게 바로 성공의 길입니다.
리차드 : 응, 정말 좋아. 우리가 되돌아보고 알다시피, 우리가 겪었던 일에 대해 생각할 수 있는 것이 있습니까?
제시: 네.
리처드: 10년 동안, 아시다시피, 만약 여러분이 어리석은 성장 해킹을 하면서 수치를 조작하려고 한다면, 회계에 그렇게 하지 마세요. 하지만 12월 매출이 어떻게 될지 생각해 본다면, 많은 사람들이 기본적으로 이렇게 말합니다. '가장 잘 팔리는 달의 매출을 두 배로 늘리세요.'
제시: 응, 적어도 그렇긴 하지.
리처드: 아시다시피, 적어도 그렇죠. 그래서 이번 에피소드의 핵심은 남은 짧은 시간을 최대한 활용하여 연휴 시즌을 공략하는 것입니다. 앞으로 SEO를 통해 할 수 있는 일은 무궁무진합니다. 팟캐스트를 들어보셨다면 아시겠지만, 비즈니스를 개선할 수 있는 방법은 정말 끝이 없습니다. 하지만 이번 에피소드는 여러분께 다시 한번 상기시켜 드리고자 했습니다. 이미 이 기회를 잡으신 분들도 계시니, 더 이상 기다리지 마세요. 지금 바로 행동하세요. 저희가 준비한 방법들은 매우 간단하고 쉬워서 실제로 비즈니스를 성장시킬 수 있는 가능성을 높여줍니다.
제시: 네, 제발 이 중에서 하나만이라도 실천해 보세요. 물론 세 가지 모두 실천하시면 좋겠지만, 바쁘시거나 지금 운전 중이시라면 '좋아, 해야겠다'라고 생각하실 수도 있겠죠. 하지만 제발, 세 가지 모두는 아니더라도 하나만이라도 실천해 보세요. 분명 사업에 큰 도움이 될 겁니다. 네, 여러분, 시간 내주셔서 정말 감사합니다. 리처드 씨, 정말 고맙습니다.
리처드: 당신의 에너지와 노력을 앞으로 나아가게 하세요.
제시: 평점과 리뷰를 남겨주세요. 꼭 부탁드립니다. 감사합니다.
