Printful 의 Wes Taylor와 이야기를 나누어 여러분이 직접 디자인한 제품을 주문형으로 인쇄하고 배송하여 자체 브랜드로 판매하는 방법을 알아보았습니다.
성적 증명서
제시: 무슨 일이야, 리처드?
리처드: 제시, 무슨 일이야?
제시: 네, 좋아요. 오늘 게스트분 덕분에 정말 기대가 커요. 왜냐하면 이 프로그램은 머릿속에 사업 아이디어가 조금 있는 사람들에게 딱 맞는 기회거든요.
리처드: 네, 저희는 구글 쇼핑 피드에 등록하는 방법이나 제품이 있는 경우 SEO를 위해 해야 할 일 등 많은 이야기를 해왔지만, 아이디어만 있거나 팔로워는 있지만 제품을 시장에 내놓고 싶은데 재고를 쌓아두고 싶지 않은 사람들을 위한 해결책은 제대로 다뤄본 적이 없었습니다. 그래서 오늘은 '주문형 인쇄 서비스'라고 부르는 것에 대해 자세히 알아보고, 주문형 인쇄를 통해 할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보려고 합니다.
제시: 네, 정말 멋지네요. 그럼 오늘 게스트로 프린트풀의 웨스 테일러 씨를 모시겠습니다. 웨스 씨, 잘 지내시나요?
웨스: 안녕하세요, 아주 좋았습니다. 초대해 주셔서 감사합니다.
리처드: 와주셔서 감사합니다. 로스앤젤레스에서 샌디에이고까지 가는 길이 즐거웠어요.
웨스: 맞아요.
리처드: 정말 최악의 방문지네요. 여기까지 와주셔서 감사합니다.
웨스: 네, 여기서 한 방식이 정말 마음에 들어요.
제시: 네, 멋지네요. 팟캐스트 녹음 전에 잠깐 이야기를 나눴었는데요, 당신의 관점에서 주문형 인쇄(print on demand)를 선택하는 이유를 말씀해 주시겠어요?
웨스 : 아, 주문형 인쇄는 거의
제시: 네. 혹시 이해가 안 되시는 분들을 위해 다시 한번 설명해 드릴게요. 주문형 인쇄와 상품 판매를 통해 어떤 제품을 판매할 수 있나요?
웨스 : 확신하는. 따라서 Printful을 사용하면 매우 큰 제품 카탈로그를 보유하게 됩니다. 의류부터 평가사까지 다양합니다. 이제 휴대폰 케이스, 토트백, 소파용 베개 등 야외에서도 사용할 수 있습니다. 그럼, 그건 당신에게 좋은 일이군요, 그렇죠. 그리고 우리는 또한 전통적인
리차드 : 따라서 판매자는 특정 예를 선택하기 위해 어떤 단서를 선택해야 합니까? 아니면 고객이 있다고 가정할 수 있습니다. 우리는 실제로 상점을 짓게 될 고객이 있는데, 그는 작가입니다. 그가 그의 책 이름에서 말하는 것 중 하나는 "당신의 무엇은 무엇입니까?"이며, 다음을 하려고 생각하고 있었습니다.
웨스: 네. 매장 주인, 그러니까 이 경우에는 저자분 입장에서 어떤 티셔츠에 프린트할지, 그리고 색상까지 직접 고르시면 됩니다. 저희는 올드스쿨 스타일의 길든(Gilden)부터 최신 스타일의 벨라 캔버스(Bella Canvas)까지 아주 다양한 제품을 보유하고 있어요. 벨라 캔버스는 몸에 딱 맞는 핏의 패셔너블한 티셔츠죠. 따라서 타겟 고객층과 판매 대상에 따라 원하는 제품을 찾을 수 있습니다. 드롭쉬핑의 장점 중 하나는 바로 이런 테스트가 가능하다는 점이에요. 넉넉한 핏의 올드스쿨 티셔츠와 몸에 딱 맞는 최신 스타일의 티셔츠를 올려놓고 어떤 게 더 잘 팔리는지 확인해 볼 수 있죠. 고객에게 넉넉한 핏의 티셔츠를 원하는지, 아니면 몸에 딱 맞는 티셔츠를 원하는지 선택권을 줄 수도 있고요. 원단 종류도 다양하게 고를 수 있어서 선택의 폭이 넓습니다. 저희는 샘플 제품도 제공하기 때문에 고객이 직접 제품을 보고 어떤 게 가장 마음에 드는지 확인할 수 있어요.
리처드: 그러니까, 사람들이 "이 네 가지를 사용해 보고 싶은데, 코드를 입력해서 할인을 받을 수 있도록" 일종의 코드를 넣어둔 거군요?
웨스: 네. 사실 그것보다 훨씬 간단해요. 개인 계정에 로그인해서 "새 주문" 버튼을 누르고, "샘플" 옵션을 선택하면 20% 할인받을 수 있어요.
리처드: 와, 정말 멋지네요. 그러니까 누군가가 토론을 보다가 아이디어를 떠올렸는데, 어릴 적부터 함께 키워온 기념품을 가족 모임에서 갖고 싶어 하는 거죠. 하나를 살 수도 있고, 25개를 살 수도 있는데, 그런 방법이 있을까요?
제시: 아니면 아무것도 사지 않거나.
리처드: 네, 맞아요. 아니면 샘플만이라도요. 하지만 일반적으로, 이제 효과가 있다는 게 입증됐으니, 500개를 쉽게 팔 수 있을 텐데, 어떻게 하면 소비자들이 효과를 입증한 제품을 할인된 가격에 구매할 수 있을까요?
웨스 : 확신하는. 글쎄요, 일반적으로 이상적인 시나리오는 예를 들어 Ecwid와 협력하여 제품을 거기에 판매하고 고객이 구매하도록 유도하는 것과 같습니다. 예를 들어 당신이 언급한 토론을 예로 들어보겠습니다. 아니면 방금 이 TV 쇼나 스포츠 행사에서 정말 인기 있는 일이 일어났고 전 세계가 그것을 보고 모두가 그것에 대해 이야기하고 있으므로 그에 맞는 제품을 만들고, 매장에 게시하고, 링크를 트윗하고, 소셜 미디어 등 원하는 곳에 게시하고, 인스타그램에서 "지금 쇼핑하기"를 사용하여 그런 식으로 판매할 수 있습니다. 응. 따라서 고객이 구매할 때까지 오프라인에서는 비용을 지불하지 않습니다. 그래서 그것은 일종의 좋은 것입니다. 이것이 바로 여러분이 그렇게 할 수 있는 방법입니다. 하지만 그것이 매우 인기가 있다고 가정해 봅시다. 당신은 셔츠 500장을 인쇄하는 것에 대해 언급하셨습니다. 그래서 우리는 DTG라는 기술을 사용하여 일회성으로 모든 작업을 수행합니다. Direct to Garment는 일종의 멋지고 새로운 기능으로 모든 색상을 한 번에 인쇄할 수 있는 대형 잉크젯 프린터와 비슷하므로 가격이 저렴합니다. 모든 것을 하나씩 인쇄합니다. 그러나 Printful에서는 스크린 인쇄도 가능합니다. 그렇다면 만약 당신이 알고 있다면, 저는 다음과 같은 일을 하고 있습니다.
제시 : 알았어요. 그러니까 기본을 말하는 거야
웨스 : 확신하는. 따라서 우리는 매우 다양한 가격을 가지고 있습니다.
제시: 그러니까 기본적으로, 저희는 그걸 8달러에서 15달러 사이로 봐요.
웨스: 네, 맞아요. 평균적인 중간 가격대는 13달러 정도라고 할 수 있겠죠. 네. 그리고 거기서부터 더 비싼 제품들도 있는데, 그런 제품들은 프리미엄급이라 가격을 더 높게 책정할 수 있어요. 프리미엄 셔츠니까 프리미엄 제품으로 판매할 수 있는 거죠. 그래서 다양한 옵션이 있으니, 원하는 사업이나 상품 판매점을 운영할 수 있을 거예요.
제시: 알겠습니다. 자, 지금까지 디자인 부분은 건너뛰었는데요, 리치가 언급한 예시를 보면, 스티브가 진행했던 이전 팟캐스트에서 그의 책 제목이 "당신의 것은 무엇입니까?"였잖아요. 만약 그가 "당신의 것은 무엇입니까?"라는 텍스트만 입력하거나, 뉴스나 스포츠 경기 중계를 듣는 사람들을 위해, 텍스트만 가져와서 Printful에서 직접 디자인할 수 있는 건가요? 디자이너가 필요한 건가요, 아니면 아예 디자이너가 필요한 건가요?
웨스: 네, 답은 '예'입니다. 다양한 선택지가 있으니, 디자인 실력에 따라 선택하시면 됩니다. 예를 들어, 디자인 관련 기술이나 프로그램을 전혀 다룰 줄 모른다면요.
제시: 그러니까, 넌 아무런 기술도 없고, 재능도 없고, 아무것도 없다는 거네 (웃음).
웨스: 아이디어만 있으면 돼요. 프린트풀에서 아주 기본적인 텍스트 디자인을 만들어서 바로 스토어에 올릴 수 있어요. 예를 들어, 간단한 문구가 있다면 프린트풀에 접속해서 텍스트를 입력하고 원하는 대로 위치를 조정할 수 있죠. 색상도 바꾸고, 글꼴도 고를 수 있고요. 클립아트나 이모티콘 같은 귀여운 요소도 넣을 수 있어요. 다가오는 연휴 시즌을 맞아 못생긴 스웨터 디자인도 추가했는데요. 이제 프린트풀에서 직접 못생긴 크리스마스 스웨터 디자인을 만들어 넣을 수도 있어요. 네, 그렇습니다.
리처드: 그럼 거기에도 조립식 가구가 좀 있는 건가요?
네, 정말 좋아요. 그래서 그것은 "나는 아무것도 할 수 없다"는 기본적인 생각과 같아서 그렇게 할 수 있습니다. 그리고 우리 웹사이트에는 어떤 제품이든 인쇄 파일 지침이 있으며 이를 다운로드하거나 Photoshop Illustrator에서 열 수 있습니다. 따라서 귀하가 기술이 거의 없는 디자이너라면 모든 작업을 직접 수행한 다음 파일을 Printful에 로드할 수 있습니다.
제시: 네, 좋아요. 완벽하네요. 그러니까, 만약 여러분이 특별한 기술이 없더라도, 포토샵 경험이 있거나 친구 중에 포토샵 경험이 있는 사람이 있다면, 디자인을 좀 더, 뭐라고 해야 할까요, 멋지게 만들 수 있는 방법이 있어요.
웨스 : 그렇죠, 물론이죠. 그리고 우리는 또한
리처드: 시간당 비용이나 프로젝트당 비용 같은 건 아니죠?
웨스: 네, 그냥 그쪽에 연락하시면 돼요. 고려해야 할 사항이 많거든요. 시간, 작업의 복잡성, 원하는 것의 수량 등 모든 것을 고려해야 해요.
리처드: 하지만 그런 시스템이 갖춰져 있고 누구나 아이디어를 내서 바로 시작할 수 있어요. A/B 테스트도 해볼 수 있고요. 심지어 5달러 정도면 디자인 시안을 만들어볼 수도 있는데, 결과가 좋을 수도 있고 아닐 수도 있겠죠.
웨스: 맞아요.
리처드: 하지만 이 모든 것들은 그들을 위해 마련된 다양한 선택지들, 심지어 전문 디자이너를 고용하는 것까지 포함하는 것들입니다. 여러분은 실제로 디자이너를 보유하고 있나요? 이제 그들은 주문형 인쇄가 무엇인지 알게 되었고, 많은 재고를 보유할 필요도 없고, 뛰어난 디자인 경험이 없어도 된다는 것을 이해하게 되었습니다. 하지만 원한다면 누군가와 협업할 수도 있고, 이미 함께 일하는 사람이 있다면 이제 디자인 파일을 따라 작업하면 됩니다. 여기서 말하는 파일 형식과 크기를 확인하는 것이죠. 그리고 제품을 선택할 때, 샘플 버튼을 누르기 전에 셔츠에 어떻게 보일지 미리 확인하고 결정할 수 있는 레이아웃 같은 것이 있나요?
웨스: 네, 맞습니다. 사실 조금 까다롭긴 한데, 컴퓨터 화면으로 보는 것과 실제 제품을 보는 것을 구분해야 한다는 점만 명심하면 됩니다. 저희는 제품 배치도를 보여주는 목업 생성기를 제공하고 있습니다. 이 목업 생성기는 무료이며, 스토어에 연동하면 목업 이미지가 자동으로 업로드되므로, 원치 않으시면 직접 제품 사진을 촬영하지 않으셔도 됩니다. 사진 촬영은 비용이 들 수 있으니까요. 고객들은 이 무료 옵션을 통해 제품을 볼 수 있습니다. 심지어 이미 다른 사람들이 착용한 사진이 있는 셔츠도 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 판매할 백팩이 있다면, 이미 백팩을 멘 사람과 배경 사진이 준비되어 있습니다. 이렇게 생성된 멋진 라이프스타일 사진에 여러분의 이미지를 합성하여 제품을 보여줄 수 있습니다. 하지만, 네, 항상 컴퓨터 화면과 실제 제품은 다르다는 점을 명심해야 합니다.
리처드: 80/20 법칙을 고수한다는 건, 80% 정도는 대략적인 개념이 맞다는 뜻이에요. 배낭 끈에 아주 조금 더 가깝거나, 아주 미세한 차이가 있을 수 있지만, "와, 저건 배낭에 너무 크네. 조금 줄여야겠다"라든지, "딱 맞는 사이즈네"처럼 꽤 정확하게 감을 잡을 수 있을 거예요. 대부분의 경우, 감을 잘 잡을 수 있을 겁니다.
웨스: 네, 맞습니다. 모자 목업 생성기도 있어요. 기본 생성기는 똑같지만, 모자 목업은 마치 실처럼 보이게 만들어주죠. 시중에 나와 있는 다른 모자 목업 생성기 중에는 이런 기능을 제공하는 게 없어요. 마치 빵처럼 보이게 만들어주는 건 저희밖에 없거든요. 정말 인상적인 기능들을 무료로 제공하고 있습니다.
리처드: 인쇄 주문 서비스는 꽤 오래전부터 있었죠. 이름조차 기억나지 않는 업체들도 있겠지만, Printful을 선택하신 이유가 궁금합니다. Printful만의 차별점은 무엇인가요? 다른 서비스나 사업도 하시는 것 같은데, Ecwid와의 간편한 연동 외에도 사람들이 Printful을 선택해야 하는 이유는 무엇일까요? Ecwid 스토어를 얼마나 빠르고 쉽게 만들고 두 서비스를 연결할 수 있는지에 대한 아주 간단한 컨셉이 바로 그 핵심이었죠. 제품 이미지도 필요 없고, 재고 관리도 필요 없고, 창의적인 아이디어와 무언가를 해보고 싶은 의지만 있으면 최소한의 노력만으로 시작할 수 있습니다. Printful에는 다른 사업도 하고 계신 것 같은데, 사람들이 Printful을 알아야 할 이유는 무엇일까요?
웨스 : 응, 물론이지. 그래서 다른 주문형 인쇄 회사와 차별화되는 가장 큰 점은 품질이라고 생각합니다. 우리는 이를 위해 정말 열심히 일하고 심지어 품질 관리를 통해 우리가 보유한 모든 제품에 대해 항상 수많은 테스트를 수행합니다. 우리는 인쇄 품질이 좋은 제품을 제공할 수 있는지 확인하기 위해 수많은 테스트를 수행합니다. 우리의 품질과 관련된 또 다른 중요한 점은 우리가 모든 일을 다 한다는 것입니다.
제시: 나도 똑같아 보였어.
웨스: 모든 지점에서 동일한 기술, 인쇄 방식, 코드를 사용하기 때문에 결과물은 모두 똑같아 보일 겁니다. 따라서 지점마다 품질 차이가 발생할까 걱정하실 필요가 없습니다. 이는 매우 중요한 장점입니다. 저희는 이제 막 사업을 시작하는 분이나 이미 사업을 확장하신 분 모두에게 훌륭한 솔루션을 제공하기 위해 성장해 왔습니다. 예를 들어, 작가이시고 직접 책을 출판하고 배송하시는 경우, 저희는 창고 보관 및 배송 서비스도 제공합니다. 책이나 액세서리 등 저희가 직접 취급하지 않는 상품이라도, 저희가 재고를 관리해 드릴 수 있습니다. Ecwid 스토어에 상품을 등록해 두시면, 고객이 구매할 때마다 Printful에 자동으로 연동되어 저희가 재고에서 상품을 꺼내 배송해 드립니다. 덕분에 이제 다음 책을 쓰거나 다음 제품을 개발하는 데 집중할 수 있고, 마케팅이나 지금까지 여러분을 성공으로 이끈 핵심 역량에 전념할 수 있게 됩니다. 즉, 여러분의 사업과 역량을 한 단계 더 발전시킬 수 있도록 도와주는 것이죠. 바로 이런 점들이 Printful을 다른 업체들과 차별화하는 중요한 요소입니다.
리처드: 그 추가 정보 정말 좋네요. 이 방송을 시작할 때 "아직 제품이 없는 사람들을 돕기 위해 이 대화를 나눠보자"라고 말했던 사람들과도 연결되는 부분이죠. 그런데 말씀하신 것처럼, 이미 제품이 있는 사람들도 있잖아요. 제품을 테스트해 보려고 할 수도 있고, 특정 제품 마케팅을 위해 이 셔츠를 활용할 수도 있죠. 셔츠를 마케팅 도구로 활용해서 마케팅 비용을 충당할 수도 있다는 거예요.
웨스: 네. 저희 고객 중에는 운동 기구를 판매하는 분들이 많은데, 저희는 레깅스, 스포츠 바지, 기타 의류를 제공합니다. 이제 그분들은 기존 의류와는 전혀 상관없는 제품 라인을 확장하고, 기존 사업에 추가적인 수익을 창출할 수 있게 되었습니다. 이것 또한 정말 놀라운 장점 중 하나입니다.
제시: 네, 정말 좋네요. 그리고 고객들은 레깅스나 스포츠 브라 같은 제품들을 사이즈별로 따로 구매할 필요 없이, 필요할 때 바로 인쇄해서 사용할 수 있으니까요. 제품을 구매하지 않고도 새로운 제품 라인을 확장할 수 있는 방법이니, 정말 마음에 들어요.
웨스 : 물론이죠. 그리고 당신도 그것을 테스트할 수 있습니다. 따라서 다음과 같습니다. “좋습니다. 이 체육관 장비를 구입하는 사람들은 관심이 없습니다.
제시 : 예, Richie의 관점에서 보면 기존 매장을 갖고 여러 제품을 판매하면서도 브랜드와 로고를 가지고 있는 사람들이 있다는 점을 많이 알 수 있었습니다. 이제 해당 로고를 가져와서 Printful로 이동하여 해당 로고를 업로드하고 입어볼 수 있습니다.
웨스: 네, 전적으로 동감입니다.
제시: 자, 제품 제작에 대해서는 이야기했고, 배송은 여러분이 담당하시잖아요. 그럼 누군가 에크위드 스토어에서 구매하면 주문이 프린트풀로 어떻게 전달되는 건가요?
웨스: 좋은 질문입니다. Ecwid와 Printful은 협력 관계를 맺고 있으며, API를 통해 연결되어 있습니다. 모든 것이 통합되어 있어 서로 정보를 주고받을 수 있습니다. Printful이 연결되면 Ecwid 앱을 다운로드하고 Printful 계정에 로그인하여 제품을 추가할 수 있습니다. 저희는 '제품 푸시 생성기'라는 기능을 제공하는데, 사용법이 매우 간단해서 2분 안에 제품을 등록할 수 있습니다. 원하는 제품을 선택하고 디자인을 업로드한 후, Printful에서 바로 제품 설명, 제품 제목, 가격 등을 입력하면 Ecwid로 정보가 자동으로 동기화됩니다. 마치 인터넷 마법처럼 연결된 거죠. 이제 고객이 Printful 스토어에서 '주문하기'를 클릭하면, 주문 정보가 Printful로 자동 전송되어 저희가 제작을 진행할 수 있습니다.
제시 : 정말 대단하네요. 따라서 이제 기본적으로 잠자는 동안 돈을 벌고 있으며 이 주문을 Printful에 즉시 잘라내어 붙여넣고 보낼 필요가 없습니다.
웨스: 맞아요. 핵심은 처음에 발품을 파는 건데, 사실 그렇게 힘든 일도 아니에요. 매장 주인이 미리 모든 걸 준비해 놓으면 되거든요. 제품, 색상, 디자인 같은 거요. 그러면 그 후로는 모든 게 자동화돼요. 그리고 가장 좋은 점은 이제 마케팅, 다음 제품 개발, 판매에 도움이 될 만한 모든 일, 방금 하신 일 같은 것들에 집중할 수 있다는 거예요.
제시: 와. 예를 들어볼게요. 이 팟캐스트를 듣는 분들이 곧 월드시리즈가 시작될 거라고 가정해 봅시다. 3차전에서 누가 영웅이 될지 아직 모르지만, 해설자가 어떤 말을 하든 그 장면을 활용해서 프린트풀(Printful)에 디자인을 만들고, 게시하고, 스토어에 올리면 바로 인스타그램이나 트위터에 퍼져서 엄청난 인기를 끌 수 있겠죠. 그러면 아침이 되기 전에 프린트풀 계좌에 돈이 들어와서 티셔츠나 모자 등을 인쇄할 수 있을 거예요.
리처드: 그러니까, 당신도 비슷한 일을 하지 않았나요? 아까 얘기했던 것 같은데.
웨스: 맞아요.
리처드: 우리는 전체 이야기를 다 듣지는 못했지만, 그런 종류의 일과 관련이 있었던 것 같아요.
웨스: 네, 맞아요. 항상, 아니 꽤 자주, 입소문을 타는 가게 주인들이 있어요. 흔한 일이죠. 물류센터를 돌아다니다 보면 갑자기 모든 게 똑같다는 걸 깨닫게 돼요. 모두 같은 제품을 인쇄하고 있더라고요. 네, 사람들이 관심을 갖고 틈새시장을 공략하는 거죠. 예를 들어 몇 년 전 대선 토론을 생각해 보세요. 멋진 명언들이 많이 나왔는데, 사람들이 노트북으로 TV를 보면서 그 명언들을 바탕으로 디자인을 만들었어요. 잠자리에 들었다가 트위터에 목업 생성기를 공유하면, 아침에 일어나 보니 수십만 달러의 수익을 올리고 있는 거죠. 물론 그 비용은 디자인 만드는 데 든 시간뿐이었지만요. 저도 마찬가지예요. 월드시리즈 이야기를 하셨는데, 제가 좋아하는 특정 스포츠 팀이 있거든요. 저희 팀이 전국 선수권 대회에 출전하게 되어서, 혹시라도 우승하게 될까 봐 티셔츠를 하나 만들었어요. 괜히 징크스가 생기지 않기를 바라면서요. 그 티셔츠를 입고 스포츠 바에 가서 경기를 봤는데, 저희가 이겼어요! 바로 티셔츠를 입고 사진을 찍었죠. 이미 제작 준비는 다 마친 상태였고, 티셔츠는 가게에서 사 온 거였거든요. 티셔츠를 입은 제 사진을 찍어서 트위터, 인스타그램, 페이스북에 올렸더니 그날 밤에 500달러 정도 벌었어요. 이 모든 게 제가 샘플 주문으로 티셔츠를 제작한 비용만 들인 거예요. 그러니까, 어느 정도 계획과 예측이 필요한 거죠.
리처드: 그러니까, 다행히도 그들이 다음 날까지 그 판매 내역을 보지 못했길 바라. 그랬으면 밤새도록 네가 술을 사야 했을 거야 (웃음). "오늘은 네가 쏠게." 이런 식으로 말이지.
제시: 영상에서 당신은 술 마시면서 즐거운 시간을 보내고 있었는데, 휴대폰으로 바로 방송을 시작할 수 있었네요. 물론 미리 준비는 하셨겠지만, 휴대폰으로 엄지손가락 두 개만 쓱쓱 움직여서 라이브 방송을 시작하고, 트윗하고, 사진을 소셜 미디어에 올리고, 모든 게 순식간에 진행되도록 했다는 게 놀랍습니다.
웨스 : 응, 정확히는, 전부
리처드: 자, 이건 '아이디어가 중요한가, 아니면 실행이 중요한가?'라는 끝없는 논쟁의 완벽한 예시입니다. 약간 말장난이긴 하지만, 에크위드와 프린트풀의 경우, 말 그대로 '아이디어가 핵심'입니다. 실행은 정말 간단하거든요. 덕분에 아이디어에 다시 힘이 실리고, 간단한 단계만 따라 하면 구현이 가능해집니다. 물론, 만약 서비스가 지속될 경우를 대비해서 미리 모든 가능성을 고려하고, 발생할 수 있는 모든 상황과 발생하지 않을 상황을 예측해서 준비할 수도 있었겠죠.
제시: 전 거기 진정한 팬은 아니에요 (웃음).
리처드: 아시다시피, 지금 말씀하시는 건 사업이고, 말씀하신 것처럼 하방 위험을 보호하는 것에 관한 문제잖아요. 선택권이 있다는 거죠. 그냥 선택권이 있다는 것 자체가 핵심입니다. 아이디어가 있고, 그게 성공할지 실패할지 알아보고 싶어 하는 거죠. 이건 너무나 당연한 일이고, 논쟁거리도 될 필요도 없어요. 어느 정도라도 해볼 만한 가치가 있지 않을까요? 초기 설정 비용이나 추가 비용은 얼마나 드나요? Ecwid 월 사용료 외에 최소 비용은 얼마나 드는지 궁금합니다.
웨스: 네, 맞습니다. 프린트풀은 기본적으로 작업 시간만큼 비용이 드는 방식입니다. 웹사이트에 가격이 나와 있죠. 제가 전에 말씀드렸듯이, 판매가 완료되면 그 가격만 지불하시면 됩니다. 프린트풀에는 구독료나 초기 월 사용료 같은 게 전혀 없습니다. 무료입니다. 제품 설정도 무료이고, 인쇄 작업 자체에 대해서만 비용을 지불하시면 됩니다.
리차드 : 알았어요. 자, 이 가상의 게임을 해보자. 우리는 하나를 설정하거나 Steve가 셔츠나 모자 등을 갖게 되면 그가 설정하고, 다시 숫자를 만들어서, 그 비용이 15달러라고 가정해 봅시다. 그가 고른 셔츠 그는 갖고 싶었다
웨스 : 물론이죠. 내 말은, 그것이 모든 것의 아름다움이라는 것입니다. 당신이 그것을 할 수 있다는 것입니다. 즉, 주문형 인쇄의 좋은 점은 무언가를 영원히 남겨둘 수 있다는 것입니다.
리처드: 자, 그럼 페이팔 관련 나머지 부분을 간단히 알아볼까요? 예를 들어, 가격이 30달러라고 가정해 볼게요. 배송비는 15달러이고, 판매자 측에서 배송하는 비용이라고 해봅시다. 배송비는 잠시 잊어버리고, 30달러에 판매하면 15달러가 바로 결제되고 그 돈이 판매자에게 들어가는 건가요? 실제로 어떻게 작동하는지 궁금합니다.
웨스: 네, 물론이죠. 정말 좋은 질문입니다. 많은 분들이 물어보시는 질문이기도 해요. 우선, 거의 동시에 두 가지 거래가 이루어집니다. 첫 번째는 고객님과 고객님 사이에서 이루어지는 거래인데, 이 거래는 Ecwid에서 설정해 놓으신 방식에 따라 진행됩니다. 즉, 고객이 제품 대금으로 30달러를 지불하는 부분이죠. 그러면 고객님은 Ecwid에서 입금된 금액을 처리하는 방법을 설정해 두셔야 합니다. 한편, Printful에서도 기본 결제 수단을 설정해 두셔야 합니다. 그래야 저희가 기본 요금을 청구하고 자동으로 작업을 시작할 수 있습니다.
리처드: 신용카드 정보가 등록되어 있습니다. 그 카드 때문입니다.
웨스: 네. 신용카드, 체크카드, 페이팔 모두 가능합니다. 프린트풀 지갑도 있는데, 일종의 선불 체크카드처럼 일정 금액을 충전해 두면 거기서 자동으로 결제 금액이 차감됩니다. 네, 다양한 결제 옵션이 있습니다.
제시: 음, 양쪽 모두 페이팔을 사용한다고 가정해 볼게요. 물론 여러 가지 경우가 있을 수 있지만요. 스티브의 예시에서, 그가 30달러를 청구하면, 하루 이틀 후에 그의 계좌로 입금될 거예요. 그러면 주문은 바로 여러분에게 전송되나요, 아니면 약간의 지연이 있나요? 아니면 API를 통해 주문이 즉시 전송되는 건가요?
웨스: 네, 바로 처리됩니다. 15분에서 30분 정도 걸릴 수도 있지만, 대체로 신속하게 처리돼요. 특히 처음 시작할 때는 '주문이 들어오면 어떻게 해야 하지?' 하고 걱정하는 분들이 많을 텐데, Printful에서는 주문을 수동으로 승인하도록 설정할 수 있어요. 주문이 들어오면 임시 저장해 두고 승인을 기다리면 되는 거죠. 단점은 제작 시간이 조금 더 걸린다는 거예요. 하지만 고객에게 정확한 예상 제작 기간을 알려주는 등 투명하게 설명하는 게 중요해요. 뭐, 항상 해결책은 있으니까요.
리처드: 좋은 고민거리도 있죠. 갑자기 눈을 떠보니 주문이 10만 달러나 들어와 있는 거예요. 물론 문제가 될 수도 있겠지만, '내 신용카드 한도가 충분한가?' 하고 걱정하는 건 기분 좋은 일이죠. 예를 들어, 누군가 홈런을 쳤다고 가정해 볼게요. 토론을 보다가 홈런을 쳤거나, 월드시리즈에서 홈런을 쳐서 제정신을 차렸다고 생각해 보세요. 최악의 경우 어떤 상황에 처할 수 있을까요? 제가 이런 질문을 자주 하진 않지만, 만약 10만 달러어치를 팔았는데 신용카드 한도가 1만 달러밖에 없다면 어떻게 해야 할까요? "한도가 채워질 때까지 배송할 수 없습니다"라고 경고해야 할까요? 아니면 어떻게 처리해야 할까요?
웨스: 네. 그래서 한꺼번에 여러 가지 일이 벌어지고 있는 거죠. 네.
리처드: 하지만 그건 마치 누군가가 바로 그 자리에 앉아서 꿈꾸던 일처럼, '나도 그런 재능이 있었는데, 그게 안정적인 천재성인지 뭔지 몰랐네'라고 생각했던 그런 거죠.
웨스: 네, 맞아요. 음, 한 가지 말씀드리자면, 만약 프린트풀(Printful)로 결제가 들어왔는데 잔액이 부족하거나 거래가 실패했다고 가정해 볼게요. 하지만 만약 잔액은 있었는데도 문제가 발생했다면, 주문에는 '주문 실패'라는 메시지가 뜰 거예요. 하지만 걱정할 필요는 없어요. 고객은 그 사실을 전혀 모르고, 모든 게 정상적으로 진행될 거예요. 그러니 심호흡 한번 하시고, 잔액을 다시 입금하신 다음 수동으로 주문을 승인하시면 됩니다. 그러면 주문이 완료되고, 고객은 무슨 일이 있었는지 전혀 알 수 없어요. 어떤 분들은 '우리 고객 중 한 명이 주문 실패라고 생각하고 그런 이메일을 받았대요.'라고 걱정하시는데, 그런 이메일은 받지 않으셨어요. 아무 문제 없어요. 이건 제 개인적인 조언이니 참고만 하세요. 페이팔(PayPal)에서 신용카드 결제 옵션도 제공하고 있어요. 그래서 제가 사용하는 정말 똑똑한 방법이 있는데요, 저는 이제 페이팔로 결제를 받습니다. 돈이 페이팔로 들어오면 제 페이팔 신용카드로 자동 결제되도록 설정해 놨죠. 잔액이 들어오면 바로 페이팔 신용카드로 결제하는 겁니다. 이렇게 꾸준히 관리하면 문제를 예방할 수 있어요. 만약 지금 도미노 게임에서 '네, 페이팔 신용카드로 결제할게요'라고 하면 문제가 생길 수밖에 없죠. 그러니 이런 방식을 고수하는 게 중요해요. 이것도 고려해 볼 만한 좋은 방법입니다. 다시 말씀드리지만, 이건 제 개인적인 조언입니다.
제시: 페이팔은 이 영상에 후원하지 않았습니다 (웃음).
웨스: 제가 개인적으로 찾은 좋은 선택지라는 말씀드리는 거예요.
리처드: 제가 궁극적으로 하고 싶었던 말은, 유일한 문제가 '주문이 쏟아지고 있는데 잠깐 자금을 충당할 수 있을까요?'라는 것뿐이라면 정말 좋은 상황이라는 겁니다. 제품을 구매할 필요도 없고, 배송이나 인쇄에 대해 걱정할 필요도 없어요. Printful에서 다 해주니까요. 최악의 경우에도, 입금이 완료되기까지 하루 이틀 정도 자금이 부족할 수 있다는 거죠.
웨스: 맞아요, 정말 멋지네요.
제시: 웨스, 당신은 아마 여기 있는 다양한 가게들을 많이 보셨을 텐데, 혹시 단기간에 성공을 거둔 다른 고객들에 대한 재미있는 이야기나 공유해 주실 만한 이야기가 있으신가요?
웨스: 네, 맞습니다. 프린트풀의 가장 큰 장점은 화이트 라벨 서비스라는 점입니다. 고객은 프린트풀을 사용하고 있다는 사실을 전혀 알 수 없습니다. 저희는 어떤 인쇄물에도 브랜딩을 하지 않는데, 이는 경쟁사들과 차별화되는 장점입니다. 고객은 오직 여러분의 스토어 이름만 보게 됩니다. 이러한 이유로 구체적인 고객사를 언급하기는 어렵지만, 저희와 인터뷰를 진행한 고객사들이 있으니 블로그에서 확인해 보실 수 있습니다. 저희 페이지에는 고객 섹션도 있으니 거기서도 확인해 보세요. 네, 틈새시장을 찾아서 성공한 사례들이 정말 많습니다. 결국 큰 성공은 누구에게 팔아야 하는지, 그들이 무엇에 관심 있는지 아는 데서 시작됩니다. 특히 요즘처럼 대중문화가 활발한 시대에는, 잠재 고객이 관심을 가질 만한 제품을 팔면 고객은 구매할 겁니다. 왜냐하면 그 제품으로 고객에게 직접적으로 메시지를 전달할 수 있고, 고객과 그들의 친구들 모두 좋아할 것이기 때문입니다. 이것이 바로 모든 분야에서 가장 큰 성공의 지름길입니다.
제시 : 그래서 저는 이미 100,000명의 인스타그램 팔로워를 갖고 있는 사람들이 있다고 상상합니다. 그들이 밈이나 말을 가지고 있다면 몇 가지 다른 제품을 만들 수 있고 이것이 있을 것입니다.
웨스: 네, 맞아요. 전에 저희랑 같이 트위터에서 '강아지 평가하기'라는 블로그를 했었는데, 반려동물 사진을 보내면 점수를 매겨주는 거예요. 정말 재밌죠. 점수도 항상 농담처럼 나와요. 예를 들어 10점 만점에 32점 같은 거죠. 그런데 어느 날 한 팬이 "왜 모든 강아지를 이렇게 평가하는 거예요?"라고 물어봤어요. 그 답변이 팬덤 사이에서 엄청난 인기를 얻으면서 트윗과 좋아요를 엄청나게 받았죠. 그걸 상품으로 만들어서 가장 인기 있는 상품 중 하나가 됐어요. 그러니까, 만약 당신이 그런 능력을 가지고 있다면, 예를 들어 인스타그램 인플루언서이고 가장 많은 좋아요를 받은 게시물이 있다고 가정해 보세요. 그 사진을 활용해서 베개나 다른 상품에 인쇄할 수 있어요. 만약 멋진 추상적인 디자인이라면 레깅스로 만들어서 팬들에게 판매할 수도 있죠. 팬들은 이미 "이거 마음에 들어요!"라고 말했잖아요. "좋아해 주셔서 기뻐요. 이 디자인을 커피 머그컵에 인쇄했어요."라고 말할 수 있는 거죠.
제시: 와, 정말 멋지네요. 팔로워가 많으면 어떤 게시물이 가장 인기 있는지 이미 알고 있잖아요. 좋아요도 많이 받고 리트윗도 많이 되고, 최신 유행하는 게시물이니까요.
웨스: 맞아요, 네, 네. 많은 인플루언서와 유튜버들이 저희를 활용하는데, 그들의 시청자들이 좋아하거나 재밌어하는 캐치프레이즈가 자연스럽게 생겨났을 때 사용하는 거죠. 네, 그런 모든 것들이 정말 좋습니다.
리처드: 제 말은, 인플루언서 세계에서는 확실히 그런 것 같아요. 아까 그 표현처럼, 정말 당연한 거죠. 인플루언서들은 소셜 미디어에서 설문조사를 할 수도 있잖아요. '티셔츠를 만들 건데, 어떤 디자인으로 만들면 좋을까요?'라고요. 그러면 사람들은 자기가 만든 거라고 생각하는 제품을 기꺼이 지지하고 싶어 하죠. 그래서 제가 팔로워를 확보한 건, 아주 간편한 베타 테스트 같은 거였어요.
웨스: 네, 물론이죠. 예를 들어 음악가들을 생각해 보세요. 사람들은 잘 알려지지 않은 인디 음악가를 발견하고 응원하고 싶어 하잖아요. 이제 자금이 부족해서 굿즈를 직접 만들 수 없는 인디 음악가들도 티셔츠 같은 걸 팔 수 있게 됐어요. 저희는 벽걸이용 포스터도 판매하고 있어서, 독립 영화 제작자들도 킥스타터 같은 곳에서 후원자를 모으는 데 필요한 영화 포스터를 벽에 걸어둘 수 있죠. 이렇게 다양한 방법으로 수익을 창출할 수 있는 좋은 기회들이에요.
제시 : 독립 영화 제작자 등을 위해 많은 시간을 보냈을 것입니다. 누구나 기부 버튼을 갖고 있죠. 실제로 기부하고 싶어하는 사람은 없습니다. 그래서 당신은 할 수 있습니다
웨스: 맞아요, 그렇죠.
리처드: 자, 이제 프린트풀이 왜 인기 있는지 알겠네요. 프린트풀과 에크위드가 인기 있는 이유도 아주 명확하죠. 정말 간편하니까요. 아이디어를 얻었으니, 여러분도 할 수 있을 거예요. 시간이 2~3분밖에 없으니, 마케팅을 위해 어떤 예시를 들어주시겠어요? 물론 인스타그램 계정이 있고 팔로워가 많다면 아주 쉽게 홍보할 수 있겠지만, 그 외에 사람들이 프린트풀을 마케팅에 활용하는 창의적인 방법에는 어떤 것들이 있을까요?
웨스: 네, 맞습니다. 소셜 미디어는 언제나 최고죠. 몇 년째 그래왔잖아요. 그러니까 소셜 미디어 플랫폼에 비즈니스 프로필을 아직 만들지 않았다면 지금 바로 만드세요. 정말 큰 효과를 볼 수 있거든요. 예를 들어, 경품 이벤트는 시작하기에 아주 간단하고 쉬운 방법이에요. 특히 페이스북이나 인스타그램에서 좋아요와 팔로워를 늘리는 데 효과적이죠. 사람들은 이런 플랫폼에서 경품 이벤트를 정말 좋아하니까요. 그래서 시작하기에 아주 좋은 방법이고, 아까 얘기했던 샘플 제품을 활용해서 제품 자체와 디자인을 테스트해 볼 수도 있어요. 제품 사진도 찍고, 그 제품을 경품 이벤트에 활용할 수도 있죠. 비용 대비 효과가 정말 좋고, 팔로워 등을 확보해서 마케팅을 시작하는 데 필요한 기반을 다질 수 있어요.
리처드: 그리고 바라건대, 입소문이 퍼져나가길 바랍니다. 이제 사람들이 당신의 티셔츠를 입고 셀카를 찍거나 다양한 사진을 올리면서 티셔츠에 있는 해시태그를 사용하게 될 테니까요. 그렇게 되면 입소문이 더욱 확산될 수 있을 겁니다.
웨스: 맞아요, 정확히 그렇죠. 그리고 최상의 시나리오는, 사람들이 경품을 받지는 못했지만 그 제품을 여전히 좋아해서 그냥 사러 가는 거죠.
제시: 맞아요. 네, 그 사람들은 그 모자를 갖고 싶어서 대회에 참가 신청을 했죠. 그런데 떨어졌어요. 그래서 이제 "좋아요, 20달러면 모자 살 수 있어요. 좋아요, 살게요."라고 하네요.
웨스: 네, 맞아요.
제시: 큰 성공을 거둘 수 있는 아이디어인 것 같아요. 예를 들어 샘플 제품 몇 개를 구매해서 유명인들에게 보내고 트윗을 올려달라고 부탁하는 거죠. 물론 유명인들이 이미 공짜 물건을 많이 받아볼 테니 효과가 있을지는 모르겠지만요. 하지만 "제품을 구매하고 샘플을 받아서 직접 착용해 보세요"라는 아이디어는 정말 좋은 것 같아요. 단순히 제품 사진만 올리는 게 아니라, 착용한 모습을 담은 라이프스타일 사진을 찍을 수 있잖아요. 그렇게 하면 게시물을 홍보하고 더 많은 사람들에게 알릴 수 있을 거예요. 예를 들어 모자를 한 번만 받았다고 해도, 나중에 나눠줄 수도 있겠죠. 한 번만 받았다는 사실은 아무도 신경 쓰지 않을 거예요. 정말 좋은 아이디어네요. 리처드, 마지막 질문 있으신가요?
리처드: 와. 정말이지, 한 시간은 더 얘기할 수 있을 것 같지만, 제가 정말로 강조하고 싶은 핵심은 Printful과 Ecwid를 이용하면 예전처럼 "어떤 아이디어가 좋은데, 한번 테스트해 보고 싶어?"라는 생각으로 돌아갈 수 있다는 거예요. 이게 제가 얻은 가장 큰 교훈입니다. 여러분은 자신이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있고, 굳이 그 일을 직접 할 필요도 없어요. 그리고 이미 제품이 있다면 그걸 판매할 수도 있죠. 둘 중 하나를 선택하는 게 아니라, 둘 다 할 수 있는 거예요.
제시 : 네, 영향력 있는 사람들의 경우, 이것을 추가하는 것이 더 이상 생각할 필요가 없을 것 같은 팔로어가 있는 경우, 브랜드가 있고 이미 사용하고 있는 경우
웨스: 네, printful.com에서 시작해 보는 것도 좋은 방법입니다. 저희 블로그도 있고 모든 정보가 다 있습니다. 저희가 제공하는 제품들도 확인해 보세요. 정말 좋은 곳입니다.
제시: 좋아요, 완벽해요. 웨스, 출연해 주셔서 감사합니다. 리처드, 또 한 번 멋진 방송이었어요. 이제 우리가 할 일이 남았네요.
리처드: 네, 할 일이 많네요. 지금 바로 프로필에 접속해 봅시다.
제시: 좋아, 얘들아, 해내자!
