이 팟캐스트에서는 Ecwid 판매자가 Google 쇼핑 광고 생성 및 관리를 완전히 자동화할 수 있는 새로운 기능에 대해 논의합니다.
Ricardo Lasa는 Ecwid가 이 새로운 기능을 제공하기 위해 파트너십을 맺은 Sitewit/Klicken의 CEO입니다.
Google 쇼핑의 전반적인 광고 시장, Ecwid와의 통합,
이 팟캐스트에 언급된 혜택은 더 이상 제공되지 않습니다.
성적 증명서
제시 : 안녕하세요 여러분, Jesse Ness가 Ecwid와 함께 왔습니다
리처드 : 제시, 잘 지내?
제시 : 여기는 좋은 날이에요! 오늘은 사실 다릅니다. 손님이 몇 분 계셔서 소개하기 전에… 이것이 오늘 이야기할 기능이자 Ecwid가 무엇인지 보여주는 파트너입니다. 그래서 우리는 실제로 몇 가지에 대해 이야기 할 것입니다
데이비드 : 안녕하세요 여러분! 여기 오게 되어 정말 기쁩니다! 제시, 환영해 주셔서 정말 감사합니다! 오늘 저는 제 배경에 대해 조금 말씀드리는 게 중요하다고 생각해요. 제가 어떤 강점을 가지고 있는지, 왜 제가 에크위드에 이렇게 열광하는지, 그리고 여러분도 왜 에크위드에 매료되어야 하는지 이해하실 수 있도록 말이죠.
내 역사는 내가 해온 일이야
따라서 마케팅 부사장으로 Ecwid에 합류한 것은 저에게 큰 기회였습니다. 왜냐하면 저는 트래픽을 유도하려는 입장에서 벗어나 플랫폼이 고객과 고객에게 잘 작동하도록 유도하는 데 도움을 주기 때문입니다. 여러분의 성장에 도움이 되는 업데이트된 기능과 성능을 갖추고 있는지 확인하세요. 제가 정말 흥미로웠던 점은 제가 이러한 거대하고 거대한 브랜드에 대해 많이 언급했다는 것입니다. 그렇습니다. 우리는 엄청난 예산을 갖고 있었고, 많은 사람과 능력을 갖고 있었습니다. 그리고 그것은 놀라운 일이었습니다. 다른 소규모 상점에서는 할 수 없는 일이며 지금 제가 앉아 있는 자리는 Ecwid와 관련하여 정말 흥미롭습니다.
우리는 이러한 역량을 작은 상점으로 가져오고 예산이 많지 않고 큰 무대도 없지만 전 세계에서 중요한 존재감을 갖고 성장할 수 있는 작은 회사에 큰 도달 범위와 큰 능력을 제공하고 있습니다. 그들의 사업. 그래서 저는 이 일에 참여하게 되어 매우 기쁩니다. Rich와 Jesse 여러분과 함께 일하는 것은 정말 놀라운 일이었습니다.
제시: 멋지네요! 데이비드, 당신의 경험을 바탕으로 다음 게스트 인터뷰에 참여해 주시면 좋겠습니다. 리카르도 라사는 Kliken 애플리케이션을 개발하는 SiteWit의 CEO입니다. 리카르도, 자기소개 부탁드립니다.
리카르도: 확신하는! 저를 초대해 주셔서 감사합니다. 나는 리카르도 라사(Ricardo Lasa)입니다.
제시: 좋아요, 좋아요! 그럼 먼저 고객 여러분께 구글 쇼핑을 소개해 드리는 것부터 시작해 볼까요? 혹시 구글 쇼핑에 대해 잘 모르시는 분들을 위해 간단히 설명해 주시겠어요?
리카르도: 확신하는! 따라서 플랫폼으로서의 Google에는 실제로 광고할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 변형이 있습니다. 그래서 그들이 제공한 첫 번째 플랫폼은 Google AdWords였습니다. 그리고 그것은 판매나 광고 모두에 사용되는 플랫폼이었습니다.
제시: 리카르도, 당신이 말하는 애드워즈 플랫폼은 대부분의 사람들이 알고 있듯이 구글에 검색어를 입력하면 텍스트 광고가 표시되는 곳이잖아요. 바로 그걸 말씀하시는 거죠?
리카르도 : 맞아요! 사실 구글에서 검색하면 주로 애드워즈 엔진에서 제공하는 텍스트 광고가 대부분이에요.
제시: 네. 그럼 이제 현재 상황으로 넘어가서, 구글 쇼핑이란 무엇일까요?
리카르도: 확신하는! 그래서 구글은 전문적인 광고 엔진을 만들었습니다.
리차드: 아, 정말 굉장해요! 안녕, 리카르도, 이쪽은 리처드야. 간단한 질문입니다. 몇 문장 전에 제가 가장 좋아하는 단어 중 하나인 자동화를 언급하셨습니다. 과거에 Jesse와 제가 스스로 이 작업을 시도한 적이 있었기 때문입니다.
리카르도 : 네, 맞습니다. 사실 저는 이 부분에 대해 정말 기대가 큽니다. 두 플랫폼 간에 훌륭한 통합 기능을 구축했거든요. 에크위드는 스토어 운영 측면에서 특히 뛰어납니다. 재고 관리, 모든 제품 정보 등을 제공하죠. 그런데 구글 쇼핑에서 이런 기능을 수동으로 구현하려면 상당히 복잡한 단계를 거쳐야 합니다.
따라서 먼저 Google Merchant Center 계정을 직접 만들어야 합니다. 이를 확인한 다음 주장해야 합니다. 이는 기본적으로 웹사이트에 태그 조각을 넣어야 함을 의미합니다. 모든 과정을 거친 후에는 인벤토리를 Google 피드로 내보내야 합니다. 그런 다음 기본적으로 해당 피드의 어떤 부분을 캠페인에 사용할지 선택해야 합니다. 그런 다음 그것을 Google AdWords에 추가해야하므로 기본적으로 Google AdWords 계정이 필요하므로 모든 설정을하고 캠페인을 설정하고 Google AdWords 피드를 설정 한 다음 캠페인을 시작해야합니다. 이제 우리는 여러 플랫폼에서 7~12개의 독립적인 단계에 대해 이야기하고 있으므로 매우 복잡한 작업입니다.
제시: 물론이죠. 지금 듣고 계신 분들께 부탁드리고 싶은 건, 메모를 안 하셨기를 바란다는 겁니다. 예전에는 다들 메모를 해야 했거든요. 정말 힘들고, 단계도 많고, 잘못될 수도 있고, 좌절감도 많이 느꼈을 겁니다. 리카르도, 여러분은 그 문제를 어떻게 해결했나요?
리카르도 : 네. 저희는 Ecwid와 함께 구글 쇼핑 플랫폼을 처음부터 구축했습니다. 사실, 저희는 Ecwid와 구글 모두와 협력해 왔습니다.
우리가 하는 일은 기본적으로 모든 프로세스를 자동화하는 것입니다. 예를 들어, 판매자 센터 계정 생성은 자동으로 이루어지며 API를 통해 프로그래밍 방식으로 직접 수행하고 매장 확인도 Ecwid Instant Sites에서 프로그래밍 방식으로 수행됩니다. 그런 다음 캠페인에 포함될 실제 피드 생성도 자동으로 이루어집니다.
따라서 광고하려는 카테고리를 선택하기만 하면 캠페인에 대한 피드가 자동으로 생성됩니다. 실제로 이는 단순히 피드를 생성하는 것 이상입니다. 우리는 Ecwid 및 Google과 협력하여 실제로
최종 결과는 피드가 손으로 하는 것보다 훨씬 더 좋다는 것입니다. 완전히 자동화되어 있으며 Google 판매자 계정 획득이 없습니다. AdWords 계정 획득도 없습니다. 내 말은 우리가 실제로 자동으로 그렇게 한다는 뜻입니다. 기본적으로 광고할 카테고리와 지출할 금액을 선택하면 캠페인이 시작됩니다. 프로세스는 일련의 여러 단계로 진행됩니다.
데이비드 : 와! 리카르도, 정말 간단하게 말씀하시네요. 사실 저도 그 과정을 직접 거쳤고, 여러분이 해오신 일들을 살펴봤습니다. 정말 감명 깊었고, 여러분을 Ecwid에 합류시키게 되어 정말 기쁩니다. 앞으로 훌륭한 파트너십이 될 거라고 확신합니다.
제가 조금 다루고 싶은 것 중 하나는 "이유"입니다. 수년 동안 Ecwid 판매자 자리에 앉아 있었던 Google 쇼핑의 흥미로운 점과 Ricardo와 Richard 및 Jesse의 지식을 들으며 우리 모두가 이에 주목해야 하는 이유는 무엇일까요? 세상이 변하고 검색도 변하고 있는 걸까요. 지금 일어나고 있는 일은 사람들이 텍스트를 좋아했고 실제로 읽었다는 것입니다. 더 이상 책을 읽는 사람은 아무도 없습니다. 이것은 시각적 세계이며 Google 쇼핑이 Google 검색 엔진 결과 페이지에 가져오는 요소이며 이와 관련된 이미지입니다.
그럼, 당신이 가서 보러 가고 싶다고 가정 해 봅시다.
리차드: 전통적으로 어려워 보이던 것들이 거의 비슷해 보입니다. 온라인 판매 실제로는 러그처럼 더 쉬울 수도 있습니다. Jesse와 나는 러그에 관해 이야기하곤 했습니다. '팔기에는 정말 이상한데 어떻게 해야 합니까?'
제시: 네, 그리고 에크위드 판매자분들께서는 구글에서 뭔가를 검색할 때 맨 위에 나오는 이미지들을 떠올려 보세요. 바로 그런 점을 말씀드리는 겁니다. 제품이 시각적으로 매력적이고, 판매를 위해 이미지가 필요하다면 구글 쇼핑이 바로 여러분이 공략해야 할 곳입니다.
데이비드 : 우리 생각만 그런 게 아니죠? 우리 모두 시각적인 걸 좋아하는 것만은 아니에요. 구글도 시간이 지나면서 검색 결과 페이지를 바꿨잖아요. 예전에는 전부 텍스트였는데, "사람들은 시각적으로 쇼핑하는 경향이 있어. 이미지를 상단에 배치하자"라고 생각하기 시작한 거죠. 그러니까 유료 검색만으로는 완벽한 마케팅을 할 수 없어요. 시각적인 쇼핑 요소가 정말 중요하죠.
제시 : 응! Ricardo님, 아마도 당신은 항상 Google 쇼핑을 이용하고 계시기 때문에 알고 계실 것입니다. 최근 통계에 따르면 전체의 50%가
리카르도 : 네. 제가 들은 수치와 비슷한 것 같아요. 하지만 계속 증가하고 있죠. 그래서 시간이 지나면서 더 높아져도 놀라지 않을 거예요. 실제로 비율로 따지면 계속 늘어날 겁니다.
저는 실제로 Google 쇼핑을 이해하는 데 매우 중요한 또 다른 요소를 토론에 추가하고 싶었습니다. 정말 설계된 것입니다
제시 : 응! 리카르도, 어떻게 됐어? 계속해서 노력하자
리카르도: 확신하는. 따라서 일치 프로세스는 주로 설명 측면에 있습니다. 그럼, 당신이 가지고 있다고 가정 해 봅시다
제시: 완벽해요! 판매자 입장에서는 알아두면 좋은 정보죠. 제품 제목을 정말 신중하게 정해야 한다는 뜻이니까요. 구글 검색 결과에 사람들이 쉽게 알아볼 수 있도록 제품 이름을 적절하게 지어야 합니다. 팁을 드리자면, "너무 복잡하게 짓지 마세요." 그냥 제품이 무엇인지 명확하게 표현하면 됩니다. 그리고 제품 설명은 공간이 넉넉해요. 수백 단어까지 제품을 자세히 설명할 수 있죠. 구글은 이런 설명들을 활용해서 더 구체적인 검색 결과를 제공하거든요.
리카르도 : 네, 맞습니다. 그리고 제품 설명 부분도 중요하죠. 공간이 많으니까요. 구글은 키워드, 제품명뿐만 아니라 브랜드, 제품 유형 등 다양한 요소를 기반으로 검색 결과를 최적화한다는 점을 기억하세요. 따라서 제품 설명을 자세하고 구체적으로 작성하면 관련 검색 결과에 노출될 가능성이 훨씬 높아집니다. 좋은 제품 설명을 작성하는 것이 정말 중요하다고 강조하고 싶습니다.
리차드: 나는 또한 그 설명에서 Google 알고리즘에 대한 귀하의 도움이 실제로 그것을 만드는 곳이라고 상상합니다. 귀하가 단지 만드는 방법을 알고 싶어하는 것이 아니라 실제로 무언가를 구매하려는 사람과 관련이 있다고 말할 때입니다.
리카르도 : 네, 맞습니다. 네, 구글 쇼핑 엔진 자체가 가장 뛰어나다고 생각합니다. 왜냐하면 구글은 사람들이 실제로 어떤 맥락에서 검색하는지, 즉 검색 방식을 정확히 파악하고 있기 때문입니다. 구매 의도에 맞는 결과를 보여주도록 매우 효과적으로 설계되어 있습니다.
제시: 물론이죠. 인터넷 검색 사용자들이 구매할 준비가 되었을 때, 바로 그때가 그들에게 다가갈 수 있는 최고의 기회입니다. 그러니 제품 사진을 바로 보여주고 가격을 제시하세요. 리카르도, 클릭당 비용은 검색어와 여러 요인에 따라 달라지는 걸로 알고 있는데요. 구글 쇼핑의 평균 클릭당 비용이 어느 정도인지 아시나요?
리카르도 : 제품 및 카테고리별로, 그리고 지역별로 너무나 다양하기 때문에 평균을 내기가 어렵습니다.
당연히 경매 경쟁이 치열할수록 가격은 높아집니다. 아시다시피 이는 제품, 제품에 대한 검색 횟수, 제품 검색량뿐 아니라 지리적 위치에도 영향을 받을 수 있습니다.
우리는 클릭당 비용이 일반적인 AdWords 클릭당 비용과 같은 맥락에서 비슷하다는 것을 전체적으로 확인했습니다. 특정 카테고리는 훨씬 저렴하고, 특정 카테고리는 더 비쌀 수 있습니다. 하지만 우리가 전반적으로 확인한 한 가지 사실은 전환율(ROI)이 쇼핑에서 가장 높다는 것입니다. 그리고 나는 그것이 우리가 말하는 것과 관련이 있다고 생각합니다. 따라서 의도가 있습니다. 클릭을 통해 실제로 제품을 보았다는 사실은 원하는 제품을 선택한 것입니다. 반환된 결과에서 마음에 들지 않는 제품을 클릭하지 않을 것입니다. 그렇게 하면 거의 절반쯤 온 것입니다. 따라서 Google 쇼핑의 전환율과 투자 수익은 거의 모든 미디어에 비해 훨씬 높습니다.
데이비드: 정말 환상적이네요, 리카르도. 트래픽 증가를 촉진하기 위한 새로운 길을 모색할 때 항상 걱정되는 것 중 하나는 – 아마도 우리 판매자에게도 마찬가지일 것입니다 – 어떤 것이 어떻게 작동하는지 실제로 이해하지 못할 수도 있다는 것입니다. 당신은 무언가에 입찰하는 방법을 모를 수도 있습니다. 당신은 무엇을 모를 수도 있습니다 ROI는 다음과 같습니다., 그리고 우리 판매자는 종종 소규모 기업이므로 우리가 진심으로 지원하는 사람입니다. 테스트 수행 방법과 입찰 전략을 실제로 이해하는 데 항상 필요한 시간이 있는 것은 아닙니다. 그것이 제가 여러분을 좋아하는 점이며 여러분이 여기서 제공하는 것은 정말 견고합니다.
리카르도: 확신하는. 또 다른 큰 요소는 완전 자동화입니다. 우리는 그 뒤에 인간 관리를 둘 필요가 없으며, 이를 통해 아주 적은 예산으로 시작할 수 있습니다. 따라서 비행기가 기본적으로 자동 조종 장치로 비행하고 충돌하지 않을 것이라는 사실 외에도 실제로 마케팅 계획에 정말 좋은 일을 할 것입니다. 더 적은 예산으로 시작할 수도 있으므로 막대한 투자는 아닙니다. 수백 달러 또는 심지어 $70의 적은 예산으로 매장에서 어떤 성과를 내고 있는지 살펴보고 확인할 수 있습니다.
제시: 와, 정말 완벽하네요. 리카르도, 그건 AI가 실제로 입찰을 제어한다는 뜻이군요. 즉, 클릭당 가격이 입찰 금액에 따라 결정되는 게 아니라, 플랫폼에서 모든 변경 사항이 자동으로 이루어진다는 거죠?
리카르도 : 네. 입찰 과정에는 사람의 개입이 전혀 없습니다. 즉, 포트폴리오 최적화를 통해 캠페인 예산 대비 투자 수익률을 극대화하는 것입니다.
리처드 : 정말 멋지네요, 리카르도! 데이브가 말했던 것처럼, 이제 막 사업을 시작하는 소규모 기업들은 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르는 경우가 많은데, 이 방법이 그들에게 훌륭한 잠재적 고객 유입 경로이자 수익원이 될 수 있을 것 같아요. 그렇다면 기업들이 당신과 협업을 시작하기 전에 어느 정도의 평균 주문 금액이나 평균 마진을 확보하는 것이 좋을까요?
리카르도 : 네, 그렇기도 하고 아니기도 합니다. 일반적으로 주문 금액 등을 고려했을 때, 판매량이 많지 않고 제품 가격이 몇 달러 미만인 경우에는 마케팅 효과를 보기 어렵습니다. 주문 건당 전환율이나 매출이 비용 대비 높지 않기 때문이죠. 저희는 평균 주문 금액이 20달러 이상인 경우, 투자 대비 수익률이 상당히 높다는 것을 확인했습니다. 주문 금액이 높을수록 투자 수익률도 높아지는 것은 당연합니다. 평균 주문 금액이 20달러 이상이면 좋은 결과를 얻을 수 있다고 생각합니다.
리처드 : 알겠습니다. 그럼 가상의 시나리오에서, 어떤 사람이 60달러짜리 제품을 팔고 25달러의 마진을 남긴다면, 그 사람은 이 방식에 딱 맞는다는 말씀이시죠?
리카르도 : 물론이죠!
데이비드: 잠깐만 덧붙이자면 데이브입니다. 그래서 저는 꽤 큰 규모의 thechive.com을 운영하곤 했습니다.
제시: 네, 사실 그건 정말 고무적인 소식이에요. 이 팟캐스트를 듣기 전에는 마케팅 비용을 감당하고 마진을 확보하려면 평균 구매액이 100달러 정도는 되어야 할 거라고 생각했거든요. 그래서 평균 구매액이 비교적 적은 사람들에게도 이 서비스가 유용할 수 있다는 게 정말 멋진 것 같아요.
리카르도, 당신은 앞서 당신들이 최적화를 하고 AI가 그것을 가지고 있다고 언급했습니다. 즉, 실제로 판매까지 모든 과정을 추적할 수 있다는 의미입니다. 어떻게 작동하나요? Ecwid와의 통합인가요?
리카르도 : 네, 저희는 주문이 실제로 이루어지는 Ecwid 시스템에 데이터를 통합합니다. 주문이 완료되면 해당 정보를 트리거하여 어떤 키워드가 효과적이었는지, 어떤 제품이 판매를 유도했는지, 실제 판매 금액은 얼마인지 정확히 파악할 수 있습니다. 이를 통해 실제 판매 금액과 연결하고 광고비 지출에 대한 투자 수익률(ROI) 등을 계산할 수 있습니다. 모든 기능이 완벽하게 통합되어 있으며, Google AdWords 판매도 동시에 트리거됩니다. 따라서 Ecwid 플랫폼과 Google AdWords 모두에서 모든 전환 내역을 확인할 수 있습니다.
제시 : 아 완벽해요! 판매하는 경우에도 도움이 됩니다.
리카르도 : 어느 정도는요. 이 시스템은 투자 대비 수익을 극대화하는 역할을 합니다. 즉, 고객을 완전히 차단하는 것은 아니지만, 전환율이 높고 수익이 많은 제품에 자동으로 최대한 많은 클릭을 유도하는 거죠. 예산이 적은 경우에는 제약이 따릅니다. 수백만 달러의 예산으로 운영하는 것과는 달리, 예를 들어 150달러만 사용할 수 있는 경우를 생각해 보세요. 이 시스템은 전환율이 높고 수익이 많은 제품에 트래픽을 집중시키다 보니, 전환율이 낮은 제품에는 트래픽이 발생하지 않도록 하는 메커니즘이 자연스럽게 작동하게 됩니다. 즉, 트래픽이 발생하지 않는다고 해서 고객을 완전히 차단하는 것은 아니라는 뜻입니다.
제시: 네, 맞습니다. 그러니까 사실상 작동이 제한되는 거지 완전히 꺼진 건 아니죠. 아시다시피 AI는 시간이 얼마 걸리지 않아요. 통계적 유의성을 기반으로 하고, 트래픽이 필요하죠. 알고리즘, 즉 AI가 작동해서 개선을 시작하는 데 얼마나 걸릴까요?
리카르도: 확신하는. 그래서 우리는
그런 다음 엔진에서 전환을 얻습니다. 이는 전환을 극대화하기 위해 크게 개선되므로 분명히 항상 학습하고 있습니다. 따라서 더 많이 실행할수록 더 잘 실행됩니다. 즉, 첫 달에는 5회의 전환으로 상당히 안정적이고 꽤 좋은 최적화를 달성했습니다. 우리는 가격이 효과가 있는 것과 전환이 효과가 있는 것 등을 훨씬 더 명확하게 파악합니다.
그리고 5번의 전환 후에는 계속해서 개선되고, 개선되고, 개선됩니다. 따라서 장기적인 관점은 거의 즉각적입니다.
제시: 네. 그럼, 초보 판매자 입장에서 설명해 드릴게요. 가게는 있고, 몇 건의 판매도 했고, 페이스북이나 이메일 마케팅도 하고 있지만, 광고 캠페인은 한 번도 해본 적이 없는 경우를 생각해 보세요. 이 경우, 캠페인을 시작하는 데 한 시간 정도면 충분하고, 좋은 피드백을 얻고 판매당 비용을 파악하는 데 몇백 달러 정도면 괜찮을까요?
리카르도: 지금까지 우리가 알고 있는 숫자는 20분 정도입니다. 매장의 재고에 직접적으로 의존합니다. 따라서 항목에 대한 모든 데이터가 있고 가격 및 기타 모든 것이 매우 원활하게 이루어지면 5분 이내에 완료됩니다. 하지만 캠페인을 완료하는 데 평균 20분 정도 걸린다고 하니 꽤 쉽습니다. 그리고 네, 75달러짜리 패키지인 것 같아요. 따라서 한 달에 75달러를 설정한 다음 수백, 수천 달러로 늘릴 수 있습니다. 그래서 우리는 한 달에 75, 150, 그리고 300의 꽤 좋은 걸음 수를 가지고 있습니다.
제시: 알겠습니다. 그러니까, 예를 들어 평균적으로 제품 하나당 50달러를 쓰는 사람이 두 달 동안 총 150달러를 소비한다고 가정했을 때, 그 정도면 제대로 된 측정 기준을 얻기에 충분할까요? 구글 쇼핑에서 이게 효과가 있을까요? 아니면 개선해야 할 부분이 있을까요? 이 방식이 지속 가능할까요? 두 달이면 충분한 기간일까요?
리카르도: 확신하는! 제 생각에는 8주 정도가 전환율과 평균 주문량을 파악하기에 충분한 시간이라고 생각합니다. 그런 다음 그에 따라 조정할 수 있습니다. 내 말은, 전환율이 생각보다 높지만 주문량이 조금 적다면 아마도 다음을 원할 것입니다. 번들 제품 에 너의 증가
데이비드 : 이 프로그램의 흥미로운 점은 더 넓은 디지털 마케팅 경험으로 돌아간다는 것입니다. 효율적으로 트래픽을 유도하는 방법을 생각해 보면, 마음에 드는 전략을 찾으면 모두가 그 전략에 집중하기 시작하고, 그러면 효율성이 떨어지기 시작해서 결국 새로운 전략을 찾아야 합니다.
현재 Google 쇼핑에 대해 제가 좋아하는 점은 제가 '롱테일 사용자'라고 부르는 사용자가 많지 않다는 것입니다. 과거에는 시스템이 항상 너무 복잡했기 때문에 실제로 시스템 사용법을 알아낸 소규모 상인은 많지 않습니다. 따라서 당신이 가지고 있는 것은 이를 활용할 수 있는 대형 브랜드와 같은 주요 플레이어의 대다수입니다. 하지만 지금은 이 도구를 통해 소규모 판매자에게 이 기능을 제공하고 있습니다. 시각적 쇼핑을 통해 발생할 트래픽 급증의 초기 단계에 있을 수 있는 기회입니다. 그래서 상인들에 대한 제 생각은 지금 이것을 실제로 활용하는 것입니다. 항상 영원할 수는 없기 때문에 가능한 효율적일 때 사물을 활용하는 것이 중요합니다. 그러니 한번 시도해 보세요!
리차드: 응. 웹 시대 초기와 마찬가지로요. 네가 먼저 거기 있었다면 때로는 이길 수도 있었겠지. 아니면 더 좋아 보이는 가게가 있었나요? 예, 이제 Kliken과 Ecwid가 결합된 엔터프라이즈 사이트처럼 보이고 효과적으로 기능할 수 있는 기회가 생겼습니다. 정말 대단합니다. 내가 너한테 물어보려고 했는데, 리카르도, 이게 100%야?
리카르도: 그럼 꽤 그렇네요
리처드 : 알겠습니다. 그러니까 그들이 "이 패키지로 할게요"라고 말하는 순간, 그 금액이 고정되고 갑자기 1,000달러가 넘는 추가 요금이 청구될까 봐 걱정할 필요가 없다는 거죠. 그들이 정한 가격에 동의하면 되는 거고, 250달러든 300달러든 그게 청구 금액의 전부라서, 그들은 그 부분에 대해서는 신경 쓰지 않고 업무에 집중할 수 있다는 거군요.
리카르도 : 맞아요. 그러니까 실질적인 위험은 없죠. 캠페인을 시작하는 것 외에는요. 확실한 전환율을 보장하는 무언가를 선택해야 하니까요. 즉, 지출액을 정확히 파악하고 투명하게 관리할 수 있어야 한다는 거죠. 또한, 클릭 수, 비용 등 지출 내역도 정확하게 확인할 수 있습니다.
제시: 네, 완벽하네요. 인터넷에 이런 사례들이 있잖아요. 애드워즈 캠페인이나 페이스북 광고 캠페인을 시작하고 신용카드 정보를 입력해 놓고 그냥 놔두면, 순식간에 1,000달러를 써버릴 수도 있다는 거죠!
리카르도 : 네, 그 부분은 저희가 알아서 처리해 드립니다. 예산에 따라 일일 지출액을 계산해 드리고, 그게 최대 지출액이 됩니다.
제시: 좋습니다. 판매자들은 입찰가를 변경하는 것은 아니지만, 캠페인 진행 상황을 얼마나 잘 파악할 수 있을까요?
리카르도: 네, 그들은 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 보게 됩니다. 클릭수, 발생 위치, 노출수 등도 볼 수 있습니다. 예를 들어 어떤 카테고리의 어떤 제품이 노출수와 클릭수를 보고 있는지 알 수 있습니다. 그들은 들어오는 수익을 볼 수 있으므로 두 개와 두 개를 합칠 수 있습니다. 따라서 이러한 카테고리는 많은 비용으로 많은 수익을 창출하므로 완전히 투명합니다. 그런 다음 시간이 지남에 따라 캠페인 성과를 변경하고, 캠페인에 포함될 제품 카테고리를 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 그들은 5가지 카테고리의 제품을 운영하고 있습니다.
제시 : 알았어요. 이제 "재고 없음"은 어떻습니까? 그래서 당신은 하나를 얻었습니다
리카르도 : 피드 자체에 재고 품목이 포함되어 있죠. 캠페인 진행 및 피드 동기화 과정의 일부입니다. 캠페인은 Ecwid 스토어와 동기화되는데, 저희 서비스에서 이 작업을 자동으로 처리해 줍니다. 재고가 소진되면 저희 서비스가 이를 감지하고 피드를 변경하여 해당 제품의 캠페인을 중단합니다. 신제품도 마찬가지입니다. 새로운 제품이나 카테고리를 추가하면 저희 서비스가 자동으로 이를 감지하고 해당 제품 또는 카테고리 광고를 시작합니다. 재고와 캠페인에 사용되는 Google 피드는 직접 동기화됩니다.
제시 : 아, 그거 정말 대단해요! 따라서 새 제품을 상당히 자주 추가하는 판매자라면 정말 좋습니다. 누군가의 피드가 끝나면
데이비드 : 가격 변동도 포함되는 건가요?
리카르도 : 네, 모든 게 다 동기화됩니다. 기본적으로 어떤 카테고리에 있든, 어떤 제품을 판매하든, 광고를 하든 모든 것이 동기화됩니다. 재고, 신제품, 가격 변동 등 모든 것이 동기화됩니다.
제시: 그럼 이미지들도 그 일부라고 생각해도 될까요?
리카르도 : 물론이죠. 기본적으로 매장에서 해당 제품에 적힌 모든 내용이요.
제시: 좋습니다. 이제 이미지에 대해 이야기해 볼까요? 두 가지 관점이 있을 수 있는데요, 구글은 흰색 배경을 사용합니다. 아마존의 경우 제품 사진에 흰색 배경이 있어야 한다는 기준이 있죠. 구글 쇼핑은 제품 사진에 대한 최적의 촬영 기준이 있나요?
리카르도 : 사실, 제 생각엔 아마존과 똑같을 것 같아요. 사진 품질은 특히 시각적 검색에서 매우 중요하죠. 저희가 그들과 나눈 대화에서 들은 바로는, 배경을 어둡게 해야 하는지, 밝게 해야 하는지 같은 구체적인 지침은 없었어요. 하지만 사진 품질은 확실히 중요합니다. 저는 쇼핑몰 운영자분들께 최대한 좋은 사진을 사용하시라고 강력히 추천드려요.
제시 : 응. 지금은 모두에게 알림을 받을 수 있는 좋은 시간입니다.
리카르도 : 물론이죠. 하지만 꼭 필요한 건 아니에요. 사진을 보는 미묘한 차이에 대해 검색자들이 토론하는 걸 봤는데, 참 재밌는 건 우리 뇌가 사진을 인식하는 방식이 다르다는 거예요. 사진이 흰색 배경에 있으면 제품이 단독으로 눈에 띄잖아요. 그런데 배경이나 방 같은 게 있으면 실제 제품과 사진의 다른 부분을 구분하기가 어렵죠. 그래서 저는 흰색 배경을 적극 추천합니다.
제시: 네. 그리고 이 방송을 듣고 계신 상인분들 중에 "흰색 배경은 어떻게 얻나요?"라고 생각하시는 분들이 계실 텐데요, 사진을 그렇게 찍는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 쉬운 방법은 직접 찍는 거죠. 포토샵을 다룰 줄 아신다면 배경을 제거할 수도 있지만, 제가 예전에 이용했던 서비스도 있습니다. 최소한 일반적인 배경이 있는 사진을 보내면, 사진 한 장당 1달러 정도에 배경을 제거하고 흰색으로 만들어 줍니다. 사진 한 장당 1달러면 꽤 괜찮은 투자라고 할 수 있죠.
그럼, 리카르도. 내 말은, 당신은 수많은 고객을 보았고 사람들은 더 많은 성공을 거두었거나 다른 사람들을 보았습니다. 현재 Google 쇼핑을 통해 가장 큰 성공을 거두고 있는 판매자 카테고리는 무엇인가요?
리카르도 : 제 생각에는, 특정 카테고리나 여러 카테고리에 국한된 게 아니라, 전반적으로 봤을 때, 좋은 매장을 운영하고 매장의 카테고리에 맞는 제품을 판매한다면 성공할 수 있을 거라고 봅니다.
그리고 우리는 케이크와 제빵 도구, 그런 종류의 물건부터 낚싯대까지 거의 모든 것을 판매하는 사람들이 전반적으로 그것을 보았습니다. 따라서 분명히 다른 카테고리보다 경쟁이 더 심한 카테고리를 분류한다고 말하고 싶습니다.
하지만 Google의 가장 큰 장점은 검색이 정교하다는 것입니다. 내 말은, 당신이 취미 생활자이고 낚시, 베이킹, 스키 등 어떤 것에 관심이 있고 Google에서 해당 취미와 관련된 것들을 검색하고 있다면 말입니다. 사물을 매우 효과적으로 일치시키는 Google의 능력은 믿기지 않습니다. 따라서 베이킹, 스키 등 취미에 적합한 모든 유형의 제품을 판매하는 경우 캠페인은 매우 효과적일 것입니다. Google은 사용자의 위치와 위치를 기준으로 사람들을 연결하는 데 매우 효과적이기 때문입니다. 구매 과정에 대한 그들의 관심.
데이비드 : 흥미롭네요. 리카르도, 질문 하나 드려도 될까요? 저희는 귀사와 여러 제품을 함께 개발해 왔고, 애드워즈 도구 관련해서도 협력해 왔습니다. 구글 쇼핑에 대해 말씀드리자면, 클리켄 도구가 단독으로 사용할 때 가장 효과적인지, 아니면 다른 제품과 함께 사용해야 하는지 궁금합니다. 애드워즈도 필수적으로 사용해야 할까요? 이에 대한 당신의 생각을 듣고 싶습니다.
리카르도: 정말 좋은 질문이네요. 매장이 더 정교해질수록 거의 모든 주요 유형의 작업을 통해 얻을 수 있는 복합적인 이점이 더 커집니다.
제시: 잠깐, 말을 끊으려는 건 아니지만, 확실히 알고 싶은 게 있어서요. 꼭 그런 식으로 해야 한다는 뜻인가요? 모든 걸 한 번에 다 할 필요는 없고, 조금씩 단계적으로 진행해도 된다는 거죠?
리카르도 : 물론이죠. 네, 당연하죠! 단계적으로 진행하는 게 아주 좋은 방법입니다. 다시 말씀드리지만, 웹사이트 방문자 수가 많지 않다면 구글 쇼핑부터 시작하는 걸 추천합니다. 웹사이트 트래픽과 매출을 늘리는 데 가장 효과적인 방법일 가능성이 높거든요.
이미 트래픽이 꽤 많아서 Google 쇼핑을 운영하고 있는 경우 재타겟팅을 추가하면 투자 수익을 극대화할 수 있기 때문에 많은 의미가 있을 것입니다. 이제 사람들이 떠난 후에도 귀하의 광고를 볼 수 있기 때문입니다. 웹사이트를 방문하면 이 사실을 상기시켜 더 많이 구매하게 됩니다. 그리고 Google AdWords 자체가 실제 텍스트 광고 엔진입니다. 퍼널 검색의 최상위에 환상적입니다. 그러니까 다시 스키를 타러 가겠다는 거죠. 그럼 당신이 숙제를 했고 특정 유형의 장갑을 원한다고 가정해 보겠습니다. 해당 수준에서 검색하면 Google 쇼핑은 자신이 원하는 장갑 유형을 이미 알고 있으므로 실제로 구매할 준비가 거의 되었기 때문에 매우 효과적입니다.
그러나 당신이 원하는 것이 무엇인지 모른다고 가정 해 봅시다. 귀하는 유입경로에서 훨씬 더 높은 수준에 있습니다. 당신은 연구를 하고 있지만 당신이 원하는 것이 무엇인지 정말로 알지 못합니다. 그리고 '재킷 위에 덮는 따뜻한 스키 장갑'과 같이 검색합니다. 당신은 정말로 장갑을 발견하고 있지만, 머리 속으로는 그 키워드가 구체적으로 무엇인지 여전히 모릅니다. 왜냐하면 아직 그 정보를 받지 못했기 때문입니다. 따라서 해당 수준의 텍스트 추가는 귀하를 매장으로 직접 안내할 것이며 실제로 그러한 성격의 검색자를 잡는 데 매우 효과적일 수 있습니다. 나는 이 모든 것들이 연구 수준, 구매 수준에서 트래픽을 유도하고 구매를 강화하기 위한 리타겟팅을 통해 서로를 아주 잘 보완한다고 생각합니다.
제시: 좋아요! 리카르도, 구글 쇼핑 연동에 대해 이야기했는데, Ecwid에는 애드워즈 연동 기능도 있잖아요. 이 기능은 같은 위치에서 사용할 수 있는 건가요, 아니면 Ecwid 플랫폼 내에서 별도의 앱으로 제공될 예정인가요?
리카르도 : 네, 현재로서는 아마도 같은 앱, 같은 플랫폼을 사용할 것 같습니다. 따라서 같은 앱에서 구글 쇼핑, 리타겟팅, SEM 광고를 모두 실행할 수 있을 겁니다.
제시: 구글 쇼핑은 주로 애드워즈에서 이미지, 가격, 제품 설명을 가져오는데, 어떤 정보를 기본으로 사용하는 건가요?
리카르도 : 네, 맞습니다. 사실 아주 간단합니다. 저희는 웹사이트를 크롤링해서 해당 스토어의 특징을 파악합니다. 텍스트 광고는 키워드를 선택해야 하기 때문에 과정이 조금 다릅니다. 캠페인에 사용할 키워드를 시각적으로 선택할 수 있도록 도와드립니다. 또한 광고 제작 과정도 안내해 드립니다. 광고 문구와 제안 사항을 제공해 드리죠. 따라서 AdWords에 직접 접속할 필요가 없습니다. 저희가 AdWords 계정을 생성하고, 캠페인을 만들고 입찰가를 설정해 드립니다. 추적 방식도 완전히 동일합니다. 전환을 추적하고 이를 최적화에 활용합니다. 거의 비슷한 과정이지만 약간의 차이가 있습니다. Google 쇼핑에서는 광고할 카테고리를 선택하고, Google AdWords에서는 광고할 키워드를 선택합니다.
리차드: 정말 멋지네요. 같은 앱에서 이 두 가지를 모두 수행할 수 있다는 것은 정말 멋진 일입니다. 그것에 관해 제가 가진 간단한 질문이 하나 있습니다. 너무 많은 것들이 서로 연결되어 있고 Google과 통합되어 있기 때문에
리카르도 : 네, 맞습니다. 캠페인 측면에서는 가장 중요한 캠페인 통계를 모두 제공해 드립니다. 트래픽 유입 경로, 트래픽을 유도하는 키워드, 트래픽을 유도하는 광고, 구글 쇼핑에서의 전환율 등을 제품 및 카테고리별로 분석해 드립니다. 즉, 어떤 카테고리와 제품이 트래픽을 유도하는지 파악할 수 있습니다. 또한, 스토어 통계 측면에서는 Ecwid와 긴밀하게 통합되어 있습니다. 저희 자체 분석 도구를 사용하는 스토어 통계 플랫폼을 통해 스토어 웹사이트 트래픽 소스를 보여줍니다. 이를 통해 스토어의 주요 트래픽 유입 경로, 평균 구매 시간, 유형별 전환율(직접 트래픽, 유기적 트래픽, 유료 트래픽), 매출 실적이 가장 좋은 제품 또는 카테고리 등을 확인할 수 있습니다. 스토어 통계와 캠페인 통계 모두에서 풍부한 분석 정보를 앱에서 제공합니다.
제시: 오, 정말 멋지네요! 리마케팅에 대해서도 궁금한 점이 있었어요. 기본적으로 전환 픽셀과 모든 추적 기능을 활용하는 동일한 기술을 사용한다고 하던데요. 신규 판매자가 리마케팅을 설정하려면 어떻게 해야 하나요? 리마케팅은 디스플레이 광고 기반인데, 캠페인에 사용할 이미지 등을 업로드해야 하나요? 어떻게 진행되는지 궁금합니다.
리카르도 : 네, 완전히 자동화되어 있습니다. 저희는 Ecwid 플랫폼과 연동하여 광고 이미지를 인벤토리에서 바로 가져오기 때문에 사용자는 아무것도 업로드할 필요가 없습니다.
추가 기능을 실행하려는 광고의 지리적 위치를 선택하기만 하면 됩니다. 그런 다음 광고를 약간 수정하여 기본값을 변경하면 됩니다. 우리는 기본값을 제공하지만, 변경을 원할 경우 매장 이름 등을 변경합니다. 그런 다음 광고 템플릿을 받아 선택하고 캠페인을 시작합니다. 따라서 매우 자동화된 프로세스이고 매우 쉬우며 이미 Ecwid 스토어의 이미지를 사용하므로 아무것도 업로드할 필요가 없습니다.
제시: 오, 완벽하네요. 그럼, 사용하는 이미지는 제품 이미지인가요? 아니면 구글 쇼핑처럼 제품 이미지를 사용하는 건가요?
리카르도 : 네.
제시: 멋지네요. 간단한 템플릿이 있는데요. 사람들이 원래 보던 제품만 볼 수 있는 건가요, 아니면 매장에 있는 모든 제품이 섞여서 보이는 건가요?
리카르도 : 그러니까 지금은 매장에 있는 다양한 제품들을 보여주는 거죠. 아마 구글 쇼핑 제품의 다음 버전에서는 리타겟팅 기능도 추가될 텐데, 그러면 고객이 장바구니에 담은 제품들도 보여줄 수 있을 겁니다. 곧 출시될 예정이에요.
제시: 기대해 주세요, 멋지네요. 리타겟팅에 대해서 말씀드리자면… 예산은 어느 정도면 될까요? 아, 답은 아마 알 것 같은데… 사이트 트래픽과 리타겟팅에 투자하는 금액에 따라 다르겠죠. 그런데 소규모 판매자들이 리타겟팅을 시작하는 좋은 방법은 뭘까요?
리카르도: 확신하는. 그리고 리타겟팅의 아름다운 점은 리마케팅 배포가 검색 자체보다 훨씬 저렴하다는 것입니다. 표시되는 AdWords의 인벤토리는 매우 공급 기반이기 때문입니다. 따라서 실제로 월 50달러를 설정하여 효과적인 예산을 배치할 수 있으며, 트래픽이 많은 경우 트래픽에 따라 수백 또는 수천 달러까지 갈 수 있습니다. 우리의 보급형 패키지는 월 50달러입니다. 이는 웹사이트로 트래픽을 유도하는 보급형 매장에 매우 효과적입니다. 그리고 알다시피, 우리는 $100의 범프를 가지고 있습니다.
제시: 알겠습니다, 완벽해요! 그리고 디자인 작업은 신경 쓸 필요도 없어요. 모든 게 자동으로 처리되니까요. 소규모 판매자에게는 정말 좋은 서비스네요. 물론 제품을 준비하고, 제품 사진을 찍고, 가격을 입력하는 등의 작업은 필요하겠지만, 금요일 오후에 시간을 내서 제품 목록을 만들고 20분 만에 구글 쇼핑을 시작할 수 있을 거예요. 리마케팅도 시작할 수 있는데, 그것도 20분 정도면 될 것 같네요.
리카르도 : 네, 아주 쉽죠.
제시: 그리고 구글 애드워즈를 활용해서 마케팅 퍼널 상단에서 캠페인을 시작할 수도 있어요. 사업을 막 시작하려는 판매자라면 오후 시간에 활용하기 좋은 방법이죠.
리카르도 : 물론이죠. 네, 사실 꽤 간단해요.
제시: 멋지네요. 데이브, 오늘 팟캐스트에 초대해서 저희가 이야기한 내용을 직접 경험해 볼 수 있게 되어 기쁩니다. 구글 쇼핑 연동에 대해 어떻게 생각하세요?
데이비드 : 시간 내주셔서 감사합니다. 정말 흥미로운 이야기였고, 덕분에 좀 더 이야기를 나눌 기회가 생겼네요. 늘 바쁘게 일만 하는데, 여러분도 마찬가지일 거라고 생각합니다.
제가 좋아하는 점은 Ecwid가 상인을 위해 나아가는 미래의 방향입니다. 성장에 도움이 될 도구 세트를 가져옵니다. 우리가 과거에 있었던 곳은 실제로 건물을 짓고 있는 곳입니다.
제시 : 전적으로. Ricardo 씨, 쇼에 대한 전문 지식을 공유해 주셔서 감사합니다. 모든 판매자가 듣고 있기 때문입니다. 이 내용을 들을 때쯤에는 Ecwid Control 패널 내에서 이 내용이 라이브로 표시될 것입니다. 그러니 꼭 확인해 보세요. 자동화된 Google 쇼핑입니다. Ecwid에 참여하게 되어 정말 기쁩니다.
