결제 시 팁 수락: 행복한 고객으로부터 보상 받기

9 분 읽음

이제 모든 Ecwid에서 주문에 팁을 추가하는 기능을 사용할 수 있습니다. 이커머스 전세계 사용자. 행복한 고객이 감사를 표하고 브랜드에 대한 긍정적인 경험에 대해 보상할 수 있도록 하세요. 주문 비율 또는 절대 금액을 설정합니다.

결제 시 팁 선택

충성도 높은 고객에게 감사 인사를 전할 수 있는 또 다른 방법을 제공하세요.

팁을 켜세요!

Venture, Business, Unlimited 플랜에서 이용 가능합니다. 업그레이드하세요.

팁을 받을 수 있는 기능은 특히 외식업계에서 가장 많이 요청된 기능 중 하나였습니다. 팬데믹으로 인해 외식업계는 큰 타격을 입었고, 살아남을 수 있는 유일한 방법은 온라인으로 전환하는 것이었습니다.

어떤 이들은 적응했고, 어떤 이들은 그러지 못했습니다 . 하지만 적응한 사람들은 기적을 목격했습니다. 예약이 거의 없는 상황에서도 식당들이 번창할 수 있었던 것입니다. 전 세계적인 질병으로 인한 공포 속에서도 사람들은 먹는 것을 멈추지 않았습니다. 단지 소통 방식만 바뀌었을 뿐입니다.

팬데믹이 시작된 이후, 에크위드(Ecwid)의 레스토랑 관련 매장 전체의 총 상품 판매액(GMV)은 6.5배 증가했습니다.

Ecwid 기반 레스토랑은 6.5년 2020월에 비해 2020년 XNUMX월에 XNUMX배 더 많은 주문을 받기 시작했습니다.

사업체가 디지털 전환 단계에 진입하는 것을 지원하기 위해, 저희는 레스토랑 사업과 관련된 기능인 ' 팁 기능'을 개발했습니다.

Ecwid에서 팁이 작동하는 방식 이커머스

감사를 표현하는 오래된 방법이지만 디지털 형식입니다. 오프라인 생활에서 팁을 주는 것은 일반적인 관행이거나 때로는 문화의 일부입니다. 귀하의 사업체가 레스토랑, 배달 서비스 또는 심지어는 비영리 단체 조직에서는 결제 시 팁을 수집하는 것이 다른 사람이 가져간 수입을 반환하는 도구입니다. 코로나 19.

이번 업데이트를 통해 결제 페이지에 직접 팁 옵션을 표시할 수 있습니다. 고객은 변형 중 하나를 선택하고('팁 없음'도 옵션임) 결제 프로세스를 완료할 수 있습니다.

팁은 주문 세부정보와 옵션 버튼에 자동으로 계산되어 표시됩니다. 고객은 지출할 금액을 정확히 알 수 있습니다. 간단하고 투명합니다.

Ecwid 매장 관리자의 팁 옵션

총 주문 금액의 백분율로 팁을 받기로 선택한 경우 팁은 세금을 적용하기 전 주문 비용의 백분율로 계산됩니다.

팁 자체는 Ecwid 시스템에서 세금 계산 대상이 아닙니다. 예를 들어, 고객이 팁으로 10달러를 지불하면 10달러만 지불하게 되며 , 11달러나 12달러가 지불되지 않습니다. 이와 관련하여 해당 지역의 세법을 준수하여 운영하시기 바랍니다.

주문이 완료되면 고객과 판매자 모두 주문 상세 정보에서 팁이 별도의 항목으로 표시됩니다. 관리자 → 주문 → 해당 주문을 선택하세요.

주문 세부정보에서 팁을 확인할 수 있습니다.

고객은 이메일의 주문 세부정보에서 팁을 볼 수 있습니다.

Ecwid에서 팁 설정

온라인 상점에서 팁 옵션을 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

Ecwid 관리자에서 다음으로 이동하세요. 설정 → 일반 → 장바구니 및 결제.
스크롤을 아래로 내려서 팁과 팁 안내
옆에 있는 토글을 클릭하세요. 팁 옵션 결제 시 팁을 활성화하세요.
팁 섹션을 설정하려면 팁 설정.
(선택사항) 제목과 설명 섹션을 편집합니다.
에서 팁 금액 섹션에서 팁 계산(주문 총액의 고정 금액 또는 비율)을 선택합니다.
고객이 결제 시 선택할 수 있는 팁 금액을 추가하세요. 제로 팁도 옵션입니다.
변경 사항을 저장합니다.

그게 다야! 이제 팁 옵션이 활성화되면 고객은 주문에 팁을 추가할 수 있습니다.

팁을 활용하는 방법 4가지 아이디어

가장 확실한 방법 외에도 숨겨진 방법이나 똑똑한 방법이 있습니다.

#1 팁을 고전적인 방식으로 받아들이세요

식당이나 배달업에 종사하는 경우 팁을 주는 것이 일반적인 관행입니다. 사람들은 그것에 익숙합니다. 브랜드가 훌륭하다는 점을 높이 평가하는 옵션을 추가하는 것은 충성도가 높은 고객으로부터 추가 수입을 창출할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

이상적인 팁 비율은 얼마입니까? 사람들은 인터넷에서 계속해서 이에 대해 논의하지만, 15-20 퍼센트, 에 따라 콴타스 연구, 적어도 미국에서는 구매자에게 익숙한 가장 일반적인 옵션인 것 같습니다.

수집된 팁은 비오는 날이나 특별한 날을 대비한 보물이 될 수 있습니다. 당연한 열심히 일하는 직원을 위한 선물. 팁을 나누고, 직원들에게 보상하고, 그들의 삶을 조금 더 좋게 만드십시오. 결국 그것은 팁을 주는 전형적인 목적입니다.

#2 팁을 받고 추가 혜택을 받으세요

사람들은 특별하다는 느낌을 좋아하며 개인별 대우나 보너스에 대해 기꺼이 비용을 지불할 준비가 되어 있습니다. 단지 그들의 요구 사항을 탐색하고 가치 있는 것을 제공하기만 하면 됩니다. 그게 무엇일까요?

빠른 배송. 당일, 2시간, 30분 안에 초고속 배송을 위한 팁을 알아보세요.
보너스. 본질적으로 그것은 교차 판매: 다른 장치나 관련 제품을 더 낮은 가격에 제공합니다. 예를 들어, 버거와 감자튀김을 판매하는 경우 고객에게 추가 단위를 주문하고 일반 단위 비용보다 낮은 팁을 받을 수 있는 옵션을 제공하세요.
추첨. 팁을 주는 사람들에게는 무료로 물건을 나눠주세요. 모든 팁은 상품을 받을 수 있는 기회를 제공합니다. 더 많은 팁 – 더 많은 기회.

이 방법을 사용하려면 수동으로 팁을 추적해야 합니다. 팁에 대한 추가 서비스를 제공하는 경우 주문 세부정보를 확인하는 것을 잊지 마세요.

#3 팁과 크라우드펀딩 받기

때로는 도움을 요청하는 것이 부끄러운 일이 아닙니다. 솔직하게 이야기하면 사람들은 너그러워질 수 있습니다. 사업 유지를 위해, 새 장비를 구입하기 위해, 또는 수리를 위해 자금이 필요하다면 솔직하게 말하세요 ! 당신과 당신의 사업을 아는 사람들은 기꺼이 도움을 줄 것입니다.

#4 팁을 기부로 활용하세요

팁은 기부금을 모으는 훌륭한 방법이기도 합니다. 비영리 단체 조직. 신뢰할 수 있고 안전합니다.

당신은 a가 될 필요가 없습니다 비영리 단체 기부금을 모으기 위해. 당신은 옹호자가 될 수 있습니다. 지구 반대편에 있는 아이들을 구하는 데 도움을 주거나 이웃의 지역 문제를 해결해 보세요. 선택은 귀하의 몫입니다. 안타깝게도 이 방법으로는 금전적 이익을 얻을 수 없습니다. 하지만 평판, 충성예산 및 커뮤니티 SUPPORT 귀하의 주요 수익이 될 것입니다.