アメリカでは本格的な夏の到来です。子供たちは夏休みがいつまでも続くことを願いますが、親にとっては、夏休みは学年中に一生懸命に取り入れたスケジュールや習慣に深刻な障害をもたらす可能性があります。 シュキドゥール
国産ブランド
SchKIDules は、ロビンソン氏の娘がまだ幼児だった頃に開発されたユニークな製品を扱う自社ブランドです。ケリー氏はこのビジネスを始める前、米国空軍に現役で勤務し、現在も予備役として 18 年以上勤務しています。ロビンソン氏は 12 年前、娘が生まれたときに現役を退きました。
フルタイムの仕事を辞めて子供と家にいる母親の多くと同様に、構造化された、予測可能な、独立したライフスタイルから「タイプA」のライフスタイルへの移行は、
米空軍写真 アメリア・レナード軍曹撮影/公開
ロビンソンさんは、ビジュアルプランナーをオンラインや店舗で探しましたが、見つけられなかったことに驚きました。
娘とのコミュニケーションはまるで昼と夜の違いのようでした。娘は自分が進歩しているのを見て喜び、ボード上のステップを完了することに興奮していました。そのおかげで私たち二人の朝がとても良くなりました。
偶然のビジネスオーナー
ロビンソンはビジネスを始めようとは思っていませんでしたが、確かにビジネスを見つけました。数人の友人がボードを見て、ケリーに作ってもらえないかと頼みました。それがきっかけで、2010 年に彼女はスケジューラーを紹介する基本的な Web サイトを作成しました。
気がつくと、最初の売上を知らせるメールが彼女の受信箱に届いていました。「どうやって私を見つけたのかさえわかりません」とロビンソンさんは言います。「広告も出していなかったし、当時は検索用語や Google インデックス、メタタグなどについて何も知りませんでした。」
ケリーは、初期の数年間、市場調査や類似製品の検索を通じて、自分が発見したニッチ市場について学びました。「どんなものが見つかるか、あらゆる用語をグーグルで検索しました。『絵カレンダー』、『画像スケジュール』、『子供のスケジュール』で検索しても何も出てきませんでした。最終的に『ビジュアルスケジュール』にたどり着きました」と彼女は説明します。突然、彼女の画面には、プロセスやマイルストーンを子供に伝えるための視覚的補助のメリットに関する学術論文が溢れかえりました。
「私は、
しかし、インターネットで検索しても、販売されている製品は見つからず、特に自閉症、アスペルガー症候群、ダウン症などの特別な学習ニーズや感覚の問題を抱える子供たちにとって、製品がいかに役立つかという情報ばかりが見つかりました。幼児発達のニッチ市場の中に特別なニーズのニッチ市場を見つけることは、ケリーにとってこの製品を市場に投入する上で最も満足のいくことの 1 つでした。
継続的な製品の拡張と改良
売り上げが伸び続けると、ケリーは何かいいものができたと確信しました。耐久性を高めるためにマジックテープを磁石付きの板に取り替えて元のデザインを改良し、弟に手伝ってもらって元の絵を描きました。それでも彼女は作品の巧妙な部分が気に入らず、別の解決策を考え始めました。
彼女はマグネットボードを製造してくれるメーカーを見つけ、マグネットは引き続き手作業で作り続けた。「ある時点で注文数を数えてみたら、2万5000個以上のマグネットを手作業で切り出していたことに気づいたんです」とロビンソンは興奮気味に語った。注文はどんどん増えていったものの、ケリーは依然としてPayPalを使った基本的なウェブサイトで販売処理を行っていた。
ケリーが私たちに教えてくれた重要なアドバイスの 1 つは、ゆっくりと小さな一歩を踏み出すことです。小さな投資をして、それがどのように報われるかを見てください。また、進捗状況を記録し、前進の勢いを維持するために、小さくて達成可能な目標を設定することを勧めています。
ケリーに技術知識とウェブサイト作成について尋ねたところ、彼女は多くの中小企業経営者によくある話をしてくれました。最初のサイトを作成するために、彼女はインターネットを検索し、目的にかなう製品をいくつか見つけ、すべてを接続するために多くの試行錯誤を繰り返したそうです。
注文が続くにつれ、ケリーのキッチンテーブルは磁石と備品で常に覆われているようだった。彼女の娘は今や
生産と流通の自動化
次のステップは、磁石を製造し、流通システムを構築してくれる企業を見つけることだった。ロビンソンは、優れた品質と彼女が共感できる素晴らしい社会的使命を持つ企業、コールマン・アセンブリー＆パッキング社という理想的なパートナーを見つけた。
ケリーの息子が幼稚園に通うようになって、彼女はようやく SchKIDules のビジネス面に集中する時間が少しできた。彼女はまだ唯一の従業員だが、製品を製造しているメーカーと、注文の倉庫保管、梱包、発送を Coleman Assembly に委託している。ロビンソンは今でもすべての注文を個人的に確認し、倉庫に電子メールで送信し、具体的な発送指示を出すこともよくある。
新しいウェブサイトとお客様の声
2014年後半、2人の子供がフルタイムで学校に通うようになった頃、ロビンソンはSchKIDulesを次の段階へと発展させることを決意した。彼女はグラフィックデザイナーを雇って商品画像を刷新し、WordPress.orgで新しいウェブサイトの構築に着手した。ドメインはGoDaddyで取得し、サイトはSiteGroundでホスティングされており、無制限のメール配信サービスも利用している。
ロビンソンは2015年の秋、インターネット検索でEcwidを見つけました。彼女は、ストアをカスタマイズできる機能や、既にデザイン済みのウェブページに商品やショッピングカートをシームレスに埋め込める機能に魅力を感じました。ケリーはプラグインやカスタマイズを手伝ってもらうためにウェブデザイナーを雇うこともありますが、サイトの変更のほとんどは今でも彼女自身が行っており、時折Ecwidカスタマーケアチームから少しサポートを受ける程度です。
貴社のカスタマー サービスが大好きです。最高だと断言できますし、多くの人に伝えました。何か必要なときは、ナレッジ ベースですぐに見つけられるか、簡単なチャットで対応してもらえます。
顧客からの肯定的なフィードバックは、ビジネス（またはカスタマーサクセス組織）を運営する上での喜びの1つです。私が実際にケリーを見つけたのは、最近のサポートのやり取りの後、彼女が感謝のメモを送ってくれたときでした。私たちがサポートできなかった場合、それは通常、機能が存在しないか開発中であるためです。私たちは
SchKIDulesのウェブサイトには 体験談ページ
マルチチャネル販売が収益の飛躍的増加につながる
事業が軌道に乗るにつれ、ロビンソンは販売チャネルを拡大してきた。彼女は現在もSchKIDules.comを通じた直接注文サービス、資格のある小売業者向けの再販オプション、そしてAmazonを通じた追加販売を行っており、 Amazonプライムでは彼女の製品が「子供向け視覚スケジュール」カテゴリーで上位5位以内にランクインしている。
ビジネスが成長するにつれ、ケリーさんはその過程で学んだもう一つの重要な教訓をシェアしてくれました。それは、すべての契約書を弁護士に確認してもらうことです。小規模ビジネスが開花し、大企業に成長するにつれ、初期に締結した（または締結しなかった）契約書が、後になって予期せぬ結果をもたらす可能性があります。
小さなスタートアップ企業の場合、弁護士に契約書をレビューしてもらうのは不必要なステップのように思えるかもしれない。しかし、事業が軌道に乗れば、最初に適切な法律アドバイスを受けておいてよかったと思うだろう。ロビンソン氏は、SchKIDules という名前をすぐに商標登録し、制作と流通を外注する際には法律アドバイスを求めた。
しっかりとした基盤ができたので、今年はマーケティングと売上の拡大に注力します。ケリーは最近Google AdWordsを試し、SEOについて勉強しています。彼女は
SchKIDules が Ecwid に参加して以来、成長と進化を続けてきたことを嬉しく思います。Lt. Col Kelly Robinson が次にブランドのどの側面に革命を起こすのか、楽しみです。
