中小企業が大手Eコマース企業と競争する方法

投稿 7年前 by エマ・ロングリッジ、JivoChat

あなたの成長 eコマース今日の非常に競争市場おそらく長年にわたる、定評のありますその会社はすでにあなたの業界を支配しており、同じ顧客層をターゲットにし、勢いを維持するために最善を尽くしています。

多くの新しい eコマース起業家は、どうすれば飽和した市場に参入し、競争力を維持できるかを尋ねます。チャンスはあるのでしょうか？大企業の海で小さな魚になるのは難しいことです eコマースサメ。しかし、実際には、あなたの方が優位に立っています。その理由は、次のとおりです。

自分を差別化できる

ベテランの中にいる新人だからといって、必ずしも成功できないというわけではありません。中小企業が、より大規模で発展した企業よりも優れている点の 1 つは、ブランディングや市場戦略を非常に簡単にカスタマイズし、多様化できることです。

まず、競合他社の行動を観察し、改善できるビジネス上の重要な側面を見つけます。

iSpionageはAmazon.comで上位のオーガニックキーワード、その順位、平均検索ボリューム、クリック単価を表示します。

　 iSpionage.comiSpionage は、競合他社がオーガニック検索設定でどのようにパフォーマンスしているかを簡単に確認できるスパイツールです。競合他社がオーディエンスを獲得する方法や SEO の取り組みにどれだけ費やしているかを追跡するための SEO 競合調査、ソーシャルモニタリング、キーワードなどのツールセットが用意されています。

さらに、既成概念にとらわれずに考えてみましょう。製品に機能を追加したり、物流を開発したりすることはできますか? 顧客の問題を解決するための斬新で現代的なアプローチを提供できますか?

アマゾンについて話しましょう。間違いなく最大の eコマース巨大企業。何をすべきではないか知っていますか？Amazonと競争しても勝てません。その代わりに、顧客に自社の商品やサービスをどのように提供しているかを見せてください。カスタマーサービスで パーソナライズされた方法 大企業にはできないこと:

顧客と取引を行った後に、パーソナライズされたカードを顧客に送信します。
顧客の名前を覚えておき、定期的に連絡を取りましょう。
アンケートや個人的な電話による定期的なフィードバックセッションを実施する
優秀な人材を採用する人間関係スキルすべてのクライアントとのやり取りがポジティブなものになることを保証します。
従業員に感謝の気持ちを示し、気を配り、トレーニングを提供してください。それが従業員の仕事にどのように反映されるかを確認してください。

ニッチな市場を創り出すことができる

Amazon のような大規模なオンラインマーケットプレイスのように、世界中のあらゆるものを提供する必要はありません。そして、正直に言えば、Amazon と競合できる人は誰もいません... ですから、もう一度言いますが、挑戦しないでください。

代わりに、 堅実な製品提供アマゾンが書籍の販売を始めたことを思い出してください。そこからインスピレーションを得て、自分の得意分野を中心にフォロワーを増やしましょう。おそらく、それは人々がより健康的な生活を送るのに役立つ、カスタマイズされた手作りのジュエリーや時計を作ることかもしれません。

それが何であれ、ニッチ市場を支配してください。ターゲット市場に焦点を当て、このようにして忠誠心、ブランド認知度、さらにはブランドへの信頼感を構築します。ビジネスが成長するにつれて、提供内容を拡大し、新たな製品やサービスを組み込むために追加の業務分野を開発します。

マーケティングキャンペーンで既成概念にとらわれない発想が可能

大企業はマーケティング手法に大胆な取り組みができないことがよくあります。官僚主義、政治、そして「形式主義」が大きすぎて、大胆な取り組みができないのです。大企業よりも冒険心を持ってください。型破りなマーケティング手法を取り入れて、自分の考えをはっきり伝えましょう。

例えば中小企業についてお話ししましょうデスウィッシュコーヒーDeath Wish Coffee は、自社の製品を説明する際に、警告的な言葉を使用しています。「警告: 非常に中毒性があります」という文言がパッケージに書かれており、前面にはドクロマークが描かれています。パッケージを見ると、コーヒーが有毒物質のように見え、ウェブサイトの訪問者はもっと詳しく知りたいと思うようになります。

また、インフルエンサーマーケティングは堅実な, リスクが低いニッチ市場で製品を宣伝する場合、選択肢は限られています。ここでの違いは、中小企業の製品やサービスを地元の、現実の世界クライアント。

インフルエンサーマーケティングに投資する企業がますます増えています。あなたもぜひ投資すべきです!

インフルエンサーにアプローチしましょう。ただし、ブランドの顔を選ぶ際には注意が必要です。ソーシャルメディアで強い存在感があり、会社の価値観に賛同してくれる人を探しましょう。

優秀なチームメンバーをスピーカーヘッドとして活用できる

業界内で信頼を築くには、最も人気のある人々を世間の注目の的にしましょう。これは思っているより簡単です。時には、数人のチームメンバーがチームのニッチな分野に非常に熱心で、実際にその分野で有名なリーダーであり、すでにソーシャルメディアでフォロワーを増やしていることもあります。

彼らの外向的な情熱を利用して、ブランディング技術を強化しましょう。ポッドキャストやインタビュー、その他のチャンネルで彼らを起用して、ブランディングを強化しましょう。 ブランド伝道ソーシャルメディアキャンペーンやマーケティング資料に彼らの名前や引用文を取り入れて、ターゲットユーザーの関心を引き付けましょう。

中小企業の成功のために作られたツールを活用できます

スタートを切り、自分の名前を確立するのは大変なことです。ありがたいことに、市場で目立つ方法を考えるのに頭を悩ませる必要はありません。成長を支援するツールは数多くあります。

例えば、 EcwidEcwidは、小さな eコマースビジネスを成功に導くために、Ecwidでは完全な eコマース小規模および中型企業：

ウェブサイト、ソーシャルメディア、マーケットプレイス、モバイルアプリなどで販売できます。対面、または、単一のコントロールパネルから一度にどこからでも操作できます。忙しい個人事業主や小規模チームに最適です。
自動化された Google および Facebook 広告は、e コマースマーケティングの初心者でも使いやすく、効果的です。
手頃な価格モデルと五つ星サポートチームにより、低予算で迅速に開始できます。

Facebook を単なるソーシャルネットワークとしてではなく、広告プラットフォームとして利用して、オンラインビジネスを簡単に立ち上げ、運営しましょう。

しかし、これはほんの始まりに過ぎません。Ecwid ストアに統合できる追加のアプリをいくつか見ていきましょう。

ShipStationShipStation は、オンライン販売業者が顧客への配送サービスを行うのに役立ちます。ShipStation は USPS、FedEx、UPS、DHL、カナダ郵便、FBA をサポートしているため、誰でもビジネス資料を送受信できます。
印刷物. ビジネスの規模にかかわらず、ブランディングは重要です。カスタムラベル付きの小売アイテムを作成することは、チームを紹介する上で有利になる可能性があります。Printfulはカスタムラベルを販売しています。 Tシャツ、ポスターなどオンデマンド、初期費用なしで、ビジネスのブランディング活動をサポートします。
JivoChat優れた顧客サービスは、あなたの eコマース成功。ウェブサイト訪問者のサポートに関しては、オムニチャネルオンラインチャットプラットフォームに勝るものはありません。JivoChatを使用すると、訪問者がメッセージを送信する前に、訪問者に連絡を取るための積極的な招待状を作成できます。また、利便性と品質を兼ね備えたプロフェッショナルなプラットフォームを使用して、顧客をサポートし、リアルタイムで質問に答えることができます。顧客満足.

JivoChat は、貴社が他社より抜きん出て、迅速かつパーソナライズされた顧客サービスを提供できるよう支援し、競合他社より優位に立つことを可能にします。

あなたは小さいけれど力強い

あなたにはあなたの強みがあります。それを見せてください!

既存の成長ツールの使用、ニッチの特定、革新的なマーケティングキャンペーンと製品の提供の設計を通じて、中小企業は大企業と競争するためのすべての要件を満たすことができます。 eコマースあなたの市場にある企業。

この記事があなたにいくつかのアイデアを与え、業界内で競争力をつける自信を高めてくれることを願っています。

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著者について

エマはビジネスコミュニケーションマネージャーの米国コンテンツマネージャーです。 JivoChat彼女はテクノロジーについて、そしてそれがどのように他人の生活の向上に役立つかについて議論することを楽しんでいます。