Ecwid との 10 年間: 移動式キャンドルストアが XNUMX 年間営業を続けた方法

所要時間

信じられないかもしれませんが、今月、Ecwidは10周年を迎えます。すべては小さな eコマース非常に印象的なオムニチャネルに成長したウィジェット eコマースプラットフォームは、10 種類以上のオンライン販売方法をサポートし、数十万の商人が独自の小規模ビジネスを始めるのを支援しています。そして、Ecwid 商人であるあなたのお陰で、それが実現しました。

この記念すべき日を共に祝うため、皆様の成功談、課題、そして素晴らしいアイデアが生まれたきっかけなど、いくつかのストーリーをご紹介することにしました。もちろん、創業当初から私たちを支えてくださっている加盟店の皆様からご紹介させていただきます。皆様もご自身の歩みを共有して、このお祝いにご参加いただければ幸いです。blog @ecwid.comまでメッセージをお送りください！

今週は、手作りソイキャンドルショップ「ベックリーズ・ベスト・ブレンズ」のオーナー、マリー・ベックリーさんをご紹介します。マリーさんと夫のジョーさんが、旅暮らしをしながら家族経営のビジネスをリモートで運営するために、過去10年間どのようにEcwidを活用してきたのかをご覧ください。

マリーとジョー・ベックリー (@freespiritjunkies)

マリー・ベックリー、ベックリーのベストブレンド：

「私たちのビジネスは完全に偶然に生まれました。1999年のことでした。夫のジョーと私はXNUMX人の子供がいます。余分なお金を得るのは簡単ではありませんでした。 – 特に予算が限られている家族にとってはそうです（予算と言っても、広い意味で使っています）。

言葉があることは知らなかったが、私はいつもデンマーク流のライフスタイル、ヒュッゲを実践してきた。それはキャンドルの明かりをふんだんに使うことを含む。キャンドルは私たちの週の予算に入っていなかったため、ジョーは私が自分でキャンドルを作れるようになれば予算にできるかもしれないと提案した。そして私はそうすることにした。

最初は自分たちのためだけに作っていましたが、自信がつき、作り方が上手になるにつれて、友人や家族への贈り物も作るようになりました。当時、私は工場で働いていたので、周りにはたくさんの潜在顧客がいました。そして、口コミで評判が広がり、注文を受けるようになり、ベックリーズ・ベスト・ブレンズ（実際に販売を開始するまでには数年かかりましたが）が誕生しました。

（からのキャンドルの1つベックリーのベストブレンド)

私たちのビジネスは時間とともに成長してきましたが、まだ私たち2人だけです。ジョーと私は本当にチームです。彼はフルタイム現在はキャンドルメーカー/プロデューサーとして、すべての管理業務を担当しています。カスタマーサービスジョーはキャンドルを作り、キャンドルを発送し、重い荷物を持ち上げたり積み込んだりします。私はスケジュール管理、発注、ウェブサイトなど、オフィスに関することはすべてやります。

どのビジネスにも節目となる出来事があり、当社にも同じことが言えます。当社にとって、3 つの大きな節目は次の通りです。

行くフルタイム。 ジョーはすでに自営業請負業者でした。彼の仕事は季節労働がほとんどだったので、転職は簡単でした。そして、私は会社を辞めてからは、決して後悔しませんでした。フルタイム福利厚生付きのポジションに就くのは怖かったが、その決断を後悔したことは一度もない。社員から転職する勇気が湧いた。自営業、それが私の不安の原因でした。ジョーは、タイムクロック、すべてはうまくいくと私に何度も思い出させてくれましたが、彼は正しかったのです！
ウェブサイトを立ち上げます。 当社の最初のウェブサイトは2004年に公開されました – これにより新たな扉が開かれ、顧客は再注文できるようになりました。これは当社の成長にとって大きな一歩でした。
簿記係を募集しています。 これは、私が正気を保つために、私たちがこれまでに行ったことの中で最高のことかもしれません。:)

もう一つの重要な点は、Ecwidを使うことでした。ウェブサイトの3回目の再設計を行ったとき、推奨されたショッピングカートの1つがEcwidでした。私がそれを見たとき、それは何か非技術私のような人でも簡単に管理できました。私の考えは正しかったです。Ecwid はショッピングを簡単にしてくれますし、WordPress プラグインを使えば完璧です。

ベックリーのベストブレンドウェブサイト

Ecwidのおかげで、外出先からでもストアを管理できるようになりました。私たちは出張が多いので、これは本当に助かります！Ecwidは直感的に操作できるので、あれこれ考えすぎる必要がありません。モバイルアプリからすべて簡単に管理でき、必要に応じて顧客への連絡も可能です。さらに、私が大好きなライブチャット機能も搭載されていて、とても効率的です。

お客様とのコミュニケーションは、当社のビジネスの核心です。キャンドルは多くの人に愛されているため、当社の顧客層は幅広く、皆が楽しむことが大好きです。当社は中西部のアート＆クラフトショー、ビンテージマーケット、ストリートフェアに足を運びます。当社のモットーは「明るく！」、キャッチフレーズは「明るく！」です。当社のブースに足を踏み入れたお客様には、ユニークな体験をしていただきたいと考えています。人生をあまり真剣に考えすぎないように、というリマインダーとしてお役に立ちたいと考えています。笑い声が聞こえたら、成功したと実感できます。当社のメイソンジャースタイルは汎用性が高く、農家風、ビンテージ、原始的、現代的、モダン、シャビーシックなど、あらゆる装飾にマッチします。

マリーとジョーのマーケットブース

キャンドルは感覚的な体験であり、私は超外向的なので、私たちは対面お客様と連絡を取り合い、彼らのことをよく知るようにしています。当社には非常に忠実な顧客基盤があります。当社のキャンドルを一度手にしていただいたお客様は、一生のお客様です。そのため、ウェブサイトで確実にキャンドルを入手できることが非常に重要であり、Ecwid はそれを可能にします。

常連のお客様向けの月替わり割引は、リピート注文の獲得に不可欠です。Ecwidを使えば、割引クーポンを簡単に作成でき、ニーズに合わせてカスタマイズできます。また、ジョーはモバイルアプリをとても気に入っています。旅行中でも注文状況を把握できるだけでなく、パソコンのないキャンドルショップでもアプリから直接作業できるからです。

私たちは自分たちのライフスタイルを愛していますが、ビジネスを営むのは大変なことです。私たちが経験した最大の課題の 1 つは、うまくいかないものを手放すことでした。私は根っからのクリエイティブなので、常に新しいアイデアを思いつきます。ありがたいことに、ジョーはそれとはまったく正反対です。私たちはお互いにバランスをとっています。陰陽。つまり、本質的に、私たちの最大の課題は常に、お互いに耳を傾け、一緒に解決策を見つけることでした。正しくある必要性を捨て、顧客のニーズを最優先にしました。サービスを提供することは常に勝利します。

よく、どうやって一緒に仕事や生活をしているのかと聞かれます。私たちにとっては、それが問題になったことはありません。私たちはめったに離れ離れになることがありません。私たちは、自分が説くことを実践しています。もっと笑って、気分を明るくする機会を探しています。お互いに耳を傾けることを学び、"せわしない" 精神を捨てました。ジョーは熱心な釣り人で、私は写真家です。私たちは 2 人ともアウトドアが大好きで、1 年の計画を立てる際には、何よりもアウトドアをスケジュールに入れています。以上です。キャンドルショップから離れて、趣味やお互いのための時間を確保することが、私たちの最優先事項です。まず大きな石をバケツに入れることが [私たちの] 成功の鍵です。」