Inventare, brevettare, produrre e commercio elettronico

Jesse e Rich parlano con Angela Brathwaite, fondatrice di RoadTripPotty.com, un orinatoio portatile da viaggio progettato per le donne. Incredibilmente, questo prodotto non era stato progettato, considerando che è destinato al 50% del mondo. Angela condivide il suo processo per creare un prodotto.

Trascrizione

Jesse: Ehi Richie, buon venerdì!

Richard: Buon venerdì, è di nuovo quel giorno. Ricorre ogni settimana.

Jesse: Lo so. Lo adoro. Quindi ci avviamo verso il fine settimana. Possiamo goderci un bel podcast. Sono entusiasta perché si tratta di alcuni dei nostri podcast preferiti, senza offesa per chi non li segue. Ci piace parlare con proprietari di negozi, creatori, inventori e oggi avremo l'opportunità di parlare con un vero e proprio talento a 360 gradi. Sono davvero emozionato.

Richard: Sì. Inoltre, una delle parti che preferiamo è quando viene loro l'idea e la storia della nascita della loro attività. E quando inizieremo, sentirete come, perché, siamo davvero curiosi di sapere. Come è nata esattamente questa particolare idea?

Jesse: Non so se vogliamo svelare tutto, ma pensateci, se vi è mai capitato di avere un bisogno impellente di andare in bagno, capite cosa intendo? Sì, tutto il vostro corpo vi dice: "Devo proprio andare in bagno adesso, ma sono bloccato in macchina". Credo che ci siano persone là fuori che potrebbero immedesimarsi in questa situazione. Quindi diamo il benvenuto alla nostra ospite, Angela Brathwaite. Come stai?

Angela: Sto benissimo. Buon venerdì!

Jesse: Buon venerdì! Mi piace molto. Si vede che hai un sorriso stampato in faccia mentre parliamo. Sei il fondatore di RoadTripPotty.com.

Angela: Sì, lo sono.

Jesse: Bene. Questo era lo spoiler per il nostro piccolo inizio. Quindi, Angela, dicci cos'è Road Trip Potty.

Angela: Road Trip Potty è un orinatoio portatile per donne, progettato anatomicamente per il corpo femminile, che può essere riposto discretamente sotto il sedile del passeggero. È pensato per essere utilizzato sia da ragazze giovani che da donne adulte. Ed è il compagno perfetto per i viaggi in auto. Lo acquisti una volta, lo tieni in macchina e non dovrai più preoccuparti di dove andare quando sei bloccata nel traffico. E deve funzionare.

Richard: Bello, un piccolo dottore. C-sezione qui. (ridendo) "Sei bloccato e devi andare, e hai preso il flusso."

Jesse: Bene. Abbiamo trovato lo slogan per il sito web. Mi piace molto.

Richard: Quindi, tornando a quando abbiamo iniziato, all'inizio, da dove viene questa parola, questa idea? Cosa l'ha generata?

Angela: Ho avuto un incidente sul lavoro del tutto casuale. Sono scivolata. Ho avuto dei problemi alle ginocchia, e questi problemi hanno richiesto un intervento chirurgico a entrambe le ginocchia. Quindi, dopo il primo intervento al ginocchio destro, ho dovuto stare da amici. L'appuntamento con il mio medico era a circa 40 chilometri di distanza, e questo nel traffico di Los Angeles. Quindi ci voleva da un'ora a due ore, a seconda del traffico, con il mio ingombrante tutore chirurgico al ginocchio. Cercavamo sempre di capire: primo, qual era l'orario migliore per andare dal medico, perché c'era sempre traffico; e secondo, quale percorso prendere, perché avrei sempre avuto bisogno di andare in bagno. E una volta arrivata in bagno, diciamo in un bagno di un ristorante, uscire dall'auto era quasi impossibile prima. Era proprio un problema. Quindi avevo in mente cosa volevo usare e ho fatto delle ricerche, ma ho visto che le cose che avevo visto non avrebbero funzionato per una persona nella mia situazione. Ho cercato online il prodotto che avevo immaginato, ma non l'ho trovato. Così ho continuato a fare ricerche e mi è venuta quest'idea: "Beh, forse non è ancora stato inventato". Ho controllato presso l'Ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti. Non era ancora stato inventato. E così ho finito per inventare qualcosa di cui avevo bisogno personalmente.

Jesse: Wow. Prima di tutto, è incredibile che non sia mai stato inventato prima, perché ci sono tantissime persone che hanno bisogno di fare pipì. Diciamocelo chiaramente: capita di doverci andare molte volte al giorno, e ci sono molte donne, perché, beh, l'anatomia è quella che è. Per gli uomini è un po' più facile andare in macchina, se necessario. Magari non è sempre la cosa più piacevole o igienica del mondo, ma può succedere, mentre per le donne non è così semplice. Nessuno ci aveva mai pensato prima. C'era qualcosa che avevi visto o qualcosa che non ti sembrava adatto?

Angela: C'erano alcune cose sul mercato che non facevano al caso mio. E quelle cose non erano state progettate specificamente per le donne e in particolare per essere utilizzate mentre si è sedute in macchina.

Jesse: Okay.

Richard: Sì. Immagino che si tratti di cose tipo padelle da ospedale o qualcosa di simile. Qualcuno è a casa sua e non riesce ad alzarsi così velocemente. Non si tratta di partire, fermarsi, frenare, girare e cose del genere. È a questo che ti riferivi?

Angela: Questo, e il fatto che esistessero molti prodotti a forma di imbuto. Quello che ho scoperto con i prodotti a forma di imbuto è che, innanzitutto, se non ci si trova in un punto in cui l'imbuto permetta al liquido di defluire, si crea un problema. Non è una soluzione praticabile in auto. Inoltre, soprattutto se si è una bambina, si chiede a una donna di avvicinare qualcosa di estraneo al proprio corpo, e non è necessariamente comodo. Con Road Trip Potty, invece, basta sedersi.

Richard: C'è una cosa che si potrebbe facilmente sorvolare, ma non voglio. Ci sono casi di imprenditorialità nella tua famiglia? Voglio dire, ci sono persone che hanno un problema e poi vanno avanti con la loro vita. Il problema era un problema, e quel problema è risolto, ma tu hai deciso di trasformarlo in qualcosa e hai effettivamente inventato qualcosa. Hai consultato l'ufficio brevetti, hai portato tutto questo a un livello completamente diverso. Hai qualche esperienza in questo campo o cosa ti ha ispirato a trasformare questa idea in un prodotto e a venderlo?

Angela: Il mio background deriva dal fatto che sono cresciuta in una fattoria con i miei nonni. I miei nonni erano dei veri imprenditori e sapevo cosa significasse l'imprenditorialità perché li avevo come punti di riferimento. E se c'è una cosa che ho imparato crescendo in fattoria, è l'importanza di avere sempre prodotti a sufficienza. Bisogna considerare le stagioni, i periodi di crescita, le condizioni meteorologiche. Semina, raccolta, tante variabili da tenere in considerazione. Quindi ho sfruttato la mia esperienza di vita in fattoria per capire che se i miei nonni ce l'avevano fatta, potevo farcela anch'io. Questo mi ha dato il coraggio di andare avanti. Ma un altro aspetto che mi ha davvero aiutato è stata la mia formazione in ambito educativo. Ho conseguito un dottorato di ricerca presso l'Università della California del Sud e ho imparato a essere un'amministratrice scolastica. Ho acquisito competenze in materia di bilancio, finanziamenti e su come garantire la disponibilità dei materiali e il supporto necessario per il personale e gli studenti. Grazie a queste due esperienze, sono riuscita a combinarle e a capire che non solo potevo farcela, ma che si trattava di un'esigenza reale. E se tutte le cose che ho predicato a tutti i miei studenti e collaboratori nel corso degli anni, nel corso dei decenni, una delle quali è seguire la propria intuizione. Se non lo facessi, sarei un ipocrita e semplicemente non potrei farlo.

Jesse: Perfetto. Hai detto che ora stai vivendo la realtà che hai insegnato. È fantastico. Hai individuato questo bisogno. Ne avevi bisogno personalmente. E poi hai menzionato di aver consultato l'ufficio brevetti. Immagino che tu abbia cercato ovunque questo particolare tipo di prodotto. Come hai fatto...? Descrivici il processo di invenzione, la visita all'ufficio brevetti e il processo di creazione. È un percorso folle? Dacci qualche dettaglio in più.

Angela: Quindi la prima cosa da fare è capire, che ci crediate o no, quale sito web visitare, perché ci sono moltissimi siti web falsi che ingannano le persone inducendole ad andarci invece di rivolgersi all'Ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti, gestito dal governo degli Stati Uniti. Punto-governo, non dot com ma dot gov. E quindi una volta che sei lì, inizi letteralmente la tua ricerca. È come aprire un dizionario, un dizionario tradizionale dove quando inizi con la parola, alfabeto, e poi vai con la parola, e poi guardi le origini della parola. Guarda le definizioni, le applicazioni. Cercare brevetti non è davvero diverso da questo. E quindi mi congratulo davvero con l'US Patent Trademark Office per la semplificazione di come iniziare una ricerca di brevetti. E come qualsiasi cosa con la ricerca, letteralmente segui il processo, guardi i singoli brevetti e devi leggere per vedere quali sono le rivendicazioni. Devi leggere; devi guardare le forme, i design delle cose. Quindi prima di fare tutto ciò, ho effettivamente abbozzato ciò che avevo immaginato perché volevo assicurarmi di mantenere la fedeltà della mia idea e non guardare l'idea di qualcun altro e assorbire ciò che avevano già creato. Quindi, mentre avevo attraversato il processo di abbozzarlo letteralmente su un blocco note giallo. E poi, andando all'ufficio brevetti e marchi, guardando i disegni e leggendo le rivendicazioni di alcuni disegni, ho potuto vedere che quello che avevo sul mio pezzo di carta non era per niente come quello che avevo visto dall'ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti. E a volte dubiti di te stesso e pensi: "Beh, è ​​davvero così diverso?" E ho pagato un'azienda, e non dirò quale, ma ho pagato questa azienda che vedi in televisione per fare una ricerca di brevetti per me. E la loro ricerca di brevetti è tornata indietro dicendo che avevo un brevetto unico. Un'idea unica, e poi li ho presi in considerazione, e ho guardato le loro clausole in piccolo e nel linguaggio delle clausole in piccolo, non potevo firmare con loro. Non potevo lavorare con loro perché volevano una percentuale di eventuali profitti che facevo. E se non l'avessi visto, sarei andato con questa azienda. E così da quel momento in poi, da quando sapevo di avere effettivamente un prodotto, un'idea con cui avrei potuto fare qualcosa. Ho iniziato a fare ricerche su altre aziende per trovare un'azienda che mi aiutasse a superare il processo di brevetto senza farmi pagare un occhio della testa. Quello voleva una percentuale di tutti i profitti che facevo, da qualsiasi cosa avessi fatto. E ho trovato davvero quella società e dirò il nome di quella società: Mars Rising Network. Sono stati fenomenali. Ho letteralmente preso il telefono. Ho parlato con il proprietario. Abbiamo parlato. Non so forse due o tre volte diverse perché volevo assicurarmi che tutto ciò che dicevano sul loro sito web fosse esattamente ciò che avrebbero fatto. E lo hanno fatto. Mi hanno aiutato con i disegni. Mi hanno aiutato a creare la documentazione del brevetto. E quando guardi i miei brevetti, vedrai che il nome sul brevetto è il mio nome. Non ho assunto un avvocato, ma la società con cui ho lavorato mi ha dato gli strumenti per avere il mio brevetto. Possedere il mio brevetto. E ora tutto ciò che faccio è al 100 percento mio.

Jesse: Wow. Fantastico. Credo che tu sia la prima persona che abbiamo intervistato in un podcast ad aver davvero seguito l'intero processo di brevettazione. Penso che sia un buon avvertimento per chiunque voglia entrare in questo settore: ci sono parecchi truffatori. Non che un'azienda ti abbia necessariamente truffato, ma è un mondo un po' losco, c'è un lato oscuro nel mondo dei brevetti. Bisogna essere molto cauti. E grazie per aver condiviso la tua esperienza: alla fine hai scelto Mars Rising, un'azienda seria che ti ha davvero aiutato.

Angela: Sì, Mars Rising Network.

Richard: C'è anche una piccola battuta, perché non è Venere che sorge, ma Marte.

Jesse: Non l'ho capito.

Richard: Conoscevo bene il settore degli infomercial. Sono abbastanza sicuro che abbiano fatto cose piuttosto importanti anche in quel campo. Non ricordo esattamente quali prodotti, ma credo che abbiano aiutato un po' di tutto. Li cercherò quando avrai finito o quando avremo finito noi.

Jesse: Quindi Angela, quanto tempo è durato questo processo, dalla tua prima ricerca all'Ufficio brevetti statunitense fino a trovare l'azienda, lavorare sui disegni e ottenere effettivamente il brevetto? Quanto tempo ci è voluto per il primo brevetto?

Angela: Ci sono voluti circa 15 mesi, e questo è stato il processo di progettazione, dall'ideazione al documento ufficiale dell'Ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti. Circa 15 mesi.

Jesse: Okay.

Angela: Il secondo brevetto, un po' più difficile da ottenere, è stato il brevetto di utilità, perché contiene tutte le rivendicazioni e la terminologia relativa a ciò che è consentito e ciò che non lo è. Per ottenere quel brevetto ci sono voluti circa due anni.

Jesse: OK.

Richard: Quindi, una volta ottenuto il primo modello, hai iniziato il processo di produzione sapendo che era in fase di brevetto e hai semplicemente detto: "Vado avanti. Non aspetterò due anni"? Oppure qual è stato il processo?

Angela: Per me assolutamente no. Non ho fatto nulla con questi brevetti finché non ho ottenuto sia il brevetto di utilità che quello di design. Quello che so sul processo di brevettazione è che molte persone iniziano una domanda di brevetto e viene loro detto che possono dichiarare la domanda "in attesa di approvazione", ma poiché l'Ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti non ha ancora rilasciato ufficialmente la documentazione che attesta la titolarità dei diritti su tale brevetto e su tutte le rivendicazioni ad esso associate, il solo fatto che la domanda sia in attesa di approvazione non significa che verrà concessa. Quindi non volevo sprecare soldi, tempo ed energie per avviare la produzione. E poi l'Ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti mi avrebbe potenzialmente detto: "Sai cosa? Dovremo respingere la tua richiesta. Dovremo respingere la tua idea perché abbiamo trovato questo o quello che renderà la tua idea nulla e non valida". Quindi ho aspettato.

Richard: Stavate facendo altro in quel periodo? Avete notato se venivano inventati altri prodotti? Perché alla fine lo sai – o lo speri, non lo sai – ecco perché non hai ancora agito. Ma speri che questo progetto si concretizzi, che tu riesca a individuare gli schemi e che tu sembri molto proattivo. Il solo fatto di farlo, in primo luogo. C'era qualcosa che stavate facendo per far progredire l'azienda in quel periodo? Perché alla fine, che tipo di contenuti creerete? Cosa cercano le persone? Avete notato se nel frattempo è emerso qualcos'altro sul mercato, o avete semplicemente aspettato che la situazione si risolvesse?

Angela: Ogni tanto guardavo il mercato, ma non mi concentravo su di esso. Il mio obiettivo principale in quel momento era lavorare sulla guarigione e assicurarmi che ristabilito mobilità e che le mie cose fisiche fossero state affrontate. Ho davvero dedicato del tempo a farlo. Ma nella mia mente e ne sono pienamente consapevole, ho questa idea. So come chiamerò il prodotto: Road Trip Potty. Quindi ho dedicato del tempo a farlo e sono davvero contento di averlo fatto perché una volta ottenuto il brevetto, hai 14 anni con il tuo brevetto. A meno che non sia qualcos'altro e tu possa ottenere un'estensione. Ma in generale, sono circa 14 anni. Quindi ho deciso che una volta che avessi effettivamente avuto la documentazione del brevetto, sapevo di avere 14 anni. E quindi sentivo di avere più che abbastanza tempo per sviluppare tutto ciò di cui avevo bisogno di sviluppare, ma era davvero importante per me ristabilire la mia salute e ristabilire la mia mobilità.

Jesse: Bene. Quindi hai ottenuto il brevetto, e ora il gioco inizia qui. Quindi devi far realizzare questa cosa ora. È fatta di tipo di plastica materiale. In genere, tutti dicono "Bene, spediscilo in Cina, fallo produrre lì". Cosa hai fatto per questo, qual è stato il tuo processo di produzione?

Angela: Ho avuto una conversazione con qualcuno di un'azienda del sud-est asiatico, e mi hanno fatto un preventivo. E non mi sentivo a mio agio con questo. Non mi sentivo a mio agio con il fatto che il prodotto fosse fatto negli Stati Uniti nel mio intestino. Non sentivo che fosse quello che dovevo fare. E così ho iniziato a cercare la produzione statunitense, e mi ci è voluto circa un anno per trovare la produzione statunitense. Non esiste un modello su come trovare la produzione statunitense. E questo è stato nel 2015-2016 quando ho fatto questa ricerca. Molte aziende manifatturiere statunitensi avevano già chiuso. Come per ogni altra cosa, ho fatto ricerche, ho parlato con le persone e ho trovato un'azienda in California, e vivevo in California a quel tempo, e questa azienda era a circa 30 miglia da dove vivevo, e sono andato a trovarli. Ho guardato la loro struttura perché volevo assicurarmi di nuovo di cosa pensavo di ottenere. Voglio assicurarmi di ottenere chiaramente tutto qui negli Stati Uniti. Dopo averli visitati, abbiamo avuto ulteriori comunicazioni, ulteriori colloqui, e sono stati l'azienda con cui ho effettivamente iniziato a lavorare, e con cui lavoro ancora. L'unica cosa che posso dire alle persone è che è assolutamente possibile trovare una produzione statunitense. E una volta che hai stabilito quel rapporto con il tuo produttore statunitense, puoi chiamare, puoi andare a trovarli. Rende la vita molto più facile trovare un produttore statunitense.

Jesse: Fantastico. E all'epoca eri a soli 30 miglia di distanza. Sei riuscito ad andare di persona a visitare il sito. Non ti sei affidato alle foto su un sito web, ma sei stato lì di persona a incontrare le persone e a vedere la struttura. È fantastico. Ora, per quanto riguarda il processo, dal brevetto, avete... Il brevetto è pronto, ci sono dei passaggi da seguire per la produzione? Abbiamo i disegni CAD per il brevetto, dei semplici disegni, e poi bisogna passare al CAD.

Angela: No, prima di poter passare alla produzione vera e propria, bisogna avere i disegni CAD. Quindi ho trovato un'azienda che si occupava dei disegni CAD e poi un'altra che si occupava della prototipazione. All'epoca la prototipazione non era così diffusa ed era molto più difficile da trovare. Ora è relativamente facile perché ci sono tantissime macchine per la prototipazione disponibili. Ma ci ho messo un po' a trovare un servizio di prototipazione. Dopo aver ottenuto il mio primo prototipo, ho dovuto condurre delle ricerche di mercato. Ho organizzato dei focus group, ho fatto sedere delle donne di varie taglie sul prototipo e ho raccolto i loro feedback. Ho quindi realizzato diversi prototipi per dare a Road Trip Potty la forma che ritenevo più adatta a un utente medio, considerando tutti i dati, i dettagli e i feedback ricevuti dalle persone con cui avevo collaborato. A quel punto, è stato creato uno stampo. E una volta creato lo stampo, ho potuto avviare la produzione di massa.

Jesse: OK. Ora, pensando tra me e me, ci sono molti passaggi da seguire e un sacco di soldi in ballo per brevettare i prototipi CAD. A questo punto, prima ancora di aver venduto qualcosa, hai già un bel po' di debiti. (ride) Quindi ci hai creduto davvero. È stimolante poter inventare. Ed è altrettanto stimolante che tu abbia rinunciato a un sacco di soldi prima ancora di aver guadagnato un solo dollaro.

Angela: Esatto.

Jesse: Bene. Sono colpito dal fatto che ci hai creduto davvero. Bene. Siamo a posto. Siamo pronti a partire, stiamo realizzando il Road Trip Potty. Come si vende questa dannata cosa? Prima abbiamo parlato del fatto che il 50% del mondo è un potenziale mercato per questo prodotto. Ti piace. È fatto per le donne. Tutti devono fare pipì. Ma forse non tutti lo compreranno subito. Come hai fatto a commercializzarlo, visto che probabilmente prima non esisteva?

Angela: Quindi la prima cosa che ho fatto è stata assicurarmi di avere un sito web che consentisse di acquistare. E ho esaminato vari modi per creare un carrello degli acquisti sul mio sito web, e in realtà ho scelto Ecwid perché Ecwid era più semplice di altre cose. Che ci crediate o no. E stavo anche cercando ancora una volta un'azienda che avesse radici e dipendenti negli Stati Uniti. Da tutti gli aspetti della mia attività, posso dire con certezza che è davvero importante per me restituire qualcosa alle nostre comunità. E questo deriva dal mio background nell'istruzione che deriva semplicemente dalle mie convinzioni. Le persone che ho assunto e le persone con cui ho lavorato, ho lavorato solo con produttori statunitensi, grafici statunitensi, Ecwid che è in parte un US-based azienda. E così ho trovato uno sviluppatore web che era uno sviluppatore web statunitense. Mi hanno aiutato a mettere insieme il sito web. Abbiamo aggiunto Ecwid, e così Road Trip Potty è disponibile sul mio sito web. RoadTripPotty.com. Come ho fatto marketing. È stato tramite Google. Google Analytics, Google AdWords, l'intero componente SEO correlato all'assicurarsi che Road Trip Potty compaia quando le persone effettuano ricerche su Google relative a orinatoi, orinatoi femminili, cose di questo tipo. Mi occupo anche di marketing sui social media, Facebook, Instagram, Twitter, solo le piattaforme generali di base relative ai social media. Questi sono i modi in cui sto diffondendo Road Trip Potty. Ho anche organizzato alcuni eventi locali, alcune fiere. Ho partecipato a dei panel, ho fatto un paio di podcast radiofonici/internet, interviste in passato. Ma tutto ciò che posso fare per far arrivare la notizia alla gente è quello che ho fatto.

Jesse: È fantastico. E ora, tornando alla creazione del sito web e all'avvio del mercato. Avevi già esperienza in questo campo? Prima di fondare questa azienda.

Angela: No, non avevo nemmeno un account Facebook.

Jesse: Bene. Ottimo. Sei riuscito a risolvere tutto. Avevi uno sviluppatore web per il sito che ti ha aiutato ad avviare tutto e a farlo funzionare. Ma per quanto riguarda l'apprendimento della SEO e del marketing su Google e Facebook, hai ricevuto aiuto o ti sei buttato a capofitto e hai seguito il processo da solo?

Angela: Il mio sviluppatore web mi ha dato indicazioni su cosa fare e dove andare. Mi ha insegnato molto, mi ha fornito molte risorse, cose da consultare e approfondire. E posso dire onestamente che, come titolare di una piccola impresa (e non userò più la parola "piccola"), devo capire dove è meglio concentrare le mie energie. Quindi, dopo aver esaminato la SEO e aver fatto qualche esperimento, ho affidato questo compito a lui perché, come titolare dell'azienda, devo occuparmi anche di altre cose. Ho imparato abbastanza da capire che va oltre le mie mansioni quotidiane. Il mio sviluppatore web se ne occupa.

Jesse: Beh, è ​​fantastico. Penso che tutti debbano sapere quando ci sono cose che si vogliono fare da soli e altre che... Ecco perché esiste un intero settore che supporta i proprietari di siti web e le attività online. È fantastico. Offrite servizi di SEO in outsourcing, ma la SEO in realtà si basa sui contenuti. E ho dato un'occhiata alla vostra pagina, ci sono molti contenuti. Ci sono testimonianze che mi sono state molto utili per iniziare a capire gli altri usi del prodotto in altre situazioni in cui è utile. Ma per chi ci ascolta, è lì che inserite le parole chiave. Come "orinatoio portatile femminile". Penso che questi siano probabilmente buoni termini comuni. Poi si imparano tutte queste altre cose a cui non si avrebbe mai pensato prima. Angela, gestisci da sola la tua pubblicità su Google, Facebook e simili?

Angela: Il mio sviluppatore web e l'azienda che adoro si chiamano NTR Web Development. Si occupano di Google AdWords e Google Shopping. Io invece gestisco Facebook, Instagram, Twitter e tutti gli altri aspetti del marketing sui social media.

Jesse: OK. E ora, per quanto riguarda i social media, hai detto che prima non avevi nemmeno un account Facebook. Devi aver dovuto imparare un sacco di cose in una volta sola. Complimenti per esserci riuscito. Che tipo di contenuti pubblichi su Facebook e Instagram? Sono solo curioso. Cosa pubblichi sui social media?

Angela: Ecco cosa è stato interessante: ho dovuto creare il mio messaggio, perché questo prodotto è uno di quelli per cui avrei potuto usare campagne pubblicitarie negative per generare molto interesse. Avrei potuto usare idee negative e spaventare le persone, spingendole a pensare al prodotto e ad acquistarlo per paura. Ma ho deciso strategicamente di non farlo, perché credo che ci sia già abbastanza paura e negatività nel mondo, e ce n'è in abbondanza sui social media. Quindi pubblico annunci. Creo annunci positivi, che ricordano alle persone che, anche se stanno viaggiando, se hanno bisogno di sollievo, questa è un'opzione. Pubblico cose che infondono ottimismo di tanto in tanto. Pubblico una foto di me bloccata nel traffico e ricordo alle persone: "Sapete cosa? Sono bloccata nel traffico, ma va bene così perché ho il mio Road Trip Potty". Per me, crea un senso di tranquillità. Ho meno ansia quando viaggio perché ho qui il mio "accessorio di sicurezza", il mio Road Trip Potty, che in un certo senso è come la mia coperta di sicurezza per la vescica.

Richard: È interessante perché capisco perfettamente e probabilmente propendo per la stessa strategia. Non sono un grande fan della negatività e del suo utilizzo in una campagna pubblicitaria, ma ci sono elementi interessanti nella tua idea, che ti permetterebbero di prepararti a questi scenari senza necessariamente usare la paura. Un approccio proattivo, perché se non puoi fare l'analogia di rimanere bloccato nel traffico, beh, potresti esserti preparato a partire con sufficiente anticipo e magari essere andato in bagno prima di partire. Anch'io sono stato a Los Angeles per un periodo e so come funziona. Buona fortuna, soprattutto se ti trovi in ​​una zona con un'alta concentrazione di uragani (4 o 5). Pensavo quasi a persone che hanno questi kit, per la preparazione alle emergenze o cose del genere, in modo da poter rimanere positivi, ma consapevoli che questi eventi a volte, non so, sembrano negativi, ovviamente non sono eventi felici. Ma prepararsi in anticipo e magari collaborare con persone che si occupano di evacuazione in caso di uragano o di qualsiasi altro tipo di servizio di evacuazione, o prepararsi per cose del genere, potrebbe essere un modo per rimanere positivi e allo stesso tempo sfruttare la consapevolezza che questi eventi possono comunque accadere.

Angela: Adoro quest'idea e credo che la pensiamo allo stesso modo, perché questa settimana ho pubblicato un annuncio sui social media proprio su questo argomento. L'annuncio consiste in un'immagine con un promemoria delle cose a cui le persone dovrebbero pensare quando evacuano, ovvero assicurarsi di avere contanti, medicine, cibo, numeri di emergenza e, come ho scritto io, "Non dimenticate il WC da viaggio".

Jesse: Sì, penso sia fantastico perché c'è quel particolare tipo di articolo che il tuo era una pubblicità, ma altre persone scrivono praticamente lo stesso tipo di articolo, come Evergreen. Questo succede di continuo, ogni volta che c'è la stagione dei tornado nel Midwest e poi c'è la stagione degli uragani nella zona della costa del Golfo. Qui siamo in California, ci sono state evacuazioni per incendi. Sembra che succeda abbastanza regolarmente. Questi sono tutti momenti opportuni per parlare di questo argomento e sì, evacuare un'area è un evento negativo, ma tu stai cercando di essere d'aiuto e penso che sì, puoi scrivere quegli articoli, ma altre persone li scrivono continuamente. E il fatto che tu abbia inserito il tuo prodotto in quella discussione penso sia davvero utile e ti dà qualcosa che puoi fare spesso. Le persone scrivono questi articoli, quindi c'è un'enorme possibilità di PR, perché il prodotto è così unico. Quando le persone scrivono questo tipo di articoli saranno felici di menzionarti.

Angela: Mi piace molto. Grazie. È fantastico. Sì, approfondirò la questione. Farò ulteriori ricerche.

Jesse: Sappiamo che ami la tua ricerca, Angela. Le pubbliche relazioni possono essere costose, agenzie di pubbliche relazioni e cose del genere, un paio di migliaia di dollari al mese, è da lì che inizia. Ci sono modi per aggirarlo. Potresti andare, c'è un sito web chiamato Help a Reporter Out, HARO, Non so se è dot com. Sì, è Haro.com. Ci sono persone che scrivono questi articoli e pubblicano ciò di cui scriveranno e poi puoi lanciarci il tuo prodotto. Voglio dire, penso che probabilmente ci siano molte riviste femminili in particolare che potrebbero essere utili. Probabilmente non farai Men's Journal con questo, ma ci sono molte persone che scrivono articoli e sui social media che questo è un prodotto davvero unico e interessante da inserire nella conversazione.

Richard: Sì, e giusto per chiarire velocemente. Si fanno chiamare HARO, ma in realtà il sito è HelpAReporter.com. Inoltre, vorrei anche dire che, tornando ai disastri, accadono diverse cose. Il semplice fatto di osservare quando si verificano questi scenari e donare il proprio tempo o alcuni di quei prodotti potrebbe essere di grande aiuto. Stanno evacuando una scuola femminile, non si sa mai cosa possa succedere. C'è molto lavoro in questo senso, alcune persone potrebbero pensare che si stia approfittando della situazione, ma forse si sta solo sfruttando la situazione a fini di marketing. Ma le tue intenzioni sembrano indicare che sei molto in sintonia con il tuo intuito. Non ti scoraggerei se ti limitassi a seguire le ambulanze o cose del genere, ma quella sarebbe tutta un'altra storia. Non c'è niente di male nell'aiutare le persone. Penso che sarebbe una cosa meravigliosa se il mondo potesse essere pagato bene per aiutare gli altri.

Angela: Adoro quest'idea. Grazie. Sì.

Jesse: Ne parlavo con Rich prima del podcast ed è un prodotto interessante perché quando ne hai bisogno, ne hai davvero bisogno. Ma sfortunatamente bisognava acquistarlo in anticipo, quindi come si può aiutare? Come si fa a commercializzare un prodotto del genere? Perché non so se sia disponibile, ma stavo pensando se si potrebbe pubblicizzarlo tramite l'app Waze o l'app Google Maps. Questo prodotto arriva solo alle donne quando tutte le strade sono al limite del traffico. Potrebbe essere un po' come se qualcuno pensasse: "Oh, fantastico, vedo questa pubblicità di un WC da viaggio, ora ne ho bisogno subito".

Richard: Non prima che avvenga una consegna con un drone. (ride)

Jesse: Sì. La consegna con i droni è disponibile ora, ma ho pensato che potrebbe essere interessante pensare a un momento in cui le persone ne hanno davvero bisogno e, se riuscissimo a convincerle ad acquistarla in quel preciso istante, potremmo aiutarle. Certo, potremmo aiutarle in quel momento, ma probabilmente non è la prima volta che si trovano in difficoltà a causa del traffico. Credo che ci siano molte opzioni di marketing interessanti da sfruttare. Purtroppo, il prezzo del prodotto non è abbastanza alto da permettere una pubblicità troppo ingente. Non si possono spendere cinquanta dollari per un costo medio di acquisizione quando il prodotto costa trenta dollari. È un caso interessante.

Richard: Voglio dire che hai qualche altro sbieco lì dentro, ho notato. Se fossi in grado e volessi kit e raggruppali e potresti aumentare il valore medio della carta. Sì, sono totalmente d'accordo con quello che dice Jesse, ma se potessi concentrarti su quello, provando forse pre-pacchetto tutto quel branco e incoraggiarli ad acquistare il coprisedile e un paio di altre cose, magari comprarne uno e prenderne un altro per un amico. Le ragazze hanno degli amici. Sì, lo so che probabilmente è politicamente scorretto, ma vanno anche in bagno insieme abbastanza spesso, quindi potrebbe essere parte di un divertimento. (ride) Un altro ancora, non voglio creare un effetto visivo per le persone qui.

Jesse: Abbiamo delle donne nelle nostre vite. Non siamo così ciechi a quello che succede. (ride) Angela, quante vendite ricevi ora in cui le persone comprano più di un articolo? Con che frequenza?

Angela: È interessante che tu mi faccia questa domanda, perché le mie prime clienti sono diventate clienti abituali e ho notato che ne acquistano altre due o tre dopo il primo acquisto. E il motivo è che adorano il prodotto e lo regalano alle loro amiche. Una delle cose che ho scoperto su noi donne, e di cui non parliamo, è la frequenza con cui tratteniamo la pipì. È il segreto. Non è un segreto. Non parliamo della nostra disidratazione, perché siamo preoccupate di non ingerire liquidi, di dove andremo a finire una volta che il liquido sarà passato attraverso il nostro corpo e la nostra vescica sarà piena. E poiché non affrontiamo questi argomenti, Road Potty è diventato un modo, un mezzo, letteralmente, per permettere alle donne di iniziare a parlarne con le loro amiche. E, ripeto, ci sono clienti che ora sono clienti abituali e ne acquistano due o tre alla volta perché li regalano alle persone che amano e a cui tengono.

Richard: Sì. È fantastico. E volevo aggiungere un altro spunto di riflessione sulla creazione di contenuti. Ho dato un'occhiata al tuo profilo Pinterest e ho notato che tratti anche molti argomenti interessanti. Ad esempio, erbe che potrei assumere per le infezioni del tratto urinario, cose per essere proattivi e prendersene cura, non solo per mostrare il mio corpo. Sappiamo tutti, o forse non tutti ma molti di noi nel mondo del marketing, che quell'azienda ha realizzato dei video divertenti sul giardinaggio, prendendo un argomento di cui non si parla molto e trasformandolo in video virali. Ora, veniamo allo specifico: sono stati condotti diversi test, anzi molti, su cosa renda effettivamente virale un video. E anche se ci saranno persone che diranno di poterne creare uno per voi, buona fortuna. Ma c'erano degli elementi, degli elementi comuni a tutti i video, e uno di questi era l'avventura. Si poteva capire come, a un certo punto, si potesse collegare l'avventura a un video virale. Uno di questi era l'ispirazione, la tua storia è sicuramente fonte di ispirazione. Un altro era la sorpresa. Voglio dire, la natura stessa del perché vorresti questo con te è la sorpresa. Emozione. E se pensi a tutta la tua storia, a tutto questo processo, è anche emozionante. Avevi problemi di salute e hai deciso di farlo, è una storia fantastica. E poi il quinto, che si ricollega al precedente di cui parlavo, è la comicità e tu ovviamente hai un talento per il teatro, sei molto serio e anche molto proattivo e sembra che tu abbia una buona etica del lavoro, ma si vede anche che sei molto giocoso. E ti incoraggerei a usare quanta più comicità possibile in una situazione come questa, perché penso che potresti davvero fare centro semplicemente provando alcune cose e, come esperto di marketing, chiunque ti dica di sapere esattamente cosa fare sta dicendo sciocchezze. Fai un'ipotesi fondata, poi metti alla prova le cose e analizzi i dati. Voglio dire, se Hollywood sapesse esattamente che film fare, non produrrebbe così tanti flop, ma provano cose finché non trovano gli Avengers e poi fanno 18 versioni dello stesso film, ma con una storia completamente diversa. Comunque, ti incoraggio davvero a pensarci quando lo realizzi, perché hai tutti questi elementi intrecciati e dipenderà davvero solo dalla tua immaginazione quanto vorrai essere creativo.

Angela: Adoro queste idee e questo è uno degli aspetti a cui ho pensato per realizzare il video, o i video, al plurale, che raccontino una storia ma che abbiano anche il contenuto e il materiale che ispirino le persone a condividerli. E quali sarebbero le categorie che dovrei assolutamente includere in un video che creo? Quindi i cinque elementi che hai appena menzionato: l'avventura, l'ispirazione, l'elemento sorpresa, l'elemento emotivo e l'elemento comico. È molto opportuno risentirlo perché è qualcosa a cui stavo pensando di recente, ovvero da dove iniziare. Quindi è esattamente da qui che devo iniziare. Fantastico.

Jesse: Le hai dato i cinque passaggi per i video virali. E quelli sono, per quanto riguarda il punto di Rich, anche se potresti doverne fare diversi. E alcuni funzioneranno e altri no. Ma penso che poiché il tuo prodotto in realtà consente davvero la mobilità per alcune persone che potrebbero non voler prendere un tre ore viaggio su strada giusto come o non vogliono guidare fino a Los Angeles perché rimarranno bloccati nel traffico e sarà doloroso. Quindi penso che ci sia una parte emotiva lì e forse i tuoi clienti, in particolare le persone che hanno acquistato un paio di volte, vogliono condividere una storia, vuoi condividere un video su Instagram o Facebook sul perché amano questo prodotto. E penso che sia qui che entra in gioco la comicità perché se mantieni la comicità lì diventa OK condividere. Altrimenti, stai parlando di una funzione corporea e allora è un tabù. La comicità lo rende più simile a "Sì, possiamo, possiamo parlarne".

Richard: Secondo me, si può letteralmente esagerare con alcune cose. Soprattutto sapendo che la tua intenzione è davvero buona a molti livelli, a tutti i livelli, sembra che tu possa letteralmente esagerare. Potresti essere come qualcuno che è in un cinema e mentre tutti gli altri scappano e fa l'occhiolino come a dire "Ehi, sto bene". Letteralmente ci sono cose che qualcuno non farebbe mai, non porterebbe mai una cosa del genere al cinema, quindi non deve andarci, ma credo che si diffonderebbe rapidamente se abbracciassi davvero il lato comico di tutto questo, perché, come ha detto Jesse, la gente non parla molto di queste cose. E questo fa parte di quei cinque elementi quando si parla di condivisibilità. Se pensi bene alle cose che le persone condividono, quasi sempre hanno almeno uno di questi elementi e a volte più di uno, oppure non vengono condivise affatto.

Jesse: Se stai pensando anche a un video su YouTube, ci sono modi per inserirlo prima di video che parlano di infezioni del tratto urinario. Chiaramente, chi guarda quel video ha un problema e vuole risolverlo, quindi questo è potenzialmente qualcosa di cui dovrebbe essere a conoscenza. Ci sono molti altri posti in cui puoi inserirlo, ma puoi letteralmente posizionare il tuo video prima del contenuto di qualcun altro.

Richard: Ci ho appena pensato, potresti letteralmente metterlo davanti all'altra azienda di cui stiamo parlando. Pubblicità e potresti letteralmente metterlo proprio davanti e dire che a volte bisogna tenere i piedi sull'acceleratore. Capisci cosa intendo o qualcosa del genere. Potresti davvero divertirti molto con questo e aiutare le persone.

Angela: Adoro queste idee. Grazie. È fantastico. È esattamente quello che stavo cercando.

Jesse: Tutto a posto. Abbiamo forse un paio di spunti di riflessione. Hai menzionato Facebook e Instagram, hai attivato la funzionalità di pubblicazione nei centri commerciali?

Angela: Penso di averlo attivato sicuramente su Facebook e Instagram. L'ho configurato. Ho impostato il mio account Instagram per lavoro, quindi sono abbastanza sicura di essere a posto da quel punto di vista. Penso di essere abbastanza a posto con questi.

Jesse: Bene. Va bene. Quindi per le persone che ascoltano, se Angela scatta una foto su Instagram che include il prodotto, puoi taggare il prodotto in modo che le persone possano acquistarlo direttamente dal tuo feed Instagram. Incoraggio sempre le persone a farlo. Penso che sia lì. Vai, per favore, fallo. Se non lo hai fatto e poi la grande cosa qui è che ne dici di questo gigante e-commerce azienda Amazon. Angela, cosa pensi di vendere il tuo prodotto su Amazon?

Angela: Quindi Road Trip Potty non è disponibile su Amazon.

Jesse: OK. Lo sapevo già. Ciao, avviso spoiler per le persone. Quindi questo è uno in cui probabilmente vi incoraggerei a venderlo su Amazon. E possiamo parlare dei pro e dei contro, ma per me il prezzo in un certo senso si innesta, è difficile per voi commercializzare troppo il vostro prodotto su questo. Amazon ne prende sicuramente una fetta, ma quasi la metà di tutto e-commerce le ricerche iniziano su Amazon in questo momento e quel numero potrebbe anche essere più alto ora. Ma ho la sensazione che questo sia un prodotto che le persone cercherebbero su Amazon. Penserei che probabilmente raddoppieresti o triplicheresti forse più vendite su questo in base al prezzo, ma Amazon è un po' una bestia. Devi essere pronto per questo. Devi essere pronto per le recensioni e devi fare scorta. Beh, non devi, ma in genere le persone riforniranno il prodotto su Amazon utilizzando il programma di evasione degli ordini di Amazon. Lo incoraggerei. E lo farei per chiunque là fuori abbia un prodotto simile che è potenzialmente di massa e sotto i 50 dollari.

Richard: Bene, anche per quanto riguarda il punto di Jessie, non deve essere mutuamente esclusivo. Non stiamo dicendo l'uno o l'altro. In realtà sei su Ecwid E-Commerce Mostra. Quindi ci piacerebbe l'idea che tu possieda il tuo negozio. Non è un o l'uno o l'altro, ma potresti fare entrambe le cose. Puoi continuare a soddisfare le tue esigenze nel modo in cui le soddisfi con il tuo negozio. Ma credo anche che tu sia una di quelle persone, solo in una conversazione limitata che abbiamo avuto, che indipendentemente da ciò farai del bene con i tuoi soldi. E quindi, che tu faccia del bene perché aiuti le persone locali nella tua città, perché hai fatto tutto da solo, o se potresti distribuirlo a un gruppo più ampio di persone e ottenere più azioni e ottenere più visibilità. E guadagni soldi e fai comunque del bene alle persone nella tua città e alle persone ovunque e le persone ricevono assegni e Amazon non è solo una macchina, anche se le persone pensano che sia solo una macchina.

Jesse: Ma ci sono molti robot. (ride) Sì, ci sono anche degli umani.

Richard: Quindi, di nuovo, siamo come amici a buffet. Non ci arrabbiamo. Abbiamo portato l'insalata di broccoli, non ci arrabbieremo se non la mangiate, ma ve la porteremo comunque. È solo una metafora, abbiamo semplicemente proposto le nostre idee e voi scegliete quella che pensate possa funzionare per voi. Ma sono assolutamente d'accordo. È un mercato, molte persone che vendono dicono di aver iniziato su Amazon o eBay e dicono: "Voglio aprire il mio negozio perché sono stufo di queste commissioni". Poi aprono il loro negozio e cala il silenzio perché non si rendono conto che devono fare marketing per il loro negozio, mentre questi altri posti sono in realtà dei mercati dove le persone vanno a comprare cose. Quindi tenetelo a mente, qualunque cosa scegliate. Vi auguriamo il meglio. Ma non devono essere necessariamente incompatibili. Questo è ciò che sto dicendo.

Angela: Sono contenta che tu l'abbia sottolineato e anche che mi abbia ricordato che ci sono persone che lavorano per Amazon. Lavorano nella logistica. E quindi, se non riesco a vedere e percepire l'aspetto umano di tutto ciò che ho fatto con Road Trip Potty, mi risulta molto più difficile andare avanti. Voglio dire, i profitti sono importanti, ma metto le persone prima del profitto. Sono contenta che tu mi abbia ricordato che ci sono persone che lavorano per Amazon e che, vendendo Road Trip Potty su Amazon o rendendolo disponibile su Amazon, aiuterei anche loro. Quindi grazie per avermelo ricordato.

Richard: Oh, prego. Non si sa mai, magari ci sono persone super impegnate negli ascensori che li usano davvero ad Amazon. (ride)

Jesse: Non direi di averlo cercato su Google perché l'ha fatto Amazon o cose del genere. Vado su Amazon e cerco "orinatoio femminile" e vedo tutti questi dispositivi a imbuto di cui parli. Non sembrano adatti all'uso in auto. Lo capisco perfettamente. E quindi, e ripeto, sto prendendo le parti di Amazon, potresti fare un torto a tutte le donne che cercano questo prodotto su Amazon e tu non lo offri.

Richard: Amico, dovevi proprio farlo. (ridendo)

Jesse: È stato come infierire. Sì, sono un esperto di marketing. Dovevo dirlo. Comunque, il mio obiettivo è che tu abbia successo con il tuo negozio. E penso che ci siano buone ragioni per farlo. Ma sì, una volta che ci vai, devi fare i conti con il fatto che potenzialmente ci saranno degli imitatori. E devi stare all'erta. Non puoi semplicemente mettere i tuoi prodotti su Amazon e poi andartene. Devi essere molto proattivo con Amazon. Questo è un consiglio anche per tutti gli altri che ci stanno ascoltando. Ci sono molte vendite su Amazon, ma non si guadagna tanto e bisogna essere sempre pronti.

Angela: Bene a sapersi. Grazie.

Jesse: Angela, ci sono altre domande a cui possiamo rispondere o in che altro modo possiamo esserti d'aiuto?

Angela: Sai, onestamente, i feedback che mi hai dato riguardo al marketing dei video sono estremamente importanti per me, così come l'assicurarmi di avere i carrelli della spesa collegati a Instagram e Facebook. Le idee relative a Google Maps e alla possibilità di realizzare un marketing mirato specifico per le donne, soprattutto in presenza di condizioni stradali, sono fantastiche. Non le avevo mai approfondite, non ci avevo pensato prima di questa conversazione. Quindi sono davvero entusiasta di iniziare a fare delle ricerche in merito e di portare avanti queste idee.

Jesse: Fantastico. È per questo che facciamo questo programma. Ci piace dare una mano e speriamo che anche chi ci ascolta possa trovare qualche spunto per il proprio negozio. Richard, hai qualche ultima domanda?

Richard: No. E ti prometto che non è premeditato, ma questo è il momento perfetto per concludere perché devo davvero andare in bagno. (ride)

Jesse: Detto questo, fantastico. Angela, grazie per essere stata ospite del programma.

Richard: Grazie, Angela.

Angela: Grazie.