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Posted Apr 19, 2010 da Qetzal, Testa di Prodotto

Intervista con un Ecwid Mercante: Steve Calabrese, Corpo Naturale Inc.com

Continuiamo a intervistare Ecwid mercanti e-commerce e negozi. Oggi abbiamo Steve Calabrese, Corpo Naturale Inc.com Partner, che condividono una certa esperienza su come gestire un negozio online di successo.

Descrivi il tuo negozio, cosa vuol vendere?

Corpo Naturale Inc. è un sport nutrizione/vitamine negozio che offre una vasta gamma di vitamine/integratori sportivi e accessori per il fitness a prezzi all'ingrosso. Siamo qui a Corpo Naturale Inc. hanno una passione per la salute/benessere e orgogliosi di nostro personale di servizio di cliente. Si ricerca ogni prodotto che offriamo per assicurarsi che siamo pronti a rispondere a qualsiasi domanda che potete avere per quanto riguarda nessuno dei nostri prodotti.

Come hai iniziato il tuo negozio online?

Corpo Naturale Inc. è stata fondata nel 1996. E ' iniziato come un piccolo nutrizione sportiva retail store, che è sempre più cresciuta e si è espansa in passato 14 anni per essere il top seller nutrizione sportiva/negozio di vitamina per piede quadrato a New York. Come la nostra base di clienti è cresciuto e ha imperversato in tutto il nord est degli Stati Uniti, abbiamo iniziato a prendere gli ordini per telefono. Abbiamo bisogno di sviluppare un sito web dove i nostri clienti possono comodamente di bellezza Naturale del Corpo Inc. ovunque.

Mentre cerca una soluzione di e-commerce e analisi dei diversi tipi di carrelli, ci siamo imbattuti in Ecwid e caduto nell'amore con la sua estesa caratteristiche, estrema facilità d'uso, e, naturalmente, è attraente prezzo – GRATIS :) Era la perfetta soluzione web per soddisfare le nostre attività le esigenze e gli obiettivi.

Come si fa a promuovere?

Attualmente si usano gli strumenti di Social Networking come Facebook e Twitter. Abbiamo una crescente base di fan e interagiscono regolarmente con i nostri clienti. Uno dei nostri principali obiettivi di ogni giorno qui a Corpo Naturale Inc. è cercare di restare in contatto con i nostri clienti. Dal Ecwid v3.0 è stata rilasciata, ci’ve ha iniziato utilizzando il codice coupon funzionalità per offrire promozioni come la spedizione gratuita e di altri vari sconti che darà la possibilità ai nostri clienti di risparmiare ancora di più, oltre alla nostra già miglior prezzo garantito.

Vedo che è attiva una comunità Facebook page. Qualche consiglio su come eseguirlo?

Rimanere in contatto con i tuoi fan – avviare interessanti discussioni e sondaggi per i fan di interagire e commentare. Rendere la vostra pagina di una comunità in cui le persone possono esprimere le loro opinioni e condividere le loro esperienze di shopping presso il vostro negozio. Integrazione con il tuo sito, come la pubblicazione di una mailing list per la tua pagina fan così fan rapidamente possibile iscriversi per ricevere la newsletter e promozioni, impostare la data sul vostro Facebook calendario per le prossime promozioni o eventi. Esso’s importante avere la vostra pagina fan di essere simpatico e divertente per i vostri clienti e fan.

Come si fa a spedire gli articoli? Qualche consiglio su come impostare i metodi di spedizione e le tariffe?

Attualmente si usano UPS come il nostro servizio di spedizione. Abbiamo trovato che il loro software di spedizione, UPS WorldShip, è user-friendly e facile da gestire strumento che semplifica l'intero processo di spedizione immensamente.

All'inizio ci siamo imbattuti in un paio di dossi con Ecwid e WorldShip. Il nostro business ha bisogno di una soluzione per l'importazione ordini da Ecwid in WorldShip necessario formattare. Ero stupito della velocità con cui Ecwid il supporto tecnico sul problema lavorando per trovare una soluzione ed entro le ore effettivamente sviluppato un convertitore online strumento, che utilizziamo quotidianamente, per semplificare il processo di importazione ordini da Ecwid in WorldShip.

Nel decidere quale metodo di spedizione è migliore per il tuo negozio, Vi consiglio di consultare con il vostro corriere di fiducia e capire che in media sterlina di classe la maggior parte dei vostri articoli saranno di spedizione in. Essi vi consiglierà su quale metodo di spedizione è di destra per il vostro business. Ecwid capacità di selezionare e alternare tra la modalità di spedizione è brillante. Tuttavia, se siete su un negoziato-tassi di contratto impostazione di costo e zone può essere un'operazione piuttosto difficile, anche con una interfaccia user-friendly come Ecwid è. Questa è un'area speriamo davvero Ecwid si concentra il loro sviluppo in. Ci piacerebbe vedere Ecwid diventare più integrati con gli Strumenti Online forniti dalle compagnie di navigazione, in modo che la vendita al dettaglio le imprese che detengono negoziata-tariffe possono utilizzare appieno queste caratteristiche.

Cosa vuoi migliorare il tuo negozio in un prossimo futuro? Perché?

Attualmente la nostra priorità principale è in espansione, il nostro catalogo online per corrispondere maggiormente il nostro negozio di vendita al dettaglio. Abbiamo trasportare fino a un centinaio di marche e di diverse centinaia di prodotti, che saranno presto disponibili sul nostro sito.

Quali problemi hai avuto? Come hai fatto a risolvere?

Il nostro primo obiettivo era la creazione di uno shopping online atmosfera che era diverso dal resto. Ci sono milioni di cookie-cutter carrelli che non si riusciva a distinguere un negozio online dal prossimo. Quando abbiamo trovato Ecwid e imparato a conoscere le sue caratteristiche uniche, abbiamo deciso che era proprio la soluzione giusta per noi. Crediamo Ecwid drag-n-drop e veloce come un fulmine interfaccia di rendere il nostro sito web un'esperienza più piacevole per i nostri clienti.

Ecwid di supporto completo compreso di amministrazione del server, aggiornamenti trasparenti, e il forum di supporto ci allevia il tempo, preoccuparsi, e il costo di queste attività, in modo che possiamo concentrarci di più sulla nostra azienda e i clienti.

Cosa si sente di consigliare ad altri proprietari di negozi che’ve appena iniziato a vendere?

Trovare modi per mantenere un rapporto personale con i clienti, anche se lo shopping online; se è per telefono, contatto, e-mail, blog, forum, siti di social networking, ecc. Tutto questo aiuta il cliente a continuare a sentire un legame più personale per voi e il vostro business.