Content Marketing e Brand Story

Jesse e Rich parlano con Tim Osborn, il content marketer residente, su come iniziare a fare content marketing.

Puoi incontrare Tim in questo video di Ecwid:

• Storia del marchio
• Creazione video
• Punteggio EAT
• Strategia di contenuti sostenibili Post sui social e promozione del tuo pubblico.

Trascrizione

Jesse: : Come va, Richard? Buon venerdì.

Richard: : Buon venerdì. Anche se stavolta non c'è molto sole.

Jesse: : Non è una giornata di sole.

Richard: : Abbiamo una stagione. La stagione è in corso là fuori.

Jesse: : Succede nella maggior parte del mondo. Succede anche a San Diego.

Richard: : Quattro volte all'anno.

Jesse: : In qualche modo ce la faremo. Supereremo anche questa.

Richard: : Sarà una giornata intensa. Qui creiamo contenuti. E stiamo assumendo il creatore di contenuti per Ecwid.

Jesse: : Sì. Questa è una specie di giornata libera per me e abbiamo chiamato... Beh, invece di usare le nostre parole, soprattutto se inciampiamo un po', è meglio chiamare il nostro copywriter, Tim Osborn. Benvenuto al programma.

Tim: : Ciao a tutti. E posso dire, complimenti per lo scambio di battute scherzose. Sì, è scherzoso. È stato uno scambio di battute. Mi è piaciuto molto.

Jesse: : Ci sono stati un paio di passi falsi. Ma non lo rifaremo.

Tim: : Lo sentivo davvero.

Jesse: : Sì, va bene.

Richard: : E sei tu, amico, che hai quasi sempre ragione. Quindi oggi la pressione è tutta su di te.

Tim: : Sento la pressione.

Jesse: : In pratica spegneremo i microfoni e ti lasceremo sproloquiare, perché è quello che fai per vivere.

Tim: : Questo è quello che mi dicono.

Jesse: : Il tipo delle parole, il tipo dei contenuti. Quindi, per chi si stesse chiedendo chi sia questo Tim, potreste conoscerlo da video famosi come "4 Steps to Start Selling Online". È un nuovo video di YouTube appena uscito, e anche dal ragazzo con il cappellino al contrario che va sullo skateboard nel video del pixel di Facebook. Ecco il vostro primo troll.

Tim: : Sì, l'ho fatto. È stata una giornata importante per me. Anche lui è nel Regno Unito. Tipo, wow, la gente nel Regno Unito mi odia davvero. È fantastico.

Jesse: : Non ha apprezzato il tuo video.

Richard: : Sai di essere sulla strada giusta quando ricevi il tuo primo troll.

Tim: : Lo so, ero sinceramente... C'erano commenti positivi, like, tutte queste cose. E questo tizio si è preso la briga di commentare il mio video e prendermi in giro. Sono onorato. Davvero.

Richard: : Dovresti esserlo. Dobbiamo toccare un tasto dolente da qualche parte. Ha prestato attenzione e si è preso il tempo di scrivere in risposta al tuo punto. Se non hai toccato qualcosa in lui, a proposito, non voglio entrare nella parte del troll, ma questo in realtà aggiunge... Voglio dire, abbiamo visto un caso simile alle elezioni a causa di persone che facevano trolling.

Tim: : Ci metteremo in contatto molto presto, ma si tratta di coinvolgimento. Il coinvolgimento è fantastico. Nel bene o nel male, vuoi che le persone interagiscano con i tuoi contenuti, vuoi suscitare una risposta.

Jesse: : L'hai fatto tu. Non gli piacevi proprio. Quindi ora anche gli altri ascoltano e lo sentono...

Richard: : Cercheranno di ottenere un passaggio lì dentro cercando di capire cosa ha detto.

Jesse: Tutti andranno sulla nostra pagina Facebook e cercheranno il video del pixel di Facebook. Tim, preparati a un aumento delle interazioni, e si spera anche a qualche troll in più.

Richard: : Forse riceverai un po' di supporto dalla community di Ecwid. Ti sosteniamo anche noi.

Tim: : Risponderò al miglior troll. Risponderò personalmente.

Jesse: : Va bene. Mi piace. Va bene. Tim, ora è il momento per me e Rich di lasciarti il ​​controllo. Quindi tu sei quello dei contenuti. Cos'è il contenuto?

Tim: : Questa è un'ottima domanda, Jesse. La gente pensa che i contenuti siano tante cose diverse. Oh, è un blog. Oh, è un video. Sono tutte queste cose insieme. I tuoi contenuti sono la tua storia, la storia del tuo brand, le esperienze che il tuo brand offre. Sono il modo in cui comunichi, chi sei come brand per il tuo pubblico.

Jesse: : OK. Quindi, per un nuovo commerciante che vuole vendere qualcosa qui, cosa significa? Significa che... non ha una storia da raccontare? Forse deve svilupparla. Cosa deve fare?

Tim:: Sì, direi che se stai appena iniziando, vuoi creare il tuo primo contenuto. La chiave è sapere davvero chi sei come marchio e chi è il tuo pubblico. Penso che queste due cose siano davvero strettamente collegate. Molto di ciò che definisci come marchio dipenderà da chi vedi te stesso come pubblico. Credo che tu abbia avuto Miller Machines, un saluto a Billy Miller nello show un po' di tempo fa. Ha un ben definita mercato di nicchia. Lavora con percussionisti che fanno musical. Sa esattamente chi è il pubblico e chi è questo definisce come fa i suoi contenuti. Cosa scrive, quali storie mi racconta. Penso che sia davvero importante. Forse sei una mamma cool con bambini, o quello è il tuo pubblico. Devi parlare a una mamma cool con bambini in modo diverso da come parleresti a un hipster millennial a cui piacciono i baffi e i film di David Lynch.

Richard: : Quindi, tornando alla domanda di Jesse, se sono appena agli inizi e non ci hanno mai pensato prima, diresti che... tu hai raccontato storie crescendo, ma non sei tipo "Lascia che ti racconti una storia". Loro stanno semplicemente creando cose. Quindi, definiresti quasi questo in termini di cosa rappresentano? Cosa cercano di realizzare? È la loro missione? All'inizio potrebbero anche non conoscere il loro pubblico.

Tim: Sì. È una cosa un po' eterea. È l'essenza stessa del tuo marchio. Qual è la tua personalità, cosa rappresenti? Cosa ti piace? Cose basilari come cosa vendi. Sono tutte queste cose che costituiscono la personalità del tuo marchio. E un ottimo punto di partenza è definire la sezione "Chi siamo". Se non hai una pagina "Chi siamo", inizia da lì, inizia a dire... Diciamo che sei in un bar e stai parlando del tuo negozio. Cosa diresti a qualcuno del tuo negozio? Come è nato? Tutte queste cose.

Jesse: : Ha senso. E se non riesci a raccontare quella storia, magari vai a bere un altro drink al bar e la storia in qualche modo si svilupperà. Ma sì, penso che sia un buon consiglio per chi è agli inizi. Devi avere una storia sul tuo negozio. Lo so, Tim, hai il tuo negozio di prova, Pickle Pete's Sundries. Qual è la storia di Pickle Pete's Sundries?

Tim:: Pickle Pete's Sundries è solo un negozio di progetti che non ha traffico. L'ho fatto solo per divertimento durante il weekend, ma è tutto un marchio. L'intero negozio è solo un marchio e la sua essenza è solo un gioco sarcastico su un e-commerce negozio. È il più va bene-sto prodotti su Internet. Non c'è niente di speciale nei miei prodotti e questo è il mio marchio. Siamo così nella media ed eccezionalmente nella media. Questo è il marchio. Ci sono alcuni post su Facebook. Come ho detto, è stato solo un progetto divertente che ho fatto nel weekend quando mi annoiavo. Ma era come se volessi iniziare a pensare al branding, ecco fatto. Chi sei? Qual è la tua passione?

Richard: : Stavo quasi per cercarlo e sono curioso, l'hai collegato a un negozio Printful per vedere se qualcuno lo avrebbe effettivamente acquistato?

Tim: : Sì, l'ho fatto io. Ho creato il logo da solo. È un piccolo cetriolo con le braccia e una faccia, ed è il cetriolo disegnato più rozzamente che tu abbia mai visto.

Richard: : Il cetriolo sottaceto più nella media che tu abbia mai visto.

Tim: Sì. E mi ci sono buttato a capofitto, e questa è l'essenza del branding. È come dire: questa è la mia nicchia, questo è ciò che sono, e poi mi ci butto a capofitto, e ogni aspetto del contenuto che creo, tutto ciò che faccio, parla a questo marchio.

Richard: : Quindi preferisci scrivere?

Tim: : Sì.

Richard: : A me e a Jesse piace parlare. Ad alcuni piace fare vlog e tu, come creatore di contenuti, probabilmente fai un po' di tutto. Come decidono come raccontare la storia, dove la raccontano? Ci sono molti posti in cui inserire la storia. Da dove iniziano?

Tim: Sì. Ottima domanda, Rich. In realtà, tutto si riduce a sapere chi è il tuo pubblico. Se sai chi è, allora sai dove trovarlo. Quindi, magari vuoi essere su YouTube, magari vuoi creare video perché è lì che si trova il tuo pubblico. Magari il tuo pubblico è composto da ragazzi adolescenti che guardano video di videogiochi. Saranno su YouTube, su Twitter o su qualsiasi altra piattaforma. E tutto si riconduce alla conoscenza del proprio pubblico. Dipende molto, magari vuoi fare diverse cose, magari vuoi essere su Facebook, Instagram e YouTube, o magari vuoi essere solo su Instagram. Ma sì, devi davvero sapere chi è il tuo pubblico.

Richard: : E se qualcuno è agli inizi? Dovrebbe preoccuparsi della qualità di questi contenuti? Perché posso immaginare qualcuno che è alle prime armi. Se ne sta lì seduto, cercando di gestire l'attività, e pensa: "Oh, fantastico, ora posso creare contenuti oltre al mio prodotto e occuparmi della famiglia". C'è un certo livello di qualità di produzione che deve raggiungere? O può scalare e modificarlo, o dipende ancora dal pubblico?

Tim: Penso che ci sarà sempre un certo livello di scalabilità da raggiungere man mano che il tuo negozio cresce. Ma fai del tuo meglio con quello che hai. Non mettere insieme qualcosa alla rinfusa solo per finire in fretta. Ma se sei agli inizi, non dedicare 10 ore a un blog. Riserva un'ora per creare un buon post su Facebook che puoi usare su Instagram, Twitter o qualsiasi altro social network e riutilizza quel contenuto. Inizia in piccolo. Fai qualcosa che puoi fare con costanza. Questo è davvero importante, quando si inizia. Stabilisci degli obiettivi costanti per te stesso. "Voglio fare due post a settimana. È qualcosa per cui ho tempo." E fallo al meglio delle tue possibilità e poi vedi come va.

Richard: Quando dici "riutilizzare", intendi che prendono esattamente lo stesso pezzo o lo modificano leggermente per adattarlo alle diverse piattaforme?

Tim: Penso che dipenda sicuramente dalle piattaforme che si utilizzano, ma ci saranno sicuramente degli adattamenti da fare. Ad esempio, abbiamo il nostro video sul pixel che abbiamo appena realizzato. Io e Jesse abbiamo lanciato un nuovo programma di vlogging per Ecwid. Si tratta di consigli e trucchi per i nuovi commercianti. I nostri nuovi commercianti sono agli inizi, sono un po' titubanti. Non sanno bene cosa fare con il loro negozio o come farlo. Questi video sono pensati per affiancarli e dire: "Ecco, dalla nostra esperienza, alcune cose a cui potete pensare e che potete fare per far funzionare il vostro negozio senza intoppi". Quindi abbiamo questo video sul pixel, è un video completo su YouTube, poi lo abbiamo tagliato per Twitter e lo abbiamo ulteriormente tagliato per Instagram. Ma abbiamo un corpo principale di contenuti che siamo riusciti a utilizzare e riutilizzare in diversi modi. In sostanza, ne ricaviamo quattro o cinque contenuti.

Richard: : Sì, è fantastico, mi piace. Soprattutto se li raggruppi e li fai nel tempo, potresti davvero dire "Questa è la mia giornata creativa". E poi tornare al lavoro e poi, se sei abbastanza fortunato, puoi farli suddividere da altre persone, altrimenti ci sono tantissimi programmi là fuori.

Jesse: : E a proposito, tutti i professionisti là fuori lavorano in blocco. Quindi, quando vedi tutti questi marchi diversi e pensi "Cavolo, sembrano avere tempo per i social media ogni singolo giorno", ma sembra che lo facciano sempre alla stessa ora, no, li hanno scritti tutti in un giorno, in un paio d'ore, li hanno impostati e via. Ecco come funzionano le cose.

Tim: Sì, assolutamente, e ci sono tantissimi programmi che puoi usare. Alcuni gratuiti, altri a pagamento, per aiutarti a iniziare. Anche Facebook ha uno strumento di pianificazione dei post che ti permette di programmare tutti i tuoi post con una settimana o un mese di anticipo. È un lavoro di un solo giorno e rende tutto molto più semplice e sostenibile. La chiave è trovare un processo che sia sostenibile e ripetibile per te quando inizi a creare contenuti.

Jesse: : Ora ha senso e penso che quando parliamo di creazione di contenuti tu abbia menzionato un post. Quindi la gente probabilmente dice: "Non ho tempo per creare contenuti". Ma cosa hai pubblicato sul tuo profilo Facebook personale, cosa hai raccontato ai tuoi figli e cose del genere? Hai tempo per un post. Quindi, questa è la tua attività. Se vuoi che cresca, c'è un certo requisito di tempo, ma non è poi così male.

Tim: : E penso che un altro aspetto importante sia essere consapevoli delle opportunità. Ci sono tantissime opportunità per creare contenuti. Noi realizziamo video con una qualità di produzione un po' più elevata. Ma magari hai il cellulare in mano e vuoi girare un video veloce per il tuo pubblico su Facebook e Instagram. Basta tirare fuori il telefono, trovare uno sfondo adatto. Magari, non so, mettiti in riva a un fiume, prendi uno sfondo nero o qualsiasi altra cosa e gira un video veloce. Ci vorranno due minuti. Sì, due minuti.

Richard: : Quindi, quanto dovrebbero preoccuparsi le persone del numero di visualizzazioni? Dovremmo pensarci o produrre contenuti a prescindere da quante visualizzazioni dovrebbero essere giudicate? Significa che un contenuto è buono se riceve molte interazioni? Significa che è un cattivo contenuto se non ne riceve molte? Dovrebbero aspettarsi che all'inizio siano poche?

Tim: Penso che ci siano molte risposte che vorrei dare a questa domanda. Ovviamente, vuoi che i tuoi contenuti abbiano un trend in crescita in termini di visualizzazioni man mano che crescono i tuoi follower e il tuo pubblico. Magari ottieni più iscritti o più follower su Facebook o qualsiasi altra piattaforma. Ma sì, osserva il trend, non concentrarti sui numeri specifici. E sì, all'inizio saranno bassi. Potrebbe capitare che un video venga condiviso da qualcuno, raggiunga la persona giusta e diventi virale. Questo non significa che quel video sia migliore o peggiore degli altri. Significa solo che la persona giusta l'ha visto, l'ha condiviso e le altre persone giuste l'hanno condiviso a loro volta. Questa è l'idea del marketing dei contenuti virali.

Richard: : Dovrebbero tenerlo a mente? A volte ci penso quando usiamo la parola "contenuto". Capisco e capisco perché la usiamo, ma è una parola così priva di emozioni. Creare contenuti. E dovrebbero pensare "Sto creando contenuti"? O dovrebbero pensare "Creerò qualcosa di interessante che susciterà questo tipo di emozione" o ci stanno pensando troppo? Quando lo fanno o semplicemente...

Tim: : No, non credo che sia un'eccessiva complicazione, perché penso che quando si pensa ai contenuti in senso tradizionale, si tenda a pensare alle parole, ma i contenuti sono molto di più. Sono immagini, sono video, è creare un'esperienza per il tuo pubblico. Sì, vuoi, e ancora una volta si torna a sapere qual è il tuo brand, ma devi avere in mente un'esperienza per i tuoi clienti. Tipo "Voglio che si sentano così quando guardano questo". E se ti rivolgi al tuo pubblico nel modo giusto, ci sono molte più probabilità che i tuoi contenuti diventino virali perché hai tenuto a mente questo aspetto. Hai pensato a come vuoi che si sentano e pensino, a come vuoi che reagiscano ai tuoi contenuti.

Jesse: Tim, abbiamo parlato molto di video e contenuti per i social media in generale, quindi vorrei tornare un attimo al tema dei siti web. Perché, ovviamente, creare video, suscitare emozioni e cose del genere è fantastico, ma chi è alle prime armi potrebbe aver bisogno di... Abbiamo parlato un po' della sezione "Chi siamo". Quindi, per chi ci sta ascoltando: andate a dare un'occhiata al vostro sito e leggete la sezione "Chi siamo". Trasmette un'emozione? Racconta davvero la vostra storia? Ma oltre a questo, state anche creando contenuti per Google. Lo dico con un pizzico di pessimismo, ma è un dato di fatto. È una realtà di cui avrete bisogno. Dovete creare contenuti anche per Google. Come possiamo aiutare le persone ad acquisire questa mentalità, dando loro qualche consiglio in merito?

Tim:: Sì, penso che una cosa ovvia sia semplicemente conoscere le parole chiave con cui stai giocando. Forse hai un Google Analytics account, fai qualche ricerca per vedere quali parole chiave vuoi colpire. E Google ha un modo per classificare i contenuti chiamato il loro EAT punteggio, è competenza, autorevolezza, affidabilità. In pratica, sta dicendo che questo sito web sa di cosa sta parlando, che ci si può fidare che ti venda un buon prodotto e che è esperto in questa cosa in particolare. E quindi quando crei quel contenuto, vuoi tenerlo a mente. Quali sono le parole chiave che parleranno di questo?

Jesse: : Per consigli più pratici per chi ci ascolta. I nomi dei tuoi prodotti, non quelli che hai in mente, ma quelli che le persone cercano su Google... Devi usare quelle parole chiave nei tuoi contenuti, che siano presenti nella pagina del prodotto o magari nella sezione "Chi siamo". Quando parliamo di contenuti per il tuo sito web, ci riferiamo specificamente alle parole. E a volte devi scrivere contenuti che magari non sono i più accattivanti.

Tim: : E penso che sia un ottimo punto. Non si tratterà sempre di contenuti divertenti. A volte bisogna semplicemente dire ciò che si deve dire. Se vendi una sedia, devi dire che è una sedia. Non vuoi inventarti un nome stravagante. È una sedia, è una sedia di legno, è una sedia di metallo, è una sedia pieghevole. Ma una cosa che mi piace tenere a mente quando parlo di un prodotto in particolare è sorprendere e deliziare. Magari vuoi che il contenuto sia al 90% ottimizzato per i motori di ricerca, ma poi aggiungi qualcosa di divertente, qualcosa che rappresenti il ​​tuo marchio. Magari usi una parola diversa o vari un po' la struttura della frase. Qualcosa che mantenga il contenuto interessante, ma che comunque alimenti il ​​mostro di Google.

Richard: : Quando pensano a un nome, capisco perfettamente, chiamatelo sedia di legno, ma tenete a mente un problema specifico che i vostri clienti stanno affrontando? Perché probabilmente molte volte non cercano tanto la soluzione quanto la risoluzione di un problema. Create contenuti che a volte si basano su parole chiave come "Come posso risolvere questo problema?" o "Cosa potrebbe alleviare il mal di schiena"? Questa particolare sedia di legno allevia. Capite cosa intendo, so che è una parola strana in questo contesto, ma...

Tim:: Assolutamente. Assolutamente. Di nuovo, tutto torna a conoscere il tuo pubblico, a sapere come sta cercando il picco. Forse è qualcuno che sta cercando la metà del secolo credenza moderna e vogliono quel prodotto specifico. Ottimo, allora inseriscilo nel tuo contenuto. Ma se stanno cercando una soluzione a un problema come "Ho mal di schiena" o cercano semplicemente "mal di schiena" su Google. Inseriscilo nel tuo contenuto. Usa quelle parole chiave se i tuoi prodotti alleviano il mal di schiena. Basta conoscere il tuo pubblico.

Jesse: : Non c'è bisogno di ripetere "mal di schiena" in ogni singola frase. C'è un limite sottile, la gente pensa "Oh, devo usare questa parola ancora e ancora e ancora". Un po'. Sì, devi usare quella parola, ma non esagerare. Google sta diventando piuttosto intelligente, se usi quella parola chiave in ogni frase, vieni penalizzato.

Tim: : È un equilibrio delicato, perché devi bilanciare l'alimentazione di Google, ottenere un buon posizionamento SEO, e allo stesso tempo scrivere per persone reali. Certo, vuoi un buon posizionamento, ma in fin dei conti ci sono persone in carne e ossa che visitano il tuo sito e leggono i tuoi contenuti. Quindi, il contenuto deve essere scritto in modo tale che, pur contenendo le parole chiave, sia anche qualcosa che una persona voglia leggere.

Jesse::Penso che potremmo anche usare un vita reale Esempio di Ecwid qui. L'altro giorno ho visto che Tim stava lavorando sulla nostra pagina Facebook, quindi è Ecwid.com/Facebook-commerce. E non era stato riscritto da un po', quindi aveva bisogno di essere rinfrescato per i nostri utenti. Ma allo stesso tempo ho alcune esigenze SEO per quella pagina. Ci sono alcune parole chiave per cui vogliamo classificarci, come Facebook store e Facebook shopping cart e Facebook e-commerce. Sì, usare tutti quei termini ripetutamente, non sembra così fantastico per l'utente come vorremmo. Ma dobbiamo alimentare due maestri qui. Stiamo lavorando per Google e stiamo lavorando per i nostri utenti. Tim troverà un modo per far funzionare tutto e sorprendere e deliziare i nostri utenti. Ma io sarò tipo "Ok, fantastico. Ha usato Facebook e-commerce come volevo. Quindi saremo ancora in classifica da qualche parte su Google." Ora prendiamo quell'esempio per la tua pagina prodotto. Sì, devi avere di nuovo il nome, quelle parole chiave lì dentro, ma non impazzire. Deve comunque essere leggibile. Se lo leggi ad alta voce e suona orribile, probabilmente hai esagerato.

Tim: : E penso che tu abbia sollevato un punto importante. Sii disposto a dedicare un po' di tempo in più al tuo sito web per renderlo di qualità. Abbiamo parlato di rendere i tuoi contenuti social sostenibili e qualcosa che puoi fare con costanza. Il tuo sito web è il tuo fondamento, è il tuo pilastro e devi volerlo davvero ben fatto. È lì che i tuoi clienti andranno ad acquistare i tuoi prodotti. Se devi dedicare del tempo extra a trovare il giusto equilibrio tra l'inserimento delle parole chiave e la qualità del suono, fallo. È davvero molto importante.

Jesse: : E poi puoi fare cose divertenti come realizzare video, fare video per Instagram, che sono molto più divertenti. Tim è riuscito ad andare sullo skateboard in un video, che è molto più divertente che scrivere 500 parole su una sedia di legno. Capisco perfettamente. Ma quando realizzi un video fantastico e le persone visitano il tuo sito, vuoi assicurarti che sia all'altezza dei nuovi video di tendenza.

Tim: : Assolutamente, prima di tutto bisogna fare le cose importanti. E la prima cosa in assoluto è il tuo negozio. Rendilo un successo. Rendilo davvero ottimo.

Richard:: Come aiuti le persone a creare contenuti? Perché l'obiettivo finale è vendere cose, a meno che tu non sia semplicemente altruista e non scriva semplicemente cose per aiutare il mondo. Stiamo parlando con e-commerce store, i nostri ascoltatori usano Ecwid e stanno cercando di vendere qualcosa. E questo è un ottimo modo per avere contenuti per portare persone dai social. Abbiamo appena discusso di come questo sia anche molto utile per le parole chiave e le classifiche di ricerca tramite Google. Quali sono gli altri motivi per creare questo contenuto e ci sono modi per ottenere una maggiore portata? Dovrebbero usare anche un pezzo di pubblicità, dovrebbero promuoverlo? Quali sono alcune delle altre cose che possono fare con il contenuto? Li creano in modi diversi? È una domanda duplice.

Tim: : Sì. Inizierò dall'ultima parte della domanda perché è quella che ricordo meglio.

Richard: : Va bene, ci torneremo.

Tim: Sì, amplificare i tuoi contenuti. Abbiamo visto una tendenza negli ultimi 5-10 anni: forse 5 o 10 anni fa pubblicavi qualcosa su YouTube, Facebook o Twitter e ottenevi una buona copertura organica. Copertura organica significa che non hai investito denaro, le persone l'hanno semplicemente visto, gli è piaciuto e si è diffuso naturalmente. Da allora, molti di questi grandi nomi come Twitter, Facebook e Instagram hanno modificato i loro algoritmi, quindi la copertura organica è forse solo del 2-3%. Persino tutti i tuoi follower potrebbero non vedere tutti i tuoi post.

Tim: : In realtà, è praticamente certo che il 98% non lo vedrà. Per intenderci, non lo vedono proprio.

Richard::E ho il sospetto che sia proprio nel periodo in cui IPO-ed e all'improvviso aveva a che fare con le entrate pubblicitarie. Un sospetto subdolo.

Tim:: Rich, sarei propenso a concordare con questo. Sono le loro attività. Vogliono fare soldi. E tu sei un'attività. Faranno soldi con te. E il modo in cui lo fanno è tramite entrate pubblicitarie. E quindi una cosa grandiosa che puoi fare è promuovere i tuoi post, non è molto costoso. Puoi farlo per un dollaro al giorno o forse un dollaro ogni due giorni o qualsiasi cifra. E sarà ancora meno costoso se sai chi è il tuo pubblico. Se hai un pubblico molto ben definita pubblico e forse hai impostato il tuo pixel di Facebook come abbiamo detto nel nostro video. Quindi hai visto chi è il tuo traffico, da dove proviene, chi trascorre del tempo sul tuo sito web. Puoi indirizzare quel boosting a quelle persone specifiche, così ottieni più clienti così. E non solo stai amplificando il tuo contenuto, ma lo stai amplificando a spettatori di valore.

Jesse: Prima era un po' più complicato. Bisognava accedere al back-end di Facebook e creare le inserzioni, ma ora, se vuoi semplicemente promuoverle ai tuoi follower, puoi farlo dal telefono una volta inserita una carta di credito. E credimi, Facebook ti invierà un messaggio tipo "Vuoi promuovere questo post?". Riceverai queste email, te lo garantisco. E puoi letteralmente cliccare un pulsante e dire "Sì, voglio spendere 20 dollari". Può essere così semplice, e sono solo 20 dollari, ma i tuoi follower che già seguono il tuo brand lo sentiranno. Puoi complicarti la vita, come accennava Tim, usando i pixel. In quel caso puoi ottenere un targeting molto più preciso. Ma se vuoi solo... sei di fretta e sul tuo telefono ricevi un'email da Facebook che ti chiede "Vuoi usare questo?". Clicchi sul pulsante, boom, spendi 20 dollari e all'improvviso i tuoi follower hanno sentito quel messaggio. Se passi tutto questo tempo a creare contenuti, purtroppo devi investire un po' di soldi. Mi dispiace dirtelo, ma fa parte del gioco.

Tim: : Sì. Hai dedicato così tanto tempo ai contenuti, ci hai messo tanto impegno, li hai resi fantastici. È un vero peccato vedere dei contenuti così belli andare sprecati.

Jesse: : Promuoverò il nostro video. Sappiate tutti che se state ascoltando podcast e avete notato il video mio e suo, è perché l'ho promosso io. Ecco come lo vedrete.

Richard: : Torno alla seconda parte della domanda, visto che era la prima e non l'abbiamo trattata. La seconda parte è: hanno bisogno... se dicono specificamente "So che voglio che questo sia un inserzionista". È leggermente diverso, non è la pagina "Chi siamo", non si tratta di far conoscere la community, non è "Fammi sapere cosa rappresenti", ma magari è qualcosa di divertente. Pensiamo a un club di rasatura a un dollaro o qualcosa del genere. In una situazione del genere, quando sanno che faranno pubblicità specifica per ottenere, diciamo, una campagna di sensibilizzazione nella parte superiore del funnel, hai qualche buon modo per aiutarli a trovare idee creative? Perché potrebbero essere super concentrati sul loro prodotto. "Oh mio Dio, ora devo essere creativo anch'io. Devo trovare qualcosa, non ho ancora un'agenzia pubblicitaria che lavora con la mia attività". Come possono trovare delle buone idee creative per la pubblicità vera e propria?

Tim:: Ho lavorato nel mondo delle agenzie pubblicitarie per un po' e sarei negligente se dicessi che non ho guardato molti contenuti di altre persone. Penso che sia un ottimo punto di partenza. È come vedere cosa c'è là fuori, vedere cosa stanno facendo le altre persone ed è OK prendere in prestito idee da altre persone. Le persone prendono in prestito idee e sono contente e stanno spostando la loro letteratura per centinaia e centinaia di anni. E se lo fai, andrà tutto bene. Guarda cosa c'è là fuori, guarda cosa puoi fare. E poi adatta alcune di quelle idee ai tuoi prodotti. Sì, indefinitamente. Sì, no il genere di cose con cui il tuo pubblico sta già interagendo. Stavo chiacchierando con un e-commerce marchio di orologi emergente qui nella zona di San Diego. Alcuni dei contenuti che producevano erano semplicemente interviste a questi ragazzi dello stile di vita. Forse era un surfista, o forse era un ragazzo che gestiva un negozio di cappelli, e facevano queste interviste su questi ragazzi e il loro lavoro e poi infilavano "ecco il mio orologio" e "ecco l'orologio che mi piace indossare quando faccio questo". E sapevano che questo è ciò con cui i miei clienti amano interagire, a loro piace interagire con questo contenuto di stile di vita. Voglio vedere altre persone di successo indossare questi orologi così posso sentirmi realizzato ora.

Jesse: : Ottime idee. Penso che se stai ascoltando ora e ti sembra che sia troppo, non si tratta semplicemente di trovare concorrenti simili e guardare i loro video. Credo che sia questo che intendi.

Tim: : Sì, assolutamente.

Richard: : Sentiti libero di prendere spunto. Lo personalizzerai. Non ricordo chi l'abbia detto, il talento prende in prestito, il genio ruba, o qualcosa del genere. Ci sono molte piattaforme là fuori dove puoi letteralmente guardare cosa sta facendo la concorrenza. Consiglierei sicuramente di personalizzarlo con il tuo tocco personale, senza però copiare letteralmente la stessa campagna. Ma è divertente, è incredibile quanto la manipolazione mentale ti impedisca di farlo, ti fa pensare di dover fare qualcosa di completamente originale. Ne parlavo con mia moglie. Riguardo a nostra figlia, che ora ha solo sei anni e mezzo, stavamo pensando al futuro e mi sono detto: wow, non è strano come a scuola, se qualcun altro faceva i compiti, si barasse? Ma quando si ha un'attività, se li faceva qualcun altro, si esternalizzava o si delegava, si mandavano messaggi contraddittori. Ma lo capisco. Quello che voglio davvero far capire agli ascoltatori è che non bisogna sempre partire da zero. Ci sono altre persone che lo hanno già fatto e che si esibiscono di fronte a un pubblico simile.

Richard: : Ci sono molti Tony Robbins in giro, alcune persone hanno solo bisogno di sentirselo dire da Tony Robbins. Altre persone hanno bisogno di ascoltare un altro oratore motivazionale. Bisogna rimanere fedeli a se stessi. Ma ci sono sicuramente cose da imparare dalla concorrenza.

Tim:: Sì. Jesse e io non siamo le prime persone a creare un e-commerce vlog e un vlog su di esso su YouTube. Molte persone lo hanno fatto prima di noi. Probabilmente ne avete visti molti nella pubblicità. Sono i ruoli gratuiti di YouTube.

Jesse: : Ma nessuno è altrettanto bravo.

Tim: : Nessuno di loro siamo io e Jesse. Io e Jesse ci abbiamo messo il nostro tocco personale, la nostra interpretazione. Se proprio non hai tempo, ci sono immagini di repertorio, video di repertorio e tutto il resto.

Jesse: : In realtà ci sono un sacco di app diverse. Non sono più tutte completamente gratuite. Credo che una volta si chiamasse Promo, puoi prendere ad esempio Loom e Five come un'unica app, che utilizza video di repertorio e ti permette di modificarli e sperimentare. Devi dedicarci un po' di tempo, ma non hai bisogno di fotocamere sofisticate, ti basta un telefono e qualche altra app per creare contenuti e video davvero interessanti.

Tim: : È tutto assolutamente realizzabile. Sembra tanto, ma è davvero fattibile.

Richard: Quindi, in poche parole, qual è secondo te il modo migliore per iniziare? Abbiamo trattato molti argomenti. Abbiamo parlato di diverse piattaforme. Abbiamo parlato di scrittura, podcast e blog. Come potrebbe qualcuno che ci sta ascoltando ora iniziare oggi stesso e avere qualcosa di concreto entro la fine della giornata?

Tim: : Scegli una piattaforma social, proprio una. Magari Instagram, magari Facebook, magari Twitter. Pianifica due settimane. Diciamo che voglio pubblicare un post ogni due giorni e scrivo quei post. Dedica due ore oggi a scriverli. Scatta un paio di foto o magari hai delle foto di repertorio e programma la pubblicazione.

Richard: : Probabilmente è una combinazione tra il modo in cui ti piace creare il meglio, il modo in cui i tuoi clienti preferiscono consumare e dove si trovano.

Tim: : Esatto. Assolutamente. Ancora una volta, tutto si riconduce alla conoscenza del proprio marchio e del proprio pubblico.

Jesse: : Mi piace. Quindi, per tutti coloro che cercano il loro Tony Robbins dei contenuti, penso che Tim Osborn sia il vostro Tony Robbins. Un po' più basso, giusto per dire.

Tim: : Sì, è un tipo grosso.

Jesse: Allora Tim, su quali altri contenuti stai lavorando per Ecwid? Diamo un piccolo assaggio a chiunque ci stia seguendo. Cosa hai in programma che puoi condividere?

Tim: Creiamo sempre nuovi blog, newsletter e tante altre cose interessanti. Credo che la novità più importante in questo periodo sia la nuova serie di blog che abbiamo iniziato, ne siamo davvero entusiasti. Il mio obiettivo è supportare i nostri nuovi venditori e aiutarli ad avere successo. Vogliamo davvero che abbiate successo. A breve pubblicheremo un video sui post acquistabili su Instagram. Vi mostreremo come utilizzare Instagram, la piattaforma social dove già create contenuti, per vendere i vostri prodotti, taggarli e promuovere le vendite.

Jesse: : Stiamo realizzando dei video su questo. Vedi, non ho nemmeno dovuto pubblicizzare i post di Instagram Shoppable oggi. L'hai fatto tu per me.

Tim: : Prego.

Jesse: : Va bene. Mi piace. Va bene, Rich. Qualche ultima domanda per Tim?

Richard: : No, voglio solo creare più contenuti. Questa è la bellezza di quello che è appena successo, ovvero organizzare una festa dei contenuti proprio qui.

Tim: : Questo è contenuto. Abbiamo creato contenuti semplicemente stando seduti qui a parlare.

Richard: Sì. Non sottovalutarlo. Questa è la cosa che probabilmente aggiungerei, insieme ad altri elementi. Non sottovalutare l'idea di documentare la tua storia. Ci sono persone che hanno successo là fuori, dicendo "Non sono bravo in questo al momento, ma è quello che voglio fare, è quello in cui credo, sto costruendo questo e lo sto condividendo". Alcune di queste persone hanno più successo di chi cerca di produrre contenuti altamente elaborati.

Tim: : Sì. Ci sono tantissime opportunità di contenuti facili da cogliere. Basta solo approfittarne. Magari sei a un evento e scatti una foto, magari hai una storia di un tuo fallimento e vuoi semplicemente pubblicare un video. Cogli l'occasione e condividila.

Richard: : Mi piace. Mi piace. Bene, mettiamoci al lavoro.

Jesse: : Va bene. Facciamolo. Ho girato un video, creato altri contenuti, un doppio vantaggio. Tim, grazie per essere stato con noi.

Tim: : Grazie per avermi invitato.

Jesse: : Bene ragazzi, uscite e fate in modo che accada.