Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Ecwid + Convead: 9 Cara Sederhana Menggunakan Segmentasi Pengunjung Tumbuh Penjualan

Nov 8, 2017 by Maria Dryukova, Convead
Ecwid + Convead: 9 Cara Sederhana Menggunakan Segmentasi Pengunjung Tumbuh Penjualan
Posted Nov 8, 2017 by Maria Dryukova, Convead

Apa nilai segmentasi pengunjung untuk bisnis e-commerce? Segmentasi memungkinkan Anda untuk mengambil menyelam lebih dalam perilaku pengunjung dengan menggunakan data analisis. Ini membantu bisnis e-commerce untuk mendapatkan gambaran lengkap dari khalayak sasaran mereka dan menggunakan informasi bahwa dalam kegiatan pemasaran mereka untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

toko Ecwid mendukung integrasi dengan solusi berbagai analisis yang berbeda dalam fokus praktis mereka.

Di posting ini, kita akan melihat lebih dekat pada Convead platform pemasaran yang, selain memberikan analisis situs Web umum, melacak perilaku pengunjung dan memungkinkan Anda untuk segmen mereka dengan berbagai jenis acara dan karakteristik.

Apa jenis informasi yang ada?

Untuk setiap segmen pengunjung, bahkan yang paling spesifik, ada statistik rinci seperti jumlah pesanan, rata-rata nilai pesanan, dan jumlah total pembelian yang dilakukan dalam kelompok. Anda juga dapat melihat di mana orang-orang ini datang dari, kapan dan seberapa sering mereka mengunjungi toko Anda, dan produk apa yang mereka tertarik.

Convead dashboard: di sini Anda dapat mengelompokkan penonton dan melihat Anda metrik

Convead dashboard: di sini Anda dapat mengelompokkan penonton dan melihat Anda metrik

Convead menghasilkan laporan real-time untuk setiap segmen pengunjung, prospek, dan pelanggan. Misalnya, Anda dapat dengan mudah menentukan apa kategori produk yang paling banyak dilihat atau dibeli, dalam apa daerah, dan dari apa platform atau perangkat.

Sekarang, mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan dengan semua informasi ini untuk mendapatkan nilai lebih untuk bisnis online Anda.

1. Membuat segmen untuk mengevaluasi kampanye iklan

Jika Anda menjalankan kampanye iklan pada platform populer (seperti Google, Facebook dll), Anda dapat membuat segmen untuk masing-masing dan membandingkan rasio konversi, rata-rata nilai pesanan, total pendapatan, dan perilaku pengunjung. Dalam kasus ini, pengaturan segmen akan terlihat seperti ini:

pengaturan sampel untuk iklan dan kampanye pemasaran

pengaturan sampel untuk iklan dan kampanye pemasaran

Selain metrik, Convead juga akan menampilkan saluran penjualan. Ini adalah representasi visual dari proses pembelian untuk segmen yang dipilih, mulai dari sumber lalu lintas dan berakhir dengan pembelian.

Visual representasi dari proses pembelian di Convead dengan data analisis

Visual representasi dari proses pembelian di Convead dengan data analisis

2. pengunjung segmen dengan perilaku mereka

Tergantung pada tujuan pemasaran Anda, Anda dapat membuat segmen sesuai dengan berbagai jenis perilaku pengunjung (e.g. ‘Membeli N kali’, ‘Dilihat produk tetapi tidak membeli’, ‘Tidak ada kunjungan untuk terakhir 3 bulan', dll.).

Misalnya, jika orang-orang di toko online Anda beberapa kali tetapi tidak membeli apa-apa, kita bisa berasumsi bahwa mereka tidak bisa membuat keputusan dan, mungkin, membutuhkan bantuan atau insentif tambahan dari Anda.

pengaturan sampel untuk segmentasi dengan perilaku pengunjung

pengaturan sampel untuk segmentasi dengan perilaku pengunjung

Ada kemungkinan bahwa mereka adalah produk belajar dan belum sepenuhnya percaya diri dalam mereka, atau isi website tidak cukup membantu.

Pikirkan tentang penerbitan atau mengirimkan beberapa tips tentang cara untuk memilih produk yang tepat atau bagaimana menggunakannya dengan benar. Anda dapat, misalnya, meminta pengunjung untuk memberikan alamat email mereka dalam pertukaran untuk sebuah ebook, pedoman video atau webinar gratis.

3. Target pengunjung dengan lokasi

Ini adalah salah satu hal yang paling sederhana yang dapat dilakukan di Convead. Anda dapat keluar tunggal audiens Anda dengan lokasi mereka untuk menawarkan mereka, misalnya, kondisi pengiriman khusus.

pengaturan sampel untuk segmentasi berdasarkan lokasi

pengaturan sampel untuk segmentasi berdasarkan lokasi

4. Mengidentifikasi kelompok yang paling menjanjikan dari pelanggan

Kelompok-kelompok mungkin termasuk pembeli biasa atau mereka yang baru saja membuat pembelian besar, atau hanya orang-orang menghabiskan banyak waktu melihat halaman Anda, dll. Anda dapat menunjukkan kepada mereka pesan yang relevan dengan penawaran khusus, diskon, “Rahasia” penjualan, atau undangan untuk bergabung dengan program loyalitas.

5. mengumpulkan email

Jika Anda memiliki blog atau newsletter biasa, Anda dapat mengundang pengunjung baru untuk berlangganan. Anda dapat mengidentifikasi orang tanpa email dan menunjukkan kepada mereka pesan dengan undangan. Setelah email dikumpulkan, Anda dapat membuat segmen lain, bagi mereka yang berlangganan, dan mengirim kepada mereka update blog atau informasi berguna lainnya.

pengaturan sampel untuk segmen pelanggan Terakhir

pengaturan sampel untuk segmen pelanggan Terakhir

6. Menyambut pengunjung baru

Ini adalah cara yang sederhana dan sangat bagus untuk membiarkan orang tahu bahwa mereka penting. Anda dapat membuat segmen untuk semua pengunjung baru ke toko online Anda dan mempersiapkan pesan ucapan - seperti: “Selamat datang di toko kami! Berikut ini adalah hadiah untuk pembelian pertama Anda.”

Anda dapat membuat pesan otomatis ‘Selamat Datang’ dengan editor visual Convead ini

Anda dapat membuat pesan otomatis ‘Selamat Datang’ dengan editor visual Convead ini

7. Kembali pelanggan dan memulihkan gerobak ditinggalkan

Anda dapat pelanggan track yang ditinggalkan gerobak mereka dan mengelola penjualan yang belum selesai langsung di Ecwid, karena fitur ini tersedia untuk semua toko Ecwid pada rencana Bisnis dan lebih tinggi. Dengan alat segmentasi Convead ini, Anda juga dapat membagi pelanggan ini menjadi kelompok-kelompok yang lebih spesifik (berdasarkan jenis kelamin, lokasi, kategori produk dilihat, dll.) dan menyiapkan tawaran yang relevan untuk setiap kelompok.

8. Dapatkan lebih banyak lead dan prospek

Meminta pengunjung apakah mereka ingin diberitahu tentang ketersediaan produk tertentu dalam saham Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mencapai dua tujuan sekaligus - mendapatkan lebih banyak email dan membuat segmen prospek yang baik.

9. Gunakan segmentasi untuk program loyalitas Anda

Ini adalah salah satu cara paling menyenangkan dari menggunakan kekuatan segmentasi. Meminta kencan pelanggan Anda lahir setelah pendaftaran dan mengatur kampanye email dipicu berdasarkan data ini. Orang akan senang untuk menerima ucapan Anda dengan hadiah dan penawaran khusus. Ini pasti akan membantu Anda untuk memenangkan loyalitas dan perhatian mereka.

Menyiapkan segmen pelanggan dengan tanggal lahir

Menyiapkan segmen pelanggan dengan tanggal lahir

***

Segmentasi adalah alat yang berguna yang dapat digunakan untuk berbagai keperluan. Ini akan membantu Anda untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam pelanggan Anda dan untuk menawarkan produk pada waktu yang tepat dan orang yang tepat! Jika Anda belum memiliki akun Convead, buat sekarang untuk mencoba ide-ide pemasaran atau untuk melaksanakan sendiri. analisis Convead gratis dan alat pemasaran yang tersedia dengan berlangganan.

Bacaan lebih lanjut: Bagaimana untuk Meningkatkan Pendapatan Anda Dengan warta berita sendiri Segmentation

Tentang Penulis
Maria is a marketer at Convead with a passion for writing. She loves to explain difficult things in the simplest manner possible.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Baca juga