Bisnis Lokal, Tingkatkan Game Anda dengan Pemilih Waktu Pengiriman saat Checkout

18 min read

restoran, grocers, and all local businesses, dengarkan!

We’re thrilled to announce the arrival of a new, much-anticipated tool for your merchant toolkit. Sekarang kamu bisa ask your customers for their preferred delivery date and time at checkout:

Memilih tanggal dan waktu pengambilan telah tersedia untuk pembelian di dalam toko untuk beberapa waktu. Tetapi ketika kami melihat kebutuhan yang sama untuk pengiriman lokal, kami memutuskan untuk membuatnya tersedia untuk keduanya! Sekarang pelanggan Anda dapat memilih tanggal dan waktu pengiriman yang nyaman dengan beberapa klik, tidak peduli bagaimana mereka memesan dari toko Anda.

Alat pilih waktu pengiriman kami memiliki detail pengaturan yang kaya yang memenuhi kebutuhan bisnis apa pun - dari tempat pizza dan toko roti, ke toko bunga dan pertanian. You can set both day and time slots for when you’re available to deliver orders. You can also take into account the time you need to prepare and order for delivery.

Our new tool makes it easier than ever for you to prepare and deliver orders on time. It also simplifies purchasing for your customers, which we hope will mean more orders for your store.

Di posting ini, Anda akan menemukan:

How You Can Benefit from Delivery Time Picker
How to Set Up and Use Delivery Time Picker
How to Manage Local Delivery Orders
Lebih Banyak Alat untuk Bisnis Lokal

How You Can Benefit from Delivery Time Picker

Sejak awal pandemi, pengiriman lokal telah menjadi penyelamat baik untuk bisnis maupun pelanggan. Untuk membantu menjaga jarak sosial, Orang-orang telah menggunakan layanan pengiriman untuk memesan segala sesuatu mulai dari bahan makanan dan barang-barang rumah tangga hingga makanan dan hadiah liburan.

Tentu saja, tidak butuh waktu lama bagi konsumen untuk menyadari bahwa pengiriman pesanan langsung ke rumah Anda adalah hal yang mudah - dengan atau tanpa terjadi pandemi.

Pelanggan mengharapkan tingkat layanan tertentu dari bisnis lokal: mereka ingin pesanan mereka tepat waktu - dan sesering mungkin. Mereka ingin tahu kapan mengharapkan pesanan mereka - atau - lebih baik lagi, untuk dapat memilih kapan dikirimkan.

Kamu sekarang, sebagai bisnis kecil dengan pengiriman lokal, dapat menyediakan layanan itu - dengan sedikit bantuan dari Ecwid E-commerce.

Dengan datepicker, pelanggan tidak perlu menghubungi Anda dengan detail tentang pengiriman lokal mereka: mereka dapat memilih waktu pengiriman langsung dari pembayaran. Anda akan melihat tanggal dan waktu yang mereka pilih di detail pesanan, dan dapat merencanakan rute pengiriman Anda yang sesuai.

Our delivery time picker is handy in all kinds of situations. Berikut adalah beberapa contoh:

Groceries need to be delivered when the customer is at home – allow them to choose the same-day delivery and their preferred delivery time.
A flower bouquet needs to be delivered on a specific day – allow customers to specify the date.
Specify the time it takes to make and deliver a specialty item — like a cake, misalnya, in your delivery date and time possibilities. Dengan cara ini, customers won’t be able to order from you without giving your crew enough notice to get everything perfectly made and on time.

You can adjust local delivery for cases like the ones above, as well as a ton of other useful scenarios. Specify your business hours, order fulfillment time, and delivery details. Customers will be able to choose only from those dates and times that you specify in your settings.

This tool is a must if you offer local delivery and have availability to deliver orders on specific dates and times.

Alat baru kami berguna bagi penjual online pemula dan mereka yang sudah memiliki rutinitas pengiriman yang mapan. Pengaturannya mudah dilakukan, dan Anda dapat mengubah dan mengubah kembali hal-hal spesifik agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda seiring perkembangannya.

How to Set Up and Use Delivery Time Picker

Anda dapat menjelajahi pengaturan yang berbeda di alat pilih waktu pengiriman kami untuk menyesuaikannya berdasarkan kebutuhan bisnis Anda. Mari kita jelajahi bagaimana menggunakan pemilih waktu pengiriman kami di toko Ecwid Anda.

Catatan: Alat pilih waktu pengiriman hanya berfungsi dengan opsi pengiriman lokal. Ini tidak diaktifkan secara otomatis. If you’d like to enable it, you need to set it up for each local delivery option you have. You can do that on the Pengiriman, Pengiriman, and Pickup halaman di Control Panel Anda.

Mintalah tanggal dan waktu pengiriman saat checkout

Sekarang pelanggan Anda dapat memilih tanggal dan waktu pengiriman yang sesuai saat melakukan pemesanan di toko Anda. You can adjust the tool to your needs: just specify in the settings which dates and times are available to customers.

Here’s how to start asking for the delivery date and time at checkout:

Di Ecwid anda Control Panel, pergi ke Pengiriman, Pengiriman, and Pickup halaman.
Choose the local delivery method you want to edit, or create a new one following these simple petunjuk: for the “Local delivery” box, click “+ Add delivery.”
Scroll down to the “Set operating hours” setting click on. Siapkan hari dan jam saat Anda tersedia untuk mengirimkan pesanan.
Scroll ke bawah ke "Minta tanggal dan waktu pengiriman saat pembayaran" dan aktifkan juga. Pilih bagaimana Anda ingin membatasi pilihan waktu pengiriman Anda - berdasarkan tanggal atau tanggal dan waktu.

Jika Anda memilih opsi "Minta tanggal dan slot waktu", pelanggan Anda akan dapat memilih tanggal dan waktu pengiriman saat checkout menggunakan formulir khusus:

Catatan: Opsi waktu ditampilkan dalam zona waktu yang Anda atur di Pengaturan Wilayah halaman Control Panel Anda. pada checkout, customers will see which timezone is enabled for your store.

Read on to learn how to use the delivery time picker settings to their fullest potential:

Tentukan panjang slot waktu pengiriman

Get precise with your delivery time by specifying each delivery time slot length.

Seperti yang anda mungkin tahu, each online store organizes delivery differently, because each seller has different delivery needs. Some sellers ask for just a delivery date, and decide on the time of delivery themselves. Others get precise and allow customers to choose a specific time, right down to a two-hour — or even 15 slot waktu menit.

Tentukan panjang slot waktu pengiriman agar pelanggan dapat memilih waktu pengiriman yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Semakin pendek panjang slot waktu Anda, semakin nyaman bagi pelanggan, karena mereka akan dapat merencanakan hari mereka sesuai dengan kedatangan produk mereka.

Pastikan Anda benar-benar dapat mengirimkan pesanan Anda tepat waktu! Penting untuk tidak menjanjikan terlalu banyak kepada pelanggan. Sebaiknya mulai dengan jendela waktu yang lebih besar dan persempit saat Anda lebih memahami proses pengiriman Anda sendiri.

Here’s how to specify delivery time slot length:

When editing your delivery option on the Pengiriman, Pengiriman, and Pickup halaman, scroll down to “Delivery time slot length.”
Choose your delivery time slot length (15 minutes to six hours) depending on the accuracy of your delivery. Secara default, time slots are set up in one-hour increments.

Let’s say you run a farm and your business is delivering farm-fresh groceries. Delivering each order individually to the nearby city is too expensive, so you decide to batch deliver three times a day. Dengan cara ini, you have enough orders to load up a car and enough time to deliver all your orders without delays or wasted trips.

Dalam kasus ini, you might choose three hour delivery windows as your delivery time slot length. This means that your customers will be able to choose their delivery time from these time slots: 9 am – 12 pm, 12 pm – 3 pm, 3 pm – 6 pm.

Here’s another example: you bake birthday cakes. It’s likely your customers expect to get a cake delivered fresh and just in time for their party. Dalam kasus itu, it might be ideal to set up a 15-minute time slot length to maximize freshness.

Izinkan (or block) same-day delivery

Now you can enable or disable receiving orders for same-day delivery. Use this setting if you need more time to prepare an order, or if you have to plan the courrier’s route ahead of time.

Namun, if you can deliver orders the same day they are placed, allow your customers to choose same-day delivery. Biasanya, customers want to receive their orders as fast as possible, so same-day delivery is a strong competitive advantage.

Untuk menghindari pengiriman pesanan hingga larut malam (dan oleh karena itu, menjadi pengantar de factor ketika semua karyawan Anda sudah pulang), mengatur batas waktu untuk menempatkan pesanan untuk pengiriman di hari yang sama.

Misalnya, Anda dapat menghentikan pengiriman pada hari yang sama satu atau dua jam sebelum Anda menutup toko Anda. Dengan cara ini, Anda dapat mengirimkan semua pesanan hari ini tepat waktu dan pada jendela yang sesuai untuk karyawan Anda.

Berikut cara mengizinkan pengiriman di hari yang sama:

Saat mengedit opsi pengiriman Anda di Pengiriman, Pengiriman, and Pickup halaman, aktifkan setelan "Pengiriman di hari yang sama".
Di kolom "Batas pengiriman di hari yang sama", tentukan waktu terakhir untuk pengiriman di hari yang sama.

Jika pelanggan memesan setelah waktu yang Anda tentukan, mereka akan dapat memilih waktu pengiriman untuk hari operasi berikutnya atau nanti.

Misalnya, jika Anda menjalankan restoran dan dapur tutup 18:00, mungkin berguna untuk mengaturnya 17:00 sebagai batas waktu untuk pengiriman di hari yang sama. Ini memastikan bahwa semua pesanan Anda disiapkan dan dikirim tepat waktu.

Tentukan waktu pemenuhan pesanan

Butuh waktu tidak hanya untuk mengirimkan pesanan, tetapi juga untuk mempersiapkan dan mengemasnya. Dalam beberapa kasus, Anda perlu menyiapkan pesanan dari awal. Misalnya, jika Anda menjalankan restoran, mungkin dibutuhkan 20 menit untuk membuat salad Caesar khas Anda.

Atau, jika Anda menjual perhiasan berukir, mungkin diperlukan waktu hingga beberapa hari untuk membuat setiap gelang. It’s important to take prep time into account to avoid keeping your customers waiting longer than expected.

Here’s our solution: set up order fulfillment time. This is the average time from order placement to its delivery to the customer. Rumusnya sederhana: waktu yang Anda perlukan untuk menyiapkan pesanan untuk pengiriman + waktu pengiriman rata-rata Anda.

Misalnya, yang anda butuhkan 20 minutes to prepare an order, an hour to hand it over to the customer, and ten minutes as a buffer. Mark 90 minutes as your order fulfillment time and voila! You get your orders to the customer on time, without the stresses of rushing around for delivery.

Berikut cara menentukan waktu pemenuhan pesanan Anda:

When editing your delivery option on the Pengiriman, Pengiriman, and Pickup halaman, gulir ke bawah ke bidang "Order Fulfillment Time".
Tentukan berapa menit, jam, atau hari kerja yang dibutuhkan untuk memenuhi pesanan.

Jika sebelumnya Anda memilih opsi "Minta tanggal saja", Anda hanya dapat mengatur waktu pemenuhan dalam hitungan hari.

Dengan fitur ini diaktifkan, pelanggan tidak akan dapat memilih waktu atau tanggal pengiriman pesanan yang datang sebelum Anda siap untuk itu.

Jadi, itu semua bagus dalam teori, tetapi bagaimana cara kerja waktu pemenuhan pesanan dalam praktiknya?

Here’s a quick example to illustrate this tool in action: your cafe delivers from 9:30am-6:30pm, dan waktu pemenuhan pesanan Anda adalah satu jam. Jika pelanggan tempat pesanan di 4:00pm, you’ll be able to deliver it at around 5:00pm. Dalam kasus ini, the nearest window available for your customer to choose will be 4:30pm — 5:30pm.

This gives you a reasonable window of time to get your order to them, and takes the guesswork out of the delivery process for them.

Ready to get your order out there the moment it’s placed? Leave the “Order Fulfillment Time” field empty.

Untuk restoran: Blocking orders outside of operating hours

Here’s a bit of a special case – when you don’t want to ask for delivery time and date.

When ordering from a cafe or restaurant, customers expect to get their food as fast as possible. Maksudku, imagine how angry a customer would be if they ordered pizza at 11pm, and after waiting for an hour found out that the pizza place actually closes at 10 pm, and their pizza won’t get to them until tomorrow.

To avoid misunderstandings like these, just block placing orders outside of your operating hours. Berikut adalah cara untuk melakukan itu:

When editing your delivery option on the Pengiriman, Pengiriman, and Pickup halaman, enable the “Set operating hours” setting.
Periksa hari dan pilih waktu pengiriman tersedia. Anda dapat memilih beberapa blok interval jam operasi pada hari yang sama.
Di menu tarik-turun "Pesan di luar jam operasional", pilih "Diblokir".

Jika pelanggan mencoba memesan setelah jam operasional, mereka akan melihat opsi pengiriman sebagai tidak dapat dipilih, dan pesan tentang waktu yang tersedia berikutnya untuk melakukan pemesanan.

Opsi ini berguna jika Anda tidak memerlukan setelan lanjutan untuk memilih tanggal dan waktu pengiriman. Atau, if you’re okay with contacting customers yourself for their delivery details.

Catatan: If you set up a date picker for in-store pickup, placing orders outside of operating hours will be allowed by default.

How to Manage Local Delivery Orders

You can see all your orders from the Perintah Halaman di Control Panel Ecwid. That’s where you can change order statuses, see order details, edit and filter orders. If you haven’t done so already, try managing your orders in your Control Panel.

To check the delivery date and time information specified by a customer, pergi ke Perintah halaman. Anda akan melihat informasi tentang waktu pengiriman pesanan di setiap kartu pesanan di halaman itu:

Waktu pengiriman yang dipilih oleh pelanggan Anda juga akan ditampilkan dalam detail pesanan mereka:

Untuk mengetahui pesanan mana yang harus Anda penuhi terlebih dahulu dan mana yang bisa menunggu, filter pesanan pengiriman lokal berdasarkan tanggal dan waktu pengiriman. Untuk melakukannya, klik "Filter" lalu klik "Tanggal dan waktu pengambilan atau pengiriman":

Anda dapat menentukan rentang waktu yang Anda cari, atau cari pesanan yang masuk berikutnya 3 jam, 24 jam, pada hari tertentu, atau selanjutnya 3 hari.

Pelanggan akan melihat waktu dan tanggal pengiriman yang mereka pilih di email Konfirmasi Pesanan yang mereka terima segera setelah pesanan mereka dikonfirmasi. Pelanggan terkadang lupa tanggal dan waktu pasti yang mereka pilih, jadi fitur ini membantu mereka menghindari keharusan menghubungi Anda secara langsung untuk mengonfirmasi tanggal dan waktu pengiriman. Mereka tinggal memeriksa email mereka:

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengaturan pengiriman lokal, check out our Bantuan Pusat.

Lebih Banyak Alat untuk Bisnis Lokal

Tahun lalu, we added lots of new local delivery tools to make it easier than ever for you to manage local delivery. We hope this also makes the checkout process much smoother for your customers.

You can find new tools in the “Local Delivery” section on the Pengiriman, Pengiriman, and Pickup page in the Ecwid Control Panel.

To provide even more options to your local customers, be sure to take advantage of all local delivery tools in your Ecwid store:

mempersiapkan zona pengiriman menggunakan alat menggambar peta sederhana kami
mempersiapkan Penjemputan tepi jalan so that customers can get their order safely at your location
mempersiapkan di dalam toko Penjemputan to allow customers to pick up their orders when it’s convenient for them
set up a minimum purchase amount to avoid delivering at your own expense
set up delivery rates based on order subtotal or order weight.