Megtudjuk, hogyan kezdett bele egy nemzetközi előadó és író, John Lawson
Másolat
Jesse : Mi folyik itt, Richard, készen állsz egy újabb műsorra?
Richard : Ó, igen, igazából mindig izgatott vagyok emiatt.
Jesse : Igen. Igen, tulajdonképpen, már egy ideje ismered ezt a vendéget, szerintem az érdekes az, hogy sokat beszélünk a közösségi médiáról. Beszélünk Shoppable posztokról és hasonlókról, de egyikünk sem szakértő a közösségi médiában. Sokat beszélhetnénk róla, de azt hiszem, időnként szakértői szinten kell képviselnünk magunkat, hogy valóban nyújtsunk valamit a vendégeinknek azon túl, hogy „ó, posztold ezt a tweetet”. Többet szeretnénk hozzáadni a kereskedőinkhez, és adni nektek is valamit, amin elgondolkodhattok.
Richard: Határozottan, és John, itt egy másodpercen belül rendesen bemutatkozik. Egy ideje csinálja, én voltam az egyik eredeti eladó az eBay-en, és azt hiszem, John azon kevesek közé tartozik, akik azt mondhatják, hogy előttem és akkor is, amikor a PayPal-t X-nek hívták. Azt hiszem, megkérdezzük tőle. amikor idejön. De szerintem még akkor is használta. De igen, úttörő az űrben. Ő csinálta
Jesse : Ez jobb bevezető, mint amit én terveztem. De meghívjuk majd John Lawson nemzetközi előadót és írót. Hogy ugrálsz, John?
János:
Richard : Rendben, nincsenek nagy konferencialámpáink meg mindenféle kattintókkal, időzítőkkel és hasonlókkal teli világítás.
John : Beyoncé zenéjét értem. (nevet) Na, mi a helyzet, srácok?
Jesse: Ó, ez egy jó nap. Nagyon jó bevezetőt adtunk ott. Úgy értem, reméljük, hogy most meg tud felelni ennek. Régóta itt vagy
John : Igen, kérlek, tedd. Rendben.
Richard : De azért lopni fogunk a linkekből.
John : A link zseniális! Hajrá!
Richard: Mit szólnál, ha egy rövid történettel kezdenéd, hogy mi indította el, majd hol tartasz ma, és mit gondolsz az emberekről
János: Igen, nem mesélem állandóan a történetet, unalmassá válik, ha évről évre ugyanazt a történetet meséli el a színpadon. De úgy kezdtem, hogy volt egy barátom, aki odajött hozzám, és azt mondta: „Hé, fel kellene forgatnod velem egy házat”. És röviden, ez olyan, mint 2001, és fejjel lefelé kötöttem ki egy második ingatlant, amit nem engedhettem meg magamnak, és senkit sem tudtunk bérelni. Nem tudtam eladni. Én pedig csődbe mentem, és próbáltam kiutat találni a csődből. Valaki azt mondta nekem: „Nos, el kellene adnod a cuccaidat az eBay-en”. És azt mondtam: „Tényleg? Még én is eladhatok dolgokat?” Úgy értem, tudtam, hogy lehet, mint egy használt zoknit, vagy valami ilyesmit, de nem árul el cuccokat… Szóval volt egy csomó használt könyvem, amit az alagsoromban halmoztam. Már olvastam őket. Informatikában voltam, szóval megvoltak azok a nagy vastagok
Richard : Ó, ez fantasztikus. Én is ugyanezeket csináltam régen a Beanie Babies-szel, a baseballkártyákkal és hasonlókkal. Az ember azt kívánta: „Bárcsak minden hónapban december lenne.”
John : És bárcsak tudnám, hogy ez nem fog örökké tartani. Bárcsak tudtam volna.
Richard: Igen, szerencsém volt, még mindig nincs tele a garázsom Beanie Baby-val. Terméket cseréltem, láttam, hogy gyorsan megérkezik. Minden hóbort elfogy, és szeretne valami fenntarthatót tenni. Szóval mitől jöttél ki?
János: Nos, tudod, milyenek voltunk, azt mondtad, megismételhetőt keresek. Valójában az arbitrázst csináltam, és próbáltam találni egy olyan terméket, amit tudok online értékesítés és keress egy kis pénzt. De nagyon akartam, és felismertem, hogy saját termékeinket kell elkészítenünk. Valamilyen márkaépítést kellett csinálnunk, és azt mondom az embereknek, hogy ezt mondják: „Nos, mi az a márka? Ez csak a te neved.” Ilyen vagyok: „Nem, de egy márka nem a te neved. A márka az, amit az emberek mondanak rólad, amikor nem vagy egy szobában. Ez a te márkád." Márkát akartunk építeni, és elkezdtem sok városi terméket árulni
Nos, nem igazán, eltérek attól, hogy a közösségi média kezdete valóban az AOL volt, de a közönséged valószínűleg túl fiatal ahhoz, hogy emlékezzen erre. De ugyanaz volt a koncepció, amikor szó szerint csatlakozol ezekhez a chat-táblákhoz és csoportokhoz, és össze-vissza beszélsz. A közösségi kereskedelem első platformja pedig valójában az eBay volt, mert amikor az aukció végét várta, az embereknek ezek a csevegőtáblák voltak, és úgy beszéltek a termékekről, mint a Beanie Babiesről. És emlékszel, hogy ez egy nagyon meleg hely volt új Beanie Baby-k keresésére, vagy néhány felszedésére
Richard : Igen, ez nagyszerű, és a szépsége annak, hogy elkészítetted azt a videót, az tovább él, és nem tudom, hogy az emberek tényleg mindig értik-e ezt, bizonyos közösségi oldalakon ennek a platformnak az élete kicsit más. Úgy értem, hogy a kórust felvonultatni, de egy tweet élettartama a legrövidebb. De nagyon érdekes, mert ez az igazi, élő platform, ami most történik. Még mindig, amikor vitatkoznak az emberekkel oda-vissza, hogy „A Twitter eltűnik”, olyan, hogy „Szerintem nem fog eltűnni”. És ha összehasonlítjuk a Facebook Behemótjával, nem tűnik olyan nagynak, de szeretnél-e 50 millió aktív felhasználót? Bármikor elfogadnám. De a YouTube biztosan tovább él, és biztos vagyok benne, nem tudom, ugyanolyan mértékben, de valószínűleg még mindig lesznek eladások ennek a videónak köszönhetően.
John : Hát, valószínűleg megtenném, de már nem árulom őket. De igen, valószínűleg megtenném, még mindig ott van, hogy segítsen az embereken. Még mindig kapunk maradék pénzt az órákból és a hirdetésekből.
Richard : Igen, és amikor újra megjelenik a VR, és Tupac koncerteket ad, minden elölről kezdődik (nevet).
John : Bam, és pont most adtál egy ötletet.
Jesse : A következő platformon valószínűleg lesz egy tisztességes feliratkozás a kendőkön.
János: Igen, jó volt Isten pénzének nevezni, csak úgy leeshetett az égből. Úgy értem, olyan jó volt.
Richard: Szóval volt valami, amit a közepén mondtál. Szeretnék egy kicsit mélyebbre merülni, és a márkáról volt szó, és arról, hogyan hozol létre egy márkát. Pontosan hogyan tudod rávenni az embereket, hogy beszéljenek rólad, milyen típusú tartalmat ajánlanál? Lépjünk egy kicsit ebbe az irányba, hogy mit ajánlotok, ha valaki csak most kezdi, és különféle költségvetések lesznek? Vannak, akiknek több pénzük lesz. Vannak, akik nevetni fognak, de csak a jóból
John : Igen. Szerintem ez a kulcs. A vásárlókkal való kommunikációról van szó. Ha tudod, mire van szükségük, és elkezded biztosítani nekik, akkor rólad fognak beszélni. Ez a legegyszerűbb szinten van így. Azért beszélnek mindig az Amazonról, mert az Amazonnak a legnagyobb a választéka. Nem azért, mert az Amazonnak a legjobbak az árai. Az emberek azt hiszik, hogy talán, mert máshol nem keresnek. De az ok, amiért az emberek az Amazonról beszélnek, és amiért az Amazon nyer ebben a játékban, az egyszerűen a nyújtott szolgáltatás. Ez az ő szolgáltatásuk. Ez a márka. Tudom, hogy ha rendelek valamit az Amazonon, és Prime tag vagyok, ugye, a Prime az ő szolgáltatásuk, két nap alatt megkapom, és ezért nyerik a játékot. Olyan élményt kell teremtened az embereknek, amelyet nem lehet lemásolni, és értéket kell hozzáadnod ahhoz a termékhez, amelyet már adsz. A legtöbb termékünket valamilyen harmadik világbeli országban, Kínában vagy valami hasonlóban gyártják. Ugye? Legtöbben nem kézzel készítjük a saját termékeinket. Szóval a lényeg az, hogy bármit is árulsz, megtalálhatom, amit más is kereshet egy jó Google-kereséssel, és ráírhatja a nevemet a termékre. És van egy termékem, amiről Kevin a Shark Tankban mindig beszél. Ez olyan, mintha mi tenne téged mássá bárki másnál? Nos, ki kell találnod, hogyan adhatsz hozzá értéket a termékedhez, és sokszor ez a nyújtott szolgáltatás lesz. Volt egy Zappos nevű cég, amelyet az Amazon soha nem tudott legyőzni cipők terén. A Zappos annyira szétverte az Amazon seggét, hogy az Amazonnak végül meg kellett vennie a céget, csak hogy versenyezhessenek a cipők terén, és a Zappos elhozta az ügyfélszolgálati ismereteit az Amazon világába. A Zappos volt az, amelyik korlátlanul visszaküldhette a cipőket, bármikor. És mindenki azt kérdezi: "Hát miért tennéd ezt?" Mert nézd, van valamim, és 14 napon belül el kell juttatnom neked. A visszaküldési szabályzatod 14 nap. Képzeld, az első 13 napban csak arra fogok emlékezni, hogy vissza kell adnom a cuccokat ezeknek az embereknek. De amikor azt mondod, hogy hat hónapod van, tudod mit? Úgy öt hónap múlva már eszembe sem jut, ugye? Szóval szó szerint, amikor bevezettünk néhány ilyen dolgot a visszaküldési szabályzatunk kiterjesztésekor, kevesebb visszaküldést kaptunk, hiszed vagy sem, mert egy bizonyos ponton ez már nem volt elsődleges szempont. Aztán egy idő után csak azt mondod: „Eddig megtartottam, most már meg is tartom”. De a helyzet az, hogy legyőztük a versenytársainkat, mert a versenytársunknak ez a kimerítő „Nem veszünk vissza semmit, vagy csak hét napon belül vesszük vissza.” És mi ott ülünk és nevetünk, mert most az emberek felismerik a márkánkat a vásárlóknak nyújtott élmény miatt. Ki kell találni, hogyan lehetne jobb élményt nyújtani a vásárlóknak, mert manapság az ár-összehasonlítás nem fogja megnyerni a játékot. Ez csak egy nagy lehúzás, és látni fogjuk, ahogy a profitunk elvész, mert valaki mindig visszajön, és valamikor áron ver minket. Nem akarunk áron versenyezni. A márka valami, amire rácsaphatjuk a nevét, és valójában többet kérhetünk a termékért. Ez egy igazi agy. Ha nem kérhetünk többet egy termékért a márkanevünk miatt, akkor nincs márkánk, hanem címkénk.
Richard: Igen, ez annyira érdekes, hogy azt mondod, hogy majdnem olyan, mintha ezen gondolkodnánk, vagy előre megbeszéltük volna. Az árjáték, a
John : Tudják, hogy van valami mélyebb. Csak érzik, hogy van valami mélyebb. „Mi az? Nem mondod el nekem, John.” (nevet) Igen. Épp most mondtam, megmondtam: márkát akarsz építeni – tedd, amit mondtam. Akkor mi lehet ennél több?
Richard : Mit javasolnál? Találjunk ki egy forgatókönyvet. A kendőhajtogatással csak a jéghegy csúcsa volt. Szerinted a leggyakrabban feltett kérdésekről kellene videókat készítened, vagy mi lehetne egy jó kiindulópont?
John : Ez a kiindulópont. Keress 10 dolgot, ami a leggyakrabban feltett kérdés, és készíts róla 10 videót. A lényeg az, hogy a videó címét úgy add meg, ahogyan a kérdést felteszik. Oké, nem úgy, ahogy te teszed fel a kérdést, nem úgy, ahogy szerinted egy kérdés elhangozna, hanem pontosan úgy, ahogy az ügyfeled kérdez. Az én esetemben az volt, hogyan kell összehajtani egy kendőt, mint Tupac. Találd ki, mi a videóm címe: „Hogyan kell összehajtani egy kendőt, mint Tupac”, ugye? Azért, mert ezt keresik az emberek. Különösen ebben az új korszakban. Nem értjük, mi fog történni. Mi fog történni a hangalapú kereskedelemmel? Mert amikor még asztali gépek voltak, az nagyszerű volt. Be lehetett gépelni valamit, és száz különböző találatot kaptál. De ha WC-papírt kérek az Alexától vagy a Google Home-tól, nem akarok száz találatot. Egy találatot akarok, és ez azt jelenti, hogy a termékkiválasztás lehetősége megszűnik. És csak egyetlen termék lesz, mert senki sem akar egy csomó lehetőséget. Csak azt akarják, amit akarnak. Ami igazán fontos lesz ebben az új hangalapú kereskedelem korszakában, az az, hogy rá kell venni az embereket, hogy név szerint kérdezzék a termékedet. Mert a választék tényleg eltűnik. Elképesztő, ami most történni fog.
Jesse : Igen, ez az. Imádom ezt a tanácsot, mert persze, a márka fontos, de hogyan kapcsolódik valójában ahhoz, ami a következő pár évben fog történni? A hang a tökéletes magyarázat erre, mert igen, értem, ha azt mondod, hogy „kendőt szeretnék”, akkor az Amazon legjobb opcióját kapod. Ha a Google Alexáján vagy, akkor valószínűleg valami Walmart vagy Target leszel. De ha azt mondod, hogy „kendőt szeretnék, amit ez és ez a márka gyártott”, akkor erre a weboldalra fognak vezetni. De különben eltemetnek, a második számú sehol sincs. Nincs második számú.
János: Valójában még a Google-on vagy az Amazon-on jelenleg is az első számú eredmény kapja az összes vásárlás több mint 60%-át. Gondoljunk csak bele, a második 25%-ot kap. És a többiek azért harcolnak, hogy mi az, nyolc?
Richard : Szóval azt javasolod, hogy az emberek egy platformon kezdjenek, vagy egy olyanon, ahol az ügyfeleik vannak, vagy mit gondolsz erről?
János: Ott szeretné kezdeni, ahol az ügyfelei vannak. Abszolút, és a dolog az, hogy hol vásárolnak. Úgy értem, ügyfeleink, igen, a Facebookon vannak, de vásárolnak a Facebookon? Talán nem? Valószínűleg nem, de lehet, hogy a Pinteresten vásárolnak. Nem tudom. Tehát itt csak a közösségi platformokról kellene beszélnünk, nem? Tehát szeretné megtudni, hol lógnak a közösségi oldalon. Természetesen a másik hely, ahová el szeretne menni, vagy esetleg piacterek, ha ezt szeretné kipróbálni. Akkor hajrá, legyen az Amazon, az Ebay vagy az Etsy. Ezek a helyek nagyon jók a kezdéshez, határozottan jók a márkaépítéshez, igaz? Azt hiszem, ha még csak most kezdi, akkor tényleg egy vagy két platformra szeretne összpontosítani, mert a nullával való szorzás nullát eredményez. Sok ember így gondolja: "Nézd, ha több csatornára tudnám feltenni." Nem, először találd ki, hogyan adhatod el azon a csatornán, amelyen éppen vagy. Mint amit mondtál,
Jesse : Szerintem ez nagyszerű. Persze, mi is ebben a szakmában vagyunk, mindenféle dolgot tudunk. Ebben a podcastban mindenféle tanácsot adunk az ügyfeleinknek. De szerintem a jobb tanács az, hogy igen, sok mindent megtehetsz, de válassz ki egyet vagy kettőt, amit nagyon szeretsz, amit az ügyfeleid nagyon élveznek. Ha azt hiszed, hogy az összes ügyfeled a Pinteresten van, mert talán egy kicsit kreatív, vagy valami gasztronómiai dolog. És te nem vagy a Pinteresten, akkor talán arra szeretnél koncentrálni és tanulni. De ha fiatalabbaknak értékesítesz, akkor lehet, hogy meg kell tanulnod az Instagramot. Úgy értem, az Instagram valószínűleg egy jó válasz.
János: Fiataloknak jó készletválasz. Olyanok, mint
Jesse: Igen, a
John : Tudom. „Kilépek a Facebookról. Átmegyek az Instagramra.” Ez nem működik.
Jesse : Igen, tényleg megmutattad Mark Zuckerberget. (nevet)
John : Ott van Sally, és járni fogok Mayjel, pedig ő Sally. (nevet)
Jesse : Igen. Én is mindig élvezem ezt. Az emberek átváltanak egy másik platformra. „Fent vagyok a Facebookon, Twitteren, most már Instagramon is.” Szóval elkezdik, bármilyen márkát választanak. Sok kezdő hallgatja a műsort, és talán még nem sikerült túl sok eladást elérniük. Talán 50 eladásuk van, összesen száz, és így tovább. Lehet, hogy nem igazán ismerik azt a platformot, ahol az emberek lógnak. Felnyitottak egy oldalt, eladásokat szereztek néhány hirdetéssel, talán kipróbálták magukat egy csomó közösségi médiában. Hogyan tudnak beilleszkedni? Mi a legjobb tipp? Megadhatjuk nekik, hogy válasszák azt a platformot. Úgy értem, tudom, hogy nem könnyű…
János: Csoportokat akarnak keresni. Olyan csoportokat szeretne keresni, mint a Facebookon. Még akkor is, ha visszatér a régi iskola fórumaihoz, és megtudja, hol beszélnek az emberek az Ön által értékesített termékek vertikumáról. Tegyük fel, hogy női ruhákat árul. Biztos vagyok benne, hogy sok helyen beszélnek az emberek a női ruházatról, mondjuk a blúzokról. Minden rendben. Nos, ez rendben van, amit a blúzok vásárlásával kapcsolatos frusztrációról mondanak. És megtudja, miről beszélnek, hogyan beszélnek róla, mit szeretnek, mit nem. Az első dolog, amit tenni akar, az az, hogy elkezdi hallgatni a beszélgetést, mert aranyat ér a beszélgetés hallgatása. Egy másik hely, ahol szeretek részletes kutatásokat végezni, valójában az Amazon. Tehát ha van egy terméke, amely hasonló az Amazon termékéhez, akkor kimész, és megnézed, mit mondanak az emberek a megjegyzésekben, és nem igazán akarod… Úgy értem, a jó megjegyzések nagyszerűek, mindenki szereti. Találja meg az egy csillagot, és kezdje el olvasni a
Jesse : Értem. Nem, ez nagyszerű tanács. Szerintem te találtad ki ezt, neked volt ez az ötleted. Talán nem gondoltad, hogy ez a legjobb ötleted, de futótűzként beindult, és most már csak mások véleményének és a beérkező hozzászólásoknak a meghallgatásával más tartalmakat is tudsz létrehozni. Ez néhány évvel ezelőtt volt, akkoriban YouTube-videókat készítettél. Még mindig ezt csinálnád? Ha ebben a szakmában lennél, először YouTube-videókat készítenél, vagy máshol gondolkodnál?
John : Tudod mit, valószínűleg nem feltétlenül csinálnék YouTube-videókat, de ha rájönnék, hogy igen, akkor ez a probléma, és ezt be kell mutatni. Nincs is jobb dolog a bemutatásnál, mint egy YouTube-videót használni, ugye? Oké, vagy egy Facebook-videót. És azt mondom, hogy van különbség. Ugyanaz a videó, csak feltöltöd manapság a natív platformra. Készítesz egy YouTube-videót, majd beillesztesz egy linket valamihez – ez már nem működik. Ezek a srácok versenyeznek egymással a forgalomért, és ez alapján fogják lebecsülni, hogy hányan látják a linkedet. Szóval igen, szerintem a videók fantasztikusak ahhoz, amit csinálsz. Azt hiszem, még azt sem mondtam, hogy az a 10 videó, amiről beszéltem, tíz különálló videót jelent, nem a top 10 kérdést. Tíz különálló videót készítesz szép és rövid, legfeljebb három-öt perceseket. Képesnek kell lenned elmagyarázni valamit. Még mindig szeretem a videókat, szerintem a videók még mindig felemelkedőben vannak, és egyre népszerűbbek. Most tegyük fel, hogy van más dolgod is, miután elkészítetted a videót. Amit szeretek a videókban, az az, hogy újrahasznosítható. Ki tudom vonni a hanganyagot, és most van egy MP3 fájlom. Fel tudom tölteni az MP3 fájlt a Rev-re, és az a Rev.com. Nem reklámot csinálok, de itt átveheted a hanganyagot, és szöveggé alakíthatod. És most van egy blogbejegyzésed, amit közzétehetsz. Tehát amikor az emberek rákeresnek, látni fogják a videódat. Láthatják, hogy a hanganyag alatt beszélsz, és most van egy tényleges blogbejegyzésed, ami ehhez kapcsolódik. Fogom ezt a blogbejegyzést. Felteszem az oldalamra. Fogom ezt a blogbejegyzést. Felteszem a Mentionre. Mindezeket a hiteles linkeket megadtam, amelyek visszavezetnek az üzletedbe. Rendben. Most, amikor a Google megnézi az üzletedet, látja, hogy mindenféle közösségi csatornáról érkeznek linkek, amelyeket magasan rangsoroltak, és minél több ilyen van, annál nagyobb az esélye, hogy megtalálnak.
Jesse : Ez nagyszerű.
John : Ez csak egy játék. Ez egy játék. Csak játszanod kell a játékot.
Richard : Igen, és elérkeztünk a ponthoz, ahol igen, 10 különböző videót szeretnél készíteni, de fontosabb, hogy ezeket a megfelelő helyre tedd, és játssz a játékkal. Mert a korábbi, márkával kapcsolatos pontodhoz visszatérve, azt látod, hogy még a Google keresési eredményei között is erősen a márkákat részesítik előnyben. Valószínűleg ugyanezen okból. Mindenki ugyanazért a vásárlói élményért küzd, és függetlenül attól, hogy milyen platformon van, megpróbálják megvédeni az ügyfeleiket. Vannak, akik jobban csinálják, mint mások, vannak, akik nem olyan jól. De valójában ezt próbálják tenni. Azt akarják... amiért azt mondod, hogy töltsd fel natívan, azt akarják, hogy a játszóterükön maradj. Ha te vagy a Google, akkor azt akarják, hogy a játszóterükön maradj. Ha te vagy a Facebook, akkor is azon a játszótéren akarnak maradni. Szóval tényleg hallgatsz Johnra, abban az értelemben, hogy elsősorban azt akarod megtudni, hogy milyen kérdéseket tesznek fel. Használjuk a szánkat és a fülünket a kapott ajándékok arányában, legalább kétszer egyhez. Leginkább azt mondanám, hogy talán egy kicsit magasabb is ennél. De figyelj oda, és úgy készíts tartalmat, ahogyan az ügyfeleid keresik. Nevezd el úgy, ahogyan keresik, és helyezd el ott, ahol éppen vannak. De minden azzal kezdődik, hogy mit képviselsz, mit gyártasz, aztán keresd meg ezeket a csoportokat, és figyelj oda, mit mondanak.
John : Imádom. Imádom a „mit képviselsz?” kérdést. Az emberek imádják ezt a boltot. Ki kell állni valamiért. És ez része egy olyan márkának, mint a Patagonia. Ez a márkájuk része. Ez az, amit képviselnek, és az emberek azért használják ezeket a cuccokat, mert ők is szabadtéri rajongók, akik szeretik védeni a természetet. Bumm. Most már érted. Látom ezt a két srácot a tévében, ugye, akik az óceánt tisztítják. Láttad ezt a reklámot?
Richárd : Nem, még nem.
János: Nem láttad ezt a reklámot. Ez a két szörfös srác volt éppen Balin, és cuccot mosogattak a parton, csak mert ott, ahol Bali található, sok műanyag volt csak a tengerparton. És most alapítottak egy jótékonysági szervezetet, ahol az elmúlt, azt hiszem, három évben szó szerint elkezdték a strandok takarítását. Ez a cég jól felszállt annak ellenére, hogy a
Jesse : Igen, ez nagyszerű. És azt hiszem, amit már többször is említettél, a videó, ami itt több helyen is visszatér a videóhoz. Ez az új médium.
John : Mi is a régi mondás? „Egy kép ezer szót ér.” Ezret. Szerintem ma már tízezret ér. Igen. Szóval a videó sehova sem jut. A gyerekeink nem lesznek kisebbek. Nem lesznek. És a videónk most a kezünkben van. Amikor látjuk az embereket, ők néznek valamit. Elképesztő, hogy mennyi időt töltenek az emberek csak hülyeségek nézésével.
Jesse : Ja. Miért ne lennél részese annak a szarságnak? (nevet)
János: Lehet, hogy mi is részesei leszünk ezeknek a baromságoknak. De a másik dolog is az, hogy nem emlékszem, láttam ott egy tanulmányt, és azt mondják, mennyi időt veszítenek el a stream-videók nézegetésével. Mert ha csak belegondolsz, átmész a streameden, majd elindul egy videó lejátszása, és adsz neki 30 másodpercet. Nos, tudod, hogy ezt csinálod
Jesse : Igen, ez őrület. Ma útközben hallgattam egy podcastot, amiben konkrétan az Instagram Storiesról beszéltek. Az Instagram Stories két évvel ezelőtt még nem is létezett, most pedig ez a domináns módja annak, hogy az emberek videókat nézzenek a telefonjukon, és ezek csak rövid kis videók.
John : Évekkel ezelőttről emlékeznek a Snapchatre.
Jesse : Igen, aztán az Instagram ellopta és megcsinálta. Videó, és nagyon rövid, és az emberek megértik. Csak felveszik a telefonjukat és megnyomják azt a gombot.
John : Szóval ez csak egy történetmesélés. „Ez az én napom”. Úgy értem, annyira egyszerű. És olvastam valamit, hogy a Facebook-sztorik átkerülnek a Facebookra. Tekintettel arra, hogy nagyobb lábnyomod van az idővonaladon. Szóval ezeket a dolgokat olyan egyszerűen megteheted. Elmesélheted, hogyan indítottátok el a vállalkozásotokat. Megmutathatod, hogyan csomagoltok és szállítotok. Beszélhetsz arról, mennyire szereted a vásárlóidat. Készíthetsz videókat mindenféle dologról. Értem, sokan nem fogják megnézni, de akik megnézik, azok lehetnek azok, akiknek eladsz.
Jesse : Igen, ez tökéletes. Tudom, hogy mi is kicsit erőltettük ezt a témát, szóval örülök, hogy valaki más is azt mondja a vásárlóinknak: „Igen, muszáj videót készíteni.” A közösségi média nem csak tweetelést és Facebookon való gépelést jelent. Ez egy videó, csak videó.
János: Igen. És a legjobb videók nem a
Jesse : Ez valószínűleg egy szelfi.
Richard : Ez valahogy így van. Észrevettem, hogy a szélsőségek között mozognak a dolgok. Vagy a mobiltelefon, mint ahogy te mondod, vagy a Harmon fivérek a Squatty Pottyval vagy valami hasonlóval. A lényegre térve, mert nem akarom őket kisiklatni, a nagyon jól elkészített videók is nagyon beválhatnak. Úgy értem, egy csomó igazán jót csináltak, ahogy tudod. Biztos vagyok benne, hogy beszéltél már néhány konferencián, ahol erről beszéltek. De a lényeg az, hogy „ne hagyd, hogy ez megállítson”. Nem kell nagyon jól elkészíteni, ezek az emberek vállalkozást próbálnak működtetni. Vissza kell gondolnod, ha összefoglaljuk, amit mondtál. Figyelj a közönségre, akiknek el akarsz adni. Ők fogják mondani, mit akarnak, aztán te létrehozod a tartalmat, és szó szerint… a videók nagyon fontosak, de a hangot is említetted. A hangról is beszéltél, és arról, hogy ezt átírhatod egy blogbejegyzésbe. Ezeket a dolgokat megteheted. Egy dologban nagyon sokat lehet hasznát venni. Aztán nagyon jó leszel ebben az egy dologban, de aztán máshol is alkalmazod. Tehát amit igazából megpróbálunk eljuttatni az emberekhez, akik itt figyelnek, az az, hogy valahol el kell kezdeni. És a legjobb kiindulópont az, ha meghallgatod, mit kérnek az emberek. Aztán adj nekik egy koncepciót, add meg nekik, amit kérnek, és elkezdenek rólad beszélni. Egy márka szépsége is, amibe nem igazán mentünk bele, de biztos vagyok benne, hogy te is tanúsítanád, az, hogy ha hűséges rajongóid vannak, szinte nem is kell aggódnod a troll gyűlöletkeltő csevegések miatt a közösségi médiában, mert az ügyfeleid gyorsabban ugranak be és védenek meg, mint ahogy te egyáltalán tehetnéd.
John : Teljesen. Mert márkarajongókat szerezhetsz, és a márkarajongók a legjobb védelmezőid.
Jesse : Igen, tudom. Imádom, és láttam is. Láttam már működés közben is. Nagyszerű, mert a közösségi médiában muszáj jelen lenned. Nem hagyhatod, hogy az emberek teletöltsék a hírfolyamokat egy csomó szarsággal. Elindulsz, hogy harcolj ellene, de amikor a vásárlóid elkezdenek harcolni érted, akkor kezdesz nyerni. Eltart egy ideig, de kezdesz odaérni.
John : Ezzel kezdődik. Csak egy dolgot mondjunk a Squatty Potty videóról. Értem. De mindenekelőtt története volt. A videó valójában vacak volt egy igazán kidolgozott videóhoz képest. Nem lehet az. A boldogság a videó őrültségéből fakad. De nagyszerű története volt. El tudod képzelni, hogy valaki ott ül és azt mondja: „Igen, megnyalunk egy nyalókát vagy egy tölcsért tele unikornis kakival. Igen, ez baromi vicces!” De sosem lehet tudni, hogy ez be fog-e következni. Soha nem lehet tudni. Emlékszem a Dollar Shave Clubra, az nekem olyan volt, hogy „Ó, Istenem, imádom ezt a videót.” De nem hiszem, hogy gondolták volna, hogy ekkora lesz. Senki sem tudja igazán megmondani, hogy egy vásárló vagy a közönség mire fog vonzódni. Mert ugyanakkor a Squatty Potty azt tette, amit csinál. Ott van a gyerek a hátsó ülésen, akinek most húzták ki a fogát, és még mindig teljesen bekattant, és az a valami tízszer több, mint egy guggolós-bili videó. Sosem lehet tudni, mi fog bejönni. És fogalmam sincs, hányan próbálták már elkészíteni ezt a guggolós-bili videót. Elég sikeresen, ugye?
Richard : Igen. Ez egy jó meglátás. Minden benne van a történetben. Ez az egyik. És aztán a második, térjünk vissza a dolláros borotválkozási klubodhoz. Láttad, mit csinált ezzel a dolláros szakállklub? Ők alapvetően…
János : Most mennem kell megnéznem.
Richard: Ó, ez vicces. Imádni fogod. Szó szerint gyakorlatilag teljesen kinevették. Nézz utána. Imádni fogod. De ez ugyanaz. 'És mit csinálunk,
János : Teljesen egyetértek.
Jesse : Igen. Remélem, a hallgatóságnak hasznosak ezek a tippek. Ha igen, hallgassatok meg minket újra, és készítsetek néhány jegyzetet, mert van egy terv ebben a podcastban, amivel kipróbálhatjátok a dolgokat, és elkezdhetitek építeni a saját sikereiteket. John, nagyon örülök, hogy itt vagytok a műsorban. Van még valami hely, ahol többet megtudhatunk rólad?
John : JohnLawson.com, a nevem pont com.
Jesse : Király.
Richárd : Még egyszer köszönöm, János.
